市場調研寫作報告(精選9篇)
市場調研寫作報告(精選9篇)
在學習、工作生活中,報告的適用範圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫報告呢?以下是小編為大家收集的市場調研寫作報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
市場調研寫作報告 篇1
市場調研報告的內容結構一般由如下幾部分組成:
(一)市場調研報告的標題
標題是市場調研報告的題目,一般有兩種構成形式:
市場調研報告標題——公文式標題,即由調查物件和內容、文種名稱組成,例如《關於20xx年全省農村服裝銷售情況的調研報告》。值得注意的是,實踐中常將市場調研報告簡化為“調查”,也是可以的。
市場調研報告標題——文章式標題,即用概括的語言形式直接交待調查的內容或主題,例如《全省城鎮居民潛在購買力動向》。實踐中,這種型別市場調研報告的標題多采用雙題(正副題)的結構形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競爭在今天,希望在明天——全國洗衣機使用者問卷調查分析報告》、《市場在哪裡——天津地區三峰輕型客車使用者調查》等。
(二)市場調研報告的引言
引言又稱導語,是市場調研報告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、物件與範圍、方法等與調查者自身相關的情況,也可概括市場調研報告的基本觀點或結論,以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步瞭解。然後用一過渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關於全市20xx年電暖器市場的調查》的市場調研報告,其引言部分寫為:“XX市北方調查策劃事務所受XX委託,於20xx年3月至4月在國內部分省市進行了一次電暖器市場調查。現將調查研究情況彙報如下:”用簡要文字交待出了調查的主體身份,調查的時間、物件和範圍等要素,並用一過渡句開啟下文,寫得合乎規範。
(三)市場調研報告的主體
這部分是市場調研報告的核心,也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調查的基本情況,進行科學合理地分析預測,在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容:
市場調研報告——情況介紹:市場調研報告的情況介紹,即對調查所獲得的基本情況進行介紹,是全文的基礎和主要內容,要用敘述和說明相結合的手法,將調查物件的歷史和現實情況包括市場佔有情況,生產與消費的關係,產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上,既可按問題的性質將其歸結為幾類,採用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序,或者列示數字、圖表或影象等加以說明。無論如何,都要力求做到準確和具體,富有條理性,以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。
市場調研報告——分析預測:市場調研報告的分析預測,即在對調查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發展趨勢作出預測,它直接影響到有關部門和企業領導的決策行為,因而必須著力寫好。要採用議論的手法,對調查所獲得的資料條分縷析,進行科學的研究和推斷,並據以形成符合事物發展變化規律的結論性意見。用語要富於論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調查所獲資料隨意發揮,去唱“信天游”。
市場調研報告——營銷建議:這層內容是市場調研報告寫作目的和宗旨的體現,要在上文調查情況和分析預測的基礎上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性,能夠切實解決問題。
市場調研寫作報告 篇2
在今年的暑假,我對獲特滿飲料公司進行調研。透過在上海獲特滿飲料有限公司的調研,對其企業的客觀實際情況進行調查瞭解,從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習,尋找規律,總結經驗,為以後踏入社會奠定基石。
調研目的:
1、瞭解,學習專業知識,體會專業知識在實踐中的運用。
2、瞭解公司的管理制度,學習企業得以生存和發展的本質要求。
3、提高自己的交流溝通能力,豐富社會經驗。
4、在調研中尋找自己的不足,並加以改正。
一、公司概況
上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業化飲用水製造企業。公司位於上海市松江工業區,工廠佔地17000平方米,擁有員工200多員工。強大的分銷網路目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場,為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統遍佈全市(上海/北京/蘇州/崑山)的水站網路系統,把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。
獲特滿是:質量、服務、人才。質量:我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。服務:每位客戶得到高質量的服務。人才:人才即是公司,公司即是人才。
獲特滿的發展歷程:於19xx年底開始打入中國市場,在短短的幾年時間內,成為中國飲用水市場發展最迅猛的企業之一。1999年9月,公司迎來了新的股東——香港新世界集團,為公司增強了持續發展的動力。今天,獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場,並逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場佔有率高居前列。
二、企業管理和品牌發展
1、公司原則:
公司三大原則:有利於社會,有利於公司的事堅持做到底。有利於社會,不利於公司的事量力而行。不利於社會,不管有利於或不利於公司堅決不做。
員工道德規範:正氣:無私、公正、廉潔、浩然之氣正直:心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言:講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思:用正確的見解進行思維於判斷正行:行為正,做有利於別人,有利於公司的事。
產品質量定位:永遠不採用不合格原料永遠不使用不正常裝置,永遠不允許不規範操作,永遠不生產不達標產品,永遠不忽視不滿意顧客,永遠不容忍不完善服務。
2、產品質量
公司視產品質量為企業命脈,從機器設定、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網路體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程式、存放、保管檢測,產品出庫均有完善措施,並採用產品售前、售中、售後服務全方位化,使使用者最大程度上獲利。
總結:
在這次的調研中,不能說每一份經歷都能完全理解明白,但確實在實踐中增加了不少知識和社會經驗。同時,我也體會到了一個企業若想發展,企業內部人員關係和諧也相當重要。只有大家團結起來,共同努力才能在發展中求創新,在利潤上求突破,在困難上求解決。因此,一個團隊的團隊精神至關重要,它既包括對企業做出貢獻,提出寶貴意見,分享成功經驗,又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此,在共產主義領導的今天,一個公而忘私的團隊精神比企業獲得億萬的利潤更值得慶賀。
當然,在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性,一個人的學歷再高,領悟程度,運用能力,實踐經驗不夠,作用仍然發揮不了。因此作為企業,人才的選擇,人才的培養,人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業,在滿足員工的物質生活水平的基礎上,還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人,哪怕學歷再高,也沒有一個可以完全適合一個工作,但不斷地透過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程,即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此,企業的再教育與實踐的結合是培養人才的最有效方法。
透過這次的調研,使我增強了服務意識和社會責任感,為以後進入社會奠定基石!
