關於企業年度工作總結範文集錦9篇

關於企業年度工作總結範文集錦9篇

  總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,是時候寫一份總結了。那麼總結有什麼格式呢?以下是小編幫大家整理的企業年度工作總結9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

企業年度工作總結 篇1

  從20xx年上半年開始,公司以紮實加強基礎硬體建設為切入點,以理順執行機制為著力點,以提升班組成員素質為結合點,以執行三大體系pdca迴圈為創新點,以推進裝卸承包工班組建設為新亮點,注重圍繞經營中心,服務生產大局,突出重點難點,強化組織管理,有效地提高班組的管理水平。主要工作小結如下:

  一、推進硬體建設,改善工作環境,提高凝聚力

  一是開展調研,掌握情況。公司從2月份進行了班組建設工作調研。調研組先後深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位,與各單位黨政領導及部分班組長進行座談與交流,掌握班組硬體建設存在的情況。二是結合實際,加大投入。上半年,公司對機修廠班組工作進行了重新規劃和裝修,配備了嶄新的辦公桌椅;給散機隊的前場工班修建了洗澡房,更換了一批桌椅板凳;給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵櫃和工具櫃,此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上牆,據不完全統計,今年上半年累計投入資金達2萬元。透過加大對現場班組硬體設施的投入,改善了現場員工的候工、休息環境,創造條件為班組建好“小家”,確保員工在緊張工作之餘,能充分享受“家”的溫馨與和諧,提高員工的凝聚力。

  二、理順執行機制,強化齊抓共管,提高管理力

  一是下發《領導掛點聯絡班組建設工作的通知》,公司領導和有關職能部室領導掛點主要作業單位,促使領導幹部轉變作風,深入基層,瞭解情況,幫助提高;二是執行班組建設工作例會制度,每季度召集班組建設領導小組成員召開工作會議,分析現狀,掌握情況,解決問題;三是在今年班組建設季度檢查中,安排職能部室領導擔任檢查組長,落實班組建設工作職責,強化齊抓共管,有效提高管理力。

  三、強化軟體建設,提升班員素質,提高戰鬥力

  上半年,公司進一步加強班組培訓工作,做到專項培訓和日常培訓相結合,理論知識和實操技能相結合,舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班,臺帳記錄及安全知識培訓班以及每週進行的機械工種理論知識培訓班,共計培訓了15多人次。此外,公司還舉辦了第五屆員工職業技能競賽,在5月份進行了內燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽,促進了員工學知識,練技能的氛圍,有效提高團隊戰鬥力。

  四、遵循pdca迴圈,推進體系建設,提高執行力

  將三大體系pdca迴圈和班組建設工作相結合,做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發了1年的班組建設工作計劃,明確四個季度的工作,確立任務和要求;二是在一年當中貫穿硬體和軟體建設,結合實際,適度投入,夯實基礎,提高水平;三是日常巡視與季度檢查相結合,加強指導,幫助提高,四是發現問題,督促整改,明確要求,強化管理。

  五、強抓裝卸隊伍,落實相關方管理,提高競爭力

  一是成立機構,明確職責,健全網路。根據裝卸隊出現的安全事故,公司成立了安全協管小組,指定專人協助裝卸隊開展工作;進一步健全班組建設工作網路。二是健全制度,明確依據,促進建設。年中擬訂下發了《裝卸承包工班組建設實施辦法》,確保了裝卸承包工班組建設的各項工作有據可依;三是制定計劃,有的放矢,促進建設。下發了《20xx年裝卸承包工班組建設工作計劃》,根據計劃來落實每季度的安排,確保各項工作有條不紊持續開展。四是推進裝卸承包工的硬體設施改造,對理貨樓進行重新佈局和修繕,設定裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室,安裝空調、購置一批新辦公桌椅、製作板報和制度牌上牆,構建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫,安排專人看管,解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓製作了安全及衛生知識板報上牆,促進承包工提高安全意識,摒棄不良衛生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修,設定裝卸承包工閱覽室,推動學習氛圍的形成。五是加強培訓力度,組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業的安全教育培訓,舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會,進一步提高了裝卸承包工安全意識。

  上半年班組建設工作取得了一些成績,但同時也存在一定的不足:

  1、部分生產作業單位存在一定的依賴心理,對班組建設主動性不強;

  2、班組危險源識別工作有待進一步深入推進;

  3、部分班組硬體設施仍待進一步完善。

  六、下半年工作要點:

  1、加快推進班組硬體建設,重點是裝卸隊閱覽室、各裝卸隊班組活動室。

  2、深入推進班組危險源辨識活動,重點是將危險源辨識上牆,提高員工的認知水平,防範安全事故。

  3、繼續開展班組培訓和技能競賽,重點抓好機械工種技能培訓和第三季度的倉庫員競賽。

  4、加強交流學習,一是在公司內部舉辦經驗交流會,二是組織班組長到先進單位學習觀摩,借鑑先進管理理念和做法。

  5、加大班組勞動競賽力度,重點是卸船勞動競賽,創造更多的效率品牌,促進生產經營上新臺階。

企業年度工作總結 篇2

  20xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下,透過分公司領導和廣大幹部職工的努力奮鬥,大膽開拓,紮實工作,取得了一定的成績。全司現有職工480人,其中退休職工143人,建制營運車輛68臺,全年總行駛里程預計萬公里,運送旅客萬人次,同比增長42%,在無任何大小上報事故的情況下,創招攬收入1220萬元,同比增長28%,第三產業收入萬元,共上交稅款55萬元,較好的完成了總公司下達的各項任務,現對20xx年工作作如下總結:s0100

  一、規範經營環境,加大硬體投入

  我司下屬汽車站建於上世紀八十年代,站房條件差,裝置簡陋,已遠不能適應現代運輸市場的要求,同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到,車況嚴重老化,安全隱患突出,及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增,過境車輛的競爭加劇,社會停車場經營車輛一旁也是“虎視眈眈”,加上經過20xx年一場突如其來“非典”的“洗禮”,公司效益激劇下降,看起來天天是有那麼多的車在跑,卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差,票價上不去,整個運輸市場呈現“買方市潮,公司陷入了低谷困境,收入連創“新低”,處於這樣一個危機關頭,公司領導果斷決策,本著“兩手抓,硬體先行”的原則,在公司財力十分緊張的情況下,一如既往的對車站加大投入,在前年投資20餘萬元修建下水道、圍牆、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬餘元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下,今年上半年又投資萬餘元率先在總公司範圍內安裝了錄影監控系統,下半年投資萬元修建了車輛檢測站等設施,繼續完善優化了站場環境,另外積極為車輛經營者提供優惠,在今年春節前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調影視臥鋪車,另外全年預計共更換新車21臺,一方面提高了車輛檔次,消除了安全隱患,另一方面也吸引了旅客,抬高了票價,提升了經營環境的“人氣”,更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻,補充了運力,解決了車輛不足、檔次低有客不能拉,有客不願坐的燃眉之急,為今年春運的大豐收打下了堅實的基矗

  二、狠抓生產經營,加強優質服務

  運輸生產的環境改善了,並不意味著客源滾滾,錢從天下掉下來,還需要以我們優質的服務、以人為本的經營理念、業務紮實的服務人員等方面來吸引旅客,讓他們體會到什麼是“賓至如歸”的感覺,什麼是家庭式服務,我們不但要他們乘我們的車,還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義,建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度、安全管理制度、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度,並分發各職工組織學習,在工作中突出以制度管理的特點,體現了公平性、透明性及適用性,受到了廣大職工的歡迎。另外針對個別工作不紮實,無責任心,不能勝任工作的班組成員,毫不心軟,按“能者上,庸者下”的原則,進行了調換,在今年十一月份,車站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”,敢於突破,全站工作人員一律分為兩個大組,下達任務,公平競爭,工資浮動,按勞取酬,打破了原來那種“有人沒事幹,有事沒人幹,幹不幹都一樣”的狀況,現在人人爭著做,搶著幹,極大的提高了職工的積極性,人人有了動力和壓力。

  為提高服務質量,樹立文明“視窗”,我司開展了“交通杯”勞動競賽,圍繞“優質、安全、速度、效益”四大目標,充分調動廣大幹部職工的思想道德、科學文化、技術業務素質,透過一系列的主題勞動競賽活動,促進了我司經濟經濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發展。從4月份起,至今已舉辦了五期業務知識培訓,300餘人次參加了聽課,在6-8月份還分三期舉行了職工業務知識考試,共計發放學習資料100多份,全體上崗職工全部參加了業務知識考試,透過率100%,每個月我們還分班組組織學習安全知識,並要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動,做好真正切實把提高職工素質。上下面貌煥然一新,職工的業務素質也得到了極大的補充和提高。

