文員的述職報告
文員的述職報告
在日常生活和工作中，報告的用途越來越大，報告成為了一種新興產業。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家收集的文員的述職報告，歡迎閱讀與收藏。
文員的述職報告1
本人從***年6月份開始兼任實業公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的彙報，以接受公司領導的考核：
一、透過努力學習，提高自身素質
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善於協調的能力，我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起，在業餘時間我透過自家的電腦在網路中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評；在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風範與工作方法，使我受益匪淺，收穫頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱鉅，但是我們並沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子裡，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否透過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發展盡一份微小的力量！
述職人：xx
年月日
文員的述職報告2
尊敬的各位領導：
金秋九月，碩果累累，這是一個收穫的季節，20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓進取，快速健康成長的一年。在國開行領導的正確領導及關心下，在泛亞公司的精心指導及關懷下，在同事們的熱情幫助與支援下，透過自身的不懈努力，我的思想認識和工作能力都有了很大的提高，但也存在些許不足。現將我20xx年以來的工作彙報如下，如有不妥，敬請各位領導批評指正：
一、工作成績
從20xx年6月入職以來，我始終持續著良好的工作狀態，以國開行合格員工的標準嚴格要求自己。立足於營運處櫃員的本職工作，潛心鑽研業務技能，努力使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為國開行的發展事業發出一份光，貢獻一份熱。
（一）開戶情況
20xx年1月至8月，累計為客戶開戶104戶，較20xx年1月至8月同比增長了7.22%，佔20xx年全年比重的65.82%。為客戶開戶時：1.錄入客戶印鑑影片；2.人行系統查詢是否為久懸戶；3.核實是否收過維護費；4.聯網核查身份證資訊。
（二）變更情況
20xx年1月至8月，累計為客戶變更383戶，較20xx年1月至8月同比增長了325.56%，佔20xx年全年比重的253.97%。為客戶變更時：1.錄入客戶印鑑影片；2.補齊年檢資料，並檢查證件是否過期等；3.核對印章是否一致。
（三）銷戶情況
20xx年1月至8月，累計為客戶銷戶151戶，較20xx年1月至8月同比增長了32.46%，佔20xx年全年比重的89.88%。為客戶銷戶時：1.收回支票、U盾；2.指導、監督客戶填寫電匯憑證；3.打出對賬簽證單、核對後簽字確認。
（四）檔案管理
當客戶開戶、變更、銷戶後，我將收集、完善客戶開戶、變更、銷戶的所有資料，並拿到檔案室自行整理、歸檔。20xx年1月至8月，累計收集、整理、歸檔客戶檔案638戶，較20xx年1月至8月同比增長了111.96%，佔20xx年全年比重的133.47%。
（五）其他工作
1、協助性工作。協助同事開通網銀，打對賬單、拿回單及電匯憑證、上傳憑證，與總行對賬等。
2、臨時性工作。去人行辦理業務、派車及領導、同事交辦的其他各項工作。
二、工作心得
（一）按章辦事，提高認識
我必定以國開行的制度、紀律為自己言行的規範；以大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優質的服務，面對廣大客戶。
（二）加強學習，提升能力
根據工作需要，我定將加強業務知識學習，不斷地向領導請教，向同事學習，向書本求真，透過學習提高自己的業務能力和自身素質，更好地為客戶服務。
（三）轉變觀念，客戶至上
作為首先面對客戶的營運處櫃檯文員，我的服務將給客戶留下國開行的第一印象，所以我必須樹立“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，給客戶留下良好的印象。
三、工作的不足及整改措施
（一）工作質量需要提高
工作質量不高，將不能為客戶提供高效、舒心的服務，只有提高工作效率，在有效的時間內用最有效的方式工作，同時不懂的地方主動虛心請教同事，細心查閱資料，才能保證工作的順利進行及客戶的滿意。
（二）工作思考不足
對於工作全域性考慮欠缺的問題，在進行每一項工作之前，要認真分析工作內容，對於工作中可能出現的一些疑難問題，要先做好應對措施。另外對於工作中出現的問題要及時總結經驗，做到舉一反三、觸類旁通。
（三）業務知識需要提高
工作中出現的問題，歸根結底還是因為相關業務知識不足所致，雖然我平時也注重業務知識的學習，但業務學習沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，學習不具有系統性，所以在今後的學習中我將增強學習的廣度、深度及系統性，多看多聽多想。
（四）工作缺乏積極主動性
工作缺乏積極主動性積將澆滅工作熱情，影響服務質量，故我必須積極主動地完成各項工作，主動詢問客戶是否還有其他的需要，領導或同事是否還有其他事要我去做，並主動地進行業務知識的學習與完善。
四、下步工作計劃
我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合國開行發展的需要，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題。把工作重心放在開戶、變更、銷戶等相關工作上，一方面要加強學習，努力提升業務水平，進一步熟悉業務，拓展視野，提高自身素質，另一方面要提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做好，積極完成各項任務，全面發展。
最後，感謝各位領導、同事在工作中對我的關心和幫助，在今後的工作中，我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，努力克服工作中的缺點和不足，認真履行職責，以飽滿的工作熱情和持之以恆的工作幹勁，為國開行的發展盡一份綿薄之力！
文員的述職報告3
在這半年來，在公司領導的指揮下，在各部門的幫忙和支援下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作潛力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。
提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。現就半年來的工作做一簡要總結
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員用心性。
為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支援，互相幫忙。
