人力資源年度工作總結匯編15篇

人力資源年度工作總結匯編15篇

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的?以下是小編收集整理的人力資源年度工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

人力資源年度工作總結1

  (人力資源部)人力資源部在總公司和部門直接上級領導下,緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作範圍內,認真履行公司賦予的各項工作職責與許可權職能,求真務實,團結拼搏,開拓進取,較好地完成了人力資源部的各項工作任務。現將本年度工作開展情況及工作結果總結匯報如下:

  一、人力資源現狀及需求現狀改善

  1、公司人力資源現狀說明

  20xx年初,公司員工總人數名,其中高階管理層名,中級管理層名,普通管理層名,普通員工名。高階職稱名,中級職稱名,初級職稱名,具有專業崗位從業資格證名。

  2、人力資源需求現狀改善情況

  經過一年的不斷努力,人力資源部透過各種渠道的招聘,選拔、引進各類專業管理人才名,其中,高階管理類人才名,中級管理人才名(含部門副經理、主管),專業技術人才名,普通管理員工人,全年共引進各類人才人,比上年同期增加人?。

  從入職員工的工作開展情況看,總體適應公司文化,公司管

  理模式及工作職責範圍內的專業技能要求,整體員工素質得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善,基本能滿足公司專案開發及運營管理人力需求。特別是個別管理職位新員工,能很快進入工作角色,履行到位所承擔的工作職責和專業技能及管理能力要求,並肩負起主要中層崗位領導職位,得到公司高層的認可和肯定。

  二、建立開放創新的人力資源管理制度

  當今社會是資訊社會,市場開放社會,人才競爭的社會,誰擁有開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有一流的人力資源,同時擁有人才競爭核心優勢。只有這樣,才能去拉動人力資源制度的最佳化改革和落地執行。具體做法有以下幾個方面:

  1、建立人力資源基本管理框架

  (1)明確確定人力資源部工作範圍、職責及管理許可權

  20xx年上半年,人力資源部從綜合部正式分設出來,當時只配備了一位部門經理,一切都要從頭開始,組建團隊、確定構架、整理工作範圍、職責、許可權及流程的梳理等,甚至到公司部門、分公司及專案部的各個環節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責,工作內容,工作許可權,工作條件和必備的崗位技能及相關崗位的連線與責任關係。

  截止目前,人力資源部對新入職員工都嚴格按照規範的入職程式進行管理和操作,基本達到了從不規範到規範,從無程式處理到固定程式管理,搭建了人力資源基本管理框架,初步建立了一整套部門管理模組。

  (2)日常人力資源管理精細化

  從今年下半年開始,人力資源部在執行管理模組的基礎上,把日常人力處理工作延伸到精細化管理程式。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及專案部,每天哪個時間段,辦理哪項工作內容,都固定在部門崗位處理流程中去,而且都是每天必完成日常工作,更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程式,真正使公司人力資源管理上升到部門內部管理精細化,工作有計劃、有目標、有標準。

  (3)初步建立人力資源管理制度

  合法的規範是公司用人留人的基礎管理條件,同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度,主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度,如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規範版本》、《薪酬管理制度》(注:有待於進一步完善與補充,建立真正適合公司現狀薪酬管理體系)、《新員工入職、轉正、調動與離職程式》、《調整確定公司組織架構》、《本部門工作職責、流程》等。

  目前,人力資源部能按照確定的管理制度、管理程式全面展開工作。在貫徹執行制度方面,採取了對事不對人的原則,對員工提供儘可能的個性化服務,使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效果。

  (4)實現員工個人資訊資源檔案化、網路化的動態管理模式

  年初,在員工個人資訊資料管理基礎上,建立了員工個人資訊管理平臺。首先,建立了員工個人資訊檔案管理,對公司各部門、分公司及專案部實行一級管理程式,嚴格員工移動流程,員工工作崗位調動到哪,個人檔案資料管理就移動到哪。其次,分類員工資訊檔案管理,把專業人才和管理人才根據專業類別和管理職位,都做了相應的歸類管理標準要求。最後,實行人事檔案的保管,使用和銷燬制度。在公司內部實行人事檔案可提供利用工作,做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程式,實現了員工個人資訊資源檔案化、網路化的動態管理模式。

  三、透過人才引進,提升和滿足公司對各類專業管理人才需求

  由於公司近三年發展規模的急劇膨脹,從管理層到基礎管理崗位員工,甚至專案開發、施工各類專業人才都發生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的速求,人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度:

  1、拓展招聘渠道,利於各類人才的引進

  從單一內部員工介紹,拓展到網路招聘、校園招聘、專業招聘會、甚至和當地人力部門結合聯合招聘。具體合作網站有建築人才網、智聯招聘網、天基人才網、百姓網、趕集網等。合作院校有“**工業大學”、“財經學院”等,實現了人才資訊資源共享通道,隨時需求那類人才,隨時篩選現有人才資訊資源庫,選配到公司需要的人才。

  2、激勵內部員工,積極推薦公司特殊崗位人才。由於公司在開發專案、運營管理過程中,有不同的特殊崗位如:出納員、印章專管員、材料員、保管員)公司從進人的角度,提出了明確規定必須內部推薦,公司領導嚴格把關。所以,我們就這些特殊崗位,配合公司更進一步嚴格了把關手續,做到了在個人背景調查清楚,專業技能突出,綜合素質高的候選條件範圍內最佳化選擇,真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。

  四、積極開展員工思想動態管理,穩定員工隊伍。

  今年人力資源部配合公司高層,就員工思想動態管理展開了一系列工作。如:新員工入職,人力資源要給員工做崗前基本培訓,把公司文化、公司管理模式,公司理念,公司發展願景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情,帶著清晰的工作目標和職位發展願景去進入工作狀態。我們倡導的人文文化是,“工作一天就要快樂的一天,就是累也是件並快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作,快樂的分享,快樂的合作,快樂的成長,快樂的有成就感。這樣,有一個穩定的思想和快樂的狀態,才能全身心的投入工作。

  其次,人力資源部及時跟進部門經理管理工作,對發現部門員工出現思想波動,或工作和生活中出現未能解決問題,人力資源部會及時配合部門經理做好員工的交流、談心、疏導,服務及全方位提供幫助工作,至此解決到位為結果。

  透過一年來的努力,人力資源部雖然取得了以上成績,但離公司人力資源戰略管理要求,還有一定差距,還需要在六大模組管理基礎上提升,並要側重其它模組具體工作開展。如:員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上,加大力度完善、補充適合現行公司管理的“人才培訓與開發管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”,為公司的發展貢獻部門的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階,再建新功業。

  五、20xx年基本工作思路

  20xx年,人力資源部將面臨管理全面升級,發展戰略是否與人力資源戰略匹配的重要一年。在這一年裡,人力資源管理對於人力資源部來說是非常重要的管理部分,它不僅僅要求人力資源部在日常管理執行方面,進入規範化管理階段,更關鍵的是在六大模組管理的基礎上,側重對崗位績效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點,並以此結合引進人才,把吸引專業與管理人才的優勢上,打出華美龍人的優勢招牌。現將20xx年基本工作思路彙報如下:

  1、提升管理意識,從人才管理型轉人才經營型

  當前,公司處於過速澎漲發展期,特別是在20xx年的經營管理中,公司將面臨著一個重要的問題,就是需要大量專業和管理的人才引進,來突破經營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面昇華到人才經營層面,再從人才經營層面上升到人才戰略層面。

  總結公司過去幾年的人力管理工作,我們在想幾個問題,為什麼公司缺少人才?為什麼公司留不住人才?為什麼公司所器重的人才也會屢屢流失?如何吸引人才?如何培養人才?如何挖掘人才?如何激勵人才?如何避免用錯人才?如何知人善用?如何聚天下人才為我所用?如何降低人才使用成本?所有這些問題,都是我們人力資源部必須思考和麵對的實際問題,更需要在來年把這些問題在取得公司領導的大力支援下,透過我們求真務實,腳踏實地的落地工作,用戰略規劃人才的眼光,精心經營人才的態度,系統經營人才的理念,去挑戰20xx年人力資源部的各項管理工作。

  2、繼續完善各項工作制度、流程,建立完善的HR管理體系

  人力資源管理就像財務、質量、施工等管理一樣,必須形成一個體系,才能確保其功能有效完整的發揮。因此,人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理,建立完整的六大模組管理體系,是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作:

  1、重新設定總公司組織架構

  建立公司組織架構,是人力資源部上升管理工作的根本基礎,

  結合總公司、各分公司及專案部制定的3-5年中短期發展規劃,特別是明年總公司發展目標及實現目標所採取的戰略手段,結合現有公司組織架構,設計出與其相匹配的20xx年新組織架構,確保人力資源前期各項工作的順利開展。

  2、建立崗位職等

  根據設定後的新組織架構,確定公司管理模式和管理體制,

  包括各崗位設定、部門劃分、工作介面、管理路線、組織階層及上下級關係界定清楚,並把所有崗位的級別、責任、權利明確到位,建立崗位職等,為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。

  3、重新修編崗位職責和崗位編制

  根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位

  置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等,結合相關各部門經理重新進行修編各崗位工作職責。

  依據確定各崗位工作職責,進行崗位分析,評估其工作量的大小,分析整個管理過程中組織架構所需要的人數,確定崗位編制。

  4、重新明確工作許可權和工作流程

  配合總公司明年總體內部運營管理計劃,結合20xx年新確

  定崗位職責,再進一步界定明確各種事務處理過程中的經辦人、稽核人、複核人及批准人進行許可權劃分和工作流程的建立,但要注意工作銜介面對接,公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關注到位。總之,達到崗位許可權明確,工作流程規範清晰。

  5、制訂績效考核管理辦法

  總結20xx年底公司對全體員工考核評定經驗,廣泛徵求公

  司各部門、分公司及專案部建議基礎上,制訂出適合我公司管理現狀的“績效考核管理辦法”,作為內部運營管理的一種重要手段來抓,透過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤,藉此提拔重用一批優秀員工。也可用精神獎勵大力表彰,也可用設定獎勵資金做激勵機制,也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學習考察機會等,使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

  6、補充完善薪酬管理制度

  透過市場瞭解房地產行業、同規模企業的基本薪資水平,評估公司運營效果。依據公司分配原則,結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度,重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。透過調整和修規使薪酬管理更趨合理,更能啟用員工的工作激情,更能體現華美龍薪資結構的吸引優勢。

