社群年度工作總結及工作計劃
社群年度工作總結及工作計劃
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的社群年度工作總結及工作計劃 ，歡迎大家分享。
社群年度工作總結及工作計劃 1
20xx年以來，社群在區委、區政府的正確領導下，在區直各部門的大力支援下，社群上下廣大黨員幹部群眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了20xx年各項工作指標，為社群經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。
一、黨建黨群工作
1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動紮實推進 。
(1)精心策劃動員，組織推進落實
區委群眾路線教育實踐活動動員大會召開後，社群迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社群的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社群召開動員大會，社群張洪連書記作了動員報告，對社群教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會並作重要講話。督導組成員出席。
(2)創新活動載體，深入開展學習
社群黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員幹部學習。採取了集中學習和自學相結合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽取意見
堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環。社群組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社群工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社群班子成員還與分管部門負責人和社群工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過彙總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。
(4)切實查擺問題 ，主動分析不足
為做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社群黨工委在第一環節聽取群眾意見基礎上，主動查詢社群領導班子自身存在的問題，同時對各科室存在的問題提出意見。
(5)深入對照檢查，開好民主生活會
在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，並報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室稽核透過。 8月7日，社群領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區聯絡點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會並作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李唐同志到會指導。
(6)狠抓整改落實，促進建章立制
切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社群領導班子進行了認真細緻地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社群群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社群黨的群眾路線專項整治方案。
2、基礎工作。社群黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全域性工作能力;二是規範和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作;五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。
二、經濟工作
今年以來，社群緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業專案聚集在我社群的有利時機，緊抓機遇促發展。一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。依託吳灣路區位優勢，以發展經濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海傢俱城、白馬市場、歐洲商城等專案的落成工作。二是鞏固完善傳統商業。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規範，正確引導餐飲、夜市、網咖、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。
20xx年區委、區政府下達的招商引資目標任務為 2個億，截止目前完成53%。固定資產20xx年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協稅護稅20xx年440萬，實際完成450萬。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網格片建立10人以上的綜治資訊員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、瞭解各類矛盾糾紛資訊，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社群司法所和網格片調委會(人民調解庭)為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社群、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。為了提高基層幹部的矛盾調處能力，今年，3月份社群舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人參加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。
社群年度工作總結及工作計劃 2
一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象
1.貼近群眾需求，提升視窗服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調優整合服務視窗，加強法律援助中心視窗職能，強化了醫保視窗的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個視窗。截至目前，已累計受理社群事務52萬餘件，大廳日均人流量達到200餘人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。
在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府後樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；透過考察六安其他縣區和XX市及XX區政務中心，我區政府服務中心的視窗進駐及執行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規範管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社群服務中心視窗管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責視窗人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。視窗人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對視窗人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐視窗單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理視窗電腦非辦公軟體，從源頭控制遊戲、影片、網購的程式下載；定期召開視窗負責人聯席會議，交流、通報視窗工作情況及制度執行情況。確保視窗服務規範、高效、便民。
3.透過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，透過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，建立學習型黨組織，提升服務理念，要求各視窗切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力最佳化辦事程式，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。
4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質量。
5.創新服務方式，提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引諮詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來諮詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開展文明建立系列活動。今年以來，社群服務中心以建立市級文明單位為契機，進一步加大了文明建立工作力度，形成“人人抓建立，事事為建立”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志願活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，透過一系列文明建立活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺
1. 打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社群服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務範圍，熱線的服務專案在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務專案由9項拓展到16項；熱線的服務範圍進一步覆蓋六安整個城區，並逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，並對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨幹力量，吸納加入後，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20xx元以上，實現了服務群眾與人員就業雙贏。
2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務專案外，還承載著區政風行風熱線、計生志願者服務熱線、“12371”社群黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志願服務、政策諮詢解答和日常生活資訊服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬餘件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策諮詢解答5.8萬餘件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務網路建設，提升服務平臺。今年以來，社群服務中心繼續加強便民服務網路建設，提升網路服務水平，打造方便群眾的家政服務網路平臺和生活資訊中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。
透過便民服務網路建設，網民只要登入“12349”社群服務中心網站，即可瞭解到相關家政服務資訊，並可以進行網上服務專案預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活資訊，提供諸如招聘資訊、天氣預報、列車時刻等17類資訊。另外，網站上釋出了關於社群服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網路服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網路服務平臺提供的便捷服務。
截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活資訊的諮詢294件，切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社群服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會週刊開闢專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網路報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題採訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步瞭解並熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受諮詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印製心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。
5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規範與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規範服務流程，全程瞭解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，透過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善於為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150餘人，更換服務商30餘人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務資訊載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程式，接受群眾監督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進專案作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作紮實，已完成了區委、區政府下達的任務；
3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安建立等工作列入重要議事日程，紮實推進機關平安建立，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防範措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。
5、積極參與市區兩級社會資訊化服務管理平臺建設，並與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成後總檯將在新的政務服務中心（即社群服務中心）執行。目前中心已完成辦公人員、執行操作方面與12349的融合，既節約了執行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。
6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登入，進行網上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。
四、存在的問題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳視窗功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社群服務的發展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。
針對以上問題，今後工作中正視社群服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取專案資金，實現服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，藉助視窗服務的優勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社群服務發展的調研，科學研判社群服務發展趨勢，不斷創新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。
在20xx年的工作中，社群服務中心將繼續充實社群服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續團結奮進，開拓創新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！
20xx年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支援下,特別是在社群關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細緻的工作,取得了一定成績。
關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。
活動內容更加豐富多彩，工作紮實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社群和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模範作用。
進一步加強對關心下一代工作的領導,社群兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社群的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支援關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社群關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.
