市場部述職報告(精選6篇)

市場部述職報告(精選6篇)

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,回顧過去的工作,倍感充實,收穫良多,好好地做個總結並寫一份述職報告吧。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?以下是小編收集整理的市場部述職報告(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  市場部述職報告1

  市場部主要負責中心商務、燃氣銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶情況、採購資訊提供、採購活動實施供應商管理等工作。

  一、負責市場推廣、宣傳。

  1、在公司發展戰略規劃的指導下,制定燃氣的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程專案的推廣計劃,積極在XXX區各個單位推廣資訊化建設解決方案;

  2、積極開拓市場,並加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的佔有率。

  3、制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定並實施活動方案。負責商品廣告的費用預算,主持製作、策劃、委託設計、釋出公司燃氣簡介,並對公司廣告品等宣傳材料進行審查,並及時評估廣告效果,並及時做出調整;

  4、開展對外與業務和燃氣相關的宣傳、公關活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,並反饋到公司,進而提出對策。

  二、負責在區內建立、健全營銷網路。

  1、負責公司客戶資料的建立、儲存和分類管理。負責客戶情況收集,客戶應用情況的調查,協助質量部門進行客戶滿意度的調查;

  2、負責市場調研與市場預測工作,及時掌握市場行情動態、價格趨勢,監控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導,並負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層;

  3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門,相互溝通、探討,並協助研發部對新燃氣的研製、開發、包裝,提供基於行業的定製開發服務需求,以及時最大限度地滿足客戶需求;

  4、負責客戶關係的建立,簽定合同,以及合同執行中業務部門或專案組所需要提供的客戶方資源協調。

  XXX區資訊中心市場部xxxx年利潤指標,完成XXX萬合同金額,利潤完成XXX萬。實施目標及計劃:

  一、區內市場方面:詳細調查、瞭解區內各委、辦、局的資訊化建設現狀,認真瞭解客戶需求,對已經建立區域網等設施的單位瞭解其應用情況,聽取客戶意見,建立客戶檔案;與其他部門合作,針對不同的行業、針對客戶單位的不同情況,提出適宜的資訊化建設解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新燃氣;

  二、區外市場:整合資訊中心已有燃氣和資源資訊,進行同類燃氣比較、優劣式分析,制定推廣計劃,推動現有軟體燃氣和工程燃氣的銷售,瞭解市場動向,向開發部門提出方向性建議;積極和其他IT企業建立聯絡,爭取建立優勢互補的合作關係,藉助他們的渠道銷售我們的燃氣和服務;把握現有的客戶,隨時跟蹤客戶對燃氣的使用情況,做好客戶跟蹤、反饋工作。

  市場部述職報告2

  本人xxx,20xx年xx月入職,就職於市場部。回顧在崗位工作的一年時間,感受頗多,滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領導以及同事對我的信任與幫助,使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長,讓我更加深入的體會、瞭解房地產行業。

  回想一年前今日,我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人,而如今,我經由公司的歷練及培養,蛻變成為在這個城市、公司家庭中的一份子。這些轉變都是在不自覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生職業的規劃及方向。在過去的工作歲月裡,充滿了x,在一次次推動自己前進的路上,面對從未體驗過的境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,我學會了如何深化做好本職工作,懂得了如何去品味人生。

  在市場部,我深刻的體會到部門是一個團隊,一個整體,一個家庭,這裡沒有個人,因為我們團結一心!拓展專案的諸多環節,離不開公司領導的指導及幫助,離不開相關部門工作的支援,也有著部門內部全體成員竭盡所能的努力,成績才會誕生。績效才會誕生,公司才能盈利。

  以下亦將從各個點來回顧:

  一、物業工作

  作為市場部的一員,物業工作是基礎,剛進公司,就透過領導的指導來整理物業資料,初步瞭解了公司的所管物業;後透過參與完成辦公大樓標書x分的撰寫,經歷了投標的全過程;在完成xx物業服務方案和xx顧問服務方案後,深入瞭解了物業服務行業,深刻體會到提高物業服務質量,建立起與開發商之間的良好合作關係,實現雙贏才能得以生存。

