春節期間工作總結
春節期間工作總結
20xx年春節期間我市旅遊系統在省旅遊局的指導下，在市委、市政府的領導下，透過市旅遊產業發展領導小組各成員單位的共同努力和全市旅遊行業廣大幹部職工的周到服務、無私奉獻，我市今年春節假日旅遊工作實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的既定目標。全市共接待遊客萬人次，同比增加%，其中：過夜旅遊者萬人次，同比增加%，一日遊遊客萬人次,同比增加%;旅遊收入萬元，同比增長%，旅遊經濟全面實現開門紅;整個假日期間全市旅遊市場安全穩定，沒有發生一起安全責任事故，無一起重大旅遊投訴案件。
一、假日工作情況
(一)加強宣傳促銷和節慶活動指導力度，突顯安全、祥和、喜慶的節日氛圍
節前，按照市委、市政府的安排部署，我們積極組織旅遊企業開展了在市廣場的“萬駕齊驅上，等您過新年”大型主題自駕遊活動歡迎儀式、在市興力達廣場“旅遊賀新年”廣場諮詢活動等春節系列宣傳促銷活動，大力促銷假日旅遊。針對援建省市、援建單位以及普通市民、周邊城市客源市場，印製了感恩卡、五折優惠卡，在全市重點a級景區實行一卡通，增強了成都、重慶、德陽以及我市市民在綿遊玩的興致，同時也為在綿過春節的援建人員送去了溫暖和優質服務。
為突顯安全、祥和、喜慶的節日氛圍，各景區在市縣兩級旅遊部門的指導下，根據各自特色，紛紛開展趣味性強、參與性高的節慶活動。梓潼第二屆七曲山新春祈福旅遊文化活動、第1074屆文昌廟會活動，旅遊景區的旅遊、民俗、遊園(燈謎等)大型活動展示，尋龍山旅遊景區的歡樂龍隱鎮，民俗中國年活動，西山公園的“虎年吉祥”為主題的民俗活動，江油竇山新春祈福活動的成功舉行，為在綿遊客營造了喜慶祥和的春節假日氛圍。
(二)全力抓好節前及春節期間安全檢查，維護旅遊市場秩序
節前，市旅遊產業領導小組印發了《關於做好20xx年“春節”假日旅遊工作的通知》、市旅遊市場綜治辦發了《 關於開展“春節”黃金週旅遊市場安全和秩序檢查的通知》，及時就春節假日旅遊市場安全和秩序工作進行了安排部署。1月27-29日，由市旅遊市場綜合治理辦公室組織公安、交通、旅遊、質監、衛生、消防等部門組成綜合執法檢查組，市政府副市長李亞蓮、市政府副秘書長毛一兵分別帶隊分兩組對我市九環東線和安北沿線涉旅企業的安全和旅遊市場秩序進行了綜合執法檢查。檢查組重點檢查了涉旅企業履行安全生產職責的情況、值班制度的落實情況、九環東線道路交通安全狀況及旅遊接待設施恢復建設情況、食品衛生、消防、特種裝置檢測及執行情況、安全保衛措施及安全應急預案等內容。從檢查情況看，各地黨委政府高度重視“春節”黃金週旅遊工作，均做到了早計劃、早部署、早落實。各類旅遊公共突發事件預案、安全自查落實到位，涉旅企業各種安全規章制度和安全責任網路體系健全，並開展了消防、應急逃生等實戰演練。九環東線旅遊道路安全防護欄、安全指示標識標牌的安裝及路面黑化己經完成，道路基本暢通。
春節期間，市旅遊局黨組書記、局長譚榮達親自帶隊，前往梓潼等地對旅遊市場進行了檢查，各區(市)縣旅遊局主要領導深入轄區內各重要景區進行檢查和現場指導。市、縣兩級旅遊執法部門在主要路段加強檢查力度，在重要網站及時釋出各旅遊區的天氣和人流情況，以便遊客更合理地安排行程。透過各級各部門的共同努力，確保了旅遊安全無事故。
(三)嚴格假日值班制度，做好旅遊諮詢和旅遊投訴辦結工作
假日期間，市縣兩級旅遊產業發展領導小組嚴格落實假日值班制度，每日旅遊市場接待情況在形成一日綜述後，報送省旅遊局和市委、市政府，並在旅遊政務網進行公佈。值班人員在位情況良好，未出現脫崗、離崗現象。共接到旅遊諮詢電話83個、投訴電話0個，各級值班人員均及時解答並受理，並在規定的時限內完成辦結，得到了廣大遊客的一致好評。