社群年度工作總結及工作計劃 3
*******社群服務中心成立於20xx年4月，是一家為社群老年人、殘疾人提供文化、體育活動、諮詢及培訓，承接政府相關委託專案的非營利機構。
?在各級政府及街道的大力支援下，我中心於20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區“視力殘疾人關愛”公益專案，該專案旨在為視力殘疾人提供系統、專業的幫助和支援，使他們走出困境，感受關愛，融入社會和健全人一樣正常地生活的目標。其作為我中心第一次大型活動，中心工作人員全身心的投入其中，前期進行社群走訪調研，結合殘疾人各類需求，設計開展了無障礙電影欣賞活動、併為視力殘疾人設計符合其發展的各種團康活動，並在活動進行過程中不斷積累經驗，一步一個腳印的成長著。
同年4月，有了之前的活動經驗，我中心順利承接了20xx年區殘聯盲人按摩技能提升專案，此活動為盲人搭建了一個交流學習的平臺，同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開闢一條就業新途徑，也為改善殘疾人發展環境，促進殘疾人就業起到了積極正面的指導促進作用。
同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚，聚愛綻放”殘疾人關愛公益服務專案圍繞“為低收入及困難殘疾人服務”的根本目標，透過發揮專業社會工作方法的優勢，為服務物件提供各種支援性服務，讓他們獲得更好的社會服務支援，運用社會網路和社會資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平臺，把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務物件，使他們擁有勇往直前的信心。此專案將持續至今年7月，每次活動前社工都會根據殘疾人的特點精心設計活動方案，所有專案開展也深受服務物件的歡迎。
專案實施過程中，我們感受到，殘疾人是社會上一個特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經濟狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個殘疾人的`心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平，在培養殘疾人的自強自立精神的同時，著力營造全社會扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動中來，我中心同步開設了微信訂閱號，每週推送各類活動資訊，透過電子平臺這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。
我中心成立近3年，人事穩定，結構穩固，不斷透過組織各類適合殘疾人的活動，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取資訊，平等參與社會生活，憑藉著堅定的信心及各類活動開展以來積累的經驗，一定會將楊浦的公益事業做的更好。
社群年度工作總結及工作計劃 4
20xx年以來，社群在街黨委辦事處的正確領導下，在區直各部門的大力支援下，結合社群工作實際，以服務社群群眾為宗旨，在社群全體幹部的共同努力下，較好地完成了20xx年各項工作指標，為社群經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。
一、黨建工作
一“三項保障”解難題，夯實工作基礎。
1，建立一個綜合服務中心。按照區委統一部署，我社群積極推行“兩下沉三暢通”和 “三個三”行政服務體制改革，街道將其服務職能下沉到社群，在社群成立綜合服務中心，配備機關幹部，負責下沉的職能；創新ab角工作制度、錯時上班制度、首問責任制度及限時辦結反饋制度等“四項制度”，與社群實行一個地點辦公、一條龍服務、一體化管理，將服務視窗前移至群眾家門口。
2，建立一支社群服務隊伍。在社群服務隊伍建設上，透過開展“四進四聯”活動、“有事您說話”等活動，充分發揮在職黨員迴歸社群、服務居民的先鋒模範作用，建立社群黨員志願者服務隊伍，定期開展各類為民服務活動。
3，建立一套服務專項經費臺賬。按照市、街道財政1：1的比例，建立了10萬元的社群黨組織服務群眾專項經費，設立了“服務群眾專項經費賬戶”，建立了專項資金賬簿，嚴格經費使用範圍，規範專案申報程式，加強資金審批、撥付和管理等，使專項經費真正用於黨員服務團隊和志願者隊伍建設、開展服務群眾活動等為群眾辦實事辦好事上，確保經費專款專用，發揮最大效益。
二“三項服務”聚民心，打造黨建品牌
1，黨組織的關愛服務。發揮黨組織的關愛作用，切實保障優撫物件、低收入群體、未成年人、老年人、殘疾人等社會群體的服務需求。以“愛心超市”為平臺，向群眾發放衣服、被褥、日用品等生活用品，利用春節、七一期間，開展對困難黨員慰問活動，在“黨員集中日活動”日，開展在職黨員“微心願”認領活動，深受轄區居民歡迎和肯定。
2，多元化的便民服務。設立社群網路服務平臺、社群服務熱線、社群服務指南等服務載體，為群眾提供政務服務、家政服務和代辦服務，打造了社群“一刻鐘便民服務圈”。
3，群眾性的文體文化服務。在社群黨員群眾服務中心設立了社群書屋、道德大講堂、老年活動中心等，同時建有便捷、實用的體育健身路徑，為全體居民提供各類文化、教育、健身等服務。社群定期組織居民開展書畫展、象棋比賽等文體活動，豐富居民精神文化生活.
二、經濟工作
引進一家流動性公司—尹源環保科技公司。截止11月底，社群完成經濟收入8萬元，袋裝垃圾費 5.4萬餘元。
三、綜治工作
1，及時做好矛盾糾紛排查和流動人口管理工作，及時化解矛盾糾紛，把隱患在基層化解，確保社會穩定，對社群居民間產生的糾紛做到耐心、細心、知心、貼心，及時調解，今年來，累計調解各類糾紛20餘起。
2，10月份以來與社群片警一道上門上戶做好民調評警工作，發放警民聯絡卡1000餘張，宣傳資料1000餘份。維護了社群秩序穩定，提高了社群居民群眾安全感.
