保潔工作總結(集錦15篇)
保潔工作總結(集錦15篇)
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，透過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編為大家整理的保潔工作總結，歡迎大家分享。
保潔工作總結1
尊敬的公司領導：
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去一半，回顧我們半年來的工作還記憶猶新，在全體隊員的共同努力下，使我們才有今天的成績，在公司各級領導下，公司以其雄厚的經濟實力，獨特的商業眼光，在深圳物管市場開創了優異的成績和口碑，在創造了社會效益和經濟效益的同時，也為我們提供了就業機會與良好的就業環境，在如此前提下，我們沒有現由不去好好珍惜這份工作，為了我們這個班集體在下半年度更好地開展工作，現將這半年的工作情況總結如下：
一、立足本職，完成各項任
**廣場是以媒體單位為主，外租寫字樓型別的物業，人員與車輛自然流動性大，管理複雜，一但管理不善，服務不到位，將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現象發生，就會給業主(租戶)帶來工作上的不便。我自入職的那天起，便力求做到嚴格要求自己，努力學習，揚長避短，做好自己的本質工作。
保安二部上半年在*總和*部、*部的領導下，我們這個班集體會同其他四個班共同維護了商報廣場的安全、穩定，確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”的目標，在這半年來，我班隊員受派到文博會及其他部門組織的活動中協助治安，早出晚歸，任勞任怨，無一安全事故發生，受到了主辦方的一致好評;隊員在執勤時，拾金不昧，拾到手機二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個、銀行卡二張、現錢共計300多元、專業照相機一部;商報廣場半年累計二次裝修施工程10多戶數，期間管理嚴格，巡查到位，期間及時發現並處理了違規施工多起;對外單位租場開會、講坐、培訓等其他活動43場次，期間及時發現並制止吸菸人員多起;提倡節資降耗，發現電器裝置電源未關並關閉的有320多次，處處為公司節約資源;發現業主(租戶)遺忘關門並及時處理達17次;發現並處理車輛刮碰事故、車輛損壞設施裝置、未關車門車窗共70多起，使其受損人及時得到賠償並疏通了交通;發現不安全隱患及可疑人員20多餘次，提出整改建議7條;1月11日凌晨3時許，在大院內發現三名可疑人向一輛貨車內不斷裝貨板，後經查實為偷竊，抓獲後並報警。
在6月2日10：05分，正在東門崗巡查時，聽到有路人叫搶劫，在詢問清楚情況後向劫匪追去，同時呼求隊員，在眾隊員的合力下，將其抓獲並報警。多次發現並處理了各種推銷人員、發傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10：50分巡視奧林匹克18樓時，發現一名男子因業主問題與通訊管理局工作人員發生矛盾糾紛，後受業主要求，報隊長經調解將該男子帶出大廈。時刻堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度，確保“三好一滿意”的目標順利完成。
二、勤學苦練，強化自身素質
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”， 建設高素質的保安隊伍，是樹立保安服務的良好形象，是確保**廣場人員及財產安全的重要保障。我們的口號是“嚴格要求，刻苦訓練，爭當維穩尖兵”，積極發揮本班隊員團結協作、互幫互助、刻苦訓練的精神，借用***總編的話說就是“合抱之木，生於毫末;九層之臺，起於壘土”。
積極體能訓練和業務技能訓練就是安全的主繩，如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎麼能令客戶滿意呢?所以每週組織軍事體能訓練，內容包括：佇列訓練、擒拿格鬥、俯臥撐、跑步等體能訓練，休息時還組織隊員堅持每週1次爬山等運動，練就了過硬的業務本領和強壯的體能素質，更做到了“招之即來、來之能戰、戰之能勝的要求，提升了每位隊員的警惕性和戰鬥力，能夠及時應對各種突發事件。
同時也積極組織了各種理論、專業技能和法律法規方面的培訓16次，並組織學習了《物業管理文明用語和服務忌語》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業道德規範》、各崗位的《保安員職責》等必備的知識，培訓了各崗位執勤人員對大廈內公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況，這是安保工作運轉的基礎。為了減少不必要的時間，避免不必要的誤會，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點可趁之機，把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了更具體、更細化的崗位職責，讓其每位隊員在崗明白應該做什麼，清楚不應該什麼
三、端正思想，提升隊伍建設
**廣場的安全保衛是一項特殊的、並極為受氣的工作，可我們每位隊員沒有因此而膽怯、抱怨。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過：“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的職業生涯打工。我們只能在業績中提升自己”。因此，每月還對內務衛生突出者給予獎勵，來提升隊員的積極性，多次受到保安部衛生標兵稱號;每週召開1次班務會議，總結每週每位隊員的工作情況並將部例會議內容作出了傳達;每週一在保安部例會上彙報上週本班的工作情況、隊員的思想動態、工作意見與建議;平時我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼;多次對個別有情緒波動的隊員進行了談話、引導，保持了保安隊伍的穩定。維護好業主工作與生活環境的安寧;保護好業主人身與財產的安全是我們的天職，提升精神素質和身體素質，提升我們個人的形象，不僅僅是代表自己，更是代表著一個整體，一個企業。把硬體與軟體相結合，才能更好的完成安保工作。
安全工作是一項長期的、艱鉅的工作，要長抓不懈，警鐘長鳴，雖然這半年來未發任何一起安全責任事故，但在下半年來我的工作還很艱鉅，在上半年的工作中還存在不足，個別隊員崗位責任心不強，在工作中有些鬆懈;新隊員的工作經驗和相關知識仍需進一步學習、積累;在執行工作規範、標準化統一力度上還是存在偏差現象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。隨著尹總提出的對下半年建立視窗隊伍建設，更進一步做好安全防範工作，本人在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成班組凝聚力、戰鬥力和對部門的集體榮譽感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性
4、 在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任，以此鼓舞隊員的工作熱情。
