年度管理工作總結
年度管理工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的年度管理工作總結，歡迎大家分享。
年度管理工作總結1
20xx年是嶄新的一年。公司質保部將以全新的環境為契機，積累內力，夯實基礎，做好質量管理基礎設施，努力營造良好的生產經營環境，堅持以科學的質量策劃為基石，以有序可控的過程管理為手段，以完善的質量體系為保障，打造良好的質量形象，提升公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，提升客戶滿意度。具體工作將按照以下步驟進行。技術要求，物流運輸有序。關鍵流程監控儘量採用防錯技術。在對過程進行監控的同時，要注意產品實現過程與以顧客為導向的過程之間的整體聯絡，以及過程的投入產出關係，這樣才能抓住重點，顧全大局。
部門建設
部門建設是關係到部門績效的大事。如果一個部門的領導不能充分調動部門成員的積極性，充分發揮他們的才能，必然會導致失敗。新的一年，質保部將重點加強部門的凝聚力和戰鬥力，從工作制度、人員培訓、績效考核等方面著手部門建設。
如果沒有規則，就不是方圓。品控部將把公司的規章制度作為關鍵環節，認真執行。同時，它將給予部門成員應有的權利，充分發揮他們的創造力，使他們成為工作的主人，並給他們一種成就感。領導的職能從決策轉變為服務，在員工迷茫時指明方向，努力為員工創造工作環境，透過完善、透明、合理的績效考核機制，調動員工的積極性。
為了保證部門的戰鬥力，需要不斷吸收新知識，提升技能。有計劃、有步驟地組織培訓非常重要。質量控制部將制定一份詳細的培訓計劃，包括質量管理方法、質量工具的應用、質量要求的實施、精益生產計劃
各部門之間的協調是實現公司戰略目標的基本條件。各部門單幹，直接影響公司利益，嚴重阻礙公司發展。由於質量保證部的工作績效與其他部門的支援密切相關，因此與生產和運營部門的合作非常重要。在質量管理的全過程中，品控部將透過積極的協調溝通與各部門達成共識，積極配合採購、生產、物流等生產運營部門解決問題，提出流程最佳化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中不斷完善。
年度管理工作總結2
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支援與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，透過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結。
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間裡學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們儘快的融入到工作環境中去。
二、管理工作中的一點體會
經過近兩年的學習鍛鍊，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對並能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰鬥力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過於直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今後我要認真學習管理藝術，不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有幹勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的願望還需所有餐廳員工共同去建立，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，透過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在：
1，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。
2，培訓是我的弱項，每次培訓腦子裡沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊塗。
3，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束後檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心。
4，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。
5，自己的理論水平還不夠。
6，心裡經常存在惰性，不主動去學。
年度管理工作總結3
本期以來，我校全面貫徹黨的教育方針，大力實施素質教育，堅持以人為本，德育為首，有效提升學生的德育水準和行為習慣養成教育。多措並舉，強化教師師德修養，提升教師的業務素質，深化課堂教學改革，著力打造高效課堂，充分凸顯學生的主體地位，教育教學工作穩步推進，我校連續七年獲得三門峽市教育教學工作先進單位榮譽稱號，獲得“三門峽市十佳文明學校”榮譽稱號，為進一步總結經驗，發揚成績，查詢不足，現特對本期工作總結如下：
一、師德建設
1、深入開展“爭做人民滿意好教師”活動。
我校根據上級部署，結合我校實際深入開展“爭做人民滿意好教師”活動，及時成立活動領導小組，制定活動方案，向教師印發學習材料，組織教師認真寫好學習筆記。開展自查自糾活動，向學生下發教師問卷調查表，查詢教師中普遍存在的問題。組織教師進行師德體會展、師德演講、師德徵文等活動，在學校醒目位置公示教師的專業發展三年規劃。
開展“三評”活動，透過家長評學校，學生評教師，教師評校長等活動，層層評議，查詢問題，自查自糾，整改提高，創辦人民群眾滿意的教育。經過民主評議，我校教師席玲玲、任娟娟、石登峰被推薦為市級最滿意好教師。
2、開展政風行風評議活動，傾聽群眾意見和建議。
我校邀請鎮人大代表、家長代表、中心學校領導到我校參加學校20xx年政風行風評議活動，馬青波校長代表學校做工作彙報，與會代表對我校教育教學工作給予高度評價。
3、加強師德學習，進行警示教育。
學校印發在教師節來臨前夕同北師大生生座談講話，組織教師認真學習，並撰寫心得體會，組織教師學習郭先菊、王智育等身邊老師的典型事蹟，充分發揮用身邊榜樣教育身邊人的作用。針對個別教師利用教師節前夕向學生索要禮品的不良影響，及時組織教師觀看相關影片，向教師敲響警鐘，使教師深刻認識到師德是一條紅線，要恪守師德底線。
二、教學工作
1、解說教材活動
本學期開學之初即組織教師開展解說教材活動，任課教師積極準備，全員參與，分層解說。學校要求骨幹教師及教研組長解說全冊教材，新任教師解說本單元或者一章節教材。透過解說教材活動，促使教師深入研讀課標，熟悉教材，理清教材的內在聯絡，明確編者意圖，為更好地運用教材打下堅實基礎。
2、開展高效課堂賽課活動
我校的高效課堂賽課活動貫穿於學期始終。學期之初即組織班子成員引領課，骨幹教師示範課，新任教師彙報課，人人參與，個個過關。考試之前組織教師上好複習研討課，要求教師強化知識整合，打通知識之間的內在聯絡，強調學習方法指導。考試結束上好試卷講評課，明確共性問題和個性問題，做到更好的查漏補缺。
3、深入開展“一師一優課一課一名師”活動
活動開展以來我校高度重視，制定活動方案，對此項活動進行安排部署。做到人人賽課，個個參與。賽課之前組織教師學習評課標準，明確授課重點。為了進一步提高授課品質，本次活動採取先說課後賽課的方式。授課教師首先在組內交流自己要講授的課，主要是說授課理念、教學設計、師生雙邊活動、時間預設、堂清檢測等環節，然後其他教師進行補充，主講教師再對自己的教學思路進行調整最佳化。
授課過程中聽課教師結合評價標準進行亮化算分，授課結束在校園醒目位置進行公示，及時開展評課議課，首先是授課教師自己講，然後是聽課教師評，主要是指出缺點和不足，同時要求下一位授課教師進行避免。為了給教師留下授課資料，方便教師對自己的授課情況進行分析總結，我校對教師的授課安排錄影，在週四的業務例會時間精選典型的教師授課中的共性問題進行播放，同時對本週教師的授課情況進行總結，點名請本週授課教師交流授課心得。截至目前我校已有64位教師講授公開課。
4、開展校際教研活動
為了進一步拓寬視野，跳出學校辦教育，我校先後和五畝一中、靈寶市三中開展校際教研活動。兩校教師同課異構，相互交流共同提高。同時我校先後派出40餘位教師外出赴靈寶市一中、靈寶市二中聽課學習。與科任教師就課堂教學、學生管理、班主任工作等方面深入交換意見。
5、開展教師業務檔案展評活動
為促使教師更好的落實教學常規，真正做到向常規要品質，向常規要效益。我校舉行教師業務檔案展評活動。任課教師每人一桌籤，展出內容主要包括教案、學案、讀書筆記、聽課記錄、中考必備、學生作業批改等，透過曬教學常規材料活動，極大地提高了教師認真落實教學常規的自覺性，有效的提高了教育教學品質。
6、舉辦專家學者講座，更新教育理念
為進一步開闊教師教育視野，更新教育理念，學校採取“請進來和走出去”的方法，對教師進行培訓提高。本期我校派出趙飛飛老師赴河南大學進行學習提高，同時語文教師耿玲玲老師到上海進行學習深造。本期我校邀請三門峽市教學專家高宏群先生到校作報告，典型的事例，獨到精闢的見解，幽默風趣的語言，令教師受益匪淺。
7、組織教師積極參加優質課賽講
為給教師搭建更廣闊的發展平臺，展示我校教師風采。我校組織教師積極參加市教研室舉行的高效課堂優質課賽講活動。在本次的體育、美術優質課賽講活動中，我校教師榜上有名。焦旭飛、何瑋琳兩位教師分別獲得二、三等獎。
三、政教工作
1、踐行核心價值觀，做文明禮儀中學生
本學期開學以來，我校高度重視學生的思想道德建設，著力提高學生的德育水平。透過組織學生上好“踐行社會主義核心價值觀”主題班會，使學生深刻領會社會主義核心價值觀的內涵，明確作為中學生應該做什麼，應該怎樣做。組織學生參加社會主義核心價值觀知識競賽及其辯論活動，組織學生參加靈寶市舉行的社會主義核心價值觀知識競賽搶答活動，我校學生獲得優異成績。隆重舉行“胸懷中國夢、踐行價值觀、文明我先行”演講比賽。透過一系列活動，社會主義核心價值觀在學生身上入腦入心，內化為自覺行動。同學們逐漸樹立遠大的人生理想，磨礪出堅韌頑強的意志。
2、開展行為習慣養成教育
本期以來學校積極開展行為習慣養成教育，幫助學生從小養成良好的行為習慣。向學生下發《靈寶市初中生行為習慣》叢書，將習慣養成教育課程化，每週定期學習相關章節。堅持行為習慣教育從小事做起，要求學生見到老師問聲好，下課人走桌凳齊，上下樓梯靠右行，出門排隊配好證，在校園成立文明糾察隊，對不文明的行為及時制止。在校園醒目位置開闢文明行為曝光臺，對不良行為及時曝光，跟蹤問效。學校根據我校實際情況形成了習慣養成教育“雙十條”，即明確了學生良好學習習慣“十條”和良好行為習慣“十條”，透過國旗下講話、主題班會，對學生進行專項教育，並且製成版面在校園醒目位置展出。我校創造性地開展“認星爭優”活動和“養成教育示範班”建立活動，每週評選出“學習之星”“誠信之星”“文藝之星”“友愛之星”等，每週表彰養成教育示範班3個，在校園掀起了斑斑爭創示範班，人人爭當明星學生的高潮。
3、開展普法教育，增強法制意識
本學期我校聘請朱陽派出所副所長張建濤同志為我校法制副校長，定期舉行法制教育報告會，約束學生行為，增強法制觀念，學會用法律武器保護自己的合法權益。
