市場部工作總結範文（精選20篇）
市場部工作總結範文（精選20篇）
總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的市場部工作總結範文，歡迎大家分享。
市場部工作總結 篇1
一、區內市場方面：
調查、瞭解區內各委、辦、局的資訊化建設現狀，瞭解客戶需求，對已經建立區域網等設施的單位瞭解其應用情況，聽取客戶意見，建立了部分客戶檔案。進行了以下專案的推進工作：財政局辦公系統改版升級、公安局監控指揮中心、公安局視訊會議系統、工商局辦公軟體系統、計委辦公軟體系統、環保局多媒體會議室工程、參加了市公安局對區公安局二級網路工程的驗收工作。
二、區外市場：
整合資訊中心已有產品和資源資訊，進行了以下工程專案的推進工作：山西懷仁縣網站和辦公平臺工程、路達公司物流管理系統、鎮網路工程及網站、辦公自動化系統、交通部通訊中心網路工程及辦公自動化系統、大豐油科公司北京辦事處網路工程、錫盟電信網路改造工程；⒉與聯想電子政務事業部聯絡合作事宜。
三、其它方面：
編寫了以下方案和材料：《鎮羅營數字鄉鎮工程方案》、《鎮羅營數字鄉鎮工程科委上報專案書》、《區數字鄉鎮工程方案》、《區數字鄉鎮工程專案建議書》、《東發高科技工業園區管理資訊系統方案》、《東發高科技園工業園區—科委上報專案書》、《區資訊創新服務體系方案》、幫助多媒體網路實驗室除錯視訊會議系統。
四、市場部任務完成情況：
目前市場部完成合同額萬，與任務要求相差較大，主要原因是：
⒈、工作能力和方法的不足，本部門現有的兩名員工都是非市場專業的，以前也未專門從事過市場業務，在市場營銷經驗和技巧方面存在不足，還需要不斷的學習總結和積累；
⒉、“非典”的客觀因素非典期間區外市場推進工作基本停滯，區內市場工程專案的推進工作也存在較大的阻力；
⒊、我們的產品和技術力量和存在一定的不足，我們資訊中心經過多年發展的在產品上已經有了一定的積累，但是我們的產品缺少市場包裝，不易推廣。前一段時間吳總曾指示我進行解決方案的整理工作，由於我沒有完全理解好，沒能達到要求，下週我將拿出新整理的解決方案。也希望今後能得到技術部門的配合。在市場開發活動中我們也遇到了一些這樣的情況，有些專案是我們的技術力量無法的實現的，這就要求我們要不斷的加強我們自身的技術力量建設，跟上發展的需要；
⒋、我們的服務質量還需要改善，我們以前對工程質量和售後服務重視不夠，導致一些老客戶對我們意見較大，不再願意與我們合作，比如環保局多媒體會議室和辦公樓擴建的佈線工程，就因為我們從前施工質量不好而遭到使用者拒絕。
以上是我對上半年工作的一些想法，當然，市場部任務沒能完成主要責任在我，主要是由於我市場工作能力的不足和努力不夠造成的。透過上半年的工作我們取得了一些經驗教訓，為我們做好今後的市場部工作積累了經驗，同時上半年的工作也為下半年的市場工作進行了鋪墊，打下了一定的基礎。
為了彌補上半年工作的不足，完成全年的任務指標，下半年就要求我們要加倍的努力，爭取將上半年的損失彌補回來，我們要做好目前正在洽談中的專案工作，同時積極尋找新的專案，認真分析市場，規劃市場發展，加強學習，提高自身市場營銷能力。
市場部工作總結 篇2
一年時間過去了，對.個xx年度的工作情況的，在新年伊始總結如下：
xx年四月份，以應屆畢業生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處於初級階段，還在華明這樣的環境裡摸索著前進，這對於我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優勢，首先在技術方面一級售後服務方面有著強大的力量，公司的每一名員工，無論是技術人員還是生產工人都在為著這個團體而拼搏，信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支援，有著他們的扶持，華明是沒有任何後退的.由，在這樣的環境下，在如今激烈競爭的市場裡，華明應再接再厲，取長補短，迎風踏浪。
三個月的實習期，我融入了公司的生產部門。雖說小小的生產車間，卻是高新技術的.中地，我著我們學不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮鬥著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記！三個月裡，在生產部前輩們的教悔下，學到的不僅是做工的精細，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質！吳部長時刻關係我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。
帶著美好的憧憬，來到了屬於自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓的機會給予我，機會來之不易，我備顯珍惜！當然真心希望能夠有更多的機會接受西門子的專業培訓。我相信，這些小小的課程看似浪費了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因為專業，所以卓越！
市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工！
和我的銷售這種工作的一樣。剛開始我們街道的任務無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業餘。以至於拔起腿不知道往哪裡走，或許挫折太多，或許動力不足，走進公司有些膽怯，找到客戶卻不願說話了。甚至想發個名片就走人。雖然說現在的市場部和半年相比沒有什麼大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變為沉著冷靜，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。深信，我能做好銷售這個行業，在這片領域一定會有所發展！
大半年來，生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。下面說說工作中的問題和建議：
首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想，但似乎經過一個拋物線，兩個月前我甚至覺得價格不是什麼問題，但如今的我又有些擔憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又了價格的重要性。
首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼裡價格怎麼說因為是最大的因素。已經有很多例子可以說明這個問題。我親身經歷的一些例子！
其次，華明公司出售的不僅是硬體，更是一個配套的服務。對於某些技術完全不成熟的公司而言，我們的技術似乎又是上帝了。所以這就出現了技術部的合同上儼然的高利潤數字。相比於他們而言，我們手頭的一些產量不好的OEM客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好。現在物流又是好些發達。客戶一個電話，上海的低價貨馬上發到。在銷售過程中，大多客戶是瞭解華明的。可知，經過華明領導的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不華明的。有做過貿易這生意的客戶還是把貿易的眼光停留在代的商品批發。他們知道的是華明是一級經銷商，知道華明的下面有二、三級經銷商，知道華明的技術很雄厚，知道二、三級經銷商的價格，當然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，於是便導致了我們心有餘而力不足，同時也讓很多客戶心有餘而力不足，最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產，痛哭！舉例：無錫邁日機械製造。我和他們的技術兼.購聯絡多次，關係已經很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最後他們老闆殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。
和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之餘騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代.商維持住。
新的一年裡，我會有一個新的目標，希望在我努力的同時能得到公司的支援和指點，讓我們得以儘快的成長，少走彎路，在銷售行業有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益！
市場部工作總結 篇3
作為一名剛來公司的新員工，我對市場部的工作一竅不通，因為之前並沒有學習過這相關的知識，可以說是完全的小白，所以一切都是需要從頭來學。現在我進入我們公司市場部已經有三個月了，公司的試用期考核已經結束，我能夠在試用期裡面完成檢驗，這與公司的幫助和各位同事前輩的指導息息相關的，我十分感謝各位！
進入公司的第一堂課是入職，因為我們市場部工作，是一個非常考驗工作能力和技巧的，並不是任何一個人就能夠做好，所以會對我們新員工進行一定的培訓，交給我們做市場的一些方式方法。我作為一個市場小白，在培訓裡面可以說是表現最差的，培訓老師講的雖然每一個字我都懂，可是各種專業名詞夾雜在裡面，我就蒙圈了。好在老師並沒有因此而對我放棄，還在課餘時間跟我說，要想在市場部裡面做下去並且做好，自己必須要有充足的專業知識，他及時現在是在做培訓，可依然在經常學習市場的東西。所以他給我推薦了一些關於這一塊比較入門的一些書籍，讓我在課後自己去看一下學習一下。這次的培訓共一週，老師教會了我們很多，雖然我很多不懂，可是我用勤能補拙的方法，勉強跟上了大家的節奏。