  透過我們的努力,企業和個人的經濟效益都得到了提高,到年底,公司預計實現招攬收入1200萬元,比原計劃增加50萬元,增加4%,同比增長250萬元,增長18%,職工的工資每月同比增長100元,全年增長1200元,而且基本上實現了人人上崗,併為每位職工訂做制服兩套。

  三、搞好春節運輸,實現開門紅

  “一年之計在於春”,春運對於我們運輸企業來說更是至關重要,春運

  工作的好壞直接關係到我司全年的效益。

  領導重視、機構健全是做好春運工作的關鍵,為此我司專門成立了以經理為組長,書記、副經理為副組長,其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領導小組”,對春運工作做全面組織領導,同時根據工作的需要及春運工作的特點,還成立了“春運安全領導小組”,“冬季防凍防滑工作領導小組”,“冬季安全護送領導小組”,“防治非典應急預案領導小組”,“高致病性禽流感防治工作領導小組”,並制定了“20xx提慈利分公司春運管理辦法”,“春運車輛管理規定”,“春運安全管理規定”對春運的各項工作分工明確,責任到人,確保了春運工作的順利完成。

  精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎,在春運前我司在科學預測旅客流量,分析客流規律的基礎上,制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案,如“春運期間動力應急預案”,“春運期間事故處理緊急預案”“春節期間後勤保障預案”,成立了“春節道路運輸緊急運力組織調配指揮中心”,準備了較為充裕的運力,基本上滿足了旅客的出行需要。

  採取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障,運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由於今年春運安全目標明確,抓得早、措施嚴,使運輸安全形勢好於往年。春運開始前,我司對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查,對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養,堅決落實各項安全措施,加強了對司乘人員的教育,增強安全意識,採取有效措施,嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛,並廣泛發動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車,依靠公司領導及全體幹部職工的共同努力,憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業道德,取得了春運期間無一起大小事故的好成績。

  在其它方面,我們轉變觀念、改善服務,全面提高春運質量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務,為旅客排憂解難,讓旅客走得順心舒心,在這之中湧現出一批讓人感動的人物事蹟,如稽查員曹炎同志身體有傷,仍堅持在春運工作的最前線,就是在手術後鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息,其敬業、愛崗、愛企業的精神令人感動。

  透過以上措施和努力,今年春運實現開行班次8779個,完成客運量萬人,省際加班218車次,包車23趟,地際加班85車次,創營收360餘萬元,比去年同期增長%,為歷年之最。

  四、強化經營市嘗堵漏增收

  我縣的客運市場並不是“風平浪靜”的,特別是在長途客運市,因為客源相對較好,票價較高,效益較好,是我司的一條黃金線、經濟線,佔我司整個招攬收入的近50%。在市場經濟槓桿的作用下,有許多的外部車輛同我們搶市場,拉客源、爭這一杯“羹”,同時內部的車輛經營者也是千方百計,想盡辦法鑽企業的空子,偷客使客,為自己“創收”,再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設站點的職業--“票販子”,從中攪渾水,牟取暴利。面對各方面的挑戰,在公司領導的周密部署和安排下,我們一方面從外部爭取有關主管部門的支援和配合,對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規,私設站點、買賣旅客牟利的“票販子”採取行動,予以打擊;從內部我們同公安部門取得聯絡,由他們在我司車站設立公安執勤室,每天有民警值班巡視,極大的威懾了這些不法分子,另外我們率先在總公司範圍內安裝了錄影監控系統,在站場範圍內安裝了5個攝像頭,為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現象提供了有力的依據,並解決了站場秩序管理難,缺乏現場證據導致處罰更難的問題。到目前為止,站場內外的“票販子”現象有效的得到了遏制,得到了廣大車輛經營者和旅客的一致好評。

  由於我縣是途經沿海發達地區的必經之地,長途客源較好,於是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”,一是降低票價,二是私設站點,僱請“票販子”拉客,三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少,長途班線車輛的效益迅速下滑,儘管我們也想了不少辦法,如向有關部門反映,治理私設站點問題,還有派車到下面各鄉鎮接送旅客,更有的車輛經營者一時衝動,在外攔堵過境車輛,但這些辦法都只治得了一時,治不了一世,風頭過後,又是原樣,真是傷透了腦筋。為此公司領導經過多方奔走聯絡,幾經勸說,終於在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班,武陵源台山班,慈利東莞、珠海班車輛承包經營者及各客運分公司領導參加的車輛聯營座談會,與會各位人員暢所欲言,各述已見,最後基本上達成“按線聯營、利潤分成、風險共擔”原則的走車輛聯合經營的這樣一條路子,變過去窩裡鬥為現在的一致對外,企業和個人共同增長經濟效益的雙贏局面,為今後公司的線路經營管理帶來了新的思路。

企業年度工作總結 篇3

1、總結的內容和材料。寫一篇總結要有具體的內容、充實的材料。既要有實踐的情況反映,又要從實踐過程中揭示問題的本質,做到有材料,有觀點,有分析,有概括,能說明問題,解決問題。總結的內容要考慮三點:第一、要有相對的完整性。一般的總結要有情況概述。第二,要有一定的針對性。寫總結都要有明確的目的。第三,要有啟發性。一篇總結給人啟發越大,它的作用也越大,價值也越高。是否具有啟發性,關鍵在於能不能提出深刻而具有普遍意義的見解,揭示某些規律性的東西。

  寫總結要注意掌握如下材料:

  (1)要掌握概況材料;

  (2)要掌握背景材料;

  (3)要掌握典型材料;

  (4)要掌握數字材料;

  (5)要掌握群眾反映。材料是形成觀點的基礎,沒有材料的觀點是架空的、抽象的。在總結中恰當地引用一些具體、生動的材料,可以增強總結的生動性和說服力。

  2、總結的結構形式。一般說來,總結的結構有相當穩定的格式,人們常常按照“一、基本概況,二、主要經驗,三、努力方向(或存在問題)”三大專案組織內容,即一般通行的“三段式”結構法。但這種結構方式並不是唯一的,有的只分兩部分:一、概、況;二、經驗。有的分四部分:一、指導思想,二、方法措施,三、成績經驗,四、問題教訓。

  如何寫好年終總結

  一、標題要對。

  標題是文章的眼睛。一般總結雖沒有發揮的餘地,但一定要寫全面。

  部門總結的標題:部門名稱+年度名稱+總結,1、2項可互換;如《營銷部XXXX年度工作總結》;

  大公司總結的標題:關於+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結,如:《關於金宇公司XXXX年度營銷工作的總結》,比較全面了。

  標題規範了,一便於存檔,二便於查詢,一舉兩得。

  二、引言要精。

  引言應短而精,官話、套話要少。

  部門總結引言:如:李總:

  現將營銷部XXXX年總結報上,請批示。

  大公司業務總結引言:如:公司領導:

  XXXX年,在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,在公司各部門的積極支援下,在營銷部全體員工的共同努力下,我們取得了三方面的成績:成功實現了年營銷任務5000萬元,達到了歷史最好水平;成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客戶,為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎;成功地進行了全員營銷培訓,營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導彙報。

  若總裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成績了。

  三、總結要全。

  總結主要分兩大部分,第一部分是總結,第二部分是特點。

  總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支援、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,但一般不要超過5點。

  特點是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門主要的、重點的成績,一定要認真寫好。

  特點不要超過三點,多了就不是特點了,別人也不容易記祝

  四、不足要準。

  一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾,一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對,深刻反省,寫深寫透。

  不足一般不超過3點。

  五、改進要實。

  針對成績、特點和不足、問題,明年應怎麼辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先徵求領x/導和員工的意見,本部門要組織好學習和討論,制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。(小部門總結可簡單些)

  總之,文章寫作有八股,功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有紮實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但幹好了沒寫出來,得不到別人的承認,且不是感覺太窩火。

  年終總結五忌、五體現

  年末歲尾,正是各單位、各部門總結工作的時候,要做好年終總結工作,餘以為必須做到“五忌、五體現”:

  一忌事無俱細,體現突出重點的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結,芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況,隊伍建設情況,以及為完成指標克服困難所採取的措施等。用事實和數字說話,做到有理有據。

  二忌成績注水,體現實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,把年初工作計劃變換口氣當成績來總結,更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。

  三忌簡單羅列,體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總,而是要要透過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要透過對全年的工作總結得出一般性規律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今後工作具有指導作用,對他人具有借鑑作用,沒有經驗體會的總結是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。

  四忌迴避問題,體現一分為二的原則。總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉,問題不講不得了”。在總結成績的同時,要客觀地查詢工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今後的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。

  五忌單一行為,體現全員參與的原則。有總結才會有提高,才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做,也不能由秘書一個人來完成,而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做,領導幹部本人也不能例外。只有大家都來總結,才能做到人人長經驗,個個有提高,才能促進整體工作的協調健康發展。

