業主委員會年度工作總結
業主委員會年度工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編整理的業主委員會年度工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
業主委員會年度工作總結1
20xx年XX國際小區業委會本著構建“和諧、文明、安全、衛生”小區的原則，在有關部門領導的關懷和指導下，在廣大業主的大力支援下，積極開展維護全體業主利益和監督物業公司認真履行《物業合同》等各項工作，取得了一定的工作成績，得到了上級領導和廣大業主的認可，現將一年來的主要工作彙報如下：
一、建章立制、成立組織領導機構。
20xx年，根據《物業管理條例》和《業主大會規程》，在廣大業主的支援下，XX國際小區透過選舉成立了第一屆業主委員會，產生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業委會成立後，首先明確了業委會的職責，制訂了業委會委員守則，先後修訂完善了印章管理制度、財務制度、會議學習制度以及檔案管理等制度，使業委會的各項工作能有有條不紊地順利開展。
二、完善物業資料、建立基礎臺賬。
為進一步完善XX小區的相關資料，業委會多次找開發商移交有關XX國際建造時所有相關資料，目前已收集包括土地使用權出讓合同書、轉讓批准書、國有土地使用證、立項報告、建築工程規劃許可證、工程規劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等xx種程式的相關資料。
從以上資料中，業委會發現，開發商應移交XX國際業主的配套用房及其它用房共1050平方米。經業委會多次與開發商商談，目前潤南置業有限公司已將業主的物管用房全部移交給業委會保管。
三、積極主動協調溝通、切實為業主排憂解難
一年來，業委會成員就本小區業主提出的建議或意見、物業服務企業遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業委會及辦公室負責人開會共6次。透過商議，小事由業委會辦公室及時轉交物業回覆，大事經由全體委員會研究或業主代表大會討論後提交業主大會作表決方案。
20xx年，業委會和開發商負責人就地下車位出租合同事項商議協調5次。在物業管理中發生緊急情況，先後10次與物業公司進行研究解決。主動到市城管局開會、諮詢物業管理有關事項、送備案資料等4次，到街辦、社群諮詢小區物業管理事項6次。
業委會辦理移交時，發現硬體設施電梯出現問題，立即找開發商協商，要求開發商將電梯按特種裝置進行維修，經驗收合格後，持省或市特種裝置檢驗合格證後正式移交給XX國際業主使用，有效地保證了小區業主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區業主的凝聚力
今年以來，業委會根據業主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理，贏得了廣大業主的讚譽。為切實加強小區業主之間的凝聚力，業委會在端午節、中秋節、春節期間組織業主娛樂互動、參加慈善捐款、組團參加揚州一日遊。
目前，為切實解決小區業主電瓶車充電難的問題，業委會建議開發商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業主帶來安全保證，同時也有益於小區的環境有序。
五、下一步工作打算
當前業委會最大的問題就是開發商規劃中的業主活動中心未到位，下一步，業委會的主要工作是聯絡社群協調處理。
對於小區周邊環境(飯店)等相關事宜，業委會也將與社群及政府主管部門協調溝通，積極處理，為小區業主們提供滿意的居住環境。
業主委員會年度工作總結2
20xx年1月20日XX第一屆業主委員會成立，一年時間過去了。回顧這一年來業委會的工作，有很多值得總結的地方。我們做了哪些工作，起到了什麼樣的效果，業委會委員是怎麼看待我們的工作成績和困惑，經過討論，就有了下面的一些總結和體會。請廣大業主知曉，並請提出建設性的寶貴意見。
業主委員會20xx年工作總結
一、建立業委會和小區樓道長的組織架構