一週後，我終於上崗了。公司的領導將我分配到了組裡面，還專門讓一個成績優秀經驗豐富的組長多帶我一下，這讓我十分地感動。組長在瞭解我的基本情況後，給我分配了一個雖然不是很難，但是能夠學習到很多東西的一個工作，那就是——市場資訊調研。在培訓裡面，我知道了市場部門可以說是一個公司銷售的瞭望塔，相當於古代戰場上的斥候，各種飛機裡面的預警機。幫助銷售部門瞭解當前市場的需求和需要。所以我的工作，就是需要跟蹤當前的市場動態，收集我們公司銷售產品的相關市場發展趨勢，蒐集下一級客戶的需求量和底線價格和最高能接受價格，蒐集同類產品、同行業的的競爭趨勢和規劃大致方向。這一份工作雖然難度不大，但是很能夠學習到東西。要知道市場是駁雜的、不斷變化的，各種各樣的資訊夾雜在其中，有些資訊甚至是故意放出來迷惑同行的，真實和虛假夾在在一起，很考驗我們的辨別能力。所以在這一份工作裡面，組長是有心的。
所以在試用期的這段時間裡面，我能夠學習到很多市場的知識，就離不開組長的安排，離不開各位同事和領導對我的指點和教導。我在心裡由衷地感謝各位的無私！這幾個月的時間學習工作，讓我變得更加愛思考了，對待事物學會用正反面的角度來看待！
雖然現在市場部試用期工作已經結束，但是我會一直保持一個學習的態度，向各位學習、請假，時刻牢記我是一個市場小白，我與大家的距離還是懸殊之別！
市場部工作總結 篇4
時光荏苒，歲月如梭，在繁忙的工作中不知不覺將要迎來新的一年，回首本年度，是有意義、有價值、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為市場部的一名員工，我深深的感覺到國際公司蓬勃發展的朝氣，企業眾人人人為之拼搏的精神。本人結合在國際工程分公司市場部的情況對此前工作做一總結，總結利弊，深省自我，總結利弊是為為下一步工作提出借鑑，深省自我是積極反省得失，為自己下一步發展指明方向。
國際工程分公司工作簡述
商務檔案、資格預審
20xx年，為加大落實集團公司“走出去”戰略部署，圍繞“發展海外、做大海外”這一目標，進一步提高國際工程市場的競爭能力，完善運營管理機制，中國十九冶國際工程分公司對加大了海外專案的開發，響應集團公司號召，積極轉型，從原有落後的“等、靠”被動模式逐漸轉變為“找、投”的主動模式，作為企業宣傳和資格預審的頭道門檻-商務檔案與資格預審則由我負責。
按照投標和內業要求，對原有資料的整理包括企業資質檔案，獲獎證書，相關業績等資料的整理整編，先前的施工經驗涵蓋了多個國家，涵蓋房建、道路路橋、工業鋼結構、礦山等方面，資料繁多，且重複或者漏項的較多，在部門領導的指指導下，先後完成了越南臺塑維檢專案資格預審和後續問卷調查、中冶國際資料庫、馬來西亞棒材、線材、H型鋼、鍊鋼連鑄的資格預審。
20xx年我公司加大了對援建專案的關注，援建專案主要集中在學校、辦公樓、醫院、會議會展中心、體育館等6大板塊。在實際準備資格預審檔案時，發現我公司在以上6大板塊的業績相對缺失，中標通知書、合同、竣工驗收報告等檔案不齊全，多數專案是由二級單位完成的，集團公司市場部只是對合同進行了蒐集整理，其餘檔案未得到重視而缺失，因此造成了我單位針對援建專案的資格審查效果不佳，數次未達標。公司領導徐經理對這塊做出了批示，要積極搜尋相關業績，將各類檔案整理歸檔，做到未雨綢繆，胸有成竹。在同事們的協調配合下，先後完成了駐阿富汗大使館擴建工程、援肯亞雅塔大學國際語言與文化中心專案、援萬那杜總理府辦公樓擴建專案、援柬埔寨參議院議長辦公樓專案、援阿富汗人道主義援助項下簡易平房專案、援萬那杜馬拉坡學校擴建專案、援非盟總部綜合服務中心專案的資格預審，且透過。
針對企業宣傳版塊，在公司領導的指導下，先後完成了集團公司宣傳用中英文版PPT以及國際工程分公司中英文版PPT，作為宣傳之用，效果較佳。
感覺這項工作需要積極主動、細心才能達到要求，今後也將進一步完善資料，使得資料庫日漸完善充實。
海外考察
20xx年我公司加大了對海外市場的開發力度，我作為市場部一員，根據集團公司部署以及寮國沙耶武里省紅紗縣道路專案需要，被派遣人員赴寮國進行市場考察、合作洽談，市場部將考察的資料編輯成冊領導決策用。
1.寮國沙耶武里省紅灑縣城市道路專案，紅灑縣與首都永珍距離約406公里，距雲南西雙版納州磨憨口岸399公里，專案由6m、7m、14m、16m、21m道路組成，全長18.2公里，路面為鋼筋混凝土路面和瀝青路面組成。20xx年1月-8月份，我先後三次陪同領導去寮國現場和業主商談此專案，洽談工作範圍、付款條件、銀行保函等條款，先後在現場起草了雙方合作備忘錄、合作框架協議、公路專案合同等重要檔案，並積極考察現場周邊施工條件、施工資源建立了寮國合格分包商名錄，並且通過當地中資企業的實地瞭解，得到了寮國承包工程的一系列有用資訊，為開發寮國市場做出了鋪墊。
2.在寮國道路專案的基礎上，同年接觸到了寮國甘蒙省他曲縣經濟特區500公頃場坪專案，專案位於甘蒙省他曲縣經濟特區，業主為阿卡尼發展寮國有限公司的諮詢公司，包括甘蒙省他曲縣經濟特區500公頃的場坪專案的開拓、清理、挖土、平整、70%壓實以及表層壓實至50cm厚以達到標準壓實技術要求。先後進行了專案參與方調查、當地人力、材料、裝置、生活資源調查、進口物資裝置的運輸路徑、口岸、清關調查、專案現場施工條件、臨建佈置、銀行保險調查、當地法律法規調查、稅率調查、分包商名錄完善等事宜。並且起草了該專案的承包合同、場地平整專案合作開發框架協議、專案代理協議以及專案分包合同，目前該專案合同已經簽署並在專案籌備中。
3.阿爾及利亞房建專案考察，不僅對上述資料進行整理，還對阿國的中資企業名錄及聯絡方式進行了整理，為進入該國開發市場尋求合作伙伴做鋪墊。
4.越南考察主要完成了以下事宜：
MCC起草並與越建（VINACONEX）共同簽署了針對清化煉油廠專案-裝置採購安裝的合作協議；
MCC與越南機械工業設計院開會並達成了共識，計劃針對銅礦廠專案，共同承包。
越南寶鋼製罐有限公司與MCC達成共識，承諾MCC參與其在越南的制罐廠專案，工期9個月，鋼結構和裝置安裝約1000噸。採用邀請招標方式，意求尋找在越南有施工經驗且有人員裝備的公司合作。
專案評估、合同評審
海外專案錯綜複雜，各類專案層出不窮，因為市場開拓面的激增，導致各種專案都會呈現在你面前，這就要透過具體專案評審，判別專案可行性，對希望較大前景良好的專案要著重關注，對不靠譜的專案就要摒棄，
在公司和部門領導的指導下，先後參與伊拉克128公里道路專案、委內瑞拉新興鑄管廠擴建專案進行了評估。
針對寮國沙耶武里省紅灑縣城市道路專案和寮國甘蒙省他曲縣經濟特區500公頃場坪專案，透過編寫合同，完善合同構架和合同相關條款，做出合同評審，發現合同漏洞或者不妥之處，完善合同，使得合同的完整性、平等性、操作性得到了保證。
投標檔案、專案資料翻譯
市場部主要職能就是投標、找工程，因此大多時間都要接觸到涉外專案的資料，為了專案備案和投標等專案，就要對專案資料進行翻譯，以便於市場部人員作價和其他部門對投標檔案要求響應。先後在領導主持下，配合寮國各個專案合同、合作協議、銀行保函的翻譯工作，越南銅礦合作協議、儲罐施工方案等，圓滿的完成了任務。
專案投標
寮國紅灑縣道路專案圖紙和清單不全，為了進一步對該專案進行評估，在感謝部門領導的耐心指導對各條公路進行了細緻的算量，與業主提供清單做比對，做到心裡有數，為議標做出了堅定的基礎。
奈米比亞硫磺制酸廠專案新增子項算量，主要對鋼結構、屋面牆面夾芯板、鋼筋、混凝土、墊板等進行了統計，為議價提供了依據。讓我深深體會到搞經營的不容易和些許成就感。
越南寶鋼製罐廠算量，主要集中在土建、鋼機構、裝置等方面。
投標許可證辦理
針對奈米比亞溫得和克到奧坎汗賈公路專案，需要公司按照商務部的指導手冊-對外承包工程投標（議標）許可證申請流程，完成商務部對外投標許可核准證，以便於辦理保函接收預付款等流程，專案在提供資料的過程中，因為時差、不熟悉資料要求等原因，在辦理此項核准申請，出現了問題，商務部網站缺少維護，系統欠費，專案提供的資料支離破碎，在網上申報的時候過於膚淺，因此我積極聯絡中冶國際的同時還有聯絡商務部辦公電話，並且在部門領導的關注下，提前完成了該核准證的辦理。同時針對此次辦理過程中出現的問題，我按照商務部檔案要求，整理了前期、後期資訊錄入、投標意見函資料、投議標資訊、協調意見函資料等表格及填寫要求，為下次辦理該類函件提供了準繩，避免出現手忙腳亂的狀況。
另外，同時依舊關注恩菲電商平臺，如有必要，做好維護工作。
專案跟蹤
配合市場部跟蹤專案，對領導分配的跟蹤專案依舊在跟蹤，按時上報專案跟蹤報表，積極主動，細心的完成任務。
三標、巡查組資料
按照集團公司和外審要求，對三標資料進行整理和彙總，強化三標管理，查漏補缺，實行“達標管理、相互借鑑、合力推薦”的模式，狠抓基礎、抓過程、抓強化、抓實效提升。
個人方面和未來展望
縱觀20xx年的工作和生活，發現自己有很多不足之處，經過部門領導和同事的指導和指正，為進一步做好工作和提高自我，需要做到以下幾個方面：
細心則無微不至，粗心則熟視無睹。要樹立從小事做起，重視細節的理念。
近期透過對“三嚴三實”等重要思想的學習，心中有感而發，深深的體會到“說到不如做到、做到不如做好“的深刻思想，感覺到在今後的工作中將貫徹該思想，不斷加強學習，總結和完善已有經驗，在此基礎上，找出新思路、新方法，拒絕在本該吃苦的年紀貪圖安逸，拒絕“庸懶散浮拖”、“十大思想病”，大膽實踐、開拓創新，把工作提高到一個新的水平。
20xx年，在公司領導的正確領導下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的各項經濟技術指標，公司採取有效措施，對內加強隊伍建設，對外積極開拓市場，開源節流，用於創新，取得了不俗的成績。
國際工程分公司作為新興公司，勇於承諾，大膽實踐，我堅信，企業將在將在“發展海外、做大海外”的承諾下，會在實踐諾言的大道上越走越穩，越走越遠，而我也願意貢獻自己的微薄之力。
市場部工作總結 篇5
我是一名學習市場營銷專業的XX屆畢業生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裡，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶佔市場的時刻，在流通領域裡鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過
較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。 時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
