首次會議講話內容

　　篇一：質量管理體系外審首末次會議領導講話原稿

　　質量管理體系外審首次會議講話

各位老師、各位專家：

　　你們好！首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來，將會對我公司ISO9001持續改進工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監督稽核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導性的意見。同時要求公司各部門（單位）的負責人和相關人員要以高度重視的態度，認真學習、積極配合好老師和專家們對伊泰的這次稽核工作。

　　如何才能配合好老師和專家們的稽核工作呢？我想：只有在座的各位充分認識到ISO9001工作的推行在伊泰集團的重要性，才能從各自的工作角度出發，認真執行並配合好本次稽核工作。

　　ISO9001是國際質量體系認證，它的主要作用是保障所生產產品的質量合格，為了保證產品合格，要對所涉及的所有環節進行標準控制，制定出一些比較科學的工作規範。這是一個很高層次的管理模式。 ISO9000：2000族標準是當代世界質量管理成功經驗的總結，具有通用性和指導性。此標準已廣泛地應用在了工業企業、服務行業，甚至應用於政府、教育等組織，對推動企業的質量管理、提高產品質量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產生積極的效果，因此得到國際和國內企業的普遍關注和採用。其作用在於為實現質量管理的科學化、系統化、制度化、規範化，進而推動質量管理水平的提高。

　　如今煤炭企業都在不斷擴大規模，許多其它行業的企業也涉足到了煤炭領域，如何在同行業中增強競爭力，贏得顧客的信賴，是企業所關注的焦點。ISO9000：2000族標準著眼於過程管理、持續改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質量管理體系，可以透過過程方法、系統的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。

　　公司的發展壯大，有賴於全體員工的通力合作和各位專家的指導。期盼各位老師和專家在日後的工作中繼續給我們鼓勵和指導，我們公司會盡最大的努力，將質量管理水平的提升進行到底。最後，再次感謝各位蒞臨，並預祝新世紀認證公司的幾位老師和專家伊泰之行圓滿成功。

　　謝謝大家！

　　質量管理體系外審末次會議講話

　　各位老師、各位專家：

　　你們辛苦了！首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。

　　此次監督稽核是採取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發現的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會後公司各部門和各基層單位要舉一反三，開展自我檢查，切實實現公司質量體系的糾正和持續改進，發現問題的部門和基層單位要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現質量管理體系的持續改進。

　　公司自2001年2月22日透過質量體系認證，截止目前已8年多了，順利通過了從IS09001：1994版向 IS09001：2000版的轉換。一個有效的管理體系可為企業注入新的活力，事實證明，自從推行質量管理體系模式以來，無論從管理的科學性、規範性還是從培養員工的良好習慣等方面都發揮了積極的、不可替代的作用。

　　我們每年組織內審和邀請第三方稽核機構外審，對公司質量管理執行的有效性、符合性進行評價，透過這些活動，持續不斷的發現問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質量管理各個過程、各項活動的能力，不斷最佳化過程，實現質量管理體系的持續改進。透過產品質量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得使用者的基礎上

　　穩定和擴大市場份額。公司一貫重視產品質量和管理質量，GB/T19001質量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恆的追求，也給質量管理標準化提出的更高的要求。

　　最後對公司質量管理體系下一步工作的開展提幾點要求：

　　1．各級管理者要明確在整個質量管理體系過程中自己處於什麼地位，應執行的質量職責是什麼。各級管理者全力完成所負責的質量職能、質量活動，並帶動下屬及相關人員圓滿地履行質量職責。強化自上而下的監督管理和自下而上的資訊反饋機制，及時溝通質量管理體系的執行態勢以及各部門、各崗位的業績與問題，針對發現的問題採取糾正和預防措施，實現過程持續改進。

　　2．質量管理體系執行的支撐是制度建設和管理，制度管理必須建立在一個合理、準確、規範、嚴格的基礎上，必須得到全員的充分理解和支援。（1）在接下來的2008版檔案轉換中（由2000版向2008版轉換），質管部要指派有關人員，對公司現有的質量管理體系檔案進行認真、全面的調研摸底，提出改進建議，提交各有關部門（單位）評審後實施。(2)體系覆蓋的部門（單位）對本部門管理現狀進行調查，提出需要實施程式化管理的環節，補充完善相應的程式性檔案。

　　(3)生產事業部、運銷事業部和質量管理部要加強生產工藝、檢驗檔案的分析和評審把關，嚴格執行逐級稽核程式。檔案編制人員要深入現場，積極聽取現場員工尤其是具有豐富現場經驗的技術人員的意見，確保檔案的先進性、合理性和可操作性。 (4)動態、及時地自我完善公司質量管理體系檔案，把富有成效的做法和經驗、新的法律法