  寫好年終總結的五技巧

  年終歲末,個人年終工作總結成了我們許多職場中人的“保留節目”,許多人咬著筆頭苦思冥想:到底寫什麼才能讓老闆、上司看了能滿意呢?現在許多公司實行量化管理,老總喜歡盯著你的總結決定你的獎勵高低。看來年關難過,年終總結也還真不好寫。彆著急,這裡將提供一些關於寫個人年終總結的技巧,為你解憂。

  技巧一:報喜亦報憂。一年下來,難免會遇到些失誤和不足,在總結中要有理有節地分析得失,在強調成績的同時不迴避問題所在,這樣可以給領導留下一個誠實的印象。

  技巧二:反思亦創新。總結的主要內容是反思,有問題不怕,但一定要有切實的解決方案才行。如果你能做到拾遺補缺,有創新的內容體現,則是一篇最嚴密的總結了。

  技巧三:表揚亦批評。在總結中可以進行適度的褒貶和自我評價,準確地評價自己的長處,不要忘記提提上司的關心培養對個人成長的重要,同時把短處也擺在明處,希望上司和同事多多幫助加以改正。

  技巧四:知己亦知彼。總結的內容一定要做到心中有數,總結中的關鍵是要有重點,特別是上司關注的問題一定要詳細具體,因為一篇泛泛而談的總結的結局往往是束之高閣。

  技巧五:瞻前亦顧後。寫總結時不要忽略細節,尤其是一些重要事情的細節,透過細枝末節的敘述或描寫會讓上司的關注度提高許多,也容易讓其明白:“哦,他是做了不少工作的。”

企業年度工作總結 篇4

  20xx年,我公司在市建管局和各有關單位的領導支援、關心下,生產工作得到良好的開展,生產管理正逐步走向健康有序的發展道路。公司經營班子繼續團結和帶領全體員工,以“增創優勢,增產增收,穩健管理,穩步發展”為主題工作目標,全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實幹的工作作風,使總公司業務、經營、效益穩步上升,圓滿地實現了全年工作目標,保持了公司持續、穩定的發展態勢。

  一、主要完成指標

  今年,我公司共承建有11個工程專案,總造價約2。5億元。實現產值:9仟萬元,比去年同期增長12。5%,超額完20xx年全年計劃指標。

  二、工作業績:主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面

  (一)以業務為龍頭,穩拓業務,穩增效益,穩步推進在公司領導的帶領下,業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力,迎著招投標工作難度加大的困難,繼續加大業務工作力度,主動出擊,積極溝通客戶,及時把握市場變化的脈搏,注意分析、積累和總結經驗,積極參加省、市招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標專案,使公司爭取到更多的中標工程業務。據統計,20xx年參加公開招標和邀

  請招標的工程專案15項(不含50萬元以下工程)。全年共簽訂工程合同11份,預計產值2。5億元。

  (二)以專案施工管理為重點,加大力度,提高整體素質和管理水平 嚴抓質量安全和文明施工,確保文明施工安全生產和施工創優。在工程施工管理中,質安部緊緊圍繞公司的管理思路,在保證創優工作的同時,時刻緊緊把住“質量安全生命線”,積極開展安全生產周和百日安全無事故活動,抓好部門和專案例會制度、監理每週檔案制度、監理員日誌制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實,毫不鬆懈地抓好專案施工管理工作。為保證工程質量,質安技術部先後組織了春節大檢查、節後大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查,接受各級主管部門的質安檢查十多次,毫不鬆懈地抓好專案施工管理工作,在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人。為切實貫徹執行國家頒發的驗收規範,總公司安排組織專業技術骨幹編寫了《企業施工執行標準》,保證了司屬各專案部施工操作過程有章可循,使質安技術部的施工管理工作有據可依。

  (三)以內部管理為中心,理順關係,穩健管理

  1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度今年上半年,針對公司的管理工作,擬訂了《外出參觀學習》、《印章管理規定》、《專案經理使用規定》、《請銷假、外勤規定》、《工作證管理規定》、《資料留底規定》《計算機檔案共享規定》、《攝像攝影規定》、《儀

  容語態規範》、《流動人員管理規定》、《總公司員工集體宿舍管理規定》等,進一步完善、健全公司內部的各項管理制度,以制度管人,按制度辦事,使企業管理進一步走向規範化。

  2、加強學習,提高素質為有效提高員工技能,塑造多才幹、複合型的員工,公司加強企業培訓工作的策劃性和針對性,組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實施要點講座》,進行計算機基本操作培訓,組織辦理試驗員崗位培訓、預算員崗位培訓、統計員上崗證培訓、安全主任培訓、專案經理安全輪訓等培訓,進一步提高了員工隊伍的綜合素質。為便於員工在工作與實踐中不斷學習,不斷思索,創出新意,保持企業的競爭優勢,8月,行政人事部摘錄了有關部門的政策導向、建築企業的實務問題、建築市場的現象等研討文章,彙編出版了《學習與思索》,員工人手一本,透過閱讀,從中學到一些有用的知識,在實際工作中得到運用。或透過這些文章,啟迪思維,開拓思路,立足本職,結合企業實際,為企業管理、為企業的發展多出幾個好主意,多想幾個好方法、好思路。

  3、以人為本,加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法,蒐集人才資源資訊,為專案部用人提供人才資源資訊儲備。辦理了總公司員工人事代理和完成專業技術人員繼續教育證書年度驗證和複驗工作。進一步健全勞動合同工作流程,完善簽約、解約等工作,完成新一輪勞動合同簽約的準備,做好年度考核考評。發放《溝通問卷》,實現員工和公司的有效溝通協調,共同營造愉悅的工作氛圍。

  4、財務部加大財稅資訊溝通工作力度,及時掌握國家稅收政策,充分發揮了部門的職能作用。透過多方努力,進一步加大力度,清理了歷史遺留的建築材料公司的稅務登記證登出手續。

企業年度工作總結 篇5

  20xx年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經接近尾聲,我們東西廠以營銷中心為一線,截止到10月20日,生產各種肥料183109噸,倒包22007噸,摻混11821噸。為了做好

  20xx年的各項工作,現對20xx年的工作總結如下:

  一、班組的建設與管理得到加強。

  1、充分利用例會和車間班前班後會,將公司第二次創業的精神認真傳達,使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標,築建員工以廠為家的思想。

  2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量,因此,在xx年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習,使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。

  二、狠抓安全管理不放鬆。

  1、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發現問題及時通報並限期整改,使安全隱患大大降低,確保了xx年的安全生產。

  2、充分利用週二安全例會時間,認真分析一週來的安全生產情況,將車間發生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發生。

  三、生產、技術管理得到加強。

  積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度,並強化生產技術的管理力度,使產品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現象減少,產品板結現象得到較好控制。

  四、現場管理得到改善。

  1、制定了現場管理制度,並在生產過程中認真執行,宣傳貫徹“5S”活動,並認真組織實施,使現場管理得到大的改善。

  2、將東廠所有積壓餘料進行消化,避免了原材物料的浪費,節約了生產成本,改善了現場。

  五、對裝置進行技術改造。

  1、分別對一、二、三、六車間的部分裝置根據實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產品質量,節約了生產成本。

  2、透過公司組織處出學習,對生產工藝進行改進,將新的生產工藝配方成功應用於生產,降低了生產成本。

  總之,xx年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現如下方面:

  (一)安全方面:

  安全管理有好多沒有到位,這主要表現在以下幾點:

  1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由於我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今後的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

  2、安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現象,並且還認為這樣會降低一些生產成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今後的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規定的,就要堅決不折不扣的進行整改,並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。

  3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作,但是當時又沒有發生安全事故,所以大多隻是口頭批評,而沒有嚴肅處理。現在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業完成後,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今後的工作中,凡是出現的任何違章操作的,一律停工休息。

  4、安全標誌仍不夠健全。,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標誌沒有設立,準備限期解決。

  (二)生產、成本方面:

  因簡單追求產量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現了:

  1、交接班不協調。

  比如個別班組以清理現場、準備交接為由,採取應付投料的方法,造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先儘可能的提高班組長的思想素質,並要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規定處理現場的時間,以保證交班工作的正常進行。對於發現有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產量。

  2、裝置帶病工作。

  個別班組在生產過程中,為了儘可能的提高產量,在裝置出現故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了裝置使用壽命,又加大了裝置維修資金的投入,把裝置的維修時間轉移到了下一個班次,並延長了維修時間。凡是已經發現裝置有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今後的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,這可以透過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發現維修工人不處理當班裝置故障的,進行降低技術工檔次的處罰。

