銀行業務差錯檢討書

銀行業務差錯檢討書

　　銀行業務差錯檢討書【一】

　　尊敬的銀行領導：

　　你好!

　　由於12月18日我在業務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這裡，請大家接受我深深的歉意。

　　在12月18日的傍晚，我認真的地成了一天的業務：迅速的平完賬後，列印了櫃尾箱餘額表，我便開始核對***的尾箱。經過捆把，清點零頭，加計總數等系列流程後，確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存摺13個;這與尾箱餘額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之後，我開始與櫃員*姐互相查庫，清查無誤後，我和她先後各自完成封包，我與*將尾箱進行了封包，*姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對專案上有了漏洞，*姐在對進行封包時，有3個存摺未裝入櫃箱內，失誤就這樣的產生了。

　　這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。要想做一名好銀行櫃員，尤其是要成為一名優秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防範意識，從細節把服務做到最優。俗話說：“溫故而知新”。幾天裡我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今後我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。

　　然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今後的日子裡，我一定會做好本職工作，提高防範意識，克服麻痺大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定，並嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的'光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。

　　檢討人：***

　　20**年*月**日

　　銀行業務差錯檢討書【二】

　　尊敬的領導：

　　你好!

　　在當前全行內控合規以及案件防範形勢非常嚴峻的背景下，**支行發生了營業結束遺漏上介尾箱的嚴重差錯，給**支行帶來了不良的影響，也給分行的內控工作帶來了管理上的被動。作為業務經理負責人，我誠懇的接受分行領導嚴厲的批評教育，深刻反省，吸取教訓，做出深刻的檢討。

　　自年初迄今**支行的內控工作做出了一定的成績，沒有發生較大的內控案件和差錯，這歸功於分行領導一如既往的風險教育和基層員工的共同努力。年近結尾，網點業務經營任務壓力驟增，加之IT藍圖及相關培訓等紛至沓來，無形之中使得業務經理以及櫃員產生了麻痺、鬆懈思想，這是導致此次事件主要根源。雖然當時事件發生時我不在現場，但櫃員暴露出的責任意識和大局意識的缺乏，相當程度上來源於我近來對員工風險內控教育的放鬆。作為業務經理負責人，我難辭其咎。透過分行領導的批評和指導，使我深刻認識到，內控管理是一個永不竣工的工程，內控安全只有起點，沒有終點，怎麼強調都不過分，怎麼管理都不過格，怎麼處理都不過火，怎麼投入都不過頭;如果風險防控意識僅僅流於形式，不紮根於員工的心裡，就形成不了積極向上的風險文化，內控制度落實就不到位，此類事件就還有發生的可能。

　　事件發生後**支行一把手、業務經理負責人以及櫃員都高度認識，嚴肅對待，認真進行了反思。在**支行事件分析例會上，我首先作出了自我檢討，並客觀分析了當前**部分員工(包括我自己)浮現的風險意識放鬆和責任意識淡薄的現象，全面查詢我們在加強內控、案件防範工作中的薄弱環節和近期出現的不規範操作等問題，透過深刻反省我們在思想、工作上存在的差距和問題，大家進一步體會到了內控管理的緊迫性、嚴峻性和重要性，並有針對性地提出了改進的措施。

　　往事不可追，來者尤可鑑。作為業務經理負責人，我深知責任甚重，一定以此事件為鑑，時時自照，刻刻自省，日日面對，確保此類事件絕無再次發生的可能，確保此類事件絕無產生的機會。言出法隨，以觀後效，希望分行領導給予及時的監督和指正。

　　檢討人：***

　　20**年*月**日