  6、建立健全保障機制

  根據公司的用人宗旨,人力資源部要配合公司高管層和行政法務部研究制定各項福利政策,作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學習、培訓、養老、安居及子女的就學等有明確的政策引力,並制訂出適合公司發展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才,讓員工能夠安居樂業,對員工的保障形成機制,充分體現公司的人文關懷與企業文化特色。

  7、重點做好員工培訓和人才儲備

  為了確保員工能與公司同步發展,同時也為了要求員工能適

  應公司更高崗位的要求,人力資源部要結合員工專業技能和實際管理水平,對員工實施有針對性的計劃培訓學習,按不同的職位、不同的部門、不同的專業、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓計劃和實施方案,並將培訓結果與薪資、晉升等機會掛鉤,有側重的建立可持續的後備人才梯隊。

  3、繼續拓展招聘渠道,加大力度做好人才招聘工作

  明年的人才招聘工作,人力資源部要緊緊圍繞公司發

  展戰略與運營戰略,提供有力的人才保障目標,加大工作力度,拓寬招聘渠道,縱深推進公司急需招聘的專業人才和管理人才。

  1、摸清人才需求情況,確定招聘重點。為增強人才的引進的針對性和實效性,對公司各部門、各部門及專案部人才需求情況進行全面的調查和摸底,並且從公司發展大局出發,本著“明確計劃,重點招聘,總量控制,急需優先,”的原則,把認同公司文化和經營模式,認同公司體制和機制,認同公司各項管理制度,認同公司團隊組織,認同公司經營和發展理念的各類人才,爭取招引進來。讓新人“進得來,留得住,得發展”。

  2、利用各種招聘渠道,釋出招聘資訊,確保招聘效果。在招聘渠道上,充分利用校園招聘、獵頭公司、現場招聘會、內部推薦、媒體廣告、專業招聘網站等釋出招聘資訊。

  3、根據用人單位和招聘崗位,確定錄用能力評價維度和錄用評價標準。一是在招聘過程中,人力資源部要有針對性的對不同的崗位,選擇制訂不同的能力組合作為評價維度。二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格,為其設定不同的錄用評價標準指標。

  總之,希望透過20xx年各項工作的推動和開展,實現公司人力資源的精幹和增效及人力資本增值,配合公司最大化的發揮員工的主觀能動性,培養和造就一批全面發展的專業型人才,為公司發展提供源源不斷的人才動力,使人力資源部的全面管理進入跨越階段。

人力資源年度工作總結2

  在許多人才市場,一中常常是眾多求職者的首選目標。而一中人也以自己是一中團隊中的一員倍感自豪。南通一中,為何如此具有吸引力?這,首先得益於校領導班子以人為本的管理理念。

  一、善待每個教職員工,使學校集體與職工個人同步發展

  教職工是學校的寶貴財富,學校的發展需要每一個教職員工盡心盡力。只有每一個教職工認同自己的學校,主動為學校的發展出謀劃策,竭力工作,學校的發展才會象順水行舟。正是有了這個共同的認識,我們的校領導班子把善待每一個教職員工看作自己進行管理的前提條件,把如何對待教職員工的困擾與困難當作首先要考慮的問題。對這一點,一中人深有體會。

  過效曾老師一家三口在校任教,去年過老師遠在外地的親人去世,當他們收拾行囊正準備匆匆趕去奔喪時,學校急他們所急,想他們所需,特此安排一輛專車送他們一家人前去。每每想起此事,過老師一家人總是熱淚盈眶,他們說:就看在這一點上,我們在一中幹一輩子值得。今年過老師的愛人季老師光榮退休,座談會上季老師心情難以平靜,“一中平時待我們太好了,現在我退休了,只要一中一聲召喚,我肯定隨叫隨到,因為一中是我們永遠的家。”善待每一位教職員工還體現在一些細節問題上。學校的後勤保障工作有口皆碑。冬日的早晨,許多老師來不及用早餐,就趕到學校主持晨讀,當他們一下課,他們會發現,食堂已送來了熱騰騰的豆漿,熱呼呼的包子。喝著豆漿,吃著包子每一位老師都感到由衷的欣慰。在一中當老師真幸福。

  青年人都有著強烈的進取心,到一中他們對自己的前途都有著自己的考慮。學校領導深諳這一點,盡力為他們提供施展才華的舞臺,創造成才成名的條件。每年學校都要組織大規模對外公開教學活動,每一次都推出一大批新人,讓他們經受鍛鍊,迅速提高業務水平。學校還把他們的論文、教案編輯成書,請正式的出版社出版。這一切讓青年老師對自己更是充滿自信,同時,對學校也充滿感激。他們深深地感到,他們個人能與學校一起共同發展,在一中當老師有前途。

  二、著力加強師資培訓,以名師風采提高學校名牌效應

  師乃學校之本,學校的名牌效應是靠名師打造出來的。近幾年學校花大力氣實施名師工程、青藍工程,花大本錢進行各級骨幹教師培訓,並選送優秀青年教師攻讀碩士研究生。目前我們學校每門學科都有市級以上學科帶頭人或骨幹教師,他們的個人風採,征服了許多教學界同仁和眾多的學生,良好的口碑樹立了我們的名校形象。但學校決不滿足於幾個名師,他們需要一中教師的整體素質有全面的提升,為此,由校工會與校長室聯手構築了青藍工程。學校為每一位青年教師安排專門的導師,指導、督促他們迅速提高業務水平。這其中物理組趙建榮、吳志山老師被評為省級優秀師徒。去年,我校還花巨資送了40多名教師赴華東師大進行了20多天封閉式計算機培訓,使得老師們的計算機應用能力有了極大的提高。兩年來,我們選送了8名老師參加教育碩士脫產進行,另外,有40多名老師參加了研究生課程培訓班,其中有一名老師已取得了碩士學位。除此之外,我們還選拔了40多名教師參加全國、省、市骨幹教師培訓,目前已有3人通過了國家級骨幹教師培訓。每一次培訓老師們都感到了巨大的收穫,從而也認識到了學無止境。在一中,自覺進修已蔚然成風,終身學習已成了共同的理念。下一階段,學校正籌劃全員外語培訓,為下一輪教改打下紮實基礎。

人力資源年度工作總結3

  20xx年是中鋁公司的“創新年”,也是河南分公司實現大規模跨躍式發展的一年。根據上級公司的佈置和要求,**礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進,開拓創新,實現xx礦的可持續穩定發展”的工作思路。在這一思路的指引下,全礦各個部門齊心協力,購礦量和供礦量連創新高,取得了xx礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下,緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續發展這個中心,加強對我礦人力資源的管理與配置,認真做好人力資源開發與員工培訓工作,績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階,我礦的人力資源管理水平進一步提高,為我礦順利完成200x年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。回顧20xx年,人力資源部主要做了以下工作:

  一、繼續做好員工職業技能的培訓與鑑定工作。

  根據兩級公司關於職業技能鑑定的佈署,結合我礦員工技術現狀及xx礦可持續發展的要求,我礦在20xx年加大職業技能鑑定的力度,拓寬了鑑定的範圍和工種,並鼓勵員工自願參加專項培訓與技術評定,實現一崗多證,今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑑定。

  由於我礦今年的生產任務重,為了不影響各單位正常生產,人力資源部精心組織力量,充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓,並堅持以提高員工工作能力為核心,把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位,同時將技能鑑定培訓與崗位練兵結合起來,開展形式各樣的培訓工作,使員工具有較強的適應力、創造力和革新力。經過二個月的培訓,參加技能鑑定24個工種共220名員工經洛陽市職業技能鑑定中心經過理論和實踐考核,全部取得由國家勞動部門頒發的相應級別的職業資格證書(初級工51人、中級工31人、高階工140人)。我礦嚴密組織,精心培訓,注重實效的優良礦風得到了洛陽市職業技能鑑定中心的肯定和表揚,兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。

  二、配合河南分公司“三項制度改革”,完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調查及崗位說明書的編寫。

  歷時三個月。中國鋁業股份有限公司自境外上市以來,以華考|zk168“勵精圖治、創新求強”的企業精神為指引,銳意改革,加強管理,取得了良好業績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系,樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創新意識,增強公司核心競爭力,改革現有的人事管理體制與執行機制,搭建新型的符合現代企業發展要求的人力資源管理體系,已經迫在眉睫、刻不容緩。基於以上情況,公司從可持續發展的戰略高度出發,根據《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》和20xx“創新年”的要求,出臺了《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》,進一步完善公司的人力資源管理體系。

  根據兩級公司的佈署,人力資源部自三月份開始,先後利用廣播、召開專題會議、下發《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作,向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義,取得員工的理解、信任和合作。同時,選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束後,根據公司的時間與程式要求,人力資源部成立了xx礦崗位調查與分析領導小,數次召開專題會議,制訂各種措施與辦法,確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路,深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析,透過現場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調查,結合資料分析、現場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法,廣泛、深入地蒐集各崗位工作的各種資料和資料,並經過廣泛的討論,初步形成了××礦各崗位分析調查表。

  在此基礎上,各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難,加班加點,多方徵求意見及廣泛的討論,數易其稿,歷時二個多月,最終形成了xx礦經營管理崗位、專業技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位說明書,圓滿完成上級公司佈置的任務,得到了河南分公司及礦山公司領導的表揚,其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑑和推廣,為我礦贏得良好的聲譽。

人力資源年度工作總結4

  20xx年是房地產企業發展困難的一年,也是公司管理突破的一年,在這一年裡,人力資源管理工作在公司領導的指導下得到了一定提升,但也存在不少問題,現將本年度人力資源管理工作情況報告如下:

  一、人力資源基本情況

  截止20xx年x月x日公司總部員工共47人(不含專案部)其中男性22人,女性25人。部門副經理以上員工21人(45%),部門主管以下員工26人(55%)。本科學歷9人(21%),專科學歷30人(70%),中專以下學歷4人(9%),其中有3名公司領導,1名中層領導未統計入內。公司員工平均年齡33.8歲。20xx年度離職人數37人,入職人數45人,綜合離職率44%(離職總人數/[期初人數+新入職總人數]x100%),新員工離職率71%(新員工離職人數/新員工入職總人數x100%,入職不滿1年的員工),老員工離職率10、6%(離職老員工人數/期初人數x100%,入職超過1年的員工)。

  二、20xx年完成主要工作

  (一)加強員工招聘力度,為公司發展補充新鮮血液。

  今年綜合部共招聘員工45人,其中高層管理人員(副總監以上)8人,中層管理人員(部門正/副職)10人,基層人員(部門主管以下)27人。透過進行外部招聘,補充了公司需要的人才,基本解決了公司的用人需求,擴充了公司的人才隊伍。

