銀行科技部工作總結
銀行科技部工作總結
總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的銀行科技部工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銀行科技部工作總結1
時光如梭，輝煌的20xx已經從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來。回顧20xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機裝置的人員，現將科技工作一年來的情況彙報如下：
一．全行計算機裝置維護及維修工作穩步向前
由於我行計算機裝置比較陳舊，加之上級部門配發更新裝置相對遲緩，所以我行計算機裝置的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80餘次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑑於支行經費緊張的實際情況，對於可以從舊裝置上拆下來替代使用的，我儘量替代；對於實在沒有或因型號原因無法替代的裝置，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節省一大筆費用。
二．自助裝置全年執行正常，開機率穩步前行
隨著總行“大個金”業務的繼續深入，自助裝置的正常執行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助裝置的相關精神，同時減輕前臺業務的辦理壓力及增加由自助裝置所帶來的中間業務收入，在自助裝置故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：第一時間發現問題，第一時間反映問題，第一時間解決問題。
三．防病毒工作成績卓然
防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。在支行各方面的積極配合下，此項工作取得了令人滿意的結果。全年無重大病毒事故發生，未受到上級行的通報批評，對於防病毒在全行考核中未扣一分，得到上級部門的認可。在接下來的一年中，我將繼續保持上一年在這方面的好的做法，力爭保持防病毒工作的良好發展態勢。
四．資訊系統的升級工作穩步進行
據統計，全年共對我行的資訊系統進行了30餘次升級工作。
五．UPS及網路方面
鑑於我行的實際情況，我對UPS實行一個月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，UPS能夠提供儘量多的電力支援，實現了上級行關於“電停·櫃面業務不能停“的指導思想。
在網路通訊方面，一旦發現通訊故障，我在積極與上級行取得聯絡的同時，運用自己的相關知識對故障進行分析，找出問題的所在，在排除非我行裝置故障原因的同時，在第一時間通知有關各方，力求在最短的時間內恢復網路通訊。保障支行相關業務的順利開展。
六．代理業務及企網的技術支援
做為支行的科技人員，除了保障本行計算機及相關裝置的安全穩定執行，我同時負責全行代理業務系統及企業網上銀行的上門安裝·除錯·培訓等工作。全年累計共上門服務40餘次，為我行代理業務及網上銀行的順利推廣和應用提供了強有力的技術支援。
誠然，在過去的一年裡，科技工作確實取得了不錯的成績，但同時也暴露了許多不足。在接下來的一年裡，我將在繼續發揚上一年好的方面的同時，努力向兄弟行學習，借鑑一些的好的經驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發展，為我行業務的全面發展提供越來越好的技術支援和保障。
銀行科技部工作總結2
在高效運轉的商業環境下，資訊和資料已經成了極為重要的運營工具，而這一年我們的工作就是要把它們管理好運用好，以準確快捷的效率，給部門運營提供強勁的支撐。在此段時期內，我們除了維護好現有的體系把漏洞給進行完善外，還不斷改進技術的應用，不光做到了平穩可靠，還取得了不小的突破，在此我將本年度工作進行總結：
1、平穩可靠
儘管我們是在視窗背後工作，不過我們缺起著極為關鍵的作用，可以我們這個部分就是一個心臟。一切資料和資訊就像血液一樣，都要匯聚到們這裡，然後經過處理和計算，再輸向無數條脈絡的分支。那麼對我們工作的要求就非常高了，一是必須得具有絕對的.穩定性，可以保持長期的良性運轉，另外還得經得起故障的衝擊，決不能因為受到一點干擾就崩潰。
2、改進效率
