建立文明城市工作總結
建立文明城市工作總結
建立文明城市工作總結一：
20**年，延安市建立全國文明城市按照“穩中有進”的目標要求和“重基礎、破難點、抓長效，在落細落小落實上下功夫”的總體思路，以開展“四抓四帶四促”和專項整治活動為基本抓手，城市基礎設施和整體環境不斷最佳化，各項工作體制機制進一步健全，城市文明程度和市民素質持續提升。經省文明辦代中央文明辦檢查評估，我市繼續保持建立全國文明城市提名資格城市稱號，並被推薦為“全國未成年人思想道德建設工作先進城市”。
一、注重謀劃協調，形成工作合力
(一)深入調查研究，精心安排部署。一是先後召開了創文指揮部副主任單位負責人會議、各工作組會議，聽取意見、分析情況，對全年工作進行認真謀劃和部署。制定下發了《關於明確20**年建立工作任務的通知》，並與18個重點工作部門簽訂了目標責任書。二是組織力量就建立全國文明城市工作進行了專題調研，先後召開了31名創文社會監督員和22個社群負責人意見建議徵詢會，製作印發了1萬份《建立全國文明城市工作調查問卷》，廣泛徵詢社會各界對創文工作的意見建議，形成了《建立全國文明城市是建設幸福延安的必然選擇》的調查報告，並在相關刊物刊發。三是結合全市第二批黨的群眾路線教育實踐活動，創文辦(文明辦)組織領導班子及全體幹部認真查糾工作中存在的不足和問題，改進作風，轉變工作方式方法，推動工作上水平、見實效。
(二)加強統籌協調，推動工作落實。根據工作進展情況和現實需要，及時協調召開各類會議，研究工作，解決問題，推動落實。市長、市創文總指揮梁宏賢分別於4月29日、7月25日、11月7日三次主持召開創文指揮部會議，聽取工作彙報，研究解決工作中的具體困難和問題，作出了開展“五城聯創”、實施五個專項整治、全面啟動《測評體系》中的13個硬體缺項工作等重要決策，有力推動了各項工作開展。市創文辦牽頭，先後兩次召開“五城聯創”聯席會議，通報各自工作進展情況，分析存在問題，明確責任主體，理順工作機制，提出了五項建立同步安排部署、同步檢查考核、同步推動落實、同步宣傳動員的“四同步”要求。此外，還多次召開創文副主任單位負責人會議、工作組會議及專項整治會議，及時瞭解情況，研究解決問題，推動工作按計劃和目標要求順利實施。
(三)注重長期長效，完善體制機制。在原有的“領導負責、目標管理、督查落實、激勵表彰、立體宣傳、部門市區聯動、全城動員”七大機制基礎上，又建立了“市民參與、市民評議、動態監測、媒體監督、‘五城聯創’聯席會議”五大機制。一是市民參與機制。公佈寶塔區委書記、區長熱線電話，開通了市長信箱、12319城管熱線、12348法律援助熱線、12369環保熱線、123**消費者維權熱線、12328交通服務熱線等市民反映意見建議渠道，實行24小時值班，及時掌握社情民意，為民排憂解難，使市民親身感受到創文帶來的好處和實惠。二是市民評議機制。長期在延安文明網開設專題網頁，每季度在《延安日報》公佈重點責任部門建立工作任務、專項整治活動、媒體曝光焦點和群眾反映熱點，由廣大市民透過網路、信函、微信、電話評議各責任部門單位工作情況。三是動態監測機制。透過在市民集中活動場所、社群小區、交通幹道及主要路口、火車站、汽車站、民航機場、中小學校、酒店賓館等設立監測網點，定期收集相關資料，為研究工作、分析情況、監測工作質量變化提供依據。四是媒體監督機制。《延安日報》每週刊登創文工作專版，延安電視臺每週播出三期《文明延安》專題節目。同時，開通了服務熱線，接受群眾監督。五是“五城聯創”聯席會議制度。每季度至少組織召開一次聯席會議，通報工作進展情況，剖析存在問題，提出工作建議，統籌推動工作開展。