  本人自20xx年x月x日入職以來,共招聘員工11人,其中高層管理人員(副總監以上)2人,中層管理人員(部門正/副職)4人,基層人員(部門主管以下)5人。

  (二)加強員工培訓,提升員工總體素質。

  今年公司進行了3次全體員工培訓,具體為《拓展活動》、《董明珠說管理》、《靠結果生存》,透過培訓一定程度提高了員工的執行力、工作積極性和團隊合作精神。本人參與了《靠結果生存》的培訓。

  (三)對績效管理初步嘗試,為以後建立現代績效管理打下基礎。20xx年x月起公司實行了績效考核,6月份因人資經理離職和考核制度不完善而中止,但三個月的績效考核的初步嘗試為以後實行現代績效管理打下一定基礎。本人入職後根據之前績效考核積累的失敗經驗教訓,總結原因,修改完善了考核制度,並在綜合部內部執行四個月,期間收集總結部門人員建議和意見,不斷完善考核制度,為以後正式執行績效考核打下一定基礎。

  (四)進行薪酬調查工作,瞭解房地產市場薪酬水平狀況,為公司招聘定薪、調薪等提供依據。

  對南寧市12家房地產公司進行了匿名調查,收集相關崗位薪酬資料,並彙總整理分析,得出各崗位薪酬分位值,為公司的招聘定薪、調整提供依據。

  (五)初步建立人力資源管理系統,提高工作效率。

  人力資源管理系統功能包含了日期提醒(員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動合同到期提醒等),資料統計分析(學歷統計、年齡統計、入離職人數統計、離職率統計等),員工基本資訊查詢等功能。人力資源管理系統的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種資訊,提高了工作效率。

  (六)處理好員工關係管理,避免用工風險。

  本人接手員工關係管理後,清查公司總部員工合同簽訂情況,經查有8人未及時簽收勞動合同,有5人未簽訂勞動合同,發現問題後及時讓員工簽收,未簽訂合同的及時簽訂(但x總、x總目前尚未簽訂,但本人已告知他們)。及時與新入職的員工簽訂勞動合同18份,以及及時辦理員工轉正、離職手續。

  (七)對員工離職原因進行分析,為公司留住關鍵人才提供幫助。透過對員工的離職人數、離職原因進行統計分析,截止至20xx年x月x日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為10、6%,可以看出公司的人員流失率非常高,特別是新員工。離職的主要原因包括工作待遇問題、未透過試用期、企業文化(凝聚力)等幾方面。

  (八)做好保險管理、福利管理等基礎工作。

  每月按時辦理員工入離職後的五險一金增減、資料統計彙總等工作,及時發放員工生日蛋糕卡。

  (九)修訂各類規章制度,為完善公司各項制度提供了一些參照。編寫了《績效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等,這些制度有一定參考價值,但因各種原因這些制度未能全部執行。

  進行了員工離職原因分析、房地產行業薪酬調查等工作。

  三、工作中存在的問題及解決措施

  (一)招聘工作滯後,完成率有待提高。

  缺崗的崗位未能在較短時間完成招聘任務,給工作造成一定影響。主要的原因有:

  1、公司離職率較高,空缺崗位較多,未建立人才儲備和人員晉升通道。

  2、公司知名度較低,招聘渠道較為單一,主要為網上招聘。

  3、人力資源管理崗位變動較頻繁,識人能力有待提高。

  解決問題的措施:

  1、降低員工離職率,建立人才儲備和員工晉升通道。

  2、開拓多樣的招聘渠道,除了廣西人才網招聘外,可採用員工推薦、專業QQ群招聘、在公司大型廣告時鑲入招聘資訊、與獵頭公司合作等。同時提高公司的知名度,規範公司各項管理,吸引優秀人才。

  3、穩定人力資源管理隊伍,加強培訓及提高識人能力。

  (二)對員工的培訓不夠,員工現有的技能與管理經驗不足以支撐公司的快速發展。

  公司在持續地發展,內外部環境在不斷的變化,多種因素的影響,公司面臨一系列新困難和新問題時,必須進行培訓才能有效地解決,同時培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。20xx年公司一共組織三次培訓活動,本人參與過一次,遠遠不能滿足公司的發展需要,且本人要提高自己培訓方面的能力。

  解決的措施:制定公司年度培訓計劃,並按計劃進行。進行培訓需求分析,對員工進行有針對性培訓。提高自身培訓管理能力。

  (三)績效考核未全面實施,員工執行力不高。

  20xx年x月至6月實行了全員績效考核,但因制度的缺陷、人資經理的頻繁變等原因導致績效考核未能執行下去。沒有績效考核,員工對公司的經營目標及部門目標不明確,加之沒有一套督促、約束員工的考核體制,導致員工的執行力不高。本人雖對考核制度進一步完善並在部門內部實行,但是仍存在不少問題。

  解決的措施:完善績效考核制度,簡化操作流程,方便員工填寫及理解才能長久地執行下去。明確公司經營目標、分解目標至部門、由部門至個人,使員工明確自己的工作任務及目標。

  (二)員工關係管理有待加強。

  入職/轉正/離職手續辦理、勞動合同簽訂有些未按國家相關規定執行,造成用工風險增加。特別是勞動合同的簽訂、社會保險購買上未按相關規定執行。

  解決的措施:入職要把好關,轉正要及時,離職要規範。勞動合同及社會保險建議員工入職30天內完成。

  (三)人才流失嚴重,離職率偏高。

  截止至20xx年x月x日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為10.6%,可見離職率偏高。

  解決的措施:對於關鍵崗位提供具有競爭力的市場薪酬水平,留住關鍵人才。把好招聘關,加強識人能力,招聘到與崗位匹配的人才。規範公司相關管理制度,獎懲合理。加強員工人文關懷,加強企業文化建設,增強員工凝聚力。加強上下級之間的溝通,及時解決員工遇到的問題。建立員工晉升通道,拓展員工職業發展空間等。

  (四)公司各項管理制度有待完善及更新。

  公司有些管理制度條款未及時完善及更新,導致公司制度與國家最新規定相沖突,員工權利得不到保障,公司與員工關係緊張,員工工作被動,公司執行時常遇到困難,也會造法律風險的增加。

  解決的措施:完善及更新公司各項管理制度,與國家相關規定相沖突的條款應按國家規定執行,避免法律風險,員工權利也可得到保障。管理許可權下放,簡化審批流程,提高工作效率。

人力資源年度工作總結5

  為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精幹、高效的原則,各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員,具體情況如下:

  (一)確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備,力爭為新的服務區建設提供標準化模組。

  (二)廣東b應按公路工程交通安全設施、通訊、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理最佳化,控制好人員數量和人工成本。

  (三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及資訊科技服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。

  (四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點,在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

  同時我們透過走訪廣珠北、大學城、曲江和後門服務區、廣梧等專案,對各專案定崗定員工作進行調研,掌握了第一手定崗定員資料。

  積極推進人力資源管理制度建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規範的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

  公司本部根據公司管理體制的總體要求,已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒佈並在施行中。

  廣東b除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質量認證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規,結合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。

  為適應公司戰略和員工個人發展需要,各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。

  為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法,在培訓規劃與協調方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

  廣東b培訓工作效果顯著。一方面,b重點抓好技術人員培訓,透過賽寶認證中心參加了計算機資訊系統整合專案經理和高階專案經理培訓班;另一方面,認真抓好如下日常性的崗位業務學習:組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習,積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓,新員工上崗培訓,戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中:中層以上管理人員13人次)。

  實業按照年度培訓計劃,加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。

人力資源年度工作總結6

  xx年是中鋁公司的“創新年”,也是XX分公司實現大規模跨躍式發展的一年。根據上級公司的佈置和要求,**礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進,開拓創新,實現**礦的可持續穩定發展”的工作思路。在這一思路的指引下,全礦各個部門齊心協力,購礦量和供礦量連創新高,取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下,緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續發展這個中心,加強對我礦人力資源的管理與配置,認真做好人力資源開發與員工培訓工作,績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階,我礦的人力資源管理水平進一步提高,為我礦順利完成xx年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。回顧xx年,人力資源部主要做了以下工作:

  一繼續做好員工職業技能的培訓與鑑定工作。

  根據兩級公司關於職業技能鑑定的佈署,結合我礦員工技術現狀及××礦可持續發展的要求,我礦在xx年加大職業技能鑑定的力度,拓寬了鑑定的範圍和工種,並鼓勵員工自願參加專項培訓與技術評定,實現一崗多證,今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑑定。

  由於我礦今年的生產任務重,為了不影響各單位正常生產,人力資源部精心組織力量,充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓,並堅持以提高員工工作能力為核心,把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位,同時將技能鑑定培訓與崗位練兵結合起來,開展形式各樣的培訓工作,使員工具有較強的適應力、創造力和革新力。經過二個月的培訓,參加技能鑑定24個工種共220名員工經XX市職業技能鑑定中心經過理論和實踐考核,全部取得由國家勞動部門頒發的相應級別的職業資格證書。我礦嚴密組織,精心培訓,注重實效的優良礦風得到了XX市職業技能鑑定中心的肯定和表揚,兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。

  二配合XX分公司“三項制度改革”,完成了全礦155個崗位的崗位調查及崗位說明書的編寫。

  歷時三個月。中國鋁業股份有限公司自境外上市以來,以“勵精圖治、創新求強”的企業精神為指引,銳意改革,加強管理,取得了良好業績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系,樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創新意識,增強公司核心競爭力,改革現有的人事管理體制與執行機制,搭建新型的符合現代企業發展要求的人力資源管理體系,已經迫在眉睫、刻不容緩。基於以上情況,公司從可持續發展的戰略高度出發,根據和xx“創新年”的要求,出臺了,進一步完善公司的人力資源管理體系。

  根據兩級公司的佈署,人力資源部自三月份開始,先後利用廣播、召開專題會議、下發、等方式做好員工的思想工作,向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義,取得員工的理解、信任和合作。同時,選派兩名思想先進、管理過硬的員工到XX公司參加崗位分析培訓。培訓結束後,根據公司的時間與程式要求,人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領導小,數次召開專題會議,制訂各種措施與辦法,確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路,深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析,透過現場與各崗位員工及段長面對面的訪談和問卷的調查,結合資料分析、現場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法,廣泛、深入地蒐集各崗位工作的各種資料和資料,並經過廣泛的討論,初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上,各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難,加班加點,多方徵求意見及廣泛的討論,數易其稿,歷時二個多月,最終形成了××礦經營管理崗位、專業技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位說明書,圓滿完成上級公司佈置的任務,得到了XX分公司及礦山公司領導的表揚,其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑑和推廣,為我礦贏得良好的聲譽。