5、 在各類培訓中，透過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在於人的主觀責任感和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
總之，隨著奧運聖火的順利傳遞，抗震救災也取得了階段性的勝利，我們將滿懷信心地迎來百年盛事，新的時期意味著新的機遇，新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，在*總的帶領下，保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子，在下半年的工作我將一如既往，全心全意的為業主服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。
保潔工作總結2
客服保潔部在公司領導的大力支援下和各部門的團結合作下，在部門員工的努力工作下，圓滿的完成了公司局領導交辦的各項工作：
一、日常客服接待工作。每日填寫“客服接待記錄”，記錄業主來電、來訪、投訴及服務各項。協調處理結果、及時反饋電話回訪業主，時刻關注客戶需求和動態，與客戶保持良好的協作關係。
二、房屋租憑。房屋租憑是公司的主營專案，並在8月份順利的將1、2層的門面房成功出租。12月份對客戶到期情況進行整理（包括客戶樓層、面積、到期時間等）。
三、保潔工作。大廈保潔根據樓層需要對保潔員進行了調整。對辦公樓一層至十七層衛生進行一下調整：①每週一打掃個樓層衛生及玻璃、每週二細心擦掃公共區域的欄杆和步行梯、每週三擦大廳玻璃、每週四清掃十七層會議室、每週五例會（總結本週工作，分配下週工作）。②對大院衛生、垃圾及時進行處理，保證大院整潔乾淨。及時清理牆上小廣告。③每天擦住宅樓新換的大門，其次電梯。④每天對地下車庫進行清掃。做到依照標準培訓、依照標準打掃、依照標準檢查，只有一個目標：讓所有業主滿意。
四、食堂管理。作為一個集體食堂，衛生安全關係到每一位職工的身體健康，我們嚴格的好食堂衛生工作。①嚴格按照《食品安全法》進行管理。②緊抓食堂進貨渠道。③職工所用的餐具做到餐後消毒，並對加工間、炒菜間、面房、餐廳等地定期的大清掃。圓滿完成了公司接待工作，儲存了過冬菜，並研製了芥菜、白蘿蔔、胡蘿蔔等
五、5月份聯絡太原市自來水公司對小區飲用水進行清洗、消毒。6月份聯絡環衛工人對小區地下走水進行清理。
六、今年小區的綠化做的很好，保證較高的數目存活率。小區的玉蘭花、桃樹、葡萄等樹木都保持較好的生長狀態。由於今年雨水短缺，我們堅持每天澆水，視情況進行施肥、殺蟲、拔草、修剪等保證樹木的樹形的美觀。
七、嚴格執行考勤打卡制度。
保潔工作總結3
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，我們較好地完成了公司的安排的各項工作任務，也因此得到了業主的認可。以下為今年保潔工作的總結
一、保潔標準化
針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。我手把手教，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快；先粗後細，一步到步，人走物清。
責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。xx大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。
在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、xx嚴要求
按標準嚴格去做。為了xx，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了xx的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裡，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，藉著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。這種敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學習。從認識上講，xx事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好xx工作。
三、團結講正氣
值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現象。
雖然今年的工作微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，它促進了團結並增強了團隊意識。今後的保潔工作中我們會再接再厲，爭取再創輝煌。
保潔工作總結4
今年，我們在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的物業保潔領班工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為以後的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的執行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程式，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔桌布，電梯的清潔保養，鏽的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現汙髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近期因施工導致整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。完成大廈垃圾的清運工作。完成大廈外牆的2次清洗。完成外圍地面沖刷工作。對車場每月兩次的清洗工作。完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。完成每季度木質上蠟保養工作。
五、綠化工作方面
年初大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。明年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
保潔對大廈進行了徹底消殺，在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。在清潔用品控制方面，客用品較難控制。
六、工作中存在問題
外圍車場由汽車產生的油汙，無法有效的去除。現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。冬季衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防汙能力已下降，為防止水斑，風化等病變，應該在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用裝置，清潔裝置的更換配件費用將有一定上升。
