中層管理人員工作總結

中層管理人員工作總結

  中層管理人員如何為學校負責,如何為教師服務,如何為學生終身發展奠定堅實的基礎,如何自我發展,下面是小編整理的中層管理人員工作總結,歡迎來參考!

  第一部分 主要工作管理

  一、20xx年度主要工作目標及實現情況

  1、建立部門知識管理平臺,匯入階段包括硬體和軟體2部分,向縱深方向發展。硬體包括建立部門內共享區域網;建立品質知識分類資料庫。軟體部分包括每年2次的全員檢測技術培訓,建立技術人員交流平臺;引入質量工程師知識體系,帶動人員整體職業素質的提高。外部加強與行業政府管理機構及專業協會的溝通,與國家糧食局標準質量處、省技術監督局、糧食行業協會、油脂學會等建立合作關係,及時瞭解國家法律法規的變化及行業動態發展,適時調整公司相關政策和標準化檔案,拓展知識管理寬度。

  在此基礎上,優先建立標準化管理體系。

  2、以ISO 9000為框架,不斷深化質量管理體系功能,實現過程的增值。年內按照公司部署,通過了HACCP食品安全認證,擴充套件體系的範疇;不斷強化線上控制功能,將監控前移,降低不合格損失的代價;運作流程參考B.P.R.思想規範化,並列入質量體系稽核計劃。

  在質量管理部掌握的大量資料的基礎上,不斷深化,開發出月度質量報告,深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對,形成改善的基礎。

  建立內部稽核機制,以S.O.P.為基礎,不斷提高檢測的可靠性和精確度。

  二、主要工作管理及採取的有效措施

  1、質量管理職能不斷擴充套件以及深化。為此,專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測裝置和計量體系進行管理和維護,以及與政府部門和行業協會建立良好關係。

  2、在部門內明確提出:質量管理部的產品是資料,增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。

  3、不斷強化線上控制,減少實驗室開支,將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品質量規格,構建良性供應鏈。

  4、現場管理採取6S模式,實行每週巡檢,並公佈成績,作為員工日常考評指標之一。

  5、非滿負荷開工時採用四班倒,大大降低了全年此方面的費用支出。

  6、建立品管部員工職業化教育體系。除了S.O.P.具體內容外,還給員工進行職業化培訓,涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容,籍此提高員工知識水平,拓展知識結構,激勵員工的創造力。

  7、對工作的改進和質量管理部分,工作方法上採用目標管理,設定時限、要求、資源和檢查點,並在此過程中發掘鍛鍊人才。

  8、設立專人管理書面及電子檔案資料,不定期整理,定期建檔立案,制定了一套標準化的檔案管理規範。提供硬體及軟體支援,員工可隨時借閱、查詢所需資訊資料。知識管理配套措施逐步形成。

  三、本期工作存在的問題和不足

  1、公司內及部門內溝通不足,相關技能也需提高。

  2、變革管理對各方面的利益考慮不周到,所以造成執行力弱。

  3、部門管理做了很多宏觀調整的工作,微觀管理經驗不足。

  4、由於公司發展較快,質量體系檔案需不斷及時更新完善。

  第二部分費用控制

  一、費用指標控制的成績

  1、量化方面

  年初制定的定額費用,實際使用率為80.17%。透過量化考核表反映,培訓費控制最佳,實際使用率為26.46%,加班費次之,實際使用率為39.53%。

  培訓費的有效控制主要是透過降低員工外出培訓的人次數,儘量安排少量人員外出培訓,再回公司進行內部培訓,或者是變外派學習為外聘內訓,尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是透過人員調配的最佳化組合實現,當個別崗位有閒置時,立即補充到其它崗位,實行輪休或者四班倒政策,儘量降低崗位員工的加班費。此外,在部門內部實行競爭上崗政策,有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作,此舉不僅提高了工作質量,得到良好效果,而且能夠提高工作效率,從而從另種途徑降低加班費。