  三對我礦各崗位人員綜合素質進行普查。

  根據公司人力資源發展戰略規劃,構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵並開發員工潛能,推動傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型,充分發揮現代企業人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業目前的人力資源現狀有一個清醒的認識,因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質進行摸底分析。相對於崗位調查與分析,崗位分析是對崗而不對人;員工綜合素質普查是對人而不對崗,目的是對我礦各崗位員工的綜合素質,包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的瞭解,為以後的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確,部學設計、精心安排,設計印發了1600份,調查表內容共分7項,從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面,其中每項調查內容分為高、中、低三個等級。此次調查的程式是

  1、先由員工個人如實填寫調查表,進行自我打分。

  2、由各單位工段長對本工段員工按照本人實際能力進行打分。

  3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。

  4、最後由人力資源部彙總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力資訊庫。員工綜合能力資訊庫的形成對我礦今後人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。

  四到採破、機修兩大車間調研,探索員工培訓實用性與有效性的路子。

  xx人力資源部員工培訓工作的重點是圍繞××礦可持續發展這個主題。目的在於提高員工的技術水平和職業道德水平,激發廣大員工的創造力,並由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發展前途的學習型組織,

  從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立於不敗之地。在具體的操作過程中,突出培訓的實用性和有效性,對各單位在生產過程中暴露出來的薄弱環節有針對性的進行培訓。針對我礦生產經營方式由自採為主向聯辦和收購為主的戰略性轉變,對質檢工作提出的新的要求,9月份,人力資源部舉辦了包括生產安全部、質量管理部、資源開發部在內的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內的48名質檢工參加的質檢工培訓班,為了確保培訓的效果,糾正以往重理論不重實效,培訓內容脫離生產實際的情況,在礦山公司人力資源部的支援和協調下,人力資源部特地邀請礦山公司長期從事採礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔任此次培訓的教師。在培訓過程中,兩位老師深入淺出、理論聯絡實際,注重實效的教課風格感染了每一名學員,拉近了與學員的距離,得到了學員們的良好稱讚,同時也激發了廣大學員愛崗敬業、勤奮學習的良好風尚。培訓結束後,廣大學員還針對××礦質檢工作的現狀提出了提高質檢工作效率的想法和建議,其中有些建議具有良好的實用價值,並已引起礦部的高度重視。

  在認真搞好培訓工作的同時,人力資源部還經常深入到採破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。透過與基層單位的溝通與交流,人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端,取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外透過一線員工的溝通與交流,為了能及時瞭解培訓的實際效果,人力資源部設計出了,今後從人力資源部每舉辦一期培訓班,培訓結束後一個月後,都會向被培訓單位和員工發出一份,由被培訓單位的領導和員工根據培訓的效果填出意見,由此人力資源部能及時知道培訓的真實效果,從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。

  五實施分級培養技術骨幹計劃,選出27名同志參加技師考評,員工學習積極性大幅提高。

  由於歷史的原因,我礦xx年以前全礦只有5名工人技師,只佔全礦員工總數的1%,所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種,技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低於公司平均率,平均年齡也偏高。xx年,根據公司技師評聘有關精神,結合我礦遠離公司的實際情況,經人力資源部與公司溝通,公司人力資源部同意我礦有色行業特有工種參加公司組織的技師評聘工作,國家通用工種參加XX市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實施“初級工、中級工、高階工、技師、高階技師”的分級培訓技術骨幹計劃,經各車間、部室分級推薦,最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術精湛的優秀員工參加技師評審工作。透過這項工作的開展,將會鼓勵廣大員工鑽研技術,進一步激發他們對新工藝、新技術、新裝置、新知識的學習熱情,全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。

  六部室內部業務管理多次得到上級好評。

  xx年人力資源部繼續做好人力資源配置和勞資統計工作,部室內部業務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。

  1隨著我礦今年生產經營任務的增加,購礦量和供礦連創新高,資源開發力度進一步增強,人力資源部根據礦部生產經營形勢的需要,及時調整各單位的人員構成,增加了生產安全部、質量管理部、資源開發部等部門的人員配備,經過層層選拔,將部份素質高、工作責任心強的員工充實到生產、質量管理、資源開發第一線。為我礦順利完成全年購礦任務和資源開發工作打下了堅實的基礎。

  2規範管理,完善標準化基礎材料及iso9000質量體系認證及hse健康與安全環境認證,做好標準化工作。在上級公司的多次複審、檢查中,由於人力資源部管理規範、材料齊全,回答完整,多次得到上級公司的表揚。

  3按時完成上級公司佈置的臨時任務,由於資料上報及時、準確多次得到公司領導的表揚。

  七繼續抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。

  xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標,將供礦任務、供礦品位與各單位掛鉤,此外,在考核中加大了考核力度,職能部室對各基層單位臨時任務的加分由xx年的2分增加到加5—10分;,1———10月份,各單位累計節約餘元,提獎餘元,極大的調動了各單位降低生產費用積極性,提高了員工的成本管理意識,為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的槓桿,人力資源部根據礦長辦公會精神,制訂了xx年新的獎金分配方案。xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎上,進一步傾斜生產一線,根據各單位工作性質,加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度,進一步拉開獎金分配的檔次,體現按勞分配的方針。共3頁,當前第2頁123

  1、根據工作性質確定各崗位的獎金分配比例。

  2、根據工作量確定各單位獎金分配的比例。

  3、特別成績加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組,人力資源部根據情況由職能部門打報告,經批准後直接獎勵給班組。

  八不足之處:

  勞動紀律檢查放鬆,各單位遲到、早退,上班幹私活,脫崗、睡崗有上升的跡象。

  九。明年工作安排。

  xx年人力資源部將繼續在礦領導、礦部和公司人力資源部的正確領導下,圍繞礦山公司及××礦年度生產經營目標,認真搞好人力資源配置,配合公司關於員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。

  1明年,我們將做好以下幾方面的工作:xx年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務及各項任務的完成時間,並將本部室本月的主要任務及完成時間列表附後交各單位負責人,每月底人力資源部將對各單位進行考核,落實計劃工作法的落實情況及實施效果,並將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級幹部、管理及專業技術人員考核。

  2配合公司“三項制度改革”按時完成上級公司佈置的臨時任務。

  3探索、改革員工培訓制度,構建員工終身教育體系。建立系統、完善的員工培訓制度,引入新觀念和新機制,形成企業按需培訓和員工自主學習相結合,培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制;針對經營管理、工程技術、生產操作人員的不同特點和崗位需要,建立員工分類分層次培訓制度。

  4完善崗位績效考核體系,實施崗位動態化管理。

  xx年人力資源部將致力於探索建立、完善各類配套規章制度,細化崗位考核,規範獎懲,結合競爭上崗制度的推行,建立起一套部學、完善的.員工崗位績效考核體系,並加強對員工實施崗位動態考核。崗位績效考核的結果要作為實行公開競聘、末位淘汰的重要依據;對不勝任工作或未能競爭到崗位的人員,應對其進行在崗培訓、轉崗安置或解除聘約。逐步建立、完善能上能下、能進能出、鼓勵創新、鼓勵創業的用人機制,打破工種終身制,從不同型別、不同層次的人才實際和需求出發,建立各具特色的績效考核機制,切實解決“人不得其事,事不得其人,用不得其長”的人才浪費與閒置問題,保持員工隊伍的生機與活力。

人力資源年度工作總結7

各位領導、各位同事:

  大家下午好。

  根據上級部門的統一部署,我將對自己的工作和思想情況進行總結,現向各領導和同事做簡要的述職,請審議!

  一、端正態度,忠實履行工作職責

  綜合部工作職責繁雜,臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作,去年以來,我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目標,積極主動開展各項工作。

  一是公文流轉實現自動化。經過前期充分的工作準備,自動化辦公系統於去年年初在我公司全面應用。這項工作得到資訊科技部的大力支援,他們在本部門工作任務十分繁重的情況下,專門抽調技術力量對全市系統辦公電腦進行裝置除錯、軟體安裝,對人員進行綜合培訓。辦公室得以透過系統及時將檔案分發督辦,有效縮短了公文流轉時間,並限度地減少了紙質檔案的使用,降低了管理成本。

  二是單證管理實現規範化。單證管理納入辦公室後,我們按照公司領導的指示和合規經營的要求,研究制定了《單證管理制度》,對單證徵訂、發放、使用和管理等各個流程進行規範,加大重點環節的管控力度和責任意識。在單證費用結算方面,我們推陳出新,堅持對印刷廠和基層公司按訂單結算,並根據各支公司單證需求變化及時進行內部調配,在確保有單可用的同時,有效杜絕了單證徵訂的隨意性和浪費現象。

  三是人力資源管理實現科學化。為適應《勞動合同法》及相關法規的要求,我們在對全市系統編外用工行為進行規範的基礎上,把在編員工和勞務派遣員工的全部資訊錄入系統,實現系統調配和管理,凡是發生人員、崗位、職務變動以及人員調離等情況,都要在系統上做出及時的變更和調整,實現了資料隨時更新的動態管理模式。面對各部門不斷調整變化的人員需求,我們有效行使招錄職能,嚴格把關,堅持原則,儘可能消除各種人為因素的干擾和影響,把一大批優秀員工選派到公司各個層面,成為推動機關部門運轉的重要力量。

  四是宣傳工作實現常態化。我們把全市系統的內部資訊平臺作為我們的宣傳陣地,不斷加大資訊編採和報送力度。省公司資訊刊載量由XX年的15條、20xx年的22條,提高至20xx年的108條,列全省系統第一位。20xx年省公司資訊考核機制調整後,雞西公司在省公司內網上刊發數量仍然達到36篇,在總公司資訊網上刊發信息3篇,保持全省各市地公司的先進水平。此外,我們還注重加強與地方媒體的合作,與全市九大新聞媒體建立良好的合作關係,隨時隨地對公司重大活動及服務新策進行宣傳報道。三年間共播發新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次,製播專題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發稿件18篇,交通臺、人民臺播發新聞8次,《中國保險報》刊發稿件2篇,《生活進行時》欄目專題1期,較好地提升了公司的外部形象和公眾認知度。