  3、技術崗位的培訓欠缺。

  現在看來技術崗位的培訓確實太少了,如果能經常進行技術崗位的培訓,使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,那麼我們的產量一定會提高,產品的生產成本就一定會下降。我們已經採取了一項措施就是定期召開技術研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、思想彙報專題技術方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。

  4、管理不到位,有跑冒漏現象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。

  (三)質量方面:

  1、成品顏色不一:

  原因:管理不到位。

  方案:

  (1)找最佳標準,定量新增。

  (2)設專人負責新增。

  (3)隨時抽查。

  2、成品內在質量不穩:

  原因:

  (1)管理不到位,對配料沒實行監控。

  (2)由於原料含量不一,沒與工人及時溝通。

  (3)崗前培訓不到位。

  (4)由於配方含量調整,沒及時採取有效措施。

  方案:

  (1)加強管理,設專人負責投料,並做好記錄。

  (2)加強新員工的崗前培訓。

  (3)定期不定期的抽查。

  (4)調整配方是及時清理。

  3、產品的板結有時嚴重:

  原因:

  (1)板結劑加量不準。

  (2)沒根據產量大小及時調整新增量。

  (3)冷卻效果差之水分不穩定,導致板結。

  方案:

  (1)制定新增標準。

  (2)設專人負責按產量,標準新增。

  (3)加大冷卻引風效果。

  (3)由主任負責不定期進行檢查監督。

  4、產品外觀大小不均,顆粒不圓:

  原因:(1)生產工藝執行不嚴。

  (2)由於原料不一,沒能與領導及時溝通,調整配方。

  (3)管理力度不夠,致使關鍵崗位人員之間溝通不夠。

  (4)篩子篩分不好。

  方案:

  (1)制定嚴格的工藝管理制度,由專人負責檢查。

  (2)協調管理,關鍵崗位人員及時溝通。

  (3)根據不同的原料,及時與領導溝通,調整配方。

  (4)對成品篩進行技術改造。

  (四)現場管理方面:

  定置管理仍沒有完全到位。我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,只是臨時決定一些物品的擺放,同時由於工人的懶散性和素質的高低不等,有時在作業場地完成作業後,不能做到人走場地清,亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖,以便在今後的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進行擺放的,進行嚴格處罰,使“5S”管理初見成效。

  (五)裝置現場管理沒有完全到位。

  由於人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣執行裝置上面的浮塵等經常不能及時清理。為此,我們準備加強裝置浮塵清掃的檢查,對能夠及時清理並及時檢查出裝置隱患的,給予一定的獎勵,對沒有及時清掃的班組,則給予適當的處罰。

  (六)技術改造方面:

  1、技術改造的獎勵政策兌現的不及時。

  由於工作過程中注重工作過程,而在工作完成後,沒有及時進行回顧和總結,造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵,有損技術人員的工作的積極性。為此,我們準備定期召開技術改造總結會,既能及時兌現獎勵,又能總結經驗,找出新的改造專案。

  2、技術革新主動性差。

  以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了,才去想辦法,或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法,沒有把技術人員在工作過程中的經驗充分的發揮和利用起來。為此我們準備經常召開技術研討會,讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺,共同研究對策,找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。

  (七)培訓方面:

  1、在崗位培訓方面。

  不要說其他人了,就是我本人,實事求是的說,學習的也少了,我現在感覺靠經驗進行管理是不行的,而現在我的技術知識又太有限了,因此在工作過程中大多靠的就是經驗了。這一點在今後的工作中,準備加強學習,首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議,讓大家多談一談工作中的好的經驗和辦法,這樣既提高了其他人的崗位工作能力,對我也是一個學習。

  2、一般崗位的培訓太少。

  我們現在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓,但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數工人的各方面的素質差距太大,一般崗位人員認為自己不被重視,挫傷了一般人員的工作積極性。

  (八)環境方面:

  由於雙粉、篩分控制不好,大量的塵土造成了車間的工作環境差,下一步控制改造加大除塵效果。

  (九)個人存在問題:

  1、平常的工作沒有計劃性。

  由於工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進行安排工作,計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班後,要對各項工作進行排程,需要調整工作目標和方向的,提前計劃好,並落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通,以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下,在沒有完成以前儘可能的不再改變工作方案。

  2、在平常仍有時出現佈置工作後,沒有檢查、落實,甚至沒有進行考核,打擊了職工的工作積極性。

  比如原來要求員工從廢舊內膜中撿出可以重複利用的內膜,並有考核標準,這樣企業生產降低了生產成本,職工還可以多得到一點收入。但是最後卻沒有考核與兌現,影響了工作的積極性。因此,在今後的工作中,對已經安排的工作,要善始善終,自己不能解決的問題,要上報領導來解決。

  3、雖然已經在管理層工作了多年,但感覺仍沒有學會充分利用下屬。

  這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理,應該多給下屬一些鍛鍊的機會,應該多支援下屬的工作,提高下屬工作的積極性和主動性,讓他們把自己應該做的事情做好。

  4、缺乏有效的溝通。

  一是部門之間的溝通。

  二是內部溝通,下一步加強溝通。為切實抓好20xx年生產部的工作,我將按以下幾個方面進行開展工作:

  1、繼續堅持“安全第一,預防為主”的方針,嚴格按照安全操作規程進行管理。

  (1)重點抓好三級安全管理網路的建設,充分發揮他們的職能作用。

  (2)全面落實安全生產責任制,重點抓好班組管理。

  (3)繼續堅持每週一次的安全大檢查,對各車間存在的裝置隱患違章行業仔細排查,發現問題立即處理(限期整改,嚴重的給予處罰),並責令責任當事人制定出改進措施。

  (4)對查出的安全隱患,當作事故對待,按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。

  2、做好節能降耗,降低生產成本。

  (1)認真計量好車間附助材料使用,做好班組交接班記錄,每月對車間班組附材進行清理考核,並將各班附材消耗每月進行對比,作為年終考核的依據。

  (2)會同車間制定班組交接班制度,加大檢查力度,提高產量,確保產品質量。

  (3)加大低值易耗、輔材的考核,低值易耗品、防板結劑、機械油進行計量,降低產品消耗。

  3、強化質量管理。

  (1)進一步完善生產工藝,對影響產品質量,如色澤、顆粒因素加大管理力度,著色劑、板結劑設專人計量,確保色澤一致,顆粒均勻,同時防止產品板結。

  (2)加大生產工藝的檢查力度,對不認真執行工藝的車間、班組進行通報批評,並上報處理。

  (3)積極與物資部、質檢部溝通,特別是對自備袋包裝的原料,落實好具體含量再使用,確保產品養分穩定。

  4、認真落實公司下達的生產任務。

  (1)根據各車間用工人員情況,制定最佳用工人員方案,由生產部和車間共同配合積極招收新工人,確保正常生產人員的配備。

  (2)合理排程、均衡生產,根據各車間生產能力的大小,合理下達生產計劃,確保滿足銷售需要。

  (3)認真做好與供應、物資部門的溝通交流,使原材料的物流更加趨於合理,減少轉貨費用,降低生產成本。

  5、積極做好現場管理。

  (1)對成品或半成品進行定量存放,加強巡查,對未按要求進行處罰。

  (2)強化裝置管理,責任到人,每月由車間主任對裝置管理、使用進行總結。加強產成品的防護措施,將所有產成品全部蓋好,做到防雨防塵。

  (3)強化“5S”管理,將“5S”管理制度化,規範化,每星期對車間不低於二次的檢查,將檢查結果車間內通報。

  6、繼續提倡和激勵技術革新。

  積極為技術人員提供技術革新和對裝置進行小改小革的環境和條件,及時將新產品的標準交到技術人員手中,使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產品工藝,帶動和激勵全員積極學習技術,提高自身技能。對於在技術革新和對裝置小改小革上確有提高生產產量、質量和改善工作環境、保護裝置等特殊貢獻,並在生產中得到證實的,報請公司給予表彰獎勵。同時繼續搞好裝置的檢查、維護、保養與維修,使生產裝置始終處於良好的執行狀態。對裝置的維護維修費用列入生產成本,並量化到每個班次,超支自負,節約按公司規定獎勵。

  7、加強自身學習,並認真注重崗位培訓。

  8、做好環境保護工作。

  將車間粉塵工作列入xx年工作的重點,集思廣益,認真分析,將車間粉塵降到最低化,淨化環境,增加公司效益。綜上所述,在新的一年裡,我們在做好各項工作的同時,積極配合公司搞好各項活動,全面完成公司交給的各項任務,為公司帶出一支能打硬仗,吃苦耐勞的員工隊伍。