雖然那些面對視窗的同事每天都很辛苦，不過實際上每天工作的效率，都是由我們這個隱藏在背後的部門來決定的。我們的技術主導了一切流程的效率，於是我們不光肩負著給大家提供技術保障的責任，還是擔負整個企業進步使命的磐石。今年我們新改進的系統，不只運轉良好，而且至少提高了五成的工作效率，把很多需要笨重手工來處理的業務，全都經由資料和資訊科技給處置完成。
3、資料監控
跟人比起來機械性的技術相對來說運轉回更平穩而且準確，有些時候人的操作總是會有失手的情況發生，而這些過錯則要引起不小的後果。而我們的監控體系，則能監測出資料異常的情況，在人為操作出了錯誤的時候，監控體系會拒絕執行錯誤資料，並且透過資料還能監控交易裡存在的風險，能有效的防止可能出現的損失。
銀行科技部工作總結3
20xx年我行認真紮實開展資訊科技各項工作，進一步完善了資訊科技工作制度化和規範建設，逐化步增強資訊科技在各項業務發展中的保障作用。現將全年資訊科技工作情況總結如下：
一、繼續加強網路與資訊保安管理
保證網路與資訊保安是科技資訊工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺H3C網路防火牆裝置，有效保障我行內部業務網路與城域金融網之間資訊傳輸的安全性。
二、建立健全資訊保安管理體系，認真落實資訊保安管理制度
沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂資訊保安管理制度，補全各類規章制度，為我行的資訊保安工作打下了良好的基礎。
三、裝置管理方面
1、加強現場裝置巡檢，及時消除裝置隱患，確保裝置良好執行。根據監管要求，我行加強了對業務裝置的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬裝置定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發現的問題進行整改。同時，及時與裝置廠家技術人員溝通，瞭解裝置執行狀況，發現問題積極協商解決。在發現重大問題上及時向上一級領導彙報，反映情況。
2、嚴把裝置質量關。電子裝置質量的好壞，直接影響到裝置運轉的穩定，影響到系統的穩定執行。作為科技人員，保證穩定是第一要務。無論是裝置維護還是搶修，都要對裝置仔細檢查，對損壞裝置積極查詢原因，找出癥結，及時解決，保證裝置的穩定執行。
四、郭家店支行科技建設情況
在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網路建設質量。在支行裝修過程中，加班加點，建設支行科技資訊系統。
在配套專案建設方面，由科技資訊組織和實施建設配套專案。包括機房建設、UPS供電系統、終端裝置鋪設、ATM移機安裝、網路裝置聯調等，現已基本達到執行條件，為支行業務的開展打下了堅實基礎。
五、工作的不足
在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：
1、在裝置管理方面，裝置管理經驗還不足，特別是裝置管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠，有待加強和改進。
2、專業知識和技術水平有待提高。這些將會在以後的日子裡透過努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛鍊完善科技工作水平。
3、系統安全管理方面，牢固樹立安全發展理念，“安全”兩字要貫徹資訊系統建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而後行，就是要嚴格遵守規章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防為主。
六、下一步打算
1、要繼續加強網路與資訊保安管理，在終端管理，網路安全上狠下功夫，做到防患於未然。
2、要內部條件與外部環境相結合，進一步完善科技資訊各項規章制度，特別是安全管理制度的執行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監管方面無遺漏，工作方面合規矩。
3、要加強裝置檔案管理，完善裝置資產資料。透過對裝置檔案的檢查，可對此裝置的執行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對裝置的執行條件和對裝置的改進。保證裝置檔案也能及時反映出裝置的使用情況，有利於對裝置的管理。
4、加強裝置巡檢力度，及時發現問題並處理問題，做到安全第一，預防為主，保證裝置正常穩定執行杜絕事故發生。