  二、策劃工作

  剛來公司,初次接觸前策報告,其中的創意和策劃宏觀的思路,開闊了我的眼界,感觸很多,雖然我是x策劃出身,但是一直沒有深入接觸房地產行業,更沒有全域性的考慮過一個專案,這次雖然沒參與該專案,但是對我的觸動很大,對之後的工作和學習都有深入影響。

  真正接觸前策專案,是從xx專案開始的,從問卷的調查製作和市場調查、收集資訊以及後期整理、記錄資料和分析成文的全過程,進而對房地產市場進行研究與預測,體會到市場調研是前策的理論基礎,資料的完整,能使策劃人員更瞭解房地產市場的變動趨勢,制定符合市場發展的策劃報告。

  進入20xx年xx月,公司與xx簽訂了合同,透過第一階段的PK,成功接下了該專案,初期的策劃報告,一直做協助工作,收集資料和圖片,策劃報告獲得開發商的認同,希望提交進一步深入產品定位及招商銷售報告,感謝領導的信任,後一步的報告交由我撰寫,在前期策劃報告的定位基礎上,對該專案進行了業態細分規劃、各類產品定價、招商銷售方案、VI視覺表現等方面的闡述,在撰寫的過程中,也遇到很多困難,在領導的指導和同事的幫助下,都得以解決,最終也得到開發商的認可。

  三、內務工作

  (1)為完善市場部資訊收集工作,建立土地資訊資料庫。

  (2)處理市場部日常內務工作,例如市場部費用資料整理、合同會籤流程及合同電子備份、更新客戶聯絡表、月度市場部需求的填報等工作。

  (3)協助部門其他人員各項工作,處理一些設計工作。

  市場部述職報告3

  充滿著激情和挑戰、承載著歡樂與夢想的20xx年,在時光的軌道上漸行漸遠,充滿希翼的20xx年,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來。20xx年,是我擔任市場部市場部長的第xx年,這一年對於我而言,是接受挑戰、學習並收穫經驗的一年。在此,感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺,我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對自己今年履行職責情況向大家做如下彙報,如有不當,請批評指正:

  一、加強學習,不斷提高自身工作能力

  作為一名市場部主管,我不僅要在產品銷售上給員工做出表率,更要負責好市場部的日常管理工作。為了更好的完成本職工作,我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動,認真學習公司下發的各種銷售管理方面的資料。我還利用業餘時間,透過網站了解與本行業有關的知識和資訊。透過不斷的學習,我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。

  二、立足本職、努力完成各項工作

  在工作中,我嚴格按照公司的規章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認真做好市場部面的統籌管理工作,積極開展員工培訓工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動,增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流,增進顧客對公司產品的瞭解,培養品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。

  三、20xx年工作完成情況

  20xx年,市場部在全體員工的共同努力下取得了良好的成績:

  一是彩寶銷售業績大幅度提升。總公司加大對彩寶款式更新的力度和速度以及對彩寶營銷方案的調整,對我們來說既是機遇也是挑戰。我認真的組織員工對公司新方案進行學習,對新產品進行了解。透過模擬營銷等方式,加快員工對彩寶可換貨的認識,提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我市場部的彩寶銷售額從去年的xx萬元提升到今年的xx萬元,取得了不錯的成績。

  二是鉑金銷售業績穩步的增長。透過對之前鉑金銷售情況的總結,找出了制約鉑金銷售的原因——對戒的碼數和款式較少。針對這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補齊了碼數,從而提高了成單率,鉑金的銷售業績實現了穩步的增長。

  三是團隊整體實力得到提升。在工作中,我透過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力,激發他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓,讓他們能儘快的適應工作,儘快的融入到我們的團隊中來。

  四、工作中存在的不足

  雖然在20xx年我們市場部取得了不錯的成績,拿到了連續10個月對比去年上升獎和連續9個月達標獎,但是,我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的地方。

  一是VIP客戶的管理上還不到位,整個市場部的VIP客戶偏少。

  二是本市場部員工都是本地人,在管理上還存在不小的問題。

  五、20xx年工作重點

  (一)加強團隊打造,增強員工凝聚力

  一是要加強員工思想認識方面的培訓學習,幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是透過換班的調整,增進對員工的瞭解,杜絕員工拉幫結派。三是多和員工進行溝通,及時瞭解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經常組織集體活動,組織員工和同片區的同事進行有意義的比賽,增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。