本屆業委會成立之初，委員們來自各個苑區，大家都有一種為小區的美好奉獻一份力量的`願望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開展工作，必須是一個團隊。而且本屆業委會是小區第一屆業委會，業主們對我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開始的。萬事開頭難，業委會經過集體討論達成共識，
(一)通過了業委會委員分工，分為清點財產、安全保衛、宣傳、小區文明建設、經營性收入管理等幾個主線，分別和物業有關職能部門對接。
(二)組織了各苑區樓道長的推選工作，截止20xx年10月份，7個苑區共推選出樓道長近百名，並分別召開了樓道長會議，各樓道基本建立了樓道的微信群。
二、建立建立業委會工作制度
(一)業委會透過學習《XX業主大會議事規則》、《XX業主大會管理規約》、《杭州市物業管理條例》，制定了《XX業主委員會工作制度》、《XX業主委員會20xx年工作目標和計劃》、《XX業主委員會財務管理制度》、《業委會印章管理制度》、《業委會工作流程》等內部管理制度，並公示廣大業主，接受業主監督。
(二)建立了業委會公眾號，20xx年共釋出各類公告、通知191篇。
三、清點各類公共財產，做到心中有數。抓好經營性收入，為小區建設助力。
(一)通過幾個月的時間，對小區各類圖紙、裝置設施、對小區每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財產的進行清點，清點的結果如下：
1、本小區一共138部電梯，電梯除了檢視維修記錄、保養記錄外，每一部電梯都進行了檢查，在檢查過程中發現的問題，召開專題會議，督促維保公司、物業加強管理。在電梯清點過程中發現的問題為：物業公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業員工3人，根本無法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒有做到一梯一檔管理，維修作業記錄混亂。業委會要求物業公司對138部不同型號的電梯實施原廠維保。
2、消防裝置，監控裝置一直沒有接到物業的書面通知，也不清楚是否經過了相關專業部門驗收。
3、對於清點財產中因維護不當或者到達使用年限的裝置設施，景觀、路燈、圍牆、水泵等有部分物業已經在業委會的要求下進行了維修，水景基本修復，其他進度不快，費用無法落實。
(二)截止20xx年6月30日，小區物業經營用房已經全部移交清楚，並全部出租完畢(荷塘軒會所租期至20xx年8月，目前空置)。每平方的租金從去年0.8元，根據樓層和用房性質，目前每平方為1.30-1.50元。並挖掘潛力，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80餘萬元，用增加的部分收入改建擴建位於流霞苑的500多平方米的業主活動室。
(三)要求物業公司規範小區地面停車收費，從20xx年4月份起，逐步進行車輛登記工作，4-6月份根據物業統計共收到停車費35萬多元。但是從停車收費開始，有物業工作人員私自用其個人支付寶二維碼收取停車費，為此，業委會調取了車輛識別系統的報表，並要求物業根據委託收款協議清算停車收入。
(四)、電梯廣告正在和有關單位洽談中，快遞櫃等場地佔用費的合同正在逐步改簽合同主體。
在業委會的努力下，小區的公共性收益，多年來第一次有了結餘。
四、與物業服務中心建立聯動機制，有問題及時溝通督促解決。
1、小區景觀河從20xx年開始就逐漸被汙染，業委會成立後，經過不斷的投訴、協商，成立了專門的河道治理專題小組，物業終於安排資金進行了清淤工作，同時督促物業清理了多年未清理的小區內的格柵井，降低了小區汙水管的水位。
2、高層的消防系統很多都處於癱瘓狀態，被政府有關部門點名批評。業委會一方面及時向有關部門反映問題，一方面多次與物業現場檢視，邀請有消防系統專業知識的業主出主意想辦法，督促物業儘快解決。
3、流霞苑門禁系統自交付起就沒有投入使用，業委會多次在聯席會議上提出整改要求，並多次聯絡餘杭住建局，尋求解決方案。
4、車輛識別系統、人行擺閘投入使用後，多次督促物業加強管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區景觀等，多次會議討論、現場檢視，但是整治效果不好。
5、業委會自成立以來，每月至少召開一次全體會議、一次與物業的聯席會議，出具關於消防、電梯、流霞苑門禁系統、停車管理、景觀河汙染治理、停車收費等工作聯絡函24份，督促物業工作的工單30餘份，各類會議紀要40多個，發動業主對各苑區的問題進行統計彙總，共10大項：
