超市員工個人述職報告

　　隨著個人的素質不斷提高，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編整理的超市員工個人述職報告，歡迎大家分享。

超市員工個人述職報告1

尊敬的公司領導：

　　由於目前所從事之工作，無法實現我個人的人生目標，體現人生價值，出於對於理想的堅定信念，本著一顆報效國家並且奉獻社會的熱誠之心，本人現在遺憾的提出離職申請。

　　在公司的這段時期，公司領導時刻關懷著我、教育我、幫助我、鼓勵我、幫我樹立信心。值此離職之際，我的內心久久難以平復。黨和性從小教育我，飲水思源，知恩圖報當我為工作忙得四處打轉時，是誰幫助了我，給了我的工作的機會?當我對著好幾箱子資料舉目茫然，不知所措時，是誰教育了我，提供學習的機會?當我內心空虛無助之時，又是誰給予我關懷?又是誰提供我香噴噴的午餐，甘甜的純水，四季如春的環境?是誰讓我的身邊充滿歡聲笑語，讓我的目光更加堅定，讓泯滅的理想再次高遠?xx(注：公司名)，我現在所有的一切都是xx所給予的，每思至此，熱淚盈眶，捶胸頓足，胸湧澎湃，黯然傷神。我忍住了，目光更加堅定。

　　公司領導教育我，年輕人應當有更遠大的理想，更高的追求，不可好逸惡勞，不思進取，更美好的`人生應當靠自己的努力去爭取。不登泰山無以知高遠，不臨深淵無以知寬廣，不涉性海無以知久遠。在此之前我百思不得其解，xx待我恩重如山，此時正當我奮發圖強，湧泉相報的時刻，卻又為何非要我離開xx。每每躺在床上輾轉反側，夜不能寐。但當我走出xx，向著更高的目標邁進時，宛如醍醐灌頂，我頓悟了!井蛙不可喻之於海，拘於虛也，秋蟲不可喻之於海，拘於時也。領導是要投身更廣闊的社會，接受更多的鍛鍊，學習更高深的本領，成為一個不只對xx有用，更對社會有用的人。我真的明白了，謝謝領導。

　　再次感謝領導對我的知遇之恩，感謝xx的栽培，感謝xx對我的器重，感謝各位同事像照顧自己弟弟一樣的對我。

　　願xx能在不久的將來業績節節攀升，利潤大大增加，腰包快速膨脹，最好進入最有競爭力的行業50強!我祈禱!

　　辭職人：

　　日期：

超市員工個人述職報告2

　　我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有短短一年時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結。

　　一、工作內容

　　作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：

　　1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。

　　2、打掃衛生，保持檯面整潔。

　　3、在各自收銀點管理好自己的現金安全，然後堅守自己的工作崗位。

　　4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應的服務。回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清晰，內容清楚準確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。

　　5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。

　　（1）結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。

　　（2）轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯絡，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬。可以轉賬的的，要求客人簽字確認消費。

　　6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。

　　二、工作總結

　　1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

　　2、收銀員不可任意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金。隨意開啟抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

　　3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其餘現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

　　4、嚴格按照公司規定的收款程式進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤後再錄入到電腦。電腦上錄入的專櫃號與價格，要與專櫃開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款後，檢查列印的小票的專櫃、金額與專櫃開出的小票的專櫃、金額是否一致。

　　5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。