公司季度個人工作總結
公司季度個人工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是小編整理的公司季度個人工作總結,希望對大家有所幫助。
公司季度個人工作總結1
第二個季度已經過去了,面對這一個季度的工作,我有很多的感觸,但總結下來之後,我發現自己也多了一些進步和成長,雖然在這個過程中遇到了一些難題,但是自己還是堅強的挺了過來,這是讓我感到非常驕傲的地方,不被困難擊倒,我就有還手的權力,所以這一次,我在某個層面上是有些成功的,在此我為這個季度的工作做了以下總結:
一、保持嚴肅的態度
作為一名公司的財務,首先我們做事情就要比任何一份工作都要嚴謹,平時很多小細節也要抓起來。在財務這份工作上,一個小數點的威力是巨大的,而任何一個細節都有可能讓我們遭遇巨大的挫折。所以首先在態度上我是非常嚴肅的,這一個季度的工作比較多,壓力也比較大,我沒有為此而抱怨,反正能夠平靜下來,有條不紊的處理各項工作,保持一個嚴肅的態度,認真細緻的做好每一個小點,不讓自己陷入一個窘迫的境地之中。所以這是我這個季度中的態度方面,自我認為表現良好,但也要再往後的工作中繼續加強。
二、做好總結和反思
從事了這麼多年的會計工作,其中我認識到的最深刻的一個點就是要做工作總結和反思,就像我現在一樣,總結可以讓我直觀看到自己過去的表現,從而也清楚自己現在的狀態,從而判斷是進步還是退步。而反思則是我們工作中必做的一項工作,不會反思的人是無法前進的,因為沒有思考就沒有改變。這一個季度我想了很多的問題,因為工作中也出現過一些難以解決的問題,我只有沉下心來,慢慢的去反思自己,才能解決它們。所以我認為總結和反思是工作中的重點,往後的工作我也會把這個習慣繼續保持下去的。
三、工作效率有所提高
其實我這個季度的工作效率是最高的,可能是自己過於認真的原因。每天的工作都安排的很滿,一開始我覺得壓力有點大,但是後來我便認識到這可能是鍛鍊自己的一個機會。工作雖然多,但是如果合理的安排好了,不僅工作的時間會變得充實,自己的心裡也會更加的滿足了。所以我便在每一天的早上花上半個小時做好工作安排,然後便開始進行一天的工作了。這樣堅持下來,工作效率提高了很多,自己也收穫到了很多不同的東西,也讓我成長了更多一些。這個季度我雖取得了一些小小的成績,但下一個季度還需要我不斷的努力和前進,我不會辜負大家的支援的,我會堅守信念,持續成長!
公司季度個人工作總結2
根據xx年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支援及時有力、櫃面服務標準規範、電話服務標準規範、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標,在確保營運作業和管理有序開展的同時,繼續推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作,談談xx年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標作報告:
一、工作思想:
積極貫徹總公司領導班子關於公司營運工作發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標,不斷進行管理創新和服務創新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支援能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作:
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱鉅。目前公司領導一個工作小組進行統一佈署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現順利切換。
2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點櫃面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中,也作為在以後的工作目標。
4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線,電子化出單的到位,尤其是櫃面出單系統的推廣,公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想:
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這專案標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支援。
2、櫃面服務。以往公司的櫃面服務手段相對比較落後,各家分公司的規範不一,只從我司開展櫃面標準化建設,統一公司的對外形象,實現規範、標準的櫃面服務後,我司的櫃面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業風險的控制。隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和許可權,並狠抓各項制度落實。在業務操作方面,充分發揮業
務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。並在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業領先地位,打造“服務最好的壽險公司”!