市場調研寫作報告 篇3
一、市場概述及觀點
臺式電腦市場上開始了瘋狂的促銷浪潮,不少廠商的表現異常活躍。消費調研中心ZDC對20xx年1月中國臺式電腦市場的使用者關注度狀況進行了調查,透過消費者的關注行為,對市場的品牌
結構及購買產品特徵傾向進行調查。此外,本次調查還涉及到對七大區域市場的關注度的監測。透過對1月臺式電腦市場的調查,得出以下結論:
從品牌的角度上看:
臺式電腦市場品牌的關注度集中度較高,聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另外,國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中,日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優勢。在商用市場,戴爾、聯想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場,聯想的強勢地位難以撼動,以高達38.9%的關注比例位居排行榜的第一位。
從區域的角度上看:
華北地區與華東地區的關注比例均在20%以上,可見,這兩大區域市場消費者的購買力較強,對臺式電腦的需求高。而在七大區域市場中,西南地區的桌上型電腦關注度最低。
從產品的角度上看:
價格方面,4000-6000元之間的產品佔據整體市場五成以上的關注份額。高階產品的競爭力稍顯不足,可見,使用者關注的仍是以普通功能為主的電腦;螢幕尺寸方面,超過六成的使用者依然青睞19英寸、17英寸顯示器;記憶體方面,標配1GB與2GB記憶體的臺式電腦在市場上具有較高的購買潛力;硬碟方面,大容量硬碟臺式電腦受寵,多數消費者都將目光聚焦在160GB硬碟臺式電腦上。
二、整體市場品牌結構調查
20xx年1月中國市場最受使用者關注的十大臺式電腦品牌分佈調查顯示,20xx年1月,聯想再次奪得排行榜的第一的位置,佔據35.8%的關注份額。從聯想1月的市場表現來看,一方面,聯想寒促全面展開,家悅U、家悅S、鋒行X系列作為此次家用電腦寒促的開路先鋒,為聯想增加了不少的關注度。另一方面,寒促期間聯想推出的新機型也較多,有些雖然只是稍微改變了配置,但是多種不同的型號使消費者的選擇範圍更加廣泛。戴爾位於排行榜的第二位,獲得20.9%的關注比例。惠普排在第三位,關注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外,其他品牌的關注比例均在10個百分點以內。排在品牌排行榜後七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋果、宏碁、海爾與TCL,七大品牌整體關注比例為25.8%,與前三大品牌整體關注比例相比差距較大。
透過調查可以看出,1月臺式電腦市場的品牌關注度格局呈現兩大特徵:一方面,在臺式電腦市場上,品牌的關注度集中度較高,聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另一方面,1月份臺式電腦市場中,國內品牌的關注比例之和達到58.3%,國外品牌的關注比例之和達到35.6%。國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中,日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優勢。
三、細分市場品牌結構調查
1、商用市場
20xx年1月中國市場最受關注的十大商用臺式電腦品牌分佈調查顯示,戴爾成為20xx年1月份關注度最高的商用臺式電腦品牌,佔據市場近三成的關注份額。聯想以莊重而時尚的外觀設計、穩定的效能和安全保密的技術,領跑商用臺式電腦市場,本次位於排行榜的第二位,獲得27.2%的關注比例,與戴爾的差距較小。惠普注重在商務領域的發展,市場競爭的先鋒主要集中在Compaq dx2000系列當中,本次以14.8%的關注比例位於排行榜的第三位。其他廠商的關注比例均在8個百分點以內。美國第四大電腦生產商蘋果位於排行榜的第四位,獲得7.3%的關注比例。聯想ThinkCentre以5.8%的關注比例排在第五位。方正、恆翔、清華同方、神舟與長城五大國內廠商分別排在第六至第十位,關注比例均在5個百分點以內。
總的來看,由於商用電腦是實力和專業化程度的核心體現,因此不少廠商推廣的重點在商用電腦。從20xx年1月的品牌關注度格局上看,戴爾、聯想、惠普在商用臺式電腦市場上的優勢更加明顯,三大廠商把持了七成以上的商用市場。
2、家用市場
20xx年1月中國市場最受關注的十大家用臺式電腦品牌分佈
聯想在家用電腦市場的強勢地位難以撼動,以高達38.9%的關注比例位居排行榜的第一位。戴爾位列排行榜的第二位,關注比例為19.6%。在去年6月底,戴爾在國內推出了Inspiron系列桌上型電腦,戴爾此舉是把面向消費市場的產品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成為了戴爾家用電腦的主力機型。
隨著家用電腦市場的迅速增長,惠普將消費級市場作為市場份額突破的戰略重點,不斷的推出個性鮮明的新品。其家用臺式電腦在1月份獲得了10.9%的關注比例,位於排行榜的第三位。神舟的價格戰在國內取得不錯的效果,也一直是價格戰的先行者。其產品以價效比著稱,獲得較高的關注度。雖然其在商用電腦市場僅列第九位,但在家用電腦優勢明顯,以9.0%的關注比例位於排行榜的第四位。
作為國產品牌,清華同方在IT產品中頗有名氣,以其豐富的產品線,較高的價效比,取得了出色的市場業績,以6.0%的關注比例排在第五位。方正、宏碁、海爾、TCL與明基依次位於排行榜的第六至第十位,五大廠商的所獲關注比例依次降低。
四、區域結構調查
20xx年1月中國市場七大區域臺式電腦關注比例分佈
調查顯示,在全國市場上,華北地區的桌上型電腦的關注度最高,為24.2%。其次為華東地區,關注比例為22.6%。可以看出,這兩大區域市場消費者的購買力較強,對臺式電腦的需求高。
緊隨其後的為華南地區,關注度為16.4%。華中地區的關注比例也在10%以上。相比之下,西北、東北與西南的關注度較低,均在10%以內。其中西南地區的桌上型電腦關注度在七大區域中最低。
五、價格結構調查
20xx年1月中國市場不同價格區間臺式電腦關注比例分佈
ZDC統計顯示,在臺式電腦市場中,4000-6000元之間的產品依然關注比例最高,佔據整體市場五成以上的關注份額,該價位區間的產品配置基本屬於大眾普及型。
4000元以下的產品關注比例為23.8%,主要以在校學生群體關注為主。不足4000元的臺式電腦價格雖然憑藉低廉的價格吸引消費者的眼球,但是對於城市普通家庭使用者來說,由於電腦的更新換代頻率快的緣故,使消費者產生一次性消費以滿足其日後幾年使用的消費心理,所以關注焦點仍聚集在4000元以上價位的產品,從而導致4000元以下產品的關注度不及4000-6000元的產品。6000-8000元之間的產品獲得11.6%的關注比例。8000-10000元以及10000元以上的桌上型電腦主要以高檔PC為主,ZDC統計顯示,這兩款價位的桌上型電腦關注比例都比較低。由此也表明使用者關注的仍是以普通功能為主的電腦。關注比例。相比之下,一體機與網咖電腦的關注度較低,關注比例均不到2個百分點。
