醫院內科的年度工作總結（通用12篇）
醫院內科的年度工作總結（通用12篇）
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那麼問題來了，工作總結應該怎麼寫？以下是小編為大家整理的醫院內科的年度工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院內科的年度工作總結 篇1
20xx年內一科在院，科兩級管理下圓滿完成了年度工作任務，並取得了良好業績，工作總結如下;
1 工作目標完成情況：
1）全年業務總收入（流水）332萬，比上年度增長70萬；
2）全年住院病人 920人次；比上年度增長44 人次；
住院病種：缺血性腦血管病658人次，頭暈60人次，其他神經科疾病（癲癇 頭痛 肌無力 神經症等）60人次，蛛網膜下腔出血7例，腦出血37例，有機磷中毒15例，上消化道出血8 例，胃腸道病75 人次，其中缺血性腦血管病佔住院總人數 78%，出血性腦血管病佔住院總人數4.5 %，其他神經系統疾病佔住院總人數7%，消化中毒疾病佔xx %。
2 科室管理與學科建設：
1) 開展腦血管病規範化治療：
內一科以收治腦血管病為主，病種單一，專業性強，醫療市場競爭激烈，為保持學科先進性，我科根據國內外腦血管病指南，結合我院病人經濟文化特點和最大限度發揮我院醫療資源制定我科腦血管病診療常規，規範治療腦血管病，使病人得到合理有效的救治。透過診療常規的實施提高了科室專業化水平，併合理獲得了較高的經濟效益。同時確保了醫療安全。
透過合理有效的治療，重複住院率明顯增加，科室擁有了一定的患者群體和一定的知名度。在病人較少的狀況下完成了本年度的經濟目標。全年無任何醫療糾紛，確保了醫療安全。
2) 擴大診療科目 提高科室專業層次：
本年度收治了多例神經科疑難複雜病例，如多發性硬化 脊髓病、腦炎、心理障礙等，特別是一例我科確診的僵人綜合症病人，曾在多家三級醫院未能正確診療，經在我科診療後症狀好轉，最後到北京複查也證實了我們的正確診斷。另一例吉蘭-巴雷病人和重症肌無力病人在外地多家三級醫院未能確診，經我科專業診察明確了診斷。有多例心理障礙多年在各級醫院按器質性疾病治療，花費大量醫藥費不能解除病痛，經我科正確診療，短時間即恢復了生活和工作能力。另有多例在外市縣診療不滿意的卒中病人專程來診或住院，均獲滿意療效。在門診開展了頭痛、癲癇、面癱、帕金森病、神經症等專業診療，提高了科室的專業層次，擴大了專業影響，也吸引了一些外縣病人慕名來診。同時使這類常需到三級醫院就診的病人在本院得到及時方便的診療。
3）開展腦血管病早期康復介入治療：
本年度重點加強了腦血管病早期康復介入治療工作，採用運動療法、肌肉康復儀、 針灸、良姿位擺放等康復手段進行早期康復干預，有效促進了癱瘓的恢復，特別有效防止下肢深靜脈血栓形成和肢體廢用症的發生，提高了腦血管病的康復水平，康復專業的開展增加了腦血管病人治療專案，提高了病人的滿意度，也形成了一定的專業特色。
4）廣泛開展健康教育：
在門診、病房廣泛開展健康教育，特別是腦血管病、高血壓病、糖尿病、心理障礙進行科普性宣傳，促進了醫患溝通，改善了醫患關係，提高了病人的信任度。
5）疑難危重病例的救治：
成功採用內科保守治療方法救治了多例拒絕手術治療的重症腦出血、大面積腦梗死、小腦梗死病例。搶救成功多臟器衰竭、重症有機磷中毒等危重病例多例。
3 科室營銷：
在日常工作中強調最大限度治療好每個病人，向病人推銷科室和每個醫護，獲得病人滿意度來擴大宣傳。對鄉醫送的病人給予特殊關照，加強與鄉醫的關係。開展電話隨訪工作，加強與病人的聯絡。透過這些措施擴大病人來源。透過對病人精心診療，深入溝通，科室在當地擁有了一定的患者群體，反覆住院和透過老病人介紹住院 就診逐漸成為病人來源的主流。
4 先進事蹟：
全科團結一心，互相支援，為完成本年度工作目標積極努力，特別是醫生組在人員少工作繁忙時互相照顧，各位醫生在科室減員情況下日夜連續工作，克服個人困難，毫無怨言，並圓滿完成了各項醫療工作，同時並確保了醫療安全。
主治醫師工作積極，熱情主動，醫患溝通深入，經常加班，積極支援和關心科室工作，起到骨幹作用。
護士工作積極主動，並積極參加醫院各項政治活動，在護士長崗位空缺時主動承擔護理組織工作，協調醫患護患關係，多次及時發現問題，避免了差錯發生。
5 存在問題：
1）病種單一，病人來源不足，病人住院治療指徵低，床位使用率不高；
2）本院病人內部不良競爭，本專業病人分流最多，尤其腦出血病人，另外幹部病房對慢性腦血管病人也有一定分流。
3）醫護專業素質與專業開展目標不匹配，以及護理工作滯後等因素，嚴重製約專業發展。
4）主管醫生因休班（縣外）脫離病人時間長，不能保證每日查房，對病人管理不到位。
6 20xx年工作計劃：
1）業務收入在本年度基礎上上浮20%；進一步擴大經濟收入。
2) 住院病人在本年度基礎上上浮20%，提高床位使用率；
3) 加強腦科專業化建設，提高專業水平及專業層次，
（1）開展缺血性腦血管病常規溶栓治療，腦出血微創治療，提高腦血管病的救治水平；
（2）初步開展卒中單元治療模式，多學科治療腦血管病，集搶救、治療、康復一體化，進行腦血管病無縫隙治療，形成專業特色。進一步提高我院腦血管病治療的專業水平。
（3）開展腦血管病重症監護治療，提高ICU病房使用率，提高重危腦血管病人的救治成功率。
（4）開設頭痛、 癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中諮詢等專科門診，進一步擴大專業治療範圍，提高科室專業化層次。擴大病人來源。