(1)、小區亂停車問題，每個苑區都存在，業主反映強烈。
(2)、小區安全問題，消防安全，保安巡邏、管理停車、門禁系統啟用和管理，電瓶車充電等問題;負一樓公共區域的管理問題。
(3)、小區商鋪佔道經營，亂搭亂建問題。
(4)、小區保潔工作規範問題
(5)、綠化缺失維護問題
(6)、公共收益的公開和使用
(7)、物業對問題處理的響應速度和處理過程沒有閉環。
(8)、房屋質量問題和設計缺陷需要解決。
(9)、高層電梯質量問題，經常有故障。
(10)、涉及業主自身的問題：高層拋物、鄰里關係、小區養狗和遛狗問題。上述9項已專題發函給物業公司要求進行整改。
五、重視小區文化建設，和諧鄰里關係。
一、在小區文化建設中，業委會倡導規範停車、文明養狗、愛護家園綠植，不違章搭建等，在業委會公眾號裡開闢了“不文明行為曝光臺”，請廣大業主督促。
二、9月份業委會組織了一次中秋晚會;舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽;小區有了“XX之歌”、“竹水謠”原創歌曲。有三個苑區成功舉辦了鄰里節。
三、小區的陪漂舞蹈隊、陪漂合唱團、春風裡舞蹈隊、俏夕陽舞蹈隊、釣魚協會、乒乓球協會都在業委會進行了登記，業委會協調活動場地，讓小區業主的業餘生活更豐富多彩。
六、組織召開20xx年第一屆業主大會，表決物業企業的選聘工作。
(一)20xx年10月份啟動業主大會的準備工作，透過推薦、現場考察，確定了招標代理公司、業主大會會務公司，並公告全體業主。
(二)根據本小區的具體情況，在閒林街道、方家山社群的指導和下，對提交業主大會表決的的表決事項、物業服務合同、物業服務標準等，業委會多次內部討論，召開業主座談會、樓道長會議聽取意見，並組織業主大會進行物業管理公司的選聘工作。
經過2個月的緊張工作，20xx年第一屆業主大會表決票的發放率達85.60%，回收票67.98%，並通過了公開選聘物業服務企業的方案。
綜上所述，以上這些工作在沒有業委會的情況下，單憑單個業主是根本無法完成的，有業委會和沒有業委會差別就在這裡。但是業委會也不是萬能的，工作也不是一帆風順的，以上這麼多的工作靠委員們用業餘時間，靠智慧、靠業主的支援和幫助。在總結工作的同時，我們感到最困惑的是：
一、由於前期物業合同的約定不詳細，對於物業公司工作的檢查督促沒有依據，業委會一方面向政府有關部門反映，一方面對物業公司進行督促、溝通。但是收效不大。有一些業主平時不關心小區的公共事務，自己遇到問題就責怪業委會，有業主把業委會當做保姆，本該物業職責範圍內的工作，也找業委會解決，如果業委會做不到，就確定業委會不作為。更有甚者，20xx年業主大會表決結果公示後，就有人軟硬兼施，要業委會委員辭職，甚至有陌生人闖入業委會委員家中進行威脅，上演的鬧劇堪稱經典。
二、我們都是業主，懷著對小區更加美好的嚮往，捨棄了自己的休息時間，為小區做一些工作，所有的工作流程都是在國家有關規定，業主大會議事規則和管理規約的框架內進行，但是我們小區有5000戶，人口一萬多人，方案總有照顧不到的地方，我們希望聽到建設性的意見，而不是謾罵、攻擊、威脅、造謠。有一些質疑實際上很難操作，大家都被弄的很無奈。但是不管怎麼樣，我們認為，只要對小區有利的事情，業委會是一定要堅持的。
有個別業主甚至認為，業委會就是撈錢，撈好處，沒有證據就在公開場合傳播，這種說法嚴重挫傷業委會委員們的工作積極性，為此，本屆業委會在公眾號發出一篇《關於惡意中傷業委會的鄭重宣告》。
三、小區的停車管理問題，一直是一個困擾物業、業委會、業主的大問題，一直沒有得到很好的解決，其中地下車位的爭議，也不是業委會能夠左右的。
四、根據《XX業主大會議事規則》相關規定，選聘物業不是業委會說了算的，業委會有責任組織選聘工作。選聘物業應該是一個系統工程，需要專業公司進行操作。20xx年第一次業主大會已經結束，並有了表決結果，接下來的工作是公開選聘物業服務企業，期間有很多工作需要做，並且按照公開透明的原則進行公示，根據公開招標的結果，3家以上的物業服務企業提交業主大會投票決定，業委會根據業主大會的決定，代表全體業主與中標的物業服務企業簽訂合同，還需要在選聘階段做到平穩過渡，對交接工作進行監督。如此係統龐大的工作量，作為第一屆業主委員會，是一種考驗，做的好與不好，關乎小區5000戶業主，是否做得公開透明，把符合我們小區實際情況的物業服務企業選擇好，是我們目前最關注的。