  二、顧全大局,積極協調公共關係

  我把務實合作當作推動綜合部工作目標落實的手段,堅持樹立大局觀念和整體意識。去年2月份在全市系統pose機安裝除錯、4月份金融行業經營審計、5月份政策性xx保險專項檢查和全市系統營銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會議和瀋陽稽核中心專項稽查、8月份地稅局xx稅查驗及10月份出單中心建設,以及全年5次大型宣傳活動中,我們與機關各部門之間密切協作、通力配合,較好地完成了各項工作任務。在外部溝通方面,我們積極協調xx部門檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹、減少xx和xx部門費用徵繳以及提升公司xx評議等級,我都竭盡全力做好協調與平衡,力爭使問題得到圓滿解決。

  三、擺正位置,真心實意提供服務

  在工作中,我把公司領導提出的機關為基層服務的要求落實到行動中,積極為基層工作提供力所能及的服務。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求,我堅持做到有問必答、有求必應,即使是我職責範圍內難以解決的問題,我也會盡量協調相關部門及人員幫助解決。一年間,涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版設計、室內形象牆構圖,還是投標書編寫、xx與xx職能部門檢查溝通,我都做到全力以赴、毫無保留。儘管有些工作取得的效果極其有限,但是我能用行動讓大家感受到我為之服務的誠意。自去年9月中旬全市系統二級法人印信收歸分公司統一管理後,稽核基層公司用印工作量驟然增加。基層人員到市公司辦事大多來去匆忙,難免對用印審批程式有所疏忽。我在堅持執行用印規定的同時,充分體諒他們的辛苦,積極主動幫助他們溝通,儘量在第一時間把問題消化解決,最終達到既消除用印風險,又能免去他們的奔波之累。

  四、以誠相待,和諧處理同事關係

  長期以來,無論我在哪個崗位,無論我從事什麼工作,我都能做到平等地對待每一位同事和員工,嚴以律己,寬以待人,維護團結,善於溝通,做到聽話不傳話、補臺不拆臺、化解矛盾不製造矛盾。在本部門同事之間做到工作時間認真緊張、工作之餘和諧愉快;對於機關同事和基層人員做到熱情周到;對於外來人員和電話詢問,儘量做到一站式解決,讓大家充分感受到人保公司的規範化和責任心。

  轉眼間,從XX年6月18日來公司報到,至今已經過去了3年零6個月加12天。期間,我時時刻刻都能聽到、看到、感受到一種強大的、負責任的力量在推動雞西公司的事業不斷前進。在這一程序中,始終得到領導、同事、朋友的關心、幫助和支援的我,也逐漸成長成熟和進步。在此,我誠懇地向各位道一聲謝謝。

  與此同時,作為一個普通的社會人,我的身上也存在很多不足。在我的價值得不到認可時,我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時,我也曾悲觀失望;在我的工作得不到理解時,我也曾怨天尤人;在我的難題得不到破解時,我也曾試圖放棄。但是,每當我面臨壓力和困難,我總能及時感受到來自公司各位領導的關懷和包容,感受到來自機關和基層朋友的支援和鼓勵,感受到來自身邊同事的理解和幫助,就象是一股股暖流推動我不斷向前,成為我克服困難、頑強前進的動力。

  今年,我將繼續協同部門全體員工牢固樹立“三服務”意識,圍繞市公司總體發展思路和目標,繼續轉變思維、創新方法,在辦公室職責履行、人力資源合理配置、政策資訊調研反饋等方面謀求新突破,在自身素質和服務能力上實現新提高,在工作績效和成果上爭取新跨越,圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務。

人力資源年度工作總結8

  人力資源管理是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作專案較多,因此,需要領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支援與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。

  根據工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,計劃從十個方面開展工作:

  1、進一步完善公司的組織架構,界定每個職能部門的職責許可權,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中執行20xx最新人力資源個人年度總結工作總結。

  2、進行員工的工作分析,完成員工工作說明書,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

  3、完成日常人事招聘與配置;

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養僱員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

  6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常執行,並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

  7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

  8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;

  9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展服務。

  10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

人力資源年度工作總結9

  一、工作內容

  1。負責每日更新各招聘網站的招聘資訊,檢視應聘者的簡歷,協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況(工作中共電話預約面試者941人,獨立面試60多人);2。對於來公司面試的應聘者的相關個人資料,做好整理,一方面保證應聘者的個人資訊的保密性,一方面也要做好面試人員資訊的儲備,以便補給後期的崗位空缺。同時也為保證日後的分析工作提供更準確的資訊;3。執行各項公司規章制度,協助處理員工的相關事宜;4。幫助建立積極的員工關係,協調員工與管理層的關係,將員工的異常表現及時反饋給部門負責人;5。協助核算公司部分員工的工資,工資條的發放,由於自己的粗心也有過錯誤,不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決;6。可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關事宜及各種部門報表的彙總。

  二、個人總結

  1。雖然我認真完成部門分配的每一項任務,但是由於剛剛走出校園參加工作,在處理問題的靈活性上還不夠機敏,人力資源部的工作都是與人打交道,每個人又千差萬別,每件事的出發點不同,需要注意的地方不同,放在每個人身上又不一樣,這就需要我有較強的分析能力;2。主動性不夠,經常看到公司同事工作到晚上八點、十點,甚至週末還在加班,我卻從來沒有過。有許多工作是需要前期準備的,例如報表,前期不做好基礎資料整理,而是等到要做報表再來整理就來不及了;3。思維不夠全面。由於沒有將所有的事情、影響因素考慮進去,有的事只需要麻煩對方一次,確反覆麻煩對方,給自己的工作徒增麻煩;4。對公司和部門的瞭解還不夠,在工作中也有很多不懂的地方,對公司人力資源系統的操作還很生疏,常常忽略一些細節;5。在預約面試中,電話溝通的技巧掌握的不熟練,起初有些生硬和死板,在領導同事的幫助下有了很大的提升;6。在獨立完成面試的過程中,與面試者的溝通存在一定的問題,總是自己說的多,應聘者說的少,造成面試很被動,無法充分了解面試者的性格特點,在同事的幫助下,總結出一系列的面試技巧,讓自己再接下來的面試中變被動為主動;7。人力資源方面的知識還有所欠缺,在今後的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向領導和同事學習,不斷提高自自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。總之四個月的工作覺得還有很多東西要學。今年可能是我剛來的緣故,有不少工作都不是獨立完成的,只是做了一個執行者的角色。我也希望今後能夠給我更多的機會來展現自己,鍛鍊自己。

  公司正處在騰飛階段,我們部門將會面臨更大的挑戰,我想這也是一個鍛鍊的好機會。

  最後,祝願公司在新年裡繼續建立新的店面,拓展知名度,業績節節攀升,一年更比一年好!

人力資源年度工作總結10

  一、人事管理工作

  企業發展的最終目的是為了爭取效益,獲得利益最大化,而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標,透過調整機構設定,利用競爭上崗和最佳化組合的方式完成了定編定員,基本達到最佳的機組與人員配置,使人事改革走上了健康發展的道路。

  1、合理調配現有人力資源,以達最佳配置

  按照《公司xxxx年度管理機構設定》,圓滿完成競聘上崗、最佳化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作,將管理部、車間從21個精減到了15個,分流人員68人,由年初的316人精簡到現在的248人;並根據公司生產經營情況及時合理調配人員,確保了生產經營工作的順利開展。

  2、採取三級管理考核辦法,做好各單位人員人事評價工作

  為進一步合理開發和資源利用,積極營造一個良好的用人環境,建立靈活的用人機制,採取三級考評管理辦法(自評、互評、領導評價),按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準,先個人自評;後員工之間互評,互評後經所在班組匯評;最後由員工所在部門彙總終評,按照公司相關的程式對員工進行綜合素質評價,評價共計463人次。

  3、勞動合同管理

  勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協議,為充分利用和發揮勞動合同的作用,遵循平等自願、協商一致的原則,根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》,對生產、技術、管理骨幹採取長期(5年)合同管理,對生產工人及其他工作人員採取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續簽合同的管理辦法,積極開展工作,確定了合同年限,按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》後部門填寫意見,最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見,確定勞動合同意向,反饋本人,共確定續簽勞動合同316人次,其中:①續簽長期合同83人次,續簽中期合同50人次,續簽短期合同115人次;②不再續簽合同68人次,針對公司其他人員在續簽合同的過程中,遇到不少問題和困難,透過座談、個別談話、多方聯絡等大量工作的開展,特請勞動部門前來公司進行全面鑑證。透過本年度勞動合同續簽工作,首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限,即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例,將合同期限改為一年期、三年期和五年期,對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽,充分發揮了勞動合同的嚴肅性,使明確了崗位的重要性,這對很多員工的觸動很大,透過這種形式,使每位員工都認識到,並不是企業效益不好才減人,企業的人員增減用勞動合同的形式來確立,只有雙方都達成一致,勞動合同才成立,本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識,改變了續簽合同是走形式、走過場和進了電廠門,就是電廠人的傳統思想,打破了國營企業的大鍋飯、終身制現象。

  4、改革內退人員管理

  為充分調動在崗職工工作積極性,經充分討論,對內退人員工作安排及待遇作了重新調整,為傳達人力資源管理工作總結二、勞資管理工作四、公司內部宣傳工作六、其他工作

  二、勞資管理工作

  xxxx年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分,加大變動工資的份額,繼續貫徹能者多勞,多勞多得的動態工資分配原則,將員工的收入和公司的效益緊緊聯絡起來,改變了幹好幹壞一個樣,干與不幹一個樣的大鍋飯局面,糾正了在部分員工中流傳的多幹多出錯,少幹少出錯,不幹不出錯的錯誤思想,克服了工資分配中的平均主義現象,使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去,充分調動廣大幹部員工的工作積極性。

  1、根據新年度工資核算辦法,各崗位情況,對工資結構重新進行了調整,真正實現了能者多勞,憑績取酬的分配目標。

  (1)本年度主要依據各單位上報工資考評係數及考勤情況,完成了新年度廠齡工資套改工作,按時完成了月度工資的造冊發放工作。

  (2)為使修造車間工資分配製度更加合理,進一步激發職工工作積極性,充分發揮職工的技術特長,真正體現能者多勞,多勞多得的分配原則,結合公司實際情況,兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

  (3)為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生,進一步提高員工安全責任意識,公司取消原先《四值競賽管理辦法》,新出臺了《xxxx年度安全獎勵制度》,設立團隊安全風險獎,進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。

  2、嚴格考勤審查,規範加班制度

  根據公司下發《考勤管理制度》,嚴格審查各單位員工每月考勤情況,針對檢修人員加班特別是夜班不規範現象,出臺了新的加班制度《關於各車間檢修人員加班的相關規定》,對加班審批程式與加班待遇重新修改,層層把關,使加班程式更加合理、完善。