回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發展，共同進步。在新的一年裡，在行領導帶領下爭取有更大的進步。
銀行科技部工作總結4
20xx年，電子銀行與科技部在行黨委的正確領導下，在各部門的大力協助下，緊緊圍繞全行的工作重點，電子銀行業務取得了長足的發展，現將一年來的工作總結如下：
一、電子銀行業務
（一）KPI指標完成情況
1、電子銀行業務收入，截至12月31日為XX萬元，完成區分行下達全年電子銀行業務收入XX萬元任務的XXX％，在全區XX個考核單位中排第X位；
2、網銀活動客戶新增XXXXX戶，完成區分行下達全年網銀客戶新增XXXXX戶任務的XXX％，在全區XX個考核單位中排第X位；
（二）電子銀行業務的主要工作抓了以下幾項工作
1、工作早安排，政策早落實。在20xx年末，我們就制定了今年的工作目標並根據我行的實際情況制定了行之有效的激勵約束政策。20xx年，電子銀行的激勵主要使用“現買單”工資方式，配合相應的營銷費用，該方式很大程度地調動了一線員工的積極性。為電子銀行業務超常規快速發展奠定了基礎。
2、提高電子銀行業務KPI指標的執行力度，作為戰略性指標的電子銀行KPI指標，是考核電子銀行業務的重要指標。電子銀行全年的工作應圍繞KPI指標開展。在具體指標下達前我們就結合我行的具體情況，認真分析了我們電子銀行業務各產品覆蓋的客戶群體，確定了個人網銀、企業網銀、簡訊銀行為重點的產品營銷策略。
為使電子銀行業務又好又快的發展，我們在XX月份分管行領導的關懷下召開了電子銀行業務工作會議，對我行的電子銀行業務進行了專門認真的分析。透過分析，找出了各支行、網點在電子銀行業務發展中存在的不足，並有針對性的提出了營銷的重點，在會上大家透過溝通交流增強了大力發展電子銀行業務的信心。
3、開展多種形式的勞動競賽，大力提高員工營銷電子銀行產品的積極性。20xx年除參加區分行開展的電子銀行業務勞動競賽，我行有XX位客戶經理取得了電子銀行營銷競賽前XX名的好成績外，結合我行的實際，找準業務突破口和亮點，為提前完成區分行下達的KPI指標，扭轉電子銀行銀行營銷滯後的局面從20xx年X月X日至20xx年XX月XX日，我們開展了“拓電子銀行業務贏時尚大獎”的營銷競賽活動，透過競賽的開展，激發了員工的營銷熱情，取得了很好的效果。
4、加強業務培訓，真抓實幹。為取得良好的營銷成果，我們改進了培訓的方式，深入城區網點、各縣支行，巡迴透過座談、互動培訓的方式舉辦電子銀行業務培訓班XX期，參加培訓的員工XXXX人次，我們還針對電子銀行業務更新速度快等特點，不定期的收集電子銀行業務的更新內容，產品資訊、風險提示，運用簡短易懂的文字為每個網點下發了晨訓提綱，使每位員工都能瞭解電子銀行業務的最新內容，為產品的營銷提供了有力的保障。在業務培訓的同時，我們還加強對員工的政策培訓，讓員工瞭解政策，變“讓我營銷為我要營銷”取得了良好的效果。
5、加大電子銀行中間業務推進力度，大力發展電子銀行中間業務收入。一直以來，電子銀行中間業務收入比重較小，這和員工對電子銀行業務收費政策的理解有關，認為營銷電子銀行業務客戶要支付相應的費用，說服客戶的工作比較難做，在營銷上存在畏難情緒，這樣在一定程度上制約了電子銀行業務的快速發展。為此，我們利用科技人員的身份經常下網點、支行與他們溝通，讓員工瞭解我們整個電子銀行業務平臺的搭建、維護要耗費成本，我們提供了強大的服務體系客戶使用應支付相關的費用，是理所當然的，況且，我們的服務可以為客戶產生比他付出的成本大的多的效益。透過溝通，使我們的櫃員能大膽的營銷我們的電子銀行產品。
6、做好電子銀行的售後服務工作，對公網銀客戶、個人網銀客戶做到精細化服務，讓客戶簽上網銀、用上網銀，使用更多的網銀功能，安全地使用網銀，真正發揮網銀在分流客戶，提高建行服務質量上的作用。
7、加強電子銀行業務安全執行，切實防範風險。20xx年，我們定期進行了電子銀行業務檢查，重點對電子銀行業務的USBkey的管理進行檢查，透過檢查，發現個別網點的USBkey保管不夠規範，登記簿登記不夠全面等問題，針對檢查出的問題，我們要求網點進行了認真的整改，透過檢查確保電子銀行業務健康、安全的運營和發展。
二、資訊科技工作
20xx年，我行的計算機網路及各個應用系統安全平穩地執行，沒有出現計算機安全事故。
1、做好執行維護工作，確保安全執行。做好企業網的網路維護，確保我行的網路暢通，給各支行、各網點、各部門提供平穩的執行平臺。
2、做好應用推廣工作。今年一些應用系統推廣上線，我們都積極配合相關部門做好推廣工作，為這些系統的上會執行做好技術支援。
3、團結協作，做好網點裝修的相關工作。認真做好宜州支行、南丹支行、大廠支行、都安支行的佈線設計、網路模組安裝、施工質量監測，以及裝修網點臨時營業場所的佈線、裝置的安裝。