  2、非量化部分

  1)人員編制在工作量增加的情況下反而下降(運用IE技術),生產檢驗人員減少了3個。

  2)日常費用開支的調節與控制。譬如:易耗玻璃儀器等物料的限額領用;辦公用品指定專人控制、管理等等。

  3)不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規範,從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作,到爭取試驗一次合格率達100%,有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。

  二、費用控制方面,開展的工作及解決的主要問題

  1、降低生產流程波動。透過在小包裝線檢工作中的`經驗積累,我們加強小包裝標準容量的控制,滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計,20xx年透過控制標準容量為公司節約成本約144,000元。(1,500,000箱*4瓶*3克=18噸,每噸按8000元計算)

  2、部門內人員的調整,檢驗工作按照生產流水線模式進行管理,設立管理關鍵控制點,減少低效的重複動作。

  三、存在的問題和不足及需要的外部支援

  1、問題:救火的事情時有發生,應增加預防成本,降低浪費。

  2、希望獲得公司支援,收集資料,建立質量成本管理機制,實施質量成本管理。

  第三部分 安全與現場管理

  一、工作管理情況

  食品質量安全是品質的基礎。20xx年建立了食品安全體系,以實現系統保障,降低風險。設立食品質量安全管理員。

  職業安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性,實驗室內配備了加強職業安全保護的設施,對勞保做了調整,專門制定了相應的勞動安全規則。設立實驗樓安全管理員。

  現場管理中,實驗室儀器分類存放,每臺儀器均指定維護責任人,同時採用標識方法,用以區別並實施現場管理。

  實驗室管理採取資產清單與現場管理要求合併在一張表的格式,實行每週檢查,並作為員工考核指標之一。

  二、問題、對策及需要的支援

  員工參與的積極性不高。建議採用浮動獎金制,可以有效地激勵員工。

  建立一個完善的標識體系,做到清晰準確,一目瞭然。

  分批次組織安全自救培訓,提高全體員工的安全應對技能。

  第四部分 員工管理與人才培養

  一、員工管理與效率管理

  1、團隊工作制度/紀律建設與遵守

  建立品管部管理細則,在此基礎上加入質量文化及行事指引,變更為員工手冊。

  2、工作計劃與效率

  建立效率手冊,倡導時間價值;利用W.B.S.進行工作分解,繪製甘特圖,管理工作進度和質量。

  3、 工作秩序

  擴充質量管理職能,按照控制要素進行細分,更專業化。

  4、績效管理、考評激勵

  對不適應部門文化的員工進行整理,對工作優秀的人員列入種子計劃。

  建立技術與管理升遷路線。

  二、人才培養

  1、員工培訓培養

  自己設計教材,輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、部門發展規劃等。

  在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗,給予更多機會施展才華。

  2、工作指導輔導

  在總體工作區分的前提下,將檔案區分為技術檔案與事務檔案,並發動大家編寫與修改,讓員工參與重大管理。

  對員工進行16PF人才素質測評,讓大家了結自己的長處和短處,在此基礎上,確立職業生涯目標。

  3、人才成長情況

  目前已經形成了班長隊伍,再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備,能上能下。

  4、 個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價(SWOT分析)

  優點:知識面寬泛,樂於學習和接受新事物,有工作激情。考慮問題著眼於長遠,掌握了部分先進管理工具。願意不斷自我提高,不斷最佳化素質結構。

  缺點:管理經驗比較少,團隊建設關注不足。研究與開發知識結構顯得略為單薄。機遇:集團公司技術力量雄厚,發展機會多。

  風險:80年代新人的壓力及知識更新的危機感。

  三、部門人才結構SWOT分析

  優點:大學本科比例42.5%,知識層次較高,且大部分為畢業生,可塑性強,容易培養忠誠。

  人才的搶先儲備,有利於提高工作質量,選拔優秀人才,滿足快速擴張的需要。缺點:培訓培養投入精力較大,成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇:公司最近幾年一直處於高速增長,發展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強,跨部門流動帶來新的機會。

  風險:一旦公司運作進入平穩期,面臨組織結構調整和人員素質要求的變化,可能會造成人才流失。

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