二、堅持“四抓四帶四促”，充分發揮各方作用
(一)抓機關帶幹部促社會。一是積極開展機關單位文明建立活動。對全市省級以上精神文明建設先進集體進行培訓，對今年新申報的全國文明單位、文明村鎮，省級文明單位、部分市級文明單位進行實地調查指導，7家單位、4家村鎮被中央文明委表彰命名;23家單位、機關、村鎮、校園被省委、省政府表彰命名，全市擬表彰獎勵各類先進集體93家。二是不斷深化志願服務活動。年內印發了《關於推進志願服務制度化的實施意見》、《關於推進志願服務制度化建設的任務分工》、《延安市志願服務記錄辦法實施細則(試行)》等一系列規範性檔案，明確標準、規範流程、夯實責任。截止10月底，全市註冊志願組織272個，註冊志願者21271人。同時，積極開展千名志願者走進新區植綠護綠、“清潔家園、美化家園”、“弘揚憲法精神、建設法治中國”等主題鮮明的志願服務活動，促進形成“我為人人、人人為我”的良好社會氛圍。三是開展道德模範選樹活動。認真組織延安市第二屆道德模範評選活動， 72人入選候選人，先後在《延安日報》、延安電視臺、延安文明網集中展播候選人事蹟，並製作了專門投票網頁和紙質選票，透過網路投票、信函投票、評委投票等方式，初步確立50名道德模範，擬提交市委常委會審定。同時，組織省市道德模範範躍寧、陳冰霞、宋留平等深入全市25家學校、企業講述先進事蹟，擴大道德模範的社會影響力。全市各級各類道德模範還自發成立“延安市道德模範公益協會”，積極傳遞社會正能量。
(二)抓“視窗”帶職工促行業。一是全面推進“誠信延安”建設。成立由市長任組長，常務副市長任副組長，相關單位為成員的延安市社會信用體系建設領導小組，召開動員會，制定出臺了《關於開展“誠信行業”建設活動的實施方案》，並利用網路媒體、傳統媒體等進行廣泛宣傳，組織“兩代表一委員”、媒體和市民代表進行暗訪調研、座談交流，推動“誠信延安”建設紮實開展。二是開展文明優質服務活動。以“三優一滿意”(秩序優良、環境優美、服務優質、群眾滿意)為抓手，在全市各行業“視窗”單位開展服務明星、文明視窗、優秀員工評選活動，全面推行“一個微笑、一杯熱水、一項承諾、一句文明用語、一次滿意度評價”的優質服務“ 五個一”模式。並透過公開辦事程式，簡化辦事手續，實行按時辦結制等，努力提升服務質量。三是充分發揮“視窗”單位的示範帶動作用。全市各部門單位以“視窗”單位為榜樣，不斷轉變工作作風，提高服務水平和辦事效率，影響和帶動行業和社會文明程度不斷提升。
(三)抓學校帶學生促家庭。一是市文明辦、市教育局聯合印發《關於加強未成年人思想道德建設、促進文明城市建立工作的通知》，組織召開未成年人思想道德建設工作現場觀摩會和城區各中小學負責人及德育工作者會議，提出了各學校加強未成年人思想道德建設的10項要求。二是組織開展各項評優樹模和道德實踐活動。隆重舉行“花開文明”延安市第二屆文明好少年表彰晚會暨“我承諾，做一個有道德的人”活動啟動儀式，表彰獎勵了30名“延安市文明好少年”，開展“最美延安少年”推薦評選活動，舉辦“閃亮新星”主持人大賽，使廣大青少年成為文明建立的先鋒隊和主力軍。三是透過開展“小手拉大手、文明路上走”等活動，充分發揮學生對家長的影響感染作用，努力帶動成千上萬的家庭參與建立文明城市工作，形成了共創共建的良好格局。
