電信工作總結（精選8篇）
電信工作總結（精選8篇）
導語：工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。下面是小編給大家整理的電信工作總結內容，希望能給你帶來幫助!
電信工作總結 篇1
將近一年的時間很快過去了，在深圳電信工程公司這段時間裡，我在部門領導及同事們的關心與幫忙下能較好的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，作為中共黨員，更時刻以黨員的標準嚴格要求自我，在深圳電信工作至今總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、書籍用心學習政治理論;學習公司的文化、理念及發展方向，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作潛力和具體工作。
我是三月份來到深圳電信工程公司網路分公司工作，擔任行動通訊業務部裝置主管工作，協助部門經理做好各項工作。主要負責中國聯通gsm十六期及十七期的裝置安裝專案，具體工作資料有：負責合同的簽訂、業務的聯絡、監督施工隊的施工狀況、材料的訂購、檔案的似草，及按時完成部門的管理體系要求的各項工作等。為了做好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了部門的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練地完成本職工作。
在入職至今，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，用心完成了以下本職工作：
(1)中國聯通gsm16、17期主裝置及配套安裝合同及二期傳輸網合同的簽訂。
(2)與廣州省聯通公司物資部、計劃部以及深圳、珠海、中山、惠州聯通分公司網路部建立良好的業務關係。
(3)做好工程材料的訂購，並詳細登記，嚴格執行公司的流程辦事。
(4)認真、按時、有效率地做好部門領導交辦的其它工作。
為了部門工作的順利進行及工作協調，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守公司紀律，保證按時出勤，至今沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為部門工作做出了應有的貢獻。
總結八個月的工作狀況，儘管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如處理合同的一些細節方面，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。在今後的工作裡，我將認真學習行動通訊方面的知識及提高公文寫作潛力，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司及部門的發展做出更大更多的貢獻。
電信工作總結 篇2
自本人負責寬頻催繳工作以來，堅持把努力學習業務知識，不斷提升自身工作水平，放到第一位，充分利用業餘時間鑽研與業務相關聯的各項技能，始終牢記“客戶第一，誠信服務”的服務方針，堅持使用者期望是鐵通永恆的追求，使用者滿意是鐵通生存的根本的理念，以熱情服務的態度，精良的業務水平，贏得客戶的信賴和支援。現將本人工作情況總結如下：
一、本月工作基本情況續費情況：
本月北二路應續費274戶，其中鉀肥廠使用者23戶，石油使用者29戶，公網使用者56戶，專網（就是5位號的，主要是鐵路職工），166，本月推出的對鐵路職工特使優惠政策，包月60，話費全免有一定效果，在我們未推出本優惠之前已經有戶離網改電信，網通，與使用者取得聯絡後，都表示到期後再選擇鐵通，
流失情況：截止目前位置3月份拆機23戶，2月拆機99戶，其中石油使用者12戶已經改區域網，1月拆機49戶，其中包括13戶石油使用者拆機，本月拆機數量較上兩個月相比，略有下降。（見下表）
月份一月二月三月
流失數量新增使用者流失原因49992313戶石油使用者拆機改區域網石油使用者12戶已經改區域網備註流失原因：
1、網速慢，客戶反映我們的網速慢，另外一點是我們租用的埠是外地的，變化的IP常令使用者感到煩惱。
2、競爭對手優惠措施令人心動。電信在推出了安裝寬頻送手機後，吸引了很多人。網通光纖的速度、低廉的收費活動也令不少客戶側目。