4、開展勵志教育，搭建心靈熱線
數年來我校一直採取教師承包學生的做法，即每個科任教師承包若干名學生，科任教師和學生聯絡做好學生的思想教育工作。教師利用班會課時間和學生談話，幫助學生解決學習中的困難，為學生確定階段性學習目標。利用晚上查寢時間和學生談心，瞭解學生的心理動向，及時解決生活中的困難。本學期我校邀請中國感恩教育第一人張雄先生到校演講，張雄先生透過列舉典型事例，富有感染力的語言，真情的告白，給學生留下深刻的印象，促使學生明白感恩祖國、感恩老師、感恩父母的重要性，達到較好的育人效果。
5、開展文體活動，豐富校園文化生活
本學期透過舉行迎國慶、迎元旦美術作品展，培養學生特長，展示學生才藝，促進學生全面發展。透過舉行秋季田徑運動會，拔河比賽，冬季長跑活動等，加強體育鍛煉，增強學生體質健康。學校加大競技體育的訓練力度，及早籌建校級籃球隊，有專人教師負責，為明年的中學生籃球賽早做準備，組織學生參加靈寶市中學生乒乓球比賽，我校獲得第五名的好成績。
四、安全工作
1、加大硬體建設力度，本學期來，我校在財力極為緊張的情況下，加大硬體建設力度，積極改善辦學條件。投資4萬餘元安裝數字化監控設施，實現校園監控無縫對接。現在我校有攝像頭36個，有專人進行監控記錄。實現物防、人防、技防全覆蓋。加強門崗培訓力度，強化責任心，為師生守護好校園安全第一道防線。
2、加強制度建設，簽訂責任書，我校進一步加強和完善相關制度，做到以章治校，同時與教師簽訂各項安全責任書，做到職責相連，增強教師的責任心，做到事故責任倒查制。
3、堅持做好安全值班，學校堅持做到教師值班“六到位”。落實校門口領導帶班教師值班制度，每天學生上學、放學時段，安排專人在門口值班，維持門口秩序，防止不法侵害；落實教師晚上查寢制度，每晚就寢時間，班主任、教師到宿舍查寢，對不按時到位學生第一時間通知家長；落實學生就餐教師值班制度。學生就餐時間，有專人負責維持學生就餐秩序，組織學生排好隊，防止燙傷、燒傷等各種安全事故；堅持晚上巡夜制度，每晚組織男教師進行巡夜，保證校園安全；堅持學生上下樓梯教師值班制度，每次學生集合時間，相關教師就第一時間到樓道、樓梯拐角處值班，避免發生；堅持雙休日領導值班制度，週六、週日有專人值班，用來接聽上級通知，解決突發事件。
4、加強食堂管理，保障食品安全。我校食堂有專人管理，建立食堂管理臺賬。食堂從業人員健康證等各項證件齊全。堅持索票、索證制度，嚴格進貨渠道。堅持做到飯前試吃、飯菜留樣制度，定期召開伙委會會議，提高食堂管理水平。
5、舉行消防演練，提高應急避險能力，我校舉行消防知識培訓，教會同學們正確使用滅火器的方法，掌握火場逃生要領，確保生命安全。本學期我校共舉行兩次消防演練，透過演練，進一步增強學生安全意識，提高應急避險能力。
6、強化交通安全教育，確保生命安全，針對山區坡陡彎急交通不便，交通安全事故頻發的特點，我校加強學生的交通安全教育。建立學生往返校交通臺賬，與家有三輪車學生家長簽訂《交通安全責任書》，教育學生不要乘坐農用三輪車，或者乘坐車況不好的車輛。要求學生嚴格遵守交通規則，不騎英雄車、飛車，同時組織教師到相關路口進行檢查，發現違紀情況及時制止。
總之，本學期以來，我校全體教師大力弘揚“追求卓越、敢為人先、求真務實、善做善成”的靈寶教育精神，真抓實幹，銳意進取，教育教學工作取得顯著成效，我們將戒驕戒躁，刻苦砥礪，務實重幹，積極創辦人民滿意的教育。
年度管理工作總結4
20xx年，水電管理中心在上級單位水電信管理中心和單位領導班子的高度重視和大力支援下，在各基層單位的積極協助下，認真貫徹落實上級單位20xx年生產執行工作會議精神，緊密圍繞採油廠原油生產任務，認真貫徹HSE、質量、內控、應急管理體系，堅持“以人為本、安全第一，保障油田生產生活命脈”的理念，在水電系統管理中，加強電網基礎管理工作，實現了電網的安全、經濟、可靠執行，電力系統標準化建設日趨完善，電力系統隱患治理穩步推進。
一、指標完成情況
（一）20xx年電量分析
20xx年全廠自用電量15088.88萬kWh，對比去年同期減少672.34萬kWh，對比廠計劃增加878.58萬kWh。其中，20xx年全廠外購電量15401.62萬kWh，對比去年同期減少924.91萬kWh。20xx年外部臨時用電量312.74萬kWh，對比去年同期減少252.57萬kWh。
採油系統20xx年用電量10120.92萬kWh,對比去年同期減少1240.03萬kWh。採油系統20xx年日均開井數1416口，對比去年同期日均減少172口。20xx年井口產液972.72萬t,對比去年同期減少92.27萬t。20xx年平均噸液單耗10.40 kWh/t，對比去年同期減少0.26kWh/t。其中： 20xx年日均開井1416口，對比去年同期日均開井數減少172口，按單井日耗電160kWh計算，合計增加減少1004.48萬kWh。20xx年採油廠實施限產，3月11日至4月1日陸續關井321口，8月17日又開井62口。
熱注系統20xx年用電量1447.10萬kWh,對比去年同期減少189.22萬kWh。20xx年注汽量210.23萬t，對比去年同期減少36.48萬t。其中：按照採油廠安排，熱一從20xx年4月10日到11月25日，累計注軟化水43.86萬t，增加用電量68.26萬kWh。
集輸系統20xx年實際自用用電量3412.99萬kWh，對比去年同期增加620.26萬kWh。其中： 20xx年注水耗電量1935.99萬kWh，對比去年同期增加648.08萬kWh。20xx年注水量372.29萬t，對比去年同期增加92.73萬t。20xx年注水單耗5.20KWh /t，對比去年同期增加0.59KWh /t。主要原因是:20xx年4月14日開始，由於每天注水量增加4500方，增加1臺1750KW注水泵啟運，每天耗電量增加約3.3萬kWh。20xx年汙水廠耗電量241.49萬kWh，對比去年同期減少96.46萬kWh。主要原因是：20xx年臭氧系統執行時間減少95天，每天節省電量9800kWh。
生產準備大隊20xx年用電量為108.24萬kWh，對比去年同期減少32.61萬kWh。主要原因是：一是奈米爐透過停7臺、並1臺、防凍液改造7臺等，有效減少取暖期奈米爐子耗電，對比減少用電量約30萬kWh。二是由於20xx年除鏽、刷鍍和隔熱管檢測對比去年均有所下降（除鏽對比減少20xx根、刷鍍對比減少701根和隔熱管檢測對比減少695根），對比減少電量約1.54萬kWh。
（二）20xx年水量分析
20xx年實際發生水量208. 23萬m3，對比去年減少1.76萬m3。其中××單位生產生活用水144.58萬m3，對比去年減少4.61萬m3。地方百姓用水63.65萬m3，對比去年增加2.84萬m3。
（三）6kV線路執行情況
20xx年6kV線路故障跳閘8條次，其中遭受雷擊跳閘7條次，車輛撞杆跳閘1條次；線路故障接地5條次，其中高壓引線被樹枝砸斷造成接地2條次，遭受雷擊造成接地3條次；線路平均功率因數在0.75以上；檢查巡查線路812.36km，處理隱患點34處。
二、水電系統管理情況
（一）堅持安全工作不放鬆，強化日常管理基礎，逐步推動系統管理的制度化、標準化、規範化。
1、認真組織修訂下發《××單位水電系統管理辦法》。為進一步規範水電系統執行維護和標準化建設等管理工作，強化管理過程中的協調、組織和銜接，合理利用水電資源，降低消耗，提高經濟效益。以規範、有效、科學的管理，為全廠的生產經營提供可靠保障，結合《水電信系統管理辦法》和其它相關標準與規範，水電管理中心自20xx年8月開始組織修訂《××單位水電系統管理辦法》，並於9月和10月先後組織討論會向相關科室和基層單位徵求意見，10月27日生產執行科等10各科室和採油熱注作業等13各基層單位透過意見反饋單，經單位領導審批後於20xx年11月30日正式發文。新修訂的《××單位水電系統管理辦法》自發文之日起開始執行，首先明確了各部門、各單位的水電管理職責，其次強調了電氣安全管理，尤其是施工及作業過程中落實風險識別和安全技術措施的管理，再次規範了電網執行管理、電工管理工程專案管理和用水管理等，最後理順了水電費結算、轉供電和臨時用電審批流程。
2、電力系統重點開展互檢與聯檢，促進水電系統執行管理水平提高。為全面掌握水電系統執行狀況和存在問題，及時將電氣安全隱患消滅在萌芽之中，充分發揮量化考核管理方法的優勢，促進電力系統執行水平提高。20xx年繼續推行互檢與聯檢，檢查與培訓相結合，促進交流學習。20xx年，水電管理中心組織互檢和聯檢5次，共發現問題209項，督促並協助基層全部整改合格。結合採三41#平臺漏電事件，7月25日至8月8日組織開展了低壓配電系統檢查，此次檢查中整改零地混接1047處，電纜與配電櫃做固定114處，整改不符合規範接地極521處，安裝電纜鎧甲接地1682條，更換電纜入口護套216處，整改敷設不符合規範電纜379處，更換電纜3941米。此外，為提高低壓配電系統安全係數，新增安裝變壓器與配電櫃之間接地直連128處。
3、強化施工專案管理，切實抓好施工現場HSE、質量、內控管理工作。加強承包商全過程管控，認真審查查承包商資質與准入情況；開工前認真開展風險評估並制訂安全防範措施，對施工方作業人員進行安全技術交底和培訓，20xx年組織承包商集中學習4次,大力宣貫“兩法”與集團公司承包商安全管理禁令。施工中不斷加大監督檢查力度，嚴格審查吊裝作業、高空作業和防爆區動火作業等專項施工方案，做到專項施工與隱蔽工程全過程現場監督。召開承包商例會4次，組織承包商管理自查自改2次，通報與整改現場問題12項，確保了施工現場的良好施工環境和施工秩序。
4、強化電工資質管理，提升電工技能水平，滿足安全生產需要。為滿足實際生產需要，杜絕無證上崗和證件過期現象，規範電工作業，提高電工的技能水平，水電管理中心積極做好電工培訓取證、複審工作，20xx年，電工取證及複審培訓共36人次，保證電工上崗持證率100%。為提高電管幹部和電工的業務素質，結合目前現場集中存在的零地保護問題，11月10日水電管理中心舉辦了電工安全與技能培訓。各單位主管水電領導、電管幹部和電工，共計112人參加了培訓，重點學習了低壓配電系統接線方式和《井場配電箱（櫃）標準化設計圖集（試行）》等內容。
5、加強臨時用電管理，嚴格執行《臨時用電安全管理規定》。水電管理中心收到臨時用電申請後立即組織供電維修大隊和相關單位勘測現場，確定電源進線，計算負荷，檢查組織設計和現場接線是否符合規範，檢查個人防護裝備和安全用電技術措施和電氣防火措施是否齊備。20xx年共審批臨時用電許可票17份，檢查臨時用電現場93井次，發現問題35項，現場全部整改合格。
（二）抓好電力系統檢修，重點提高供用電裝置抵禦自然災害的能力，穩步提升電力系統安全可靠性。
為提高電網執行可靠性，確保採油廠供用電系統實現安全、可靠、經濟執行，水電管理中心科學有序地組織開展了電力系統檢修工作，結合採油廠電力系統裝置執行實際，制定了科學、合理的檢修方案，本著“安全保障最高、檢修質量最好、停電時間最短”的方針，堅持“應檢必檢，檢必檢好”的原則，優質高效的`完成了電力系統檢修工作。
