銷售目標計劃書模板
銷售目標計劃書模板
計劃是管理的基礎,是經營的保障。以下是銷售目標計劃書模板,歡迎閱讀。
201*年的美容行業依舊要繼續經歷著動盪與不安,美容院經營者面對各種威脅與機會是象賭徒似的被各方力量“忽悠”還是走“眾人皆醉我獨醒”的道路?
實戰經驗告訴我們:相同條件下,有計劃的美容院相比“任性”經營的美容院利潤多達2倍以上。預測一家美容院在新的一年裡前景如何?只要瞭解一下是否有合理可行的年度計劃就可以猜之一二。
這段時間最重要的工作是給我們的合作伙伴進行年度銷售計劃把關。同時也接到近30位的美容院店長諮詢201*年的銷售計劃怎麼寫?今天我就將與我們合作的一家美容連鎖機構的201*年度銷售計劃店長部分同大家進行一次分享,考慮到企業機密及出於對合作夥伴的尊重,我們在不影響年度計劃完整性的基礎上將部分內容與資料進行了省略與調整,相信大家在理解的同時,都會得到有益的參考。
201*年度**美容會所銷售規劃
(討論版)
一、201*上一年回顧
1、銷售業績回顧(略)
2、促銷活動(費用)回顧(略)
3、產品(專案)銷售回顧(略)
二、201*新一年形勢分析
(一)宏觀環境分析
1、外界環境機遇分析
(1)由於多年的經營積累,化妝品代理商和醫美企業與我企業合作意願強烈,特別是在競爭激烈的在背景下,更容易在成本、銷售支援等方面獲得更大的空間。
(2)在經濟環境持續低迷的情況下,各行業就業面臨巨大壓力,這對我企業在後勤、營銷方面低成本獲得人才提供了很好的便利條件,同時,也為我們爭取特約聯盟商家降低了門檻。
(3)伴隨技術的成熟以及觀念的不斷改變,微整形的消費市場將不斷擴大。有統計表明,在美容院接受美容服務的顧客中,有58%的人有進行微整形手術的願望。特別是部分男士也有微整形願望。
2、外界環境威脅分析
1、由於受經濟環境持續低迷的影響,造成大部分經商類顧客美容消費的熱情度降低,影響本店的業績收入。
2、網路銷售、微營銷等各類直銷模式繼續影響顧客的消費習慣,一定程度上使顧客忠誠度降低,部分產品的議價能力提升。
3、同行間“虧損性”競爭手段頻出,對偏愛價格類顧客有較大的吸引力。
(二)內部環境分析
1、內部優勢分析
(1)自持物業,總營業面積近800平的綜合型美容會所,比較容易獲得顧客的信任;
(2)、經營專案模組比較齊全,可以形成顧客間的互相引流;
(3)、擁有醫療許可證,特別是在雕眉方面的特色口碑,對基礎顧客的吸引有極大的幫助;
(4)、經過與道易邦管理諮詢合作,逐漸形成一套適合自身企業的管理機制,為新一年的人事績效打下了良好的基礎。
2、內部劣勢分析
(1)原有過度透支及沒有持續的顧客開發計劃,致使現有顧客銷售增長潛力較弱;
(2)管理層計劃和對下屬控制能力較差,等靠思想、畏難思想嚴重,對本職工作中存在的問題缺少主動性解決的能力;
(3)基層員工(美療師、後勤)沒有標準的工作流程和嚴謹的訓練考核制度,具體工作在執行中出錯率較高;
(4)專案產品沒有形成品牌特色,在銷售中價格因素及人情因素影響過大,顧客對企業的品牌價值認可度低,影響大專案的'銷售。
三、201*年整體營銷策略
(一)指導思想
1、改變現有經營的產品體系。
201*年度我們要主推道易邦特色技術,以會員卡銷售為主,微整形手術銷售為輔。透過客服經理與特約政企的聯盟,開展各應季專案的滑動價促銷活動。最終實現在201*年將**打造成為一家以生活美容美體為基礎,醫療整形為特色的專業化連鎖企業。
2、樹立“管理即是分錢,銷售來自關係”經營管理理念。
加強會員關係的投入,使各崗位的薪酬與業績貢獻建立量化聯絡,溝通好道易邦與合作政企的關係,透過重獎重罰的手段全方位保障全年銷售目標的實現。
(二)全年各項指標的確定
1、全年銷售任務目標
201*年總經營指標700萬。具體分解如下:精英團隊260萬;必勝團隊210萬;紋繡整形中心150萬;spa部 50萬;營銷部30萬。
2、全年會員維繫任務目標
總體會員人數指標:2016年累計銷售500元以上會員1300人,其中,18-45歲區間的白領階層職業(包括學生)要佔總數的60%。各部門人數分解指標:精英團隊500人必勝團隊400人 紋繡整形中心300人 spa部 100人。
3、全年合作政企業任務目標
聯盟政企30家,具體分解如下:公益型社團體組織1家;事業單位9家;特約商業企業20家。
4、全年用人指標
每月總用工人數40~55人。其中精英團隊(125模型)10~15人;必勝團隊(125模型)10~15人;紋繡整形中心(1+1模型)2人;spa部(113模型) 5人;總部(庫管+前臺+保潔+鍋爐+行政+VIP客服+會計+培訓)15人。
5、產品(專案)銷售達成指標
問題性皮膚及美體類產品實現100萬;會員卡實現260萬;以微整形手術實現300萬;綜合類專案(產品)實現40萬;
6、年度廣告宣傳費用預算:12~18萬
(三)實施策略
1、以除皺和美體專案為主、顏值專案及活動推廣為輔強化平面媒體的廣告投放。
2、積極開展網上團購會、微信公眾平臺營銷。
3、強化會員營銷。
(1)轉變美療師重服務輕銷售的固有觀念,在保證美療質量和安全的前提下,透過強行預選/輪排機制多途徑的對會員展開銷售行為。
(2)按星級飯店標準,強化全體員工的接待素質及基本禮儀,豐富會員的附加服務專案,提升會員卡內在含金量。
(3)增加會員非消費活動的次數,豐富會員活動內容,加強會員關係。
(4)會員福利會每月(1~3場)。
4、積極開展聯盟營銷。
(1)與執行會員管理的企業(移動、銀行、幼兒園、金店、4s店、百貨、專賣店、酒店等等)建立合作關係,開展主題型會員聯誼會(每月1~2場)。
(2)針對目標人群集中的事業單位,積極深入其中挖掘客戶資源。(每月1場)。
5、開展路演宣傳活動。在4月中旬~10月中旬在重點小區或廣場開展諸多形式的專案體驗、戶外推廣等活動,促成道易邦企業形象及專案推廣目標,吸引更多的消費者。
6、增設VIP客服務經理(外聯主任)、行政經理、培訓經理等崗位,強化店長責任制。
明確個人崗位職責,強化量化考核機制,圍繞以上指標分解確定相應部門負責人,將指標細分到每人、每月、每週,實行量化管理、按月考核機制。對考核不合格者堅決停職停崗。對完成指標的部門團隊負責人年終予以業績1%重獎。
7、組織經理、店長、顧問、美療師走出去,參觀先進同行企業,擴大員工的視野,學習別人的長處。
四、201*年月行動計劃和執行方案
各部門月份工作安排(略)