市場部工作總結 篇6
一、業務發展方面
制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
三、績效考核方面
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。自省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，透過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用使用者的啟用也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由於集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
市場部工作總結 篇7
今年是公司銷量較高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是擁有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司的高速發展作出了一定的貢獻。
回顧市場部上半年的工作，大家的工作積極性是高的，工作也是盡心盡責的，在瑞爾這個大家庭裡展示自己的風采。 在這裡有必要對市場部上半年的工作做簡單回顧並對市場部下半年工作開展提幾點看法。目的在於吸取教訓，提高自己，把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
公司上半年銷售總額為767290元。其中1月份79440元，2月份30900元，3月份91500元，4月份161200元，5月份236700元，6月份167550元，基本完成年初既定目標。在此我謹代表公司及個人感謝市場部各位同仁的大力協作。
二、具體履行職責：
1、啟動、建設並鞏固全面銷售所必需的體系
xx帶來的移動營銷模式只需在手機搜尋引擎上輸入產品或公司關鍵詞後，就會搜尋出相關公司資訊，使用者可利用24小時的線上客服系統，直接與商家聯絡，促成成交機會。首創國內全新營銷模式——wap+web的完美結合。我們現所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、佔有率，打造品牌，提供了紮實的營銷網路保證。
2、培養並建立一支熟悉業務運作流程、相對穩定的銷售團隊
目前，市場部在公司的總體規劃下，共有業務人員48人，管理人員8人。公司對新員工均有5天的崗前培訓，同時不定期的對員工進行相關培訓。經過多次系統地培訓和實際工作的歷練後，市場部人員已完全熟悉了本崗位甚至其他崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員，市場部按業務物件和業務層次進行了層級劃分，共分為見習代表、商務代表、商務主管、商務經理四個層級，各層級之間分工協作，突出了業務工作的重點，體現了工作中協作和互補。
這支銷售隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。如市場三部的商務代表辛利傑，6月7日入職，僅用一月不到時間便接單5.4萬，成績斐然，公司特予以提前轉正以示嘉獎；三部商務代表鄒衝，入職公司四天就簽單3.5萬，成績同樣令人稱讚。他們起步雖晚，但卻跑在前面!
3、建立系統的業務管理制度和辦法
在總結上半年工作的基礎上，我們已經初步地建立了適合於銷售隊伍及業務規劃的管理辦法。市場部對不同級別的業務人員的工作重點和物件作出明確的規範，對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。新員工先從收集資料作為工作的起點，熟悉基本銷售流程，各部門根據具體情況實行“一對一”幫扶政策。
形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制，及時找出工作中存在的問題。
三、自我反省：
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、市場制度尚不完善
雖然市場部已運行了一些管理制度和辦法，每月工作也有佈置和要求，但是，沒有形成及時彙報的機制和習慣。
2、溝通不順
市場部是作為整體進行規劃的，銷售人員、後勤人員、主管領導的互動溝通是內在的要求和發展的保障。市場部需及時、全面、順暢地瞭解各部門的狀況，知情不報、片面彙報的行為都會不利於公司發展的。
3、端正心態
目前公司有員工工作激情不足，沒有完全融入到工作的氛圍中；在工作中主動性欠缺，過於相信他人；對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。如果我們不能以開放豁達的心態、、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，就不能更好地前進。新同事有時會受到老員工的教唆而產生退縮心理，在這裡，希望各部門能夠提升自身建設，不要被一些不必要的人和事影響我們的進步。
四、下半年工作規劃：
1、初定銷售總額：整體銷售總額為200萬。
無錫市場： 7、8、9月份，即70天衝刺，初步衝刺目標為100萬，市場部人均收入5000以上。這一季度為我司的誓師之戰，事關南通市場能否順利開拓。目前公司正處用人之際，市場部將最佳化人員配置，力求將人才灌輸至南通市場，為公司的發展壯大奠定夯實的基礎。在此望市場部各位同仁忠誠合作，永不言退，相信我們是最好的團隊。
南通市場： 9月份為市場開拓期，10月份整合期，直接進入銷售正規模式。暫定銷售總額90萬，保九爭十，積極打造百萬團隊。
2、人才培訓計劃
無錫市場目前配置為4個團隊，4個經理，3個主管，總體人數48人。在此基礎上，公司將在南通將銷售團隊發展為3個團隊，3個經理，4個主管，總體人數30人；同時將培訓出2個銷售總監，無錫、南通各1人。另外根據市場需要，會銷將由以往的每月4場擴充至8場，每兩個部門即可開辦會銷。
下半年公司將在省內開設兩家分公司，我們將把制度逐步完善，市場部只要相信公司、相信產品、相信自己，就一定能把銷售團隊打造成一支狼之隊，成就你我的精彩人生。
3、客戶開發
加大新客戶開發力度，集中精力在網上查詢企業相關資訊，整理彙總後逐一聯絡，只要有一線希望的，及時跟蹤。
4、員工培訓
完善新員工的培訓工作，讓員工充分的信任公司，相信在公司能夠取得長足的發展，積極培養銷售精英，為9月份分公司的成立輸送優秀人才。
5、銷售理念的重要性
銷售理念簡單講就是對產品有明確定位,在選定消費者的情況下,制定切實可行的方案.達到公司、個人、使用者三方的共贏局面。5月8日至7月8日的“50天目標衝刺”給員工提供跳躍的平臺；會銷、新聞釋出會更是體現公司、員工價值的最前線戰場，透過各種方式中小企業透過移動網際網路獲得商機，達到互贏。公司一直秉承“快樂、激情、創新、誠信”的理念，獨特的理念加上合理的銷售方法一定會使公司的發展蒸蒸日上。
6、積極開展娛樂活動
開展有益員工身心的娛樂活動，如組織員工外出旅遊等，讓員工在快樂的氛圍中加倍努力工作，為公司創造更輝煌的業績。
一言以敝之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上市場部是在向前穩定發展的。20xx年下半年我所負責的市場部壓力仍然較大，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。希望在公司各位的攜手努力下，瑞爾能夠在年前有一個質的飛躍。
市場部工作總結 篇8
近一年來，在創收方面，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應該說是在計劃中穩步推進並逐步開始顯現。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經基本結束，協議正在草簽之中，在第四季度本專案有望進場；在宜賓分公司同事的協助下，公司與宜賓某商業地產專案的融資和代理服務協議也已經進入實質性談判階段；在龍馬潭區胡市鎮的一個開發專案也已達成初步合作意向，目前此專案正處於報建和規劃初設階段。此外，與陝西寧強的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等專案仍在持續跟進之中。
目前，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現在如下三個方面：
一、市場認知度不夠。
三江房產在瀘州二手房市場享有極高的市場佔有率和美譽度。但在一手市場，我們還是一個新兵蛋子，由於沒有可供證明的代理經歷，因此，開發企業對我們的操盤能力持懷疑的態度。
二、市場競爭日趨白熱化。
從20xx年前後，瀘州的房地產代理行業開始逐步發展以來，瀘州本土聚集了數十家大大小小的房地產代理公司和營銷策劃公司，甚至還有沒有公司的“個體戶”。代理佣金不斷透明化、操作過程也日益公開化，這對於我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當大的市場壓力，壓縮我們在一手市場的生存空間。
三、資源整合度不夠。
這裡我所說的資源整合包括兩個方面的內容，一個是公司外部的外部資源整合。我們目前對有可能給公司代理業務帶來幫助的一些外部資源：如銀行、住建規劃部門、各類投融資公司等的相關人員公關力度還不夠，還沒達成良好的合作框架；另一個方面就是我們內部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發和建築的朋友，也瞭解到一些專案在尋找代理或者合作的資訊，但由於整合不夠，這些都沒有形成真正的效益。
針對這種狀況，在第四季度以及後來的工作中，公司市場部提出瞭如下的改正和發展方向：
一、充分利用和珍惜好現已基本談好的合作專案，在專案代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨有的“代理模式”：資源整合良好、市場預估準確、代理績效優異、團隊執行得力。簡單點說就是讓開發商透過我們的工作多找錢，讓更多的開發企業認可並接受我們的代理服務。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。