6kV配電線路檢修：20xx年共完成6kv線路檢修19條次，累計長達195.17km。其中停電檢修線路7條次，檢修線路57.45km，電杆1098基，變臺139座，刀閘19組，開關7臺，避雷器184組。更換避雷器21組，跌落開關6組，更換破損皮線1126米，更換立瓶42只，檢修電容器3臺，扶正電杆26基，調弛11處，補打拉線21把，補打接地極13根。集中處理隱患點96處。帶電檢修12條次，線路長達138.72km，檢修電杆2774基，變臺791座，刀閘123組，開關24臺，避雷器247組。更換避雷器152組，跌落開關25組，更換腐蝕刀閘5組，更換破損皮線1985米，更換立瓶21只，檢修電容器9臺，扶正電杆19基，調弛15處，補打拉線17把，補打接地極21根。線路檢修工作歷時共21天，共簽發工作票、操作票299份，合格率100％，在保證檢修質量和安全的前提下，比計劃停電時間提前了22小時，為原油上產提供供電保障。低壓配電系統檢修：各基層單位充分利用停井和6kV線路檢修停電時機, 完成檢修低壓配電間155座，配電櫃929面，平臺電源櫃356面，單井電源箱1690臺，低壓電纜絕緣檢測2491條，接地電阻檢測3045處，處理缺陷和隱患124項等。
（三）紮紮實實開展電力系統隱患治理工作，夯實平穩送電、安全用電基礎。
在沿海溼地惡劣的環境下，隨著裝置線上執行時間的推移，隨著安全規範與技術標準的不斷提高，我廠電力設施與裝置安全隱患也正逐步在檢查中暴露。為儘快消除不安全因素，水電管理中心科學合理地開展隱患治理工作。
第一，積極實施變壓器臺接地裝置及配電系統標準化安全隱患專案的整改工作，為提高井場配電系統安全係數，防止變壓器到動力櫃電纜發生漏電事故，20xx年組織安裝井場電源箱791套，改造接地極632組。
第二，20xx年水電管理中心共改造6kV線路9.235km，改造變壓器臺34座。為提高線路執行安全係數，在林區和路邊等重點地區安裝絕緣導線4.76km，並加固鐵塔基礎2座。河套內9條6kV線路安裝開關，當發生汛情時，可以迅速切斷河套內電源，而又不影響河套外供電。
第三，積極開展配電間安全隱患改造工程，20xx年組織改造採二、採三和集輸11座配電間，合計改造配電櫃47面。
第四，20xx年組織檢測6kV變壓器臺接地1156處，井場低壓配電系統接地721處，檢試變壓器49臺、避雷器312只、絕緣子250個、跌落開關30個、高壓開關及刀閘10個、高壓電纜27條、高壓電機6臺、高壓旁路櫃6臺。第五，2634線下方樹木已接觸導線，影響著線路執行安全平穩執行，透過土地公路管理中心協調，在供電和採一配合下，砍樹26棵，保障了3624線的平穩執行。
（四）不斷加強用水、節水管理，確保生產、生活用水及時、充足、連續。
第一，自20xx年在準備大隊供水乾線出口處安裝流量計以來，據水量資料分析，發現日均約為800m3水量不知去向，據調査瞭解生產準備大隊周邊居民或廠商等有盜水行為。為解決此問題準備大隊安裝蓄水水箱，改變工藝流程，自6月10日開始每天8:30至10:00限時蓄水，20xx年比20xx年減少水量21.74萬m3。
第二，生活水水管線大多敷設在葦塘之中，歷經多次維修改造，多次變更管理單位，部分管線在走向不明，使用者端無表計量，給供用水執行管理造成巨大不便，為確保平穩充足供水，除加強日常巡檢之外，年初組織供水管線全面大檢查。20xx年共巡線約270km，處理漏點6處。
第三，加強井站用水管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象發生。採油廠始終把用水管理工作作為量化考核的一項重要工作來抓，按照量化考核細則標準，對各基層單位用水情況進行檢查和監督，有效地遏制了“跑、冒、滴、漏”現象發生。
第四，以“保障生產、節約用水”為理念，加大節水宣傳力度，讓每一名員工能夠認識到節水的重要性。
（五）圓滿完成“開源節流降本增效”工作指標。
按照採油廠年初制定的“開源節流降本增效”工作實施方案，20xx年水電管理中心相繼實施奈米爐改造及執行管理、關停高含水井或油井間開和最佳化工藝流程等9項節電措施，共節電544.28萬kWh。
第一，實施關停高含水井或油井間開累計節電284.11萬kWh。採油各單位結合精細管理，杜絕無效開井並減少無效生產天數，實施動態油井管理模式，同時聯合站每天處理液量也隨之降低。
第二，各單位奈米爐改造及執行管理共節電75.5萬kWh，各作業區逐漸改變站內取暖方式，只保留值班室與廚房內奈米爐，並嚴格控制執行時間，20xx年停運奈米爐84臺，減少執行功率420kW。
第三，最佳化工藝流程累計節電56.26萬kWh。集輸大隊透過改變“邊進邊輸”方式，新三聯15kW底水泵和錦一聯55kW底水泵執行時間每天減少2小時，每天節約電量95kWh；老三聯、新三聯和錦一聯共5臺11kW加熱爐電機停運，每天節約電量850kWh；常規、深度反洗水自壓進調節水罐，每天節約電量542kWh，合計每天節約電量1487kWh，全年節約電量36.3萬kWh。
第四，其它措施共節電128.42萬kWh，包括變頻器安裝與管理節電44.22萬kWh，提高油井機採效率節電25.63萬kWh，電機改造與管理節電29.94萬kWh，照明系統管理與改造節電14.33萬kWh，改造電加熱帶節電9.2萬kWh，單井低壓並聯電容器改造節電5.1萬kWh。
四、水電系統存在的問題
1、電力管理責任不清。
部分新增配電櫃、配電箱等電氣產品以及電力施工存在多部門交叉管理，電氣產品及電氣施工標準不符合電力及現場安全要求，基層單位及相關科室把關不嚴，投運即帶來安全隱患，存在嚴重問題，急需加強監管。
2、6kV線路安全隱患問題。
第一，部分線路存在砼杆杆體龜裂嚴重，金具鏽蝕，導線氧化，絕緣老化等情況，嚴重威脅線路安全平穩執行。具體工作量：2625線出口至42#杆線路，長度2.1km，變臺1座；3626線幹線106分支至3013開關線路，長度3.0km，變臺7座；5625線幹線22分支10分支線路，長度0.55km，變臺3座；5625線幹線61分支，長度0.5km，變臺5座；合計6.15km、變臺16座。需要資金130.4萬元。
第二，地方百姓在電杆基礎處取土開挖，易造成電杆傾倒。5621線80#杆分支的4基電杆，地方百姓在杆基礎下挖稻田排水溝；錦八支路基上有6基電杆，地方百姓在杆基礎下挖海參池，此10基電杆嚴重存在倒杆風險。
第三，有14條6kV線路下方仍存樹木，威脅著線路安全執行，合計2535棵。
3、低壓電力系統安全隱患問題。
一是作業現場用電及接電存在嚴重安全隱患。作業值班房及現場用電存在接線混亂，部分電氣接線不符合規範，多部門組織維修與改造，責任不清。
二是單井配電箱和集中配電櫃老化嚴重。採油各單位的戶外動力配電箱和抽油機控制箱，大部分投運時間較長，存在箱體腐蝕嚴重，元器老化，無電容器補償，無電度表，零排與地排共用，刀開關沒有滅弧罩，停電操作時容易發生電弧燒傷等問題，經常發生各種故障，嚴重影響採油單位的正常執行，給生產和安全帶來嚴重影響。
三是採油熱注集輸照明系統老化嚴重。採油站、熱注站場地照明，聯合站室內照明燈具使用時間長，部分燈具老化嚴重,部分燈具已過保修期（保修期6年）,維修困難，存在嚴重安全隱患。
4、電工人員問題。我廠電工隊伍人員存在以下三個問題：
一是電工老齡化嚴重，並且身體素質不滿足從事電工崗位要求；
二是由於電工作業危險係數較高，技能要求較高，培訓電工週期較長，電工薪酬待遇較低，年輕員工不願意從事電工崗位；
三是部分電工業務素質較低，不能勝任電工崗位。
五、20xx年工作思路
1、繼續紮實開展6kV電力線路及低壓配電系統安全隱患整改工作。
一是重點做好6kV電力線路隱患治理工作。針對3626線40-137#杆，5625線22-10#杆分支和46#杆分支改造專案，做好路徑選擇、改造方案最佳化和現場管理等工作。
二是根據我廠實際情況重點做好配電間改造、低壓配電系統及變臺接地系統安全改造等工作。
2、繼續積極開展水電系統開源節流工作，實現水電系統經濟執行。
一是繼續鞏固20xx年節水節電工作好的工作方法，強化用電指標管理和加強月度電量分析等。
二是重點抓好採油站、熱注站等基層站點的更衣室、廚房等重點部位的夏季空呼叫電檢查以及冬季採暖用電檢查。
三是準備大隊繼續實施定時供水，完善供水管線計量和水量指標分配，促進節水工作。
3、嚴格HSE、內控、質量體系管理，推進水電系統管理規範化。
重點抓好施工現場HSE、質量、內控管理工作。開工前，嚴抓施工方各種手續，強化現場施工人員的安全教育，重點對施工過程中潛在的危險因素及防範措施，提高施工人員安全生產意識。施工中，繼續推行施工現場標準化管理，對施工安全、質量、進度嚴格要求，認真執行《HSE合同》和《HSE施工例卷》制度，使施工現場保持了良好的施工環境和施工秩序。
4、提高現場檢查水平，靈活現場檢查方式，重點抓好基層電力系統管理基礎工作。
水電管理中心針對採油、熱注、集輸、服務等各個基層電力系統現場檢查，將繼續採取每季度集中組織和抽調各個基層單位的電力系統專家、電管人員分系統進行交叉檢查，檢查的重點放在基層的電力基礎管理上。20xx年將重點針對採油井場和作業現場的電氣裝置設施及用電線路開展檢查。
5、嚴格對外轉供水電和臨時用電的監督檢查管理。
嚴格審查對外轉供使用者和臨時用電資料，現場落實對外轉供使用者使用情況和臨時用電現場規範，對發現的未經許可的對外轉供水電現象進行及時制止和處理。
6、繼續穩步推進6kV線路和配電系統標準化建設。
透過標準化建設，統一工作流程，規範操作程式，達到強化基層工作，實現電力系統安全、平穩、可靠執行。
7、電工取證及複審培訓以及廠電工技能競賽培訓工作。
20xx年參加取證及複審培訓共130人次，嚴密組織參訓人員，確保全部一次性透過。20xx年水電管理中心將積極調動兼職教師和基層專家，充分利用實訓基地，組織電工和電管幹部培訓，努力提高電工和電管幹部業務水平。
年度管理工作總結5
忙碌的一個學期過去了，做為後勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分， 作為食堂管理人員更應多為職工及學生的飲食著想，為保證每位師生的身心健康而考慮，現對這段時間的食堂工作作以下總結：
一、持證上崗、消除安全隱患
作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全是關係到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。透過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運轉。
二、強化軟體管理
學期開學，食堂管理人員和工作人員一起學習《中華人民共和國食品衛生法》，提高每位工作人員的思想上認識。本學期，先後制定了十項規章制度並上牆，特別完善了食物中毒上報流程圖和食物中毒防治預案，從制度上保障學校食堂的安全和規範。定時定期對食堂工作人員進行法律法規、工作規範的培訓，做到以法律法規為準繩，辦好學校的集體食堂。在此基礎上又專設食品衛生監督員，倉庫保管員及專職採購員，並嚴格控制各種主料，從而從根本上杜絕了食品安全隱患。
學校非常重視食堂內部管理，在科學化、規範化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎管理工作做紮實，做全面，做到時時有規範,事事有規範。食品衛生工作中緊緊圍繞以“三防”為重點(防中毒、防投毒、防病毒)，採購工作中嚴把“五關”即：嚴格進貨渠道關，物品進庫驗收關，操作程式規範關，飲食衛生安全關，食品存放儲存關。在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨，不收不進質量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監督，責任到人，檢查到位，記載詳實。確保進貨質量，把一切不安全因素都堵在校園外。