（5）探索對單病種應用臨床路徑模式治療。
20xx年即將來臨，我科全體員工對新一年的工作目標充滿信心，將以飽滿的熱情迎接新一年的挑戰。
醫院內科的年度工作總結 篇2
本人於__年畢業進入臨床，__年晉升為主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪。
現將任職以來的工作情況總結如下：
晉升為主治醫師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛鍊使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合症、支氣管哮喘發作、高血壓急症、癲癇大發作、上消化道大出血、大咯血等內科急症;同時能熟練地進行心肺腦復甦的搶救。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜誌及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網路論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重症及疑難病症如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是儘自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創新，並開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發病後肢體癱瘓後遺症多，且發病年齡高。
自任職以來非常注重人才的培養，積極開展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進行各種常用內科操作，規範三級查訪制度，提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平，多次組織院內講座，規範各種常規操作技能，真正發揮了業務骨幹作用。
希望自己能透過這次晉升評審，使自己的業務工作更上一層樓，做一個優秀的內科醫生。
醫院內科的年度工作總結 篇3
一、加強醫德醫風建設，深化親情服務，提高服務質量。
1、年內進行醫德醫風學習、考核一次，由護理部統一安排，考試參與率100％，合格率100％。內容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業精神，對病人的服務態度等。堅持以病人為中心，提供全程優質服務，把社會效益放在首位，使患者對醫院的滿意達90％。
2、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業道德，提升護理人員素養。
3、注重收集護理服務需求資訊，透過發放滿意度調查表，獲取病人的需求及反饋資訊，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
4、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一訊號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對科室實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。
二、繼續加強護理過程中的安全管理
1、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
2、強化護士對科室各種急救物品的效能和使用，急救藥品的定點和定位，提高各護理人員的應急能力。
3、嚴格落實執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒。
4、認真做好病人環節的監控，對入院、新轉入、危重、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
三、“健康教育”規範化，認真執行告知程式
1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育覆蓋率100％，達到促進疾病康復的目的。
2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，並與病人保持有效溝通。、、
3、加強護士的七知道，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
四、抓好“三基”及專科技能訓練與考核工作，提高護理人員急救技術
1、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標測試，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規範操作實施於病人，確保病人安全，預防併發症發生。
2、加強專科技能的培訓：組織全科人員每月學習一次，每次講一個專科疾病及護理，每週分別提問，不定時抽查考試，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、加強相關知識的學習，由護理部統一組織進行一次護理制度，法律法規，護士禮儀等綜合知識的考核，並運用於臨床工作之中，做到理論與實踐相結合，檢查在工作中的執行情況。
4、鼓勵“創新服務”，如遇到開展新技術專案及特殊疑難病例，可透過查閱文獻資料、組織討論學習，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有“創新服務”者，依據規定給予獎勵，作為年終考核優秀的條件之一。