公司季度個人工作總結3
韶光似箭,光陰似箭。轉眼間,一個季度的時候又飛逝而過。回顧20××年首個工作階段,是在忙碌的工作和沉重的壓力下一路走來的。最明顯的感觸便是在公司渡過了很多加班的夜晚,當料理一天的工作,看著窗外風景帶中英俊的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸,都會中閃爍的五彩霓虹,另有芙蓉路上絡繹連續的華蓋雲集時,心中總有一種惋惜之感。走進社群的林蔭小道,寂靜的夜晚讓我領會到一種吵鬧的餬口生涯中可貴的安靜與清爽,偶爾可以聞到漫溢在氛圍裡淡淡的花香,踩著本身的身影,不受任何干擾,任思維信馬由韁,解放賓士,一身的疲乏和緊繃的壓力在這寂靜的夜晚消失無形,剩下安定溫和的心情。這可以算是本身一點點急促壓力的小方法吧。
新年伊始,在公司召開的年度策動大會上,便已訂定和明瞭了各部分、各專案標年度工作籌劃,下面我將別離就市場部分和寧遠恆盛專案一季度的工作做出以下總結。最終從市場部辯白起,市場部分是個工作量大,事變嚕囌的部分,除了平常的市場週報、市場月報建造、地產部落格保護、地皮庫資料料理這些老例工作外,我們另有很多臨時性的工作任務,比如互助公司新專案進行前期市場調研工作,彙集市場資料,追蹤行業動態等工作。一季度期間也有很多的復活力力參加到市場部的工作,大浪淘沙,留下來的仍然是賓琴和我兩個人。
賓琴在來公司之前是異國地產從業經歷的應屆畢業生,她的工作是從最入手下手最大略的房地產根本知識學起的,一步一步緩緩的向前走,在工作中連續進修連續成長。這幾個月來我也欣喜的看到了她的變化,固然她還儲存著內向和害臊的性情,但她任勞任怨、勤奮的工作立場在全公司都是有目共睹的。我盼望她能連續發揚這類務實的風格,竭力進修,進步效果,成為市場部不可或缺的人才!對付市場部一季度的工作,在周總的教導下,獲得了不錯的結果,自連續展開的公司地產部落格,一貫儲存著較高的點選率和市場好評,內容較之客歲公司建立初期時也更顯深度和專業。所以我們公司在長沙搜房網上部落格點選率的總排名已經超出了很多業內著名望的大公司老總,位居第五,點選率到達12萬多人次。這讓市場部和公司同仁深感自大和驕傲。同時我也彙集了一些業內同行建造的市場報告,在多方鑑戒和綜合的根本上,上傳的市場週報內容模樣幾經改版和調整,在原本的根本上增加了宏觀籌劃、全國樓市動態集錦、政策評論等更周全的內容。所以給同行的感觸是我們的市場週報在宏觀和資訊的周全性方面已經到達必定水準。
其次一季度市場部還結束了兩個較大的工作任務:最新版的長沙大市場概述、長沙市各地區代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結果,要從跨度幾年的地產專案、不計其數個數據中得出房價走勢結論及如今的行業資料,實在不是件簡單的事變。而樓盤檔案庫則彙集了長沙樓市近30個各地區代表性在售樓盤的細緻資料,多達400頁的報告以詳實的資料、籌劃、圖片、筆墨逐頻頻現了各樓盤的環境。將成為市場部一份緊張的資料存檔。但整體而言,市場部因為人手等各方面的因為,在專題探討和培訓資料上做出的成績還比較欠缺。篡奪鄙人季度及本年度的工作中,一方面連續維繫好前期的工作結果,做好專題探討和相干行業知識的培訓課件。另外一方面將市場部構築成為一個專業的、宏觀的資料探討部分,別的,恆盛專案標工作在本年一季度有三個緊張的節點,
第一是在年初對全部年度的工作籌劃在做了全新的調整,從頭梳理了專案標營銷進度。
第二便是4月23日進行的專案開工典禮典禮,已經美滿結束,並獲得了廣泛的市場回聲,保持了市場存眷熱度。
第三,招商工作經過議定前期近半年的參議,已經獲得了本色性的進展,與心連心已經進入最終的會商階段,篡奪在5月能夠簽下互助前提,如許將有益於後續貿易推行的展開。
在恆盛專案標集體的籌謀程序中,因為本人經驗的欠缺,對專案標把控不敷,在年初對集體工作產生了必定的耽擱和感化。在2月下旬,我和鄭經理駐恆盛廣場銷售現場呆了一段時候,對專案銷售工作進行了全新梳理,將銷售說辭系統進行了精簡和提煉,以便於銷售員把握重點凸起、簡潔簡要的說辭篇章,在談客的時候有的放矢,一語破的。3月和4月的工作重點緊張是對專案貿易裙樓的集體定位、根本代價訂定、及肯定投資回報率等工作,另有籌辦4月下旬進行的開工典禮。在全部操縱恆盛廣場的專案中,個人總結出以下三點心得:
第一,磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前必要兩三個月較為充實的市場培養期,如許才華真正構成拉閘放水的效應,包管收籌工作獲得開門紅。
第二,操盤模式市場教誨本錢較大。在全部房地產市場成長尚不成熟的三線都會,沿襲長沙的操盤模式,作為第一個吃螃蟹的人,市場教誨本錢較大。客戶對付先收籌後選房的模式存在必定的心理抗拒,覺得交了錢但內心沒底,在必定程度上感化收籌。這也是公司籌謀部分掃數同事都必要思慮和摸索的題目。在今後操縱三線市場的地產專案中,是不是可以思慮把如今的操盤模式聯合本地市場行情進行最佳化整合?取長補短,兌現急劇告成的銷售。
第三,籌謀系統的任何筆墨都應簡潔簡要,直指中間。在客歲12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭系統中,因為受固化的籌謀腦筋感化,銷售員應把握的十大篇章寫了足有15000字,固然內容很系統和周全,但異國思慮到銷售員在實際談客程序中的操縱題目。所以在2月份對說辭系統都做了精簡和提煉,更簡單讓銷售員把握應用。以上幾點,便是我在操縱恆盛專案程序中本身的一點感悟。
接下來的工作中,恆盛專案最終將在5月底6月上旬進行已認籌室第客戶的解籌工作,要脫手進行一系列的籌辦工作。然後專案進入貿易推行工作,為後續的貿易收籌和銷售做鋪墊。綜上所述,一季度掃數的工作都已 告一段落。在這短短的幾個月裡,對我而言是難過的進修和成長的程序,第一次實行做貿易地產分析,肯定投資回報率,第一次籌辦大型營銷活動,這些寶貴的經歷將儲存在我的記憶中,以供鑑戒。
我誠意的盼望在工作中能更登臺階,特此發起提拔申請。在20××年接下來的工作中,我將連續美滿本身,把本職工作做得更有廣度和深度,感謝大家!
公司季度個人工作總結4
一年的時間過得可真快呀,轉眼間就已經到了年末的階段,回首這一年的工作經歷,自己有著很多的感受,不管是從自己的工作效率還是自身的能力看,較去年都有一定程度的改善,同時在今年的工作中也收穫了不少,現在針對20xx年工作作如下總結。
一、工作上的調整
20xx年對於我來說是不平凡的一年,在這一年中我的工作內容有所變化,這也是我在進入公司後,完成的第一次調整,與我而言這在一定程度上是存在著不小的挑戰的。內容的變化也讓我對於自己的日常工作計劃做出相應的調整,那麼具體變化的部分有以下幾個部分:
(一)資料的調整,這一部分的變化讓自己必須熟悉新資料的統計流程,對於差別較大的地方,要做出重點標記,較於以往的工作,現在的工作更要求精細程度。
(二)今年的工作中去除了資料的整合,此部分替換成每週一項指定任務,根據相關要求,完成特定的內容。
二、主要學習到的內容
由於在整體上發生了變化,所以在今年的工作中主要對新內容進行學習,在這一方面並沒有太大的難度,因為在之前的階段有過短暫的接觸,那麼比較有挑戰性的就是資料的重組分析,在之前的工作中,這部分所佔的比重比較小,但是在本年度中這是比較重點的地方,所以對一每一個細節的部分也做了全新的處理,確保在之後的任務對接上不會出現較大的失誤。
三、個人感受
今年對於我來說是飛速成長的一年,跟隨專案部完成的xx等專案,讓我的能力得到了很大的提升,因此,也要感謝領導和同事對我的信任,能夠有這樣的機會與眾多優秀的人士共事,我認為是自己的榮幸。公司積極向上的工作氛圍,也讓我每天的狀態都達到,這對於員工來說無疑是的激勵。同事間的互相幫助,更加讓我感受到了公司的溫暖,促使我意識到,這是一個多麼有愛的大家庭。
四、20xx年工作計劃
在全新一年的工作計劃上,我主要針對20xx年這一年的整體狀況,做出重新的規劃,重點在出現不足的地方,要特別關注,那麼在20xx年的工作中更重要的就是效率的提高,所以在這一方面自己在日常的工作中也會不斷地積攢經驗,使自身不斷地得到提高。
20xx年的工作已經順利結束了,對於新一年的工作我也進行了展望,期待在20xx年中取得更大的進步。