  3、做好了各類費用的上繳及理賠工作

  (1)養老:按照勞動管理制度及集團公司方案,完成養老保險繳費基數的調整及按月足

  額繳納養老保險金工作。整理完成了xxxx年度養老金賬單對貼核對工作,同時邀請勞動局相關業務人員前來現場辦公,共計蓋章450餘份,進一步規範了養老保險手冊,為員工退休解除了後顧之憂。

  (2)醫療保險:依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對xxxx年度醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的稽核報銷工作。

  4、及時完成了各類勞資業務

  (1)完成了xxxx年度增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作,核定了在增資範圍內的員工共計591人。

  (2)完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作,計 184份。

  5、根據退休管理規定,本年度退休到齡人員共2人,都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本資訊統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

  三、教育培訓工作

  隨著我公司深化改革和發展的需要,對員工隊伍的素質有著更高的要求,進一步加強和改進員工教育培訓工作,是擺在我們面前的一個重要課題,04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

  1、組織做好各類考試考核工作,提高員工的業務技術水平

  (1)做好一年兩次的生產人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次,總成績合格率達87.4%。

  (2)協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。

  (3)組織做好管理人員本年度下發的各類檔案的考試工作。

  (4)組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。

  2、做好各車間業務人員的外出培訓和深造工作

  (1)、為給工業園儲備執行和檢修力量,選拔了30名鍋爐業務骨幹到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數鍋爐的培訓學習,透過為期1個月的理論和實際操作學習,基本掌握了高參數流化床鍋爐的執行知識,順利完成外出培訓工作。

  (2)、為引進新的管理理念,增強班組長的管理能力,人力部與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。透過在萊城興源電廠十天的參觀學習,開闊了眼界,增長了見識,提高了基層管理人員的業務水平。

  (3)、組織了4名執行班長參加集團公司在五零四基地的組織的部分專業人員封閉式業務知識訓練。

  (4)、組織4名車間檢修骨幹到江西參加高壓焊工培訓。

  4、積極開展內部講座和培訓,提高工作能力

  (1)協同生技部組織開展安全講座活動,進一步提高了安全意識和自我保護意識。

  (2)開展辦公軟體使用培訓,做好公司內部區域網的試執行工作。

  (3)保衛科組織消防安全知識學習和消防演練活動,提高了安全意識和應急應變能力。

  人力資源管理工作總結二、勞資管理工作四、公司內部宣傳工作六、其他工作

  四、公司內部宣傳工作

  人力資源部從xxxx年的3月1日開始負責公司內部宣傳工作,主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳。在公司領導的全力支援和關心下、在各部室車間的大力配合和協作下,10個月共出版發行14期報紙,超額完成了部門的年初計劃。

  1、透過組織通訊員座談會等形式,達到了上下互動、廣開言路的目的,為《源能熱電》的發展注入了新的生機和活力

  宣教科成立之初,為了在新的管理機制下進一步發揮報紙的管理紐帶作用,廣泛聽取各個層面的反應,三月份召開了公司通訊員座談會,通訊員們暢所欲言,不拘一格,提出了很多合理化建議和意見,對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支援的作用,使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋樑。

  2、弘揚熱電公司的企業精神和企業文化,塑造企業形象

  (1)分期報道了工業園新專案建設,透過進入工地實地拍攝等獲取了部分優秀稿件予以及時報道,增強了員工對公司發展的信心。

  (2)針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢,在多期報紙中號召幹部員工節能降耗、增收節支、修舊利廢,並組織員工們展開專題討論等活動,統一了認識,增加了向心力和凝聚力,增強了幹部員工對公司發展的信心。

  (3)在機構精簡設定、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中,起到了很好的輿論導向作用,並樹立起了誠實守信、以人為本的熱電企業文化。

  (4)緊緊圍繞公司的作風整頓活動,以宣傳發動、組織學習和改進提高三個階段為主線,在報紙上大力宣傳報道轉變工作作風、加大執行力度的和讀書感受,收到良好效果。

  (5)宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道,弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神,增強了員工們愛崗敬業、拼搏進取的信心。

  3、配合相關部門,做好各項宣傳工作

  (1)報道了我公司xxxx年度的供暖工作,透過刊登供熱價格聽證會的情況、供暖前後的準備和供熱服務等方面的工作以及物價局對公司供熱價格的確定,宣傳了供暖價格調整的必要性和我公司為城區供熱所作的貢獻。

  (2)在6.5全國環保宣傳活動中,與生技部聯合進行現場宣傳,由於準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位,產生了良好的效果,受到了縣環保局的好評,在《源能熱電》開闢專版發表文章和圖片,達到了人人重視環保,個個參與環保的良好局面。

  (3)配合生技部和保衛科等相關科室,在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度,提高安全防範意識。在進行安全生產諮詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與,做到及時宣傳報道,達到了預期效果。

  (4)作為安全月的後續活動,配合生產技術部組織了安全徵文活動。各車間部室上繳稿件100多篇,安全為天的觀念已經深入人心。

  五、安全保衛工作

  保衛工作在xxxx年度有喜有憂,喜的是透過每個同志的共同努力,廠區治安秩序良好,被上級公安機關所肯定,推薦為先進護衛隊。憂的是在日常管理中,由於個別同志思想作風不夠,工作不夠認真,全年出現10次違紀,雖然在全年各部門單位中違紀率最低,但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現違紀現象,這亟待於在新年度工作中加以改正。

  1、整頓工作作風,樹立良好的保衛人員形象

  保衛科針對個別同志思想作風不夠,工作不夠認真,多人次違紀等問題,提出整頓保衛隊伍形象的目標,從日常管理以及警容風紀,全面管理,為保衛人員配備了服裝,要求人員要以良好的姿態做人,熱情的對待每一位員工和客人,使隊伍有了較大變化。

  2、切實加強巡邏值班,以維護正常的生產和工作秩序

  安全生產離不開良好的治安環境,為保證正常秩序,保衛科在人員少、任務重的情況下,合理配置警力,加強巡邏值班,透過巡邏、守候、檢查等各種形式,年終共查獲一般性盜竊、鬧事案件五起,並及時處理,從而使廠區秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區的保衛,保衛科及時抽調人員前往值班,二十四小時守護,並及時制止了一起盜竊行為,有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

  3、強化管理責任,落實其他防範措施

  為搞好保衛工作,多次組織對重點部位、崗位進行檢查,對查出的問題及時提出整頓措施,先後為財務部安裝了報警裝置,加高了廠區院牆,一些必要的設施及時予以整頓、維護,使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛隊伍加強防範意識,全年組織了兩次消防演練和防範演習,參加人員一百餘人,取得了很好地效果。

  4、大力加強勞動紀律檢查,維護正常的生產和工作秩序

  三月份提報更換了考勤管理系統,結合新儀器的使用,要求每個保衛人員要切實加強勞動紀律檢查,並爭取定人員、定指標的考核辦法,加大了檢查力度,全年共查處各類違章違紀337人次,其中保衛科查處113人次,有力地保證了安全生產工作的順利開展。

  5、加強消防監督,確保公司財產安全

  消防檢查、治安歷年來工作重點,全年配合上級檢查兩次,自查四次,為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓,為各單位配備各類消防器材數十件,還及時處理了一起加油機漏油事件,全年未發生一次因檢查不利而出現的火災事故。

  6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

  針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況,保衛科及時為他們辦理進入進出手續,共辦理60餘人次,使部分適齡兒童及時就近入學。

  六、其他工作

  1、做好03年度聽證會工作

  聽證會在熱電公司是人力資源管理工作總結二、勞資管理工作四、公司內部宣傳工作六、其他工作

人力資源年度工作總結11

  20xx年是中鋁公司的“創新年”,也是河南分公司實現大規模跨躍式發展的一年。根據上級公司的佈置和要求,xx礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進,開拓創新,實現xx礦的可持續穩定發展”的工作思路。在這一思路的指引下,全礦各個部門齊心協力,購礦量和供礦量連創新高,取得了xx礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下,緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續發展這個中心,加強對我礦人力資源的管理與配置,認真做好人力資源開發與員工培訓工作,績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階,我礦的人力資源管理水平進一步提高,為我礦順利完成20xx年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。回顧20xx年,人力資源部主要做了以下工作:

  一、繼續做好員工職業技能的培訓與鑑定工作。

  根據兩級公司關於職業技能鑑定的佈署,結合我礦員工技術現狀及××礦可持續發展的要求,我礦在20xx年加大職業技能鑑定的力度,拓寬了鑑定的範圍和工種,並鼓勵員工自願參加專項培訓與技術評定,實現一崗多證,今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑑定。

  由於我礦今年的生產任務重,為了不影響各單位正常生產,人力資源部精心組織力量,充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓,並堅持以提高員工工作能力為核心,把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位,同時將技能鑑定培訓與崗位練兵結合起來,開展形式各樣的培訓工作,使員工具有較強的適應力、創造力和革新力。經過二個月的培訓,參加技能鑑定24個工種共220名員工經洛陽市職業技能鑑定中心經過理論和實踐考核,全部取得由國家勞動部門頒發的相應級別的職業資格證書(初級工51人、中級工31人、高階工140人)。我礦嚴密組織,精心培訓,注重實效的優良礦風得到了洛陽市職業技能鑑定中心的肯定和表揚,兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。

  二、配合河南分公司“三項制度改革”,完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調查及崗位說明書的編寫。

  歷時三個月。中國鋁業股份有限公司自境外上市以來,以“勵精圖治、創新求強”的企業精神為指引,銳意改革,加強管理,取得了良好業績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系,樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創新意識,增強公司核心競爭力,改革現有的人事管理體制與執行機制,搭建新型的符合現代企業發展要求的人力資源管理體系,已經迫在眉睫、刻不容緩。基於以上情況,公司從可持續發展的戰略高度出發,根據《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》和20xx“創新年”的要求,出臺了《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》,進一步完善公司的人力資源管理體系。

  根據兩級公司的佈署,人力資源部自三月份開始,先後利用廣播、召開專題會議、下發《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作,向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義,取得員工的理解、信任和合作。同時,選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束後,根據公司的時間與程式要求,人力資源部成立了xx礦崗位調查與分析領導小,數次召開專題會議,制訂各種措施與辦法,確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路,深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析,透過現場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調查,結合資料分析、現場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法,廣泛、深入地蒐集各崗位工作的各種資料和資料,並經過廣泛的討論,初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上,各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難,加班加點,多方徵求意見及廣泛的討論,數易其稿,歷時二個多月,最終形成了××礦經營管理崗位、專業技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位說明書,圓滿完成上級公司佈置的任務,得到了河南分公司及礦山公司領導的表揚,其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑑和推廣,為我礦贏得良好的聲譽。

