野馬汽車貿易公司網路營銷計劃
野馬汽車貿易公司網路營銷計劃
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了今後更好的工作發展,是時候開始寫計劃了。好的計劃是什麼樣的呢?以下是小編收集整理的野馬汽車貿易公司網路營銷計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、營銷環境分析
1、目標客戶分析
汽車消費人群以中青年為主,他們均有上網的習慣,經常在網上聊天、娛樂、查詢資訊、購物、學習、甚至工作,對網路有很高的認同度;
2、產品特性分析
汽車作為大件耐用品,具有價值量大,使用時間長,技術含量
高,購買決策難度大等顯著特點。客觀上要求在購買前進行大
量詳細的諮詢,在使用中提供周到的技術支援,這對首次購車
者尤為重要。因此,建立營銷網站提供相應的資訊查詢和技術
支援對公司業務無疑具有重要作用;p81 p133
3、競爭對手分析
公司在成都地區的主要競爭對手均建有自己的營銷網站,他們在自己的'網站上宣傳公司產品,提供各種線上服務(如常見問題解答、線上服務等),對公司的業務有一定的提升作用。由於缺乏網上訂單功能,網站功能沒有得到進一步的發揮。
二、域名設定
1、主域名:
2、保護性域名:
三、網站目標
1、宣傳公司產品;
2、提高售後服務水平;
3、擴大潛在客戶數量;
4、控制營銷成本;
四、網站功能規劃
1、產品展示功能
利用影片、聲音、圖片、文字等多種形式展示公司產品,讓消費者全面瞭解公司產品的優勢和不足,為消費者購買決策提供詳盡資訊,從而提高銷售業績;
為每款汽車設定網友評論專區(包含正面評價和負面評價),利用網友評論介紹產品效能,同時吸引網友注意力,凝聚網路人氣。
2、線上服務功能
建立常見問題專區(FQ),利用文字、圖片、影片展示常見問題及其解決方案;
提供線上交流功能,組織業務精英線上回答客戶提出的各種問題,提升服務水平,提高客戶滿意度。
3、線上訂車功能
提供線上訂車功能,並承諾網上訂車客戶可享受500元的優惠,不購車不承擔任何責任,使網站具有部分線上銷售功能,提升網站的營銷效果。線上訂車功能是本網站的特色與創新。
4、資訊收集功能
利用購車訂單收集客戶資料,為購車者建立客戶資料資料庫,為未購車者建立潛在客戶資料資料庫;
利用線上服務收集客戶其他資訊。
利用客戶資料資料庫開展資料庫營銷。
5、其他內容與功能(公司簡介、行業新聞、網站留言、線上觀看維修等)