5、在加強技能培訓的同時，重點加強危重病人搶救技術與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的效能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復甦急救技術，提高危重病人的搶救成功率。
醫院內科的年度工作總結 篇4
20xx年很快過去了，在過去的一年裡，在院領導、醫師長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療醫師工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、醫師長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面
透過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習醫師專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助醫師長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般醫師記錄，危重醫師記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的.方法)。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫師職業形象
在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的各項活動，豐富了知識，增強了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。醫師事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是醫師隊伍中的一員而自豪。
在今後工作中，我將加倍努力，為人類的醫師事業作出自己應有的貢獻!在新的一年，新的環境下，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫師應該做的最起碼的工作。作為一名醫師，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
醫院內科的年度工作總結 篇5
光陰似箭!一晃眼，在醫院工作已有2年了，在過去2年裡，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並認真嚴謹的態度和用心的熱情投身於學習和工作中，踏實地學習與醫療護理工作中，順利完成了各項護理工作。
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能用心參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
二、專業知識、工作潛力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態度端正。
三、在態度、學習方面
嚴格要求自己，對醫院每個季度的考核能認真對待，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，做到了理論聯絡實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，在閒暇時間裡閱覽業餘知識，從而提高了自身的思想文化素質。
四、在生活方面
養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫忙。
五、今後的目標
在新的一年裡，我決心加強自身各方面的修養，並努力克服自己存在的問題，做到：
(1)紮實抓好理論學習，持續政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
(3)以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
醫院內科的年度工作總結 篇6
20xx年已經過去，回顧過來一年的工作，在醫院各部門領導的支援下，各兄弟科室的幫助下，透過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績，現就具體情況總結如下：
一、科室人員學習培訓情況
近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心協力，克服困難，不僅配合完成進修工作，而且積極開展在院的繼續教育，除參加院內講課外，舉行科內學習，學習內容包括專業知識的發展動態，常規診療技術，專業基礎理論的再重溫，及進修學習後經驗總結，全員專業素質、專業技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結合突出中醫特色為宗旨，在臨床實踐中探索思考、總結以達到專業技術層面的提升。
二、科室管理方面
