關於銀行員工年度總結（精選7篇）
關於銀行員工年度總結（精選7篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的關於銀行員工年度總結（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行員工年度總結1
歲末將至，回想這一年來，我始終保持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行引導班子的步調,繚繞支行工作重點,精彩的完成了各項工作任務，用智慧跟汗水，用舉動和後果體現出了愛崗敬業，忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己xx年工作進行總結:
一、端正思維，迎難而上，時刻堅持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的事件當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請求自己對待工作必需有強烈的事業心和義務心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項工作都盡心努力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高尺度，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜就義業餘時間，應用所有時光和機遇為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，透過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。
二、事必躬親，狠抓落實，力求美滿傑出完成義務
在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤著手、勤動腦，以博得客戶對我行業務的支撐。在實際工作中可能做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事後透過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚我行的服務優勢和產品上風，終極壓服客戶打算將130萬的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動幫助客戶收集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單散發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口吻。
在服務客戶的程序中，我居心細緻，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡略單調的服務工作變得豐盛而多采，真正體現了客戶第一的觀點.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的好處視為本人的利益,懂得客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產品，透過我的不懈盡力，在”爭一保二”運動中實現了營銷存款180萬,理財金卡8張，信譽卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的事蹟,最令我快慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿意自己須要的同時,也享受到了建行更加過細周密的服務。
三、努力學習，一直進取，全面進步本身業務素質
作為一名前臺工作職員，有時自己在服務中還不夠耐煩細緻，需要控制的常識還良多，在當前的工作中我會自發增強學習，向實踐學習，向專業知識學習，向身邊的共事學習，進一步提高自己的理論水溫和業務才能，特殊是理財業務知識，全面提高綜合業務知識程度。戰勝年青氣躁，做到兢兢業業，提高工作的自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實際中完美提高自己，決不能由於獲得一點小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持甦醒的腦筋，與時俱進，發明出更大的光輝。同時持續提高自身政治涵養，強化為客戶服務的主旨意識，努力使自己成為一名更及格的建行人。
銀行員工年度總結2
時光荏苒，光陰似箭，來到寧夏銀行光華支行支行工作已經半年了，在這半年的工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯絡的緊密性。我很慶幸在光華支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間裡，我對寧夏銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了較為深刻的瞭解，在業務技能上，我也取得了巨大的收穫，但也存在不足之處，現總結如下：
一、業務技能方面。
在這半年的時間裡，我的絕大部分時間傾注在綜合櫃檯工作上，深刻地理解了儲蓄業務的重要性，可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要最核心的業務，它是其他一切業務的基礎，為銀行的其他業務提供強有力的支撐，在這半年裡，我從最開始對儲蓄業務的理論知識到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業務流程，積極主動地與老櫃員交流溝通，並虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無較大差錯，無客戶投訴。在工作之餘，我不斷的學習寧夏銀行對公複雜業務知識，現在對批次發放工資，對公開銷戶，對公賬戶維護等業務有了很好的掌握。從工作的第一天起，我就嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮鬥。
二、在服務態度方面。
牢牢把握“用心服務，成就客戶，為光華支行加油”的精神，深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬體裝置的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為寧夏銀行光華支行發展貢獻自己的一份力量，並從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫著“真誠結伴”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把“三看三笑”的服務規範貫穿到日常的工作中去，不斷規範服務禮儀，在具體服務過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。在工作之餘，也與個別客戶成為了朋友。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行綜合儲蓄櫃檯的業務，但還是深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如我們7號櫃就代理售電業務，有時客戶會因為排錯號而心情緒不好，這時大堂經理就會安撫客戶到其他櫃檯辦理，避免客戶等待時間過長。再比如，在日常的工作中，我們五個櫃員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來寧夏銀行光華支行的我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支援激勵了我，是他們給予的很多機會鍛鍊了我，在我們這個集體中，業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然，我也存在工作上的不足之處，一是對貸記卡業務的不熟悉，導致有時對客戶提出的疑問沒有捉到很好的解釋工作，但我一定會在工作之餘勤奮學習，掌握這些業務知識。二是對產品營銷的不到位，由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實業務技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，，因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之餘就可以多學習相關崗位的知識，以便以後定崗後能在自己的崗位上儘快上手。
二是繼續提高風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規範操作，多檢查多核對，確保操作規範正確。
三是不斷加強自己的學習能力，銀行業處在金融業的核心地位，而金融業的知識更新換代的速度是非常迅速的，期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業豐富多彩的同時，也提出了對從業人員更高的要求，因此我們只有不斷的學習和創新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業人員。
總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業務的能力，但業務知識還不夠全面紮實，在今後的工作當中，我會努力克服缺點，發揮自身的優勢，為取得更好的工作成績而努力。
銀行員工年度總結3
忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職xx的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的'執行，對於自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
透過這段時間的工，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，透過不斷的學習和總結
積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。
銀行員工年度總結4
時間過得很快，轉眼間，xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收穫。作為一名銀行櫃員，我認真積累日常工作經驗，潛心鑽研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的十八大精神等。透過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
（一）兢兢業業，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃檯的業務，以此使自己能儘快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。透過平時的積累，我在調離原來的儲蓄櫃檯，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習作業系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以後的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能儘快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
（二）把握全域性觀念，積極支援、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭櫃員的作用。首先是要合理安排臨櫃人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。建立良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
（三）突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，並積極配合上級主管部門的監管輔導。
（四）提升服務理念，全面提高規範化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是xx年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行櫃員要求還有一定的距離。在以後的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關係，發揮自己最大的工作潛能。