　　規與標準要求，納入質量管理體系檔案中。

　　3．質量管理體系的監視和測量活動，即對各項工作的監督檢查，是IS09001標準的重點要求之一，而監督檢查的有效性與效率，取決於所用監督檢查方法的適宜性和可操作性。從過程的結果與有效性的角度來分析，目前各部門（單位）所用的監督檢查方法的適宜性和效果還不是很強的，需要在今後的工作進一步強化。

　　ISO9000：2000族標準是目前世界上一種先進的管理模式，如何才能為公司的質量管理水平發揮更大的作用，還需要大家不斷地學習和實踐。最後，再次對幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝！

　　謝謝大家

　　篇二：2011外審首次會議致會詞

　　外審首次會議致會詞

　　外審組成員及各位同事：

　　大家早上好！

　　首先歡迎外審組成員在百忙之中抽出時間來到我們公司ISO9001:2008版質量管理體系進行第一次監審稽核，我謹代表**公司表示熱烈的歡迎！

　　**公司步入氣泵及塑膠玩具行業已達6年之久，公司為了保證產品質量，提高競爭力，為顧客提供符合要求的產品，我們建立了質量管理體系。經過近一年的執行和2次的內部稽核認為，公司建立的質量管理體系符合ISO9001:2008標準要求。因此，今天特別邀請了****公司外審組成員對我司建立的ISO9001：2008版質量管理體系進行第一次監審稽核。

　　我們管理層從前面兩次的內審、管理評審和各部門的運作情況看到，公司建立的質量管理體系在一定程度上促使了各部門更加有條理地展開工作，同時也促進了公司產品質量和服務水平的提高，大家對體系的認同感大大加深，表達了一致的好評。

　　但是，我們也認識到，公司剛匯入ISO9001:2008版質量管理體系才一年之久，在管理方面還有很多地方要完善，也希望稽核組在稽核過程中能就我司的實際情況提出一些改善性的建議。

　　這次稽核工作，我們將根據稽核組的稽核計劃，全力配合。希望透過這次外審，進一步地完善公司的質量管理體系，做到以評促建，以審促進。

　　最後預祝本次稽核工作圓滿成功！

　　謝謝大家！

　　管理者代表/***

　　篇三：質量管理體系外審首末次會議領導講話

　　質量管理體系外審首次會議講話

各位老師、各位專家：

　　你們好！首先，我代表******有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來，將會對我公司ISO9001持續改進工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監督稽核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導性的意見。同時要求公司各部門（單位）的負責人和相關人員要以高度重視的態度，認真學習、積極配合好老師和專家們對伊泰的這次稽核工作。

　　如何才能配合好老師和專家們的稽核工作呢？我想：只有在座的各位充分認識到ISO9001工作的推行在******有限公司的重要性，才能從各自的工作角度出發，認真執行並配合好本次稽核工作。 ISO9001是國際質量體系認證，它的主要作用是保障所生產產品的質量合格，為了保證產品合格，要對所涉及的.所有環節進行標準控制，制定出一些比較科學的工作規範。這是一個很高層次的管理模式。 ISO9000：2000族標準是當代世界質量管理成功經驗的總結，具有通用性和指導性。此標準已廣泛地應用在了工業企業、服務行業，甚至應用於政府、教育等組織，對推動企業的質量管理、提高產品質量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產生積極的效果，因此得到國際和國內企業的普遍關注和採用。其作用在於為實現質量管理的科學化、系統化、制度化、規範化，進而推動質量管理水平的提高。

　　如今RFID企業都在不斷擴大規模，許多其它行業的企業也涉足到了RFID領域，如何在同行業中增強競爭力，贏得顧客的信賴，是企業所關注的焦點。ISO9000：2000族標準著眼於過程管理、持續改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質量管理體系，可以透過過程方法、系統的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。

　　公司的發展壯大，有賴於全體員工的通力合作和各位專家的指導。期盼各位老師和專家在日後的工作中繼續給我們鼓勵和指導，我們公司會盡最大的努力，將質量管理水平的提升進行到底。最後，再次感謝各位蒞臨，並預祝新世紀認證公司的幾位老師和專家**之行圓滿成功。

　　謝謝大家！

　　質量管理體系外審末次會議講話

　　各位老師、各位專家：

　　你們辛苦了！首先，我代表******有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。此次監督稽核是採取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發現的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會後公司各部門和各基層單位要舉一反三，開展自我檢查，切實實現公司質量體系的糾正和持續改進，發現問題的部門和基層單位要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現質量管理體系的持續改進。

　　質量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恆的追求，也給質量管理標準化提出的更高的要求。

　　最後對公司質量管理體系下一步工作的開展提幾點要求：

　　謝謝大家

　　篇四：內審首次會議發言稿

　　內審首次會議發言稿（範本）

　　各位領導,同事：大家好！

　　第兩次內審首次會議現在開始．

　　首先非常感謝公司領導的大力支援和各位的組員的積極配合，使得內審活動按計劃如期開展．

　　下面我介紹一下稽核組的成員:

　　接下來;我代表稽核組確認一下稽核的目的,範圍和依據.