二、加強學習，提高素質。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的潛力。透過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強潛力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作潛力。
三、對辦公室的日常管理工作認真做好。
1。人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細狀況，做好新員工的入廠手續及工作狀況。
2。辦公室對各類檔案及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱;
3。建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目瞭然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關全域性的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。
在貫徹落實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。
我性格開朗、大方，工作認真負責，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業操守，做事有始有終，堅韌執著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往後會繼續努力工作，為公司奉獻我的光和熱。
文員的述職報告4
我叫xx，於20xx年x月x日進入本公司，在元件擔任文員一個月，根據公司需要，現擔任人事專員一職。經過將近三個月的磨合，我已經能勝任這份工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；有較強的團隊協作能力；責任感強，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。
當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對於應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領導和同事的關心和指導下，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己辦事能力。
我希望能成為公司的一名正式員工，憑著自己的能力，與公司全體員工一起創造公司輝煌的明天！
述職人：xx
x年x月x日
文員的述職報告5
轉眼間我的三個月的試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡公司給予了我足夠的支援和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而感動高興。 記得當初應聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司後的三個月時間裡，在銷售經理和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的試用期工作情況作如下彙報：
一、對公司的認識
我公司是是間從事XX經營的專業公司，經營網路遍佈省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居xx省第一。
公司以正確的經營和管理理念為指導，依靠精幹的團隊，成為行業的佼佼者。
二、工作成績：
1、與xx一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。
2、將總公司下發的紅標頭檔案及前期xx公司各品牌三證整理分類，並製作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作，會後及時整理會議紀要。
4、完成優秀員工先進材料的起草工作；規範綜合科對外聯絡函的行文格式並幫助其整理、修改對外行文；協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，並製作每月油費、修理費等相關費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。
7、透過在xx科的兩天實習中，初步瞭解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。
8、協助銷售代表做好其它的工作。
三、存在問題及對其改進方法
由於在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對於零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入瞭解與熟悉。當然，我並不能以此為理由，我將會在今後的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨鍊意志，增長才幹。
雖然只有短短的三個月，但對於我來說受益匪淺。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
文員的述職報告6
從進入教師隊伍以來，已經過去了十多年的時間，20xx年8月，我被抽調到教育局從事文秘工作。
到教育局工作以後，我一切從頭開始，邊學習邊請教，迅速進入角色，逐漸熟悉業務。每天清晨，我第一個來到單位，整理檔案，打掃衛生，開始一天的工作；每天晚上，當我放下手頭的任務，走出辦公室，夜空已是月朗星稀。今年以來，星期天、節假日加班幾乎已成常態，雖然有時感覺有些累有些疲憊，卻常有一種神聖的責任感和使命感湧上心頭。我漸漸得到領導和同事的認可，並得到一些開會、培訓和調研的機會，使我不斷進步和提高，我覺得汗水沒有白費，所有的付出都值得。
現將過去一年來主要工作回顧如下：
1、會務組織，高樹標杆高標準嚴要求，執行會務不打折扣，對環節統籌安排，對細節精心部署，突發問題事先預設，及時解決於會議前和會議中，精心擬定去年9月以來各種會議的秩序冊、議程和主持詞。
2、資訊宣傳，持之以恆堅持瞭解掌握教育動向，敏銳捕捉教育資訊，及時準確編髮文稿，去年8月以來，採編資訊160多篇（條）約6萬字，被《教育時報》、《日報》、《天中晚報》、市教育局網站，市、縣電視臺、《遂平資訊》等網站、媒體採用40多篇（條）（其中15篇（條）被評為優秀資訊），有力宣傳了遂平教育。教體局獲20xx年全縣資訊宣傳工作第四名，今年上半年，我局資訊宣傳工作再次名列各局委序列第四名。
3、教育宣傳，拓展創新開通個人部落格，及時上傳教育通訊，宣傳推介遂平教改和發展成果。主持課題《農村基礎教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項並將於今年結題；與魏建中合作完成的經驗文章《XX縣教體局加強校長隊伍建設經驗談》於今年7月在《河南教研》上發表。4月被評為20xx年度全市教育系統宣傳工作先進個人；5月獲《教育時報》表彰。
4、文秘工作，履職盡責去年8月以來，撰寫《教體工作通報》25期、起草若干《意見》、《通知》，和廣福、志中一起做好文秘室日常工作，參與會議講話、檔案、調研文字材料的撰寫，並經常被抽調到相關股室協助工作。
5、業餘充實，收穫豐碩一是加強學習，提高素質。認真學習教育政策、法律法規，站在課改前沿，瞭解教育資訊、研究教育成果，學習公文、文秘寫作常識，不斷豐富和提高自己。
二是堅持閱讀，努力創作......