加強培訓、加強檢查、培養炊事人員的良好衛生意識和習慣。同時，加強炊事人員的技術與技能的提高。認真做好各項臺帳和相關材料，做到材料 、內容詳實可靠;對照《食品衛生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細做實和萬無一失。
三、規範操作，落實到位
本學期學校制訂並完善了各項管理制度，如各類人員崗位責任制、服務人員行為規範等，分別對食堂的食品衛生、環境衛生、炊事員的個人衛生、原材料採購、驗收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環環相扣，層層把關，流程合理，操作規範。堅持生熟分開、嚴格餐具消毒和保潔。對原料的採購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關;對不符合要求的原料堅決拒收。對衛生嚴格制度化管理，分工清楚，責任明確。在對員工的日常管理中，我們制度加情感，用自己的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變.
四、改善措施
我們在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬體設施、裝置狀況已經與發展要求不相適應，為此，學校在今後應對餐廳的屋頂進行了維修，增加一些必要的硬體裝置(如：冰櫃、保鮮櫃、留樣櫃、學生熱水器等)改善師生的就餐環境。
年度管理工作總結6
為及時、高效、妥善處置發生在我縣區域內的突發公共衛生事件，有效應對並及時控制突發公共衛生事件造成的公眾健康危害，做好醫療救護工作，按照縣委、縣政府、縣衛計局和有關檔案要求，我院加強應急管理工作，從多方面入手，積極做好突發公共事件救治的應急準備。
一、領導重視，健全組織機構。
院領導高度重視衛生應急工作，多次召開專題會議，研究衛生應急工作中存在的突出問題。醫院成立了由主要領導任組長，分管領導任副組長的應急管理工作領導小組，負責突發公共衛生事件應急處置的日常管理和綜合協調工作。成立了由28名醫護人員組成的應急醫療救治隊伍，為每個隊員建立了人員檔案，負責突發公共衛生事件的應急處置工作。
二、完善預案，制定管理制度。
針對我院工作實際，為應對不同型別突發公共衛生事件，編制了各專項事故應急預案。預案分工明確、責任到人，互相協調，確保了突發公共衛生事件能得到妥善有效的處置。同時建立了突發公共衛生事件領導責任問責制度、衛生應急處置管理制度、應急風險隱患排查監測制度、應急值守工作制度、應急救援聯席會議制度、應急管理資訊員制度、應急管理專家決策諮詢制度等應急管理制度，併成立了衛生應急辦公室，實行24小時值班制。
三、監測預警，提供科學決策。
為儘早發現和識別突發公共衛生事件，儘早採取防治措施，預防和減少突發公共衛生事件的發生，醫院建立健全並完善了現有監測系統，建立了突發公共衛生事件報告系統，明確報告責任和義務，對各種法定報告傳染病實行網路直報。嚴格按照有關要求開展工作，以利於儘早發現和識別突發公共衛生事件。同時與縣衛生局、110急救系統、消防等部門建立聯動機制、對於通報的異常情況，第一時間組織相關人員進行醫療救護。
四、培訓演練，鍛鍊應急隊伍。
醫院注重應急救援隊伍的日常訓練，積極組織開展了衛生應急演練活動，提高了隊伍綜合素質和處置突發公共衛生事件的應急救援能力。20xx年我院主要開展並參與瞭如下應急演練科目：
1、 參加6月x日華龍集團組織的醫療急救演練。這次演練的模擬場景，是華龍化工廠發生爆炸、並有化學毒氣溢位，有多人傷亡和中毒。在突如其來的事件發生時，我院在衛生局的統一指揮下，立即趕赴現場搶救，對傷員和中毒患者依據傷情程度分別進行現場初步診治和應急處理後，快速送往就近的醫院。在此次演練中，我中心出動急救人員2人、急救車1輛。
2、參加6月x日在會展中心由縣應急辦公室組織進行的反恐演練。我院接到指令後，立即緊急出動救護車，迅速趕往現場救治傷員，並將傷員快速轉送至醫院。在此次演練中，我院出動急救人員2人、急救車1輛。。
五、儲備物資，提供救援保障。
按照“一專多用、專兼結合、整合資源、綜合利用”的原則，除在急救車配備相應的必需應急裝置外，醫院專門建立了應急物資儲備庫，從醫療救援類、生活類、服裝類、救生工具類四大方面進行了全面準備，物資儲備豐富，調取方便，能夠保證發生突發公共衛生事件時的物資供應。為應急隊伍配備了相應的應急裝置和器材，確保能夠在第一時間到達突發公共衛生事件的現場，做好醫療救治工作。
六、 應急管理中存在的突出矛盾：
1、我院的機動應急力量配置薄弱，由於我院科室人員配置緊張，無機動保障人員配置，尤其是急救醫生更是緊缺。因此在無預告情況下開展應急處置，一般只能抽調待命的急救人員和車輛前往應急現場。
2、應急管理資金投入力度不夠。目前我院應急物資儲備和更新資金全靠醫院自行解決，無相應的政府配套資金。
年度管理工作總結7
XX年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自身必須強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
一、印章管理工作。
嚴格按照執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。今年下半年我部門啟用了電子用印臺賬管理。
二、做好固定資產“管理人”。
今年下半年，我跟小丁對公司所有固定資產再次進行了盤點登記，對固定資產進行了編號，同時，完善了固定資產製度，做到了登記有臺賬，有數目，大宗物質採購有審批。
三、做好會務組織工作。
會務工作不但複雜，還關係到一個企業的形象。因此，對各類會議，需做到精心組織，認真對待，不乎略任何一個細節。今年公司接待任務繁重，尤其是11月份口岸通關聯席會，無論是人數上還是規模上，是第一次高規格、大規模的接待，會議期間，我司圓滿完成了會務組安排的各項任務，從住宿安排、就餐安排、簽到、車輛保障等任務在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開。展示了我司的接待能力和服務水平。
四、車輛管理工作。
對公司車輛的排程審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。今年11月份，我部為所有公司車輛配備了安全救生錘。
五、辦公用品管理工作。
實行了辦公用品月計劃制度，並結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
六、抓好公司的工會福利、及領導交待的日常工作。
今年工會積極組織各項活動，如工會為大家在漕河涇租賃了羽毛球場地、菜籃子工程、三八婦女節、五四青年節、生日慰問等。同時工會還積極參與上級工會組織的各項事宜，今年10月份上報的兩首詩詞刊登在產業區工會第三期的簡報上。展現了我們公司員工的風采面貌，為建設公司文化，展現員工風采做出努力。
工作中存在的問題：
一年來，本人能敬業愛崗、積極完場領導交代的事物，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
1.有些工作還不夠細緻;
2.管理水平有待提高;
3.統籌、協調能力有待加強。
XX年工作計劃：
在新的一年裡，努力做到：
1、加強自身學習，結合綜合管理部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，為領導分憂解難
2、積極學習其他企業等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象
3、繼續做好工會各項工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“工會送溫暖”活動開展下去
4、注重工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍
5、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
合理化建議：
組織定期培訓。內容包括：辦公自動化、公司規章制度、企業文化、各部門業務知識。
年度管理工作總結8
在縣委、縣政府及市鹽務管理局的直接領導下，在各有關部門的大力支援和密切配合下，為實現市委、市政府確定的“食品放心工程”及縣委、縣政府提出的食品放心工程規劃目標，確保我縣各族群眾的身心健康。一年以來，經我局全體執法人員的積極努力和艱辛工作，鹽務管理工作取得了較好成績：協調組織了近12噸合格碘鹽投放縣內城鄉市場，滿足了各族群眾的生產生活需要，同時嚴格加強鹽政執法，加強市場經營的監管力度，全面杜絕了假冒偽劣食鹽和工業用鹽在市場上的經營，確保了我縣各族群眾的身心健康。具體做法是:
一、加強領導、明確責任。
縣鹽務管理局局長何為榮為主要責任人，對食品安全和鹽務管理負總責，下分兩個管理和檢查小組，具體負責開展全縣範圍內的食鹽市場經營管理和群眾食用鹽的檢查工作，以及供銷社系統內、包括村級農家店經營食品藥品安全的管理工作。一組組長邱永洪，組員2人，具體負責雙江、小街、化念等鄉鎮轄區的執法檢查工作，協調和監管縣供銷社直屬濟坤公司對食鹽的專營工作；二組組長趙雲祥，組員3人，具體負責岔河、甸中、大龍潭、富良棚富、塔甸、亞尼等鄉鎮轄區內的檢查工作。
二、目標和任務
全年分時段，按照各級各部門下達的檔案和通知精神，結合本局日常的工作目標和任務，凡是涉及鹽務管理範圍的經營網點、餐飲業、加工業、單位、學校、食堂等人員較集中的地方以及供銷社系統內、村級農家店等食品經營的門店都列為工作重點和目標。
三、工作情況
我局兩個工作小組今年已開展了三次大的檢查活動，分別為：1月18日至22日、5月12日至15日、9月19日至23日，共出動16臺車次，38人次，分別對全縣各鄉鎮轄區內在市場上經營食鹽的單位和涉及用食用鹽較集中的學校、食堂、飯店等地方進行了3次食品安全大檢查。重點檢查了批發市場、零售點、超市、農家店、餐飲業、機關、學校、工礦企業食堂等223戶經營戶、8多家飯店和食堂，同時走訪調查了5多戶農戶的食鹽使用情況。在一年的工作檢查過程中，僅發現我縣境內雙江農貿市場有一戶個體經營戶，於2xx年9月17日從昆明拉了3公斤無碘鹽到**，我局根據市鹽務局線報，在該車出**高速路口時將車截獲，沒收了此批無碘鹽，並對該經營戶進行了批評教育和行政處罰。除此外，縣境內沒有發現其它不合格碘鹽的經營和使用情況。
我縣使用工業用鹽生產的企業是嚴格按照鹽業管理條例進行監管的。我縣境內有三家企業使用工業鹽，天大焦化廠、玉林泉酒廠、納山鋼鐵公司；濟坤公司已對其進行跟綜服務，所用工業鹽報計劃由濟坤公司統一組織，並要求廠家嚴格管理，專人負責，不得流入市場和食用，違者將受到嚴厲處罰。
我局在“3.15”和“5.15”期間以及開展的“防治碘缺乏病日活動”活動期間，充分利用集市、廣播、電視等，向廣大群眾進行鹽業法規的宣傳，散發“碘鹽使用和保護”、“碘缺乏病及症狀”、“碘缺乏病的防治”等宣傳單35多份，6月中旬與市鹽務局一起深入鄉村向群眾進行宣傳，提高群眾的防範意識，認識了假冒偽劣食鹽及對人體的危害，加強自身的保護，這些活動的開展受到了廣大群眾的稱讚和好評
**縣鹽務管理局
年度管理工作總結9
一、指導思想