4、按總分行的要求進行資訊保安檢查，及時發現我行部分網點在資訊保安管理中的一些問題並要求落實整改措施，同時完善本部的管理。
5、做好裝置的管理工作，合理地進行裝置規劃和分配，使計算機裝置資源在我行能夠得到合理的配置。
三、存在的問題和不足
1、電子銀行業務產品營銷發展不平衡，出現支行強、城區弱的現象。
2、與支行、網點的溝通和聯絡有待進一步的加強。
3、科技服務部門、網點的成果有待提升。
四、明年的工作要點
1、深化電子銀行業務KPI指標的執行力度，要在發展新客戶的基礎上挖掘、盤活存量客戶，特別是一些睡眠戶，以提高電子銀行客戶的活動率
2、加強部門聯動，主動與個金、房貸、公司溝通，透過產品的捆綁營銷，提高電子銀行產品的使用率。
3、加大電子銀行產品的培訓力度，重點對營業網點的個人顧問進行培訓。創新培訓方式，增強全員營銷的意識。
4、加大電子銀行的激勵約束機制，透過政策的引導，使員工大力營銷電子銀行產品，引導客戶到低成本的電子銀行渠道上來，實現雙贏。
5、進一步做好資料統計分析工作，為業務拓展提供有效的依據。
6、繼續大力推進電子銀行中間業務的發展，為全行中間業務收入貢獻力量。
銀行科技部工作總結5
20xx年是區聯社科技工作非同尋常的一年，在這一年時間裡，區聯社科技部門立足本職工作，在省、市網路中心和區聯社領導的關心、支援和正確領導下，圍繞業務經營和信用社網路化建設，堅持抓好計算機管理和為基層網點服務，不斷提高管理水平和服務水平。主要做了以下幾方面的工作：
一、綜合業務網路系統的準備及上線執行
在省聯社、市辦事處正確領導和有力支援下，區聯社做為上線試點機構，打贏了全市資訊化建設的第一場攻堅戰區聯社全體員工在兩個多月的時間裡，歷經多次資料移植、模擬執行、試執行，一直到正式執行。
1、上下聯動，加強領導，為“系統”上線提供組織保證
為確保綜合業務系統的平穩順利上線，我聯社成立了綜合業務系統上線風險應急工作領導小組，並結合省聯社金信工程上線風險預防預案與自身的實際情況，制定了我聯社金信工程上線風險防範處置預案，風險防範預案的具體內容包括組織機構、職責分工、風險預測、風險防範措施、突發事件應急處理、道德風險防範措施及其他注意事項等。並與各部門、各營業網點負責人簽訂了責任狀，明確了責任及工作目標和要求，堅決杜絕上線過程中及上線後產生的各類風險。
2、齊心協力，合作有序，為“系統”上線提供技術保證
為貫徹落實省聯社“科技興社”戰略，快速推進“金信工程”建設，讓全轄員工掌握綜合業務系統操作技能，一是分期、分批完****員培訓。培訓物件為全轄業務崗人員二是明確培訓內容，即重點對手工錄入報表、新系統業務操作、移植資料填報等進行培訓三是採取多種培訓方式。透過理論學習、現場學習、模擬操作等方式相結合，取得了較好的培訓學習效果。
3、統籌安排，上線工作按計劃穩步高效推進
一認真做好技術保障工作。我聯社在2月初就完成了各類裝置的領用、安裝、除錯工作、網線的架設工作以及資料移植系統的搭建測試工作，在市網路中心的全力支援下順利的通過了省社網路中心的聯調測試，為成功上線提供了可靠的技術保障。
二認真做好賬務核對。按照省市社的要求，我聯社對原系統的賬務和傳統處理方法進行全面清理，確保移植到新系統的賬務與舊系統的賬務對應相符。
三認真做好資料移植工作。我聯社在市網路中心的統一指揮、全力支援下逐個網點進行資料移植測試，透過系統自動核對、人工核對，確保資料準確無誤。
二、健全規章制度，完善安全管理，確保安全執行
牢牢樹立以制度管理人員的思想，認真貫徹落實相關規章制度嚴格管理加強安全教育使安全規範操作的觀念深入人心加強許可權分級管理，為了防範風險，確保計算機系統安全、高效執行，我們在日常計算機管理上堅持預防為主，綜合治理，有效的防範了計算機犯罪的發生。
1、按照《關於成立奧運會期間資訊保安領導小組和工作小組的通知》遼農信聯260號的檔案要求，全力做好奧運會期間重要資訊系統安全保障工作，切實保障重要資訊系統安全、持續、穩定執行，成立了資訊齊全領導小組和工作小組。
2、根據省聯社、市辦事處有關制度，完善現有的計算機管理辦法，制定了《區聯社科技管理制度》、《區聯社計算機系統安全管理制度》、《區聯社計算機操作細則》三項管理制度，確保計算機網路系統安全執行。
3、制定區聯社辦公網建設方案討論稿。
三、做好維護工作，加強檢查力度，確保業務系統安全執行
科技部門的工作重點一是管理監督，二是技術服務。科技部門人員牢固樹立為基層服務的意識，加強現場培訓工作，有效地規範了計算機操作行為，提高了操作人員的業務素質。全年共處理各類軟硬體故障120餘起。