科室管理工作貫徹質量第一安全第一的觀念，認真落實醫院各項規章制度及法律法規，依法行醫，規範管理，讓質量意識滲透到臨床工作中的每一個環節，防微杜漸把醫療隱患消滅在萌芽狀態。首先端正服務態度，做好患者溝通及時瞭解患者對診療工作意見及患者治療後反應，使治療方案不斷最佳化，強化職業教育，開展誠信服務，廉潔行醫，認真履行行風建設，服務承諾：團結協作，共同奮進，開展銳意進取，奉獻愛心活動，倡導立足本職，愛崗敬業，不斷提高服務質量，完善服務內涵，一切以病人為中心，營造和諧病區，服務質量得到患者的認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規範治療外，把患者出院後的健康指導工作做精做細，讓每位來診患者得到不是一次診療服務，而是結交一生共同捍衛健康的朋友。認真貫徹執行“新農合”工作的相關政策，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求，並保證患者得到合理治療，有效遏制醫療費用攀升，科室質量管理工作日常化，強化首診負責制，三級醫師查房制度，對醫療檔案書寫，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時發現問題及時糾正。把醫療風險降低到最底線。
三、存在問題：
由於科室工作的特殊性，緊張工作節奏，有時部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質疑，忙於應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現象，主要表現在醫療檔案書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細緻，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫療糾紛的發生埋下了隱患。
四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下：
1.強化基本技能及基礎知識的訓練學習，切實提高全員專業素質，提高對急危重症患者搶救能力，完善心血管病專科建設，規範呼吸系統疾病治療，加強理論知識學習提高臨床用藥安全性，提高風溼免疫性疾病的治療能力。擴大影響，完善專科建設，進一步拓展科室業務範圍。 2.深入學習各項法律法規，維護患者的合法權利，貫徹執行各項醫院規章制度，規範醫療行為，加強醫務人員風險意識，避免醫療差錯及事故發生，強化醫德醫風教育，端正服務態度，做好與患者溝通工作，加強實習醫師、輪轉醫師的培養工作，在工作中貫徹治療、醫學、相結合，提高整體水平，勇於承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。
醫院內科的年度工作總結 篇7
自20xx年9月1號以來，在我院領導班子的正確指導和大力支援下，我科全體醫護人員，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了各項工作目標，現總結如下：
一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。
20xx年是民生分院及我科挑戰與機遇並存的一年，這一年我院進行醫院建設及門診裝修，明顯地改善了我科住院環境，今年9月1號至12月份內科共收住病人122人，病人住院滿意率達100%。
二、深入開展先進性教育，提高幹部職工的政治思想素質。
今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查詢不足，認真整改；透過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，並透過實施開展誠信在衛生，滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，最佳化服務環境，提高服務質量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務專案特色化、文明建立常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範，落實週二、四、六醫生總查房制度。3個月來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長。
四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個環節的管理和監控
（1）入院時：詳細問病史、全面查體，嚴格用藥；
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；
（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
透過宣傳回訪提升患者的就診率，加大各種常見病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎認識疾病、預防疾病、控制疾病，並加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。
五、加強護理質量管理
繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程式和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
六、加強學科建設，促進業務快速發展
繼續沿著突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標的發展思路，把科室做大、做強。
（1）加快透析科、內分泌科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