二、加大外部資源整合，尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區和鄉鎮的工作力度，力爭走出一條“從農村包圍城市，最後武裝奪取政權”的道路。
三、透過公司內訓整合公司內部資源。這項工作目前正在籌備之中。如果我們每一個門店都能有那麼一兩個瞭解房地產開發流程和代理模式的員工，今後我們在瞭解到相關專案資訊的時候，我們是不是都可以先進行一些前期的接洽和引導呢？這不僅是大家對公司市場部工作的最大支援，也是大家多搞票兒的一個合理途徑。因此還希望今後大家在接到相關培訓或者座談通知的時候，踴躍報名參加。
市場部工作總結 篇9
20xx年上半年的各項工作在xx年進行改革攻堅、提升的基礎之上，以地區營銷、配送一體化為契機，加強捲菸服務營銷，充實服務內容，強化工商協同，大力推進“兩個跨越”，規範零售終端，夯實網路基礎，注重經營安全，實現和諧發展；同時，加強對浙煙“精實”文化和杭煙“品·質”文化的理解，加強自身素質提升，不斷提升基層部門的執行力和創新力，逐步向全面發展、創新發展、可續發展的目標前進。
（一）規範化零售終端建設深入推進。
xx年年，公司進行了規範化零售終端建設，在捲菸陳列形象、明碼標價和明碼實價、店面環境整治、促進零售戶規範經營等上面展開大量的工作。20xx年的終端建設工作是在xx年取得良好成效的基礎上，進行深化和推廣。
1、店容店貌進一步美化，捲菸陳列更加規範。繼續提升規範化終端建設水平。規範化零售終端建設，作為我們餘杭菸草的創新工作，市場部全體同志在思想上高度重視，以高度的責任感和使命感參與這項工作。加強和零售客戶的溝通聯絡，爭取使零售戶理解並支援標準化零售終端建設的開展，在前期宣傳的基礎上，加快對經營環境的整改，共整改零售戶300餘家，示範街效應逐步擴大到各條營銷線路，並得到零售戶的好評。
2、明碼標價實現客戶從被動使用到主動使用的過程。隨著明碼標價工作的進一步展開，從示範街的對明碼標價的應用到普及推廣，逐步為廣大零售戶和消費者所接受，標價籤陳列是否到位，成為零售客戶能否穩定和提升經營業績的重要手段。在轄區內，一些原來不願意配合明碼標價的客戶，在明碼標價逐步普及的大環境下，感受到自身經營受到威脅，經歷了從拒絕陳列到主動要求的過程，標價籤陳列規範度進一步提高，一煙一簽、一一對應工作開展順利。在使用小型明碼標價籤以後，緩解了標價籤缺少、遺失、破舊的現象，終端維護的工作效率有所提高。
3、vi形象標識系統的推廣。隨著規範化零售終端建設的深入，公司計劃在餘杭市場部推廣vi形象標識系統，在前期臨平市場部、塘棲市場部取得經驗的基礎上，經過讓零售客戶觀看《終端之門》專題片，該項工作普遍得到了零售客戶的擁護，目前已經確定31家零售戶為第一批vi形象標識客戶，門面尺寸的量取、vi標識門頭和vi標識櫃檯製作等相關工作已經在緊鑼密鼓的開展。vi形象標識系統的推廣應用，為進一步提升規範化終端建設水平、提升捲菸銷售網路競爭力、提升捲菸零售客戶盈利等各個方面提供了良好的契機。
（二）推進工商協同，加強品牌培育。
1、充分挖掘市場潛力。一是配合規範化零售終端建設，結合《捲菸陳列標準》促進零售客戶對省外一二類煙和低檔煙銷售的重視，一二類煙和低檔煙銷售有一個快捷、便利的環境，二是加強庫存監測工作，透過對客戶前期、同期的低檔煙銷售對比，瞭解市場銷售走勢以及消費者需求狀況，把握消費特徵，合理安排貨源供應與供應定量，確保省外一二類煙和低檔煙的可持續增長，為推進建立二十多個重點骨幹品牌和十多個視同骨幹品牌的銷售結構打好堅實基礎。
2、強化市場銷售管理。以《零售客戶積分制考核》加強零售客戶對銷售低檔煙的積極性。在零售客戶積分制考核中，增加省外一二類煙與低檔煙分值比例，促使零售客戶轉變銷售結構，利用客戶分類中的定量，提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的積極性，引導市場消費積極向重點骨幹品牌轉移。
3、加強重點品牌銷售進度管理。結合分公司二級考核和市場部三級考核，將重點品牌銷售進度作為一項重要經濟執行考核指標，按月下達重點品牌培育任務，從上櫃率和銷量兩個方面進行當月培育品牌的考核工作，促使客戶經理在日常市場走訪中加強對重點品牌的培育，進一步瞭解市場需求和消費趨勢，透過客戶經理對客戶的溝通和交流，掌握區域市場銷售特徵與零售客戶銷售需求，為公司合理下達銷售指標提供依據。
市場部工作總結 篇10
我於年進入市場部，並被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現在我將這期間的工作做個年終總結。
我市場部主要是以電話業務為主、網路為輔助開展工作。前期就是透過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關係，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且透過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前後，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裡對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什麼，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
透過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪。
市場部工作總結 篇11
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、 業務發展方面
制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃
順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入 萬元，絕對值排名全省第 位，完成形象進度的 ％。寬頻終端新增 戶，寬頻專線新增 戶，有人值守公話新增 戶，普通電話新增 戶。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃， 對業務推廣有很好的指導意義。
二、 基礎管理方面
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98％的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5 個月調帳超過 萬元，達到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支援下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機使用者都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新使用者時引導使用者使用回收的終端。對終端故障在保修期內的使用者更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、 績效考核方面
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。
四、 存在的問題和困難
1、 由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。
2、 由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
五、下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高
一、 加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解使用者使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查詢不足、解決困難。
二、 加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、 加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、 繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。 管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。
市場部工作總結 篇12
20xx年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質量，為完成公司明年總體戰略目標作出市場部應有的貢獻。現在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結，請公司領導和同事們稽核。
一、資料回顧
截止20xx年12月20日簽訂合同 138份，合同總額 677.6萬元，完成全年任務2500萬元的 93%，其中：
1.環評專案 113個，合同額 415萬元，與去年同期相比增加 45 萬元。環評專案中報告書 18 個，合同額 196.8 萬元，報告表(登記表) 95個，合同額 218.2 萬元，與去年同期相比分別 報告書減少4個。
2.職評專案 15 個，合同額 236.6萬元，職評專案中預評價專案 6 個， 合同額 84.4萬元，控制效果評價專案 3個，合同額 54萬元，現狀評價預評價專案 6 個，合同額 98.2 萬元，與去年同期相比分別 增加 181.55萬。
3.職業衛生檢測專案 15 個，合同額 236.6萬元，環境監測專案 15 個，合同額 236.6萬元，環境驗收代辦專案 15 個，合同額 236.6萬元，可行性研究報告編制專案 15 個，合同額 236.6萬元，環境應急預案專案 15 個，合同額 236.6萬元。