公司季度個人工作總結5
這一個季度的結束,也是意味著上半年的工作結束了,回顧這一個季度,作為財務,我也是對於我個人的工作,要來總結回顧下。
回顧過往的工作,我也是認真的去完成了要做好的工作,第二季度的工作也是沒有太多的受到疫情的影響,順利的進行著,雖然前期還是需要帶口罩上班,但是我們也是認真的去做好了防控,沒有出現問題,而財務的工作也是順利的做好,公司的發展也是比較的平穩,沒有出什麼大的問題,雖然第一季度的財務資料的確不是那麼的好看,但是第二季度也是恢復到了往年正常的水準,而且還有所增長,我也是認真的去把財務的報表給做好,一些要和同事一起配合的工作也是認真的做好了,對於原始的票據,發票,收支的情況,都是會一一的核對清楚,不會出什麼差錯。這個季度的工作,除了個人方面,我也是會和同事一起彙總上半年的資料,去把報表給做好,讓領導看到公司經營的一個情況是怎麼樣的,我也是瞭解了公司的一些情況,都是向上發展的。
個人來說,我也是在這個季度,認真的去學習,提升了自己的財務水平,體現在工作上面,也是效率提高了很多,特別是在使用公司的財務系統的時候,之前雖然也是在用,但是並沒有那麼的熟悉,還是習慣於用老的方法,但是我知道,不能這樣,不然遲早也是會被淘汰的,所以我也是利用好下班的時間,請教同事,或者資訊部的同事,來讓自己對系統有更多的瞭解,多嘗試一些操作,瞭解如何的去運用,也是這一個季度的大部分工作都能用財務系統來解決,而不是一直抱著之前的老辦法,透過學習,我也是知道,雖然我工作的時間比較的長,但是一些新的知識,一些新的行業信心我瞭解的並不是特別的多,我也是要在這方面多去花一些功夫,不能抱著老一套的想法,要學新的東西。
第二季度的工作結束了,也是意味著下半年的工作要開始了,回顧過往,我還做的不錯,但還是有進步的一個空間,也是要繼續的去做好,同時不斷地去學新的財務知識,讓自己能在工作的方面做得更好一些,最佳化自己的工作方法,繼續的去提升財務工作的效率,同時也是財務細心嚴謹的態度也是要繼續的去保持,去做好下半年的工作。
公司季度個人工作總結6
第二季度,在公司各級領導的帶領和同事的幫助下,緊緊圍繞領導工作要求和相關業務開展工作,各項工作完成順利。個人思想穩定,工作態度端正,工作積極性高,但也存在一些不足。現將第二季度工作情況彙報如下:
一、完成工作情況
(一)加強黨務工作學習。在公司黨支部領導下,積極參加各類組織活動,加強理論學習,認真做好筆記,充分領會各類會議精神和領導指示要求,提高理論水平和解決實際問題的能力,堅定了自己長期為黨的事業工作的使命感。
(二)學習各類文字材料撰寫。在部門經理的指導幫助下,學習各類文字材料起草工作。
(三)編印《印章使用審批單歸檔登記薄》,整理印章使用審批單。針對印章使用登統計情況,科學合理擬製《印章使用審批單歸檔登記薄》,有效避免了借閱檔案不歸還,誤還、漏還現象的發生。對第一季度的印章使用審批單,按照總公司和子公司、普通檔案和合同進行分類、排序、編號、整理、裝訂,建立電子檔目錄,為下步查閱提高了工作效率。
(四)整理、航拍公司各專案照片。利用空閒時間,在部門經理的帶領下,對各專案進展情況進行航拍存檔。對公司工作群內傳送的照片進行甄別存檔,作為影像資料留存,為後期工作提供依據。
(五)製作條幅、佈置會場、保障會議。製作懸掛條幅,佈置各類會場,多次保障各類會議順利召開。
(六)整理公司改制以來的董事會和經理辦公會會議目錄,建立電子檔,提升了查閱速度,提高了工作效率。
(七)加強學習,提高業務水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓班,學習通訊報道,增強了輿情處置能力;報名參加縣工會組織的攝影知識講座,提升攝影能力;自學《公文寫作》和《公司法》等企業管理類書籍。
(八)完成領導安排的其他工作。
二、存在的問題
(一)業務素質不強,工作效率低。對於領導交辦的部分工作,不知道該從何處入手,沒有工作思路,有些工作需要從網路上瀏覽、下載,借鑑別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網上東奔西湊修改完成的,沒有自己的思路。