2、顯示器大小
20xx年1月中國市場不同顯示器大小臺式電腦關注比例分佈。
伴隨著平板液晶技術的日漸完善,上游供應商不斷提升產能,液晶電腦價格不斷走低,19英寸液晶成為了市場的新標杆。據ZDC最新資料顯示,20xx年1月份,19英寸臺式電腦佔據了38%的關注比例。
23.9%的消費者依然青睞17英寸臺式電腦。22英寸液晶由於具備更寬闊的視野的視覺效果,因此成為市場中消費者關注的另一大焦點,其關注度也逐步走高,1月份獲得19%的關注比例。15英寸臺式電腦如今已經落伍,因此關注比例僅為4.6%。24英寸產品則由於較高的價格門檻,關注比例不足3%。
3、記憶體大小C
20xx年1月中國市場不同記憶體大小臺式電腦關注比例分佈。
調查顯示,標配1GB與2GB記憶體的臺式電腦在市場上具有較高的購買潛力。從關注比例分佈上看,採用1GB記憶體臺式電腦在市場上的關注度最高,獲得48.1%的關注比例。2GB記憶體臺式電腦佔據31.7%的關注比例。
512MB記憶體臺式電腦的關注比例不斷走低,僅佔據17.9%。4GB記憶體臺式電腦雖然憑藉超大容量吸引消費者的目光,但是由於較高的價位,使得不少使用者望而卻步,因此關注比例不到2%。在大容量記憶體臺式電腦的衝擊下,256MB記憶體臺式電腦已經日薄西山,關注比例僅為1.1%。
4、硬碟容量
20xx年1月中國市場不同硬碟容量臺式電腦關注比例分佈調查顯示,如今大容量硬碟臺式電腦受寵,多數消費者都將目光聚焦在了160GB硬碟臺式電腦上,使其關注不斷上升,1月份獲得了38.6%的關注比例。250GB硬碟臺式電腦佔據了26.7%的關注比例。在大容量硬碟產品的衝擊下,80GB硬碟臺式電腦已經“退居二線”,關注比例僅為17%。320GB、500GB與40GB硬碟機型在市場上的關注度較低,關注比例均不到10%。
總結:
從品牌方面來看,聯想、戴爾與惠普三大品牌優勢突出,關注比例之和達到了68.1%。從產品上看,雖然業界長期認為顯示器的主流尺寸越來越大,20、22英寸的LCD顯示器已經基本為消費者接受,但透過調查可以發現,超六成的使用者依然青睞19英寸、17英寸顯示器。價格方面,在“3999元現象”愈演愈烈的今天,有五成以上的消費者關注的重點依然是4000-6000元產品。
市場調研寫作報告 篇4
孔師傅泡麵的產品佈局以紅燒牛肉麵為核心產品,開發多種不同定位的子品牌,吸引不同人群。
一、市場概述和營銷環境分析
資料顯示,孔師傅的市場份額在42%左右,是泡麵市場的領頭羊。
從近幾年泡麵銷量的圖表可以看出,今年泡麵食品的消費保持了持續增長的趨勢,XX年達到556.3億包,人均消費達到42包。根據日本的經驗,年人均消費量達到40袋後,泡麵市場的發展將趨於穩定。從產業週期來看,一個行業的增長率保持在10%左右,說明該行業已經進入成熟階段。目前泡麵行業增速在10%左右,已經進入緩慢增長階段。而且泡麵是一個高度市場化、成熟的行業,門檻本身就高。此外,行業固有的微利使行業結構穩定。市場主要集中在幾家大型泡麵廠家。孔師傅、統一、百祥、華龍、華豐等泡麵廠商市場份額超過70%,行業集中度很高。
泡麵市場的競爭日益加劇;
1.價格競爭激烈,渠道競爭日益激烈。
2.對品牌形象競爭和廣告推廣的投入越來越大。
3.區域品牌的競爭優勢逐漸形成(規模、質量、裝置、成本)。
4.一線品牌(孔夫子、統一)向下延伸,二線品牌(華龍、百祥)向上發展。
5.增加工廠佈局,佈局合理化。
6.追求規模經濟和利潤最大化。
二、產品和競爭對手分析
從整體競爭格局來看,泡麵市場高度集中,只有孔師傅和統一兩個品牌,佔據總市場份額的70%。忠誠度方面,孔師傅高達76%,統一是唯一有實力與孔師傅抗衡的品牌,但他的品牌忠誠度與孔師傅還有很大差距。
從地域分化來看,孔夫子的強勢地域主要集中在北方地區,而其統一化則集中在南方地區。但孔師傅也在南方地區的城鄉設立了密集的網點,有效保證了市場份額。
在品牌差異化方面,所有品牌的運營方式都不同,主要表現在產品差異化上。孔大師強力推出 ldquo精選亞洲 rdquo也是產品差異化的表現。每個競爭對手的廣告分析
孔大師未來的廣告目標是:
1.傳達泡麵mdash的未來發展理念; mdash口味不會受地域限制。
2.快速進入目標市場,保持較高的市場份額,增加重消費者數量
3.透過名稱提高購買率,塑造泡麵領先地位。
4.提升孔大師整體品牌知名度。
5.孔師傅的廣告深入人心。
三、消費者分析
1.泡麵的主流消費者是15-35歲的年輕人,他們對泡麵很忠誠全職定期工作的白領佔總消費者的46%,學生佔總消費者的17%。
2.如果一個月消費11袋的是重度消費者,男性群體中重度消費者佔53.3%。相應地,女性消費者佔46.7%。
3.隨著收入的增加,消費者對泡麵的需求從以前的飽腹感發展到現在
孔師傅開始注重營養,敏銳地注意到了這種變化,經過調查,發現70%的消費者對營養泡麵感興趣。
四、市場分析總結
透過分析,我們可以首先定位產品:
1.口味多樣化
2.適合享受和需求
3.注重產品質量和商品利益
4.包裝形式和材料創新
5.建立產品銷售渠道機制,透過建立產品銷售渠道機制來運作渠道,使生產產品在最短的時間內滿足零售商和消費者的需求。同時,透過這條路,建立良性迴圈的反饋機制,不斷聽取消費者的感受和意見,也是我們不斷創新的動力。
五、swot分析:
S:
1、高市場份額
2.產品品種齊全,口味多樣,能滿足各層次的需求
03.產品價格由層次決定,包裝設計新潮時尚,符合大眾審美喜好
W:
1、農村市場佔有率不高,價格優勢不明顯。
2.產品的綠色環保理念不夠明顯,在這方面缺乏競爭力。
3.由於該產品處於成熟階段,國內市場對該產品的需求已經達到。飽和,產品銷售在中國市場很難有大的發展。
4.產品的終端不是很人性化。
O:
1、在繼續保持產品原有優勢地位的同時,要增加其品牌形象。
2.這種新的傳播模式可以與當前市場上的綠色營銷和概念營銷相結合。突出這個產品在這方面的優勢。
3.做一個更詳細的市場細分,重點放在主要消費群體,也就是高中生和大學生,以及剛工作的年輕人。把握他們的特點和喜好。
5.加強產品在其他國家的'品牌推廣,使產品國際化品牌。
6.關注公益事業,對社會表現出責任感。進一步加強消費者與產品的關係品牌形象。
T:
1、對於目前的消費者來說,他們更注重營養、健康和環保的概念,認為這是一種沒有營養的不健康產品
2.來自國內其他企業的競爭(包括Unity、白象、金美朗等。)
市場調研寫作報告 篇5
調查時間:
20xx年x月x日
調查物件:
海口市區南亞xxx,紅城湖xxx,國興xxx,五指山路xxx,xx醫院周邊,xxx醫院周邊,xx大潤發。
調查人員:
xxx
調查目的:
透過市場調查,初步瞭解海口的嬰童銷售網點分佈,海口嬰童店基本狀況,店內產品類別及經營品牌情況,海口嬰幼兒奶粉品牌類別價格及其市面表現
調查目標:
具體掌握xxx,大潤發內奶粉品牌、價格、促銷資訊,導購。觀察掌握所調查嬰童店位置,面積,店內佈局,店內活動物料。店內各品類主要品牌,主推品牌及其價格,促銷資訊
調查方法:
1、在大賣場,每個人負責三個品牌的價格及促銷資訊,重點保持沉默,偽裝自己。
2、在嬰童店,兩個人一組,男女搭配,,兩組一起配合調查,先進入一組,之後再進入一組,每組負責一個大類的品牌,促銷資訊,主推品牌,然後彙總,重點偽裝夫妻要逼真,多問多看。