（2）倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
（3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
（4）大膽創新，把進修學來的新技術用於臨床實踐。
總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中心醫院最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！
醫院內科的年度工作總結 篇8
一、科室效益效率指標完成情況
1、業務工作情況：
病房出院人數1007人次，較2015同期（968）年增長 40％。
門診計6728人次，較2015年同期（6479）增加3.8％；
2、學科建設專案完成情況：專案1：血透通路的構建及維護計劃全年完成100例，目前已完成171例，佔完成量的171%。專案2：慢性腎臟病一體化治療全年計劃完成100例，目前已完成117例，佔完成量的117%。
二、科室醫護質量執行情況
20xx年科室進行分級管理和分級考核，考核的結果不僅與工作量如收治病人數、出院病人數、住院床位日等有關，並且與工作質量如抗生素的合理應用、藥佔比、危重病人的搶救，院感管理等掛鉤。 20xx年我科未發生醫療糾紛和醫療賠償。 全部完成了12項三級必備技術專案，
1、每週二、五上午為科主任查房日，重點進行科內業務、行政總查房，檢查住院病人在住院期間存在的服務缺陷、醫療缺陷，嚴把治療安全關，杜絕醫療差錯、醫療事故的發生。
2、每週三上午召開科務會和質控會議，傳達院務會精神和對全科執行病歷進行全面檢查，確保病歷質量。
3、加強服務理念，強化服務意識。敦促護士長每月召開工休座談會一次，聽取患者意見與建議並及時整改，將醫療隱患消滅在萌芽狀態。
三、科室可持續發展工作的開展情況
自成功舉辦省繼教血管通路-華夏論壇後，我科在20xx年繼續加強了對血透血管通路的宣傳，成立了“皖北血管通路微信群”，確立了“血透血管通路中心”地位，和上海仁濟醫院建立了長期合作關係，上海仁濟醫院專家定期至我院對複雜疑難血透通路進行指導、手術，對周邊地區形成了較大影響力，宿州四縣一區及淮北、濉溪、亳州、蒙城、渦陽、懷遠、固鎮等疑難患者大部分都轉診到我科建立血透通路。
並牽頭舉辦宿淮腎病沙龍，定期對疑難危重患者進行討論交流。20xx年5月舉辦第xx屆宿淮腎臟病沙龍腎小球疾病專題及20xx年11月舉辦第xx屆宿淮腎臟病沙龍-血管通路專題，兩次腎臟病沙龍的成功舉辦，使得周邊醫院更加認識並認同我們血管通路中心的地位，尤其是淮北地區。根據科室及血管通路團隊的發展，成立了“馬勝銀血管通路工作室”，其主要分三部分
1、手術組
2、介入組
3、術後血管通路監測、隨訪組。三組專人負責，各負其責。並目前已逐步加強並建立了良好的人才梯隊，實行主診醫師負責制，根據學科亞專業分成三個治療組即慢性腎臟病治療組、血透通路治療組、血液透析治療組。
四、科室行政管理工作
20xx年，科室繼續認真貫徹醫院制定的各項規章制度和工作流程，如門診病人工作流程、住院病人工作流程等，結合我科特點對流程更加細化、改進。此外，科室還把醫患溝通作為業務流程的一部分，對於每個病人必須有溝通記錄，有效地減少醫患糾紛，併成為防範醫患糾紛的關鍵措施之一。科室每週認真學習院務會紀要，領會、貫徹會議精神，提高工作效率，積極對目前存在的不足進行修正、改進和創新，並在會上對上週工作情況進行總結，佈置下週任務如手術的安排等。
五、20xx年上半年科室可持續發展工作和團隊建設的目標
1、20xx年全年業務收入爭取達到3000萬，其中血液透析床位達到60張。各項工作量爭取增加15％，其中業務收入主要增加檢查檢驗費用、降低次均耗材、次均藥佔比。
2、繼續做好醫療質量和醫療安全管理工作，爭取無一例醫療糾紛和醫療事故，醫院無投訴。
3、科室繼續實施績效考核，但量化到個人，如門診收治病人數、出院病人數、藥佔比、次均耗材等與個人的獎金掛鉤。
4、選派主治醫師1人至北京中日友好醫院學習CKD-MBD管理，逐步建立並加強對CKD-MBD患者的檔案管理。
5.繼續加大科室宣傳力度，打造血透通路品牌，進一步開展人工血管內瘻手術及內瘻狹窄的球囊擴張，對周邊形成較大影響力，提高科室知名度。
6、擬舉辦第xx屆宿淮腎臟病沙龍。進行業務交流，擴大我科影響力。
7、中國醫師學會血管通路委員會全國巡講，安徽站將設在宿州，由我們科協辦，必將引起巨大的轟動。
醫院內科的年度工作總結 篇9
20xx年內科護理組在院領導和護理部的正確領導下，在科主任的關心支援下，在各科室的密切配合下，透過全體護士姐妹們的共同努力，較為圓滿地完成了年初制定的護理工作計劃。按照二甲標準，逐條逐項抓好各項工作，透過持續質量改進，優質護理的深化，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現將一年的護理工作總結如下：
一、強化服務、樹立形象，深入打造優質護理
1、“三送”服務
首接負責制，增強患者歸屬感。“三卡”服務入院溫馨提示卡；住院護患溝通卡；出院友情聯絡卡。加強了與患者入院、住院期間、出院的護患溝通及健康宣教，主動縮短與患者之間的距離贏得患者的理解和支援，進一步提高住院病人滿意率。
2、生日祝福
進一步落實護理部開展的為住院病人過生日活動，全年共為21人送上生日祝福及長壽麵，得到病人及家屬熱情洋溢地褒獎。
3、便民服務
豐富的便民措施，為病人提供溫馨服務，滿足病人需求，如為病人提供一次性紙杯、針線、眼鏡，免費提供微波爐方便病人熱菜熱飯，這些服務的開展，得到了病人和家屬的表揚，收到良好的社會效益。