3，加強重點人員的排查工作，對排查出的12名重點人員都建立了包保責任制，落實了包保人員。社群矯正物件6人，安置6人，安置率100%，落實了監管人員和責任人。特別是在重點敏感時期建立了穩控機制，確保了不發生影響重大活動或社會穩定事件。
四、民生工作
1，注重落實惠民政策。繼續擴大各類社會保險覆蓋率，今年超額完成婦女職工醫療保險。城鄉居民社會養老保險新增參保人數7人。幫助轄區內60歲以上的居民及重度殘疾人員辦理社會養老保險和居民醫療保險，使他們能及時享受到政府溫曖和關心。
2，城鎮新增就業162人，完成全年目標任務的98.7%；下崗失業人員再就業7人，完成全年目標任務100%；積極為符合政策人員辦理《就業失業登記證》27本。結合對新就業政策的宣傳，為靈活就業人員辦理社會保險補貼18人。
3，認真負責地開展本社群低保物件重新認定稽核工作，對申請人的家庭經濟狀況和實際生活水平進行摸底。今年以來我社群享受城鎮低保戶114戶，209人，其中a類人員5戶、b類人員5戶、c類人員100戶，d類人員5戶；核消低保戶1戶，新增低保戶10戶。社群殘疾人共有65人，建立殘疾人檔案65人。解決臨時困難救助14人，共計12萬多元，對轄區內的弱勢群體做到了應保盡保。
五、文明建立工作
1，抓好轄區的環境整治工作 按照建立文明城市工作要求, 對轄區內的雜草, 垃圾, “牛皮癬”“小廣告”等進行清除。累計清除垃圾30余車。“牛皮癬”“小廣告”等1000餘條。
2，新增了街18號、康莊路和公園南路139號的路燈亮化工程。對轄區範圍的12棟房屋50個單元進行統一刷白，透過環境整治，整個社群環境面貌得到改觀，讓老百姓切身體會到環境美化帶來的幸福感。
六、計劃生育工作
以服務為先導，抓好計劃生育工作。透過深入開展計劃生育政策法規及新的婚育觀念宣傳活動，深化社群流動人口管理，加大審檢力度，同時，為社群新婚和未生育的育齡婦女提供孕前檢查服務，滿足生殖健康需求。目前，社群已婚育齡婦女2367人，其中無孩婦女610人，一孩婦女1504人，二孩婦女239人，多孩婦女120人；當年出生94人，其中的政策內81人，政策外13人，當年政策符合率93％。已採取各種節育措施2123人，綜合節育率為89％。
七、其他工作
按照街黨委辦事處的相關要求，帶領社群兩委班子統籌兼顧，紮實做好了武裝、安全生產等方面的工作。
20xx年，我社群各項工作均按照年初計劃和目標順利進行，並取得了一定成績，但這些成績與上級的要求和人民群眾的期盼相比，與發展的形勢和任務相比，還有很大的差距。具體表現在：一是創新理念不夠、力爭上游的勁頭不足；二是集體創收的渠道不寬，思路不廣；三是新形勢下的適應能力不夠，應變能力不強；四是處理各項工作不夠嚴謹。在今後的工作中，我們將把不足之處加以改進，以為民服務為主旨，立足社群，把各項工作做得更好、更加完善。
20xx年在街黨委正確領導下，社群堅持以建立和諧文明社群為中心，以服務社群居民為宗旨，堅持以穩定和諧提升社群品質為長期發展目標，透過黨建帶團建，認真抓好了文明建立、綜治信訪、低保殘聯、勞動就業、計劃生育等各項工作，取得了較好的成績。現將今年工作總結如下：
一、 抓好基礎建設，夯實工作基礎
為了搞好社群的各項工作，我們從基礎建設著手，認真搞好各項制度建設，檔案資料的管理和基礎設施建設，夯實工作基礎，使各項工作規範化、制度化。我們社群黨政班子以嶄新的精神面貌，旺盛的工作熱情，務實的工作作風做好社群的各項工作。在經費緊張的情況下，我們多途徑地籌措資金，新增社群書屋、圖書500冊，補充完善各項工作資料檔案，透過基礎工作的完善為各項工作的開展奠定了基礎，做到了事事有記錄、有資料、有資料，從而使工作更加有條理，真正做到了管理有序。
二、加強組織建設，黨建水平大提升
我們注重加強黨的建設，充分發揮黨支部在社群建設中的核心作用。進一步加強黨的基層組織建設和隊伍建設，打造一支過硬的黨建工作隊伍。我們透過三會一課、創先爭優等形式發揮黨員的先鋒模範作用和黨支部的戰鬥堡壘作用，動員和組織廣大黨員以身作則，吃苦在前，推進社群建設，把本社群建設成為和諧平安文明穩定的新型社群。
一是認真貫徹執行黨的十八大精神和黨的方針政策，努力抓好黨組織基層建設和黨員隊伍建設。切實做到發展黨員“三述三評三票決”的程式，確保發展黨員的質量。今年我社群預備黨員轉正1名，接收退伍軍人預備黨員1名。
二是按要求及時公佈有關黨務方面的情況。
三是開展黨內系列活動。如：黨員結對幫扶、關愛孤寡、空巢老人、貧困家庭、老黨員和困難黨員走訪慰問，同時還開展了一系列志願服務.如:理髮、義診、家電維修和安全知識的宣傳等活動；
四是全面推進黨建“三大工程”工作，做好了在職黨員、企業黨員進社群報到登記，並進行分類編隊，組建黨員志願服務隊伍。組織在職黨員幹部透過義務勞動、自願捐助、購贈實物、傳授技能等多種方式，幫助生活確有困難的群眾；特別是留守兒童、貧困學生、空巢老人、低保物件、殘障人士等實現“微心願”；為加大各類典型事例宣傳工作力度，努力推出更多先進典型和時代楷模，為引領社會風尚做出應有貢獻，20xx年，我社群推出了一位85歲助人為樂的老幹部、老黨員易海泉同志的先進典型人員；
五是我帶領各樓棟小組長、熱心居民上門上戶宣傳，讓廣大居民積極配合做好了黨風廉政社會測評工作，使該項工作做到了家喻戶曉。
我們透過黨建帶團建，發揮青年的生力軍作用。經常組織團員開展法制教育、禁賭防毒、技術技能學習培訓等活動，引導團員在社群建設中發揮先鋒作用。選送社群幹部、黨支部成員、團幹部參加上級的各類培訓，提高幹部隊伍的綜合素質和工作能力，使幹部隊伍的政治素質和業務技能得到了較大的提高，為做好社群的各項工作提供人才保障。
三、工作求真務實，堅持服務於民
1、棚戶區改造順民意
南正街棚戶區改造專案是一項民生工程，也是我社群重點的中心工作。改造能否順利推進，關健看徵收，在徵收工作任務重、時間緊，為搶進度、黨員幹部發揚“吃大苦、耐大勞，流大汗”的作風。通過幾個月的“白十黑”,“五+二”的工作精神，本著依法拆遷，實惠為民原則，積極破解工作難題，使這項工作進展非常順利，並在市民中反應很好。