三是愛好廣泛，參與社交。積極參加社會活動，與縣文廣新局、電視臺、作家協會等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節目，力薦優秀學校、師生節目。積極發現、舉薦文學新人，為市、縣作家協會遴選、推薦師生作品，定期刊發。利用自身影響，宣傳教育，展示教育良好形象。
在今後的工作中，我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態度，為教育再盡綿薄之力，為自己實現人生理想。
文員的述職報告7
我叫 XXX，畢業於 XXXXXXXXXX。我於XX年 6 月畢業後正式進入公司 實習，根據公司的需要，目前擔任上東尚城專案辦公文員一職，負責上東尚城專案部辦公事務。
三個月多月來，我在公司領導的指導、專案負責人 的引導及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項工作任務。下面 我將近幾個月來自己的工作、學習等方面的情況做簡要彙報
一、嚴於律己，誠以待人 嚴於律己， 我認真工作，自到公司上班以來，每天按時上下班，嚴格按照公司制 度要求自己。同時且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，熱情工作; 性格開朗，樂於與他人溝通。執行力強，盡全力確實完成領導交付的工作， 和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合專案負責人成 功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時 利用下班時間自學，來提高自己的綜合素質，以期將來能學以致用，同公 司共同發展、進步。
二、從工作中總結經驗教訓 一)接待業主進場裝修，收取各種裝修管理費用，合同事一起進行裝 修管理。在這期間我才意識到：1、現實生活中的業主，並不像書本上所述 的那樣通情達理，只用法律、規定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂 得人際交往的知識，將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍，有事 做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。
2、對於業主的違規行為，物業公司有時候真會很無奈。這種情況下， 公司首先要做的就是免責工作即免除自己的責任，掌握證據為自己解除後 顧之憂。
二)接待業主領取入住的相關物品，收取各種車輛管理費用。這項工作 的工作重點就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對相關事宜矢口否 認。
三)在業主入住後最大的工作就是收取各種物業代收費用。我感受到了 世界上最難的事情就是收錢。對於那種不自覺的人我們穩妥的做法也許只 有“電話吹，家家跑，戶戶敲” ! 四)我工作中重要的部分還是資料列印、遞送和日常瑣事。在工作中我 終於明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什麼都得懂一點， 什麼都得會一點”是什麼意思。所以，在工作中我不斷像同事學習各種技 能，希望我能做一個真正的萬精油，做一個好的物業從業人員。
三、經過 3 個月的實習，雖然我工作沒出什麼大的問題，但我也發現 了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動性發揮的不夠， 對工作的預見性和創造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足。
金無足赤、人無完人，有缺點不可怕，可怕的是不能改正缺點、補全 不足。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導、 同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺 點，補全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格後，即可被錄用 成為公司正式員工，又逢公司增資擴股、資質升級、培養新人的大好機遇。
俗話說機不可失失不再來，因此，我特向公司申請：希望公司能根據我的 工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，並能享受 相應的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創造更好的明天。
文員的述職報告8
我自20xx年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中，儘自己的努力盡快適應工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況彙報如下：
一、崗位職責概述作為行政文員，我的工作職責是：
1、執行行政人員的日常工作。
2、協助經理安排、落實行政服務與後勤總務的其它支援工作。
3、協助部門經理完成基礎的人事工作。
我的工作重點是：
1、接聽、轉接電話，記錄水媒體來電並及時轉交給郭總，接待來訪客戶。
2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的乾淨整潔。
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。
4、收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中。
5、及時採購辦公用品、生活用品。
6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試。
7、及時有效的完成領導安排的其他任務。
二、工作表現和收穫：
1、工作表現：
A、瞭解行業知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及範圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋樑。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向各位同事請教、學習。
D、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
E、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收穫：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理彙報工作進度與結果。
B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
三、工作中存在的不足：
1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這裡受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今後繼續加強。
2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
3、對衛生打掃的監督不夠及時，在以後的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監督衛生打掃情況，以保證工作環境的乾淨整潔，為同事提供良好的辦公環境，主動和大家配合，把工作做好。
四、接下來的工作計劃：
我會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
透過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環節，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢。分出輕重急緩。想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據實際合理設定工作程式。多思考總結，處理不當的事情要及時的改正，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領導的.指示，但是缺乏經驗和一定的專業技能，需要好好學習，掌握專業技能，努力提升自身素質!