這一年來，有苦有累，有取得成績的快樂，有被人誤解的痛苦，但是值得欣慰的是，業委會內部更加團結，工作有目標有計劃有步驟有謀略，還團結了一批熱心小區公益的業主，有老人有年輕人，他們在業委會有困難的時候給予幫助，有困惑的時候給予鼓勵，熱心公益的業主也越來越多，很多工作按照業委會的計劃一步一步的向前推進。
業委會的工作很繁雜，每一件事都要考慮周到，考慮各類不同訴求的業主的利益，加上業委會委員們都有自己的工作和家務，很多事情推進並不是想象中那麼容易，那麼快，業主們請理解。
20xx年的主要工作：
第一、繼續做好經營性收益的收取、20xx年公共收益的清算。
第二、組織物業選聘工作，根據進度做好物業選聘的準備工作、招標檔案的制定和公示、20xx年業主大會的準備工作。
第三、督促物業做好選聘物業期間的基礎服務工作，繼續做好公共財產清點以及移交工作。
第四、業主重點關注的電梯、消防、監控、停車、綠化、保潔等問題，繼續督促物業公司做好相關工作。
業主委員會年度工作總結3
20xx年國際小區業委會本著構建“和諧、文明、安全、衛生”小區的原則，在有關部門領導的關懷和指導下，在廣大業主的大力支援下，積極開展維護全體業主利益和監督物業公司認真履行《物業合同》等各項工作，取得了一定的工作成績，得到了上級領導和廣大業主的認可，現將一年來的主要工作彙報如下：
一、建章立制、成立組織領導機構。
20xx年，根據《物業管理條例》和《業主大會規程》，在廣大業主的支援下，國際小區透過選舉成立了第一屆業主委員會，產生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業委會成立後，首先明確了業委會的職責，制訂了業委會委員守則，先後修訂完善了印章管理制度、財務制度、會議學習制度以及檔案管理等制度，使業委會的各項工作能有有條不紊地順利開展。
二、完善物業資料、建立基礎臺賬。
為進一步完善XX小區的相關資料，業委會多次找開發商移交有關國際建造時所有相關資料，目前已收集包括土地使用權出讓合同書、轉讓批准書、國有土地使用證、立項報告、建築工程規劃許可證、工程規劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等種程式的相關資料。
從以上資料中，業委會發現，開發商應移交國際業主的配套用房及其它用房共1050平方米。經業委會多次與開發商商談，目前潤南置業有限公司已將業主的物管用房全部移交給業委會保管。
三、積極主動協調溝通、切實為業主排憂解難
一年來，業委會成員就本小區業主提出的建議或意見、物業服務企業遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業委會及辦公室負責人開會共6次。透過商議，小事由業委會辦公室及時轉交物業回覆，大事經由全體委員會研究或業主代表大會討論後提交業主大會作表決方案。
20xx年，業委會和開發商負責人就地下車位出租合同事項商議協調5次。在物業管理中發生緊急情況，先後10次與物業公司進行研究解決。主動到市城管局開會、諮詢物業管理有關事項、送備案資料等4次，到街辦、社群諮詢小區物業管理事項6次。
業委會辦理移交時，發現硬體設施電梯出現問題，立即找開發商協商，要求開發商將電梯按特種裝置進行維修，經驗收合格後，持省或市特種裝置檢驗合格證後正式移交給國際業主使用，有效地保證了小區業主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區業主的凝聚力
今年以來，業委會根據業主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理，贏得了廣大業主的讚譽。為切實加強小區業主之間的凝聚力，業委會在端午節、中秋節、春節期間組織業主娛樂互動、參加慈善捐款、組團參加揚州一日遊。
目前，為切實解決小區業主電瓶車充電難的問題，業委會建議開發商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業主帶來安全保證，同時也有益於小區的環境有序。
五、下一步工作打算
當前業委會最大的問題就是開發商規劃中的業主活動中心未到位，下一步，業委會的主要工作是聯絡社群協調處理。
對於小區周邊環境(飯店)等相關事宜，業委會也將與社群及政府主管部門協調溝通，積極處理，為小區業主們提供滿意的居住環境。