3、服務乏力，部分客戶反映，問題不能在第一時間解決，導致對鐵通缺乏信心。
二、工作中的幾點想法
1、把握自身資源的優勢，充分利用鐵通本公司的人員網路優勢，組建鐵通遊戲群，帶動xxxx鐵路公司、xxx鉀肥廠、煉油廠、xxxx企事業單位玩大型遊戲的人，增加鐵通寬頻的使用者量。
2、開展“您在鐵通心中”活動。透過這段時間工作接觸使用者發現，在使用者使用鐵通的寬頻後，除了有技術性的問題才彼此接觸，一般不接觸。部分客戶的流失原因是：鐵通缺乏關心使用者的主動性，導致客戶流失，開展“您在鐵通心中”活動的目的是對使用者進行定期回訪或在節日、使用者生日的時候主動送上祝福，讓客戶感受到關心和溫暖，從而留住老客戶，帶來新客戶。
3、網速、價格不是客戶離網的主要因素，讓客戶瞭解鐵通的優點，選擇鐵通，是我們的目的，但是我發現，我們的宣傳力度低，涉及領域狹窄，建議加大宣傳力度、增大服務覆蓋面。
4、正確的引導。據我瞭解，在上網高峰期的時候（每日的18點到21點、週末）就是電信和網通也不能保證在此擁擠的時候有較快網速。關鍵是我們缺乏正確的引導。
5、服務是硬道理。客戶認的就是服務，幾個電話都解決不了問題，使用者下次肯定不選擇你，所以加深服務力度，進一步增強鐵通人的服務意識。
三、下一步工作打算
一是配合公司領導和同事，進一步增強服務理念，認真完成領導安排的各項工作。二是繼續加強理論和業務知識的學習，拓寬自己的知識領域，在工作崗位上充分發揮自己的能力。以飽滿的熱情服務於公司、服務於使用者。三是加強工作的條理性，在長時間單調的工作方式容易產生疲態，影響了服務質量，今後加強對工作的合理安排。杜絕在工作中出現紕漏。
今後我將以飽滿的服務熱情，嫻熟的業務技能，本著服務客戶、服務社會的宗旨，強化服務功能，完善服務手段，以優質的服務回報客戶，以更多的熱情投身到工作去，再接再厲，爭創佳績。
以上總結不足之處敬請各位領導指正。
電信工作總結 篇3
為期兩個多月的社群經理的崗位實習中，我分別跟隨了開發區的金、陳、楊等師傅學習光纖線路、ADSL線路、ITV的安裝與維護。他們循循善誘，把多年來辛苦總結出來的一些手法，經驗傳授於我，使我受益匪淺。
在光纖安裝中，他們指導我如何利用牆內網線的位置分佈與光纖線路相結合的操作方法，使使用者家光纖接入儘可能的簡潔、美觀。
金師傅一手漂亮的盤纖手法讓我歎為觀止。當我向他求教時他說，“儘可能把兩根相連的光纖想象成一個圓，讓後大圓化小圓，當然這需要長久的積累。”囑咐我中午午休時到會議室勤加練習，以便以後在工作崗位發揮出最佳水平。
ADSL線路安裝中，楊師傅就說，“說給你聽你會記住，給你演示你會理解，讓你自己做才能真正領悟。”楊師傅拿出自己寶貴的工作的時間來讓我琢磨研究，並在一旁加以指點，經過無數次糾正後我才逐漸明白。在此我深深地感謝他們長久以來對我的指導，建議，培養與關心。
在光纖、ADSL的安裝維護方面，每位師傅都有自家的硬功夫，但美中不足的是他們在產品營銷方面存在缺陷。
正所謂人生難得，佛法難聞。對於社群經理崗位的各位老師傅而言，銷售這事就像佛法一樣，是難以理解的。但在這些天與使用者面對面的接觸過程中，我對此已有幾點感觸。一:讓使用者先認可你的人，再認可你的產品。在安裝過程中我一定要認真仔細，多替使用者著想。這樣他們就會對我有一種好感，而當我再向他們推薦某款套餐的時候，他們一定會認真地聽下去。因為這個時候他們認可的不是某款產品而是我這個人。二:盡所能與使用者搞好關係。在與使用者電話聯絡多用敬詞，上門也應禮貌。正所謂禮尚往來，我對使用者尊重，他們就會對我客氣。接著我們之間的關係就會發生改變。路上相遇，也如同朋友一般問候。相反，如我整天板著一副臉，像是客戶欠我錢似的，使用者也會對我置之不理。而在當今人情盛行的年代，關係變得異常重要,向客戶推薦產品時他們也會給個人情。
三；善於觀察，對症下藥。客戶經理整日掃街尋找目標客戶，但是很難看出客戶的真實消費水平，通常不知道他們真正想要什麼。如果營銷人員不知道客戶有何需求，那就會流失潛在客戶。而社群經理卻是上門為客戶服務，透過對家庭佈置的瞭解就容易知道使用者的經濟條件，所謂知己知彼百戰不殆，制定的營銷方案，命中率高，容易被客戶採納。
社群經理的工作是安裝與維護，可不知道安裝時可以營銷，維護時可以營銷。而在這般大好環境下，營銷的業績卻少得可憐。我知道未來社群經理所要加強的地方太多，而營銷卻是首要之務。
電信工作總結 篇4