今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將會有更好的表現。
保潔工作總結5
臨海市平原河網水系發達，水葫蘆清理工作面廣量大。20xx年前，臨海市的大田平原、椒北平原、桃渚平原等平原河網水葫蘆爆發，堵塞河道閘口，影響航運排澇。從20xx年起，臨海市開展了以清理河道水葫蘆為主的河道保潔工作，使農村平原河道水葫蘆爆發堵塞河道現象得到控制，有效的保證了河道的.生態平衡。在清理河道水葫蘆工作的幾年中，臨海市水利局不斷探索總結經驗，針對水葫蘆株植生長、生長速度快、繁殖能力強等特性，確定了長效保潔的幾點做法。一是透過公開招標，確定專業的保潔隊伍，承包期至少三年，保證水葫蘆清理工作的連續性，促使承包人有計劃地將地頭、河溝、池塘等處水葫蘆全面清理，有利於明年節省成本；二是根據河道的特點和水葫蘆的生長特性，抓住冬春有利時機，冬季開始打撈既可節約成本又有足夠的時間清理殘留的根莖，便於春夏季控制水葫蘆大面積爆發；三是大量的水葫蘆在“五一”前清理完畢，再按片安排人力進行日常巡查保潔。由於臨海市河道眾多，水塘、窪地分佈範圍廣，加上水葫蘆是由籽和莖併發的植物，適應性強，流動性大，生長快，特別是6～9月份，高溫天氣，它生長速度快，雨季平原河網高水位時，很容易將一處的水葫蘆快速擴散到整個河網，因此，在水葫蘆生長旺季，組織大量人力，統一時間，上、下聯動，打集中殲滅戰，不留死角，做到水葫蘆全線上岸。
據瞭解，水葫蘆能大量吸收河道中的有機物質，是河道的清道夫，但是如果不加控制大量繁殖後，將造成河道堵塞，不但影響魚類的生長，而且影響行洪和航運。
保潔工作總結6
我們在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
1、人員管理保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的執行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職（）其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程式，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔桌布，電梯的清潔保養，鏽的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F—16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現汙髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外牆的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質上蠟保養工作。
5、綠化工作方面5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
保潔工作總結7
一、 全村河道基本情況：
我們何家角村區域面積4.25平方公里，現有河道總長8580米，在村鎮共同管理下，全村河道總體保潔情況較好。目前我村河道上配有專職管理人員4名（報酬為1.8萬元/年），村每年用於河道管理上的費用在10萬元左右。
二、 全年河道管理主要工作：
較好的完成了全村河道的年度保潔任務，村級河道基本上做到了河面無水花生、白色漂浮物，岸坡整潔無堆放物；在大墳頭完成清淤1400米，成功建立生態河道一條；購置河道保潔用船3只；在杭橋浜清理岸坡，種植樹木300棵。
三、 河道管理具體措施：
進一步落實河道長效管理機制。村莊河道管理工作，是最佳化生態環境，進行美麗鄉村建設的重要著力點，村兩委對此項工作高度重視。年初，村與每一名河道管理人員均簽訂了保潔合同，進一步明確包乾範圍和工作職責，並在平時嚴格按照上級要求進行考核評比，根據考核結果，年終適當提高河道管理人員的報酬。在安全管理方面，村為河道管理人員購買了保險，並規定必須兩人一組進行河道保潔工作，以免發生意外情況時能互相有個照應。在夏天高溫季節，為河道管理人員及時發放防暑降溫用品。進一步加強河道保潔宣傳力度，努力在全村營造河道保潔人人有責，生態建設利國利民的氛圍。
四、明年工作計劃：
以更高更嚴的標準來落實河道保潔工作，努力使河道保潔工作成為全村生態建設的亮點工作。完成杭橋浜進行清淤工作1200米。完成上級交辦的其他河道保潔任務。
保潔工作總結8
楊家埠鎮位於湖州市區西側，屬半山區，半圩區。全鎮區域總面積約為84平方公里，下轄27個行政村、2個社群，總人口10萬餘人（其中暫住人口約6萬餘人），全鎮耕地面積為2、3萬餘畝，20xx年度工農業總產值為52、1486億元（其中農業總產值2、38億元）。圩區內河道較多，山區澗溝連網，共有河道總長為126公里，其中內河98、9公里。近幾年來，由於受水土流失，農業生產方式的轉變等諸多因素影響，河床抬高，河道堵塞，蘆葦、水草叢生，無法引用河水進行農田灌溉，給人民群眾的生活、生產用水帶來了極大影響，特別是近幾年來連續乾旱，使河道變成了臭水溝，有些河道河床乾涸，機埠無水河抽，為了改變日益嚴重的河道淤積狀況，在市政府的重視下，市河道清淤辦公室直接指導下，我鎮結合“萬里清水河道建設”工程，全面開展河道清淤工作。
根據市裡下達的計劃，我鎮今年分三批完成河道清淤總長34、92公里，共清淤土方61、9827萬方。確定今年的清淤實施計劃後，我鎮農業綜合服務中心，立即組織實施，聯絡對應村村委會為施工單位，與之簽訂施工合同，督促各村立即開工，確保按時完成清淤任務。各村村委會也根據天氣情況，安排了工期，找到工程承包人組織施工，並現場監督檢查施工質量和施工進度，定期向鎮農服中心彙報清淤工程進度。目前，清淤工作已完成95%，剩餘工期正在抓緊施工，年前完成今年清淤任務。
對於完成清淤任務的河道，各村按照鎮裡要求，開展了河道保潔工作，今年以來，在河道長效保潔上主要做了以下工作：
一、加強領導、建立機制、完善制度
隨著我鎮經濟建設迅猛發展，以建立優美環境，營造最佳人居環境、增強綜合競爭力，切實改善生態環境特別是水環境質量成為滿足人民群眾迫切需要的重要任務。為進一步建立健全楊家埠鎮河道長效管理機制，努力實現“水清、流暢、面潔、岸綠”的目標，今年7月鎮政府研究出臺了《楊家埠鎮關於加強河道長效管理考核的若干意見》，成立楊家埠鎮河道長效管理考核工作領導小組，設於鎮農服中心，具體開展鎮、村兩級河道管理的日常檢查和考核工作。根據鎮裡的意見，各村也相應成立河道清淤及長效保潔工作領導小組，由主管水利工作的村幹部擔任組長，並配備兩至三名河道保潔員，負責本行政村內的河道保潔工作。鎮裡把統一制定的河道保潔工作制度及“河長制”有關制度下發到村，各村製作牌子立於保潔的河邊，做到條條河道有人管。
二、制定計劃，落實資金，專款專用
今年年初，根據今年的清淤計劃，制定了本年度河道保潔計劃，包括已清河道和清淤完成河道。市裡下發的農村河道保潔“以獎代補”資金，專款專用，全部用於農村河道日常保潔所需費用，主要用於購買保潔船隻、救生衣、打撈裝置及水草、垃圾清運和無害化處理。資金不足部分由區、鎮財政補貼。保潔人員薪酬部分由村支出。到年底，今年計劃已全部完成，累計清理垃圾120餘噸，清理水草約300餘噸。
三、落實責任，廣泛宣傳，營造濃烈社會氛圍
