醫院績效考核工作總結範文

　　績效考核是深化優質護理服務關鍵環節之一，接下來是CN人才網小編精心為大家整理的醫院績效考核工作總結範文，供大家閱讀參考。

　　醫院績效考核工作總結範文一：

　　目前，國內一些醫療機構存在內部分配過於僵化的現象，導致職工工作積極性不高，醫院的“兩個效益”實現不了。就湖北省襄樊市部分醫院大膽採用績效工資考核並有所成效之際，討論醫院在實行績效工資考核的過程中需要注意的相關事項，為進一步實行內部分配製度改革提供探討。

　　醫療機構具有知識密集、高風險等特點，如何衡量醫務工作者的體力勞動和腦力勞動並調動其工作積極性，一直是困擾各級醫療機構的難題。根據《關於深化衛生事業單位人事制度改革的實施意見》和《湖北省衛生事業單位內部分配製度改革指導意見》檔案精神，同時結合筆者對湖北省襄樊地區的一些醫療機構調查發現：醫院改革工資結構、啟用績效工資考核來確定資金(效益工資)分配的方案對促進“兩個效益”的實現具有一定的實際意義。

　　根據人事部、財政部關於改革機關事業單位職工工資待遇的檔案精神，要求各醫療衛生單位在2000年10月和2001年7月兩次進行調資，這對於業務量小、收入有限的醫院造成了很大的壓力，新的矛盾因此產生：(1)使得積累較少的醫院發展後勁不足，有限的收入來源只能保證職工工資的發放，沒有積累事業發展基金。(2)增資不增效、增資不增加積極性，部分職工工作積極性出現減退的現象，因為沒有效益工資用於激勵，部分職工只求拿到工資就滿足了，“大鍋飯”現象比較嚴重。(3)中國加入WTO以後，激烈的醫療市場競爭迫使各醫院要加大改革力度，包括人事制度改革、內部分配製度改革等。如何解決上述矛盾，推行績效工資考核即是非常及時實用的辦法。

　　一、推行績效工資考核的指導原則

　　推行績效工資考核應遵循以下原則：(1)堅持以醫療服務成本核算為基礎，把過去注重外延擴張轉移到內涵建設上來。(2)堅持按勞分配、公平合理原則。按職工的業績定酬，多勞多得、不勞不得，體現重業績、重貢獻的分配激勵機制。(3)堅持“兩個效益”同步發展規則。既要提高經濟效益，又要提高社會效益，實現兩者的完美結合。(4)堅持以人為本原則，要強調人是勞動的主體，是開展一切業務的決定性因素。(5)堅持人文精神與經濟利益相結合原則，強調救死扶傷的神聖使命，人文精神不能丟。

　　二、績效工資考核的基本方法

　　1.改革工資結構，更新分配觀念將工資劃分3個部分，即：職工工資總額=固定工資(包括各種津補貼)+績效工資±各類獎懲金額。其中，固定工資就是現行檔案工資中固定部分，每月固定發放。績效工資就是現行檔案工資中活的部分和單位創收中可用於分配的部分捆綁在一起作為發放基數，乘以職工個人的績效係數即為個人所得值，每月發放數量不等，它體現了職工的業績和收入的聯動制約關係。各類獎懲金額是各類正、負激勵所得。

　　2.確立績效工資的構成是關鍵績效工資=績效工資發放基數×績效係數±各類獎懲金額。績效工資總額組成相當於原檔案工資中活的部分和獎金。

　　3.業務創收科室績效工資分配是重點業務創收科室績效工資=(業務收入-業務支出)×科室百分比係數±各類獎懲金額。對於發放到科室的績效工資，再依據科室內部人員分配情況制定的個人績效係數二次分配。在績效工資分配中應注意對業務創收科室的重點傾斜。

　　4.合理調節非創收科室的績效工資對於非創收科室，需要綜合考慮，合理安排，根據職位、職稱、工作的質量等制定個人的績效係數，避免不穩定、不合理的現象發生。然後，根據創收科室績效工資的平均值結合係數完成個人分配。改革後，非創收科室的職工收入相對業務創收科室而言可能較低，但有利於引導他們充實一線。

　　三、進一步完善績效工資考核是今後工作的重點

　　筆者透過詢問、調查發現，襄樊市部分醫院實施績效工資考核以後，職工的工作積極性有了很大的提高，出現了單位收入和職工個人收入同步增長的良好勢頭。為了激發職工持續工作的積極性，促進醫院的長遠發展，我們認為，需要進一步完善績效工資考核工作：