10年上半年，市場部做出部分工作調整。我負責的專業有計算機、電源（土建），在工作調整後我現在只負責電源（土建）專業，計算機調整後由其他同事跟進，同時也配合移交工作後存在問題能及時有效處理。
由於，主業第二季度的投標工作滯後，影響整個第二季度合同的簽訂工作。在投標結果未出，經走訪已在管理人員處瞭解到第二度待籤的合同金額有二百多萬，土建方面暫時沒有需要籤合同專案。6月份，第二季度中標結果公佈後，電源專業及時已簽出4份合同。同時也諮詢管理人員新籤合同7月份掛帳情況。在瞭解客戶資訊的同時，也做了客戶滿意度調查。主業管理人員對我公司的人員、服務的評價情況都較為滿意，在競爭力方面我公司的創新能力不夠，在這方面我們還需改善。尤其，現在專案經理制，作為市場經理更要積極配合專案經理的工作，解決業主的後顧之憂。
在實行專案經理制，市場部的工作不單單是合同簽訂、客戶走訪、滿意度調查等工作。更需要市場經理配合專案經理的工作，自工作調整後，我對資金申請、應收賬款等，都比較陌生甚至是沒有怎樣接觸過，工作不知從何著手，自己也擔心能否做好本職工作。在同事的幫助下，自己不斷提升自己的不足之處，努力做自己的本職工作。
電信工作總結 篇5
20xx年，是我從事電信工作的一年。這一年來，本人在領導及同事們的幫助指導下，透過自身的努力，由一名機務人員，轉變為傳輸專業維護人員，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，同時也很好的完成了領導分配的各項任務，回想這一年裡認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，雖然有了一定的成果但也存在了許多不足的地方。現將本人一年以來的工作、學習情況總結如下：
從來到電信公司到現在很長一段時間從事機務人員，在這段工作時間裡也學到了很多，機務人員要做到工作認真、細緻，不能有一點馬虎，及時發現問題及時上報處理。機務人員每日要對機房進行溫度、溼度等各項環境指標進行記錄，檢查裝置電路是否執行正常，在對一些環境維護工作檢查的同時，也要對幹線機房安全管理、消防安全情況進行檢查，對存在安全隱患的機房、部位嚴格進行整改。在重要通訊、節假日對全網維護區域裝置、網管、備品備件以及纜線進行檢查，對檢查出的問題進行彙總，提出解決方案和措施加以整改，確保裝置、電路正常執行。機務人員同時還要簡單處理一些各專業投訴，使交換、傳輸、資料、電源各專業裝置能夠正常執行。
在做了半年多的機務人員並對業務各項專業專業知識熟悉一些後，自己選擇成為一名傳輸專業維護人員，這樣對傳輸專業學習會更透徹一些。始終以做好裝置維護工作，保證網路安全可靠地執行為主題，及時發現故障點，迅速處理故障，使網路有效暢通的執行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以後的工作道路上會做出更好的成績。
在這一年的學習中，我發現自己離一個職業化的人還是有很大的差距，各個方面包括工作技能，專業知識，工作習慣，工作思維都不是很成熟，也是我以後在工作中不斷磨練和提高自己的地方，仔細總結在這一年裡自己還有很多地方做的不夠好。
1.工作不夠精細化，每次發現自己不足的地方要及時改正和總結，避免以後在出現類似錯誤，對傳輸專業裝置、資源方面瞭解不是太透徹，要利用周圍身邊
的人和資源提高自己的工作能力。
2.工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎麼和其他部門人員進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和使用者溝通，這些都是以後需要重點溝通和學習的地方。
在以後的工作和學習中，要時時刻刻修正自己的不足，養成良好的工作習慣，做每項工作要吃苦耐勞，勤勤懇懇，處理好每一個細節努力提高自身專業技能和修養，儘快使自己成長和進步，努力成為優秀的職業化人才。
電信工作總結 篇6
一、20xx年上半年工作總結：
我作為電信銷售經理，即電信事業部產品在銷售及團隊管理的第一負責人。我的工作崗位要求了既要體現個人的銷售能力，同時又要體現對整個團隊的管理能力，要充分調動整個團隊的協同能力。20xx年上半年工作總結有以下幾點：