(四)抓社群帶居民促小區。一是開展各類文明評比活動。透過開展文明市民、文明家庭、文明樓院等評比活動，營造環境整潔、秩序安定、服務完善、管理規範的小區環境，推動文明社群建立。二是開展在職黨員進社群活動。市委組織部、市文明辦聯合開展了“黨員幹部進社群、志願服務零距離”活動，制定出臺了《延安市社群志願服務實施方案》，全市黨員幹部深入社群註冊登記、認領任務，主動開展志願服務活動。三是做實社群文化內容。開展社群秧歌展演、“情暖中秋、關愛環衛”等傳統文化活動，製作的“我們的節日—清明”、“我們的節日—粽香情濃”專題網頁，被中國文明網直接連結。召開晨晚練點負責人和指導員培訓會，把《好人就在身邊》、《文明在哪裡》、《搭把手》等歌曲編為廣場舞，倡導文明娛樂、科學健身;舉辦“消夏文化”、“殯葬改革”等文藝匯演，傳遞健康向上的文明生活方式。
三、紮實開展專項治理，不斷最佳化城市環境
(一)環境衛生治理。以創新管理模式、提高保潔水平為目標，延伸拓展整治範圍，由主街道逐步向山體溝渠、拐溝小巷、居民社群、樓道庭院延伸，不斷提高保潔水平。同時，開展了不向車窗外拋灑垃圾活動，嚴厲打擊向車窗外亂扔垃圾行為，力爭實現“視力所及無一片廢紙、一個塑膠袋”的標準要求。
(二)交通秩序專項治理。以整治“人亂穿、車亂停、路亂行”為重點，嚴厲打擊“黑出租”、殘疾人代步車非法營運，不斷規範計程車、公交車運營行為。開展“十佳公交車”、“十佳計程車”、“十佳長途車”等評選活動，成立敬老車、雷鋒車、黨團員車等車隊，開通文化藝術中心——新區觀光巴士線路，打造“紅色公交線路”專線，營造“文明出行”的良好氛圍。
(三)市容市貌專項整治。成立專項整治領導小組，制定《關於開展市區廣告牌匾專項治理工作實施方案》，召開專項整治動員會，印發宣傳單8000餘份，出動宣傳車一輛;拆除大型戶外廣告牌3處，拆除牆體玻璃字800餘處、廣告400餘塊，清洗門頭牌匾3000餘塊，更換沿街店鋪門頭廣告牌匾2200餘塊。積極推動線網落地工作，對部分“空中網線”進行整治，全年完成線網落地21公里。
(四)市場秩序整治。嚴厲打擊流動叫賣、佔道經營、店外經營、無證經營等擾亂市場秩序行為，依法查處違規經營行為2192起。集中開展小商品店、小餐飲店、小旅店、小理髮美容店、小作坊等“五小行業”專項整治，確保市場規範有序。
(五)校園周邊環境整治。整合綜治、教育、文廣、公安、城管、食藥、安監等部門單位力量，對學生教職工食堂食品安全、用氣用電、消防設施和校園周邊的餐飲店、書店、藥店、網咖、小飯桌等開展專項整治，嚴厲打擊無證經營、食品衛生差、質量不過關、安全不達標等現象，營造了較好的校園周邊環境。
四、強化宣傳教育，營造濃厚氛圍
調整充實了建立全國文明城市宣傳組組成人員，重新制定印發《20**年建立全國文明城市宣傳工作方案》，明確標識宣傳、媒體宣傳、社會宣傳三大任務，落實了31個單位的宣傳責任，在繼續抓好常規宣傳的同時，將延安電視臺《今晚十點》欄目整體改組為《文明延安》，重點報道創文工作動態、身邊的感動、經典誦讀、大美延安以及與市民群眾密切相關的食品安全、校園周邊環境整治等內容，在《延安日報》開闢《聖地延安�6�1文明家園》專版，每週刊登一期，全年共刊登49期，刊登社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”公益廣告43期。改版修訂了延安文明網，於12月22日正式上線開通，新改版的網站開設有圖片新聞、主題活動、文明建立、志願服務、道德建設等欄目，全年編髮資訊4671條，被陝西省文明網採用65篇,中國文明網採用**篇;寶塔區、吳起、志丹等9縣(區)也建成了文明網，共編髮稿件5000餘條。開通文明延安微博、微信，擁有粉絲11000人，刊發文章1000餘篇。創辦“愛延安、文明延安”移動門戶，申請建立全國文明城市QQ群，確立創文LOGO,生成微博、微信二維碼，有效發揮了新型媒體覆蓋廣、傳播快的特點。組織開展“身邊好人”推薦工作，共有1350人納入延安好人資訊庫，有3人入選全國好人榜、9人入選陝西好人榜，評選表彰了10個“聖地最美家庭”，營造了濃厚的宣傳氛圍。