我在今後的工作計劃：
1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。
2、努力學習行業知識，掌握技能，提高自身素質，更好完成工作。
3、做好公司的後勤保障，為大家提供一個穩定、良好的辦公環境。
4、認真細緻做好本職工作，盡最大努力完成領導交代的其它工作。
五、歸屬感：
我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業素質以及專業知識水平得到提高。在xx雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞並感染給身邊的每一個人。並在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己。
六、對公司發展的合理化建議
希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發展貢獻力量!
文員的述職報告9
20xx年12月中旬我來到寧明縣消防大隊辦公室文員崗位實習，下面是我這三個月來的實習報告：
一、實習目的與實習單位的情況及崗位介紹
這次實習的目的是為了增加社會實踐經驗，將在學校所學的理論知識與實踐相結合，同時，還為了提高自身的綜合素質。我實習的單位是個專門負責消防事業的單位，在這裡我作為一名消防文員，主要負責大中隊的文字工作和資料整理。
二、實習內容及過程
在平時的工作中要處理大量的日常事務工作，而且這些工作都是比較瑣碎繁雜的，主要就是列印和影印材料、整理和製作檔案、在搶險救援中負責拍攝，寫報道等這些看似瑣碎的工作，也是比較重要的，因此，在工作中不能敷衍了事，要認真對待。
（一）文員工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面的內容
作為領導的助手，要主動做好領導之間，部門之間的協調工作，幫助領導有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂；平時還要幫領導擬寫公文，這時就要注意公文的格式，還有用詞用句方面也要反覆推敲，不要亂用詞句，要規範寫作；組織起草本單位的工作計劃，報告，總結，規劃，決議和規章制度，對需上報，下發的文稿進行政策，文字上的把關；對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，並負責催辦，如期上報辦理結果。文職人員除了需要具備前面幾項工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養，技能修養，品德修養，作風修養。因此，文職人員要自覺，全面的加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。
（二）下面幾項原則也是作為文職人員應該做到和掌握的
1.要有準確性。準確，是對工作質量的要求。作為一名文職人員要正確表達領導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
2.要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是儘可能縮短週期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時限意識，要速度行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程式，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞資訊，檢索資料，編輯文稿等。
3.嚴守紀律，保守機密。消防部隊的文職人員在平時的工作中要處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且會經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。
三、實習體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我並沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習後，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在單位裡每一個人都是我的老師，
我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以後能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼。
回想當初剛要實習的時候，我抱著終於可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經歷了三個月的實習卻又發現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我願意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
四、實習總結
以上是我的就業實習報告。在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識，並提高了自己的實際工作能力，對以後在工作崗位上做好本職工作打下了基礎，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以，在以後的工作中還要不斷地提高自己的文化素質，需要更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優秀的工作人員，努力為消防事業做出更大的貢獻。
文員的述職報告10
轉眼間已至20xx年歲末，進入公司也將近一年的時間了，作為公司的行政文員，這段時間以來來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下，基本上完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今後不斷學習、不斷積累工作經驗，努力彌補自身缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務
1、配合部門領導及同事完成部門後勤工作
在我看來本部門後勤工作包括，首先要保持辦公區域的環境衛生整潔乾淨，保證總經理信箱的按時開啟，跟蹤上下行文的傳閱、會籤、歸檔，包括辦公用品的申購、彙總、領發，以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”。
2、會務接待準備工作
進入公司後共參與，公司例會6次，員工座談會1次，協同與會人員做好會前的籌備工作，會中認真進行會議記錄，會後出具會議紀要或總結報告並及時跟蹤落實。
3、倉庫及檔案室的規整管理工作
20xx年在部門經理帶動下，根據各類物料領用情況對倉庫進行了調整，物料分割槽分類，按“5S”要求進行整理、整頓、清潔，按時盤點，分類存放，先入先出，按需領取，對出入庫物品及時登記，每月按時出具庫存月報表確保帳物相符；對檔案室根據資料型別進行整理登記，分為業主檔案，歸檔資料，地產資料及創省優資料，按使用情況分開存放同時建立檔案目錄，對歸檔及借閱的資料及時登記更新。
4、其他工作
每週末月末對各專案週報月報收集整理並上報部門負責人，保持與合格供方的良好合作關係，配合財務部對供應商進行賬款結算，參與公司的各項活動演習及以一級考核，進行固定資產的登記更新工作，對服裝、配飾進行發放管理以及領導安排的臨時性工作。
二、自我評價
進入公司半年多，我深深的感受到，中信物業是一個頗具活力，企業文化豐富多彩團體，不管是公司集訓還是部門內訓，每一次培訓都讓我受益匪淺，在這半年裡磨合期裡，自認比較圓滿的完成了各項工作，但是還是存在很多問題，比如說工作不夠有計劃性，在一級考核的過程中未能嚴格按照公司要求進行考核檢查，對VI製作不夠熟練，與同事溝通不到位等等，在接下來的工作中我會多學多看多動腦，手勤，耳勤，腿勤，在其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學，同時要摒棄老好人思想，嚴以自律，以身作則，配合部門開展考核監督工作，服從公司安排，全心全意當好配角作為中心領導的副手，在中信這顆大樹上當好一片綠葉。