3、品牌認識:透過店內詢問和網路查詢,認識市場上各個奶粉品牌。
調查意義:
透過這次調查,對海口的嬰童銷售網點有了一定的認識,對海口嬰童店的店面有了進一步的瞭解,對海口嬰幼兒奶粉市場有了初步掌握。
調查結果:
1、在模式上方面,嬰童店非常相似,都是嬰童產品的零售場所,都在走連鎖路線進行擴張,都進行會員制服務,都有送貨上門服務,在產品系列上均為多品牌上櫃,主推利潤高的品牌,嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列,並且都有自己主推的羊奶品牌。
2、在地理位置上,這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種,一種是婦產醫院旁,一種是在臨近居民區的街道旁,店鋪的面積有大有小,均以位置為重,面積大小次之。在裝修方面,均用簡單的門頭,樸實的刷白等進行低成本裝修。
3、在店內的產品系列方面,均以中低檔次為主,名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面,四大品牌之外,均有高階昂貴的進口奶粉,羊奶粉品牌混雜,進口國產均有,奶粉品牌陳列多。紙尿褲,媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂等名牌遍及每家店,但也有不少國內品牌,如艾尚秀,家樂嬰,飛愛等。衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜,相似度不高。
4、嬰童店促銷的方式非常類似,打折,送贈品,積分,有新意的促銷手段很少,均以價格為主要手段進行競爭。
感想及建議:
1、長期的領先需要在各個方面突出於其他嬰童店,這種突出不僅表現在門頭的設計方面,也體現在服務的細緻上,更體現在健瑞爾能夠提供的超值服務上,即使是同樣的模式下,我們要做的就是把每一項服務做的比其他店好。因此,我認為店鋪內應該人性化佈置,充分站在顧客的角度上,完善我們的各項疏忽之處,如微笑迎接,設定椅子,乾淨整潔,擺放有序,免費店內試用,免費提供諮詢服務等。
2、從長遠來看,健瑞爾需要建立屬於自己的長遠優勢,本組任務,公司有必要建立屬於自己的品牌和屬於自己的顧客群!在門頭方面,可以適當的新增led顯示屏,夜晚也會格外耀眼,建立海口最專業的嬰幼兒,利用鎖住高階客戶群,提供增值服務,鞏固客戶群,影響非常長遠。建立屬於自己的嬰幼兒專業攝影部門,配合銷售做嬰幼兒免費攝影活動。
3、在店內各品類的品牌選擇上,健瑞爾需要進行儘量多的品牌進行運營,而且在品牌的選擇上要做到非常慎重,走品牌推動發展的道路,堅持主推自己的品牌。
4、在活動營銷方面,應做好全年的活動策劃規劃,力度大小分清楚,不然會陷入一場活動剛過,又一場又開始,而且好多都是重複性的活動,一年下來,就比較混亂調查設計不足之處及改進方法:
(1)調查目標多且比較模糊,沒有細化,沒有重點,如調查促銷資訊應該包括,堆頭大小,堆放時間,主推品牌六一活動內容,活動時間等,這應該是重點。
(2)在賣場一次進入的人數過多,導致擁擠,同時多人用手機抄錄,效率降低,容易暴露目標。
(3)分組方面應將所有人分為2批,第一批調查結束應迅速記錄下來,找出遺漏之處,交給第二批應重點地進行補充調查,人數太少,無法記住價格及促銷資訊等細節方面。
調查中遇到的問題:
1、在調查xxx、大潤發之前,沒有做好奶粉品牌統計工作,導致工混亂,影響了結果的完整性和準確性。
2、在調查門店時,由於導購跟的近,難以記住店內主推品牌的價格資訊,僅能記住店內佈局,及各品類的品牌組成。
3、在店鋪調查的時間倉促,和導購深入交流的時間短,未了解到其門店的經營狀況,及其對主推品牌的講解。
調查後的感想:
1、調查前應做好準備工作,這樣調查起來效率更高,結果更完美,調查應該突出重點,目標不要太多,但要細化。
如在調查賣場方面,提前搞清楚其品牌組成,從而提前分配任務,次即可調查清晰,調查的重點應該是品牌排列情況、品牌價格,品牌包裝,品牌宣傳重點,促銷具體資訊,導購配置情況,每日銷量資訊。在針對店鋪的調查方面,我認為一次調查不夠,需要至少三次調查,才能清晰,而且每一次調查的物件和方法都要不同,第一次得由4—5個人快速進入,從而將該店的各類別品牌組成及數目多少記錄下來,第二次是重點針對其每個品類的主推品牌進行價格和促銷資訊的瞭解,第三次是以會員身份適當購買商品,長期深入的進行摸底調查,深入瞭解其營業額,利潤情況,店鋪租金大小每期活動重點等資訊。
2,堅持調查,其實可以學習到許多東西,因為每次去賣場或者其他店鋪,都有許多感觸,而且是不同方面,並結合不斷的總結,可以學習許多東西。
市場調研寫作報告 篇6
一、摘要
目前國內的網上購物市場(以下簡稱“網購”)已呈現出一派蓬勃之勢。學生憑藉其得天厚的優勢和對新鮮事物的敏感度,使得“網購”朝著更加廣闊和便捷的道路發展。但是對於“網購”也分為了兩派,一派人熱衷於網路購物,而其他人則對網路購物有一定的顧慮。針對於這種現象的出現,我們進行了小範圍的市場調查,預測出武漢市學生網購的相關資料,然後進行分析,得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題,並提出具體有針對性的改進建議。
二、引言
據中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)《第十九次中國網際網路絡發展狀況的統計報告》釋出的資訊,至20xx年6月30日,我國內地網民總人數已達3.23億;其中,經常上網購物的約有3000萬人,與去年同期相比,經常上網購物的網民增長50%,顯示出這種新的購物方式的潛力。
作為學生,隨著網路和電子商務的發展,他們成為網路購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色,儘管在校期間沒有收入來源,在消費能力上受到了限制,但部分學生4年之後都會獲得一份高於社會平均水平的收入。所以在校學生一旦突破了資金的限制,他們將是未來網路的主宰力量,在網路購物方面,他們更具優勢。因此,從分析可以看出,學生是網上購物消費的潛在群體,他們對未來網上購物的發展趨勢有重要的影響。而從網路購物者的文化程度來分析,上網購物的學生已經達到總數的49.3%。基於這樣一種思考我們對在校學生進行問卷調查以期瞭解當代學生網路購物的主要特徵。
三、正文
(一)調查的背景:
網際網路和通訊技術的高速發展,使電子商務迅速普及。憑藉網際網路無地域限制的優勢,消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙,我國經濟正逐漸成為以網際網路、通訊技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間,網上購物越來越貼近人們的生活,網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢,降低了企業和個人的行業進入門檻,一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網路購物的興起,正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。學生作為對網路最敏感的人群,他們對網上購物行為接受很快,已經成為網上購物市場上一股不可忽視的力量,對學生網上購物的原因及滿意度進行研究具有商業價值和現實意義。