五、加強督促檢查，推進重點任務完成
一是按照《延安市建立全國文明城市督查考核辦法(試行)》要求，組成3個督查考核組，根據每季度考核內容、考核重點的不同，制定了《20**年創文工作量化考核表》，採取現場檢視、聽取彙報、翻閱資料、問卷調查等形式，深入69個創文成員單位，對所承擔的建立任務、當前重點工作進行全面的督查考核，並將考核結果在延安文明網公佈，對每季度考核前20名和後10名在《延安日報》、延安電視臺予以公佈，表揚先進、鞭撻後進。二是市委督查室抽調寶塔區督查室及相關部門主管領導，對城管、交通、交警、教育、寶塔區等部門單位創文工作完成情況進行了專項督查。三是不斷改進督查方式，強化督查效果，建立了市民參與評價創文工作機制，強化媒體監督作用，不斷提高督查的客觀性、群眾性和權威性。
20**年，建立全國文明城市工作雖然取得了一定成效，但仍然存在著以下幾方面問題：一是長效機制有待規範。雖然建立了不少建立長效工作機制，但是在具體運轉過程中落實力不夠、執行力不強，具體操作還不夠科學完善。二是工作進展不平衡。建立成效不穩定，薄弱時段、薄弱環節還沒有從根本上解決。三是市民素質有待提升。市民教育載體單一，內容不豐富，沒有形成常態化，市民橫穿馬路、翻越護欄、損壞公物、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為普遍存在。四是城市管理較為粗放。流動叫賣、店外經營、佔道經營現象較多，車輛亂停亂放、司機強超搶會，計程車拒載甩客，“黑出租”非法營運現象時有發生。五是基礎設施不完善。破損設施不能及時更新修復，停車場所嚴重不足，一些地段交通標識標線短缺或不明顯、訊號設定不夠合理，消防設施、檔案館、群眾文化藝術館等“硬”指標不達標。六是部分“視窗”單位服務質量較差。服務行業和視窗單位服務態度、服務質量有待進一步改進，群眾對此還有不少意見。
20**年，建立全國文明城市工作以培育和踐行社會主義核心價值觀為目標，按照《全國文明城市測評體系》(20**版)的標準要求，全面做好以下幾方面工作。一是以“四抓四帶四促”活動為主線，不斷加大社會主義核心價值觀宣傳教育、培育踐行力度，全面提升市民素質和社會文明程度。二是以交通秩序、環境衛生、市容市貌、市場秩序整治為主，進一步最佳化城市整體環境。三是以完善“三結合”教育網路、營造良好社會文化環境為主，全面加強未成年人思想道德建設。四是以宣傳學習道德模範、選樹“延安好人”為主，全面加強公民思想道德建設。五是以志願服務制度化、誠信建設制度化、監管處罰制度化為突破口，進一步提高文明建立的知曉率、參與率和常態化、規範化水平。
建立文明城市工作總結二：
20**年上半年，在區黨委、管委會和上級有關部門的正確領導和關心指導下，我區的深化全國文明城市建立工作始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，進一步創新載體，豐富內涵，貼近實際，切實推進社會主義核心價值體系建設，不斷增強宣傳思想工作的影響力、吸引力和感染力，為全面實現我區20**年會議確定的各專案標任務，建設“富裕、生態、和諧的新東湖”提供強有力的思想保證、輿論支援和精神動力。現將20**年上半年工作總結如下：
