供水行業年度工作總結

供水行業年度工作總結

  時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,是時候抽出時間寫寫工作總結了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?下面是小編為大家收集的供水行業年度工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  供水行業年度工作總結1

  20xx年即將過去,回顧這一年,在公司領導的關心栽培和同事們的支援幫助下,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高,對本職工作有了更深入的熟悉和理解。現將一年來的工作情況總結如下:

  一、思想方面

  作為一名年輕的企業員工,自覺提高學習積極性。透過電視新聞、網路、雜誌認真學習和領會“十八大”精神,認真貫徹黨的基本路線方針政策,並以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。

  二、工作方面

  在這一年裡,我本著認真負責的工作態度,基本完成了以下本職工作:

  1、搞好水費計算

  稽核工作,做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析,對於用水量變化較大的,及時通知便民服務隊,分析查詢原因,並及時與客戶溝通解決。

  2、熱心的為客戶提

  供業務諮詢服務,心繫客戶,想之所想,儘自己所能為客戶排憂解難,對客戶提出的諮詢做到有問必答,及時回覆,為客戶提供優質熱忱的服務。

  3、每月抄表前完成

  抄表流程表的錄入和列印工作,月初登記新增使用者卡片,將已填滿的使用者卡片更新,使用者資訊重新整理填寫。

  4、透過資訊平臺發

  送簡訊通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費使用者進行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務隊進行停水整頓。

  5、對用水客戶的姓

  名和聯絡電話進行登記和更新,月底整理當月新增的客戶資訊,列印好並存檔。

  6、透過傳送郵件等

  方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表,為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水資訊。

  三、今後打算

  總結這一年的情況,我在工作上儘管沒有出現較大的失誤,但離上級領導的.要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善。今後,我將努力找出工作上不足,以便在以後的工作中加以改進,認真學習與工作有關的檔案資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,不斷的總結與反省,提高業務水平和工作效率,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。

  供水行業年度工作總結2

  按照20xx年公司整體工作部署,並結合公司下達的20xx年各項工作指標,首先依據20xx年度指標完成基數及整體經營工作的實際,進行了年度指標盤點核算,按公司年度指標提升幅度進行了站域分解,併合理配置各站工作人員,所內全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制,實行維修工作材料、工時年度預算制,維修人員區域實行年度獨立核算。同時與各崗位

  人員簽定了年度、經濟指標及責任指標責任書。透過各項經營工作的實際執行,現就20xx年度供水經營管理工作做以如下總結:

  一、年度售水量及收費指標完成情況

  1、年度以內各項查抄工作全部實行週期化管理,水錶實行裝換前隔離管理機制,企業戶及特業戶實行月固定週期查抄。普通營業區及居民用水戶實行月週期查抄,進一步強化了水錶管理,達到執行水錶三封一檔制,透過實際執行,截止20xx年6月,累計售水量水量為:1,838,648噸,其中企業售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業售水量為20,417噸。

  2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發生票據,月末結帳),樓房居民戶及企業現金戶全部實行水量預存、購置管理辦法,截止20xx年6月30日,應發行水費為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費收繳額為4,758,545.27元整,其中企業收費額為2,423,441.21元,平房居民水費369,360.85元,樓房收費額為1,417,893.06元,小區水費額為262,936.80元,小型基建水費額為9,337.30元整,待收水費有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結帳全部到位。

  二、汙水處理費代收情況彙報

  按市政府及相關部門要求,在規定時限內完成各項建帳,立卡業務綜合工作,並大力進行了汙水處理費徵收、徵繳的法律、法規的宣傳工作,透過實際執行,截止到20xx年6月30日,累計徵收汙水處理費為285,454.45元,其中企業戶徵收汙水處理費為206,936.51元,樓房居民汙水處理費為78,514.94元,尚未同財政兌帳汙水處理費為155,011.60元。

  三、受理及維修工作彙報

  1、截止20xx年6月30日,累計受理工作完成3680件,其中水量核對1,846件,增減人口變更107件,用水性質變更360件,過戶手續變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件,平房維修287件)。

  2、受理工作年度內無隔級上訪事件,全部達到使用者的認同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實際,群力群策,能夠嚴格按照技術要求,保質、保量完成維修工作任務,沒有任何安全事故發生,全部達到使用者滿意,得到使用者一致好評。

  四、20xx年上半年二次供水外網及水錶出戶改造工作彙報

  年初按照公司20xx年上半年二次供水外網及水錶出戶改造整體批次安排,按生產技術科技術要求,改造按原固定模式,併成立了臨時改造協調監管小組,逐棟逐戶做了大量的協調說明工作,截止20xx年6月30日,累計完成10個小區35棟樓2902戶水錶出戶改造工作,經公司技術科整體驗收,全部符合技術要求,並完成了改造區域內的大量越冬防寒工作,得到各區域使用者的一致認可,為下半年改造工作奠定了基礎,完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

  五、20xx年上半年二次供水接管情況工作彙報

  經協調,截止20xx年6月30日,累計接收、接管10個二次供水單位,整體接管工作基本結束,先後對建築公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水錶出戶改造,xx月5日前,全部納入公司正常經營管理體系,一併實行購置管理,並對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現場辦公,直接建帳、設卡,實行購置管理,工農小區、方圓小區分別以通知形式發放到各住戶,接管工作正在有序進行。

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