(二)調查的目的:
透過此次調查有助於瞭解學生網上購物情況,從中分析當代學生對網購的接受程度及消費行為特徵,並通過了解當前學生對網上購物的`看法、態度等狀況,正確指導學生網上購物消費行為,以及對我國當前網上購物的現狀及網上購物未來的發展提供一些參考建議。
(三)調查方法和物件:
本次我們主要採取問卷調查法。首先,製作出調查問卷;然後,用隨機抽樣的方法向主要高校在校學生髮放紙質版問卷,進行問卷調查,然後對問卷進行了統計和分析,最後得出了結論和認識。
(四)調查結果及其分析:
1、學生網上購物潛力巨
透過本次調查顯示,有網上購物經歷的學生佔50%。而沒有網上購物經歷的學生,其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出學生在網上購物的市場潛力是巨的!說明學生對網上購物這一行為能夠接受,並且接受的比較快。
2、學生網購群體的性別特徵
本次調查結果顯示,有78%的女生曾選擇過網上購物,而男生中這一比例卻只有62%,明顯低於女生。(如圖表三所示)這可能是因為女生對新鮮比較感興趣,喜歡追求時尚;而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低,這可能是造成學男生網購比率比女生低的原因,也映了男女生不同心理需求。
(1)沒有網上購物的原因:
調查顯示,在沒有購買經歷的學生中,沒有嘗試網購的主要原因主要有:商品問題、賣家誠信(例:假貨,質量差)、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售後服務問題、網路安全問題、觀念難以轉變、環境不允許等。其中,有50%認為商品質量低劣,認為售後服務差的佔27.30%,有22.70%如此之高的比例認為網路欺詐使她們對網購望而卻步。質量差是學生對網購產品的主要意見。
(2)選擇網上購物的原因:
調查顯示,在有購買經歷的學生中,嘗試網購的主要原因主要有:節約時間、節約費用,方便、送貨上門,尋找稀有產品,出於好奇、有趣,時尚、款式新穎,受身邊朋友影響,可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較的是:節約時間、節約費用,方便、送貨上門。
4、學生網購行為的特徵
(1)購買的商品或服務型別
學生在網上購買的商品和服務的排名依次是:服裝類(78.3%)、圖書音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數碼產品(20.0%)和其他類(5.0%)。
從調查結果來看,服裝類、書籍音像類所佔比例較;其次小飾品、生活用品、數碼產品也佔一定比例。這體現了學生在網購型別中以生活必需品為主,而且在學習用途(如圖書)中所佔比例也較。與網上購物其他型別相比有所不同的是:對網上購買數碼產品的接受程度顯然還有待提高,其主要原因是:數碼產品價值較高,消費者不太信任;由於數碼產品的性質和別的商品不太相同,一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網上購買數碼產品發展的重要原因。
(2)學生網購消費金額情況
消費的金額主要是由生活水平所決定,而學生並沒有實際的收入,所以一般的消費金額主要集中在30—60段和60—100段,其中女生偏多。學生網購消費金額普遍比較低,主要集中在30元—60元和60元—100元,男女生相比,在100—200元之間和200元以上,這兩檔男生的消費金額高於女生。
(五)網上購物存在的問題與對策:
1、網上購物的薄弱環節
調查顯示,無論是否有購物經歷的學生都對網購存在一定的擔心因素,他們普遍認為網購在很多方面還有待提高,如商品的質量(66.7%)、商家的售後服務(60.0%)、網上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等以上調查結果說明,學生在選擇網上購物時還不能完全接受,尤其是對網上商品的質量還很不滿意,在這方面還希望商家能夠提供質量合格並且和網上差別不熟太的商品;再者,商家不能認為一旦網上商品賣出後就與自身無關,還應提供較好的售後服務,以滿足消費者的需求。
2、網上購物存在問題的對策
(1)加強網路商品的管理。調查發現,很多學生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網上購買,就是看中了網路商品的價格低,但是虛假商品的摻入使學生受到欺騙,從而失去了對網路購物的興趣。因此必須加強對網路商品的質量的管理與鑑定,確保商品的真實性。
(2)加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易物件作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽度越高,學生在網上購物的過程中就可以透過信譽度來確定購買哪個商家的產品。
(3)加強法律法規的建設。伴隨著網路購物的迅速發展,有關於這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢,中國涉及到網路購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整,而沒有一部全國性的專門規範電子商務的法律法規。因此,建立和完善網路購物方面的相關法律法規,就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定,具有十分重要的意義。
四、總結
根據我們這次的調查也可以看出,學生——這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的,說明網上購物這個市場還是具有很開發潛力的,相關網站,企業和商家應提高宣傳力度,同時對於網路管理與支付程式等不足加以改進。力求做到盡善盡美,以此吸引更多的潛在客戶群體並且增加老客戶的忠誠度。不僅讓學生這一群體瞭解,也要讓廣民眾參與進來,促進網上購物的發展。相信隨著我國網路環境的不斷改善和網民的不斷增加,會有越來越多的企業和個人開展網路購物活動,也會有越來越多的網民加入到網路購物的潮流中來,我國的網路購物市場必定會越來越繁榮。
市場調研寫作報告 篇7
一.前言
本組以調查三江超市和附近小商店為主,小組共有3名成員,在經過多次交流後,定出了調查內容。調查內容從以下幾個方面進行獲得:
1.透過實地走訪,觀察,得到商場消費群體及消費者流動情況。
2.以採訪同學等方式瞭解這些商場在消費者心目中的形象等。
對組內每個人分發工作任務,在規定期限內完成。柯金金和裘壯娟同學負責實地走訪調查商場;陳丹負責整理調查內容,做出報告。大家在收集完資料後相互交流,使資料更加詳細完整,並最終做出結論。
二.調查的基本情況:
三江超市情況
三江超市主要以食品價格便宜為亮點,它的會員價格與實際價格之間有明顯