三、下一年度的工作思路
1、認真配合公司的考核監督管理工作，加強對程式檔案的學習，認真參與公司的每一次培訓，好好學習天天向上，對於本職工作更要認真完成，要學著制定自己的工作計劃並按計劃開展工作。
2、留心收集日常物業工作中的小故事，積極參與公司組織的徵文活動，同時希望自己對《會議紀要》及週報、月報等文字編輯能力提高一下。
3、有機會要加強自己VI製作的學習，爭取下一年能較熟練的完成VI製做工作，參與配合公司的社群經營專案。
文員的述職報告11
20xx年xx月中旬我來到xx縣消防大隊辦公室文員崗位實習，下面是我這三個月來的工作述職：
一、工作目的與工作單位的情況及崗位介紹
這次工作的目的是為了增加社會實踐經驗，將在學校所學的理論知識與實踐相結合，同時，還為了提高自身的綜合素質。我工作的單位是個專門負責消防事業的單位，在這裡我作為一名消防文員，主要負責大中隊的文字工作和資料整理。
二、工作內容及過程
在平時的工作中要處理大量的日常事務工作，而且這些工作都是比較瑣碎繁雜的，主要就是列印和影印材料、整理和製作檔案、在搶險救援中負責拍攝，寫報道等這些看似瑣碎的工作，也是比較重要的，因此，在工作中不能敷衍了事，要認真對待。
（一）文員工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面的內容
作為領導的助手，要主動做好領導之間，部門之間的協調工作，幫助領導有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂；平時還要幫領導擬寫公文，這時就要注意公文的格式，還有用詞用句方面也要反覆推敲，不要亂用詞句，要規範寫作；組織起草本單位的工作計劃，報告，總結，規劃，決議和規章制度，對需上報，下發的文稿進行政策，文字上的把關；對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，並負責催辦，如期上報辦理結果。文職人員除了需要具備前面幾項工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養，技能修養，品德修養，作風修養。因此，文職人員要自覺，全面的加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。
（二）下面幾項原則也是作為文職人員應該做到和掌握的
1、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。作為一名文職人員要正確表達領導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
2、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是儘可能縮短週期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時限意識，要速度行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程式，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞資訊，檢索資料，編輯文稿等。
3、嚴守紀律，保守機密。消防部隊的文職人員在平時的工作中要處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且會經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。
三、工作體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我並沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習後，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在單位裡每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以後能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼。
回想當初剛要實習的時候，我抱著終於可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經歷了三個月的實習卻又發現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我願意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的`日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
四、工作總結
在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識，並提高了自己的實際工作能力，對以後在工作崗位上做好本職工作打下了基礎，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以，在以後的工作中還要不斷地提高自己的文化素質，需要更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優秀的工作人員，努力為消防事業做出更大的貢獻。
文員的述職報告12
各位領導：
我任總裁辦秘書職位，在綜合部分管副總的帶領、教導、指引下圓滿的完成了各項工作。現在，我就20xx年10月18日至20xx年12月18日的履職情況進行述職。
一、履職詳情：
(一)20xx年10月18日至20xx年11月26日期間接待履職
1、接待工作以“服務”為中心。我完成的任務一是來訪客人、視察領導的接待、引導工作;二是辦公室環境的維護、保養工作，會議室的整潔性、嚴肅性的維護工作及會議室的安排、協調工作;三是協調其他部門的輔助性工作，如列印、影印、傳真、掃描的及時完成、送達等工作;四是辦公室門窗的管理工作。在盡接待責任時我做到了細心、耐心、熱心，沒有發生一次漏、拖事件，辦公室的衛生狀況每日維護良好，為其他部門與員工提供了滿意的服務。
2、總裁辦秘書工作。我完成的任務一是公文的撰寫、草擬、發放工作，此期間共發文5此期間統一了檔案編號，規範了檔案管理;三是總裁與營運長的簽字確認及其他交辦事項的聯絡、溝通工作，此期間我制定統一了簽呈使用規範，使簽字工作有條有序;四是合同章的編號、登記工作，此期間我規範了合同編號的編排;五是機票的預定工作;六是公司大事記的記錄工作，此期間共記錄了11條公司大事記;七是辦公用品的申購、發放管理工作，此期間規範了辦公用品的管理，使辦公用品的領用更加制度化。此期間我高效、準確、及時的完成了各項任務，盡到了總裁辦秘書職責。
3、其他部門輔助工作。主要是公司交通車的聯絡、監督、考勤工作，在此桶裝水的聯絡工作，確保了辦公室人員用水的及時供應。
(二)20xx年11月28日至20xx年12月18日期間崗位履職
1、招聘專員工作。我學會了招聘程式“招聘需求分析與人才標準——招聘渠道選擇與資訊釋出——人才初選與測評——人才錄用與決策”，對每個環節的精髓進行了總結，瞭解了每個環節相聯絡的其他部門其他工作。總結了每個環節的工作細節與技巧。此期間共協助領導面試36人，參加招聘會3場，宣講會32、總裁辦秘書工作。主要負責公關接待工作，協助領導完成了 XXX重要活動的組織、接待工作。在此次活動中進一步提高了個人公關接待能力，瞭解了企業活動安排程式，並總結了商業方面更多的為人處世、談判、接待等心得。
3、其他工作。負責了公司內部月刊的編制工作，及時的完成了其他領導交代的實時性工作，協助其他部門完成了輔助工作。
二、需要改進的地方
在以後的工作中本人要在以下幾方面進行改進與提高：
(一)高效的辦事效率;
(二)業務能力提高;
(三)準確、無誤的工作結果;
(四)細心、耐心、責任心的態度;
文員的述職報告13
姓名：*** 所在部門：行政部 現任職務：行政文員 任職時間：20xx-8-25至今
一、 崗位職責概述
作為行政文員，我的工作職責是：
1、 對公司各項安全性指標進行監管。.