　　1.績效工資考核需要體現權責發生制原則醫院實行績效工資考核既要科學合理，又要體現職工的業績和效益。同時，根據實際情況採用較靈活的政策，不至於出現醫院獎金髮放過猛，造成資金週轉不靈的尷尬局面。目前，非營利性醫療機構在會計核算上要求採用權責發生制，而實際醫院會計核算又大量採用收付實現制來確認業務收入和費用開支：當月的收入和費用(支出)以實際報賬為準即在當月一次性入賬，而沒有考慮這些收入和成本、費用的相互配比關係，這是追求嚴格成本化管理的一大障礙。由於醫療行業及收費的特殊性，病人在入院以後跨月結賬和醫療欠款的現象比較普遍。因此，既然實行績效工資考核，追求成本化管理，那麼就應該體現醫務人員在病人費用沒有收回的當月的付出。當然，在實際工作中存在的病人費用收不回來的情況，給醫院造成了壞賬損失，但這不能抹煞醫務人員的勞動付出。我們認為，績效工資考核在體現權責發生制原則時，可以採取“虛擬收入”方式：首先要對當月收入進行分析，瞭解將跨月結賬病人的詳細情況;其次對於將跨月結賬病人的費用視情況在當月按同類病種或其他收費標準進行合理地分攤(分割)，最後對於存在跨月結賬病人的科室將收到“虛擬收入”，其當月的結算收入將增加，而下1個月的結算收入有可能減少。這既體現了收入與費用(支出)的配比、付出與收穫的結合，又能夠調動職工的工作積極性。

　　2.用績效工資考核促使醫療技術水平的提升醫療技術力量雄厚與否，關係到醫院能否實現“兩個效益”的完美結合，關係到能否在激烈的醫療市場競爭中站穩腳跟。而用績效工資考核方法促使醫療技術水平的提升具有一定的可行性。一是，透過績效工資考核可以努力挖掘醫院內部技術潛力。績效工資考核除了體現按勞分配，還能引導優秀的醫療技術人才投入到醫療服務當中，在績效工資分配中可以實行係數浮動獎勵，制定科室工作目標責任制：首先是設立科主任獎勵基金。科室主任除了負責日常業務外，還要負責培養醫療技術中堅力量，指導培養年輕醫生多上手術檯，半年考核1次，效果明顯者將獲得獎勵基金。其次是完善實施“三級醫生負責制”。上級醫生負責下級醫生的業務開展和技能的提高，考核完畢給予係數獎勵。最後是設立高難度手術獎勵基金和係數獎勵制度。鼓勵開展手術業務就是要讓更多的醫生能動手、敢動手，凡是較大難度(根據金額標準判斷)的手術，只要符合手術操作規範細則，不管成功與否都要給予風險補償或係數獎勵。另外，在科研工作上有突出貢獻者將享受係數獎勵。二是，透過績效考核可以吸引醫院外部技術精英。在貫徹人事制度改革，嚴格把握選人進人關的同時，多引進高素質人才。既可以積極聘用知名的專家教授，為醫院當前的利益實現增加實力，又可以選拔著名院校的優秀學生(特別是碩士、博士類人才)進入醫院，為醫院未來的發展儲備力量。對於吸引來的優秀人才除了給予醫院職工的同等待遇外，同時給予較高係數的考核獎勵，用績效工資考核來留住人才。

　　3.用績效工資考核來細化創收節支目標在績效工資考核的過程中要讓醫院職工明確收入的多渠道來源，掌握控制不合理支出的各種手段，真正用實際行動來實現醫院“創收節支”的目標。績效工資考核可以細化醫院成本和收入。各科室的收入和支出專案在結算表上都有詳細的列示。就收入來講，具體分為：治療收入、手術收入、各項檢查收入(放射、檢驗、化驗、功能類檢查等)等。根據收入專案，各科室可以根據本科室業務專長，積極爭取創收。在大力減輕患者負擔的前提下，儘可能地做必要的醫學檢查，這樣一是可以查明病因;二是可以降低醫療風險;三是增加科室收入。在“醫療服務成本”概念裡涉及到多項成本內容，對於從事醫務工作的人員來說不易理解、不好把握，而在績效工資考核中可以把一些專案具體化，如各項材料支出的劃分，即在總務科、器械科(裝置科)、供應室等科室領用的分別歸類;同時，對於各項費用進行細化，如人員工資、折舊修繕費用、管理培訓費用、加班補貼費用、水電費、消毒費等。這種收支的明細化能夠使工作人員一目瞭然，從而自覺地控制不必要的開支。