和其它科室聯合對經營網點進行了系統安全性檢查。並對各分社的後備電源及網路線路進行了全面檢測和檢查，切實保障重要資訊系統安全、持續、穩定執行。
銀行科技部工作總結6
如今再也不是靠著一股子蠻勁就能幹成事業的年代了，尤其是最近幾年這種感覺更為強烈。雖說我們都是比較出色的人，可是在完成本部工作的過程中，仍感到不小的壓力。一個是新的趨勢和內涵在高頻率的洗牌，因為你今天學到或者掌握的技術，可能到了明天就過時了，已經被人淘汰了，所以在資訊科技部每天都面臨著挑戰。好在我們克服困境，把一年的工作給做好了，下面我就把自己的工作進行總結：
1、硬體鋪設
我們除了制定本部的發展規劃，還得負責整個體系的技術支援，有的地方需要給輸出理論和人才，可是有些時候也要涉及到身體力行的事。比如一些新拓展的業務區需要鋪設網路，隨後還要裝置投入，過去一年我們更新了5個網點的裝置，硬體系統新鋪設三個網點，整個過程規範而高效，滿足的執行的要求。
2、新增網點
因為經常有新網點要開設，在長期的工作裡，我們已經摸索出了一系列新網點建設規範。跟從前幹一步看一步不同，我們已經有了完善的規劃和行動流程，步驟明確而且大大提高了施工效率。從一開始的幾個月給縮短到不到半個月，到現在我們的技術方案已經形成了一套完善的體系。
3、裝置維護
光指著馬兒跑還不夠，還得讓馬兒吃草，我們的裝置幾乎都是無休止的在工作，那麼日子久了肯定就要出現老化和缺損的情況。我們除了會架設和使用他們，也得給他們定期做做檢修和保養，折讓才能保證長久穩定的執行。一來做短期內的簡單維護，然後隨著時間的積累，在幾個階段之後要進行一次深度的維護。就是要換新設施，將壽命老化嚴重的給替換掉。
銀行科技部工作總結7
本人20xx年底借調至XXXXXX，主要負責全省生產網、非生產網的網路管理工作。20xx年，是我不斷學習的一年，是成長的一年，這離不開各級領導的正確領導、部門同事的關心幫助。現將20xx年度個人工作情況總結如下。
一、堅持學習，不斷充實理論知識，以適應新工作環境下的需要。
因在基層聯社工作時間較長，對網路理論知識有所淡忘。在來到資訊科技部後，將學習放在了第一要位。透過不斷的學習、將工作中遇到的案列與理論相結合、虛心向部門同事請教等方法，我的理論知識得到了很大的補充與提高。在20xx年11月成功通過了國家中級網路工程師考試，這為我今後的工作打下了堅實的理論基礎。在今後的工作中，要堅持不斷學習、知行合一的理更好更快的將知識儲備轉化為生產力。
二、堅持做好崗位工作，協助並參與各個專案建設。
（一）堅持做好網路管理工作，保障全省生產網、非生產網穩定執行。為確保業務連續性、穩定性，透過h3c IMC、IBM Tivoli網路集中管理平臺、聯想網禦集中安全管理平臺對全省骨幹網路及安全裝置及鏈路實施不間斷執行監控。在的運維處理實踐中，對現有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農信網路管理手冊》，將網路管理工作流程化、制度化、可持續化。
（二）參與全省非生產網省、地、縣三級骨幹網路搭建。根據銀監會的相關檔案要求，省聯社於20xx年啟動了全省非生產網建設。 本人剛到資訊科技部就有機會參與到如此重大的專案建設中，既是榮幸又是挑戰。最終在網路中心全體人員的共同努力下，按時完成了非生產網建設任務。透過本次專案建設，對專案管理、前沿技術、網路規劃等都有了非常大的學習感受。
（三）積極配合各責任部門完成各業務系統的上線工作。20xx年是資訊科技部專案繁多的一年，在這一年裡，我有機會參與到農信銀二代，人行二代、銀聯二代、金融IC卡、監督預警系統、中間業務平臺等重要業務系統網路平臺的建設中去。既極大提升了自己的實踐能力，又提高了我社重要業務系統業務的連續性。
（四）堅持編寫《網路執行狀況通報》，使網路管理工作能落到實處。在網路管理工作中，發現全省網路管理工作存在發現易、處理難；通知易、執行難等問題。為提高全省網路管理工作的響應度、執行力，從20xx年5月起，將全省每週網路執行狀況整理成文，下發各聯社（行），從行政角度督促各聯社（行）處理網路執行中出現的問題與故障。透過半年的觀察，全省網路故障響應時間得到了很大的提升，各聯社（行）對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高。《網路執行狀況通報》將作為一項長效機制堅持下去。
三、認真總結，查詢不足
工作上，雖然在各級領導的正確領導下，在各位同事的指導和幫助下，20xx年的工作任務均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態，要時刻充滿危機意識、兢兢業業的做好每一件工作。