4.安全標準化專案 15 個，合同額 236.6萬元，安全隱患排查專案 15 個，合同額 236.6萬元。
5.能評專案 1個，合同額 8萬元，與去年同期相比 -13.1 。
6.房估測繪專案 9 個，合同額 41.8萬元，與去年同期相比 -6.8萬 。
20xx年合作專案 14 個，合同額 115 萬元，佔公司合同總額的 16.9% 。
20xx年參加投標專案 15 個，其中中標 個，中標率 %，中標合同額 236.6萬元。
20xx年獲取專案資訊 149個，有效跟蹤 141 個，簽訂合同 138 個，簽約率為 92% 。
截止20xx年12月20日合同履約率為 82% ，專案逾期率為 18%，與去年同期相比 降低了30個百分點 。在專案啟動後，因專案資料不全或其他客戶方面原因收到專案暫停回覆函(延期回覆函) 8 份。
二、突出成績
作為市場部，立足本職工作，把市場開拓工作放在首位是我們應盡的責任，在領導和各部門對市場部的支援和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場。雖然擬定的工作任務沒能超額完成，但是市場部的努力大家是看得見的。
1、20xx年4月新疆天地源環保科技發展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領導的支援下成立，分公司的成立在一定程度上節省了專案成本，拉近了與分公司地區政府相關部門的距離，有利於分公司地區市場開拓。
2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業氣體職評專案，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣(中國)投資有限公司與烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)和伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業區投資建設大型工業氣體生產裝置，此次合作成為推動開發區(頭屯河區)發展的重要里程碑，該專案的職業病危害預評價和控制效果評價工作由我公司承擔完成，總合同額76.8萬元，是我公司職評業務領域的標誌性專案。
3、完成了阿克蘇地區、哈密地區、阿勒泰地區、巴州安監局和兵團安監局的職評備案，在自治區安監局及烏魯木齊市高新區、開發區(頭區)安監局成為安全標準化工作職評推薦單位。
4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環評和職評入圍，延續辦理了HSE准入和單項准入。
5、在公司OA系統發起專案流程 164個，同時完善專案預警制度，提高工作效率和專案履約率，對資料不全及其他原因造成暫停(延期)的專案實施客戶回函的制度，(例如吐哈石油配液站專案，因專案資料不全客戶發了暫停回覆函，為劉總和客戶申辯時提供有力依據)加強了與客戶的溝通，提升專案負責人對責任的認知度，在專案逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽，為尾款回收打好基礎。
6、在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領導的大力支援下，簽訂了和田北京工業園的規劃環評專案，在公司環評業務領域有一定突破。
7、在新疆農科院居民棚戶區改造專案建設安置區房屋建設招標工作中，市場部協同房估部參加招標會並且中標。在新疆新捷燃氣新捷股份年度專案招標中標，簽訂了框架協議，贏得新捷燃氣加氣站的專案優先權。
8、市場部是公司的龍頭部門，在公司領導和各部門同事對市場部的支援和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大，市場部團隊建設方面取得一定成績，我們採取記工作日誌、自定市場開拓計劃(批准後執行)的管理形式，逐步提高個人業務能力的同時加強團隊協作，市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。
三、突出問題和解決辦法
市場部在這半年來也出現不少問題，有客觀的，也有主觀的。
1、半年的經濟指標沒有完成，這是市場部的責任。在20xx年要制定切實可行的市場開拓計劃，增加市場開發投入，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護老市場、開拓新市場。
2、環評專案減少，在公司總合同額裡份額降低，同時環評報告書專案減少，大部分環評專案為低額的報告表專案，缺少高額的報告書專案，缺乏標誌性專案。職評行業現處於啟動階段，在公司總合同
額裡的份額上升，這是個好的趨勢，但是折射出市場部開展工作不均衡，在市場開拓時要注意細分環評市場，進軍高階環評市場，做市場的深度，尤其是中石油、兵團等大客戶市場。而針對職評市場特點，我們下階段應做市場的廣度，擴大職評市場覆蓋面，抓緊時間到未進入的地區安監局做備案，在備案過的地區加大客戶拜訪的頻率和市場調查、專案跟蹤，同時還要兼顧能評和房估測繪市場。
3、有些老市場丟失，例如廣匯市場，因為工作做得不細緻導致大客戶丟失，在招標工作中出現失誤，對此要總結經驗教訓，認真對待每一次大客戶的招標工作，認真研究招標檔案、編制投標書，分析競標同業的情況。對丟失的市場尋找時機和資源，承認錯誤，作出補救措施。
4、市場部人員還存在責任心不強、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業務範圍在增加，但市場部人員的專業技術水平沒有跟上要求，特別是普遍存在執行力差的問題：領導安排的工作進行的不及時，彙報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團隊的力量，下階段要加大市場部的考核力度，劃分市場片區負責人，引進市場開發人才、引入市場獎勵和競爭機制，完善責權利的分配，加快分公司的建立，樹立“找專案是職責”的職業操守。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場部人員工作學習的主動性不斷增強。“居安思危”“天道酬勤”的心理利於工作能動性和工作實效的提升。
根據國家對行業的相關政策及導向，結合半年來對市場的觀察及分析，我認為新疆環評市場潛力巨大，前景依然可觀，但市場競爭日趨激烈，以價格競爭為主;某些地區對於本土環評企業實行地方保護主義，需要我們細分市場，開拓進軍環評高階市場。 職評專案正在發展初期有很大市場空間，需要我們佔領市場，為後期職評市場快速上升打下良好基礎。 尊敬的領導、同事們，在過去的半年當中，本人學會了很多東西，但是我的工作成績還不理想，作為市場部經理，我深感到市場部的責任，在明年的工作中力爭做好以下三點：第一點，在市場開拓工作中，把20xx年裡做的比較好的方面繼續發揚，做的不好的地方加以改進，加強與客戶的業務聯絡，掌握好第一手資料，加大市場開拓力度;第二點，在專案管理方面，做好OA下發、專案統計、合同歸檔，遇到問題及時解決，第三點，在團隊建設工作中，更加規範的做好管理工作，以更飽滿的情緒去服務於大家。在做好本職工作的同時，學習其他的業務知識，做個“全能型”人才。
市場部工作總結 篇13
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
1、行業市場容量變化今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今後要發揚並強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
從xx年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到3xxxx個；
4、渠道模式變化及特點 xx年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網路統售的多重銷售模式。網—
5、終端型態變化及特點
xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，並著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業單位80xxxx，特殊宴會客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），並向社會上的銷售雙軌制方向發展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始徵對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅遊團隊。有徵對性的開發周邊旅遊線路2條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標杆企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標杆企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖資訊管理，極具親和力的社會關係網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑑。
（二）本年度部門工作總結
1、部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養
市場部現有人員xxxx。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。3、與其他部門的配合與並賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌於帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃，只是基於年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1、目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為12xxxx/年，費用目標為1。xxxx/年，渠道開發目標為4條/年，終端建設目標為5xxxx/人/年，人員配置為xxxx。