根據楊家埠鎮實際情況，參考制度，靈活實施，鎮與村簽訂責任書，村與保潔員簽訂協議，層層落實保潔事宜。同時，注重宣傳，強化村民群眾的環保意識，透過廣播、黑板報宣傳，教育村民不要向河道直接傾倒生活垃圾，使廣大人民群眾充分認識到河道保潔工作是一項利民的實事工程、民心工程，並自覺地維護身邊的水環境，增強群眾的主人翁意識，逐步形成“人人監督、人人關心、個個參與”的氛圍。
四、狠抓制度落實，定期監督檢查
為了確保河道保潔措施的有效實施，建立了規範的長效管理機制和監督檢查機制。在河道清理的過程中，鎮工作小組人員不定期的對各村河道保潔工作進行檢查，抽查各河道的清理情況，並做好檢查記錄。在做好河道長效管理和各項工作的同時，做好各類臺賬資料的登記、收集整理工作等。
五、存在問題和明年工作思路
通過歷年來的河道保潔工作，我們也發現工作中存在一些問題。例如，村民環保意識不高，往河道里傾倒建築垃圾、生活垃圾現象在部分村裡比較普遍；外河航道船隻航行給河道保潔帶來較大困難，且航道河流較寬，給保潔工作帶來極大不便，沿線河道整治後“回潮”現象較為嚴重；界河問題長期困惱河道長效管理工作的推進，城鄉結合部、鎮與鎮、村與村、區與區相鄰交界河道，行政管理範圍不明確，河道管理形同虛設，形成保潔真空，造成水環境急劇惡化。在明年工作中，我們將圍繞這些問題展開：
1、繼續加大環保宣傳，提高村民群眾的環保意識，杜絕亂扔垃圾行為；
2、繼續做好已清淤完成河道的日常保潔工作，重點抓好村內聚居點附近河道的長效保潔；
3、針對回淤問題，將與上級水利部門協商，共同解決航道長效保潔難題。
保潔工作總結9
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“用心服務、爭創一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業主的認可。現將保潔部一年來的工作彙報如下：
一、用心服務、提升保潔服務質量
ｘｘ公司保潔部承擔ｘｘ公司3個辦公區、兩個室內保潔（約350多間辦公室）以及10個家屬區的保潔任務。是我們ｘｘ公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優質保潔服務作為全年工作的重中之重，紮實開展“優質服務年”活動，延伸保潔服務專案，全力打造“ｘｘ保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年裡，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初時ｘｘ公司接到省公司20ｘｘ年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知後，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協力，認真安排佈置工作任務，高效的完成了1。6萬平方米保潔任務。二是加強社群和辦公區日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕牆玻璃破損的更換工作。進一步規範應急體系，根據人員變動及時調整了應急隊伍，明確了職責，落實了職責。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工
作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊。五是用心配合ｘｘ中心專案部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司排程大樓外幕牆的清洗工作。同時，配合物業公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
（1）在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實際狀況，從規範班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時，根據員工的工作潛力及特長，做到“三劃”（劃點、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有職責區，依據劃分的職責狀況進行檢查，發現問題立即整改。
（2）按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能專長，調動熟練工的用心性。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗後細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
（3）按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發現問題及時提出，處理問題注意方法，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放下。持之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，保潔區的衛生才能贏得業主和使用人的滿意。
三、提升管理、強化員工素質
（1）首先強化管理人員的管理素質及業務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，透過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
（2）加強培養保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教育，對每個崗位根據要求的不一樣，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，並逐個演練，相互學習，相互交流，透過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
（3）保潔服務質量，根據公司制定的保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來完成每一個環節，並每月不定期對各管理區保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查，不論保潔區的大小，我們要求標準是一致的。職責人都務必認真的記錄工作狀況，根據工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況，做到心中有數，有據可查。
（4）安全方面管理；始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業，對所有保潔區存在安全隱患進行認真排查，並做好安全防範。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每週對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識；切實落實安全職責制，保證了安全管理工作的平穩執行。