2、為了更好的服務居民群眾，提升硬體設施
6月份，我社群將辦公室整體改造，新增社群書屋，添置辦公桌，各種規章制度有序的上牆，辦事流程公開化等各種變化，使得社群面貌煥然一新，並新增服務專案代繳電費、電話費、有線電視、寬頻等各項便民服務專案。
2、 建立工作，有序開展
按照上級的要求，對原來沒安裝路燈的小街小巷已安裝了路燈4盞。即：學前巷長安樓1盞、八一東路25號3盞；對需要硬化路面進行全面摸底。如：武官巷、學前巷、石灰巷、文廟巷等巷道都需要硬化；還經常對轄區內的“小廣告”“牛皮癬”等進行清除，透過環境整治，讓老百姓切身體會到環境美化帶來的幸福感。
四、完善綜治體系，做好轄區維穩
我們進一步完善“六位一體”的綜治體系，做好轄區維穩工作，堅持人民調解制度，熱心接待來信來訪，確保本社群不出現重大綜治、火災、群體上訪等現象。
1、 要利用社群綜治室，做到警備、治保、調解、巡防、流動人口管理等六位一體，既強化了轄區的綜治管理工作，又方便群眾辦事。
2、 發揮信訪和調委會的作用，建立來信來訪接待和回覆制度，積極調處各種矛盾糾紛，發現苗頭及時登門走訪，做好思想工作，做到小事不出社群，把矛盾解決在基層。凡是群眾來信我們做到件件有回覆，群眾來訪做到事事有答覆。能解決的立即解決，暫時不能解決或社群無力解決的，向居民群眾解釋清楚，取得他們的理解和支援。
3、 加強外來人口的管理，對轄區內暫住房、暫住人口定期進行檢查，對出租房、租房戶進行定期調查登記，建立詳細資料，掌握進口情況。
4、 加強消防和安全工作檢查力度，避免火災等隱患的發生。不但要加強與消防、公安、街道安委會聯合進行消防安全檢查。重大節日社群要組織自查，平時以居民組、樓棟為單位進行巡防，並將檢查情況書面報告有關部門。社群以退休居民為骨幹組成的義務巡防隊，要做到活動正常，發現安全隱患及時報告，及時消除安全隱患。
五、 搞好低保殘聯，關心弱勢群體
低保戶和殘疾人是社群的弱勢群體，關心和幫助他們既是黨全心全意為人民服務宗旨的要求，也是以人為本，和諧發展的重要環節，更是維護社群穩定的重大問題，我們始終以熱情、細緻、公正、務實的態度做好這方面的工作。
我們對社群內的低保戶進行了摸底、建檔、造冊、上報。目前轄區內造冊上報的低保戶176戶336人。其中新增8戶12人，因生活改善而取消低保補助的9戶21人。對低保人員透過電話、上門走訪的方式瞭解他們的生活狀況，公平公正地評定補助等級。對已取消補助資格的向他們詳細宣傳政府的低保政策，使領到低保的高興，取消低保資格的心裡舒坦，真正使低保補助成為雪裡送炭為民謀福的陽光事業。
我們做好殘疾人的技能培訓、就業推薦工作，全社群有殘疾人68人，現已推薦15人上崗就業。我們經常對轄區內企業用工情況進行深入瞭解，要求企業按國家政策要求安置殘疾人就業。積極為殘疾人就業、自謀職業、自主創業做好後勤服務工作，進行心理健康教育，消除其自卑感，鼓勵和支援他們自強自立。
六、 關心下崗職工，促進勞動就業
我們關心下崗職工，及時瞭解他們的生活狀況，向他們提供資訊，對未重新上崗家境較苦的，凡符合條件的都進行低保登記申請補助。政府和企業舉辦的各類技術技能培訓，我們積極推薦下崗人員參加學習培訓，提高他們再就業能力。我們除透過社群的努力，推薦就業、自謀職業、自主創業外，還要派社群人員參加市區的就業推介招聘活動，利用政府和社會的力量共同做好下崗人員、無業人員的勞動就業工作。
七、 明年工作的打算
20xx年我們將按照上級黨政的要求，結合本社群的實際，以民生為主題，創造和諧環境，讓百姓安居樂業。
1、加強黨的建設，發揮黨員在建立和諧社群中的模範作用。
2、強化基礎工作，提升服務水平。
3、協助上級組織將南正街改造專案做好。
4、做好小街小巷的亮化、硬化、綠化。
5、關心弱勢群體，倡導尊老愛幼。
6、踐行社會主義核心價值觀，提升社群的道德文化建設。
總之，我們一定會在今年成績的基礎上，不驕不躁繼續努力，在上級的正確領導和支援下，把我們社群各方面的工作做得更好，為全面推進社群建設，構建和諧社群做出新的貢獻。
社群年度工作總結及工作計劃 5
社群在街道黨委、辦事處的領導下，深入貫徹落實黨的十八屆五中全會會議精神，堅持“依託社群力量，整合社群資源，強化社群功能，解決社群問題，服務社群人民”的工作方針，團結帶領社群廣大黨員、居民群眾，萬眾一心，根據“保增長、保民生、保穩定”的工作要求，現將20xx年工作彙報如下：
一、建立組織網路，發揮黨組織的核心作用
強本固基興黨建 新舉新措立品牌。社群黨總支共有黨員258人，下設黨支部3個，其中有79%的黨員都是企業改制黨員。社群黨總支不斷創新工作機制，完善組織網路。
（一）實行在職黨員“雙重履職、雙重服務”,充分發揮在職黨員“八小時”在維護穩定、改善民生等方面的作用。為發揮黨員的帶頭作用，根據市委組織部開展的市、區企事業單位在職黨員到社群報到的活動，社群組織在職黨員幫助困難群體實現了30個微心願活動。
社群黨總支在黨員中開展了“黨員亮身份、樹形象”活動，每個網格、每個小組、每個樓棟都明確了黨員服務責任區，逐步形成了一個橫向到邊、縱向到底的社群黨建工作網路。社群黨總支堅持每月20號黨員集中學習、活動日。
（二）抓好改制企業黨員的安家工程。透過社群黨組織與企業改制黨組織提前對接、社群黨組織與企業改制黨員及時對接、社群黨員與企業改制黨員配對對接三種方式做到無縫對接，把企業改制黨員接回“家”；按照規範黨員接轉程式、改進組織設定、改進管理方式為企業改制黨員安好“家”；及時解決社群黨組織活動場地、社群黨建工作經費和加強社群黨務工作者隊伍建設，為國有企業改制黨員建好“家”；積極創新教育方式、提供服務保障、搭建活動舞臺使企業改制黨員愛戀“家”。
（三）先鋒活力帶隊伍 服務先鋒樹形象。為了更好地帶領黨員隊伍，社群黨總支建立“1365”服務機制，將社群117棟樓房劃分為9個網格片區，進行網格化管理、組團式服務、片組戶聯絡。透過設定黨員服務站、社會保障服務站、健康服務站、文教服務站、綜治服務站、綜合事務服務站“六站”，組建黨員志願者服務隊、就業幫扶服務隊、醫療服務隊等8支隊伍，開展 “困難面前有黨員，黨員面前無困難”等主題活動，組織黨員“進百家門，知進家情，解百家難，暖百家心，創百家業”，入戶率達100%。
