店鋪運營計劃書

店鋪運營計劃書

　　導語： 運營計劃指的是一個專案向正常目標前進所需要制定的有預見性的程序性計劃。 透過運營計劃的認真落實，專案才能達到預期的效果。下面是小編整理收集的店鋪運營或者代運營計劃書範文。歡迎大家閱讀。

　　篇一：淘寶代運營策劃書

　　一、網店運營的4大難題

　　電商人才短缺，組建有經驗的電商團隊很困難；

　　管理成本高，價效比低於外包託管；

　　專業度提升受限，發展具有不可控性；

　　電商人員流動性大，對店鋪穩定發展不利。

　　二、雲端店鋪代運營3大優勢  專業制勝

　　獨立的銷售管理系統，專業的銷售資料管理和客戶資料分析，大力挖掘顧客的二次需求與粘度，大幅度提高網店的復購率。

　　團隊制勝

　　精細化淘寶運營團隊，從店長、策劃、設計、分析、推廣到客服各司其職，組織架構完善，流程通暢，確保服務質量和目標銷量的達成。

　　戰略制勝

　　雲端長期服務淘寶、天貓店鋪，善於根據品牌的戰略計劃制定網店戰略方案，包括店鋪定位、產品規劃和營銷策略，形成切實可行的整體運營戰略。

　　三、雲端店鋪代運營4化建設 操作流程專業化

　　運營管理系統化

　　經營資料精細化

　　電商服務深度化

　　四、雲端店鋪代運營6步曲

　　風格定位

　　只有確立方向、理清思路、明確定位，才能少走彎路，出奇制勝。風格定

　　位包括客戶優勢資源分析，（即店鋪掃描、產品掃描、優勢劣勢分析） 細

　　分市場、整體方向定位，精準細分市場；

　　目標人群分析、網路消費者研究鎖定目標消費群體。

　　發展戰略

　　制定整體發展戰略、在分析的基礎上制定發展戰略，實現資源整合的價值最大化。也就是說制定整體發展戰略，確定整體運營模式，確定具體執行計劃，分工協作。

　　產品規劃

　　產品規劃成功與否，絕對是影響店鋪轉化率最重要的'元素。規劃方向有產品定位、主推產品、副推產品、產品價格、產品賣點、產品推廣。頁面最佳化用營銷理念武裝店鋪裝修設計，先規劃後設計，讓店鋪的視覺風格也為銷售服務。（即先分析制定店鋪裝修方案，再將設計視覺表現融入到營銷理念中定期維護及更新。）

　　運營推廣

　　精心研究淘寶搜尋排名的規則，針對性最佳化推廣，吸引精準客戶。

　　推廣運營體系

　　①內免費推廣-->商品自然排名最佳化，SNS，淘幫派，淘論壇；

　　②站內工具-->直通車，鑽石展位，淘寶客；

　　③全網輔助推廣-->創意話題事件，微博部落格傳播，活動推廣，軟文傳播。

　　客服管理

　　客服是實現銷售的關鍵環節，具有核心地位。客服管理分為：顧客管理；產品管理；訂單管理；評價管理；售後服務。

　　淘寶運營方案

　　一丶店鋪裝修

　　1丶確定店鋪的整體風格，做好各個區域的規劃設計工作。  店鋪裝修總體要求是風格清新丶頁面簡潔丶色彩豔麗丶功能齊全！（注：需購買旺鋪模板和美工的配合）

　　2丶細化買家須知內容，儘量做到顧客可以自主購物，比較專業的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考

　　3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫明“好評返現金” “購買指定款式返代金卷”等，（注：希望公司能給予一個銷售最低價/折扣，好讓我們心裡有個底怎麼去給顧客優惠），購買促銷工具

　　4丶寶貝詳情頁關聯營銷： 在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上3~4張圖片連結，吸引買家點選，這個屬於寶貝描述的關聯營銷。購買營銷工具如下：

　　二丶營銷活動

　　1丶首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

　　2丶配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設定後VIP折扣價格，增加其下次來店的可能性。（此類活動免費參加，只需讓利銷售，直接可以設定VIP折扣價）

　　3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名，策劃聚划算等活動，以此引進流量。（注：淘客推廣為首選，因為成交才需付佣金！佣金比例規則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產品給個最低價格，佣金比例越高，淘寶客推廣引來流量越高，建議10%以上）

　　4丶做好搜尋自然排名-對產品最佳化，上架時間丶櫥窗推薦丶標題關鍵詞丶收藏量丶店鋪信譽丶店鋪評分和服務質量。為獲得良好的搜尋排名，對每個產品細緻最佳化，保證店鋪獲得持續流量。特別注意