　　4.用績效考核來設計感情投入機制“感情投入”機制是指將單位與員工之間的相互投入、相互回報納入人類特有的感情之中，體現單位對員工的愛護，員工對單位的忠誠。對醫院而言，這種“感情投入”概括為如何建立和睦的“家庭”與“家庭成員”關係。這包括兩方面的含義：一方面要體現“家庭”對“家庭成員”的呵護，即醫院給員工創造積極向上的發展環境、舒適寬鬆的工作環境、公平合理的競爭環境、按勞分配的薪酬環境，能夠尊重員工的勞動成果，確立單位的生存與員工的工作互相依存的關係;另一方面要體現“家庭成員”對“家庭”的忠誠，即員工要對單位像對“家”一樣的忠誠信任，能具備患難與共的品質，能夠全身心地投入到工作中去，而且在必要的情況下只求奉獻不求回報。要逐步將上述觀點融入醫院文化理念中去，在日益激烈的競爭中它必將成為醫院生存與發展的關鍵。可以預見，未來醫院的競爭主要體現於醫學人才的競爭，而醫學人才一旦對醫院投入感情之後，其創造力、忠誠度和公而忘私精神是無法比擬的。推行績效工資考核就是體現按勞分配原則，體現職工的業績和經濟效益的合理配比，在收入上拉開檔次、在分配上體現公平，目的就是要重視人才、留住人才。加大感情投資，要讓各類人才特別是醫學人才產生非此不留的.忠實情感，從而最大限度地發揮其能量和才華，為醫院的長遠發展服務。

　　5.用績效考核來健全醫院管理會計體系管理會計是企業為了適應經營管理需要而逐步形成和發展起來的，其目的是為提高經濟效益服務，其做法是正確確立企業的成本中心和利潤中心。醫院實行績效工資考核，就是將各個非創收科室確定為成本中心，將各個業務創收科室確定為利潤中心，進行成本和利潤考核，並將考核業績作為績效工資發放的依據。這種做法打破了標準工資(檔案工資)固定不變的限制，大膽地將其中的一部分“釋放”出來，以業績定收入，強化了每個職工的責任。因此，醫院的績效工資考核打破了常規，在事前預算、事中控制和事後核算上提出了新概念，將醫院過去的單純式記賬轉化為職能式管理，在一定程度上促使了醫院管理會計完成計量記錄和分類編報醫院經濟資訊的任務，透過預測和決策履行管理會計的經營管理職能，從而達到健全醫院管理會計核算體系的目的。

　　醫院績效考核工作總結範文二：

　　根據××市和食品藥品監督管事局檔案精神、××市食藥(××)××號檔案等有關檔案精神，為充分調動我院員工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制，提高服務水平和工作效率。結合我院實際，我院對在職員工進行了年度績效考核,現將績效考核工作總結如下：

　　一、成立考核組織

　　成立以院長為組長,醫院理事會為成員的考核領導小組,公開、公平、公正地對每位員工進行考核。

　　二、考核原則

　　堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共愛眼醫服務和基本醫療服務為考核重點，促進我院員工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結合;做到隨時能接受上級領導的督查考核;考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優勞優酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當拉開差距的原則。

　　三、考核內容

　　績效考核內容主要包括德、勤、服務質量、群眾滿意度、否決性指標等。

　　(一)德、勤考核是指對員工的醫德醫風、行業作風、院紀院規遵守情況和各項報表資料的準確率情況。

　　(二)服務質量

　　(1)基本醫療與規範用藥：包括醫療安全性，出入院診斷符合率，影像及檢驗報告陽性率，護理工作相關制度規範操作，法定傳染病報告率，醫用垃圾處理合格率。門診登記合格率，抗生素二聯及以上聯用、激素、靜脈輸液控制率，門診處方書寫合格率，藥品收入佔業務收入的百分比，門診處方平均費用，住院平均費用;

　　(2)護理質量;

　　(3)公共醫療服務;

　　(4)輔助科室;

　　(5)財務管理，包括財政投入、專案投入、自身投入等。實行收支兩條線管理，經費支出實行預算制，嚴格執行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度;

　　(6)藥房質量。

　　(三)服務數量根據各崗位,結合愛眼醫院實際,工作完成一定任務。

　　(四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個員工實行滿意度測評。