4、護士長傾聽日
每週三護士長傾聽日，透過病人及家屬與院方的溝通，解決了較多的醫患、護患之間的問題，這一方式深受病人及家屬的歡迎。
5、優護舉措
充分利用微信平臺，發動護理組每個人的積極性，充分挖掘潛力，大家集思廣益，每月推出一條優護舉措，如為無陪護的患者提供就餐，為加床病人提供收納箱，幫助患者放置衣物，用自制的夾板防止輸液針頭的滑脫，為注射胰島素的糖尿病患者提供部位注射卡、在床尾掛提示牌，天冷了及時提供毛毯，天熱了提供電蚊香，發放健康教育資料等等，這些人性化舉措讓病人感受到了溫暖。
二、護理質量、持續改進，確保醫療護理安全
1、在護理部三級質控的領導下，明確質量控制人員職責和任務，合理分工。每月對病區管理、基礎護理、專科護理、護理檔案書寫、搶救物品、消毒隔離、護理管理、護理帶教、優質護理、安全管理10項進行必檢，將存在問題書面反饋到相關病區，要求病區進行原因分析及提出整改措施，二級質控進行質量追蹤檢查，在內科護士長會議上對當月護理工作中存在的主要問題進行講評、原因分析及提出整改措施，從而確保了護理工作質量。
2、應用PDCA迴圈管理護理缺陷注重抓環節質量，細心尋找科室內的護理安全隱患，並主動上報問題及缺陷，及時整改，有效降低護理缺陷的發生，持續穩步提高護理質量，確保護理工作安全。
3、在檔案書寫方面今年下半年實施了護理病歷電子資訊化，使護理人員在操作上更方便、快捷、準確，我們也加強了對新入院、轉入、急危重病人的評估，特別是急危重病人的風險評估，自理能力評估等，落實告知制度，嚴格執行晨晚間護理查房制度和危重病人床邊交接班制度。導管、防跌倒監控和壓瘡預報的病人實施班班交接、監控，對沒有達到評分但自理能力分數較低的患者也實施班班交接。 4、強化護理人員的安全質量意識，時刻敲響安全警鐘，組織培訓相關法律法規知識，嚴把質量關，從點滴做起，從細節做起，確保了全年安全質量達標。2015年，我們內科未發生護理差錯；未發生因護理差錯引起的護理糾紛。
四、深入學習、內強素質，全面最佳化護理隊伍
1、加強業務學習
科室裡組織形式多樣的學習交流活動：有晨間提問、護理查房、三基考試等，不斷提升專業技術水平。並積極鼓勵護理人員參與再教育學習，透過自考、函授、遠端教育、在職學習等，截止今年底，我科48名護士，已有10人本科學歷，28人大專學歷，護士的綜合素質都有了很大的提升。
2、開展崗位練兵
結合護理崗位特點，開展三基知識、護理操作、應急演練等業務競賽活動，以進一步提高業務素質和技能，促進護理工作良性執行。
3、加強專科護士的培養，今年根據心內科需求選送2名專科護士去九院進修冠脈造影檢查。
4、撰寫護理論文
鼓勵科內人員積極撰寫護理論文，提高撰寫水平，本年度共撰寫護理論文14篇。
四、落實計劃、認真帶教，不斷提高教學質量
1、加強年青護士的培養。1~12月，共有4名新護士上崗，3名護士輪轉，針對科內低年資護士較多的情況，改變原有的帶教模式，認真做好新老護士傳幫帶工作，使新護士儘快角色轉換，適應新的崗位，年輕護士儘快成長起來。
2、帶教老師，言傳身教，根據計劃層層落實，嚴格把關，及時做好實習生護理個案的書寫和出科考試。
3、護士長定期檢查帶教老師的態度、責任心及計劃的落實情況。
4、臨床帶教老師每週進行小講課的示範性教學，並關心實習生的學習、生活情況。
五、獲得榮譽
1、2015年度共收到錦旗10面，表揚信25封。
2、全院三基理論考試：5人得獎；靜脈留置針操作比賽中：6人得獎。
3、在年終評優活動中，潘建弘、陳翠芳被評為優秀，裴芸、陸寒幼、鄧瑤被評為表揚。
4、內二病區被評為上海市巾幗文明崗。
六、工作中存在不足
1、護理病歷電子資訊化運用還不夠成熟，造成護理電子病歷書寫方面漏項缺項較多，年輕護士對評估單把握尚欠缺，需要不斷的摸索總結。
2、年輕護士主動學習性欠缺，常常需要督察、盯緊。新職工補液技能方面還有待鍛鍊提高。
3、健康宣教缺乏針對性、實效性、連續性。
4、個別護士法律意識淡漠，對制度掌握不到位，不能在護理環節中有效落實。
5、護理論文質量不高，沒有核心期刊發表的論文。
七、展望
1、加強電子文書書寫規範化培訓，上級護士多指導下級護士書寫評估，平時互相幫助，互相督促，發現不足及時指出。
2、鼓勵新職工或低年資護理人員主動學習，鍛鍊各項操作技能，更大程度的發揮互幫互助組、經驗傳授組的作用，提高年輕護士的技能水平。
3、健康宣教深入開展，透過護士宣傳講解、發放健康教育手冊、板報、社群聯動、電話回訪等多種形式，提高健康教育的水平。
4、對護理人加強培訓，透過現身說法，案例學習，來敲響護士心中的警鐘，從中吸取教訓，引以為鑑，真正從思想上重視起來，行動上規範起來，嚴格按照制度落實各項工作，養成好的工作習慣。
5、積極撰寫護理論文，不斷提高撰寫水平，爭取在核心期刊發表論文1~2篇。
6、配合院部、科主任在內二病區開展癌痛示範病房。
7、繼續加強專科護士的培養。
以上是內科20xx年度的護理工作總結，20xx年我們要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從我做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優秀護理人員，打造一支高精尖的護理團隊。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好!
醫院內科的年度工作總結 篇10
一年來，在院領導的正確領導及醫院各科室的支援下，我科全體同志求真務實，開拓創新，齊心協力，紮實工作，較好地完成了本科室年度各項工作任務，取得了較好的成績，現總結如下：