　　稽核目的:評價公司同有的質量管理體系是否符合ISO9001:2000標準的要求，執行是否有效，對發現的問題參否及時採取糾正預防措施，堅持持續改進，是否具備迎接外審認證的條件．

　　稽核的範圍：手機的設計，生產和售後服務及其以上活動所涉及的部門和場所．稽核的依據共四個方面：

　　1.ISO9001:2000標準的要求

　　2.公司現有的質量管理體系檔案

　　3.相關的法律，法規和行業標準

　　4.客戶的合同或特殊要求

　　下面，我介紹一下稽核的方法：

　　稽核採用抽樣的方法，透過到場進行查，看，問，查的就是查檔案，查記錄，看就是看現場，問即與相關負責人交談．

　　大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風險．所以，稽核組和稽核員只對自己所抽取的樣本負責．希望大家能夠理解．抱著"有則改之，無則加免"的心態接受所形成的稽核發現的結果．

　　接下來，我介紹一下不符合的分級：

　　根據不符合的性質及其影響程度，將不符合分為三類：

　　嚴重不符合一般不符合觀察項

　　嚴重不符合:系統性或區域性失效，嚴重違法或因產品質量問題導致使用都有威脅到生命或財產安全的．

　　一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會造成嚴懲影響的

　　觀察項（潛在不符合）:缺乏足夠的證據有發展成不符合的趨勢．下面，我說一下末次會議的時間

　　請領導講話

　　稽核正式開始

　　內審首末次會議發言模版(ISO9001例）

　　最近，有些朋友打電話問我，首次會議都開些什麼內容，要我出個講稿參考。於是粗略整理一下，傳個樣本上來，供大家參考。

　　首次會議內容

　　各位領導：

　　大家好

　　一、根據公司的計劃，將於__月__日至__月__日用__天、共 __天的時間對公司依據ISO900__ 標準所建立的質量管理體系進行內部稽核。

　　二、介紹稽核組人員：

　　A:某某，擔任本次組長；

　　B某某，組員；

　　C某某，組員。

　　三、介紹稽核的目的、依據、範圍及方法

　　1、稽核目的：確認公司質量管理體系與稽核依據的符合性，迎接第三方的監督稽核。

　　2、稽核依據：ISO900__標準；質量管理體系檔案；客戶要求（包括合同中的要求及其他書面和口頭要求）等。

　　3、稽核範圍：本次稽核包括公司體系包含的所有部門和條款。

　　4、稽核方法：

　　a. 具體的稽核方法包括：

　　▲與被稽核部門、崗位人員交談

　　▲觀察被稽核部門、崗位人員的作業過程

　　▲查閱相關的檔案資料和記錄

　　▲對已完成質量活動的驗證

　　b. 本次稽核操去抽樣的方法

　　▲樣本包括：人員、裝置、產品、檔案資料及有關記錄等；

　　▲稽核員會公正地抽取具有代表性的樣本，並在稽核過程中根據具體情況針對稽核發現適當擴大樣本量，以證明稽核發現是偶然的還是普遍的。

　　5、需要說明的是稽核稽核是一個抽樣調查活動，因此，稽核結論是根據抽樣中的稽核發現作出的，這是抽樣稽核的侷限性所在；抽樣稽核結果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣稽核對受稽核部門存在的風險性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是抽樣方法對稽核方的侷限性所在。希望大家能諒解並接受。

　　四、介紹稽核計劃並確認

　　1、確認稽核計劃已經提前發給大家，如果有稽核時間需要微調的部門請現在提出來

　　2、希望各被稽核部門妥善安排好工作，保證稽核的順利進行。

　　五、介紹有關稽核活動的相關規定

關於不符合項 ▲不符合項的分類 ——嚴重不符合項：嚴重不滿足規定的要求，可能導致質量體系的失效、或導致對過程控制能力的嚴重降低或喪失、或可能導致顧客或社會的嚴重不滿意的客觀事實。 ——一般不符合項：輕微不滿足規定的要求，不會導致質量體系的失效、不會導致對過程控制能力的嚴重降低或喪失、不會導致顧客或社會的不滿意的客觀事實。 ▲不符合項的形成：將在總結會前以書面的方式形成“不符合項報告”。明確不符合項確認人員（管理代表、還是部門負責人或陪同人員）。