企業年度工作總結 篇6

  一季度以來,嚴格按照上級部門的指示精神,為加強安全管理,專門成立了安全領導小組,和安全檢查小組後,在安全現場管理上,嚴格按照《安全隱患排查制度》對井下安全生產系統和各作業地點所存在的安全隱患進行排查並按要求進行整改,為促進安全管理起到了較好的效果。

  一、加強作業人員安全知識培訓,提高做作業人員安全生產技能

  今年以來,我礦以來,每月上旬由礦長主持分三班提前一個小時進行崗位技能及安全知識培訓,對新作業地點的作業規程都組織了貫徹學習,對每次的上級會議精神都及時地進行貫徹傳達,對提高做作業人員的安全生產意識,對提高防災搞災技能起到了明顯的效果。

  二、完善管理機制,制訂安全隱患排查制度,明確安全隱患排查責任和整改責任,解決現場生產中的實際問題,來促進安全生產:

  礦安全管理領導小組成員在管理好日常安全工作的同時,在原每旬對有可能導致重大事故的作業地點進行一次分析排查的基礎上,安全隱患排查機構成員還將和生產班長、生產組長納入安全隱患排查機構,實行群治群防,在現場管理上更進一步加強了管理。

  三、建立健全了安全隱患排查機制,規範執行安全隱患排查制度,安全隱患排查及執行情況主要有以下幾個方面。

  1、以礦專門成立的安全領導小組為核心,機構成員由礦級領導成員及值班長組成,實行全方位的安全管理組織體系。

  2、搞好安全隱患排查登記及整改臺帳,並對已整改的隱患及時消號,明確責任人,自查隱患和上級檢查隱患進行分類,做到有據可查,併為安全資訊管理的分類和整改情況管理提供了綜合性的依據,更有利於制訂下一步的安全隱患排查措施,防範類似隱患的出現。特別是對暫不能進行整改安全隱患和重大安全隱患可以起到跟蹤、督促管理的效果,更利於責任的落實,提高了安全隱患的整改速度和效率。

  3、安全自查對隱患的排查,每天都必須有礦級領導的帶班人員深入生產作業地點,逐地點進行排查,及時發現和排查出安全隱患,消除安全隱患,防止出現安全隱患排查的空檔,防止事故的發生起到了主動預防安全事故發生的作用。

  4、日常排查出的安全隱患,“一通三防”為主,而在“一通三防”類主要是通風和瓦斯管理隱患,在日常及時排查出的隱患如,臨時停風的地點及時打好柵欄,停工地點的密閉及時打好,工作面上隅角出現瓦斯超限現象的及時處理,防突工作面的現場管理等。

  5、建立班安全隱患排查整改登記臺帳,對當班所查出的安全隱患如當班危及安全的立即停止作業,按要求進行彙報並進行處理,如當班未處理完的即進行交接班,並制訂措施、明確責任限期整改好,對重大安全隱患,或暫不能整改的列入整改計劃,限期整改。

  6、堅持安全隱患排查會議制度,定期召開安全辦公會議,安全管理小組成員對暫不能立即整改和作業地點排查出的重大安全隱患,分“一通三防”頂板、機運和其它事故的等進行分類,對作業地點存在的重大安全隱患實行優先、集中並確立分管領導負責進行督促落實整改,對暫不能整改的隱患明確責任,落實資金、制訂防範和監督措施,限期整改。

  四、安全隱患的排查整改的落實,確保安全生產

  1、“一通三防”的隱患排查和整改情況:全礦今年來共整改自查安全生產隱患100多條,整改上級檢查隱患53條,其中排出重大隱患5條,都及時地進行了整改,整改的主要隱患有,通風系統的及時調整,通風設施的漏風大,區域性通風的管理方面,備用發電機的大修,確立了專人負責柵欄密閉的管理。特別是防突方面:雖然經多次突出危險性預測為無突出危險,但仍堅持對1171上煤柱風、機兩巷,1173風、機兩巷沿老巷掘的情況下也進行了多次預測,為防止瓦斯事故的發生加大了安全係數。

  2、頂板管理方面:由安全檢查小組成員實行班班監控的措施,排查出的安全隱患最多,但大部分都可在本班可進行整改,不能立即整改的也可進行交接班,或現場交下班處理,在1171採煤工作面過壓力集中區,一段時間出現煤壁滑幫嚴重隱患時的及時加固,工作面大面積來壓時人員的及時撤退,1171上工作面初次放頂來壓時,透過監控員及時反映瓦斯監控系統資料突然升高,及時撤出了當班作業人員,為及時排除冒頂事故的發生起到了主動預防的作用。此類隱患整改率為100%。

  3、機電運輸方面:主要排查出的井下專用線路的整改、規範了機電裝置的掛牌和上架管理,備用裝置和發電機的檢修保持完好等,解決了長期以來供電跳閘頻繁和停電不能保證抽風機正常工作的隱患,在提升系統的鋼絲繩子檢查和更換制度的執行,行人規定,和防跑車裝置方面的隱患,也都及時得到了整改。

  五、其它方面隱患的排和整改

  1、火工產品和放炮管理方面:管理責任、庫存的隱患,火藥領退、現場的使用管理制度的補充落實,為防止火工產品和放炮類事故的發生起到了積極預防的作用。

  2、在防水方面:排查出的1171上工作面出現浸水,及時實施了探放水措施,探明瞭老巷的位置和距離,保障了安全煤柱規定的距離,消除了水害事故隱患。

  六、列入治理計劃的重大隱患

  (1)如果1173機巷在進入原始煤體後,如預測為具有煤與瓦斯突出危險性,將嚴格按“四位一體的防突措施進行管理,並同時完善73工作面的瓦斯投放系統。

  (2)監控系統有時出現瓦斯監控探頭資料不準,且一個不準,影響一組探頭資料不準確的情況。對所有探頭進行一次送檢,保障以準確的監控資料指導生產。

  我礦今年以來,以自查自糾隱患的整改,和及時整改上級領導檢查所查出隱患為重點,堅持查出隱患不整改不生產的原則,一季度在安全工作上取得了一定成效,但是,在安全隱患整改的安全管理上還存在;一線管理人員普遍重生產輕安全的隱患,安全員對所有工作地點不進行全面排查的隱患;在職工安全知識較為缺乏;工作技能培訓方面還存在較大的差距,特別是特殊工種的持證和年齡方面也存不利於安全管理的問題,不利於企業安全穩定的發展,總之,在安全管理方面雖然主動地做了一些工作,但要繼續打好“百日安全隱患治理”這一仗,還必須繼續鞏固成績,客觀地找出差距,針對下一步安全生產的需要,我礦將分期初步加大力度,堅持自查隱患的及時治理整改,來保證和實現全年的安全生產。

企業年度工作總結 篇7

  20xx年在各部門的協調配合下,我們緊緊圍繞公司奮鬥目標,抓機遇、求發展,全體員工齊心協力,頑強進取,各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年裡,公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神,大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念,同心同德、真抓實幹,基本完成了年度生產經營計劃,企業各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。

  公司全年完成產值x萬元,比上年同期增長 %;完成銷售收入 萬元,比上年同期增 %;實現利稅 萬元,比上年同期增長 %;工業增加值 萬元,比上年同期增長 %。並對年初提出企業存在的問題,大部份予以落實。

  一、完成上述指標,我們主要做了以下工作。

  1、狠抓安全不放鬆,重視基礎求發展。

  安全生產和軟硬體基礎環境是公司得以生存發展的根本。在全年的工作中,做到人員落實,制度落實,機構落實,責任落實,經費落實。堅持加強現場安全管理,及時發現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產部堅持每週例行的檢查以及日常巡查工作,同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時整改安全隱患,加大安全硬體設施投入和特種作業人員的培訓取證工作,安全事故得到了有效的遏制。

  20xx年,公司在軟硬體基礎環境建設上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產任務的加大,原有的車間管理結構已不能完全適應新的發展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線管理幹部的培養和儲備問題。我們透過層層推薦、篩選和廣泛的徵求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時還確定了一批重點培養和考察的後備幹部。像這樣大面積的提拔和培養幹部,對我們來講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公平、公正的選拔機制,並制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。透過半年來的鍛鍊,事實證明,大多數同志還是經得起考驗的,推薦和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術部進行了改造,極大的改善了技術人員的工作條件和環境,有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬體設施來看,我們的技術部目前在全街道,乃至全區,都是數一數二的。

  為了確保全年經營目標的實現,新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了徵收土地和進行基建的步伐,但往往事與願違,我們在徵收土地過程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標任務,我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯絡開展土地扭轉工作,另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間,共1800平方的可用生產場地,這個1800平方的場地,大大的緩解了我們下半年的生產困境,但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以,租賃廠房不是長久之計,從公司中遠期的發展考慮,土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備,就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現,我們將在艾貝克公司閒置的土地上做文章。困此,生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。