(二)學習計劃落實較差。不能夠很好的按學習計劃落實學習,易受外界因素干擾,導致學習計劃不斷推遲。每月都制定學習計劃,也總是從思想上想落實好學習計劃,但每次落實都有差距。
(三)工作浮在表面,對各業務科室和各專案工作不夠了解。由於長期在辦公室內工作,對各專案部、各子公司等相關專案、工程起因、程式、進展等等情況瞭解甚少,以至於對相關材料寫作不知如何開展。
(四)對工作缺乏計劃性、不能夠科學合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時性接受任務,沒有提前預見性,不能科學合理的分配籌劃好工作。
(五)處置突擊任務和臨時應變能力偏弱,處理工作靠經驗行事,缺乏創新意識,工作求穩;對於工作中,隨機應變能力偏弱,不能很好的見機行事,妥善處置。
三、下步打算
(一)加強學習,嚴格落實好個人自學計劃,強化業務工作能力,提高業務水平,增強個人素質。學習是快速提升業務水平和綜合素質最快最好的辦法,將學習計劃列為每日必完成的工作事項,做到堅決落實,提升個人綜合素質和業務水平。
(二)深入瞭解各專案進展情況,施工進度。拓展業務瞭解渠道,透過查閱資料、檢視錄影、電話諮詢、駐點察看等多種方式,瞭解掌握各專案部、各子公司業務進展情況和人員思想動態,為領導科學化管理提供好的意見建議,當好助理,做好參謀。
(三)拓展知識面,勤于思考,提高處置突擊任務能力和應變能力。
公司季度個人工作總結7
作為公司的一份子,在第二季度的工作中我繼續發揚精益求精、吃苦耐勞的精神,認真開展工作。
第二季度的主要工作
這期間我的工作主要有兩方面,一是建設專案手續的報批報建。二是工業園場地平整的現場協調。
專案的前期手續,已經進行了可行性研究報告的修改、出具勘測定界圖、現狀圖、規劃圖、平面佈置圖等工作,土地預審所需的各項材料正在準備中,其中較關鍵的基本農田補劃方案的報批正在有序進行,該方案已經透過自然資源和規劃局有關專家的稽核,在這過程中我積極準備報批所需的基礎性材料,並及時與縣自然資源和規劃局對接,力求儘早完成審批手續,加快專案進度。
第二季度的工作心得
在手續報批過程中,我邊開展工作邊學習專業知識,隨著工作開展的不斷深入,我對專案的總體認識也上了一個臺階:從專案的規劃、上級主管部門的重視、計劃建成後的經濟效益和社會效益等方面都表明專案的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感,需要認真準備報批材料,不敢鬆懈,積極與相關部門對接,及時瞭解進度並提前做好下一步工作計劃。
我到工業園現場時,專案已經過半。現場同事的工作開展不但很有效率而且保質保量,這讓我有了一個學習的方向。在以後的工作中,也要提高認識,多方考慮,把工作做好。在石料外運方面,提高責任意識是很關鍵的,對進出現場的運輸車輛嚴格把關,收發票據認真細緻,對周圍工作人員要時刻提醒,時刻謹記規章制度。特別是夜間作業,值班人員要負起責任,各司其職,提高警惕。
工作計劃
第一,實時跟進手續進度,根據審批流程提前做好準備,及時和相關部門溝通。同時做好彙報工作。確保第一時間開始土地預審報批工作。
第二,針對報批報建過程中遇到的問題,要透過彙報、自查、溝通及時解決,要總結經驗,形成完整的工作進度表。第三,場地平整值班,對現場出現的情況做到第一時間瞭解,第一時間彙報,第一時間解決。
公司季度個人工作總結8
回顧第一季度來的客服工作,有得有失。現將第一季度來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在去年初步完善的各項規章制度的基礎上,一季度的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。同時,隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善,客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯絡實際,積極開展客服人員的培訓工作