以全面實施《建設工程安全生產管理條例》安全質量年為主線，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強基礎工作，強化監督管理，著力建立安全生產長效機制，提高安全生產監管水平，努力控制和消除安全事故隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發生，實現施工生產安全，努力確保安全
建築安全生產形勢基本穩定。
二、工作目標
全面完成局等上級管理部門下達的建築業安全生產目標，減少一般安全事故的發生；全面實施鋼管腳手架；所有在建專案都符合t
深入學習貫徹長河州領導關於安全生產的一系列重要指示精神，增強以對人民生命健康和國家財產安全負責的精神做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，切實做好安全生產工作。
(二)建立並落實施工現場安全生產保證體系
建設部制定並頒佈了《建築施工現場安全生產管理國家標準》，對建築施工企業實行《安全生產許可證》制度。施工現場安全保證體系是引導和督促企業實現安全生產標準化、科學化、規範化管理的有效途徑，也是實現企業安全生產的根本措施。以公司建立和實施的施工現場安全生產保證體系為基礎和安全生產工作的中心，該體系要求職責明確、體系完整、突出重點、封閉管理為原則，強調全過程控制、有序有效的安全生產管理。
(3)加強安全生產責任的落實，嚴格考核
1、繼續開展安全生產目標責任管理，完善安全生產崗位責任制，同時要重點考核目標責任。
2.進一步規範安全生產資質審批後的現場監督、安全生產檢查、行政處罰等行政行為，落實安全生產責任。
3、督促落實企業安全生產責任制，做好安全生產基礎工作。要重點督促企業落實企業主要負責人和專案經理的安全責任制。對於重大安全責任事故，應撤銷其個人執業資格和崗位證書，5年內不得再次申請。情節特別惡劣的，可以不申請終身；落實安全生產條件所需的資金投入；實施安全生產管理機構設定，配備與企業經營規模相適應的具有相關專業技術職稱的專職安全管理人員。
4、加強自身實力建設，建立一支廉潔高效的安全監督員隊伍。在新的一年裡，我們首先要求所有車站工作人員加強自學，迅速提高專業水平；二是積極參加各種業務培訓課程，及時吸收新知識；第三，加強橫向聯絡，借鑑周邊市縣的先進經驗。
(4)進一步加強安全生產監督管理
1、認真組織施工安全檢查，檢查要有針對性。要透過檢查提高企業安全管理水平和施工現場安全防護水平，促進企業建立安全文明施工現場。
2、加大企業傷亡事故的經濟責任，加大安全生產的經濟處罰力度，促進安全生產。
3.按照《安全生產法》要求，組織施工企業法人、專案經理、安全員資格考試，使施工企業主要安全責任人具備相應的安全生產知識和管理決策能力。
4、繼續大力開展安全生產專項治理。對重點文明施工、模板工程、高處墜落、起重機械拆卸等特殊處理，根據我區實際情況制定具體方案和措施，突出重點，分類監管。督促企業制定專項治理措施，落實專案措施。
(5)認真做好安全生產培訓教育工作
所有企業都要注重對施工現場一線操作人員的安全知識培訓和對企業領導、專案經理、安全管理人員的培訓，三類人員都要做到
1、應高度重視事故管理工作，每起事故都應按規定及時上報、調查、處理和結案，查處事故瞞報、謊報和延誤的相關責任人。要認真做好建築業安全事故季度和年度報告。要加大事故處理力度，堅持“四不放過”的原則，認真追究事故責任單位和責任人的責任。
2、建立建築業信用體系，對事故負有責任的單位和個人應在結案後在當地媒體上公開曝光。同時，要建立企業主要負責人和專案負責人的不良業績記錄，作為企業資質年檢、主要負責人資格審查和工程專案招投標的重要依據。
年度管理工作總結10
20xx年，在XXX公司和XXX公司（甲方）的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下：
一、自身隊伍建設質量提高
一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。
（一）規範行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批准，出勤率達XX%，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩週召開一次例會，在員工彙報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時佈置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達XX%。
（二）規範秩序。管理處的崗位職責上牆，辦公區域整潔，各項工作日誌、檔案記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中佈置的工作完成率XX%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類檔案分類歸檔完整，有檢索目錄，檔案貫徹率達XX%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯絡函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
（三）規範服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，並對我處管理質量有較高評價。小區設定了服務中心和24小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、諮詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率XX%，業主（住戶）服務需求回訪率達XX%以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關係；並從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率XX%以上，不合格服務整改合格率XX%。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社群文化活動，以降低成本。
二、房屋管理細緻到位
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期XXX聯排業主的交房工作。我們積極和XXX公司協調，籌備交房事宜，佈置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細緻。管理處從開發商信譽和物業管理程式出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨後我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，並分析滲漏的原因，並將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外牆滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達XX%以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無汙跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行三次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂塗、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，並有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯絡施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工後關好門窗，清理完現場後方可離場，規範了維修現場的管理。
（四）日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、裝置進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了裝置正常執行。對小區標誌性建築進行了檢查，發現部分標誌物上的字缺缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告XXX公司有關領導，及時進行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年綠化面積XX畝，維護樹木120棵，消毒除害XX次。
（一）提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由於小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行鬆土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。
（二）保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程式檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、湧泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，並派專人負責。區內的道路、休閒椅、指示牌、兒童遊樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
四、安全保衛紮實周到
XXX小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對複雜，我處把小區的安全保衛工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
（一）履行防衛職責。XXX小區保安中隊XXX名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閒區、工地入口均實行24小時值守，對視窗地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保資訊暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由於管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。
（二）強化保安訓練。我處按照用什麼、學什麼、練什麼的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程式和消防應急緊急處理程式的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少於一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。
（三）完成任務出色。由於我隊隊員透過各種專業理論的培訓，使隊員在XXX公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與XXX派出所、XXX社群警務室的社群民警密切聯絡配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建築工地的治安防範工作，確保XXX公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛佔壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務收費款實賬明