  今年以來,為了適應新的發展形勢,公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人,增加到181人。由於普遍的發展,而且考慮到本地企業間人員流動的良性迴圈,我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題,今年上半年一度給我們出了很大的難題,而我們最終透過與勞務市場的'合作,吸收外地打工人員,以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大,也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,我們今後還是要實實在在腳踏實地的,以招收當地青年學徒培養為主,以吸收外地務工人員為輔,也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

  2、強化內部管理,夯實發展基礎。

  (1)節能減耗降成本,狠抓質量上臺階。

  20xx年,公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰,著力於節能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們在公司內大力開展勵行節約活動,併成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起,加大現場管理的監督力度,嚴格管理,精心計算,從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。湧現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣,採用新工藝、新方法,僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事蹟。

  理機構的人員結構,將質檢科單列並擴大為質檢部,調整和充實了部門領導,制定並實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看,我們的質檢人員還有很多工作要做,同時相關部門也還有很多配合不到的地方,尤其是在現場安裝過程中,我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量,主要是從產品實現過程中來找問題,即在設計、採購、製造、安裝除錯過程中發現問題、解決問題。但透過我們最近對幾個例項的研究和分析發現,我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節,即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員,為了能拿到訂單,在價格上一味的讓步,而且我們的管理機構在合同批准和評審上的省略,造成了低價銷售,導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊,因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。

  (2)完善制度建設,加大執行力度。

  制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今,一是抓住機遇,靠靈活機動的生產、經營戰術,二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。20xx年,公司結合經營管理實際,動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用,透過發動全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。09年新制訂了設計開發、生產管理和採購等三個操作規範,修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬,同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質量,真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。

  (3)推行辦公自動化,提高工作效率。

  為了改變傳統的辦公方式,規範工作程式,提高工作效率,公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時,加快了計算機資訊化工程的程序。在網管部的努力下,公司完善了技術資訊化管理、銷售資訊化管理、採購資訊化管理、倉庫半資訊化管理、人力資源資訊化管理、財務資訊化管理、辦公初步自動化等平臺,並提倡管理人員儘量、儘快掌握現代化和資訊化辦公裝置,逐步實現無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級資訊化實施企業,但我們仍然應當清醒的認識到,我們的資訊化還沒有完成部門之間的介面,我們也還沒有實現生產經營管理全過程的模組整合平臺,同時我們的人員素質也還不能完全適應資訊化管理的要求。因此,我們離真正的資訊化實施企業,尚有很大的差距,也正因為如此,才使我們講了多年的倉庫資訊化全過程管理,遲遲難以實施。但由於我們多年來已經整合了完備的硬體基礎,只要我們下決心,這些問題都是可以短時期解決的。[next]

  (4)切實加強物資供應,保證採購物資質量。

  為了確保正常生產和20xx年初制定的一系列目標指標的實現,供應部全力以赴,認真做好庫房管理工作,及時掌握庫房物資數量的動態情況,儘量減少物資壓庫。在採購中,千方百計實現比質比價採購,對採購市場進行諮詢瞭解,逐一排查,分析掌握生產廠家資質和技術力量,從產品的實用性等多方進行比較,保證採購物資的質量。始終堅持減少中間環節,降低採購成本,提高進銷差率。透過努力,20xx年供應部按時到貨率、進貨驗收合格率,與往年相比都有了一定的提高,而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講,供應部門在上述工作中還有很大的提升空間,包括我們計劃的合理性和資金的合理使用,以及對新供應商的資質調查評審和本部門人員的管理等等,都要進一步加強。

  在肯定上述業績的同時,我們也應有一個基本清醒的認識,我們的專職銷售隊伍在整體發展上還比較薄弱,在公司的銷售工作中還沒有發揮出應有的作用,這裡有我們對隊伍管理和引導不力的問題,也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

  3、著眼企業未來發展,注重員工素質教育。

  在新經濟背景下,企業要在市場競爭中生存和發展,必須擁有學習能力,一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。20xx年公司制訂了後備幹部和骨幹培訓計劃,並結合公司發展的實際需要引進了部份專業人員,認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質培訓和iso9001質量管理體系、質量管理基礎知識培訓,對一些特殊工種委外進行了培訓,尤其是著眼企業未來的發展,招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作,當然我們也要求生產部門,在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。透過培訓和引進,既提高了公司員工的綜合素質,又實現了企業人力資源的不斷增值。

  4、注重企業文化建設,推動文明健康發展。

  企業的文化建設是企業發展的催化劑,更是企業健康發展的基礎。20xx年,我們將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上,把企業精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成,繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社群運動會和大型慰問演出。透過這些活動,對外樹立了良好的企業形象,對內極大地增強了員工對企業的凝聚力,同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

  09年,由於我們對科技開發進行了較大的投入,組織了科技開發隊伍,我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專利,公司在上半年被評定為市專利實施企業。三季度,我們的三個產品,也順利的被認定為省高新技術產品,這在我們街道乃至整個工業爐行業也是第一家。

  09年我們在科技開發硬體上做出了一定的成績,但在宣傳和包裝上還沒有跟上,我們的多數裝置出廠後,連一張完整的影象資料都沒有,這與我們的科技開發工作力度很不相稱。因此,我們還必須加強這一方面的工作,真正做到我們的能力,不光要讓政府知道,更應當讓使用者和市場知道。

  20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績,但如前面講到的,在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題,在這裡就不一一講了,總之,公司領導班子對09年全年的工作成績是持肯定態度的,我們工作中存在的一些不足,我將在節後的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結。

  5、09年公司經營目標初步意見

  公司計劃在09年確保完成產值6000萬元,完成銷售任務8000萬元,實現增加值2400萬元,實現利稅900萬元。預計投入500萬元技改資金,新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務,困難是有的,但只要我們上下團結一心,克服困難,搶抓機遇,銳意進取,我們的目標就一定能夠實現。

  公司營業執照、程式碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項工作的基礎,20xx年2月份,順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要,資產變更後需進行變更工商登記。於20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構程式碼證變更工作,為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料,於20xx9月完成資質證書變更工作,為公司順利發展打下基礎。於20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

  6、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作

  對在公司召開的會議,會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,並做好相關費用的結算工作。

  7、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作

  綜合辦公室組織各部門、專案部與惡劣天氣做戰,對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除;5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動;5月12日,汶川地震,災區人民的苦牽動了公司全體人員的心,組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千餘元,物資若干,並於全國默哀日組織部門、專案員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運聖火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量;6月,組織各專案員工開展“從細節入手,提高服務質量”大討論活動。8月,完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司資訊工作。

  8、其他工作

  綜合辦公室是一個與其他部門聯絡最多的部門,在各部門、專案與總經理室之間擔當著橋樑的角色,09年在總經理室曹總的引導下,轉變工作意識,變為為各專案能順利開展工作的服務者,在“大專案、小公司”的環境引導下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。

  二、不斷學習,努力提高自身素質

  一年來,我時刻秉承“把工作當成學習,把學習當成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學習。透過電視、報紙、網路等傳播渠道及時瞭解當前形勢;透過向身邊的領導、同事學習,及時掌握工作方法;此外,我還利用業餘時間,自行出資進行提高式在職再教育,以透過不間斷的學習來更新知識,從而努力提高自身素質,以不落後於企業發展的要求。

  三、存在問題:

  一年來,雖然能按時按照領導的要求完成各項工作,但也存在一些不足,主要表現在:

  1、綜合協調能力方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時抓住領導給予的提升機會。

  2、行政工作事多面廣,有時考慮問題。

  3、物業理論知識水平欠缺。

  四、今後努力方向

  1、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平臺作用,發揮部門團隊的合力,重點做好各部門、專案部的後勤保障的服務職能,繼續加強對各部門、專案部的聯絡,創立公司良好的溝通網路。

  2、提升個人綜合素質,以適應公司的快速發展。作為行政工作人員,要不斷的學習,“見賢思齊,見不賢而內自省”。同時,還需必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實的工作作風。

  公司是我家,發展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實、做好,與公司一起成長、成功。

企業年度工作總結 篇8

  x0**年即將結束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領導下,耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務實創新。以科學的管理態度和方式全面提升企業價值,提升我市通訊應用水平。x0**年,我公司經營態勢一直保持穩步發展,取得了一定的經營效果。現將x0**年的一些主要工作總結如下:

  一、以經營任務月度預算為綱,開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節假日促銷統領全年經營工作。