利用每週五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一週來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每週末的工作量統計,"日接待"各種形式的報修均達x次。根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、xx區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標,積極開展xx、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支援下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區每季度入戶抄水錶收費工作的同時,又完成了公司佈置的新的任務——xx區首次入戶抄水錶收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案,併成功的引進了"超市、藥店"專案。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時,又完成了部分xx區回遷樓收樓工作。
八、節日期間園區的裝點佈置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點佈置工作,在小區xx門及xx區各大堂內購置了各種裝飾品。
九、業主座談會
組織進行了第一季度一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言,對物業公司的服務工作給了充分的肯定並提出了合理的建議。
總之,在第一季度的工作基礎上,第二季度我們滿懷信心與希望,在新的季度裡我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇於進取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
公司季度個人工作總結9
不知不覺地又是一個季度快結束了,這也就意味著這一年又過去一半了,想起來的時候不由得讓人感嘆時間真的是過得快啊,明明過年前的畫面彷彿就在昨天,這一眨眼的時間新的一年就過了一半了。在這第二季度裡面,雖然自己在工作上面沒有為公司做出特別大的成績,但是相較於第一季度自己還是進步了不少的,上一季度做的這一季度計劃自己的完成度也非常的不錯,現在我就總結以下自己第二季度的收穫和不足,以及做一下第三季度的計劃,讓自己在新的季度裡面進展的更快。
一、做好本職工作
我的工作是在客服部,主要工作就是接聽 客戶的售後服務電話,客戶在使用我們產品遇到問題或者出現故障的氣候就會打我們售後客服的電話,我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題,如果是遇到需要維修的故障的時候,我們也要讓他們將產品寄到公司,我們也要將客戶的資訊和產品的具體情況做好登記,方便維修部更好地開展維修。我在工作當中做到了有服務態度,維護好了公司的員工素質和影響,並且耐心地做好所有的服務工作,認真做好工作的記錄,保證在自己這一個環節少出錯誤甚至是不出錯誤。
二、思想得到了很大的進步
這一個季度裡面自己總結了上一季度出現的工作失誤和失誤的原因,所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善,在這一季度裡面做事情更加的認真負責,立足於本崗位工作的同時還積極幫助其他同事,並且從他們身上學習好的工作方法和工作品質,所以在這幾個月裡面我裂開了的綜合素質得到了進一步的提高。
三、存在不足
1、因為自己進入客服的工作時間還不算特比長,跟公司的老員工比起來還有許多的不足,特別的對公司產品的瞭解程度上差距就更加大了,所以我的專業技能還有很大的進步空間,仍需要加強學習。
2、工作態度還有許多不足:在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想,所以表現出我的工作態度還需要進一步加強,我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行。