（5）在公司開展“三節約”活動，引導和鼓勵員工用心參加節能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養成節儉的習慣，此刻降耗創效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，並自覺地維護好自我的保潔工具，使企業的每一份資產都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動保潔員的工作熱情，持續高漲的工作激情。
2、與各部門用心配合，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。並針對各保潔區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
五、20xx年工作計劃
1、繼續開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目
標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓。提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質，完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的資料，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好ｘｘ公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕牆的清洗任務，明確任務、落實職責，實行誰主管誰負責，確保外幕牆的清洗工作順利完成。
4、穩抓環境衛生，提高各保潔區的衛生質量，確保公司環境衛生創省衛生先進單位。
5、繼續開展好“三節約”活動，從節約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、裝置，發現問題及時報修。不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創一流的高度，進一步完善考核評比，以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒幹好幹壞一個樣，實行評優促差、獎優罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最後，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
保潔工作總結10
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。
保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔淨度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、創衛嚴要求
建立國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持著良好狀態。
1.上級要求的。時間，嚴格執行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裡，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，藉著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利於團結的話不說(背後不議論別人長短);不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，幹起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事幹。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年裡，我們保潔工，願在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍裡緊張快乾，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
以上就是小編為大家準備的物業保潔工作總結，希望能夠幫助到你們。
保潔工作總結11
今年來，我局河道保潔工作根據省廳統一部署，結合我市新一輪清水工程建設和“四邊三化”、“雙清”、“三改一拆”等工作要求，繼續創新思路，加大工作力度，不斷推進河道保潔深入開展，並取得積極成效。
一、工作開展情況
（一）突出責任管理，河道保潔工作進一步強化
作為平原河網地區，我市一直十分重視河道保潔工作。20xx年4月市政府專門下發《關於進一步加強紹虞平原河網清草工作的通知》明確責任單位和責任區域，20xx年市委市政府實施清水工程建設，河道保潔作為長效管理重要內容專門列入。今年，我們根據省廳《關於印發的通知》要求，經深入工作調研，編制完成《紹興市區河道保潔實施方案》，7月5日由市政府正式印發，7月18日市政府還專題召開紹興市區河道保潔工作會議，進行部署落實。新實施的《方案》對保潔責任劃分、經費保障、工作考核等方面進行了進一步的最佳化調整和明確落實。一是優化了責任管理。按照屬地管理為主，兼顧“誰使用誰負責”的原則，將原先市區河道保潔10家責任單位減少為市水利局、市旅遊集團、紹興高新開發區管委會、鏡湖新區管委會、袍江經濟開發區管委會、濱海新城管委會和越城區政府7家，同時在總結實際保潔經驗的基礎上，還進一步最佳化調整了保潔責任區域，從而更加有力於減少交界區域保潔責任爭端現象的發生、提高保潔成效。二是加大了投入力度。市財政新增500多萬元專項資金用於保潔補助，明確了市級補助按保潔中標價50%的標準，結合年終考核情況進行補助，其餘經費由區級及以下承擔。經費投入渠道的明確和力度的加大使得由於資金投入不足而導致的保潔工作開展不均衡現象得到根本改變。目前，市區972公里河道，摺合75210畝河道水面，已全部落實保潔，每年投入保潔資金共1226萬元。三是強化了監督考核。明確由市水利局、市財政局牽頭負責開展，相關保潔責任單位配合開展考核，考核主要包括管理機制、經費保障、管理效果、臺賬制度和安全生產等五方面內容，採用日常巡查和定期檢查相結合的形式，日常檢查由市水利局負責，每月不少於一次，定期檢查由市水利局會同市財政局開展，半年組織一次，最終考核結果與考核結果與市財政補助資金相掛鉤。更加完善的監管考核體系將更有力地促進河道保潔成效的提升。
（二）突出專項整治，河道突出問題得到有效解決
省部署開展“四邊三化”、河道“雙清”以來，我市積極推進河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉村專項行動，全面深入開展調查，認真擬定工作方案，及時成立組織機構，強化責任任務落實，以集中整治為載體，認真組織實施推動，取得積極效果，相當部分的河道突出問題得到較好解決。5月中旬至6月底，結合河道“雙清”，我市部署開展以清面、清養、清亂為主要內容的市區及周邊河道水環境集中整治行動，明確整治重點和任務，分管副市長兩次召開專門會議進行部署落實，總結推進，市監察局、市清水辦4次對工作開展情況進行專項檢查並通報，市委宣傳部組織市直7家新聞媒體，按照一週一次的頻率開展正反對比集中宣傳報道。經過一個半月努力，主要河道尤其是市區上游紹興縣“四江”和越城區城南“五江”水面、沿河養殖、搭建等得到有效清理，水環境有明顯好轉，基本實現了“清面全面完成、清亂基本完成、清養初步完成”的階段性目標。截止7月底，全市“雙清”行動集中打撈處理河面漂浮物2.05萬噸，清除河中障礙物620處，清理河岸垃圾3.5萬噸。此外，我們根據省 “三改一拆”行動要求，按照“屬地管理、多管齊下、依法整治、分類推進、拆建同步”工作原則，把侵佔水域面積大、影響防汛防颱安全、群眾反響強烈的水事違法建設列入月度市、區“十大違建典型”。今年以來市區先後組織開展了13次較大規模的涉河違建強拆工作，維護了水事秩序和水面環境。為推進河道保潔，圍繞全年河道保潔目標和保障浙東引水試執行成效，我們還分別於1月和3月組織開展兩次平原河網河道保潔集中整治行動。