2、產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費並加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅遊線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校後勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
4、團隊支援
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要透過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！
市場部工作總結 篇14
轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：
一、關於市場部所做的工作
1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理1人，市場網路主管1人，健康專員2人，兼職業務專員4人，導診4人;並構成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規範我院市場人員的行為起到良好的規範作用;
2、部門業績：透過全員的共同努力發展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社群志願者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，並和濱海義工協會聯手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社群、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，並和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》，及貴賓中醫養生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，並在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動，在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，並得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業效益。聯絡居委會25家、企事業單位34家並均有持續良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《濱海時報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。
在網路推廣中參與QQ群40個，參與策劃博壽堂院慶一週年PPT、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎，影片上傳至優酷後，播放次數達1500多次;搜搜百科上編制“於金”詞條，瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文件11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創立“中醫博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。並對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到網際網路推廣工作。在百度明白回答問題2400多個，採納率到達29%，級別升至八級。在網際網路上用心地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，傳送微博500多條。醫院內網上釋出各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關於部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網路推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網路推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現有適宜人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關於市場專員也應有所擴充套件，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到後或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關於在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫療專案的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處於不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療專案的市場優勢，期望在以後的醫療專案推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦，只有接了地氣的專案在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。
三、20xx年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經具備雛形，並可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其用心作用，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少於80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫療專案(產品)，並隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高階客戶轉移。
市場部工作總結 篇15
xx市汽車維修市場整頓工作會議後，xx市運管所積極行動，如開動員大會，成立領導組織，制定工作方案，紮實開展整頓，取得較好的效果。
一、成立組織，制定方案
近年來，隨著維修市場的不斷髮展壯大，出現了維修業戶無證經營、佔道經營、超範圍經營、只收費不維護等不正常現象，擾亂了市場秩序，已到了非治不可的地步。我所以此次整頓為契機，按照xx市機動車維修市場整頓方案的要求，成立了整頓領導小組，由所長任組長，班子任副組長，維修科、稽查隊、培訓科人員為成員，由維修科具體牽頭負責。同時加大宣傳力度，懸掛標語5幅，黑板報3期，宣傳單200餘份，廣泛宣傳此次整頓的目標、內容、方法、步驟，爭取社會各界的大力支援。
二、調查摸底，掌握情況
遍佈我市城區、市郊的維修業戶有幾十家，要整頓必須深入調查摸底，全面掌握各家的實際情況，之後才能有針對性、有計劃、有步驟地進行集中整頓。維修科制定了周密的調查計劃，上班時間對二類維修企業進行調查，這此企業有一定規模，經營較為規範，重點調查他們是否存在有隻收費不維護、零件以次充好、擅自降低收費、違規使用票證及從業人員情況。中午和下午下班時間深入到市郊的專項修理部，主要檢視是否無證經營、符合開業條件、越級修理、佔道經營、使用偽劣配件等情況。
三、爭取政府支援，全面納入管理
透過調查摸底發現，維修市場存在有無證經營、佔道經營、分佈不合理的現象。為此，我所初步對全市維修市業進行規劃佈局，並積極上報市政府，取得政府部門的支援。按照市政府的統一安排，將市區的維修業戶統一規劃到城西汽車修理市場，重新辦理開業登記，審查經營資格，既便於車戶修理，又利於集中管理。根據市政府的統一部署，我所會同創衛、工商、城建等部門，對市區的32戶限期搬遷和辦理登記手續，全面納入管理，
四、集中整頓，規範秩序
此次整頓按照市政府的統一規劃，市區經營汽車維修的業戶必須限期搬到城市汽車修理市場，並以市創衛的名義發出通告。但由於種種因素，大部分業戶不願搬遷。為確保按時搬遷和整頓效果，我所向未搬遷的27家維修業戶下達了限期搬遷和重新開業審查通知書，同時印發60多份《xx省汽車維修市場管理條例》（摘錄）的相關知識宣傳材料，向業戶宣傳維修業戶應按章開業和遵守的法律條規。接到通知3日內，27家維修業戶陸續搬遷，有7家自覺接受審查重新登記，進一步規範了經營行為。對維修從業人員的培訓將按省廳的統一安排分步實施。
今年的維修市場整頓工作已全面鋪開，並取得了一定效果，但由於xx工作的影響，原定對全市維修業戶重新審查開業的工作未進行完畢。後半年，我所將精心組織，集中力量將因非典拉下的工作迎頭趕上，確保各項整頓內容的全面落實。
市場部工作總結 篇16
年底，新年悄然來臨。回顧過去一年的工作，我感慨萬千。20xx年，在部門領導的正確領導和關懷下，我從一名普通員工成長為一名熟練的推銷員。在過去一年的工作中，有起有落，有味。既有可喜之處，也有值得改進之處。在這個崗位上，我最大的收穫就是挑戰自己，積累豐富的社會經驗，為將來更進一步更穩定的工作做好準備。現在我將過去一年的工作和經驗總結如下：
一、滿懷熱情地努力工作
開啟我的工作日記，它記錄了我在市場部的成長過程。20xx年xx月xx日到達營銷業務部的`第一天，我接到了陳經理的第一個指示：xx路高層樓和xx路東xx村有人聯絡並加壓，迅速瞭解情況並聯系甲方，當時我剛學會開車，我對路況也不熟悉。當我去那個地方時，我擔心甲方已經完成了工作。我決定坐計程車。到達現場後，首先到現場外圍和地下室檢查現場施工情況。發現一次水和二次水尚未施工。在努力尋找並聯系甲方辦公室後，艱難的談判過程開始了。我多次與甲方溝通，宣傳公司的政策和供水規定。經過幾次考驗和磨難，我終於以謙遜頑強的工作態度感動和說服了對方，成功地完成了任務，從此開始了我的事業。