我處嚴格執行公司財務制度，按照有關協議收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。20xx年收取服務費共計XXX元。
（一）賬目管理詳實清晰。我處根據財務的分類規則，對於每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。
（二）收費管理及時無誤。我處結合XXX小區的實際，遵循服務費協議收繳辦法，認真搞好區分，按照XXX公司、業主和我方協定的服務費，協調關係，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，協助XXX公司及時收繳施工單位的水電費。
（三）合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要
環節，我處堅持從公司的利益出發，積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。
六、下步需要改進和解決的問題
一是小區設施裝置較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分裝置達不到執行要求，甚至有的裝置沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施裝置移交，且大部分設施裝置仍在保修期內，仍需工程部協調處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業主有XXX戶，別墅XXX棟、公寓樓XXX棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯絡甲方工程部儘快解決，以免影響管理費收取。
三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯絡函發給甲方公司但至今未解決。
年度管理工作總結11
過去的一年，我部在聯社領導的直接關心下，在聯社各部室、基層各社的支援配合下，緊緊圍繞聯社年初提出“不良貸款下降和經濟效益提高”的工作思路，強調以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動我社利息收入，全面實現效益的明顯好轉，較好地發揮部門的職能作用。回顧一年來，主要做了以下幾方面工作。
一、XX年工作回顧
(一)主要成績。到XX年12月底止，全縣農村信用社不良貸款餘額為***萬元，完成壓貸實績1696萬元，佔1500萬元壓貸任務指標的113.04%;完成實收利息3941萬元，佔4210萬元收息任務的93.60%。年末貸款餘額***萬元，比上年底的**萬元淨增9626萬元，增幅12.27%，佔8000萬元營銷貸款任務的120.33%;抵債資產帳面餘額4280萬元，比年初增加1700萬元。此外，我部認真做好資金計劃、頭寸排程、拆借以及信貸、會計報表統計報送工作，配合做好利率改革試點、重大事項等工作，一年來實現安全無事故，確保了各項工作順利進行。
(二)狠抓不良貸款“雙降”和利息收入。
1、大力配合抓好“開門紅”工作，打響全年工作的第一炮。一是及時配合各部室初定“開門紅”及全年壓貸、收息、營銷貸款任務，供聯社班子決策參考。二是結合實際制定《* *農村信用社“開門紅”不良貸款攻堅工作方案》，將不良貸款清收任務分解到社和聯社攻堅組，充分發揮攻堅組的作用，取得顯著成效，一季度完成壓貸實績289.41萬元，利息收入847.23萬元，分別完成“開門紅”任務的57.88%和130.34%，其中攻堅組完成壓貸66.2萬元、收回不良貸款利息124.84萬元。三是及時總結“開門紅”工作經驗，制定及完善全年工作計劃，指導各社開展各項工作。
2、圍繞聯社清收不良貸款的工作思路和計劃要求，不折不扣貫徹執行。針對今年不良貸款清收工作任務，我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是採取一切行之有效的清收辦法，如以物抵債、依法收貸、債務重組等清收不良貸款。其次是在經營目標責任制考核辦法中細化不良貸款管理指標。三是積極發揮聯社攻堅組的作用。我社收回的不良貸款中，主要是幾方面：一是透過上門催收收回現金和起訴收回現金，其中起訴拘留21人，變賣電站收回44萬元、變賣船隻收回水運公司20萬元、拍賣房屋18間收回109萬元，變賣財產收回黃某舊貸26.5萬元。二是透過以物抵債收回1036萬元，主要是與借款人協議以及透過法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款，其中最大宗的是**鎮府用地皮抵償其下屬村委會、企業全部欠款本金451萬元、財政局以土地抵償其下屬財務公司貸款100萬元、水電物資公司用土地抵償貸款205萬元。三是透過辦理借新還舊和承擔債務等形式重新落實歷年舊貸456萬元，較突出的有：透過債務承擔落實**中學歷史債務31萬元，透過落實擔保辦理石場老闆楊某借新還舊貸款34萬元。四是利用財政償還學校工程欠款機會，與教育局、借款人協商，收回不良貸款35萬元。
(三)以人為本，狠抓正常貸款管理，防止新增不良貸款。
1、加強培訓，考試上崗，提高信貸崗位人員業務操作水平。今年6月份，我部組織全縣信貸崗位人員83人就信貸管理制度、操作規程、檔案管理、法律法規等內容進行專門培訓，並進行了閉卷考試，有效促進信貸崗位人員熟知貸款管理的各項規章制度，提高業務操作水平、辦事效率，提高防範貸款風險能力。
2、規範貸款檔案管理。按照省信合辦的統一要求，我部及時制定新的貸款檔案管理規定，並於6月20日起正式實施，改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法，對新發放貸款的檔案實行規範化管理，明確各信貸崗位責任人，從貸款各個環節防範風險。
3、制訂利率定價機制。年初，我部根據人民銀行關於全面放開貸款利率浮動區間的檔案精神，充分考慮我社經營成本和貸款客戶的承受能力等實際，及時草擬出臺《* *農村信用社貸款浮動利率管理辦法》，該管理辦法對指導全縣信用社發放貸款提供很大的幫助，得到了各社的普遍歡迎。10月份，適逢國家利率調整和我社停止利率改革試點，我部主動配合聯社制定相關應對措施，並結合實際，相應調整了貸款利率。
4、認真做好新增貸款發放和管理，防範新增不良貸款。一是加強考核，將新增貸款到期收回率和展期率納入全面的經營目標責任制考核辦法中，並細化至貸款檔案資料、貸款訴訟時效、展期合法性，同時按照新的貸款檔案管理規範各崗位職責，加強對每一筆貸款的全程跟蹤。二是完善貸款的授權授信制度，重新規定各社的審批許可權，調低信用貸款發放額度，建立聯社信貸管理崗位及貸款責任認定委員會，制定《* *農村信用社貸款審批委員會工作暫行制度》，進一步提高信貸管理水平。三是在自籌資金貸款方面，貫徹落實國家宏觀調控政策，嚴禁發放鋼鐵、水泥、電解鋁等行業貸款。四是做好支農貸款和下崗失業人員小額擔保貸款的發放及管理，保證“三農”資金的及時到位，著力解決農民貸款難的突出問題，同時，根據上級的政策檔案要求，對照發放條件，及時審批發放每一筆下崗失業人員小額擔保貸款。
(四)善始善終做好利率改革試點的各項工作。在利率改革試點期間，我部能夠積極配合聯社做好利率改革試點各項工作。一是存款資金的統籌安排，有計劃運用資金。二是定期做好資金成本及效益分析，配合上級進行利率改革試點調研。三是繼續做好利率改革試點各項報表的統計報送工作，按質按量完成上報任務。四是停止利率改革試點後，留足準備金，制定突發事件處置預案和各種有效應對措施，做好突發事件的風險防範，以及資金組織、排程計劃等。五是認真總結利率改革試點的經驗及做法，為日後利率市場化和農信社改革積累經驗。六是做好國家法定存款利率上升及我社停止利率改革試點後組織存款資金的結構、成本變化趨勢分析，為明年財務收支預測打下基礎。
(五)認真開展信貸風險排查，做好信貸管理工作的自我完善。今年，我社的貸款規模繼續保持較快的增長勢頭，全年累計發放各項貸款33928萬元。我部充分認識到，貸款總量的增加對我社消化歷史包袱，提高經營效益固然重要，但貸款質量更為重要。為此，我部始終堅持貸款管理是關鍵這個道理，一方面透過市計算機中心定期下載資料監控到期貸款情況、新增不良貸款變化情況，及時採取措施化解風險。另一方面經常性安排人員下鄉指導信貸工作，尤其是新貸款發放步驟、檔案管理、貸後跟蹤檢查等進行現場指導。三是配合開展信貸大檢查，全年先後多次聯同市銀監分局、人民銀行縣市支行、聯社稽核監察部對信貸管理進行檢查，糾正了各種存在問題。
(六)做好資金計劃和頭寸排程以及信貸、會計報表統計報送等相關工作。在過去的一年，我部繼續按照聯社的安排，認真做好轄區內資金需求預測和排程，根據不同時期的資金情況統籌安排，使資金最大限度發揮效益。同時合理安排聯社和各社的現金庫存，及時排程頭寸，既保證了現金的正常支付，又防止了過多的不生息資金積壓。此外，我部還認真做好信貸、會計報表統計及報送和支農貸款臺帳管理、信貸諮詢登記系統、非現場監管系統資料的錄入彙總、上報和各類報告、制度撰寫等工作，基本上做到及時、真實、準確、完整，得到了聯社領導和上級部門的肯定。
(七)其他工作。農信社改革在即，我部深感責任重大，在時間緊任務重的情況下，積極配合做好各項前期準備工作，目前貸款的清產核資工作基本就緒，函證、貸款清查等部分工作已經展開，力爭明年一月份完成該項工作。此外，在抓好日常業務工作的同時，我部積極參與聯社統一開展的紀律教育活動月以及“兩保一促”教育工作，保證各項活動不走過場。
二、工作中存在問題綜觀
一年來，我部能夠主動做好本部門的各項工作，較好地發揮部門的職能作用，為聯社全面完成市信合辦分配的各項工作任務作出了積極貢獻，在各方面工作中取得了較好成績，但還存在不足之處，主要表現為：一是未能很好地發揮聯社攻堅組的作用，年初制定的不良貸款攻堅方案因種種原因未能全年實施;二是未能很好地計劃運用資金，造成一段時間內資金處於緊張局面;三是不良貸款清收成績不理想，貸款起訴執行難問題依然突出，不良貸款的下降主要還是依靠接收抵債資產;四是抵債資產處置工作不甚理想;五是組織開展信貸崗位人員培訓學習以及下基層指導信貸工作仍有待加強;六是未能實施更為有效的貸款管理，個別新發放貸款潛在較大風險。
三、XX年工作計劃展望
明年，我部將在聯社的統一領導下，努力發揮部門職能作用，全力做好貸款清產核資、貸款營銷、不良貸款攻堅、貸款管理、培訓信貸員和農信社改革等各項工作，力爭實現農村信用社經營效益的根本性好轉，計劃XX年的主要目標任務分別是：一月份完成貸款清產核資工作;完成壓減不良貸款6個百份點，營銷貸款8000萬元，實現貸款利息收入4200萬元;努力壓減風險資產比例，全面實施貸款五級分類。把農村信用社的信貸資產管理工作作為明年的中心工作，並著重抓好以下幾方面工作。
(一)以人為本，全面提高信貸管理水平。一是加強培訓，提高素質。組織信貸崗位人員進行新業務知識、新司法解釋及《合同法》、《擔保法》、《貸款通則》等法律法規知識培訓和考試，務求使信貸崗位人員業務操作水平有新的突破。二是提高信貸資產風險防範意識，降低風險資產比例，出臺信貸員等級評定製度，強化信貸員考核機制。三是強化各項制度的落實，加強檢查和獎懲力度，堅決杜絕有法不依、有章不循的現象。