1、一季度電信業務操作思路產生了偏差將工作重點客戶的溝通、壓貨方面，與電信溝通不到位，一直依賴渠道客戶的操作，地市客戶的開拓較少，客戶比較單一，地市電信工作推進的沒有進展，我沒有及時的重視和實施。導致在電信政策變更後沒有有效的在電信的跟進，致使後期上市產品沒有獲取優勢的政策操作，被動的以客戶為主導操作，盲目的渠道壓貨，導致客戶庫存偏大，後期雖積極的幫助客戶分銷，但由於前期電信工作基礎不紮實，獲取不到有效的政策，且主要工作沒有積極的尋找各地市本地網的機會。
2、對工作的安排不合理：雖然針對事業部月初下達的各項銷售及考核指標，進行了的任務分解及安排，對銷售人員雖然有了考核，但跟進、指導不及時。自己鬍子眉毛一把抓，沒有對團隊人員合理分工，充分發揮團隊人員銷售的積極性，協同作戰能力。
3、時間安排不合理：由於人員及工作安排的不合理，常常將自己當做大業務員使用，從產品上市前的掛網、與電信溝通政策，上市後的出貨、渠道銷售、廠家對接等等都是自己在跟進，不是從一個管理者的角度出發來合理安排好團隊人員分工合作，沒有充分調動團隊人員的工作，導致自己常常很忙碌，但實際工作的效率低下，適得其反。
4、工作態度、執行力低：針對事業部要求的資訊反饋不及時、反饋不認真、資料不合理，雖然從表面上看感覺是工作不細緻、細心的問題，但實際上反映了我個人工作態度不認真。另外：對於事業部每月下達的重點機型，區域每月下達的銷售指引沒有認真的貫徹執行，總以為電信沒有政策無法操作，沒有積極主動的在各地市局方需求政策機會，導致操作思路及方法與事業部的要求向背離，這不是理解能力的問題，這是我執行力不夠的問題。
5、言行不一，不能較好的掌握溝通時機：工作中有一些事情在我還沒想清楚，思路還不是很明確的情況下，就盲目的和客戶及事業部領導溝通，造成了誤解，這是對客戶、也是對公司的不尊重，很多事情適得其反，影響公司也影響個人形象。
二、20xx年下半年工作規劃：
1、在電信政策的獲取方面
a、省電信領導的頻繁溝通，爭取產品入圍最優政策。
b、跟進政企定單，爭取產品量的最大化。
c、銷售主管重點地市本地網經營副總的拜訪
2、銷售方面：
認真梳理電信客戶能真正產糧門店，透過精細化的資料管理來跟蹤客戶的PSI。積極與省電信、各主要地市電信局方深入溝通，積極的獲取我司代理產品電信的政策，透過電信的政策來動渠道客戶的提貨及銷售，透過政策來選擇渠道客戶，主導、掌控客戶。
3、管理方面：
合理的安排工作：目前電信團隊正編4人，銷售經理1人（負責全省的銷售工作），銷售主管2人，市場主管1人，負責督導、促銷員管理，終端活動的策劃及實施、監控。銷售經理將任務考核、日常工作考核在每月5日前制定，並與各主管溝通並確定。任務考核佔整體考核60%，日常基礎工作佔40%。每月要求銷售主管負責所轄區域重點城市必須半月拜訪一次局方政企、公客、市場部經理及分管經營副總。溝通本地網政策，介紹公司產品，展示公司形象。事後要有詳細的拜訪記錄給到銷售經理作為差旅費核銷的依據。
合理安排時間：工作中要有計劃性、條理性，合理的安排好團隊各人的工作，充分發揮每個人的能力，展示個人的自身價值。每天電話跟進渠道的銷售，政策獲取的情況。
加強執行力，提升工作態度：堅決執行事業部及區域下達的銷售工作指引，認真對待每一個報表、資料，認真對待每一個細節，秉承細節決定成敗，態度決定一切的工作作風。
言必行、諾必實的工作作風：對待工作中的每件事情把握節奏，掌握溝通時機，在自己有充分把握，依據公司的規章制度的前提下，做到承諾了就一定做到，不說空話，多幹實事。
保持與區域的溝通：及時的將電信的檔案及資料反饋給區域，產品的操作思路及時溝通。
經過上半年工作思路的調整，在下半年與市場相互配合透過渠道客戶的.梳理，加強客戶的精細化的管理，一定能將渠道做紮實，打下良好的基礎。將電信的ND產品做好，做強。
電信工作總結 篇7
20xx年是本人進入遵義電信公司無線維護中心的第三年，在這一年中，在無線中心各位同事的大力幫助下，領導的悉心指導下，在工作中得到很多寶貴的經驗。到了歲末，對這一年來的工作進行總結，這對以後工作的提高是非常必要的。
日常網優工作
在日常的工作中，最佳化的工作首先就是從發現問題開始的，透過對裝置CNO2和網優平臺等的每天指標分析，各種KPI指標進行TOPN分析，對指標異常的小區進行針對性的處理。處理發生包括各種系統最佳化和射頻最佳化等等各種手段，發現問題的一大途徑還透過使用者的投訴，也是一個主要的方面，這種透過使用者的直接感知，判斷我們的基站可能出現的問題，通訊網路的薄弱環節，覆蓋不好的地帶區域，也包括使用者對各種計費出現的疑問。這些種種問題，要進行各種的解決，包括對基站天饋系統的調整，BSC上系統引數的修改，邊界漫遊資料的配置等等，直到讓使用者對我們的網路滿意。其中，截止於11月份，處理服務保障系統涉及漫遊投訴服務單226條。向省公司藉口部門報送受理確認單45條次，及時的處理邊界漫遊的投訴。透過發現各種問題，解決各種問題來提升我們的網路質量是我們網優工作的最主要也是最重要的手段。