差距這也是吸引大家購買的優點。拿小王子餅乾來說吧,三江巧克力味的2.45元,牛奶味的為2.75元。學校後門小超市小王子餅乾兩種味的都買3元。學校裡超市小王子餅乾買3.5元,其中透過調查對比學校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元,然而學校小食品店則比超市便宜所以很多同學會選著學校小食品店,但它有時關門較早週末有時不開門。
三江超市和學校超市優缺點
三江超市價格便宜但要會員卡每張會員卡辦理30元錢,距離較遠以及服
務態度不太好。學校超市價格較貴但方便同學們,學校小商店價格雖然合理但營業時間不太合理。
對三江建議:
1.提高服務態度,加強商品質量
2.增加商場內部的燈光照明,提高明亮度
3.增加特色商品,贏得競爭力
4.擴大貨架間間距,合理安排貨架佈局
5.進行各種促銷活動,增加消費人群的流量
6.最佳化商品結構,增加自己的商品樣式,做到“人無我有,人有我優”
對學校超市的建議:
1商品價格再合理點。
2.充分發揮自己的地理位置優勢,服務態度在好點。
3.合理規劃商場貨架佈局,做到寬敞,簡潔,明亮
4.最佳化商品結構,做到商品種類齊全,豐富,滿足廣大學生群體的消費要求
三.調查總結:
在此次調查活動中,總的來說是成功的,調查組的所有成員都積極參與,達到預期目標,對校內外商店都有所瞭解。最重要的收穫是,組員們在調查過程中學會了合作,學會了如何與別人交流,如何有系統的進行調查工作。同時,我們也體會到只有從實際出發,實事求是,透過實地走訪才能瞭解的真相。在這次活動中也暴露出一些我們的不足,如:組員對調查方式瞭解不足,對許多調查的技巧運用不熟,導致對某些問題了解不夠。失敗是成功之母,只有經歷了,就會有收穫。我們相信,我們會進步,下次做得更好。
市場調研寫作報告 篇8
一、曲靖市酒店行業的現狀
曲靖市酒店行業自20xx年開始出現井噴式發展,自20xx年雲上四季快捷型酒店進駐曲靖以來,曲靖城區出現了佳訊商務酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經濟快捷型酒店,同時創辦了數家準星級酒店,如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等,還出現了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店,更湧現了數量龐的自建房改建小酒店、賓館(主要集中在南關、東關等村民自建房區域)。曲靖其他縣市區域近年來也開辦了量酒店進行運營。
1、曲靖市酒店行業家數眾多,嚴重供過於求
全市(6縣3區1市)總計現有3040家,其中麒麟城區939家,開發區265家,房間數多至240間,少至20多間,房間數量的多為星級或準星級酒店,房間數較少的多為低端酒店,極少部分主題精品酒店房間數在20—40多間,但裝修檔次不亞於星級酒店,並且更有品味。
2、酒店(住宿)檔次與家數配比基本合理
以麒麟區、開發區為例,星級酒店及準星級酒店在40家左右,經濟快捷型酒店(含主題精品酒店)在20家左右,其餘低端酒店、賓館(房間少、條件遜一些)的佔1140多家。
3、酒店客人來源構成,以麒麟區、開發區為例
①本地客佔80%左右,外地客佔20%
②年輕人住宿率佔60% — 80%左右
③網訂客人佔5% — 20%左右
4、酒店價格整體顯示偏低,以麒麟區、開發區為例(以美團價為標杆)
①96%的低端酒店賓館在30 — 100元左右
②100 — 200元價格區間的佔45家
③200元以上的6家
5、酒店賓館整體經營現狀部分割槽位方便、有檔次規模的酒店相對狀態良好。
①節假日(十一黃金週、春節、中秋節等期間)平均入住率在95%
②情人節、聖誕節等本地年輕人喜歡的節日幾乎100%入住
③週末(週五、週六)經濟型快捷酒店可入住達80% — 95%
④非週末(週日至週四)入住率可在30% — 60%
絕部分酒店都在略賺一點甚至略虧一點之間徘徊,自20xx年以來,房間多、規模、檔次高的酒店因成本等問題,部分是虧損,相,那些房間數在二三十間的主題精品酒店還有盈餘,無特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕部分是虧損或掙扎在虧損線上,不斷有酒店倒閉,也不斷有新開張的,每一家新開酒店都是自信滿滿,但是很快又陷入新的掙扎輪迴。
二、曲靖市酒店行業造成現狀的原因
1、量的投資資金擁入酒店行業(酒店行業現金流、坐店等客的優勢極具吸引力)。
2、量的閒置房產,如投資型公寓式樓盤,量小戶型業主出租的需求加上投資者的創業需求,誕生了許多經濟型快捷酒店,現在麒麟城區仍有數處體量巨的樓房正在招租酒店。
3、沒有充足的外來流動人口,曲靖的旅遊業並未真正把遊客留住曲靖城區,即便是羅平的酒店也數飽過餓兩個極端。
4、嚴重的車位不足,尤其是旅遊巴的停車場缺失,導致自駕遊和旅遊團隊無法落腳城區。
5、隨著交通的發達,而也導致酒店入住率喪失,比如羅平、會澤、宣威等地的人來到曲靖城區出差辦事無需停留住宿,當天即可駕車回家,很多外地人可以一路趕到昆明住宿,無需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業協會及有關部門的引導,缺乏專業培訓人才,服務經營水平難以整體提高,營銷手段單一。
7、缺乏有關部門對經營數量的有效管控,造成嚴重供過於求,造成個人家庭和社會財富的極浪費。
三、曲靖市酒店行業的出路建議
1、有關審批部門適當控制酒店的審批批准,在總量和區域比例上適當控制,以避免造成一鍋粥的擁擠,形成社會創業者、投資人的物質財富重複浪費。
2、及時的行業營銷動態報告,使各酒店能及時調整適銷對路的營銷策略。
3、積極開發一小時經濟圈旅遊熱潮,開發客源,加強周邊城市週末旅遊,開發避暑過冬時節性旅遊休閒,開展美食遊、娛樂遊、農家遊。
4、切實解決停車位、停車場問題,協調交警部門解決旅遊巴進城及停放問題。
5、由旅遊主管部門牽頭成立行業協會、加強行業自律、交流,提供專業培訓、培訓人才,正確的引導、提升經理管理水平。
6、有關部門助協調解酒店行業的訴求和問題。
市場調研寫作報告 篇9
商品交易市場作為商品流通的一種組織形式,發揮著集散商品、形成價格、傳遞訊息、服務產銷、配置資源的重要作用。近年來,伴隨著宏觀經濟持續較快發展,湖南省商品交易市場逐步發展壯大,成為人民群眾日用消費品和生產、建設所需物資的重要集散地,在促進國民經濟持續發展及方便城鄉居民生活,擴大城鄉就業等方面發揮了重要作用。
一、我省商品交易市場基本情況