（三）突出監督管理，河道保潔保持較好水平
根據省、市河道保潔總體部署，紹虞平原河網各地十分重視河道保潔，我局作為牽頭單位也繼續認真抓好巡查督查和工作協調。一方面，強化巡查督查。切實加強對平原河網清草保潔的監管考核，認真開展定期檢查和不定期抽查，對工作表現突出的單位進行表揚，對管護不到位的第一時間督促責任單位落實整改，對不負責任、不顧大局、互相推諉的責任單位進行曝光。面上定期檢查基本為每月一次，不定期抽查則視季節、網上輿情、市委市政府重大活動等安排，今年7月以來，針對新保潔方案實施和紹興市文明建立，我們每週均安排不定期抽查。今年來共刊發河道清草保潔專刊8期，市區及周邊河道水環境集中整治行動專項檢查通報4期。另一方面做好工作協調。去年來，我們對平水江漁箔設定、杭甬運河保潔打撈等及時進行協調落實。今年8月1日新保潔方案實施前，我們還協調新老保潔單位進行工作銜接，督促原保潔單位對河道水面和沿河衛生進行全面的整改落實。
為實現市區河道“共管、共享”，20xx年10月紹興市政府下發《關於在紹興市區主要河道實施河長制管理工作的通知》，對市區49條內河實行河長制管理，同期市直開發區也開始推行鄉鎮河道網格化管理，做到每條河道有專人監督管理。三級河長開展的沿河居民涉河行為的引導勸導，對河道衛生、設施、排汙等狀況的巡查監督，也對我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進作用。為有效推進河長制管理，我們多次組織座談調研，開展工作培訓，建立落實“市區三級河長工作一月一通報”制度，按照“一河一策”啟動了11個社群精品河道建立，河長制推進取得積極成效，目前，市區河長制籤訂河道“三包”責任書1266份，設定宣傳標誌標牌172塊，發放宣傳資料30823份，三級河長反映事項156起，解決135起。
（四）突出工作創新，責任保潔管理高效展開
市水利局切實加強直接負責的城市建成區、大環河南河河、鑑湖市區段等8000畝水域的日常管理，並積極創新工作，努力推動保潔成效的不斷提升。一是運用科技手段加強保潔監管，透過對保潔船隻安裝GPS定位系統，進一步落實了每天30名專業打撈人員、16條打撈船隻、10小時保潔的工作制度，進一步規範了保潔承包單位的日常作業行為。二是建立前期觀察機制加強工作預警，透過在重要水域上游設立觀察點，及時發現極端天氣和水葫蘆旺發季節可能存在的隱患問題，並組織力量提前介入、提前處理，進一步保障了重要區域、重點水域的保潔成效；三是開展集中整治行動解決遺留問題，透過開展責任區記憶體在問題的集中整治行動，對橋下兩側、小河小漊、河岸垃圾等保潔死角和盲點進行了全面清理，並透過建成投運垃圾上岸碼頭，實行統一清運處置，有效地解決了河道打撈物的二次汙染問題。
二、存在問題
一是難點工作有待進一步突破。從日常檢查督查情況看，目前大江大河、城區、鎮村河道一般能保持較好保潔水平，但一些交界斷面、村郊河漊往往是薄弱環節，此外，紹興平原河網水產養殖佔有較大比重，因養殖需要留有地水草處理也是困擾保潔單位地一個問題。
二是清草出路有待進一步探索。除市區建成區外，目前我市其他河道水域打撈地漂浮物，基本上沿襲就岸堆放地傳統處置方式，尤其是在水草暴發季節，水草上岸後出路問題仍是影響保潔工作長期有序開展地一項難題。
三是保護意識有待進一步增強。雖然當前市區及農村均已建有垃圾堆放場地，但由於長期形成地生活習慣和約束不夠，還是有不少市（村）民仍把河道視為天然垃圾場，給河道水環境和水生態造成破壞。
三、下步工作打算
（一）繼續深入推進專項整治。根據省“四邊三化”、“雙清”和“三改一拆”統一部署和紹興市實施方案，認真開展河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉村專項行動，進一步健全和完善市區水環境聯合執法機制，嚴厲查處各類破壞水環境行為。
（二）認真抓好保潔方案落實。認真抓好《紹興市區河道保潔實施方案》的落實，健全和完善市區河道保潔管理體制，按照“全覆蓋保潔、全方位管護”要求和“河面無漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”工作標準，努力做好市區河道保潔。
（三）繼續加大督查考核力度。目前我市已將河道保潔與年度工作目標責任制考核掛鉤，在20xx年前列入清水工程責任制考核，20xx年後單獨考核，同時還明確了考核結果與市財政補助資金相掛鉤的政策。下一步我們將按規定加強對各責任單位長效管理機制執行情況和保潔效果的監督考核。
（四）繼續完善長效工作機制。繼續深入推進市區主要河道“河長制”、鄉鎮河道“網格化管理”，並做好以點擴面。積極開展水草等漂浮物上岸後的集中統一清運處置課題的研究探索，尋找有效辦法，逐步解決出路。
保潔工作總結12
在公司黨政及後勤部的正確領導下，市、區環保局的指導下，我廠始終把安全和環保工作放在首位，狠抓內部保潔等工作，積極主動協調政府環保職能部門和周邊村社，完成了環保工作任務，現就今年的工作總結如下。
一、今年的工作
（一）領導高度重視，加強環保隊伍配置。
領導高度重視，明確提出“環保是電廠生存的必須，環保無小事”，廠領導多次親自組織召開環保方面的會議，對75t/h鍋爐技改工程和環保上的工作，組織廠的力量下達任務，限期完成。今年專門成立了環保科，負責政策指導和環保管理，對環保車間的人員進行了加強保潔。
（二）加強管理，努力完成保潔工作任務。
1．按照市環保局要求，完成了每季度排汙資料的申報、全國汙染源資料的填報、環保應急預案的編寫以及其他各項資料的及時準確填報。及時更新完善相關臺賬。
2。配合市環保監測中心、環保運營公司，認真組織，協調相關車間、部門，堅守現場，完成了每季度的節能減排監測和線上資料比對監測。
3。線上監測管理。煙氣線上監測資料，是市環保局實時監控，由於我廠硫設施工藝和煤質硫份高、煤質不穩定的客觀原因，造成煙氣線上資料波動較大，不能穩定達標。在對線資料管理工作中，廠領導高度重視，多次親自主持召開關於加強線上資料管理的會議。環保科人員也經常深入現場，瞭解脫硫設施的執行工況，配合環保運營公司對線上設施的維護，與車間、線上值班人員一起分析資料異常的原因，提出針對措施，盡力保證資料的平穩傳輸。
由於南桐地區環保容量有限，周邊企業增多，煤質不穩、硫份高，實際SO2排放濃度大大超過排放標準，周邊村社投訴多，市監察總隊對我廠加強了監管，對我廠進行了突然檢查，今年煙氣線上資料仍然出現了超標排放現象。近期，廠對車間線上監督人員的力量進行了加強，環保科對資料監督進行指導，對出現的異常及時聯絡運營公司和裝置廠方，及時排除故障。努力保證線上資料的平穩達標。。
4。在環保建設專案75t/h鍋爐技改工程的竣工驗收工作上，主動收集、認真填寫申報相關資料，積極與市環保局多次彙報聯絡，對內協調相關科室車間，於10月完成技改工程環保建設專案的監測驗收和竣工驗收。