  三、對我礦各崗位人員綜合素質進行普查。

  根據公司人力資源發展戰略規劃,構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵並開發員工潛能,推動傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型,充分發揮現代企業人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業目前的人力資源現狀有一個清醒的認識,因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質進行摸底分析。相對於崗位調查與分析,崗位分析是對崗而不對人;員工綜合素質普查是對人而不對崗,目的是對我礦各崗位(工種)員工的綜合素質,包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的瞭解,為以後的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確,部學設計、精心安排,設計印發了1600份《員工綜合能力資訊調查表》,調查表內容共分7項,從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面,其中每項調查內容分為高、中、低三個等級。此次調查的程式是:

  1、先由員工個人如實填寫調查表,進行自我打分。

  2、由各單位工段長(班長)對本工段(班組)員工按照本人實際能力進行打分。

  3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。

  4、最後由人力資源部彙總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力資訊庫。員工綜合能力資訊庫的形成對我礦今後人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。

  四、到採破、機修兩大車間調研,探索員工培訓實用性與有效性的路子。

  20xx人力資源部員工培訓工作的重點是圍繞××礦可持續發展這個主題。目的在於提高員工的技術水平和職業道德水平,激發廣大員工的創造力,並由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發展前途的學習型組織,從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立於不敗之地。在具體的操作過程中,突出培訓的實用性和有效性,對各單位在生產過程中暴露出來的薄弱環節有針對性的進行培訓。針對我礦生產經營方式由自採為主向聯辦和收購為主的戰略性轉變,對質檢工作提出的新的要求,9月份,人力資源部舉辦了包括生產安全部、質量管理部、資源開發部在內的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內的48名質檢工參加的質檢工培訓班,為了確保培訓的效果,糾正以往重理論不重實效,培訓內容脫離生產實際的情況,在礦山公司人力資源部的支援和協調下,人力資源部特地邀請礦山公司長期從事採礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔任此次培訓的教師。在培訓過程中,兩位老師深入淺出、理論聯絡實際,注重實效的教課風格感染了每一名學員,拉近了與學員的距離,得到了學員們的良好稱讚,同時也激發了廣大學員愛崗敬業、勤奮學習的良好風尚。培訓結束後,廣大學員還針對××礦質檢工作的現狀提出了提高質檢工作效率的想法和建議,其中有些建議具有良好的實用價值,並已引起礦部的高度重視。

  在認真搞好培訓工作的同時,人力資源部還經常深入到採破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。透過與基層單位的溝通與交流,人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端,取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外透過一線員工的溝通與交流,為了能及時瞭解培訓的實際效果,人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》,今後從人力資源部每舉辦一期培訓班,培訓結束後一個月後,都會向被培訓單位和員工發出一份《員工培訓效果反饋表》,由被培訓單位的領導和員工根據培訓的效果填出意見,由此人力資源部能及時知道培訓的真實效果,從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。

  五、實施分級培養技術骨幹計劃,選出27名同志參加技師考評,員工學習積極性大幅提高。

  由於歷史的原因,我礦20xx年以前全礦只有5名工人技師,只佔全礦員工總數的1%,所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種,技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低於公司平均率,平均年齡也偏高。20xx年,根據公司技師評聘有關精神,結合我礦遠離公司的實際情況,經人力資源部與公司溝通,公司人力資源部同意我礦有色行業特有工種參加公司組織的技師評聘工作,國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實施“初級工、中級工、高階工、技師、高階技師”的分級培訓技術骨幹計劃,經各車間、部室分級推薦,最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術精湛的優秀員工參加技師評審工作。透過這項工作的開展,將會鼓勵廣大員工鑽研技術,進一步激發他們對新工藝、新技術、新裝置、新知識的學習熱情,全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。

  六、部室內部業務管理多次得到上級好評。

  20xx年人力資源部繼續做好人力資源配置和勞資統計工作,部室內部業務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。

  1 、隨著我礦今年生產經營任務的增加,購礦量和供礦連創新高,資源開發力度進一步增強,人力資源部根據礦部生產經營形勢的需要,及時調整各單位的人員構成,增加了生產安全部、質量管理部、資源開發部等部門的人員配備,經過層層選拔,將部份素質高、工作責任心強的員工充實到生產、質量管理、資源開發第一線。為我礦順利完成全年購礦任務和資源開發工作打下了堅實的基礎。

  2、規範管理,完善標準化基礎材料及ISO9000質量體系認證及HSE健康與安全環境認證,做好標準化工作。在上級公司的多次複審、檢查中,由於人力資源部管理規範、材料齊全,回答完整,多次得到上級公司的表揚。

  3、按時完成上級公司佈置的臨時任務,由於資料上報及時、準確多次得到公司領導的表揚。

  七、繼續抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。

  20xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標,將供礦任務、供礦品位與各單位掛鉤,此外,在考核中加大了考核力度,職能部室對各基層單位臨時任務的加分由20xx年的2分增加到加5—10分;,1---10月份,各單位累計節約x餘元,提獎x餘元,極大的調動了各單位降低生產費用積極性,提高了員工的成本管理意識,為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的槓桿,人力資源部根據礦長辦公會精神,制訂了20xx年新的獎金分配方案。20xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎上,進一步傾斜生產一線,根據各單位工作性質,加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度,進一步拉開獎金分配的檔次,體現按勞分配的方針。

  1、根據工作性質確定各崗位(工種)的獎金分配比例。

  2、根據工作量確定各單位獎金分配的比例。

  3、特別成績加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組,人力資源部根據情況由職能部門打報告,經批准後直接獎勵給班組。

  八、不足之處:勞動紀律檢查放鬆,各單位遲到、早退,上班幹私活,脫崗、睡崗有上升的跡象。

  九、明年工作安排。

  20xx年人力資源部將繼續在礦領導、礦部和公司人力資源部的正確領導下,圍繞礦山公司及××礦年度生產經營目標,認真搞好人力資源配置,配合公司關於員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年,我們將做好以下幾方面的工作:20xx年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務及各項任務的完成時間,並將本部室本月的主要任務及完成時間列表附後交各單位負責人,每月底人力資源部將對各單位進行考核,落實計劃工作法的落實情況及實施效果,並將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級幹部、管理及專業技術人員考核。

  1、配合公司“三項制度改革”按時完成上級公司佈置的臨時任務。

  2、探索、改革員工培訓制度,構建員工終身教育體系。建立系統、完善的員工培訓制度,引入新觀念和新機制,形成企業按需培訓和員工自主學習相結合,培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制;針對經營管理、工程技術、生產操作人員的不同特點和崗位需要,建立員工分類分層次培訓制度。

  3、完善崗位績效考核體系,實施崗位動態化管理。20xx年人力資源部將致力於探索建立、完善各類配套規章制度,細化崗位考核,規範獎懲,結合競爭上崗制度的推行,建立起一套部學、完善的員工崗位績效考核體系,並加強對員工實施崗位動態考核。崗位績效考核的結果要作為實行公開競聘、末位淘汰的重要依據;對不勝任工作或未能競爭到崗位的人員,應對其進行在崗培訓、轉崗安置或解除聘約(或崗位合同)。

  逐步建立、完善能上能下、能進能出、鼓勵創新、鼓勵創業的用人機制,打破工種終身制,從不同型別、不同層次的人才實際和需求出發,建立各具特色的績效考核機制,切實解決“人不得其事,事不得其人,用不得其長”的人才浪費與閒置問題,保持員工隊伍的生機與活力。

人力資源年度工作總結12

  當新年鐘聲響起,我們的工作圓滿結束:__x在成長,在成熟,在一步一步變得輝煌!這一切都源於董事長的正確領導和每一位員工的共同努力。多少努力,多少汗水,多少收穫。回顧這幾個月的工作,雖然微不足道,但我覺得也起到了應有的作用。特別是在公司領導的指導和同事的支援下,人事部的工作有了一個良好的開端。現在,我將對我加入我們公司以來的工作進行總結,並對我最近的工作提出一些想法,請領導審閱。

  一、人事管理:

  起草公司人事管理制度並負責執行。

  在員工招聘和解聘方面,制定了《用工制度》,在日常操作中嚴格按照程式招聘和聘用員工;制定《辭退通知單》和《離職結算單》,完善員工離職程式。

  考勤考核中,制定了《員工考勤制度》和《考核制度》,統計員工出勤情況,組織全部門員工的試用員工離職考核和年終考核。

  二、勞動工作

  不一會兒,我就熟悉了員工工資的構成,以及申請和發放工資的程式。

  每月月底,定期檢查員工工資,並編制表格提交審批。確保每月X天工資支付到員工個人賬戶。

  公司實行工資保密制度,避免了一些勞動問題。

  三、檔案管理

  編譯了《部門、崗位設定一覽表》、《員工花名冊》、《工傷保險名冊》、《養老保險名冊》等一系列檔案。

  《員工培訓檔案》和《員工獎懲檔案》成立。

  為簽了《勞動合同》的經理建立人事檔案。

  四、勞動合同工作

  《實行勞動合同制暫行規定》和《勞動合同書》已起草並提交審批。合同的簽署於11月底完成。

  五、招聘工作

  根據董事長的安排和公司的發展需要,制定了招聘計劃,並據此招聘了近20名生產、技術和管理方面的人才。

  按照《用工制度》的規定,經過考核,招收了80多名工人,滿足了生產的需要。

  六、社會保險工作

  負責公司員工工傷保險的申報和培訓。

  辦理員工養老保險變更,代扣員工應繳納的個人養老保險。

  七、員工培訓

  組織管理人員參加公司組織的各種培訓,並做好培訓記錄。

  對工人進行在職培訓。

  組織新工人的培訓和考試。

  草稿《操作培訓作業指導書》。

  八、人員調配、獎懲等日常人事管理工作。

  綜上所述,我7月份來xx已經半年多了。在同事的幫助和自己的努力下,我深深的知道自己還有很多不足,還需要不斷的學習和諮詢來完善。我堅信,在領導的帶領下,在同事的幫助下,我會做得更好。

人力資源年度工作總結13

  (一)定員定編進行適當的調整

  以期使公司的人員與崗位設定達到最佳的配置,最大可能地發揮每一部門的集體優勢和每位員工的個人作用。

  (二)管理制度體系的進一步完善

  嚴謹規範的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力於建立完善的公司內部管理體系,包括內部管理制度體系和人力資源規範管理體系。