(二)摸清底數，做好清產核資工作，積極營銷貸款，最佳化信貸資產質量。一是要確保一月份全面完成貸款的清產核資工作，全面真實反映我社的信貸資產質量，積極推進農信社新一輪改革。二是透過走出去、請進來的辦法，實施精品業務工程，積極尋求優質貸款客戶，努力降低信用貸款規模，提高信貸資產質量。
(三)爭取開辦抵押貸款保險、個人房地產按揭貸款和社團合作貸款業務。一是要求所有抵押貸款業務必須購買保險，既可降低信貸風險，又可增加代辦保險中間業務收入。二是向銀監部門申請開辦個人住房按揭貸款業務，填補該項新業務的空白。三是透過與**公司、水果流通大戶、農產品收購大戶合作，逐步實現養雞業、水果種植業、農產品收購加工業的貸款封閉執行，防範信貸風險。
(四)繼續做好專項支農貸款的管理，最大限度發揮信貸支農的作用。
(五)逐步建立新增不良貸款、應收未收利息定期通報機制和貸款業務查詢系統。為進一步促進貸款業務的穩健發展，加大對新增不良貸款和應收未收利息的考核力度，有效控制多頭貸款、異地貸款業務，我部計劃按季通報新增不良貸款情況，並建立轄內貸款業務查詢系統。
(六)繼續發揮攻堅組的作用，實行新的不良貸款攻堅思路，條件成熟時，建議聯社成立資產保全部。
(七)認真做好資金計劃、會計報表統計和信貸諮詢管理系統、各類信貸報表的統計上報工作。
(八)條件成熟時，向聯社領導建議成立聯社大額貸款調查崗，形成由基層信用社推薦、聯社組織調查、審查、審批，全縣統籌安排大額貸款的發放和利息收入，促使各社盈虧水平均衡發展。
年度管理工作總結12
20xx年即將結束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領導下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務實創新。以科學的管理態度和方式全面提升企業價值，提升我市通訊應用水平。20xx年，我公司經營態勢一直保持穩步發展,取得了一定的經營效果。現將20xx年的一些主要工作總結如下：
一、以經營任務月度預算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節假日促銷統領全年經營工作。
針對耒陽通訊市場的特殊情況,我公司主要採取按月下達經營任務月度預算,進行經營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk衝刺”、“ “翼展雄風””、“3.8及3.15節假日促銷”、“贏在網格政企全業務拓展活動”、““紅五月”雙節促銷”、“贏在高校”、“中秋和國慶節促銷”、“ 慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網續費針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業務發展。透過營銷競賽，既跟蹤了月度任務完成進度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節日的祝福，帶去了通訊消費的實惠。我公司基本上達到了經營城市、拓展農村的年初預設工作目標，發揮了全業務的優勢，積極引導XX市民消費中國電信先進的行動通訊產品，享受中國電信3g技術帶來的生活新改變。
二、強化營銷宣傳，提升耒陽通訊新形象。
除傳統的橫幅、海報、單頁宣傳外，20xx年，我公司還透過多種形式豐富了宣傳內容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。透過3塊戶外廣告宣傳3g、寬頻、綜合資訊服務；城北路27塊燈箱、新老營業廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通訊新形象。
三、以市場需要為主線，以人民群眾通訊需求為中心，做好維護建設，服務耒陽。
20xx年，根據XX市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創新網路服務、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉千家萬戶的通訊需求提供了強有力的支撐保障，進一步提升了全市人民的通訊應用水平。
（一）、強化維護基礎管理，最佳化維護流程，全面提升維護質量。
1、針對現有維護架構，強化了維護基礎管理。
重點是通訊障礙的管控。針對現有維護架構，增加了對超時障礙的考核及修復獎勵，嚴格控制了障礙工單數量，提升了裝維服務質量。今年1-11月份因被盜、倒杆斷線、停電等原因導致大量障礙工單積壓，最高峰時系統障礙數量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環節實行整改，加快搶修及光進銅退工程進度，至11月底，障礙工單數量最低時降至120個左右，使用者投訴明顯減少。同時，為進一步提升末端維護人員的服務水平，調動其工作積極性，先後制訂了《接入網維護中心線路維護薪酬分配實施方案》和《農村支局維護經理崗位最佳化與薪酬分配實施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關、金融、醫院、學校等各重大單位及所有老百姓的通訊暢通。
2、全力以赴積極搶修農村鄉鎮通訊線路。
今年1-11 月，我公司通訊線路搶修工作主要集中在農村鄉鎮，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒杆、斷線等線路維護搶修535次，更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電杆489根、拉線453條，更換或修復吊線45.92公里。透過加快搶修進度，提高了線路通訊質量，降低了線路安全風險，針對性地確保了XX市廣大農民朋友的通訊暢通。
（二）、加大網路能力建設，積極推進光進銅退、c網移動基站等新建工程建設。
1、網路能力建設：去年，我公司又投資1500萬元用於網路能力建設，又擴大了原有的通訊線路網路及移動基站網路。目前，我市城區寬頻上網應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無線寬頻應用都達到了一定的水平，我市農村電話普及率達98%，寬頻普及率達到12%，比去年增加了1個百分點，天翼移動手機從無到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。
2、光進銅退建設：為加快推進有線接入網路由銅纜網向光纖網演進，提升網路智慧水平，保持3g和寬頻能力領先優勢，為“三網融合”奠定堅實的基礎，20xx 年，我公司在城區大力實施ftth建設與改造，新開大箱體15個、新裝epon裝置250多套。農村支局透過需求上報，並結合電纜被盜、線路維護現狀，累計在11個農村支局32個模組局完成光進銅退室外改造點152個。透過光進銅退工程建設，滿足了業務發展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時結合線路整治工程的同步建設，透過建設一片、整治一片、穩定一片，線路質量得到了極大提高，有力保障了城鄉群眾分享光纖寬頻及3g技術帶來的美好生活。
3、c網移動基站建設: 20xx年新建移動基站12個，目前c網移動基站累計達到了125個，做到了移動訊號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶隨心所欲地使用手機。
四、以消費者為核心，狠抓服務質量，全力打造品牌服務形象。
在過去的20xx 年裡，我公司客戶服務工作始終堅持 "服務是永恆的主題"這一宗旨，建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系，狠抓內部管理，積極實施"使用者滿意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務水平和服務質量持續改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業務諮詢、業務受理及投訴四大服務內容，在" 受理好，處理好，回覆好，服務好"四個環節上加強管理及完善內部流程，同時加強質檢系統的監督、檢查力度，規範服務用語，加強業務學習培訓及提高業務水平，用親切的語言、熟練的業務、周到的服務為客戶受理業務，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現“足不出戶，享受服務”。特別是推行“城區寬頻五項服務承諾”工作以來，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務比較優勢，對外打造天翼寬頻品牌形象，對內驅動寬頻網路能力改善，鞏固增強寬頻市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核範圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務；由造成不合格服務的直接責任單位，擴大到所涉及的專業職能部門；由原來只對單項不合格服務考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務質量的品質，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
五、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。
20xx年，我公司根據省、XX市電信公司的統一部署和安排，按照XX市政府的相關檔案精神，高度統一思想，強化組織領導，採取有力措施，狠抓實事落實工作。 20xx年，市政府下達我公司為民辦實事的指標任務為：新增農村綜合資訊服務示範點1個；新增行政村通寬頻30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農村綜合資訊服務示範點1個，100%完成了全年目標任務；已完成新增行政村通寬頻網36個，完成全年目標任務120%；已完成新增通電話自然村8 個，完成全年目標任務200%。
年度管理工作總結13
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支援幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路彙報如下:
20xx年工作總結:
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；透過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；透過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且透過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域裝置的完好率進行檢查，對存在問題的裝置及時聯絡維修，制定設施裝置維護保養臺帳，定期對設施裝置進行維護保養，確保賓館、食堂設施裝置始終處於良好狀態；