  (二)調整獎勵機制,激發員工積極性

  一是每兩週評選出一名優秀員工給予獎勵,並以此作為年度優秀員工的評選標準,以此來激發員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優秀小班長,讓員工獨立帶班,從中學會怎麼去做一名優秀的領導者,給員工展示自身的機會和舞臺。

  (三)制定VIP客戶管理制度,加強VIP客戶管理

  1、市場部內的重點客戶由市場部長和領班親自接待,給員工做好表率,並建立市場部長領班顧客維護本。

  2、一定要千方百計留下進市場部顧客的聯絡方式。

  3、除了平時大型節假日給顧客發祝福簡訊之外每週五統一給所有VIP發祝福及溫馨簡訊,並把給VIP發信息的任務分配落實到個人。

  4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業績。

  5、每季度召開一次VIP管理研討會,大家共同總結一季度來VIP管理工作的進展情況,並有針對性的提出下季度的改進方法和措施。

  總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今後的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮鬥目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為分市場部的明天而盡心盡責!藉此機會也祝各位領導同事新年快樂,萬事如意!

  市場部述職報告4

  四年前,我走進了××縣局(營銷部)的大門,在領導的信任和同事們的幫助下,一年後我當上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭,轉眼已走過了四個春秋。驀然回首,身後留下的腳印是堅定而執著的……

  一、前進道路上,學習是我的第一要務

  從20xx年進公司的那一刻起,我就堅定了在行業奮鬥的思想,不斷學習和了解企業文化精髓。剛開始工作,我感到壓力大,任務重,深知自身的業務素質急需提高,專賣法律意識還急待加強,由此利用業餘時間不斷為自己充電,學習捲菸營銷、專賣法律及相關知識,積極參加單位組織的各種業務技能培訓,關注行業動態,吸取先輩的工作經驗。一年後,我被提拔為市場部主任兼專賣所所長,在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重,深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要,同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發展成了我的第一責任,對於學習我更是絲毫不敢放鬆怠慢,而且學習範圍更寬,涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少,也進步了不少,堅持到現在,我依然盪漾在學習與收穫的快慰之中。把學習、鍛鍊、提高放在生活工作的第一位,成了自身和團隊發展進步的不竭源泉。

  二、身先士卒,帶領隊伍積極向前奮進

  身為企業中層幹部,重要的一點就是要把隊伍帶活,朝著既定目標奮進,遇到困難和問題要身先士卒,衝在隊伍的最前沿。在企業人事調整後的初期,很多工作相對散亂,部分客戶經理業務不熟,經驗不豐富,營銷技巧和技能薄弱,銷售任務量很難按時按期推進,畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷週期,把自己當做客戶經理,和專管員一起分片突擊解決,攻克主要問題和難關,在做經營戶工作的同時也提高了客戶經理對客戶的拜訪技巧,建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時,加強對違法經營的檢查打擊,既淨化了市場,實現了專賣管理目標,又促進了捲菸銷售,完成了銷售任務,既密切了捲菸經營戶的關係,又樹立了團隊意識,加強了職工隊伍團結。“把自己當成一名普通員工,衝在隊伍的最前面”的思想定位,可謂是一舉多得。在短短的幾年時間裡,清坪市場部(專賣所)不僅銷售工作有了較大進步和突破,市場規範經營、銷售網路建設、客戶服務滿意度等方面有了提升,而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍,為企業不斷髮展奠定了基礎。

  三、更新思維,不斷創新工作思路

  管理工作在新的形勢下,必須不斷更新觀念,按照行業要求,緊跟時代步伐,認真貫徹“在落實中創新,在創新中落實,在規範中增效,在增效中規範”的新觀念。通過幾年來的工作實踐,我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件,以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵,完善制度、嚴格考核是規範行為,促進長期發展的要求,警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現各專案標的保證,圍繞總體目標,不斷落實推進,創新發展是我們的核心任務。在近兩年時間來,經總結提煉,清坪市場部形成了在以縣局(部)管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規範和安全管理等管理制度,且執行效果好,工作效率高,隊伍整體素質有了很大提升;以加強網建工作,解決空白村,提高捲菸市場佔有率,提升客戶服務質量為抓手,保障了捲菸銷售按期穩步推進;透過抓市場監管,結合許可證換版工作,進一步優化了捲菸銷售佈局,清理了違規經營行為,提高了捲菸市場淨化率,構建了健康的市場環境。