  針對耒陽通訊市場的特殊情況,我公司主要採取按月下達經營任務月度預算,進行經營管控。全年從1月份開始,分別開展了“歲末半月pk衝刺”、“ “翼展雄風””、“3.8及3.15節假日促銷”、“贏在網格政企全業務拓展活動”、“ “紅五月”雙節促銷”、“贏在高校”、“中秋和國慶節促銷”、“ 慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網續費針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項營銷活動,以此拉動月度業務發展。透過營銷競賽,既跟蹤了月度任務完成進度,取得了較好的營銷效果,又給我市人民群眾送去了節日的祝福,帶去了通訊消費的實惠。我公司基本上達到了經營城市、拓展農村的年初預設工作目標,發揮了全業務的優勢,積極引導XX市民消費中國電信先進的行動通訊產品,享受中國電信3g技術帶來的生活新改變。

  二、強化營銷宣傳,提升耒陽通訊新形象。

  除傳統的橫幅、海報、單頁宣傳外,x011年,我公司還透過多種形式豐富了宣傳內容,提高了宣傳效果,提升了電信宣傳品位。透過3塊戶外廣告宣傳3g、寬頻、綜合資訊服務;城北路x7塊燈箱、新老營業廳的兩塊led宣傳等,在公眾面前提升了耒陽通訊新形象。

  三、以市場需要為主線,以人民群眾通訊需求為中心,做好維護建設,服務耒陽。

  x0**年,根據XX市電信分公司的總體工作目標及部署,我公司緊緊圍繞創新網路服務、完善支撐體系的理念,為耒陽城鄉千家萬戶的通訊需求提供了強有力的支撐保障,進一步提升了全市人民的通訊應用水平。

  (一)、強化維護基礎管理,最佳化維護流程,全面提升維護質量。

  1、 針對現有維護架構,強化了維護基礎管理。

  重點是通訊障礙的管控。針對現有維護架構,增加了對超時障礙的考核及修復獎勵,嚴格控制了障礙工單數量,提升了裝維服務質量。今年1-11月份因被盜、倒杆斷線、停電等原因導致大量障礙工單積壓,最高峰時系統障礙數量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降,我公司從障礙管控、障礙處理等各環節實行整改,加快搶修及光進銅退工程進度,至11月底,障礙工單數量最低時降至1x0個左右,使用者投訴明顯減少。同時,為進一步提升末端維護人員的服務水平,調動其工作積極性,先後制訂了《接入網維護中心線路維護薪酬分配實施方案》和《農村支局維護經理崗位最佳化與薪酬分配實施方案》,方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式,以此保障全市黨政軍機關、金融、醫院、學校等各重大單位及所有老百姓的通訊暢通。

  x、 全力以赴積極搶修農村鄉鎮通訊線路。

  今年1-11 月,我公司通訊線路搶修工作主要集中在農村鄉鎮,累計完成被盜搶修551次,修復不同程式電纜線路150.76皮長公里;累計完成倒杆、斷線等線路維護搶修535次,更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長公里,搶修更換電杆489根、拉線453條,更換或修復吊線45.9x公里。透過加快搶修進度,提高了線路通訊質量,降低了線路安全風險,針對性地確保了XX市廣大農民朋友的通訊暢通。

  (二)、加大網路能力建設,積極推進光進銅退、c網移動基站等新建工程建設。

  1、網路能力建設:去年,我公司又投資1500萬元用於網路能力建設,又擴大了原有的通訊線路網路及移動基站網路。目前,我市城區寬頻上網應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無線寬頻應用都達到了一定的水平,我市農村電話普及率達98%,寬頻普及率達到1x%,比去年增加了1個百分點,天翼移動手機從無到有,普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。

  x、光進銅退建設:為加快推進有線接入網路由銅纜網向光纖網演進,提升網路智慧水平,保持3g和寬頻能力領先優勢,為“三網融合”奠定堅實的基礎,x011 年,我公司在城區大力實施ftth建設與改造,新開大箱體15個、新裝epon裝置x50多套。農村支局透過需求上報,並結合電纜被盜、線路維護現狀,累計在11個農村支局3x個模組局完成光進銅退室外改造點15x個。透過光進銅退工程建設,滿足了業務發展需求,建設區域基本杜絕了電纜被盜,同時結合線路整治工程的同步建設,透過建設一片、整治一片、穩定一片,線路質量得到了極大提高,有力保障了城鄉群眾分享光纖寬頻及3g技術帶來的美好生活。

  3、c網移動基站建設: x011年新建移動基站1x個,目前c網移動基站累計達到了1x5個,做到了移動訊號全覆蓋,有力保障了電信手機客戶隨心所欲地使用手機。

  四、以消費者為核心,狠抓服務質量,全力打造品牌服務形象。

  在過去的x011 年裡,我公司客戶服務工作始終堅持 "服務是永恆的主題"這一宗旨,建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系,狠抓內部管理,積極實施"使用者滿意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進,取得了明顯的成效,客戶服務水平和服務質量持續改進,不斷提高。例如:針對電話費查詢、電信業務諮詢、業務受理及投訴四大服務內容,在" 受理好,處理好,回覆好,服務好"四個環節上加強管理及完善內部流程,同時加強質檢系統的監督、檢查力度,規範服務用語,加強業務學習培訓及提高業務水平,用親切的語言、熟練的業務、周到的服務為客戶受理業務,排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實現“足不出戶,享受服務”。特別是推行“城區寬頻五項服務承諾”工作以來,我公司嚴格按照承諾進行賠付考核,強化客戶可感知的差異化服務比較優勢,對外打造天翼寬頻品牌形象,對內驅動寬頻網路能力改善,鞏固增強寬頻市場競爭壁壘,進一步提升了裝維質量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質量的監督、檢查和考核工作,在考核力度方面,將考核範圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務;由造成不合格服務的直接責任單位,擴大到所涉及的專業職能部門;由原來只對單項不合格服務考核,擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務質量的品質,保證所有電信客戶的最大程度的滿意。

  五、為民著想,全力以赴,把為民辦實事工作辦實。

  x0**年,我公司根據省、XX市電信公司的統一部署和安排,按照XX市政府的相關檔案精神,高度統一思想,強化組織領導,採取有力措施,狠抓實事落實工作。 x011年,市政府下達我公司為民辦實事的指標任務為:新增農村綜合資訊服務示範點1個;新增行政村通寬頻30個;新增通電話自然村4個;目前我公司已完成新建農村綜合資訊服務示範點1個,100%完成了全年目標任務;已完成新增行政村通寬頻網36個,完成全年目標任務1x0%;已完成新增通電話自然村8 個,完成全年目標任務x00%。

  回顧x0**年的工作,有成績也有不足,不足的地方體現在:1、企業發展做得不夠,離XX市人民群眾心目中理想的通訊要求還有差距。 x、農村市場做得不夠,仍然是我公司經營工作的薄弱環節。3、發展規模與市場規模不匹配。這些差距和不足,需要我們在x01x年高度關注,重點整改。

  總體來說,我公司目前的經營生產形勢不容樂觀,激烈的市場競爭促使我們無法停歇,面對將來的挑戰和壓力,我們只能未雨綢繆,早做準備。對於x01x年的工作思路,我公司將從以下幾個方面著手部署:

  一、精耕細作,把經營工作做到效益最大化,提升消費者通訊應用水平。

  一是要更加積極主動深入市場、客戶、渠道進行市場調研工作,多瞭解渠道、市場的實際情況。二是要對經營分析中挖掘出來的異常指標進行跟蹤督導,形成閉環管理,發揮經營分析資料的指導性意義。三是要仔細琢磨如何抓大放小,如何對渠道資源實施精確配置,派單,讓每個渠道既要有一定的靈活機動性,又有大局觀念,確保市場資源效益最大化。同時,發揮全業務的領先優勢,全面提升老百姓的通訊應用水平。

  二、最佳化網路質量,提升服務水平,讓客戶感知到優質的品牌服務。

  x01x 年,我公司將加強網路安全管理,推進維護精確管理,持續最佳化行動網路和客戶服務支撐體系,全力提升故障的快速修復能力、全業務運營的支撐能力和市場的快速響應能力。在網路發展方面,我公司將進一步加快推進光進銅退網路建設,做好行動網路最佳化和提升固網、寬頻、無線網路服務能力,強化主動服務意識,建設面向客戶、面向產品、面向網路的服務保障體系,全面完成各項網路質量指標,確保網路執行的安全、穩定、高效。同時,做好服務基礎工作,改進前後端聯動時效,杜絕客戶有理投訴,嚴格控制越級投訴,加大全公司服務質量監督、檢查、考核力度,及時解決客戶服務熱點、難點問題,為客戶創造一個舒適的服務環境,讓電信客戶感知到中國電信品牌效應下的優質服務。