一.切實加強政治思想工作
堅持以黨的十八大精神和鄧小平理論為指導，努力自覺實踐“三個代表”重要思想。落實科學發展觀。積極開展全科人員的政治思想教育工作，能夠把大家的思想牢牢地統一到黨的十八大精神上來。積極建立和諧科室，強化法制、醫德教育和素質教育，不斷提高醫護人員的服務意識，責任意識，堅持廉潔行醫的服務理念，培育遵紀守法，團結務實、向上的集體氛圍。
二.強化管理，不斷提高醫療質量和服務質量
1.抓好醫療護理質量
在醫療護理工作中，醫療質量是重中之重，為此科室嚴格執行院裡的各項規章制度、法規，對照科室質量管理中存在的薄弱環節和不足之處逐條逐項進行詳細梳理和全面整改，進一步建立建全並完善相應的管理制度措施。工作中互相支援，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，有力保證了正常醫療服務工作的順利開展。全年經過科室全體醫護人員的共同努力、勤奮工作、我科未發生醫療質量問題。
2.抓好服務質量
我科堅持不斷提高醫療護理質量、醫療技術水平的同時，繼續深入開展醫院強化服務年的各項措施，增強以病人為中心的責任感，努力形成以人為本、為患者著想，構建和諧的醫患關係的服務宗旨，切實提高服務質量，不斷滿足病人及廣大市民的需求。在工作中科主任、護士長、上級醫生在重視醫療查房的同時，還定期進行有關服務質量方面的檢查，透過查房形式及時瞭解病員對醫護人員及科室的意見和建議，不斷改善服務流程，改進服務措施，提高服務質量。全年共收到患者及家屬表揚信20餘次，錦旗3面，受到病人及家屬的好評。
三.醫療及科研教學工作發展。
適形調強放射治療於去年8月份正式執行，使我院的腫瘤綜合治療水平會達到更高的臺階。2013年開展了三維適形放療，立體定向放療、適型調強放療與化療協同治療、放療聯合介入化療，免疫治療、熱灌注化療和靶向治療等先進的治療技術，在治療頭頸部癌、鼻咽癌、肺部惡性腫瘤、乳腺癌、肝癌、胃癌、腸癌、婦科惡性腫瘤、腎癌、膀胱癌、前列腺癌、惡性淋巴瘤等各臟器癌症方面取得了很好的臨床效果。尤其是在治療多臟器轉移的晚期肺癌，大腸癌和乳腺癌等方面取得了可喜的療效，有效的提高了病人的生活質量，最大限度的延長了病人的生存期。
同時，科室非常重視臨床科研及教學工作。科室還多次外請專家來科室進行學術講座，派我科醫生多次參加高級別學術研討會，及時瞭解國內外最新診治進展。發表SCI論文1篇。2013年9月舉辦了省級醫學繼續教育專案“消化道腫瘤治療進展學習班”，與會者達300
餘人，取得了良好的教育效果及社會影響。
四. 20xx年目標完成情況
1.全科實現總收入2500萬元，較20xx年增長40%；
2.全年出院病人總數2000人次，較20xx年增長30%；
3.放療人數達600人次，三維適形放療300次，收入400多萬，較20xx年顯著增長。
4.護理完成PICC置管術100餘人次
6.申報課題5項；發表SCI論文1篇；
7.培養碩士研究生2名。
六.存在的不足
1高學歷、高階技術人員不足
2.宣傳力度還需加強：明年建立一支腫瘤演講團隊，定期到各地演講。
3.外出學術交流尚需進一步加強。
4.部分醫療裝置急需購買。
七. 20xx年科室發展計劃
1.腫瘤科是省級重點學科，目標要成為省內一流的腫瘤治療中心，需要開展下列專案；(1)高能聚焦超聲刀治療；（2）高水平粒子植入(3)亞氦刀及冷凍治療；(4)造血幹細胞移植；
2.提高提高科室人員專業素質水平，擬引進腫瘤內科博士1-2名，放療學博士或碩士1-2名，派1-2名醫護人員到國內外著名醫院學習新技術新業務。
3.大力開展宣傳工作，透過學術交流，開展專題講座提高影響力。
4.與國內知名腫瘤醫院或腫瘤專科開展密切合作，建立定期坐診或遠端會診系統。
5.進一步提高經濟效益。
醫院內科的年度工作總結 篇11
我就以下幾個方面對今年上半年的工作進行總結：
一、思想方面
半年來在院黨支部的正確領導下，科室人員擁護黨的領導，貫徹黨的方針政策，堅決執行單位的年度計劃，認真學習職業道德行為，進一步加強醫療服務和衛生行業職業道德建設，樹立全心全意為人民健康服務的理念。同時全面認真做好每一件事，堅持道德規範，樹立文明視窗的文明行為和文明風氣。
二、業務學習方面
為了提高全體醫護人員的業務素質，不斷提高業務技術水平，積極參加醫院組織的業務學習，對待每一位病人熱情服務，執行好基藥制度，給每位病人做好基藥使用解釋工作，認真對待每位病人，做好醫療文書的書寫。
三、下半年工作計劃
堅持以病人為中心，努力提供一流服務。以病人的需求作為我們一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，，提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外，享受到健康保健服務。尊重病人的權利。爭取為科室創造良好的社會效益和良好的經濟效益。努力提高全科醫療技術的整體水平，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平，要充分發揮每位護士的作用，不斷提高自身業務水平及素質，從小事做起，以人為本，落實服務的理念，進一步強化“以病人為中心”的服務理念，加強醫德醫風建設，建立和完善醫患溝通制度；建立防範醫療糾紛預警機制，及時化解醫患矛盾，降低醫療糾紛，構建和諧的醫患關係，避免醫療事故的發生。在上半年短短的半年時間，也讓我從根本上認識了自身的不足。比如：學習上有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心氣浮躁，尤其是在遇到挫折時，不能很好的控制自己的情緒，不能冷靜的處理。在工作上，有時存在這標準不高的現象，雖然基本上你能履行自己的職責和義務，但是在主動方面有待進一步提高。雖然書寫了一篇論文但質量不高。對三基知識的掌握不全面等。在下半年的工作中要更好的完成本職工作，認真學習三基知識，配合護士長及老師們開展和完成科室的各項工作。