  四、堅持反省,繼續努力向前發展

  乘風破浪終有時,十年磨劍為發展。在取得了部分成績的背後,影藏著不容忽視的問題和缺點,有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格;管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅,導致出現一些有損行業形象的現象發生,雖然及時得到了糾正解決,但影響不好。

  在以後的工作中,我將繼續堅持學習鍛鍊、反省檢查不足,不斷提高綜合素質;堅持以身作則、嚴守紀律規定,帶領隊伍不斷克難奮進;堅持全面發展、加強教育管理,確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事,我的成長離不開你們的關心,我的進步蘊含著你們的付出,在今後的道路上,懇請你們繼續給予支援和幫助!

  市場部述職報告5

  本人xxx,xxxx年xx月入職,就職於市場部。回顧在崗位工作的一年時間,感受頗多,滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領導以及同事對我的信任與幫助,使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長,讓我更加深入的體會、瞭解房地產行業。

  回想一年前今日,我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人,而如今,我經由公司的歷練及培養,蛻變成為在這個城市、公司家庭中的`一份子。這些轉變都是在不自覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生職業的規劃及方向。在過去的工作歲月裡,充滿了激情,在一次次推動自己前進的路上,面對從未體驗過的境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,我學會了如何深化做好本職工作,懂得了如何去品味人生。

  在市場部,我深刻的體會到部門是一個團隊,一個整體,一個家庭,這裡沒有個人,因為我們團結一心!拓展專案的諸多環節,離不開公司領導的指導及幫助,離不開相關部門工作的支援,也有著部門內部全體成員竭盡所能的努力,成績才會誕生。績效才會誕生,公司才能盈利。

  以下亦將從各個點來回顧:

  一、 物業工作

  作為市場部的一員,物業工作是基礎,剛進公司,就透過領導的指導來整理物業資料,初步瞭解了公司的所管物業;後透過參與完成辦公大樓標書商務部分的撰寫,經歷了投標的全過程;在完成xx物業服務方案和xx顧問服務方案後,深入瞭解了物業服務行業,深刻體會到提高物業服務質量,建立起與開發商之間的良好合作關係,實現雙贏才能得以生存。

  二、 策劃工作

  剛來公司,初次接觸前策報告,其中的創意和策劃宏觀的思路,開闊了我的眼界,感觸很多,雖然我是廣告策劃出身,但是一直沒有深入接觸房地產行業,更沒有全域性的考慮過一個專案,這次雖然沒參與該專案,但是對我的觸動很大,對之後的工作和學習都有深入影響。

  真正接觸前策專案,是從xx專案開始的,從問卷的調查製作和市場調查、收集資訊以及後期整理、記錄資料和分析成文的全過程,進而對房地產市場進行研究與預測,體會到市場調研是前策的理論基礎,資料的完整,能使策劃人員更瞭解房地產市場的變動趨勢,制定符合市場發展的策劃報告。

  進入xx年xx月,公司與xx簽訂了合同,透過第一階段的PK,成功接下了該專案,初期的策劃報告,一直做協助工作,收集資料和圖片,策劃報告獲得開發商的認同,希望提交進一步深入產品定位及招商銷售報告,感謝領導的信任,後一步的報告交由我撰寫,在前期策劃報告的定位基礎上,對該專案進行了業態細分規劃、各類產品定價、招商銷售方案、VI視覺表現等方面的闡述,在撰寫的過程中,也遇到很多困難,在領導的指導和同事的幫助下,都得以解決,最終也得到開發商的認可。