湖南省商品交易市場已形成了遍佈城鄉的市場網路,商品市場體系日趨完善。20xx年,全省商品交易市場2597個,總攤位數55.48萬個,營業面積1834.20萬平方米,實現成交額3543.43億元。其中億元以上商品交易市場320個,總攤位數19.84萬個,營業面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元,分別佔全部商品交易市場總數的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規模擴充套件,發展迅速。據統計,我省成交額5億元以上的市場96家,佔全部市場個數的3%,實現成交額2465.71億元,佔全部市場總成交額的81.4%。其中,5-10億元商品交易市場有46家;10-100億元的商品交易市場有44家;100億元以上的商品交易市場有6家,分別是:長沙市紅星實業集團有限公司農副產品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場實現成交額2130.15億元,增長25.6%。100億元以上商品交易市場實現成交額1219.59億元,增長25.9%。顯示出湖南大型市場規模不斷擴大,規模化發展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全,專業市場佔優勢。經過多年發展,目前全省已建成一批涵蓋工業原材料、日用消費品、農副產品和生產要素等專業性和綜合性較強的市場,形成了以專業市場為主,綜合市場和其他市場為輔,門類齊全、協調配套、各具特色的商品市場體系。全省2597個商品市場中,綜合市場有1586個,商品成交額為1359.18億元,佔比38.36%。其中,農產品綜合市場712個,工業品綜合市場88個,其它綜合市場777個。專業市場1011個,商品成交額為2184.25億元,佔比61.64%。全省320個億元市場中,綜合市場有121個,商品成交額為1011.11億元,佔比37.8%。其中,農產品綜合市場42個,工業品綜合市場26個。專業市場達199個,商品成交額為1958.54億元,佔比62.2%;從出租攤位數、營業面積和成交額看,專業市場比重均較高,分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發展,批發市場為主流。經過近幾年的發展,商品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉向為大批發商、大代理商、大經銷商的培育基地,向集中化與規模化經營方式發展,提高了商品交易市場的整體素質和執行效率。由於內部資源的整合,批發經營比重提升。20xx年,全省320個億元市場中,以批發為主的市場有172個,較20xx年增加25個;以零售市場為主的市場有148個,較20xx年增加32個;批發市場實現成交額2248.46億元,零售市場實現成交額721.20億元,分別佔億元市場總成交額的75.7%和24.3%,批發市場成交額佔總成交額的比重較20xx年提高7.7個百分點。
(四)長株潭地區主導地位進一步增強。從市場分佈看,20xx年,長株潭三市擁有億元以上商品交易市場129個,實現市場成交總額1968.34億元,分別佔全省同期市場總數的40.3%和市場成交總額的66.3%,市場的集中度及輻射能力進一步顯現。處於西部地區的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個,佔市場總數的22.5%;實現成交額451.88億元,僅佔市場總成交額的15.2%。
二、我省商品市場存在的問題
近年來,隨著城鄉一體化發展,城鄉居民收入的不斷增加,消費環境加速改善和現代物流快速發展等因素的影響,全省商品交易都呈現平穩上漲態勢。但是,存在的問題依然不容忽視,主要表現為:
(一)商業網點規劃滯後,且實施難度大。
多年來,由於商業網點規劃缺乏上位法支援,且未納入城市總體規劃統一實施,導致規劃得不到落實。商品市場專案隨意上馬的現象比較突出,有些專案缺少科學論證,或者是不經過商務行政主管部門審批就立項上馬。商業專案雷同,特色不突出,極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發展和惡性競爭。而在新開發區、城郊結合部,商品市場的規劃建設則不能很好的滿足老百姓的生產生活需要。專業批發市場“有市無場”與“有場無市”並存,一些批發市場在城區,造成交通擁堵、環境髒、亂、差等問題,難有更大的發展空間,而城郊近來興建的大型專業市場大多處於閒置狀態。
(二)市場整體輻射能力較弱,競爭壓力加大。
全省商品市場發展結構不夠平衡,商品市場總體水平不高,各專業市場的擴張受到制約,商品輻射面不廣。同時,各市場之間的行業佈局不盡合理,市場與市場之間經營的商品有不同程度的交叉和重疊,發展空間難以做大。20xx年,從全省億元市場經營的商品分類看,以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農副產品為主的億元市場達140家,缺乏高階及特色市場,商品交易市場同質化現象嚴重,難以帶動周邊小企業和手工作坊的發展,產業規模難以擴大。並且同一個市場內的商品相似性較大,產品結構單一,由於技術含量低,缺乏協調,因此同一市場內的商戶的競爭壓力較大。再者,基於當地產業發展起來的市場,還存在著與競爭範圍內其他市場的競爭,競爭壓力較大。沒有產業作依託,勢必增加銷售成本,減弱商品競爭力,從而進一步制約發展空間。
(三)商品交易市場的管理不完善,消費者權益保護相對薄弱。
目前商品交易市場規模大小參差不齊,相當數量的中小型商品交易市場缺乏嚴格規範的管理,個別市場處於放任自流的現象,致使許多攤位擺設雜亂,經營環境差,違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產品充斥市場,擾亂了市場秩序,也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多商品交易市場的監管隨意性很大,許多違規經營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發生,嚴重危害到了正常的市場經營秩序以及消費者對商品交易市場的信心,影響了商品交易市場的持續發展。
(四)商品市場基礎配套設施落後。
我省商品市場大多建於80-90年代,基本屬於第一、二代商品市場,規劃起點低,基礎設施落後,有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的,水、電、通風及排水設施都難以滿足市場發展的需要。由於缺乏專業規劃,大部分商品市場沒有配套停車場,車輛亂停亂放現象嚴重,嚴重影響交通。大部分專業市場缺乏專業物流、倉儲、配送體系這個“魂”,有的雖在周邊自發形成了倉儲和物流區,但大多是極其低端的臨時建築,缺乏規劃,管理粗放,安全隱患大,給市場監管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等商品市場的倉儲都集中在黎託和東山這兩個街道,因為兩個街道均為武廣開發片區,倉儲基本上都是臨時建築,倉儲交通出入、貨物儲存安全、資訊化管理、交易方式轉變等與市場需求不配套,滿足不了部分消費要求
(五)新型業態對商品市場衝擊大。
近幾年來,電子商務、專業店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業態蓬勃發展,它們運用配送、代理制等現代商業組織形式和規範化流通運作模式,在商品流通領域不斷擴大自己的份額,對傳統的商品交易市場的發展提出挑戰。在這種情況下,商品交易市場如果繼續沿用傳統經營方式和管理手段,將很難在日益激烈的市場競爭中佔據優勢。
三、進一步促進商品交易市場發展的對策建議