專項網優工作
每年的集團測評工作是我們專項網優中的重中之重，是體現我們遵義市CDMA網路質量的一個縮影。今年的5月及11月的網優測評中，自己完成了的所負責的高速農村專案組的工作，為測評的順利透過，貢獻了自己的一份力量。在上半年的測評中，自己在高速農村專案組，負責了前期擬定的10個農村點的測試摸底工作，對遵義轄區境內的蘭海高速，遵赤高速公路進行了前期摸底測試，並對測試資料進行分析，對問題點提出瞭解決方案。特別是在訊號未覆蓋的紅花崗隧道，計劃採用無線直放站的方式解決覆蓋，前期多次在隧道進行除錯測試，成功的解決了無覆蓋的問題，在測評進行的當天在隧道口值守保障，讓無訊號覆蓋的紅花崗隧道順利通過了集團測評。
下半年集團測評中，我同樣是參與了高速農村測評組的工作，在前期對轄區境內的三條高速進行了摸底測試，隨著遵義市交通基礎建設的不斷完善，遵義境內的高速公路里程也在不斷增加，這次網路測評的前期摸底測試里程累計達到了1600餘公里。透過摸底測試對發現的問題進行了處理，保證了高速公路測評的順利透過。在農村測評工作方面，共對26個農村鄉鎮點進行了測試。在今年的集團測評中，對農村點的選擇有較大的不確定性，這對我們自身的網路提出更高的要求，不能事先的選擇網路好的點提供測評，需要我們整個網路的平均水平要有質量。結合我們前期開展的網路提質工作，我們對遵義當地比較重要的鄉鎮進行了摸底測試，立足於發現問題，解決問題，提升網路的質量，讓使用者有更好的使用體驗。透過集團的測評，能讓我們暴露不少平時工作不引人注意的問題，讓我們的工作更規範，找準工作的重心。測評不是目的，是為了我們自己更加重視自己網路的整體質量，必須一點一滴做起。
在今年的第三季度，無線中心還對遵義全市範圍內xx個縣進行了縣城的專項網優，自己與同事一起對其中的餘慶、湄潭、仁懷、桐梓縣城進行了縣城區域的測試，並且還對由遵義市通往各縣城的道路進行了測試。這次專項網優是中心第一次大規模的對以縣城為中心進行語音和3G資料的同時測試，對我們掌握縣城的網路情況，進行相關的最佳化建設投入提供詳實的依據。與同事一起根據測試的資料結果，進行了分析，對相關基站進行了射頻最佳化和系統最佳化，對需要進行建設的區域，進行了站點的勘察，通報公司建設部門。
不足與展望
在這一年的工作中，發現自己還需要學習地方還有很多，自己在理論知識上還需要加強學習，特別是向身邊優秀的同事加強業務的學習處理問題的方式方法。在工作中，與工作夥伴的溝通中要以完成工作為最主要的目的，不斷的換位思考，從對方的角度考慮問題，會發現解決問題的途徑是多樣的。對工作犯過的錯誤要深刻的總結，透過發現不足來提升自己。在新的20xx年，自己要不斷的加強學習，特別是對通訊網路的日新月異的迅猛發展，4GLTE網路的升級在近幾年的實現可能性較大，對新知識要及時跟進了解。日常的網優工作要不斷總結思考，提高工作的有效性，透過工作的不斷深入完善，提升我們的網路質量。相信在部門領導正確指引下，和同事一起，做好自己的本職工作，作出最優質的CDMA網路。
在進入部門的第三個年頭，對自己能在這樣一個集體環境裡工作生活感到非常的愉快，也覺得非常的幸運，身邊有這樣優秀的同事，自己能收穫頗豐。在部門繁忙的工作中，部門的領導對自己的工作都提出了悉心的指導，周圍的同事都能對自己提供最大的幫助，自己的這一年的工作都離不開大家的共同合作。在此向部門的領導和各位同事表達真摯的感謝！
電信工作總結 篇8
時間過的很快，一轉眼XX年又要過去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來的監理工作生活，有苦過，有累過……
在過去的一年裡，在分公司與專案部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業業，努力完成工作。
XX年的一月份至八月份末，在連雲港專案部王總的帶領下，為連雲港東海電信業主做出了優質的服務，在監理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，儘自己最大的努力把監理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