一、加強組織領導，明確目標任務
一是認真貫徹落實“三個代表”和黨的十七屆三中全會精神，堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，始終把精神文明建設、深化全國文明城市建立納入重要工作議事日程中。根據我區黨政領導人員的變化，及時調整充實了精神文明建設領導小組，確立了一把手負總責，分管領導負責抓，工作人員具體抓，定期召開專題會議，進行研究部署。同時，將深化全國文明城市建立工作作為基層組織考核的基本標準和條件，作為年度“評先樹優”的重要依據。二是繼續完善了全國文明城市建立工作制度，保證了整個建立活動的順利開展。三是不斷創新豐富新形勢下宣傳思想工作的內容和形式，組織年輕幹部到市委資訊督察室進行調訓學習，向滿洲里日報、內蒙古日報、廣播電臺積極投稿，不斷弘揚宣傳先進個人事蹟，宣傳我區各方面的先進典型和經驗，至6月末，市級媒體刊登我區資訊36篇，省級媒體刊登我區資訊11篇，增強了宣傳教育的針對性和實效性。
二、深入學習實踐科學發展觀，紮實推進理論武裝工作
學習實踐科學發展觀是全市、全區政治生活中的一件大事。把學習實踐活動擺上重要議事日程，更是深化全國文明城市建立工作的重中之重，我們高度重視，精心組織，把深入學習、提高認識、貫徹落實貫穿始終，把解放思想、改革創新貫穿始終，把解決問題、完善體制機制貫穿始終，把依靠群眾、發揚民主貫穿始終，使活動取得了良好效果。透過一系列的學習活動，進一步增強了全區黨員幹部加快我區經濟社會發展的緊迫感和責任感，激發黨員幹部和群眾的積極性和創造性，集中精力推動把我區各項工作推上了一個上新的臺階。
三、繼續抓實“深化全國文明城市建立”及陸續提升工作
一是強化市容市貌整治。上半年，我區精神文明辦在綜合執法部門、街道辦事處的配合下，集中開展了整治行動，徹底清理違章搭建，並建立長效保潔機制，對主次幹道、公共場所等區域的保潔任務進行細化分解，進一步明確責任單位、責任人，實行全天候保潔。強化對亂扔垃圾、亂貼亂畫等行為的監督管理和執法查處。二是多措並舉提升市民素質。從行為文明、舉止文明、語言文明等方面入手，利用各類媒體，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德系列教育，促進廣大市民知禮儀、重禮節、懂禮貌、講文明。深入落實《滿洲里市開展文明區建立競賽活動及公共文明指數測評實施方案》、《集中開展精神文明建設“六優行動”實施方案》的.基礎上，開展了“天天行動，月月提升”、“四進社群”主題實踐活動，推進了城區管理、公共安全、公共文明專項提升，進一步提升我區安居樂業的生活環境水平。
四、突出教育重點，切實加強未成年人思想道德建設工作
繼續加強未成年人思想道德機構、網路、陣地建設。健全“三結合”教育網路，增強教育的實效性。建立健全了學校、家庭、社群三結合教育網路。在學校教育中，重點在抓好學科德育滲透上下功夫，建立完善了學校德育工作評價體系;在社會教育中，重點在加強對未成年人的教育服務工作上下功夫，廣泛組織學生參加社會實踐活動;在家庭教育中，重點在家長與孩子的有效溝通上下功夫，進一步促進構建和諧家庭。
突出三大主題，探索未成年人教育的有效途徑。針對當前部分未成年人自我中心意識膨脹、法律意識淡薄、熱衷網路遊戲等問題，從未成年人身心成長的特點出發，緊貼未成年人的思想、學習、生活實際，重點突出三大主題教育。一是以文明禮儀教育為基礎，引導未成年人養成良好的行為規範。加強禮儀訓練，對未成年人進行禮儀教育，使他們不僅明白“理”，又要學會“儀”。二是以法制紀律教育為重點，引導未成年人增強遵紀守法的觀念。我區透過大力宣傳《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規，增強了中小學生的法制意識，自覺依法規範言行和維護自身權利。三是透過多種渠道引導未成年人，使他們懂得了做人的基本道理。