2、 協助經理安排、落實行政服務與後勤總務的其它支援工作。
3、 執行行政管理人員的日常管理工作。
4、 在工作過程中協調人力、物力、財力，以獲得最佳效果的協調。
我的工作重點是：
1、 協助物流發貨、財務郵寄發票，給客戶郵寄樣本，並全程跟蹤發出的快遞、物流，定期將發貨照片燒錄存檔；
2、 接聽、轉接電話，接待來訪客戶；
3、 收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中，同時做好記錄以備查詢，按月結算郵費；
4、 每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記，定期上報；
5、 根據領導要求查詢、預訂機票、車票、酒店等；
6、 做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行；
7、 按月採購辦公用品、定期清點庫存並上報，做好辦公用品的管理、發放工作。
8、 公司電器及各類裝置的供給、保養、維修。
9、 及時有效的完成領導安排的各項任務。
二、 個人評估
我本年度的工作內容和心得：
1、 貨物、發票的跟蹤。
在參加工作的這段時間內，對於發的貨物、發票、樣本，我能夠做到全程跟蹤及時回訪，詳細記錄跟蹤詳情，尤其對於我們的貨物，網上跟蹤發現異常情況都能立即反饋給王工，並馬上聯絡託運公司，確保貨物及時安全送達。定期存檔發貨照片，這些細節工作這不僅確認了我們的貨物是否及時送達、有無異常，還能讓客戶感覺到我們的專業精神，為他們留下好印象，另外所登記的跟蹤記錄也為相關問題的查詢提供了一定的依據，對於工作的開展也有很大的幫助。
2、 接聽、轉接電話，接待客戶來訪。
工作中我能及時、有效的轉接客戶（潛在客戶）的來電，過濾一些無關緊要的推銷電話，時刻注意自已的電話禮儀，正向宣傳公司，為客戶留下好印象，為同事提供好的辦公環境，主動和大家配合，把工作做好。
透過這項工作的鍛鍊，我對公司的客戶和一些主要往來單位都有了一定的瞭解，有利於今後更好的開展工作。
對電話接聽轉接工作，我總結了幾個關鍵點：
1) 對待每一通電話都要保持良好的禮儀和熱情積極的態度。
2) 快速判斷對方的身份，很難待”也很重要。
3) 當遇到開會或者同事暫時不方便接聽時，針對事情的緩急作出合理處理，留下對方資訊（公司、姓名、電話、事情）並及時轉交相關人員。
4) 瞭解行業知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及範圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋樑。
客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這裡受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今後繼續加強。
3、20xx年展會承擔的工作。
在公司20xx展會相關工作中，我承擔的任務是：
1) 參與產品樣本的修改
2) 燒錄光碟
3) 分類統計彙總客戶通訊錄，和青島同事一起給客戶傳送邀請函（打電話、傳送傳真、簡訊等）
4) 在展會期間，接聽記錄所有客戶來電，登陸客服，協助物流發貨，並將詳細資訊及時反饋相關人員，按商務的指示處理相應工作，保證零差錯零疏漏。
5) 展會結束後統計收集到的名片資訊，並給相應客戶郵寄樣本資料。
面對這些工作，我都滿懷熱情的去完了成它們，在這期間我學到很多新知識、新技能，也收穫了很多！
值得一提的是在傳送邀請函階段中，有很多是得到了客戶的熱情回覆，作為邁科的一員，我感到很高興！為我們公司在寶馬展上取得的成功，感到很自豪很榮耀！
4、其它工作。
透過這段時間的工作我體會到，每項不起眼的工作都是我們整個工作鏈中的一個環節，有不可替代的重要性。前臺工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據實際合理設定工作程式；多思考總結，處理不當的事情要及時的改正，努力不犯同樣錯誤！
自我評價：
我工作態度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示，但是缺乏經驗和一定的專業技能，需要好好學習，掌握專業技能，努力提升自身素質！
工作中欠缺的地方和改進措施：
後勤工作方面：機票預訂中會碰到航班延誤等突發事件，力爭做到及時快速的查詢和溝通。今後工作中注意詳細記錄訂票資訊，及時查詢所預定的航班動態，保證領導、同事出行順暢。
溝通協調方面：在周例會的組織上，需要進一步加強與各同事的
溝通，提前確認出差同事的動態並及時告知領導，提前連線，確保會議順利進行。
下一年度的工作計劃：
1、 認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。
2、 努力學習行業知識，掌握技能，提高自身素質，更好完成工作。
3、 做好公司的後勤保障，為大家提供一個穩定、良好的辦公環境。
4、 認真細緻做好本職工作，盡最大努力完成領導交代的其它工作。
三、 對公司發展的合理化建議
希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發展貢獻力量！
文員的述職報告14
總經理辦公室文員一職，定位於為公司總經理、總經辦成員及各部門負責人服務的一個服務性崗位，工作內容圍繞著為公司經營管理提供方便而設。嚴格遵守保密制度，保證總經辦各類文書和資料的完整、安全和有序。
一、收到前臺轉交的報刊、信件，第一時間作處理；如果是期刊雜誌則要在“書報管理”的“圖書入庫”上及時登記入庫，按所需部門下發；接收到的傳真及時轉交相關部門人員（或交上級主管處理）。
二、負責內部和外部檔案的收取、編號、傳送、催辦，負責內部檔案列印、影印、傳真收發、函件傳送、報刊雜誌訂閱，負責各種合同、資料、檔案、圖書、證書的歸檔和管理，負責公司註冊、變更等登記手續辦理。
三、負責公司內部會議的安排，整理會議記錄，對會議決定進行催辦、查辦和落實,代表公司出席有關會議，負責或協助公司組織對外重要會務及企劃、公關活動。
四、對公司各項工作綜合檢查、督導材料的記錄、整理、彙總、存檔工作；對各類員工工服的定購、發放，並嚴格執行發放標準，員工離職後舊工服收繳等統計工作。