(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活,百業興。商品交易市場是城鄉居民日常消費的重要場所,是廣大企業產品銷售與原材料採購的重要渠道,是服務區域經濟發展的重要平臺,在引導群眾消費、促進商品生產、活躍商貿流通、最佳化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉就業、推動經濟發展等方面發揮著重要作用。近年來,受素質性、結構性因素影響,我省商品交易市場面臨規劃引導不夠、創新能力不足、轉型提升緩慢等問題,又受到連鎖賣場、電子商務等現代商貿流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰。因此,必須充分認識我省商品交易市場提升發展的必要性和緊迫性,更好地發揮其在加快轉變發展方式、推進經濟轉型升級中的重要作用。二是強化規劃意識。規劃是發展藍圖。好的規劃能夠有效最佳化資源配置,具有前瞻性、科學性、統籌性、法定性、穩定性,使空間與產業得以有效拓展和發展。我省要改變商品市場散、小、品質不高的格局,必須要強化規劃意識。三是強化開拓意識。俗話說:“捨不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市場建設的一條重要經驗就是思想解解放,敢於打破條條框框的束縛,讓利、放權、給政策,既要大膽又要大度。
(二)突出三個抓手。一是抓規劃引導。要放眼長遠,著眼全省、全國,圍繞打造區域性商貿中心的總體目標,將商業網點建設納入城鎮總體規劃、產業發展規劃和土地利用總體規劃,與城鎮建設同步規劃、同步實施、同步驗收。同時要依託現有主題市場、產業基礎和優勢資源,按照區域經濟發展和城市建設總體要求,透過市場佈局和調整帶動城市經濟產業佈局的最佳化,充分考慮商品市場叢集化,形成“大市場、大商圈”的格局。二是抓戰略專案。以專案促發展,以專案為突破口,突出產業帶動能力強的重點市場的建設培育,把重點市場建成上規模、高品位、配套全、設施優,集商品交易、電子商務、現代物流、會展博覽、品牌建設於一體的現代化專業市場。三是抓提質改造。透過規劃引導、政策扶持,支援現在有條件的商品市場進行提質改造,不斷提高完善市場配套設施,提升市場檔次;支援將現有分散的小規模同類市場進行資源整合,向市場叢集化發展,增強規模效應和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場創新能力。引導重點市場創新交易手段和營銷方式,降低交易成本和交易風險,積極推進連鎖經營、倉儲式平價批發、代理、經銷、配送等現代經營方式,建立資訊諮詢、共同代理、展銷展示、配送服務等現代市場功能,把重點骨幹市場培育成商品集散中心、商品展示中心、商務活動中心、技術交流中心、資訊服務中心和產業引導中心。建立以產業為基礎,以市場為依託,集倉儲、物流配送、旅遊購物、流行趨勢釋出於一體的市場服務綜合體。強化市場助推產業發展功能,依託市場商品資訊和採購需求高度集聚的優勢,探索市場與產業叢集合作機制,提供市場實時動態資訊,推動眾多服務市場的中小微企業和傳統產業轉型升級。
二是提高市場資訊化能力。加強規劃和引導,推動營銷網、物流網、資訊網有機融合。加快建設商品交易市場管理資訊系統、資訊查詢公告系統、聯網監測監管系統等。鼓勵發展適合商品交易市場自身特點的網上交易模式,加快網際網路、物聯網、雲計算、全球定位系統、行動通訊、地理資訊系統、電子標籤等技術的應用,完善交易支付安全認證、移動支付、物流配送等支撐體系,促進有形市場與無形市場融合發展。鼓勵主動對接網上市場,積極培育和引進網商,使商品交易市場成為網商採購平臺和實物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律諮詢等公共服務平臺,提升市場軟實力。
三是提高市場監管能力。積極完善流通標準化體系,加大標準的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿市場管理辦法修程式設計序,完善市場管理法規。建立適應市場商品特點的智慧財產權保護和打擊假冒偽劣的長效監管機制,實行對市場上市食品、農產品、重要商品的可追溯管理。建立完善執法監督機制,實行部門聯合執法,精簡執法檢查,著力解決職能交叉、多頭執法等問題。加快商業誠信體系建設,完善食用資訊採集、利用、查詢、披露等制度,推動行業管理部門、執法監管部門、行業組織和徵信機構、金融監管部門、金融機構資訊共享。制定不同型別市場的管理服務標準,鼓勵市場所有權與經營管理權分離,建立有資質、有品牌的市場管理公司,打造專業的市場運營管理團隊,對市場實施專業化、規範化、標準化的管理。鼓勵專業的市場管理公司做大做強,透過輸出專業管理、專業培訓等方式,提升我省商品交易市場整體管理服務水平。
四是提高市場創品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌註冊、經營、管理與宣傳,匯入企業形象識別系統。指導省內有一定知名度的市場實施智慧財產權戰略,儘快註冊服務商標、防禦商標等;鼓勵市場註冊集體商標等,並授權經營戶使用;積極支援市場爭創馳名商標、省商標、省知名商號,提升品牌知名度;鼓勵品牌企業在市場設立總經銷、總代理、特約經銷等,提高市場上市商品品牌率。
五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結構,建立現代企業制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造,透過上市融資、發行債券等途徑,增強資本實力,提高市場改造提升、對外拓展、兼併收購的能力;鼓勵現有品牌市場改變傳統的組織管理模式,透過兼併、整合現在各類市場資源,培養組建市場集團公司,採取連鎖化、超市化、專業化的經營方式,推進市場的規範化管理。
(四)強化三個保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關部門組織,定期的會商制度,統籌協調流通工作的全域性性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題,按照分工明確、統一、協調、高效的要求,完善管理體制,強化人員和經費保障。對重大專案,要採取“一企一策”的方式,為專案量身定做服務措施、優惠政策、解決建設難題。
二是要素保障。建設大型市場叢集,的要素瓶頸就是土地供應問題。要借鑑武漢漢口北商貿樞紐區的做法,以園區的方式、價格為大型商品市場叢集專案供用地。此外,政府應積極搭建融資平臺、組織人才培訓等措施,為商品市場的發展提供全方位的要素保障。
三是機制保障。首先要完善規劃落實機制,將商業網點規劃納人城市總體規劃,保證其嚴肅性、連續性和穩定性,規劃部門在制定地塊詳規是要徵詢商務部門的意見等機制。其次要完善專案跟蹤服務機制。要組織專門班子,開放“綠色通道”,為專案開工、開業提供全方位、高效的政務服務。
(五)加大政策扶持。一是要加強財稅扶持。各地要安排專項資金,採取貼息、獎勵、補貼等多種方式,重點支援商品交易市場提升發展,積極支援網上交易平臺建設、市場經營管理人才培訓等。要從培育市場的角度出發,在市場試營業期給予稅費減免。二是要加大金融支援。搭建商品交易市場金融合作與資本運營平臺,拓展商品交易市場融資渠道,構建有利於商品交易市場提升發展的金融支援服務體系。鼓勵銀行業金融機構針對市場經營特點,創新金融產品和服務方式,開展動產、倉單、商鋪經營權、租賃權等質押融資。鼓勵金融機構在市場增設服務網點,推動銀行卡、電子支付業務等在市場的應用,為市場經營戶提供高效、便捷的金融服務。