5。按照是環保局要求，今年8月對11號鍋爐進行了拆除，10月完成拆除工作，減少了廢氣排放總量。
5。完成了線上灰分檢測儀輻射安全許可證的申辦。由於今年輻射管理規定必須以法人單位申辦，我們向公司彙報後，以我廠牽頭收集有輻射源的相關二級單位的各項資料，透過多次向是環保局、礦業公司彙報聯絡，完成了輻射安全許可證的辦理。
6。16號爐新的排汙許可證的申辦和12、13號爐排汙許可證續辦工作已完成，12月市環保局對我廠頒發了排汙許可證。
（三）主動溝通，加強協調，促進保潔工作。
1。在日常的工作中，主動與市、區環保局、線上運營公司溝通，及時彙報我廠出現的環保情況。徵求指導工作意見，求得對我廠環保工作的支援和理解。在對我廠的環保例行檢查和突擊檢查上，提出預想，加強了協調，完成了各項檢查、抽查工作。
2。加強與周邊村社、政府的溝通。今年參加村社協調會5次，密切配合區環保局、農業局、林業局，協調周邊村社，完成了今年的農賠工作。
正面宣傳我廠情況，維護企業形象，努力減少企業與周邊村社的矛盾。
二、存在的問題
1。煤質不穩、硫份高，煙氣線上資料波動大。
2。對內管理和對外協調需要加強。
三、整改措施
1。加強督查管理，對環保設施存在的故障，及時向車間、業務部門提出改進要求。
2。定期或不定期檢查、督促線上設施的執行管理。
3。對環保突發情況提出預想意見。
4。認真總結經驗教訓，改進今後工作。
四、明年的工作思路
（一）做好環保宣傳保潔工作，樹立環保意識。
1。國家新的環保政策的要求更加嚴格，監管加強，以及周邊企業的增加和棚戶區居民的入住，我廠將面臨更加嚴峻的環保壓力。我們必須認清所面臨的環保形勢，要不定時參加車間的學習，向職工宣講環保對我廠的重要性，在員工中樹立環保意識，一切影響到環保的如煙氣的超標、灰、水的外洩等都要嚴格按要求操作和彙報。
2。隨著全民環保意識的增強，網民的增多，在網路和平面媒體上有針對性的加強我廠的正面報道。維護我廠的企業形象，減小負面影響。
（二）繼續加強環保設施的執行和維護管理，切實做到良好執行，減少環保投訴。
（三）嚴格線上資料管理。對外主動與政府環保部門、運營公司、廠家等保持溝通，及時瞭解政策動向和線上設施維護的新工藝新技術，對內嚴格線上資料的監督執行管理，確保線上資料的持續穩定達標。
（四）繼續加強協調溝通。繼續加強與市、區環保局、環保運營公司等相關部門的溝通協調，完成好政府部門對我廠的檢查和指導工作。
做好排汙費的申報工作。掌握排汙費徵收相關規定，與政府徵收部門密切聯絡，請求對申報工作的指導，在法規範圍正確申報。
加大汙染農賠協調力度。密切配合區環保局，林業局，農業局，做好周邊村社農賠的協調工作。遵照實事求是的原則，做好解釋，力求使我廠的損失降到最少，以國家環保政策為導向，按照廠黨政的要求，努力做好明年的環保工作。
保潔工作總結13
很幸運來到xx單位擔任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
建立衛生城鎮是xx鎮（區）的一項大事，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢鬆懈，把保潔工作放在第一位，也認真服務好參觀人員、圖書室讀者、培訓班人員、運動愛好者、辦公室人員、書場觀眾等，xx單位內始終保持著良好狀態。
我在xx單位工作期間，得到了單位領導和同事的熱情相助，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施補救；小的事情透過自己摸索，能和同事一起自己解決處理。同時，在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點，比如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。明年，我將繼續學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平，以及投入更多的時間、更大的熱情，完成xx單位內部的各項保潔工作。
保潔工作總結14
時光荏苒來到X高地物業單位已經一年多了，首先我要感謝單位領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這裡有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在單位顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總單位陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間裡，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區裡每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區裡撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區裡催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在單位明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到單位，可以在工作緊張的時候與大家幹到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為單位、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由於前期專案處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給單位收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給單位造成了不良影響，在此我向單位領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區佈置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，衝便水閥4次。
7、6#樓衛生開荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛生1次。
在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最後，我希望我們單位可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個單位的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
保潔工作總結15
回顧過去的一年，我負責xx和xx的保潔主管工作，在單位老總指導和大力支援下，在金經理直接領導下，按照單位的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20ｘｘ年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎。
第一、20ｘｘ年主抓的幾項工作：