經驗：正直、堅強、勤奮、不懶惰、厚臉皮、吃苦。
堅持20字的語言，在領導的指導下，聯絡了xx恆業地產、xx省工商行政管理局、xx上城、xx第八村民小組等加壓專案。
二、對供水工程地毯式檢查高度負責
最初，為了儘快掌握我管轄的工程改造，我每天早出晚歸。我花了將近一個月的時間旅行了大約3000公里，收集了120份人口普查資訊。我第一次完成了轄區的基本普查，為以後的工作打下了基礎。為了避免遺漏專案，使故障排除資訊一目瞭然，我繪製了CAD工程故障排除動態圖和電子表格資訊表。開放空間、基礎、施工和蓋帽的表格資料使我能夠更好地瞭解該地區專案，並有秩序地工作。轄區內有82個專案。其中，11項合同已簽訂，23項已上報安裝，48項未上報安裝（21項已封頂，18項在建，9項未在建）。
經驗：熟悉供水法規，掌握安裝程式，提高業務技能。
只有熟悉供水法規，才能做好供水專案的宣傳工作。只有掌握報告和安裝程式，我們才能做好使用者服務。只有提高業務技能，我們才能做好諮詢和銷售工作。經過嚴格調查和大力宣傳，轄區內獨立舉報和安裝釘子的使用者數量有所增加，如xx房地產、xx集團、xx房地產等，轄區內難度較大。我相信有志者事竟成！
三、真誠、開放地拜訪使用者，並考慮拓展服務。
我的另一個職責是傾聽並記錄客戶的意見或建議，總結並及時反饋資訊，做好資訊傳遞和反饋。今年是我們重組的第一年。我們的身份已從一名員工變為另一名員工。這種身份置換給我們在對外工作中帶來了機遇和困難。如何與使用者建立長期友好合作關係，增強使用者對我們的信任？這就要求我們擴大服務範圍，改變高高在上的態度，保持危機意識和競爭意識。以使用者事務為己任，銳意進取，努力協調解決使用者從裝報到供水過程中遇到的難題，真正以服務帶動營銷，努力提升和打造公司品牌。
四、新年決心：
糾正不足，改進
市場部工作總結 篇17
光陰如逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲。過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過去一年，現將工作總結如下：
一、積極參加公司精神文明建設，努力提高業務水平：
過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業務學習，本部門人員在公司演講多次，透過學習和演講，大大提高本部門人員的政治思想覺悟，同事增加業務水平，使得在工作中得心應手，順利完成本部門的工作和領導交辦的任務。
二、在業務上堅持管理、服務與效能相統一原則：
市場部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的採購調運和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務：
1、在貨物的調運上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調往廣西，路途遙遠，運輸任務重，但在部門人員的細緻的工作和公司其他部門的大力配合下，安全及時的完成了調運的任務，實現零事故。
2、銷售上，主要是從兩個方面入手一是積極參與政府採購，我們部門對每次政府採購招標都非常重視，積極分析招標的條件，分析對手。二是分析市場積極開拓市場，實現銷售收入。
3、完善管理，做好資料管理，建立完整的銷售檔案。
三、工作上的不足：
1、處理問題經驗方面有待提高。
2、有關資料處理不夠及時對領導的意圖領會不夠到位。
四、展望
今後一定不斷學習積極向領導和同事們請教，努力提高業務水平。20xx年，永珍更新也是自我挑戰的一年，我們部門將努力改正過去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發展盡心盡力，在今後的工作和學習中嚴格要求，高標準，積極完成公司下達的任務，主動向其他部門學習積極配合，爭取在工作上取得更好的成績。
市場部工作總結 篇18
年終考評即將開始，根據今日傳媒市場部年度考評規定，考評主要依據為工作業績考評及主觀評價考評，為使年終考評順利進行，同時制定並明確20xx年工作方向及重點，需要市場部各人員按照以下三部分內容完成各自的總結及20xx年工作目標，以下三部分內容也將作為考評中主觀評價部分的重要考評依據。
請市場部所有人員於20xx年12月20日前按要求完成。
第一部分：20xx年績效總結：
總要求：根據20xx年工作計劃，就20xx年自己的工作崗位，工作職責，工作計劃的完成情況進行分析總結。
具體要求以及需要總結的內容：
1、詳細說明自己所擔任崗位的具體職責，自己崗位在公司運營發展中所起到的作用，以及自己崗位所應承擔的具體工作內容；
2、根據20xx年初自己制定的具體工作計劃內容，儘量以數字量化總結本年度對工作計劃完成的情況；
3、對工作計劃與實際完成情況的差異進行總結，對於未達到目標計劃的工作分析原因，並做出改善方法以期在20xx年能夠達到目標。對於達到或超過目標計劃的工作請分析是否具有更多增長的空間以及相應的方法；
4、舉例說明自己在20xx年的工作當中取得的最令自己滿意的成績（一件或多件），其中有哪些值得發揚及借鑑的經驗；
5、舉例說明自己在20xx年工作當中經歷的困難和問題，這些困難及問題是否已經解決，解決的方法是什麼。是否仍有其他的困難及問題的存在，你打算如何解決。
第二部分：20xx年工作目標設定：
總要求：針對市場部20xx年硬性銷售、發行目標，以及網站維護髮展，發行渠道的拓展維護，知名度拓展，業務支援為核心制定詳細的工作計劃及完成手段。
具體計劃，請注意設定以下smart 5要素：
1、 s——specific，目標設定要具體。
2、 m——measurable，目標要可以量化，要可以用數字考量。
3、 a——achievable or attainable目標要高，但要可達成。
4、 r——relevant，要和自己在公司的工作相關聯。
5、 t——time—bound，要有時間限制，就是有計劃的行動時間表，要有完成時限。
業務人員須提供內容：
銷售及發行硬性計劃目標：
廣告銷售計劃目標：x萬；
發行銷售計劃目標：x萬；
直投點新增計劃目標：至少x個；
發行業務人員：
1、根據20xx年發行銷售目標萬，以月度為單位制定銷售計劃。
計劃包括：月度完成銷售數額目標，銷售重點方向及方法，對銷售方法制定明確的執行日程表；
2、根據20xx年直投發行點新增至少個的開拓目標，以月度為單位制定直投點開拓計劃。
計劃包括：每週、每月增加直投點的數量，開拓直投點的計劃方法，對直投點開拓計劃制定明確的執行日程表；
廣告業務人員：根據20xx年廣告銷售目標萬，以月度為單位制定銷售計劃。
計劃包括：月度完成銷售數額目標，銷售重點方向及方法，對銷售方法制定明確的執行日程表；
職員須提供內容：
針對直投渠道協助維護、定期檢查，網站維護髮展，知名度拓展，業務支援為核心制定詳細的工作計劃及完成手段。
根據20xx年各自分工，以上述內容為核心，分別制定日常工作列表、月度工作計劃和完成時限（包括：計劃工作內容、實施起止時間）；
第三部分：20xx年個人發展計劃：
主要要求：個人發展目標，不是年度工作計劃或業績目標，是自己個人在公司中長期發展的目標及意願。個人的發展目標需結合公司的發展需求，既自己在為公司發展盡職的同時，對自己的職業發展規劃。
一、必選部分：
1、今後2年中，自己在公司中是否有崗位發展目標或負責工作發展變更方向。
2、如果有發展目標及方向，請闡述自己目前現狀和發展目標之間的差距，併為縮小差距制定行動計劃，計劃中的目標要具體，有量化指標，具有可行性，與公司的發展相關聯，並有明確的行動時間安排。在縮小與目標的差距過程中，希望公司能夠提供哪些方面的培訓及相關支援。
3、如果沒有明確的發展目標和方向，請針對自己目前崗位的工作內容對公司的運營發展所起到的作用進行闡述，並分析目前工作內容是否還有改進的空間。
二、選作部分：
1、對本部門、公司、產品、網站的發展提個人意見建議或制定目標，意見要有建設性。
2、其它自己認為可以代表個人發展的目標和建議。
市場部工作總結 篇19
本人自加入公司以來，一直擔任營銷管理中心市場營銷部高階市場調查專員，主要負責市場調研。具體工作包括在領導和同事的指導和協助下，撰寫專業的市場分析報告、競爭產品專案研究、市場動態監控、提出營銷策略調整的相關建議等，各級領導安排的工作基本按時完成，保質保量。
市場部的市場調研工作主要包括日常工作、臨時工作和專項工作三部分。日常工作主要包括在售專案定期銷售分析報告（週報、月報）、四市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監測等臨時性工作主要包括競品調研，競品調研報告競品賣點分析等專項工作主要包括撰寫專題調研報告、專題調研報告等。
作為營銷管理中心的新部門，結構調整，專業分工細化，市場營銷部是新制定的主要職責之一，主要為公司整體營銷戰略和在售專案銷售提供專業參考和決策支援。以前，工作範圍僅限於專案研究和市場調查報告。在得到我推薦的領導認可後，完善和豐富了各類專業報告的表達形式和結構，豐富了資料覆蓋面，相應提高了專業性和可讀性，增加和深化了報告型別。我們與領導和同事一起，重構市場部工作架構，理順工作流程，不斷完善報告模板，使其程式化、專業化，逐步使市場部市場調研工作步入正軌。
在日常和臨時工作的執行過程中，及時為領導帶來最新的市場和競爭產品專案動態及決策參考資料。例如，在制定“首期付款分期付款”營銷策略方面，我們與專案部聯合對第一個梅里山專案進行了專項調查，在全面、詳細瞭解梅里山具體運營方式的基礎上，落實了首期付款分期付款，並向領導提出了相關的參考意見“首期付款分期付款，這最終導致了“首期付款分期付款”戰略對專案的銷售起到了很大的促進作用。