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工，接受廣大員工的監督，並透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95。3%。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本；
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰，採購執行採購員申報、主管稽核、部門領導批准的程式，採購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬體配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬體設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬體上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程式，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作；大型接待18項，如:20xx年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系稽核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平臺；
2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規範化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程式及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理20xx年6s推行工作，查詢推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，透過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。
年度管理工作總結14
在公司總經理和各位領導的指導和大力支援下，管理部實施圍繞經營指標和管理指標同步走的方針，以開拓市場、樹立企業品牌形象為發展思路開展各項工作。XX年度裡，管理部做到了強化內部管理、外樹形象；實現了服務上檔次，管理上臺階的目標，順利完成公司預定全年的各項經濟指標和管理指標。然而，管理部仍存在許多不足之處，協調和管理工作更需不斷提高。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進XX年的工作更上一層樓，現將XX年的主要工作總結如下：
一、 積極開展多種經營活動，提高經濟效益。
物業管理行業屬於低利潤行業，單純的物業管理費和停車費的收入只能滿足日常開支，開展物業經營是提高物業管理企業收入，實現利潤最大化的途徑。XX年度裡，管理部狠抓各項多種經營活動的開展，各管理處透過開展中介服務、寬頻覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經營活動，超標準地完成公司預定的多種經營目標。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務費過2萬元，龍景樓管理處截止於11月份的中介服務費已達6600元；其餘管理處也都能圓滿地完成公司多種經營指標。
二、 開源節流，降低成本。
物業管理行業屬於高投資行業，物業公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的裝置設施維修養護、綠化養護、節日裝飾和辦公用品等費用。為開源節流，管理部嚴格把關各管理處的費用申請，為降低成本，管理部協助各管理處啟動維修資金，以實現公司利潤最大化。XX年度裡，在關於金豪嘉苑、華天國際廣場、柏蕙花園的三方對講系統維修費用的問題上，管理部協助管理處啟動維修資金分攤全部的費用，多餘的金額入賬我司財務作為備用。
三、 順利完成管理費收費率的指標。
管理部服從領導的指揮，督促和協助各管理處費用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止於XX年11月份，管理部收費率達到98%，圓滿地完成公司的經營指標。
四、 執行貫徹公司的管理指標。
根據公司的經營管理要求，管理部按照iso9001質量管理體系，嚴格貫徹執行季度檢查和不定期檢查相結合的管理制度。在檢查過程中發現的問題，及時提出整改意見，同時跟進監督其整改情況，以提高各管理處的服務質量和管理水平，規範服務和管理制度，為業戶提供一個安寧、舒適的辦公和居住環境。XX年度裡，我司在管樓盤無一起安全事故。
五、 跟進和續簽物業管理合同。
物業管理合同的跟進落實情況，直接影響到物業管理合同的續簽工作。我司部分在管樓盤的物業管理合同於XX年到期，管理部對合同到期的樓盤甚是重視，及時跟進續簽合同工作。（一）東莞片區，管理部透過加強對保安部的培訓，對不到位的清潔工作提出整改意見。經過檢查、整頓和培訓，長安法院和塘下第三人民法院的服務工作得到順利的開展。（二）廣州片區，匯俊園灝景閣物業管理合同於XX年6月份到期，甲方多次提出利潤分成。為捍衛我司的利益，降低成本，經管理部多次協談，將費用降至最低，最終順利續簽該樓盤的物業管理合同。龍景樓小區的物業管理合同於XX年11月底到期，該小區業主委員會的關係錯綜複雜，為能順利續簽該小區的物業管理合同，管理部多次聯絡該小區的業主委員會協談，將業主委員會提出的要求逐一化解，於11月份順利簽下了該小區的物業管理合同。
經過一年的共同努力，工作上雖稍有進步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用現有的資源開展物業經營活動；
（二）個別樓盤的收費率較低，有待加強收費工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達到管理標準的要求，有待加強；
（四）個別員工的專業技能和服務意識有待提高；
（五）員工隊伍裡存在不良行為（如打架、貪汙），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
（七）管理部的工作不夠嚴緊，有待改進等。
一分耕耘，一分收穫。管理部經過一年的努力做出了一點小小的成績，誠然如此，尚未達到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度裡，管理部將總結過去，吸取經驗，以飽滿的熱情迎接新的挑戰，不斷提高管理和業務水平，努力爭取把我司的服務、管理工作提高到一個新臺階。
以上為管理部XX年度的工作總結，敬請公司領導提出寶貴的意見和指示！
年度管理工作總結15
時光荏苒，歲月穿梭。伴著聖誕歡快的節日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，生產部在上級領導的大力支援和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產任務。在此，我對生產部門一年來的工作予以回顧和總結，同時祈願我們公司明年更美好!
一、工作回顧
1、產品產量方面
過去的一年裡，生產部門力挑重擔，在產品型號多變、批次小、技術資料不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了材料質量波動，客戶質量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難，共完成成品燈具入庫9500餘盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內燈6354盞),光源成品59586只。為達到客戶在產量和質量上的要求，生產部合理調整生產計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今後公司產品多元化打下了良好的基礎。
2、產品質量方面
本人今年1-8月負責品質工作，在該部門期間，除帶領部門員工把好產品進貨、製造、出廠各環節質量關以外，另編制施行了質檢各環節的質量記錄，留下了真實全面的質量檢驗資料，申報取得了6種產品的CE認證，協作完善了各款產品的銘牌、說明書，及時向營銷部提供了各種產品的檢驗及測試報告等。接手生產管理工作以後，在完成生產任務的同時，我們生產部門同樣高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。雖負責的工作角色進行了轉換，但我們始終堅信產品質量是設計、生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，從而實現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器裝置管理方面
在過去的一年裡，公司各種生產裝置運轉完好率達到100%，尚未出現一起因裝置原因影響生產的事故。可以說是因為大部分裝置都是新裝置，故障率較低。但我們裝置維護還是按照ISO9000裝置維護保養的相關檔案進行定期檢修保養，全年安排且有相應的檔案記錄，有力地保障了裝置的正常運轉，進而確保了生產執行的穩定。
二、存在的不足與對策
生產部門在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、 質量管理方面
1). 員工質量意識淡薄：目前在部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好，不到位有很大關係。
2).缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，有時會出現一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面(72W投光燈打膠和144W投光燈包裝就是一個很好的例子)，而且在有的時候，生產現場有管而執行不到位的現象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質量記錄意識：產品在整個製造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、資料查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
由於我們是訂單式生產模式，訂單的連續性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面，有時任務不足也致生產現場管理鬆懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的需要。
三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議
1、請儘快完善現有產品技術資料，並確保其編制、發放的準確性、完整性和及時性。因設計試製輸出的各種技術檔案(如BOM、圖紙、包裝要求、銘牌、說明書等)是以後物料採購、生產製造、試驗測試、使用安裝、售後維護等過程必須遵循的標準和依據，因此，本部門建議技術部門儘快完善相關技術檔案，以便各環節利於工作!
2、建立健全工作質量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來，形成一個嚴密的質控體系!