  三、 內務工作

  (1)為完善市場部資訊收集工作,建立土地資訊資料庫。

  (2)處理市場部日常內務工作,例如市場部費用資料整理、合同會籤流程及合同電子備份、更新客戶聯絡表、月度市場部需求的填報等工作。

  (3)協助部門其他人員各項工作,處理一些設計工作。

  市場部述職報告6

  一、基礎性工作

  由於我們公司成立時間並不太久,市場部之前一直在做老社群服務工作,今年開始剛涉及新社群的推廣工作,對於新社群由於沒有經驗,對社群瞭解的也不多,基礎工作相對較薄弱,只能邊幹邊摸索,逐步總結經驗,使工作走向正規。在這一年的新社群工作中,我覺得市場部的內部基礎是關鍵,為此在年初剛開始開展工作時,我們首先抓好市場部的內部基礎工作,具體工作如下:

  1、建立部門內部的工作管理制度,如《市場部管理規範》《市場部工作管理分工》,使市場部工作和個人工作行為均在制度的管控範圍之內,做到有法可依,有章可循。使員工熟知部內內部的管理制度,使之在工作中能進一步確定自己的職責,在制度範圍內最大程度的發揮自己的能力。

  2、規範流程。採取合理、實用的流程,規範和制約整個宣傳推廣工作,如:前期小區調研、調研報告分析、小區資源整合、制定推廣方案、小區資源賣場招商、資源投放、交房現場活動參與及實施,流程環環相扣,逐步形成一套完整的管理制度,使整個市場部工作流程統一化,系統化。

  3、強化培訓,工作重點以老社群為主到現在以新社群推廣為主的工作方向的轉變,使工作人員的工作方向及工作目標也隨之轉變。年初的凱旋新城活動、領秀城電梯廣告及宣傳欄的投放,員工從中學到了很多新社群推廣辦法,並總結了一些實際經驗,為後期的新員工培訓打下了良好基礎。但對於我公司市場部來說,員工年齡偏低,社會經驗較少,前期更少有涉及宣傳推廣工作,小區推廣對於他們來說,又是一個新興的宣傳模式,所以加強內部培訓是我們的重點工作,今後還需邊幹邊練,培養出一部分骨幹人才。

  4、協調關係,加強溝通。為了能獲取更多的小區資源及相關資訊,需要跟相關主管部門及關係單位搞好關係,市場部需要做好前期小區內部協調工作,賣場內部招商工作及活動開展後的現場協調工作。我們不僅自己主動去做社群工作,更要跟與社群生活密切相關的其他公司溝通協調,包括大明商戶、小區開發商、物業公司、小區業主、裝飾公司、賣場以外其他品牌,全方位的瞭解工作資訊,各方面滲透,從而為小區推廣工作打下良好基礎。

  二、各項指標情況

  20xx年我們市場部各項指標情況總結如下:

  1、社群服務方面:第一季度,主要推廣服務15個小區,計服務居民400餘戶,其中散戶維修方面,1月份共登記電話預約維修服務散戶460餘戶,市場部前期所有人員參與維修服務,利用1個月時間,春節之前全部維修完畢,客戶滿意度98%。所服務的小區彙總如下表。

  2、新小區推廣:全年共計推廣新社群13個,分別以宣傳欄廣告、電梯廣告、業主內部聯誼活動、現場展位活動、發放單頁手冊等各種形式,大力宣傳我公司,吸引了大量客戶,也積累了一批潛在客戶。在活動中,我們聯絡了各個品牌與我公司合作開展品牌活動,涉及商家共計13家。彙總在附表中。

  3、小區調研:20xx年初,我們市場部員工進行調研的小區涉及魯能領秀城、鑫源國際、中齊未來城、萬豪國際、萬達廣場等30餘個小區。010年年末,同志們又頂著嚴寒,調研濟南市各區,包括章丘、濟陽等100多個小區。

  4、其餘活動:除社群服務、小區調研外,我們市場部還進行了大量賣場促銷活動及DM宣傳品發放。全年共計發放DM手冊3萬冊,DM單頁10萬張。為公司宣傳做出了重要貢獻。

  三、其餘主要工作

  除上述基礎性工作及指標性工作外,日常中我還進行了如下工作:

  1、抓管理。市場部的管理工作直接涉及到市場部的工作效率,包括員工管理和業務管理。在對員工的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好員工的思想工作,提高員工積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規範工作流程和監督檢查,使小區推廣工作流程合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個市場部工作效率。