二、社群積極推進黨風廉政文化工作
把廉政文化進社群、學校、家庭形成有機的一個整體，突出立體效應，進一步增加陣地和抓手，進一步拓展載體，進一步開闊思路，注重結合實際，做到潤物細無聲，老百姓易於接受。同時，利用社群廉政文化宣傳，充分發揮對居住在社群的機關幹部八小時之的民主監督，促進幹部隊伍建設。其次，提升社群優質服務水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社群黨風廉政建設的提高。因此，我們始終把做好便民服務工作當做是社群黨風廉政建設工作的重要內容。再次，加強社群民主管理，充分認識到抓社群民主管理對推動社群黨風廉政建設工作的重要性，積極推動落實“四議兩公開”和社群黨風廉政建設。在組織建設上體現黨風廉政建設工作，在社群黨支部設立兼職紀檢員，透過組織保障，進一步確保城市社群黨風廉政建設取得實效。
三、切實加強社群人口與計劃生育工作
社群現有育齡婦女 2864人，本年度新生76個，流動人口38人。按人口與計劃生育根據屬地管理要求，社群實行綜合服務，科學管理相結合，宣傳教育為主，避孕為主，經常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節育優生優育，生殖保健的科學知識。今年開展了4次環孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數達20xx多人次。我們認真負責開展執行上的計劃生育的各種規章制度，利用社群的宣傳欄、宣傳單、標語、計劃生育知識，培訓班等多種形式開展宣傳優生優育、避孕節育，按時給育齡婦女發放避孕藥具。建全計劃生育各種明細帳。
社群定期做好流動人口的清查工作，透過清查，掌握了流動人口的婚育證明和節育措施情況，並提供或督促他們做好避孕節育工作，防止計劃懷孕和生育。社群每個季度對流動人口做好查證驗證工作。
四、將幫困殘疾人納入了社群建設
社群有254名殘疾人，對於他們，我們以扶貧解困為重點，為殘疾人辦實事，謀利益。社群做好殘疾人特困戶的調查摸底，今年對19名困難精神殘疾人發放了免費服藥發放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護理補貼。我們還大力開展殘疾人就業職業培訓，社群透過各種渠道，對殘疾人進行就業培訓，今年對有勞動能力且愛好編織的殘疾人進行了手工編織培訓，安排了12名殘疾人就業。
五、切實落實民政優撫，關心弱勢群體
為了解決社群下崗職工和困難戶家庭的實際困難，按照城市最低生活保障要求，社群採取了上門上戶調查核實，對有困難的家庭做到了應保盡保，社群有 187戶 337人享受了低保，年發放低保金100餘萬元。為年滿90歲的老人發放高齡補貼。廣泛開展社群幫扶工作，由12人成立了社群義務救助站和志願者服務隊伍，開展了各類便民、利民的社群服務活動，本著“以人為本、為民解困”的理念，積極組織開展了“愛心獻百姓，溫暖送萬家”的活動，向困難群體捐贈現金、衣物、食品等，使他們感受了社會大家庭的溫暖。今年資助捐贈了特困戶20多戶，社群將群眾的困難記在心上，把黨的關懷和溫暖送到了他們的心坎上，得到了居民群眾的好評。
六、充分發揮了社群服務機構的作用，做好勞動社會保障工作
為了貫徹市、區、街辦事處會議精神，加快社會勞動保障和再就業工作，社群的勞動保障服務站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進行了專人專檔，全部納入微機化管理，今年社群完成養老保險擴覆指標。為無養老金的60歲以上老人辦理了城鎮居民年老保險。目前參加城鎮居民醫療保險4700餘人。透過電話或上門服務，為下崗失業人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實際困難；為下崗職工提供再就業諮詢,積極引導下崗失業人員自謀職業，參加免費的職業技能培訓；幫助辦理再就業優惠證、小額貸款，促進了就業和再就業。社群勞動保障工作在平穩、有序、規範中推進，各項工作逐步完善、健全了社群勞動保障機構，社群積極開發就業崗位，為失業職工辦理了再就業優惠證，幫助失業職工實現再就業，今年安排了4050人員就業49人，免費職業介紹182人，年內新開發保潔、保綠、保安等公益性崗位10個。協管員經常下戶瞭解和關心退休職工的生活和身體狀況，並對作出特殊貢獻和困難人員進行的探訪和慰問。今年我社群在春節、對吳紅章、劉愛清等5名離退休人員進行了走訪慰問，送去了現金和慰問品，使他們深深感受到黨和社群的關懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動。在端午節期間，社群組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績。
社群年度工作總結及工作計劃 6
為深入貫徹落實(國務院關於進一步加強消防工作的意見)精神，切實加強社群消防建設，不斷提高居民群眾消防安全認識，根據沙包堡辦事處的安排，在轄區內開展消防安全工作。為確保消防安全工作的順利開展，特制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，提高全民消防認識，預防和減少火災事故，確保人民群眾安居樂業，保障和促進城區建設和經濟發展為目標，切實預防和減少火災事故的發生，確保人民群眾的生命和財產安全。
二、工作目標
透過開展消防安全工作，建立健全社群消防安全管理體制，開創“消防安全管理規範、制度落實、責任明確、常識普及”的社群消防工作新局面。
三、工作重點
(1)總結積累經驗，以點帶面、點面結合，推動消防安全工作的全面深入開展。
(2)加強消防業務指導，社群將以書面報告等方法邀請消防工作人員到學校、居民區及轄區重點防火單位對消防安全工作進行業務指導，使消防安全工作落實到位。
