酒店老員工帶新人工作總結

　　總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的酒店老員工帶新人工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

酒店老員工帶新人工作總結1

　　一年來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心x主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面，下面作工作總結如下：

　　一、提高認識

　　酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

　　二、紮實工作

　　一年來，本人對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，並及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

　　三、加強學習

　　紮實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。

　　當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全域性意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

　　總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。

酒店老員工帶新人工作總結2

　　一、目的

　　根據目前的公司發展需求，生產車間最近會不斷的補充一批新員工，我們要做好對新員工的技術培訓。員工技術水平決定產品品質，否則企業難於立足於市場，不搞好新老工人之間技術上的傳、幫、帶，企業的生產技術就難於進步與傳承，企業也就難於生存和發展。沒有企業的發展，員工就沒有利益可言。因此，公司上下都十分重視“師徒傳幫帶”工作。為此，結合本公司實際情況，特制定本管理辦法。

　　二、責任法則

　　根據國家有關規定，企業的每一位師傅，都有帶教學徒的責任和義務，因此，帶、教學徒是其不可推卸的責任和神聖的任務，拒絕不接受企業安排的帶、教學徒任務者或不認真履行帶教學徒的責任的，企業有權按規定給於處罰。

　　三、具體辦法

　　生產部具體負責師傅與學徒的學、教組織工作，有權給師傅下達帶、教學徒的任務；一個師傅可以帶、教學徒一名至多名，具體帶多少，由生產部、人力資源部統籌安排。每位師傅必須自覺遵照有關規定，無條件的接受帶、教學徒的工作和任務。

　　四、師傅和學徒的資格、責任和要求

　　（一）師傅的基本條件

　　1、技術過硬，在本車間、本機組技術操作上比較精通；

　　2、思想作風過硬，為人和氣，肯於助人為樂，敢於嚴格要求，善於傳、幫、帶；

　　（二）師傅的主要職責

　　1、首要是傳受技能，從基本知識、技能抓起，言傳身教；

　　2、幫思想，帶作風，把優良作風、職業道德、安全生產經驗傳給徒弟；

　　3、嚴謹的`教學作風，對學徒要嚴格要求，嚴格訓練；