  2、抓服務。服務主要是針對在小區推廣活動中對內部業戶、小區業主的,是市場部工作的重中之重。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,做到活動講解簡潔明瞭,熟知賣場活動,耐心講解裝修選材方面的知識,透過我們的積極主動的工作態度,使市場推廣工作有條不亂的進行,拉近業主與賣場之間的距離,更促進業務的發展,使公司滿意,客戶也滿意。

  3、抓培訓。為了提高市場人員的工作能力、效率及更好的完成各項工作指標,必須強化崗位培訓。我們市場部主要的

  培訓內容包括:小區資訊收集,發現小區可利用資源,資源整合,綜合分析小區質量,分析業主質量,與賣場商戶溝

  通協調能力,活動現場氣氛製造;與業主溝通能力及相關應變能力方面,公司主要採取集中培訓和個別培訓相結合,

  理論培訓和實際操作相結合,每次培訓都有測試,員工的每次測試成績都和業績掛鉤,月末、年終將進行綜合評價,

  以此來激勵員工的工作積極性。

  4、抓小區推廣質量。一年來,我們透過前期摸排蒐集小區資訊,篩選有質量的小區做推廣宣傳活動。首先把收集的小

  區資訊進行分析整理,核查資訊屬實及業主人群分析到位,做到準確無誤;然後,根據掌握小區資源制定推廣方案,

  即控制成本費用,又能讓賣場形象及影響力最大化。

  四、存在的問題和不足

  綜上即為市場部20xx年全年工作的主要內容,當然工作中也不乏一些缺點和不足,經過認真分析,我認為我們的工作中出現的問題主要有如下幾個方面:

  1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,組織、協調和溝通不夠。對小區的推廣方式太侷限,推廣宣傳方式過於模式化,不靈活、沒什麼特色。

  2、市場部的基礎工作有一定的差距,如:制度落實、人員配備、服務質量及小區資訊量小區資訊準確度等都不夠。對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。

  3、缺少業績考核,小區推廣活動實施前未制定工作業績指標,使得工作不效率,員工吃大鍋飯,工作能力突出者與能力欠缺者同等對待,造成優秀員工未得到肯定,能力較差者工作效率低,這是我作為部門經理的一個主要責任。

  4、團隊管理效率不高,相關人員工作安排欠細緻,工作沒有及時落位到每個人。

  5、部分工作未及時落位,想法好不代表做到位,光有想法沒有實施及及時落實都等於零。

  五、今後的打算

  在20xx年工作總結與分析的基礎上,我確定了明年的工作思想及工作重點,總共有6大點,分別如下:

  1、加強相關工作知識學習,認真貫徹執行公司的各項指標及相關政策,加強自我能力的提升及自我工作評估,做好每次活動的總結工作。在部門工作中,合理安排工作,強化管理,使每個人工作落到實處,工作結束總結個人工作,避免出現大鍋飯現象,有獎有罰,獎懲合理。

  2、加大管理力度,加強制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;加強團隊管理,合理安排每個員工的工作量及工作指標,提高工作效率,加強監督及核查工作,使小區資訊及相關資訊準確無誤。

  3、認真貫徹小區推廣工作流程,自小區資訊收集——資訊核實——資源整合——綜合評定——方案制定——業績制定——資源共享(招商商戶)——實施方案——績效考核,環環相扣,做到開好頭,結好尾。使得整個小區推廣計劃下來有據可依,嚴格把關相關資料,有資料可依,用業績說話。

  4、突破瓶頸,開拓創新。不要只停留在現有的小區宣傳形式上,多方面學習廠商及賣場活動,尋求新穎有效地小區推廣模式,開拓思路結合實際,使得小區推廣更有效地開展。

  5、宣傳推廣工作不能畏首畏尾,提高市場分析能力,分析到位,定位好目標群體客戶,多跟高總、商戶及廠家溝通,制定周全而詳細的推廣方案,在控制宣傳成本的同時加大宣傳力度,使小區推廣工作能目標最大化,更多的進行市場終端攔截,讓更多的消費者瞭解大明、認知大明、購物大明。

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