(3)利用一些節假日在群眾聚集的地方作消防安全知識宣傳，和以板報、橫幅、標語形式進行不遺餘力的宣傳活動。
四、實施步驟：
1、社群成立消防安全工作組織機構，明確分工，落實責任，制定本轄區消防工作實施方案，細化任務，及時部署。
2、完善並落實消防安全工作任務和目標，結合社群實際，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質量，增強宣傳教育效果，全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強社群基礎，社群消防要邊建設，邊工作。社群每季度對本轄區居民住宅樓防火檢查宣傳不少於一次，要對轄區情況進行全面的調查摸底，包括企業事業單位、個體工商戶、學校、商鋪，透過摸清底數，建立健全社群消防工作檔案資料，確保社群消防工作健康，有序地開展。
社群年度工作總結及工作計劃 7
今年，社群以“黨內組織規範年”活動為黨建工作中心，以“五彩絲帶”志願者服務為社群服務平臺，以改善擴充套件辦公用房為突破口，進一步提升社群服務功能，繼續探索社群建設的新模式，努力打造黨建服務全面型社群，在社群全體人員的努力下，各項工作取得了一定的成績，現將全年工作總結如下：
一、夯實黨建基礎，推進黨建工作
（一）規範組織生活，發揮黨員先鋒模範作用
今年，社群黨建以黨內組織規範年活動為工作重心。社群黨總支組織各支部黨員規範黨組織生活，認真堅持“三會一課”、“每月四日”、“民主生活”、“民主評議”等基層黨建制度，豐富黨內組織生活，發揮黨員先鋒模範作用，為群眾解民憂辦實事。目前，共計組織支部學習100餘次，討論議事70餘次，為居民解決問題50餘件，為居民服務20餘次。
在查詢不合格黨員工作中，社群透過入戶、打電話、qq等多種途徑和方法對轄區全體黨員進行登記和摸排，將黨員資訊和系統不斷完善。針對身體不好和腿腳不便的老黨員，工作人員上門進行資訊登記，送學習材料。截止目前，社群在冊黨員有186人，其中離退休黨員130人，無三不黨員和不合格黨員。為了方便社群管理和開展工作，社群將原有的11個黨總支整合為5個黨支部，將有經驗的老黨員和年輕黨員進行重組，為黨組織注入了鮮活血液。
（二）豐富黨員活動
針對社群辦公用房緊缺，無活動場地的現實，社群嘗試探索，“跳出社群走出去”的新思路，將黨員帶出去，將活動搞出去。
充分發揮在職黨員的餘熱，邀請國器律師事務所的姜律師為北方機電的學生開辦講未成年人犯罪預防法律知識講座，將社群法律進社群服務送到校園中去。
今年是紀念世界反法西斯暨中共人民抗日戰爭勝利70週年,“七一”前夕，我們為了緬懷先烈，組織社群老黨員及北方機電學生志願者、社群工作人員55名組織參觀學習大境門的歷史文化遺址、“六十五”軍軍史館。
（三）建立社群網格特色服務
結合社群實際，依託社群資源，與人防聯合，將其地下教育基地作為社群防震減災教育課堂，多次帶領黨員、志願者等參觀學習，進行預警演習。平時，在轄區內定期開辦防震減災知識講座，提高居民防災意識。同時，還組織轄區居民開展應急演練，提高大家防災能力。並利用櫥窗、科普長廊等途徑宣傳科普知識。今年國防日，新華社在我社群進行了國防教育日宣傳片的拍攝，並刊登在。
（四）做好司法調解工作
今年，社群多次組織與物業溝通協商，解決了轄區平房違建、樓頂漏水、下水阻塞等矛盾糾紛10餘件。
在北方機電工業學校建立社群在校調解室，協同學校完善治安穩定，並把安全意識以活動的形式傳輸給學生。開展學生安全知識和法律講堂，不定期的給學生傳授安全和法律知識。
二、做好社群服務工作，提升服務居民水平
（一）為民辦實事，構建和諧社群
服務是社群工作的生命力，而民生問題則是評價社群工作的“試金石”。
（1）年初，社群組織開元小區志願者隊伍慰問3戶低保家庭，為每戶送去慰問金500元，並送上節日的問候。還慰問了兩戶困難戶，送去了牛奶等慰問品。
（2）3月，社群聯合社區醫院為轄區居民免費發放體檢卡50餘張。
（3）7月，社群組織物業和業主共同解決了12號樓樓頂漏水問題。
（4）9月中旬，社群與物業公司協商溝通後，對小區院內破損的路面做了部分的護理和維修。
（5）中秋節，慰問了轄區殘疾人5戶，送去了慰問品米、面、油。
（6）為創造乾淨整潔的街道環境，社群實行網格化管理，各網格人員及時反饋資訊。今年，社群組織志願者開展了3次集中衛生清理活動。
（7）社群聯合社區衛生服務醫院定期為居民進行體檢、測量血壓、開辦健康知識講座。今年，共計開展兩次免費義診，舉辦健康知識講座8次。
（二）紮實做好各項管理工作
（1）衛生費收繳是保證社群衛生環境的基礎，是實現小區管理良性環境的關鍵，截止目前，共收取衛生費1080餘元，已經順利完成此項工作。
（2）截至年底，減少低保人員6戶共9人。建立健全低保檔案管理，資料齊全，內容詳實，對轄區低保人員的家庭情況瞭解清楚，完善和規範低保人員每月一蓋章的工作。
（3）退休人員上半年認證順利完成，下半年認證工作正在有序展開。
（4）再就業小額擔保貸款辦理3人，為轄區自助創業搭建了平臺。
（5）社群大力宣傳徵兵工作，共徵兵7人，超額完成任務。
（6）全民參保工作中，已完成2500戶，6048人，空戶357戶，商戶43戶，拒登21戶，完成率達到93%
（7）開展多彩的文藝活動，和蝴蝶幼兒園共慶“六一”，開辦幼兒運動會，還為轄區居民免費播放電影，豐富了大家的業餘生活。
三、創新服務模式，打造特色品牌
我社群建立了“五彩絲帶”志願者隊伍5支（養老助殘志願者隊伍、文藝宣傳志願者隊伍、科普知識志願者隊伍、醫療衛生志願者隊伍、消防安全志願者隊伍），志願者人數達百餘人。自隊伍成立以來，著力打造社群志願服務隊伍品牌化，全面開展為民助民工作，社群志願服務工作取得了顯著的成效，活動的開展不僅為轄區居民及轄區單位提供了優質高效的便民服務，同時為促進和提升社群居民的生活水平、生活質量起到了積極的作用。
3月22日是“世界水日”,社群會同XX市節約用水辦公室開展了“節約用水，從我做起”活動，向居民宣傳節約用水的重要性，介紹節水良方，提高居民珍惜水資源的意識。