  三、機制創新,降本增效,最佳化人力資源結構,提升企業價值。

  一是進一步理順和最佳化部門職責,使之更有利於市場競爭,有利於規模發展,有利於降本增效。二是嚴格按省、市公司要求,結合實際情況落實好人員結構調整最佳化工作;嚴格執行員工淘汰和退出機制,最佳化結構,提高勞動生產率。三是重構農村支局營銷維護體制,改變現統包代維的被動模式,強力推進工維合一,充分利用資源,解決企業成本壓力。四是做好工程管理,抓好工程質量,減少後期的維護壓力。五是推進原老網路裝置退網,提升網路承載能力,減少能耗。六是抓好資源管理工作,快速提升資源的準確性,為業務快速發展提供保障。總之,要從各方面保障企業的價值得到有效提升。

  四、以人為本,為企業和諧、穩定地發展提供有力保障。

  x01x 年,我們要繼續以和諧、穩定為主題,開展各項經營生產工作,堅持基層第一,員工至上,加強領導班子建設,加強黨風廉政建設,加強黨建、工會和思想政治工作,加強員工隊伍建設及學習型企業的建立,加強財務、新聞資訊,培訓、安全、保密、後勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續保持安全生產高壓線,除了和電纜偷盜份子做堅決的鬥爭外,還要將各項安全生產工作納入隨時待命狀態,隨時為企業各項經營生產工作的開展保駕護航。

  總之,在x01x 年,我公司將緊緊圍繞“規模發展、機制創新、降本增效、提升價值”開展各項經營生產工作, 將始終堅持“科學運作企業、精確管理企業、嚴格治理企業”。在以後的工作中,奮發向上,始終發揚耒陽電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統,為把XX市通訊應用水平提升到一個更新的高度而努力!

企業年度工作總結 篇9

  一、加大管理力度,進一步加強稅基管理工作

  (一)加強戶籍管理,摸清稅源底數。戶籍是稅收管理的起點,一直以來,我局十分重視戶籍管理工作,為確保不漏戶,不漏管,不丟失陣地,我們做了五個方面的工作。一是積極宣傳新的企業所得稅政策,特別是新的企業所得稅法出臺後,我們及時在縣電視臺、“芮城資訊”等媒體做專門的宣傳,召開多次專題會議,宣傳新稅法,針對國地稅徵管業務的劃分政策,我局印發《企業所得稅徵管範圍劃分》宣傳資料,分別向納稅人和有關部門分送,使納稅人瞭解國家政策;二是狠抓登記環節,對屬於增值稅的新辦納稅人,在其辦理稅務登記的同時對其工商登記資料進行審定,對屬於國稅部門管理的納稅人在辦理稅務登記的同時必須做好企業所得稅的稅種登記,督促其履行企業所得稅納稅義務;三是定期與工商、地稅部門進行資料比對,一般情況下,我們每半年由徵管部門與工商登記部門進行一次資料交換,將工商部門新登記註冊的企業與我們CTAIS中的所得稅戶籍進行比對,特別關注的是主體稅種為地稅部門管理的企業,我們更是認真審查有關資訊,對其企業所得稅為國稅管理的則通知納稅人到國稅辦理登記,向國稅申報繳納企業所得稅。幾年來,透過比對新增了10戶企業所得稅納稅人。四是堅持日常巡查。對在巡查中發現新開業的納稅人及時查詢工商登記資料,對企業所得稅屬於國稅管理的及時提醒納稅人到國稅部門辦理登記,並一直跟蹤管理到其辦理了企業所得稅稅種登記為止。

  (二)健全各類臺賬,加強後續管理。企業所得稅具有前後期的延續性,抓好臺賬管理,建立完善的企業所得稅的臺賬,是以後納稅人申報的依據之一,也是國稅機關核查的有效憑據,CTAIS中有電子臺帳,但是,企業所得稅一年申報一次,納稅人很容易丟失或忽視這一資料,為此我們很重視紙質臺帳的建立,我們特別重視虧損臺帳的管理,每個稅源管理單位必須按規定按年度登記好。幾年來,我們透過臺賬的建立共對10戶企業進行了納稅調整,調減應結轉以後年度彌補虧損數200餘萬元。

  (三)強化政策宣傳,抓實彙算清繳。近年來,我們不斷改進納稅服務,建立了方便、快捷、有效的納稅服務體系。

  首先,突出宣傳培訓抓匯繳。為提高幹部業務素質,確保政策及時準確地執行,我縣局結合新企業所得稅法舉辦了兩期所有企業所得稅納稅人與稅務機關主要管理員參加的培訓會議。向企業詳細介紹新的所得稅彙算清繳管理辦法的特點、程式、要求以及申報軟體的安裝與應用,並印製了稅法宣傳資料免費發放給納稅人。宣傳輔導,使納稅人樹立了自己是所得稅彙算清繳主體的觀念,明晰了自己的法律責任,達到了稅收宣傳和輔導的效果,實現了稅收政策的宣傳由重形式向重實效的轉變。其次,突出工作重點抓匯繳。為突出匯繳工作的針對性和有效性,縣局要求各稅源管理單位將重點稅源企業、三年連續虧損企業以及新辦企業作為彙算清繳工作的重點,有針對性地抓好納稅輔導、培訓工作,並在彙算清繳期間,督促和幫助這些企業按規定準確申報,及時入庫,保證了彙算的工作質量。第三,提升服務質量抓匯繳。彙算清繳的服務是稅務機關義不容辭的責任,最佳化服務同時也是稅務機關的務,我們要求各分局及納稅大廳根據企業所得稅規範管理的檔案,在彙算清繳期內切實履行職責,改進服務方式,建立快捷的納稅服務體系,積極主動地開展所得稅政策的宣傳、輔導,以優質服務促使納稅人彙算清繳質量的提高,在彙算清繳的動員中我局強調要減化流程,免費提供各種辦稅資料和報表,認真解答納稅人的疑難,熱情提供諮詢和輔導,在稽核過程中及時指出納稅人存在的問題,並提示納稅人在申報期內重新辦理,積極推行一窗式管理,一次性辦理,一站式服務。

  二、實施分類管理,提升管理質效

  根據納稅人的帳簿設定、收入、成本核算情況、納稅人義務履行情況以及稅源狀況,實行分類管理。

  一是加強對總分機構企業的稅收管理。新稅法明確實行法人所得稅制度,符合條件的分支機構實行就地預繳政策。我局針對這一變化,以摸清稅源底數,開展調查研究為出發點,透過戶籍清理,工商資訊交換,清理出2符合條件的分支機構。其次做好稅種登記工作,根據清理出的資訊,抓緊做好對符合條件的分支機構的所得稅稅種核定登記工作,納入管理範圍;三是做好分支機構所得稅的就地預繳工作,強化總分機構的資訊傳遞,強化按分支機構申報的要求填報申報表,保證稅款及時入庫。

  二是加強對涉外企業的稅收管理。新所得稅法實施後,對內、外資兩種型別企業實行同一企業所得稅標準,針對新稅法實施前已經成立的外資企業依法享有的優惠政策多、資訊資料不完整的情況,我們做了三個方面的工作:一是進行戶籍清理。我局成立了工作專班,對涉外企業戶籍進行了清理,透過清理對1戶已破產企業登出了稅務登記。二是規範優惠期限管理。對我局3戶涉外企業自開業至今的申報資料、認定資訊、享受兩免三減半優惠起始期進行了清理,對符合

  稅收政策的,嚴格執行稅收政策,確保了納稅人的合法權益,對不符合稅收政策,自行減免稅的,堅決取消其資格。三是加強過渡期稅收優惠管理。我們要求分局和企業建立“雙向” 涉外企業過渡期優惠臺帳,實行帳帳、帳表、帳實之間的核對,來監控企業享受優惠情況,做到專人負責、專門保管、責任落實。

  三是加強行業稅收管理。一是確定重點管理行業。針對納稅人和徵稅物件的不同特點,將納稅人劃分成若干型別。按年應納稅額情況,將年應納稅額10萬以上,由縣局實行重點監控。按稅種情況劃分為同時繳納增值稅、所得稅企業及純所得稅企業,針對純所得稅企業管理難度大、獲取資料難等特點,抽調出業務全面、專業性強的人員實施專門管理。二是建立行業所得稅分析、監控機制。我們每季定期分析行業收入、稅負和彈性,分析行業所得稅收入增長的彈性和宏觀稅負,開展有效的所得稅稅源預測。同時運用分析結果與管理實績比較,對照差異,查詢原因,發現管理弱點,強化管理措施,實施有效的監控。三是積極開展行業納稅評估。我們建立了紡織行業的所得稅指標體系,結合行業宏觀資料、歷史資料、現實管理資料,合理確定了預警值,建立了行業所得稅評估數學模型,開展行業所得稅納稅評估。在行業評估的基礎上,對稅負率明顯偏低的行業和日常管理中問題較多的行業進行重點檢查和行業專項檢查,查詢管理漏洞。

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