XX年的1月份至5月份，連雲港東海電信分公司的工程專案為ftth為主，為了配合業主參與“光網江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業主服務，在公司領導的安排下，順利的拿到ftth工程專案上崗證。在ftth的工程建設專案的工作中，嚴格把握質量關口，定時定量的對已經完成改造的小區進行巡檢，巡檢過程中發現的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業主。巡檢工作的主要內容為：布放主幹光纜的布放路由是否與設計相符、新設ftth專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標誌牌的貼上。並定時的將ftth工作以週報的形式上報專案部，同時將ftth的工程進度與ftth完成的裝機量以日報的形式上報業主。
隨後下半年又開展寬頻提速的計劃，在寬頻提速的計劃裡，其中有40個綜合點，260個純寬頻點，並每月上報業主寬頻提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對於有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對於施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據施工現場進行檢視。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監理方式監理電纜拆舊過程，並記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程專案包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的瞭解，對現場施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文字，與當日現場施工的情況做一個比較，最後向業主彙報當日的施工現場情況，讓業主能夠在第一時間瞭解工程的施工現場情況及施工進度。在監理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發現質量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
對於施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文字，認真核實竣工文字中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文字，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對於存在問題的電纜拆舊點，現場測量施工路由杆距，確保上交竣工資料的正確性。
隨後9月份初，在公司領導的安排下，我被調往徐州專案部，在孫總的帶領下為徐州電信業主服務。我主要的工作就是徐州電信ftth工程的幾個試執行點的巡檢工作，將幾個工程發現的問題及現場照片上報公司相關的負責人。隨後監理市區及新沂地區的epon割接工程，每一批次的工程結束後，彙總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現場施工情況，減少後續竣工資料變更的麻煩,並將變更情況及現場施工情況彙報給相關負責人。
XX年即將過去，回顧這一年來的監理工作，體會最深的就是做好監理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業務素質，雖然我很努力紮實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對於監理記錄的文字方面有所欠缺，以後自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務。
XX年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召，保質保量的完成公司下達的任務，努力的提高自身的素質及業務水平，做到讓公司放心，讓領導滿意，為公司在徐州監理行業樹立良好的企業形象。我相信郵通的明天會更好。