為了讓更多市民關注、全面地認識自閉症並且接納自閉症人士、在“世界自閉症日”到來之際，社群“五彩絲帶”志願者隊伍於4月2日上午在轄區一所自閉症學校開展了“讓我走進你的世間”關愛自閉症兒童宣傳活動。為自閉症兒童送上書包和學習用品，並慰問了辛勤付出的特教教師。作為“五彩絲帶”志願者的北方機電醫院人員，還為每一位自閉症兒童進行視力、身高、體重、心率等方面的身體檢查，並送上一張免費體檢卡，便於到醫院進行更加全面細緻的檢查。
為助力張家口申奧，社群邀請老年大學志願者開辦“奧運英語大講堂”，每週三、週五免費為居民講授英語，受到了轄區居民一致好評。
四、下一年工作計劃
1、社群辦公場所問題是長期困繞社群建設的核心，是制約社群發展的瓶頸，我將解決社群辦公場所問題列為重中之重，在辦事處領導的多方協調努力下，社群辦公用房將有望得以改善。
2、按照區委、街道黨工委的活動要求，按步驟開展黨的群眾路線教育實踐活動。
3、突出“五彩絲帶”志願者隊伍組建暨志願服務進社群系列活動工作，每月組織2次特色活動。
4、進一步完善“13668”資訊庫，製作網格責任區平面圖，按月完成入戶工作、事務受理等工作。
社群年度工作總結及工作計劃 8
一年來，潘火街道社群管理工作在街道黨工委和上級各部門的正確領導下，緊緊圍繞打造“管理有序、服務完善、文明祥和”的“新潘火”社群為目標，以建立“文明城市”、構建“和諧社群”為載體，不斷完善社群管理機制，提升社群服務水平，提高社工隊伍素質，營造社群人文環境，全面推進社群和諧穩定。主要做好以下幾方面工作：
一、完善制度，建立社群建設的長效治理機制。
1、制定出臺了20xx年社群工作整體及個體考核細則。在20xx年度考核政策的基礎上，進一步明確了社工的工作制度和工作職責，改變了考核方式，加大了工作實績和獎勵制度，提高了社群工作者的福利待遇，完善了社群工作和社群服務的管理制度。
2、規範社群日常工作制度。要求各社群每月上報工作總結，便於社群科對各社群各項工作的進一步瞭解掌握。同時，組織人員對街道社工進行電子檔案“一本帳”的使用培訓工作，推進社群無紙化辦公。截止11月底，9個社群相繼完成電子臺賬的錄入工作。
3、著力提高社群專職工作者的職業化水平，鼓勵社群工作者參加社會工作師的資格考試。今年，我街道出臺獎勵補貼政策，對取得社工工作師資格證的在職社工，進行每人每月100元的額外獎勵補貼，提高社工考試積極性。目前，街道共有29名社工取得相應資格證書，透過率約為39.1%。其中，今年共有32名社群工作者報名參加考試，取得證書人員為13人。
二、做好社群硬體建設，完善社群服務平臺
1、加強社群服務中心建設。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區申報工作。同時，加強社群工作站、服務站建設，提升社群自治化管理服務水平。今年新完成殷家、同欣社群服務中心裝修工作，街道9個社群實現“一站式”服務全覆蓋。完善社群服務中心的工作制度。開展的便民利民服務涵蓋了居民生產、生活的方方面面，為社群居民提供了全方位、全天候服務，已成了轄區居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小區。深入宣揚“一社一品”精品社群的理念，探索各社群的特色亮點，開展各社群品牌服務專案，打造社群專屬服務名片。如今年東南社群多次接待省內外兄弟單位的參加訪問，作為拆遷安置型小區創新社群管理服務模式的先進代表。
3、居家養老服務中心有序執行。透過現有東南社群的服務中心平臺，不斷擴大服務隊伍、增加老年人服務專案和活動內容。截止目前，我街道共有東鶯、雅苑兩個社群的居家養老服務站已透過區裡驗收，共服務老年人66人，其中享受無償服務的26人。同時，我街道積極探索多途徑推進居家養老服務照料中心建設，透過對轄區內的居家養老人員的基本資訊進行收集核對，創新配送、康復保健、日間託管等養老服務。
三、創新社群治理模式，提升社群服務水平。
1、培育和發展社群社會組織。目前，轄區內共有社會組織150家，其中今年前三季度新增社群社會組織25家，增長率約20%左右。這些社群社會組織涉及社群管理、志願服務、公益服務、文化體育、社群教育、養老助殘、困難救助等諸多領域，初步形成自主發展、門類多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社群社會組織體系。比如雅苑社群為了更好建立美麗社群，成立了“啄木鳥”社群糾察隊，這樣團隊的成立可以更好的監督物業運作，發現社群中的不足，如違章建築，亂倒垃圾，私佔共用綠地，違章停車等不文明現象。
2、做好社群換屆選舉工作。從5月份開始到6月底對各社群做好黨支部換屆、居監會成立、社群換屆選舉工作。根據區民政局和街道黨工委對社群換屆選舉工作的部署和要求，結合我街道實際情況，確定東南、尚誠、紫郡、世紀、雅苑五個社群採取全體選民直接選舉方式，東鶯、星苑、同欣三個社群採取社群成員代表選舉方式。在街道領導高度重視下，在各聯社幹部及各社群工作者共同努力下，順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆，共產生社群黨總支書記1名，黨支部書記8名，黨支部副書記3名；產生新一屆居委會主任8名，副主任9名，委員37名；產生第一屆社群居務監督委員會主任9名。
3、加大社群工作的培訓考核力度。12月12日、13日，我街道組織全體社群工作者、部分物業、業委會成員參加為期兩天的社群工作培訓課程，屆時將對社群工作的熱點、難點問題進行剖析，並組織先進代表進行典型發言，參觀先進社群，交流社群工作心得，組織社工辯論賽，展示社工風采。年底，結合年初制定的社群工作目標，將對各社群整體工作及社工個體水平進行考核打分。
4、進一步調整充實社工人才隊伍的梯隊建設。根據各社群實際情況，社群從業人員逐步增多。今年我街道透過區民政局統一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名調入、轉入社工，8名離職社工。目前各社群各類從業人員88人，其中在編社工73人，70後、80後成為社群的中堅力量。為進一步培養一批社群後備幹部，11月下旬，社群科協同組織線專門赴各社群對社群工作者進行民主談話和考核測評，以提拔一批優秀的社群工作者。