五、嚴守秘密，不得以任何方式向公司內外無關人員散佈、洩漏公司機密或涉及公司機密；秘密檔案、資料不準私自翻印、複製、摘錄和外傳；因工作需要翻印、複製時，應按有關規定部門批准後辦理，複製件應按照檔案、資料密級規定管理；嚴格遵守秘密檔案、資料、檔案的借用管理制度，如需借用秘密檔案、資料、檔案，須經經理批准，並按規定辦理借用登記手續。
六、對公司經營權重大關聯，涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構，以公司名義的行文、蓋公司章，對涉及合同協議的簽定蓋公司合同專用章；檔案、合同證明等需用印時，應填寫“用印申請單”，經主管核准後，連同經稽核的文稿等交監印人用印，監印人對未經批准的檔案或未填寫“用印申請單”，不得擅自用印，違者將追究責任並給予處罰。
七、對接收整理的各類檔案，要認真檢查質量，辦理好交接手續，及時登記分類，對號入座。檔案資料要經常核對，做到帳物相符，保持檔案室清潔衛生，嚴格做好防火、防盜、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防塵等工作。
八、工服發放時，統一按申報的數量、規格如實發放，領取人簽字後存檔備查，如有離職或崗位變動（不需穿該類工服）的，應將本人所穿用的工服清洗乾淨後，及時簽字確認後做好入庫登記。
九、訂購公司人員出差公務機票，有效控制費用及報銷機票費用，掌握總經理
的日程安排，報銷總經理接待及出差費用。
十、對工作中遇到的問題做到主動溝通、反映；注重基層員工的工作、心態、意見收集，對行業及管理類知識的不斷學習，協助總經辦助理做好日常行政人事工作，做好資料收集整理及相關公務工作，領導臨時交待的任務及時執行。
文員的述職報告15
各位領導：
大家下午好！
不知不覺又一年將要過去了，從開始在少工委學習到後來正式在文印室工作，感受很多，也學習到了很多知識，再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導！
在文印室工作以來，按時按量完成團市委所有部室交待的材料和檔案的錄入、影印以及簡單的校對等工作，保證列印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上我儘量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來的檔案或資料(material)更便於大家使用。
在文字錄入的同時，也能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷燬，不洩露保密材料及檔案的內容。大部分校對過的廢、舊材料和檔案的紙張，也都能夠妥善處理。在影印方面，能夠堅持按照文稿審批制度，未經領導審批或國家規定不準傳抄的非法印刷品，一律不得列印複製。在這一點上，要感謝各位同事的配合，才使得我一直做的很好。為了明確文印室裡的辦公耗材使用情況，我特地製作了“文印登記簿”，對影印和油印超出一定數量的，便會如實登記。“厲行節約，杜絕浪費”這是張主任一直教導我的話。對於文印室裡的計算機、影印機、一體機等裝置和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，並在工作中學會這些裝置的簡單維修與保養。
團市委相對於其他單位人員非常緊缺，每個部門人手都非常有限，根據團市委工作的特點，相對而言活動很多。特別是再舉行活動時候，人手緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到其他部門的活動中，工作量還是滿大的，但我感到很充實。
另外，我覺得文員工作不僅需要具備做人的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。
一、是要有一定的處事能力。
處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對於工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支援，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統美德，也是我處人處事的基本原則。
二、是要有一個聰慧的頭腦。
一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學習放在第一位。紮實認真地學習，要擴充套件知識的領域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”。社會在日益更新，職業涉及的範圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論知識,在工作中不斷創新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。
三、要有一套過硬的功夫。
勤奮好學的功夫，在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源於實踐,離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善於表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要。作為一名打字員，不僅要練就一身過硬的技術，還須學會和別人溝通，把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態度對待周圍的人，時刻記住自己的職責。
四、要有一種高尚的人格魅力。
我要求的人格，就是紮實做事，做一個堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑，戰勝一切。對於我的職業要有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達到完美。對名利像湖水那樣平靜，不為其所束縛，不同別人斤斤計較享受的條件和優勢，不要把追求低階趣味視為一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優點要虛心虔誠地學習；他人的缺點，要學會包容和理解，只有真心真意地付出才會贏得別人的尊重。