四、下一季度的計劃
1、在工作之餘,自己還需要加強學習,加強對公司產品資訊的瞭解,以及更多產品故障現象和處理措施的學習,這樣才更能夠為公司服務,做好自己的工作
2、在工作中指定一個進步的發展計劃,這樣可以促進自己的思想建設性,加強對自己的約束,促進自己思想進步。
公司季度個人工作總結10
第二季度在指尖溜走,工作有結束了一季,在第二季工作中,我總結經驗,團結部門同事一起做好了我們財務的工作。
在工作中不急不躁,因為財務畢竟掌管的錢財,需要我們總是每一份資料,畢竟一個小數點的錯誤就會造成更多嚴重的錯誤,畢竟財務工作做的好才能夠讓我們公司正常發展和工作,多努力一些,多負擔一些,不需要自己如何付出,只要我都做好每天的工作,少犯錯,多思考就不會做錯了。
第二季是我們團結工作的一季,因為我們工作很重,公司的業務增加,公司的發展走上了更好的道路,我們財務的工作也想當重一些,既然工作中當然要更加認真,所以我每天都會好好的努力,我從來不會忘記自己能夠有工作的機會是依靠公司的重視,讓我可以有一個落腳之地,所以我把公司當做自己的家,第一季的成績不理想但是到了第二季,我更加努力所以第二季我的能力得到了極大的提高,我們財務工作人員做的更好。
為了配得上自己的.崗位,我在第二季開始的時候就加強了自己我自學時間,上班休息時間,回家之後我都多次認真努力學習,畢竟我在財務工作上的時間不多,所以我更多的重心放在自己的學習上,公司也給了我們成長的機會,經常給我們新人一些學習的機會,每個人都分配有師傅,我跟隨師傅學習和工作,做的不夠但是卻也一直都堅持著。
在工作中我感到很多壓力,畢竟學習也不容意,工作同樣不簡單,想要做好還是需要靠我自己更加堅持多付出,所以我就不得不多做考慮多分析,但是當最後的結果出來時,當最後第二季結束時,我突然感覺自己所做的沒有失望,我做的一切都是那麼正確,至少我收穫了自己想要的,雖然學的很辛苦,工作壓力大,但是至少我取得了不錯的成績。
當然在工作的時候,我們在我們財務部門經理的協同指揮下,更加認真清晰自己的工作方式,也知道自己要如何去做,有目標,也知道步驟這讓我們做起來輕鬆不少,我們不需要掌握大方向,只需要做好手頭上的基本工作,做好有能力的也會積極配合其他人更會幫助我們工作,讓我們整個部門都變得更加團結,更加積極工作。
結束既開始,每次的工作留下的汗水,收穫的是微笑,很多人認為自己做的都是值得的,在財務崗位上成長了許多,同樣也為下一個季度的工作展開了一個更好的開端,畢竟這是我們做的結果,未來的工作我們會繼續做到工作堅定完成好工作。
公司季度個人工作總結11
時光如流水一轉眼就來到了第一季度的結尾,在忙忙碌碌中度過了一個季度的工作後,又要開始迎接新一季度的工作了。回首過去第一季度所完成的工作,還有很多做的不夠完善之處,需要我在下一季度裡做到改正和加強。當然也有很多可吸收之處,我也會在下一季度裡繼續發揚和繼承。為了更好的認識自己,也為了在下季度裡更好的完成工作,我把第一季度裡所完成的工作做了如下總結。
這一季度雖然相對於輕鬆了一些,但是因為防範疫情的工作還在繼續,所以相對於平時的工作來說還是比較忙的。首先除了做好自己平時以外的工作,我還要做好防範疫情的工作。
平時日常的工作包括,保持良好的儀容儀表,面帶微笑,細緻對外服務。因為我們物業公司是一家比較知名的物業公司,所以我們客服人員,既坐在了公司的前臺位置,我們就要保持好自己最佳的形象氣質,我們的一舉一動也都會代表著公司的行為,所以我們必須要十分注重自己在崗位中的一言一行,即使在沒有客戶到來的時候,我們也要做到妝發完整,著裝得體,禮儀規範。這不僅是在過去一季度裡要求我們客服人員要做到的,這也是我們時刻需要保持的。還有另外一點就是我們的服務態度,因為我們是服務行業,所以我們的服務工作是重中之重。面對我們提出來的各種要求和困難,我們都要盡力幫助解決和配合。並且要時刻以他們的感受為中心,時刻站在他們的角度出發思考問題。始終保持自己態度溫和親切的一面,向業主們展示我們熱情服務,細緻耐心的企業服務宗旨。