  (1)內部管理制度體系

  根據公司日常運營中出現的新問題,在保證公司穩步發展和保障員工利益的基礎上,人力資源部進一步修訂和完善了公司的各項制度,包括“員工日常管理規定”、“電腦管理規定”、“假務制度”等。

  (2)人力資源規範管理體系

  ①依照公司發展的需要,公司修訂了“績效考核制度”,使之更符合目前運營模式。

  ②20xx年對公司的薪酬制度、個人薪酬結構也進行了調整,將在20xx年開始實施。

  ③重新修訂了“員工手冊”。

  (三)公司人員招聘工作

  企業員工年度工作總結公司的快速發展需要不斷引進人才,20xx年公司先後在兩個網站上分別釋出了六個月的招聘廣告,收到簡歷近萬封,經過簡歷篩選組織面試120次。然而,由於我公司工作的特殊性,雖然成功吸收80位同仁加入我們的團隊,但仍未達到預期招聘目標,離預期年底員工總數至少達到280人的目標還差30人。

  (四)員工的培訓工作

  員工的培訓工作主要分為以下三個方面。

  1、職前培訓

  20xx年對新員工的職前培訓主要由人力資源部負責,培訓內容主要為公司各項制度、工作流程等的講解和公司遠景規劃、工作方法等,基本達到了預期目標。

  2、在職指導

  新員工入職後實行一對一的指導,取得了一定成效。同時,在日常工作中,大家互相學習、指導,對加快學習步伐、提高工作效率也有很大的幫助。

  3、定期培訓

  每月一次的全員定期培訓由於各種原因沒有全部實現,有待於改進。

  (五)日常人事管理工作

  除了上述工作,人力資源部在規範管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面發揮了應有的作用。

人力資源年度工作總結14

  上半年,我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作,經過半年來的努力,較好地完成了目標任務。主要做了以下工作:

  一、認真選拔,繼續深化幹部任用制度。

  為深化幹部人事制度改革,增進幹部隊伍活力,進一步拓寬選人用人渠道,促進幹部合理流動、多崗鍛鍊,努力建設高素質的幹部隊伍。

  一是對全行科級幹部進行了調整。XX年初,在去年年底對支行科級幹部進行年度考核的基礎上,市分行黨委對全行科級幹部進行了調整,調整涉及全部16個支行,10個市分行內設機構,42人次,其中,5名能力突出、表現優秀的副科級幹部提拔為正科級。透過調整交流,進一步最佳化各行領導班子結構,使班子整體合力得到明顯提高。

  二是面向全市農行招聘副科級幹部。為進一步深化我市農行幹部選拔任用制度改革,經市分行黨委研究並報請省分行同意,決定採取公開選拔、競聘上崗的方式,面向全市農行招聘副科級幹部。副科級幹部應聘資格為XX年確認的全市農行科級後備幹部。參加競聘人數達57人,市分行黨委透過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭,6名同志脫穎而出,走上領導崗位。

  三是全面落實了會計主管委派制。一是透過組織競聘、民主推薦及考察,每個支行向市分行各推薦了2名會計主管,市分行從中確定了16名,並將其上收市分行管理,委派到各支行開展工作。二是3月份,市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管,在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理,編制掛靠市分行計劃財會部。

  二、不斷完善,切實做好勞資工作。

  勞動工資管理是一項複雜細緻的工作,涉及每位員工的切身利益。為規範和完善我行勞動工資管理,充分發揮工資的槓桿作用,我部積極探索激勵和約束相結合的機制,從而調動全體員工的工作積極性。

  (一)繼續完善工資分配方案。

  鑑於省分行xx年度工資分配指導意見尚未下達,我行在一季度制定了“效益優先、保障基本”的分配政策,基本工資為員工檔案工資的80%發放到人,不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元(不含科級及以上幹部),工資計劃按人頭分配到各支行,只在本行內部分配,按完成比例分配,剩餘部分納入下期。考核專案為各項存款、經營收入、清收和到期貸收回率等四項,權重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數的兩倍分配,副職按行長的80%。市分行機關部室經理(主任)的效益工資為全市支行行長平均數,副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%。科級幹部績效工資計劃單列,不佔員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元,其中最高為八里湖支行,人均990元,最低為德安支行,人均313元。

  (二)調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。

  一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為xx年年底前已辦理退休手續的人員,共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元,低的每人每月增加20元,平均每人每月增加54元。

  二是調整了內退人員生活費。1月份,對我行450名內退人員調整生活費,每人每月最高增加38元,最低增加28元,全行共增加11697元。5月份,再次調整426名內退人員生活費,同時取消企業年金。每人每月最高增加150元,最低增加90元,全行共增加58580元。透過兩次調整,內退人員每月共增加70277元生活費,人均月增加165元。

  三是增加了離休人員生活補貼。根據檔案精神,我行共有33位離休幹部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調整,從xx年1月1日起執行,每人每月增加100元。

人力資源年度工作總結15

  ##年,在聯社黨委及理事會、主任室、監事會的堅強領導下,緊緊圍繞農村信用社改革和發展的主題,緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線,切實履行部門工作職能,合理整合和配置人力資源,著力提高員工綜合素質,不斷強化企業管理力量和管理效能,在人員不足的情況下,統籌兼顧,合理安排,較好地完成了部門工作任務。

  一、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重,不斷增強農村信用社核心競爭力。

  提高全轄幹部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年,我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。一是舉辦科函授班,分別與南京農業大學、上海理工大學建立辦學關係,組織集中“專升”複習,重點提高轄內管理人員和業務骨幹的化素質,提升中堅力量的化層次,參考人數達**人,目前已被錄取**人。二是繼續抓好南京審計學院大專後續教育工作,鼓勵取得大專學歷證書的同志,參加後續課程的學習,目前已有**人通過了全部課程的考試,預計至20xx年元月,所有參加學習的**名同志可全部取得大專憑。三是緊密聯絡農村信用社業務經營工作的實際,注重提高一線人員基礎性業務知識和基操作技能,在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上,與各相關部門密切協作先後舉辦了“信貸法律知識”、“農村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業務”、“現金管理及出納業務”等一系列業務培訓班,為了提高培訓質量,先後兩次邀請南京審計學院專業教授聯社講授,重點培訓了聯社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員,取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起**期,參訓人數達***次。四是積極鼓勵幹部員工在崗學,參加各類專業技術考試,全轄年輕員工參加各類學尉然成風,全年新取得各等級學歷人員**人,新取得各級技術職稱**人。

  二、堅持以建立明行業為平臺,切實提高農村信用社服務質量和社會形象。

  20xx年我社被評為**市標兵明單位,同時並授予省級明行業。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個明”建設的起點和動力,著力提升農村信用社綜合服務水平。首先以提高全轄服務質量為中心,制訂了目標更高,更為完善的服務標準和要求,進一步規範從業人員的服務行為。第二切實加強明服務的教育工作,不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恆主題”的意識和理念。第三紮實開展“雙十佳”、“青年明號”、“群眾滿意農村基層站所”等一系列建立活動。做到年初有計劃,建立有目標,過程有考核,將之融入各項業務工作之中。第四採取多種形式,強化優質明成效。為了督促檢查日常服務情況,我們採用明查暗訪,電話查詢,走訪客戶以及徵詢函等形式,全面考查客戶滿意度,促進服務質量的提高。第五抓細小環節,促整體質量的提高。今年下半年以,在聯社主要領導的直接安排和參與下,集中力量整治城鄉網點的環境衛生工作,對城區網點進行了兩次全面檢查,並用攝像機進行現場拍攝,“曝光”髒、亂、差的網點和角落,同時對部分鄉鎮網點也進行攝像檢查,有效地促進了服務環境的改觀。第六狠抓客戶投訴,決不姑息遷就。今後共接到客戶投訴*起,涉及人員*人,都分別給予了嚴肅處理,其中下崗*人,處罰*人,並分別通報全轄,以警示大家。

  三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手,促進部門管理的規範化、程式化、制度化。

  隨著農村信用社改革程序的不斷深化,尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配製度的改革,現有的相關管理規章的滯後性已顯現出,對此,我們根據省聯社的工作要求,聯絡農村信用社法人治理結構的執行機制,在充分徵詢基層各層次人員以及銀監部門意見的基礎上,對部門的一系列管理制度進行建立和完善,內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等,使部門現行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

  四、堅持以人為的用人理念,不斷強化中層管理隊伍建設和最佳化員工隊伍結構。

  ㈠、年初按照聯社黨委的要求,對轄內營業網點主要負責人和內勤主任進行全面綜合考察,並在此基礎上將考察範圍延伸到相關網點的主辦會計。在考察過程中,注意更新方式和內容,從個人政治素質,道德修養、工作能力、工作業績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見,客觀公正地對被考核物件作出評價,透過考核對*名綜合考核結果出色的副職主任,提為正職使用,續聘**名內勤主任,新聘內勤主任*名。

  ㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業內部最核心、最活躍和最關鍵的資源。今年,我們一是針對現有員工隊伍現狀,進行調整組合,年內調整人員**人,其中調整信貸人員**。二是把好新招員工質量關,新招收員工**名,其中:大專學歷**人,科學歷*名,保證了新生力量的質量。

  ㈢、進一步探索黨管幹部和市場化選聘人才相結合運作機制的具體操作模式。一是初步制訂了《**市農村信用社後備幹部選聘辦法》,明確提出了今後提拔任用幹部一律採用競聘上崗的方式。二是對聯社機關中層管理人員進行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評。三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式,擬就了“綜合考核徵詢意見書”,將採用無記名方式,全面系統地考核評價基層網點負責同志的綜合表現,不斷完善科學、規範的用人機制和評價體系。

  五、以全面履行部門綜合職能為目標,切實做好相關工作。

  主要是:㈠做好正常的養老保險和醫療保險申報工作。㈡抓好婦聯共青團等社團工作,年內組織全轄女職工健康檢查*次。㈢足額安置市政府下達的殘疾人就業計劃。㈣組織全轄幹部員工綜合健康檢查。㈤及時搞好有關網點的遷址、更名相關事宜。㈥關心離退休人員的生活,安排年度體檢專項費用。 總結全年的工作,我們深感尚有許多值得改進的方面,主要是檔案管理尚欠規範,員工培訓工作的實際效果有待強化,對轄內相關建立工作指導不夠等。

  今後,我們將進一步圍繞聯社中心工作,不斷適應改革和發展形勢的要求,把握工作大局,突出工作重點,把我社的人力資源工作做的更好。

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