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“單位是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的鬥志。
二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，並用心尋求改善和進取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和單位的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區、各樓的衛生乾淨、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，xx單位檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了單位的形像。
六、注重搞好與甲方的關係。xx當主管期間，個性注重搞好與甲方的關係。深知搞好與甲方的關係，是工作開展的基礎，便於我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，徵求甲方的意見，增進感情。對於提出的問題，及時整改，並請甲方檢查。
七、能自我的親和力團結每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的後顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
九、逐步規範保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應單位的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況採取了，在每一天的工作中對各裝置要勤檢查多清理，從而減少因裝置保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁紮好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，儘可能延長裝置的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為單位節約開支。
十、嚴格按保潔管理作業程式和保潔標準及單位的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。
十一、十月份調任xx主管以後，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關係，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街xx廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
第二、存在的問題：
1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規範、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規範上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業效能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報單位對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20ｘｘ年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在單位領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現。
第四、20ｘｘ年工作計劃和標準、目標。
根據20ｘｘ年的工作狀況，依據單位的要求，深挖細化工作資料，制定20ｘｘ年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特單位管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗後細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每週一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的效能和使用》、《機器裝置的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20ｘｘ年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規範。整個工作區無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為單位節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處於受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，並對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣裝置使用、機械裝置使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，並使之正規化、程式化。
三、人力資源管理規範化
1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質複雜，人口流動較大等特點，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。
3）加強班長的基礎管理潛力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，昇華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，並對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善於計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善於總結，發現不足，工作績效才能良性迴圈。
5、20ｘｘ年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西xx的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓單位放心。
五、上下關係和諧化。
正確處理好與甲方的關係，正確處理好與員工的關係，使各種關係正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘，一份收穫，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總單位的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺餘力，全身心地投入到工作當中，為xx廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。