寒假超市收銀員社會實踐報告範文

寒假超市收銀員社會實踐報告範文

  在現實生活中,接觸並使用報告的人越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎麼寫的吧,下面是小編為大家收集的寒假超市收銀員社會實踐報告範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  一、社會實踐單位:

  xx吉星店是江蘇xx大世界連鎖發展有限公司的下屬超市,於20xx年9月破土動土,同年12月16日正式對外營業。吉星店坐落於南通市xx西路4號,佔地面積4000平方米,賣場面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周圍商圈有虹橋新村,xx路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總人逾10萬,開業以來,吉星店一直堅持"便民利民,真誠為您,顧客需求,我們追求的經營方針",以"千家惠,惠千家"為經營宗旨,兩年來接待顧客220餘萬人次,為數十萬居民提供購物便利。20xx年度崇川區衛生先進單位,南通市和江蘇省優秀職工小家,取得了良好的經濟效益和社會效益。

  二、實踐目的

  嘗試經商的滋味,體驗自己賺錢的艱辛與快樂,因為我是個文科生,需要更多的經驗與體會,畢竟身在學校,接觸社會的.機會很少,趁著寒假想好好鍛鍊一下自己。

  三、實踐時間:

  20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

  四、實踐地點:

  xx吉星店

  五、實踐部門和職位:

  財務部收銀員臨時收銀員

  六、實踐心得

  今年寒假放得特別早,加起來可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假後整天在家對著電腦無所事事,於是打算出去打工,鍛鍊鍛鍊自己。有句話說得好:

  實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環境,社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問後說會在月底給我電話,他們只要我們在年前最忙的半個月裡幫忙工作。不過沒想到,一開始他們會讓我們去收銀。因為對於錢的真假我們分不清,機器的操作也不會,開始時壓力很大,立馬就有放棄不幹的想法,最終還是不想放棄這難得的機會。最後透過面試,五個人中留下了兩個人。我們與店裡簽過合同,領了員工卡,考勤卡後就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著,並且幫每位顧客裝袋,人少時,師傅們會讓我們實地操作。透過兩天的學習,發現收銀員的工作還是很複雜的,遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了,光會算數,會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜,你也要認真的打"槍"掃貨,把收到的錢展開,然後說"收您多少錢",按實收輸入電腦,找錢,並高聲告知對方"找您多少錢"等,單收現金還好,可是過年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項都不同,在學習期間沒被少批評。

  第三天,我們就開始分早晚班,自己單獨開臺收銀,而不是跟著老師後面學了,當然責任也大了。一旦下班解款少錢,錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大,不過還是堅持了下來。

  但並不是學習完如何操作就行的,因為是與客人直接接觸的服務性行業,臨時狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點:

  第一、服務態度至關重要。作為一個服務行業,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。

  第二、善於與他人溝通,是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時,因為是服務員,與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心虛心的接受。

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