銀行員工年度總結5
XX年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況彙報強化服務意識，優質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關係到總行形象。
1、在日常工作中
我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防範和化解金融風險。
重點學習了《個人金融業務營銷手冊》和內控管理制度等內容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和櫃員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發風險提示，強化櫃員風險防範意識；二是注重引導培養員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業室經理日誌》推薦到《心橋》，制定《XX年季度櫃員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客戶服務。
XX年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護並重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支援，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今後的打算。
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裡的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應我行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
銀行員工年度總結6
時光的不可逆轉公正而殘酷，來到xx開發區建行已經半年了，職場和人生的半年時光寥寥可數，多年後回顧應該是又一個值得銘記的里程碑。這半年裡我經歷了省行中小企業部、信貸審批部和豐樂路支行的實習鍛鍊，除了從學生到職場人的心境轉變外，最大收穫是開始培養自己對不同環境的快速適應能力和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交能力，也在此真誠感謝入行後每一位關心愛護指點我成長的同事。
年末的半年都是最忙碌的衝刺季節，但衝刺之餘亦要把握好合規風控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業績為xx萬保險x，在xx花園理財先鋒小組中協助營銷xx元，並超額完成了網點個人年度營銷任務——全量資金x萬保險x萬（完成率為150%和370%），業務量在行長批評後有所突破，當日最快為交易x筆票數x張，可以說本月依舊不斷進步，表現處於中上水平。
一、半年工作總結
本月我對櫃員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡、網上銀行、手機銀行、簡訊通知、基金、黃金、保險、龍行無憂卡、理財產品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態化營銷指標外，櫃員另一塊主要任務就是為本網點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何最佳化改進的工作重點。
櫃員工作的限制性決定了我們更多是在櫃檯接待日常客戶中提供的二次營銷，這種營銷方式相對於客戶經理掌握的系統資源和主動出擊較被動，所以櫃員營銷多數靠小客戶聚沙成塔，但更強調了櫃員抓住大客戶的重要性。在日常業務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶，並極力說服其在本網點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產品沉澱資產，為網點完成業績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優秀櫃員會篩選常來的潛力客戶透過交換聯絡方式建立微信群等方式納入自己的客戶關係管理系統，下班後由櫃檯被動營銷轉入客戶經理的主動營銷模式，對客戶噓寒問暖分享最新理財產品資訊啟用客戶使用產品解答疑惑等，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發激烈的情況下相信這是未來大趨勢——櫃員和客戶經理的邊界開始模糊，轉而出現職能更全面的綜合業務顧問。
半年我也深刻體會到了網點和支行衝刺全年業績指標的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發行高收益理財產品和多渠道吸收時點存款衝刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產品的對接，為明年一季度做好存款準備，可以說銀行業以營銷業績資源為核心的本質始終不變，也正是這種壓力驅動才能支撐起銀行業每年報表上龐大的利潤。
二、半年工作外思考
1，新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流，讓我收益頗多，領導們以自身經歷啟示了我們：因為能力經驗受限，新人的眼光更要放長遠心態要放紮實，銀行業是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺，建行尤其如此，網點鍛鍊更是入行後必不可少的經歷，目前覺得煎熬的經歷放在日後看來可能是最值得感激的時光，我們不應過於計較自己處於什麼崗位，而應致力於在企業需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然，在網點鍛鍊時也應對自己的職業生涯進行規劃定位，對本行業和經濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的能力素質等各方面儲備，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報。
就個人看來，目前國內銀行業每年招收大量新人的主要原因是給舊網點換血，同時補充新開網點的有生力量，搶佔傳統線下渠道最主要的網點市場。大部分人的職業發展軌跡都將會是網點的櫃員/客戶經理等職位輪崗，等待時間經驗足夠後，其中業績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網點的儲備幹部，走上營銷轉管理的銀行家之路。對於這個方向的職業規劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素，因為勤奮有助於挖掘客戶做出業績，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。
2，理財先鋒小組初戰有感
本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優勢，見識到xx保險xx之後再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對於意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達到場均50-100萬的預期指標，對此我有兩個提議：
（1）線上：可否在省行官網和手機銀行客戶端推出黃金優惠月活動增加線上銷售量，同時與各大知名網路商城合作打造建行金官方旗艦店？
個人感覺可能由於行業特性體制限制或線下營銷傳統，國內銀行業普遍對網路銷售不敏感，或者說反應遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創新，因為經驗原因我也沒有比較詳細完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網和建行手機銀行都推出“黃金優惠月”的黃金線上銷售與更多優惠的活動，同時與淘寶天貓或京東等知名網路商城合作打造建行金官方旗艦店，配合全xx的網點同時開展線下營銷，集體造勢？
（2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動？
因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網點各自作戰的方式侷限了場次規模，也不利於整合大客戶資源對其進行高階綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會增加額外的場地經費，但是也方便了做大規模和減輕網點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網點的客戶經理進行一對一接待服務，沙龍可以先以高階黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或遊戲環節進行互動，隨後進行現場營銷和業績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助。
加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間裡，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裡，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
三、現將這三個月的具體工作情況總結如下：
在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭裡，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裡，並且也很願意把這裡當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪裡，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作程序必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點選關鍵詞，更新b2b網站資訊，熟悉相關產品資訊。與此同時也在完善每個網站上我們的供應資訊，新增一些新的產品資訊進去，讓網站產品資訊豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，並且負責跟進和維護。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銀行員工年度總結7
一、珍惜機會
態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。
二、追求進步
透過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌，特別是從事櫃面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的櫃面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款xx元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最後操作成存款xx元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解後更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎麼吸取教訓並在今後加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。
三、獲得成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在正式接手__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的櫃面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理櫃面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計後續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
今天的xx銀行欣欣向榮，作為xx銀行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。