工作給了我樂趣，使我值得欣慰的是我瞭解了更多的社會事理，這對於我個人來說是收益匪淺的，在工作中試著讓自己學會成熟，讓自己學會飛翔，讓自己學會成功。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事，我也不那樣認為，所以我更加重視這份工作！
謝謝大家！
2、文員述職報告
各位領導您們好：
時光荏苒，面對即將到來的嶄新而充滿挑戰的20xx，回望過去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日進入寬溝招待所以來，在單位領導的耐心指導和幫助下，我在較短的時間內熟悉了工作內容和單位各個部門的職能所在。經歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷進步。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。在過去的一年裡雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的學習和考驗。我的本職工作是文員，現就進入寬溝招待所以來的主要工作情況向各位領導做簡要彙報：
1、負責接聽電話，接待來訪人員，保持良好的禮節禮貌。
2、負責辦公室的衛生清潔。
3、做好會議紀要。
4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續。
5、負責辦公室的、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
7、每月統計本部門人員的考勤並交人事做賬，留底。
8、完成部門領導臨時交付的任務。
9、負責傳真件的收發工作。
10、負責資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫的登記。
11、協助領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、彙報，及時反饋及落實領導指示。
12、管理辦公室各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
13、協助領導管理基建工作。
回顧過去一年的工作，有付出，也有收穫，更有差距和不足。即將到來的20xx對我來說意味著新的機遇和挑戰。在以後的工作中我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不但進步，不斷提升。透過各種途徑進行學習，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。
作為工程部辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓
住每一次讓自己學習和成長的機會，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識。
述職人：張玉峰
20xx年12月24日
3、文員年終述職報告
一、崗位職責概述
（一）作為行政內勤，我的工作職責是：
1、協助總監安排、落實行政服務與後勤總務的其它支援工作。
2、執行行政管理人員的日常管理工作。
3、在工作過程中協調人力、物力、財力，已獲得最佳效果的協調。
（二）我的工作重點是：
1、負責董事長、總經理辦公室、會議室、接待室和資料室的管理工作；
2、接聽、轉接電話，接待來訪人員；
3、負責公司各部門員工的考勤、伙食統計工作並製作當月考勤、伙食報表；
4、收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同時手中，同時做好記錄以備查詢；
5、及時完成公司各類文稿的錄入、列印、影印工作，做好各類報表的統計和製作工作；
6、做好公司會議通知及會議前期準備工作，協調員工保障會議正常進行；
7、按月採購辦公用品、定期清點庫存並記錄上報，做好辦公用品的管理、發放工作；
8、對公司各類資料進行分類、存檔，並做好管理工作；
9、負責公司計算機、資訊載體、影印機、印表機、傳真機等重要辦公用品的管理、維護、保養工作；
10、協助領導完成公司主要證照的審驗、更換、變更工作；
11、及時有效的完成領導安排的各項任務。
二、個人評估
（一）我本年度的工作內容和心得：
1、踏實的工作態度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
行政內勤是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、物業部、結算部、財務部及辦公室工作的正常開展。
（2）內勤日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
2、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，做好行政內勤工作計劃，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門總監的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
（1）日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
（2）物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
（3）檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成各部門交待列印、影印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
（4）人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做電子存檔等。
（5）招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行面試。
（6）財務工作：辦公用品費用、電話費的支付，確保及時支付相關合作單位的月結費用。
（7）協助工作：協助部門總監做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。