　　(1)關鍵詞首選最佳化是產品型別；

　　(2)產品名稱。商品標題30個字，關鍵詞利用好（注：，關鍵詞需經常變更，可根據資料分析得出本類產品最近最熱門搜尋的關鍵詞作為商品標題，希望貴公司給予隨時更改標題的權力，）

　　(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦  根據淘規則快下架的商品會搜尋靠前，所以控制每件寶貝上架的時間間隔及週期，有利於搜尋排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟體，設定建議10分鐘上架一件週期為7天。(黃金時間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。

　　5.資料分析 必須購買資料魔方 和量子。 每天監控店鋪流量變化，和訪客來源，並對變化提出應變修改建議；每週對保健品市場情況進行分析，瞭解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。

　　6丶適當刷單提高銷量來帶動店的轉化也很重要，需要備刷單週轉資金。

　　三丶店鋪站裡站外推廣

　　1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇裡最有效的，最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像，簡單又有效。標語，用上煽動性強的語言。簽名檔，是配合發帖和回帖用的，所以多發帖和多回帖是免不了的。

　　2丶友情連結：效果是有的，但是不是非常明顯。有比沒有的好名片：發貨的時候附上一兩張名片，如果你的產品夠好，買家還可以幫你宣傳

　　3丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業點的，和產品有關係的。以及在朋友的個人網站丶部落格什麼的加個友情連結。

　　篇二部：電子商務代運營公司創業計劃書

　　一、宗旨及商業模式

　　公司宗旨是：誠信，效率，優質，創新；公司採用B2B電子商務模式

　　二、產品概述

　　全方位阿里巴巴企業代運營 店鋪裝修 圖片美化 產品推廣 網銷寶託管 直通車託管 鑽石展位託管 關鍵詞最佳化 阿里站外推廣 專場活動運作報名 流量分析 轉化率提升 品牌推廣 分銷推廣 淘貨源 淘工廠入駐 產業帶入駐 金牌供應商入駐

　　三、市場分析

　　近年來隨著電子商務的蓬勃發展網路交易平臺正逐漸成為一個巨大的銷售市場，這裡有眾多采購商，眾多買家，眾多供應商。並且這裡的價格更優惠品種更齊全，不用採購員天南地北的去跑去找商品，隨著14年阿里巴巴雙11期間一天成交額達到500多億來看傳統企業電商之路勢在必行。但是傳統企業觸網比較困難首先許多老闆對電商並不瞭解，這使得許多企業躊躇不前。再者自己組建團隊花費巨大並且還一定能做還，到時候錢花了但是沒有效益得不償失。所以這個時候選擇電子商務代運營公司就是一個非常好的選擇，電子商務代運營有專業的團隊，對網路平臺瞭解更多更專業。這可以讓合作的企業少走很多彎路更加快捷的入網。

　　四、競爭分析

　　代運營市場總的來說江浙滬的競爭壓力會比較大，大多數代運營公司集中在杭州北京上海義烏等大城市，河南地區相對來說競爭壓力較小，代運營市場才起步，只有鄭州有一家相對較強的公司，所以我們是有機會在這個市場一展拳腳的。

　　五、營銷組合策略

　　搜尋引擎推廣策略＋商務資訊平臺釋出＋電話營銷+企業實地考察

　　六、財務預測

　　前期支出主要是

　　辦公裝置採購包括電腦 印表機 影印機 傳真機 辦公桌椅 電話 網線大約需要3萬元2.搜尋引擎推廣+商務平臺資訊推廣約需3萬元

　　七、團隊概述

　　公司的管理團隊主要有趙、黃、組成，其中趙各方面的綜合能力較好，任公司總經理，黃擅長網路營銷，且思維活躍，具有較強的責任心，任市場部經理，周擅長與客戶的交涉，且對人態度熱情親切，任客戶部經理；蔣擅長投資分析，為人精明處事幹練，任財務部經理；另外，公司的執行董事由風險投資商決定，公司的網路部則另對外聘請相關人員一名。

　　公司簡介

　　一、公司名稱

　　某某網路科技有限責任公司

　　二、公司結構

　　某某網路科技有有限責任公司結構

　　三、公司宗旨 誠信，效率，優質，創新

　　以誠信的態度對待每一位客戶，以最高的效率完成每一項工作，以優質的服務買足客戶的每一個要求，以創新的意識把握每一次機會。