五、繼續深入貫徹《綱要》，緊密結合實際，創新活動載體
繼續深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，營造濃厚氛圍，推進道德教育，引導道德實踐。組織開展公民道德建設知識宣傳活動，著力抓好20字公民基本道德規範的普及和推廣。大力開展誠信建設，增強誠信意識，引導幹部群眾切實認識到講誠信與自身利益的密切關係，在機關、站所、街道結合效能建設，深入開展誠信辦事、誠信服務的實際行動，建立誠信政府。全面推廣規範化服務，做到規範服務、優質服務。透過各類活動的開展，在全區營造了良好的氛圍，逐步形成誠實守信光榮的社會新風尚，進一步樹立了文明新風，發展了先進文化，正確引導群眾發揮經濟社會建設主體作用。
六、深入開展城市環境綜合治理工作，提升城市形象文明
1、加大基礎設施的投入力度。加快推進了二卡創匯農業科技園區、生態農業科技服務中心、文體館、民族幼兒園、廉租房等重點工程建設的速度，重點做好綠化工程及其配套設施的建設。在推進城市開發建設過程中，注重城市綠化、美化、亮化和淨化，逐步提升全區“四化”的檔次和品位，努力營造舒適的人居環境。今年以來，在我區新開河道北共安裝了270個地面衛星接收裝置，解決了道北群眾看電視難的問題。於去年，在新開河街道辦事處4個社群安裝了黨員電化教育網路，定期為社群內黨員、群眾播放黨建、科普文化知識。
2、改善服務質量，提高我區服務軟環境。服務經濟建設、提升城市綜合功能，是建立全國文明城市的目的所在。一是努力提高黨政機關和執法管理部門的服務質量和效率。強化行政服務職能，推進政務公開。二是深化服務行業服務質量。加大規範服務的力度，各行業特別是公安、司法、教育、衛生、國土、文化、計生、財政、農業、醫療等行業制定了符合各行業自身實際、簡明具體、易於操作，便於考核的規範化服務標準和保證措施，重視群眾意見比較大的衛生和教育等行業的規範化服務，嚴格規範各行業的價格行為和收費行為，查處價格欺詐，公開收費專案標準，規範收費程式。
3、著力長效管理，開展文明社群的評比工作。在我區街道辦事處所屬4個社群均已建立完成市級精神文明單位的基礎上，按照有關檔案精神，繼續強化宣傳教育，完善管理機制，加大全區各單位精神文明建設的力度，繼續深化和提供文明單位、社群建立工作。透過加強思想道德建設、科學文化建設、城鎮環境建設，促進全區的經濟發展和人民群眾綜合素質的提高。
七、豐富活動內涵，大力發展群眾文化
創新活動形式，增強宣傳實效。春節期間組織社群秧歌表演隊沿主要街道，到各單位、廣場等地進行了表演;積極開展群眾文化活動。每年東湖區都將舉辦群眾文化藝術節，已經連續舉辦四屆，今年上半年，正在積極籌辦東湖區第五屆群眾文化藝術節，預計8月中下旬開幕。正在積極組織人員進行廣場舞彩排，百人大合唱彩排，為全市文化活動貢獻我區的一份力量。透過大力開展群眾性文化活動，為群眾送去了豐富的精神食糧，積極倡導了文明高雅的生活情趣。
總之，20**年上半年我區的建立全國文明城市工作狠抓了責任和任務落實，取得了一定的成效。但與上級領導和廣大群眾的要求相比還有一定差距，我們將在今後的工作中積極探索和改進，力爭把全國文明城市建立深化工作提升到一個更高的水平。