醫院內科的年度工作總結 篇12
安全問題雖然不是醫院工作中心，但它卻影響工作中心。醫療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失，而且使醫院在社會上信譽下降，患者的安全感喪失，在醫療過程中，醫務人員特別是護士，與患者交流接觸的機會最多，加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重複性，因而發生護理差錯的機會多。如何營造護理安全氛圍，儘量不出、少出護理差錯，一直是困擾護理管理者的重要問題。
我科是心血管內科病房，擁有36張床位，其中搶救室設有4張床位，老年患者多，病情危重，發病急驟，專科技術性強，要求護士具有紮實的專業理論知識，熟練掌握心電監護和急救技術，心理素質好。我科現有護士8名，來科最長5年，最短6個月，平均年齡25歲。20xx年度，我科有未給患者造成不良後果的一般差錯5起。
一、原因分析
（1）護士責任心不強、停留在打針、發藥、鋪床等護理操作，儘快把自己職責內的事做完，儘早坐下休息或下班。
（2）年輕的護士來科時間不長，對專科操作程式或專科知識不熟。
（3）護理人員缺乏，護理質量要求不斷提高，護理人員心理壓力不斷增加。
二、對策
1、明確服務物件，感悟工作責任
首先使每一位護士明確護理工作的物件，是隻有一次生命的人，珍視重任，尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職，對護士而言在所實施的全部護理技術操作中，優先考慮的應是患者的安全，倡導精益求精、細緻入微的工作態度，使每個護士能啟動自我意識，感悟工作責任和義務，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關人命，從而營造一個強烈的護理職業安全氛圍。
2、樹立視質量為生命的概念，確保護理安全建立護理質量監護本
結合護士長每天至少四下病房查房，每週按護理質量進行有計劃全面檢查，每週、每日對檢查結果進行總結，急需解決的護理問題，及時個人反饋、及時修整，對於思想鬆懈、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩，被發現，當即給予嚴肅處理，扣發獎金，並在科務會上進行檢查，使每一位護士明確制度不違反，要時刻牢記自己的職責，加強慎獨修養，謹慎細微，為患者提供安全保證。
3、鼓勵護士間的團隊協作，喚起有意注意
注意是心理活動對一定物件的指向和集中，分為有意注意和無意注意。護士在工作時必須在有意注意的狀態下工作，才能保證聚精會神完成護理工作任務，但有意注意時間久了，會使人疲勞，出現“視而不見，見而不知所以然”的現象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養護士間團結協作精神，倡導在繁忙工作中相互提醒，相互監督，成立護理質量檢查小組，將護理檢查分為護理檔案、消毒隔離、基礎護理及環境管理、藥品管理四大內容，對檢查結果進行書面及口頭總結匯報，及時發現安全隱患，除差錯其結果不與月終考核和獎金掛鉤。
4 、倡導人文關懷，儘量減輕護士來自各方面的壓力
如果一個人長期處於壓抑的工作環境裡，會使這個人的積極性和主動性受到壓抑，會注意力不集中，反應不準確。因此，作為一個管理者，保有充分了解護士的氣質和性格特點，合理安排人力，用人之長，調動護士積極性，發揮個人潛能，使每個護士在科室裡工作感受到快樂。
如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊，善於發現並肯定護士的優點，不足之處以個別提醒為主，少用當眾批評，儘量保護護士的自尊心，經常徵求護士對護理工作的意見，對好的建議予以採用，並在例會上表揚，使護士責任心、歸屬感、工作積極性及意識增強，關心護士業務生活愛好，儘量在不違背原則情況下，對護士合理要求給予滿足。如周遊、休假、共同營造一個和諧、團結友好的工作氛圍，減輕壓力及負面情緒，使差錯事故發生減少。
5 、結合本科專業特點，有計劃組織本科業務學習，不斷提高職業素質，才能確保護理安全的共識
1～6個月，護士要求熟悉本科室規章制度，各班職責及操作流程，專科護理常規，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規範、快捷、書寫護理病歷，培養敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應急能力。
6個月～2年的護士要求熟練運用護理程式實施整體護理。對患者進行健康教育、心理護理，熟悉掌握心肺腦復甦的搶救程式，心電監護系統的應用等。2年以上的護士，要求能識別心內科各種心律失常的心電圖，並安排相應的護理查房，進行專科知識強化、學習，並鼓勵護士總結經驗，撰寫論文。另鼓勵護士利用自修大專或本科學習，並在班次上給予適當照顧，使護理質量及護士理論水平提高，樹立“有為才能有位”。
三、效果
透過營造護理安全文化，使每位護士提高意識，使差錯降低。今年上半年無嚴重差錯及護理糾紛發生，一般差錯，未給患者造成不良後果的差錯只有1起，護士工作氛圍輕鬆，負面情緒減少。