市場營銷調查報告範文

市場營銷調查報告範文

  隨著社會不斷地進步,報告不再是罕見的東西,報告具有成文事後性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的市場營銷調查報告範文,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

  一、調查目的

  瞭解市場營銷觀念在企業的運用情況

  二、調查物件

  民意餐館

  三、調查

  1.去學校對過實地去考察,調研

  2.透過網路,如百度文庫、SOSO、google等搜尋引擎尋找相關資料

  3.與老闆,服務員交流、溝通收集相關資訊

  四、市場營銷觀念

  營銷觀念

  文化營銷觀念是指企業成員共同預設並在行動上付諸實施,從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,它反映的是現代企業營銷活動中,經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含著文化因素,企業應善於運用文化因素來實現市場制勝。

  2.綠色營銷觀念

  綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、汙染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點,就是充分顧及到資源利用與環境保護問題,要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益,做到安全、衛生、無公害等,其目標是實現人類的共同願望和需要資源的永續利用與保護和改善生態環境。

  3.關係市場營銷觀念

  關係市場營銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關係非常重要而保證全力以赴去保持這種關係,它是保持某種有價值關係的一種願望和保證。信任是當一方對其交易夥伴的可靠性和一致性有信心時產生的,它是一種依靠其交易夥伴的願望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與夥伴致力於關係投資,抵制一些短期利益的誘惑,而選擇保持發展與夥伴的關係去獲得預期的長遠利益。因此,達成“承諾信任”,然後著手發展雙方關係是關係市場營銷的核心。

  4.以消費者為中心的觀念

  企業的一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與慾望,比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。

  5.大市場營銷觀念

  6P組合產品:(Product)、價格(Price)、(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(PoliticalPower)、公共關係(PublicRelations).

  五、調查內容

  1.市場環境

  (1)外部環境:該餐廳位於山東青年政治學院對過,並且位於商業街醒目位置,地理環境比較優越,此處有學校內部和周圍幾家餐廳在競爭,相當於它們,該餐廳更有優勢。

  (2)內部環境:該店門面不是很大,但內部裝飾尚可,有兩個單間可供學生聚餐,大廳有8張小桌,氣氛溫馨可人。

  2.營運狀況

  據店主介紹,高峰期比較穩定,週末人很多,且集中在晚飯時間。來聚會的人數較多。顧客男女比例差不多,男生稍多一些。

  3.營銷策略與方法

  透過觀察和訪談,我出該店有以下方面的營銷方法:

  (1)目標市場的選擇很準

  市場主要甚至全部針對山青院的`學生們,擁有一個高校的學生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個好選擇。

  (2)在產品定價上較為合理

  由於該店位於校外,校內又有餐廳進行競爭,所以該店在定價上比校內以及周圍其他餐廳低,飯菜的分量大,價格合理。

  (3)宣傳方面

  為了擴大餐館的知名度,吸引更多的同學前來就餐,該餐廳採用與校內活動聯合的方式進行宣傳,為校內活動提供贊助,同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅,增強同學們的印象,屆時發放就餐優惠券。

  (4)服務與態度

  一個餐廳雖然飯菜的質量很重要,但是服務態度也不容小視,該餐廳服務態度尚可,能及時耐心的解決就餐者的問題,不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客,總體來說還可以。

  六、總結階段

  這次調查基本達到了之前的目的。透過之前資料與分析可以發現,“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關理論,例如目標市場的確定,營銷環境的分析,市場分析,產品定價及促銷手段等等,但其運用相對簡單、零散。沒有系統,只停留在運用上,沒有意識到優質的產品加服務才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

  綜上,我認為該餐館用了部分市場營銷理念,但是無明確意識,所以有待提高。

最近訪問