　　六、請被稽核方介紹主要部門負責人，並徵詢對上述介紹是否還有不明確而需進一步澄清的問題。

　　末次會議

　　一、感謝被稽核方各部門人員及陪同人員對稽核組工作的積極配合，使本次稽核能夠按計劃的安排如期進行並順利完成。

　　二、重申稽核目的、依據，通報經界定確認後的稽核範圍，簡要回顧稽核的方法。

　　三、重申稽核是抽樣調查活動

　　1、透過對公司質量體系涉及的人員、活動、產品及裝置等方面的抽樣調查結果，對與ISO900 標準的符合性及保證產品滿足規定要求的能力進行證實；

　　2、我們在__天的稽核過程中，發現絕大多數的樣本符合規定的要求，但同時也發現有一些不符合之處。但應明確，發現不符合項較多的部門並不說明這些部門的所有工作都存在問題；而不符合項較少，特別是沒有不符合項的部門也並不說明這些部門各項工作都已做的很好，這僅說明在我們所抽取的樣本中發現的不符合項較少或沒有不符合項。因為： ▲有些部門在質量體系稽核中承擔的職能較多，而有些部門在質量體系稽核中承擔的職能較少； ▲稽核過程中在涉及體系要素較多的部門抽取的樣本較多，而在涉及體系要素較少的部門抽取的樣本較少。因此，希望本次稽核中發現的不符合項能成為公司進一部改進，完善質量體系的契機，而不是追究某些部門或人員的依據。

　　四、肯定被稽核方在管理工作上的成績

　　五、報告不符合項及對體系執行情況的評價

　　1、稽核組長宣讀不符合項及其性質；

　　2、說明除上述不符合項，被稽核方目前的質量體系中仍可能存在著其它不符合。

　　3、徵詢被稽核方對不符合項報告及對體系執行情況評價的意見。

　　4、給出整改期限

　　六、領導發言

　　篇五：“質量、環境、職業健康安全管理體系”外審首次會議講話提綱

　　質量、環境、職業健康安全管理體系

　　監督稽核首次會議講話

　　同志們:

　　今天，各位專家蒞臨我公司進行“質量、環境、職業健康安全管理體系”稽核，在此，我們召開“體系”稽核首次會議，首先，我代表華恆公司全體職工對各位稽核專家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

　　我公司“質量、環境、職業健康安全管理體系”自2009年9月份透過認證以來，公司全體幹部職工嚴格按照“體系”要求，始終堅持 “科學開採、安全開採、精細管理、市場運作”的發展思路，立足安全生產、狠抓產品質量、積極關注環境績效，經過一年的執行，公司質量、環境、職業健康安全管理工作取得了長足的進步，礦井安全水平得到極大的提升。成績的取得得益於各位專家有效的監督指導，得益於公司廣大幹部職工對“質量、環境、職業健康安全管理體系”的不懈堅持。今天各位專家再次蒞臨公司指導稽核，希望多提寶貴意見，以便推動我公司質量、環境、職業健康安全管理工作再上新的臺階，進一步指導礦井安全生產各項工作。在此，就本次監督稽核工作，我對各部門提出以下幾點要求：

　　一是合理安排，紮實做好本次監督稽核工作。各部門、單位要按照稽核計劃安排，做好人員、資料等各項準備，一切以方便專家稽核為中心，各單位負責人、體系網員要全程陪同跟進，全力配合好專家組各項工作。

　　二是抓住機會，進一步推動公司“體系”建設各項工作。各部門、單位要提高認識，意識到此次稽核工作的重要性，並抓住機會，認真聽取各位專家的指導、意見和建議，虛心學習，進一步提高自身“體系”管理知識水平，從而進一步推動公司“體系建設”各項

　　工作向縱深發展。

　　三是尋找差距，狠抓整改落實。各單位要認真做好稽核記錄，對稽核過程中發現的問題要重點分析，並結合本單位工作實際，及時制定措施，為下一步更好地改進工作方法、確保“體系”有效執行奠定堅實的基礎。

　　最後，祝稽核組各位專家在公司期間工作順利、生活愉快，預祝本次“質量、環境、職業健康安全管理體系”監督稽核工作圓滿結束！

　　謝謝大家！

　　質量、環境、職業健康安全管理體系

　　監督稽核末次會議講話

　　同志們：

　　經過幾天的緊張工作，我公司“質量、環境、職業健康安全管理體系”監督稽核工作順利結束，在此，我代表華恆公司全體員工，對幾位專家幾天來的辛勤工作表示忠心的感謝！

　　在稽核期間，幾位專家不辭辛苦，對我公司體系覆蓋單位作進行了認真、細緻地稽核，並提出了許多好的改進意見和建議，使我們對“體系”管理工作有了更進一步的認識。

　　本次稽核結束後，各部門、單位要依據稽核組提出的各項問題，及時制定措施，抓好整改落實，並在下一步的工作中，結合公司安全生產實際，持續改進工作方法，不斷完善“體系”執行各項措施和制度，切實發揮“體系”管理的最大效能，持續推動公司各項工作向規範化、標準化方向邁進。