對在售專案競爭產品的監控是市場營銷部重要的日常工作之一。根據對在售專案周邊區域競爭性專案的長期市場跟蹤和研究，市場營銷部根據同一區域的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭性房地產樣本，對賣點進行客觀分析和比較，在同一時期和相同或類似的產品型別進入市場。目的是透過對各專案優缺點的對比分析，學習競爭對手成功的賣點和營銷策略，並將其優缺點應用於銷售修辭和促銷策略的改進，從而促進在售專案的銷售。不僅完成了本部門的研究職責，還配合和推動了營銷管理中心和銷售部其他部門的工作。
在完成自己工作的同時，他還與其他同事合作，在業餘時間維護了商品銷售論壇，並取得了必要的成果。
雖然市場營銷部的市場調研工作已步入正軌，但仍處於起步階段，需要不斷改進。我的工作仍然缺乏必要的意圖和主動性，溝通稍顯不足，對市場的敏感度有待提高。報告的深度和覆蓋面需要改進。我們將在今後的工作中虛心學習，不斷改進和完善，逐步推進市場調研，為營銷決策和專案銷售做出應有的貢獻。
市場部工作總結 篇20
忙碌的時候，總是感覺時間過得特別快，轉眼又是一年過去，對於市場教務部來說，這是一個有意義、有價值、有收穫的一年；在全體同事的共同努力下，在校領導和各部門、各校區的全面關心及支援下，堅持最佳化服務、拓展業務範圍、增加宣傳渠道和資訊功能，透過紮紮實實的努力，我們取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處。
下面我就本部門在20xx年開展的各項工作進行總結匯報。
一、工作任務完成情況
市場教務部內部收入主要透過微信、活動、會議、平面設計、影片編排、培訓、服務支援等工作獲得，截止11月，共計收入：165000餘元。
課程顧問的業務培訓全年14場，主要內容是課程顧問工作要點、服務流程、營銷技巧和微信應用等；
課程顧問人均每學期服務人數：209人課程顧問滿意度：89.75%課程顧問工作檢查合格率：95%意向客戶資訊收集總量：11375條意向客戶轉化率：14.85%全年微信關注使用者數：2000人全年微信推廣資訊數：255條
二、具體工作實施情況
（一）建立網際網路新型渠道和模式開展企業文化宣傳工作及營銷活動。
長期以來，我們的活動推廣宣傳是以單頁、簡訊、報紙等為主要傳播媒體，而隨著學校規模的壯大，市場環境的發展，現代廣告媒體的出現，越發突現出了傳統宣傳方式的侷限性。為了順應市場發展，減少宣傳成本，提高宣傳的有效性和長期性，我們在20xx年重點對線上宣傳工作進行了學習和開展。
1、網站的建設
網路宣傳現在已成為了主流媒體，為學生和家長提供全方位的公共資訊資源，全力打造與完善對外宣傳的視窗和釋出資訊的主要平臺，整合各類資訊資源，透過與校領導及各相關部門溝通後，於前半年，將我校網站進行了全面改版，增加了多個功能模組，使之與實際工作結合更加緊密。
在網站改版期間，我們充分參考了同行業優秀網站的優缺點，和專業技術人員深入溝通，並結合各部員工提供的意見與建議，從視覺美觀度、功能實用性和客戶分類需求點等方面入手，進行搭建，並於5月底完成，開始試用階段。在試用期間，結合現行的課程顧問薪酬體系及日常客戶服務專案，在網站資訊資源共享的基礎上設計了一套客戶資訊管理軟體，以方便各項客戶資料的統計與核算，即提高了工作效率，也提供了全面、準確的資料標準。
網站及軟體的基本框架和基礎資料已全部完成，我們將在20xx年對其進行更加深入的細節調整。
截止12月，網站歷史瀏覽次數為1652次，每月平均瀏覽270次以上。
2、微信工作的開展
自20xx年底我校建立微信公眾平臺以來，共產生粉絲2000餘人，釋出各類資訊250餘條，現在的平臺已基本趨於成熟化，能夠快速準確的為家長提供各方面的專業資訊。透過一年的學習與應用，我們將微信公眾平臺的資訊釋出工作進行了規範化的調整，主要從資訊的釋出時間和釋出形式兩方面入手。
首先，我們根據家長、粉絲的特點及需求，將資訊內容分為了四大類別：
（1）、學習技巧類的英語館、數學館、山月秘籍等模組；
（2）、家庭教育類的親子館、智慧父母模組；
（3）、山月時事類的山月事故、山月廣播模組；
（4）、活動廣告類的山月推薦、山月喜訊等模組；這樣可以讓家長、粉絲更加直觀、清晰的找到符合自己需求的資訊內容，也更顯我們的內容專業性和豐富性。其次，為保證資訊的質量，增加粉絲的有效閱讀性，避免為粉絲造成騷擾，我們將每天一次的資訊推送調整為每週兩次，於週一和週五各發一次。
微信公眾平臺的成功與否，主要還是看粉絲的關注量和推廣力度，關於微信公眾平臺的推廣工作，我們是從以下幾點開展的：
（1）、透過活動吸引粉絲加關注，並送禮品，這一方式是粉絲的主要來源；
（2）、將微信公眾平臺號和二維碼大量印製在學校的宣傳品和廣告頁上，並在各類群及朋友圈中轉發公眾平臺內容。
透過這些工作，我校公眾平臺上已有相對穩定的粉絲2000餘人，全年取消關注的粉絲低於50人。
（二）依託各種創新活動來吸引客戶、創造價值、推廣品牌、提升美譽度。
活動一直以來是我們和家長深入溝通，加強關聯，提升滿意度，促進報名宣傳的重要手段之一，而活動的創新性、趣味性、教育性、贏利性等都是吸引家長的關鍵；我部門在今年的活動策劃安排上既設計開發了新的活動，又在傳統的舊活動基礎上加入了一些小創新，更加提升了活動的效果及影響力。
20xx年由我部具體策劃實施的活動有以下幾類：
1、社會公益活動每年我校都會為貧困生或貧困地區提供各種公益支援及捐助，今年我們與長治市城區團委聯合為城區貧困環衛工人家庭的子女開展了一項自願服務專案——小荷課堂，為這些貧困家庭的孩子們提供為期一年的免費課外輔導班的學習機會；在80餘位的申請人中，挑選出了符合條件的24個孩子享受該免費課程。除貧困資助活動外，我們今年同樣開展了中、高考期間的公益愛心送水活動。
透過參加由政府組織、民間組織的公益活動，不僅可以樹立良好的社會形象，增加山月的美譽度，更能促進與社會各行業的關係穩固，方便我們各項工作的開展。
2、節日主題活動
“感恩母親節，溫馨五月花”這一活動就是藉著母親節這個特殊的節日，不僅是讓孩子體會母親養育自己的辛勞，加深感情；學會關心、關愛、關注母親；回報親情，把對父母的愛付諸行動；而且還促進了親子之間的良好溝通，得到了家長們的一致好評，進一步提高了我校的品牌美譽度。
透過此類主題活動，我們還收集到了近800條有效意向客戶資訊，近1000人關注了我校的公眾平臺，為我們之後的課程推廣工作提供了一定的幫助。
3、家庭親子活動
親子關係和家庭教育是現在年輕家長們特別關心、重視的內容，我們除了為家長提供這方面的專業課程講座外，還於今年推出了父母、孩子共同參與的“山月首屆親子風箏節”和“山月親子植樹活動”，讓孩子們親近自然，感受生活，同時培養和爸爸、媽媽的配合默契度，體驗親人間更濃的情意。活動同樣取得了家長的認可及肯定，並同時將我們的公眾平臺推廣出去。
4、優惠讓利活動
此型別的活動是我們每年、每學期都會開展的一項工作，各種形式的優惠也是層出不窮，今年，我們的優惠也在形式上做了小小的調整，透過參考近兩年非常火爆的網購中出現的“好評返現”活動，我們也將過去的報名送代金券調整為“報名直接返現金”，這樣的優惠讓利更具吸引力和誘惑力，也讓家長看到了實實在在的“讓利”，透過該活動報名的新生為130餘人，活動效果明顯。
5、英語風采大賽
該項是我們每年都要進行的一項常規活動，主要是體現學生的英語學習效果，對其進行一個綜合測評，今年的比賽從形式上與往年沒有太大的區別，只是在宣傳推廣方式上加入了網路推廣，今年參加市決賽的選手共185人，比去年的68人增加了近3倍，參加省決賽的人數17人，比去年多出7人；單從這次大賽看，關注度和參與度還是不理想，但相比去年大賽的情況，我們還是有所好轉，相信明年，透過我們大家的努力，大賽會有更大的改善。
（三）加大時尚元素，提高宣傳品的實用趣味性和視覺觀賞性，降低消耗成本。
1、平面廣告宣傳
每學期招生期間消耗最大的就是我們的課程廣告宣傳頁，為了減少宣傳彩頁的丟棄量，降低宣傳彩頁印刷成本，我們在宣傳彩頁的設計方面進行了大的調整，進行了學習創新。今年的彩頁設計均以趣味性和實用性為主，提高接受者拿回去詳細閱讀的機率，我們設計了手工紙模和簡易年曆；為了降低印刷成本，我們將課程進行單獨“名片”式的設計，不受校區、時間限制，可長期用效使用，減少了每學期的設計印刷成本。
2、影片編排學習
今年由於線上宣傳渠道的開通，影片的宣傳功能逐步被各部門重視起來，從內部會議的推廣到外部產品的宣傳，大家都開始使用影片，為了更好的達到宣傳效果，讓影片更具觀賞性，我們自行購買了相關書籍，並下載網路影片進行學習，為各部門製作精美禮品8部，得到非常高的滿意度。
三、其它服務工作
1、會議支援服務工作
今年依然參與了多項學校內部活動及會議服務工作，憑藉大家以往經驗與實踐，今年整體工作效率較高，組織工作井井有條，現場氛圍嚴而不板、活而不躍，反映良好。
2、工服定製工作
為統一我校整體形象，今年我們重新定製了一批款式、顏色一致的工服套裝，從選樣到量體裁衣、到發放工服、再到最後的工服財務明細表，每一個環節都井然有序，財務清晰明瞭。
3、禮品選購工作
今年的各類禮品選購時，考慮到數量、成本和樣式等環節，我們一部分進行了網上採購，這樣既節約了外出採購的時間，又可以降低成本，還能方便多品種選擇，不足之處就是退換不便，且不適用於數量少的禮品。
4、培訓工作
20xx年的培訓工作主要在後半年的論壇當中，內容也是圍繞今年開展的線上營銷主題進行，每次的培訓也是對我個人的一個學習成長的機會，整體培訓下來，各校區和各部門都給出了較高的滿意度。
四、不足及改進措施
1、網站的推廣力度不夠。建設好網站後也需要加強網站的推廣，制定詳細的推廣計劃，增加瀏覽點選量。
2、網站內容及頁面更新緩慢，無計劃。未來將安排專人對網站的美工及資料完善情況進行跟進，並邀請網路技術人員對我們進行培訓指導。
3、微信內容的聚焦與細化，進一步提高微信各項功能使用與學習，真正將微信做為主流宣傳媒體進行利用開發。
4、全年活動的安排計劃及實施方案要提前做好，並制定好每項活動的目標任務，做到活動有效果，有效益產生。
5、在宣傳品和宣傳影片方面要加強學習，分清主次，做好規劃，保證每件宣傳品都能即時到位使用，並保證創意性，把握潮流走向。
綜上所述，20xx年的工作已順利完成，就我部門整體情況相比較來說有提高和得到改善的方面，也有被忽略缺失的地方。望一望即將來臨的20xx，我們充滿了期待，我們有信心使未來的工作蒸蒸日上，再創佳紀，並且順利完成明年全部工作計劃。