四、規範管理，提升社群物業服務檔次
1、出臺20xx年《潘火街道社群物業服務工作考核獎勵辦法》，新辦法較往年在考核分值、獎勵經費上做了最佳化調整，並對小區公用路燈電費的撥款予以落實。
2、做好各物業企業做好住宅小區物業服務考核工作。一年兩次，由我科室牽頭，協同綜治科、城建科、公共衛生相關人員組成聯合考核組，對街道下轄9個社群、14個小區物業及創新128社群進行半年度物業服務考核工作。聯合考核組一行分別從工作執行力、財務管理；房屋設施、公共秩序；社會治安、消防安全；環境衛生、工作滿意度調查等8個方面進行全面考核。透過實地抽查居民樓單元衛生情況，填寫居民滿意度調查表和業主委員會滿意度調查表，現場查閱半年度物業服務工作基礎臺賬資料，對相應內容進行詳細考核檢查評分。透過考核，對所發現的問題提出整改要求，督促各物業服務企業儘快實施整改，有效解決存在的問題。考核將評選出優秀物業企業並予以資金獎勵，鼓勵物業各項管理服務工作再上新臺階。
3、做好物業招投標工作。完成萬科金域國際、金橋水岸、三星奧克斯等3個專案的前期物業招投標工作。根據招標程式，經公開招標，分別由萬科物業、寧波永達物業、奧克斯物業公司中標物業管理。
4、完成紫郡社群的物業更換工作。今年8月，綠城物業退出紫郡社群物業管理，經過3個月考察、招標等各項工作的開展，透過50%以上業委會成員投票選舉，最終確定由綠宇物業接手該社群物業管理工作。11月1日辦理物業的正式移交手續。
5、完善和規範社群物業管理。東鶯新村98、99、100幢原由個人管理物業，居民對該管理不滿意，經過協商，由東鶯物業接管。對王家弄教師樓進行調研， 探討物業管理工作，原有退休教師自我管理，因年齡大退出，最終由東鶯物業接管。
五、理順關係，確保社群其它各項工作順利開展
1、做好新建小區驗收工作。今年我街道共有風格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個新建小區進行驗收，我社群科負責接手管理，做好相關資料的備案工作。
2、監督指導各社群業委會新建、換屆選舉工作。今年，我街道新成立尚誠社群業委會，同時，雅苑社群、世紀社群業委會將進行換屆選舉。我科室對此進行全程監督指導，確保選舉工作圓滿完成。
明年工作思路：
20xx年社群管理工作將繼續以科學發展觀為指導，“三思三創”，以服務居民為核心，著力健全社群管理體制機制，著力社群隊伍專業化建設，著力加強物業管理，著力社群服務功能，發揮社群社會組織能動性，真正把社群建設成管理有序，服務完善，環境優美的現代新型社群，重點做好以下：
一、進一步完善社群工作管理制度，加強社工隊伍專業化建設
切實加強街道專職社群工作者隊伍建設，努力建設一支精幹、高效、廉潔、務實的社群工作者隊伍，根據制定的《潘火街道社群專職工作者管理辦法》、社群財務管理辦法，加強對社群工作者的管理。做好專職社群工作者的錄取工作。對社群專職工作者進行針對性的培訓，提高社工的專業素養，提高社會工作師的透過率，讓每個社群區工作者具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣、重要、甚至是突發的問題。
二、進一步推進民間組織建設，促進社群和諧發展
社群的民間組織是社群建設中一支很大的中堅力量，充分發揮民間組織的自治功能，對減輕街道工作負荷，提高辦事效率，促進社群和諧具有很大的作用。目前社群社會組織還處於發展階段，根據《XX市XX區城鄉社群社會組織備案管理暫行辦法》，擴大社群社會組織有效規模，做到每季度10%的遞增。街道將指導社群進一步發展直接服務於養老、助殘、救助、文體活動等基層急需的社群社會組織，創新管理服務，滿足社群居民日益增長的多樣化多層次服務需求。
三、進一步發揮社群服務功能，細緻做好居家養老工作
目前社群工作中服務功能日趨重要，尤其是為老服務專項工作。在20xx年完成建設東鶯、雅苑2個社群居家養老服務站的基礎上，20xx年將進一步建設東南、世紀、潘火橋、金橋水岸等4個村、社的居家養老服務中心，進一步整合街道服務資源，對社群老年人提供各類服務專案，豐富老年人生活；同時在其他社群加速推行居家養老服務，即以家庭為核心、以社群為依託、以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。
四、進一步規範社群物業管理制度，監督指導小區物業工作
認真落實規範社群物業理各項工作機制，促進社群居委會與物業管理處工作的協調配合。做好移交小區、商務樓等物業基礎建設工作，加強物業管理隊伍建設，透過培訓考核機制，促進隊伍素質的提升。街道將積極爭取有關部門的支援，加大對小區內亂搭建現象的處置力度，引導各方力量營造文明和諧小區環境，使物業管理能更好地服務街道經濟社會事業發展。
五、進一步加強對業委會的指導，促進社群穩定和諧。
業委會作為一種自發形成的自治組織形式其內在制度形成的過程中難免存在各種欠缺，為加強對業委會的指導監督，明年科室將專門設立業委會籌建及日常辦公機構，由專人負責對業委會成立、換屆及運作過程的指導和監督，以進一步完成業委會工作機制。重點做好各社群首屆、換屆業委會的指導工作。同時要強化對業委會成員專業知識的培訓，由社群牽頭定期召開業委會委員座談會，交流工作經驗、培訓業務知識，要求業委會成員基本瞭解《物權法》及《物業管理條例》，提升業委會成員素質，使業委會能從實質上和深層次上協助物業公司解決問題，維護小區業主利益，避免業委會超出權利範圍干預物業公司正常管理和經驗。
六、認真踏實，做好新社群的啟動和籌備工作
今年底，金谷社群正式成立，明年主要做好該社群各類機構的完善和制度建設，做好新社群各項工作的啟動，打好工作基礎。明年，我街道預計成立金橋水岸社群、宜家花園社群、潘火橋社群等，下一班子的建立及新社工的調配工作，同時做好新建社群管理用房的裝修等相應工作，儘快建設好社群服務大廳、活動場所，儘早納入社群規範管理。