二、20xx年春節假日旅遊市場特點
(一)及節前宣傳促銷工作紮實有效，旅遊市場較去年同期明顯回暖
透過全市旅遊系統在的不懈努力和強勢宣傳下，部分主要客源市場遊客的安全信心已基本恢復，加上節前一系列宣傳促銷活動的成功開展，致使今年春節假日接待人次和旅遊收入顯著增加。納入我市黃金週統計的九個景區(點)共計接待遊客208123人次，比去年同期增長60.4 %;旅遊收入1456.22萬元，比去年同期增長82.72%。在梓潼七曲山、安縣溫泉旅遊度假區、仙海等景區能明顯看到絕大部分遊客心情舒暢、喜氣洋洋，節日氛圍十分濃厚，如織的遊人和旅遊產品的熱賣，充分說明我市旅遊市場已逐漸回暖。
(二)周邊城市遊客及本地市民是春節假日旅遊的主體
根據“立足周邊、發展援建、鞏固省內、拓展省外”的.客源市場復甦規劃，宣傳促銷的重點物件是周邊城市遊客和我市市民。透過一年不懈努力，在“市民遊、周邊親朋聚綿州”和“愛家鄉、遊”等宣傳口號的影響下，今年周邊城市遊客及本地市民成為春節假日旅遊主體。
除夕之夜梓潼第二屆七曲山新春祈福旅遊文化節活動，梓潼縣委、縣政府以及四大班子主要領導與8000餘名遊客共同參加了規模盛大的開幕式，並對活動期間的各項工作進行安排、佈署和落實，同時也把新年的祝福送給辛勤奉獻的旅遊人。七曲山旅遊景區大年初三一天就接待遊客近萬人次，其中來自西安、成都、重慶、德陽的遊客就佔到接待人次的50%以上。
平武報恩寺開展了豐富多彩的春節天天樂、重建家園祈福感恩成果展活動，除此之外，虎牙鬥犛牛、激情廣場民族歌曲大家唱、羌族傳統體育比賽推竿等吸引了眾多老百姓的眼球，其中的組織者不乏回鄉的大學生志願者，這些活動從不同的側同展示了平武人民自強不息，走出地震陰影重振家園和感恩援建單位的質樸情懷。
據仙海風景區管理處負責人介紹，隨著天氣轉睛，大年初一接待遊客突破11500人，旅遊收入達35.6萬元，遊客構成情況主要還是以本地遊客為主，廣場中心遊人如織，租賃腳踏腳踏車健身環湖遊成為主流運動專案，農家小吃一條街也是一條不可或缺的春節假期旅遊消費風景線。
江油市竇團山“和諧之美，虎躍年豐”大型旅遊主題活動初一正式舉辦。參拜飛在藏、掛新年許願符、與神密老虎合影;新春樂猜燈謎、大型民族風情表演、欣賞震後鐵索飛人表演等讓遊人遊興大增，同時各種小吃大排檔也配合得絲絲如扣，烤全羊、土雞、山臘肉更顯年味兒十足。據統計，竇團山旅遊景區大年初一共接待遊客8546人，比去年同期增長709.28%，85%以上是自駕車遊客人，而且本地市民佔遊客總數的八成左右。
景區初一成為了全市的主要亮點之一。據不完全統計，現已接待遊客4000餘人，門票收入達3萬元，加之景區內民俗、遊園、燈謎、三國人物情景秀等娛樂專案的推出，遊客的參與性培增，歡樂、詳和、喜慶的節日氣氛隆重而熱烈，遊客大飽眼福之餘也盡情體驗傳統民俗節慶的魅力。
(三)市民消費意識增強，餐飲、住宿等旅遊飯店相關產品銷售火爆
受地震等自然災害和刺激消費政策的影響，市民消費意識明顯增強，許多星級飯店在節前就將大年三十、大年初一的團圓飯預售一空，眾多市民紛紛表示在春節期間在外請客吃飯成為了一大“難題”，不提前三天預定席位，基本上就無處吃飯。來綿探親度假的遊客大量增加，各星級飯店房間出售率均達到70%以上。綿州酒店在大年初二，就實現旅遊收入 9.4 萬元，房間出售率高達89 %，接待人數400人次;綿州溫泉酒店在大年初三接待人數3000人次(其中包括洗浴人數)，營業收入42萬元，開房率為100%;綿州溫泉酒店在春節期間，共實現旅遊收入169.27萬元，接待人數15334人次，房間出售率基本保持在85 %左右;九洲國際酒店、王子大酒店、長虹國際酒店、江油國際大酒店等旅遊星級飯店業績也十分突出，旅遊收入和房間出售率均較往年有大幅增加。