其次就是防疫情的工作,在第一季度裡,因為防疫情工作的事情我們可沒有少忙。因為正是疫情的多發時期。但我們認真完成了工作。
第二季度的工作總結就到此結束,面對下一個月工作的來臨,我更加充滿了信心,和期待。
公司季度個人工作總結12
20xx年第三季度,我生技科在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司的工作重點,按照公司的生產目標及管理理念,緊抓生產、強化管理,降低成本,提升效益。現將本季度工作總結匯報如下:在這三個月的時間中我們透過吸取第一、二季度的教訓,繼續保持第一、二季度中的優勢,在不斷努力的工作中,取得了一定的收穫。
1、電石生產情況:
生產電石28631。1噸,
2、生產管理日漸完善,各車間逐漸實現標準化管理
(1)生產技術管理:
本季度我部門制定並監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產執行規程,加強了對配料、配電系統的管理,完成了各崗位操作標準的制定和施行。
(2)裝置管理:
本季度電石市場行情總體不錯,生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔裝置的執行情況,制定了季度檢修計劃,對電石爐上的所有裝置制定了保養及維護標準。同時,積極的調整三臺爐子的爐況,保證了三臺爐子的正常執行,並監督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全執行。
(3)生產技術攻關:
針對生產過程中的電石質量、裝置技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題,組織專業技術人員進行針對性的商議與解決。
3、生產安全標準化管理
(1)透過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線,嚴格執行裝置巡檢“四定”(定路線、定地點、定專案、定標準),做到“五到”,即跑到、看到、聽到、聞到、摸到,不得漏點、漏項或漏查裝置。把一切事情做細、做嚴,順利完成了生產系統的安全執行。
(2)發生事故後,按規定成立事故調查組,明確其職責與許可權,進行事故調查。查明事故發生的時間、經過、原因及直接經濟損失等。並根據有關證據、資料,分析事故的直接、間接原因和事故責任,提出整改措施和處理建議,編制事故調查報告。
第四季度,我部門將立足實際,堅持創新,本著“精、細、嚴、實”的工作方針,使整個生產執行過程有序推進。透過協調各部門之間的溝通與合作,及時解決生產中出現的問題。
公司季度個人工作總結13
不知不覺,一個季度就這樣的結束了,在新一季度來臨之時,我也向自己丟擲了幾個問題,這一季度的工作有怎樣的進步?上一季度所存在的不足是否已經改正?對下一季度是否已經做好合理的規劃?這是一次自我的總結,也是一次自我的提醒。
一、不足的改正
在上一個季度中,存在的最主要問題就是與同事對接不及時,那麼在經過反思,和自我工作計劃的調整後,我採用“提前聯絡同事”的方式,這主要是放在與同事有任務對接時,提前和同事約定好時間,再將任務準時的傳送過去,那麼在完成單方面的輸送後,一定要進行二次的提醒,確保同事已經接收到自己的任務,那這樣一來,任務就被限定在了一個時間段內,雙方都可以及時確認任務的進度。
二、工作上的思想
作為公司的一名員工,我時刻謹記公司的各項條例,也及時領會公司的企業文化思想,不斷完善自身的能力,在工作上認真負責,絕不馬虎對待,緊緊圍繞公司的“xx”思想,以此開展自己的工作,保證自己與公司是在同步的狀態,明確自己的工作職責,時刻樹立自己的責任心與團隊意識,為了公司的發展,貢獻出自己的一份力量。
三、業務學習
自己在工作的過程中,也是一個學習的過程,每一次的任務都會存在不同點,那麼自己就要學會在這些不同中,總結出自己的經驗,這對於後續的工作都是有幫助的,而且,在工作中,也不抗拒學習新的知識,因為我很明確這是提高業務能力的必要手段,而且想要緊跟公司腳步,那麼也一定要接受新事物的出現與調整,因此在這個不斷學習的過程中,我也時刻提醒自己,不要掉隊。
四、工作的完成情況
這一個季度的是分為主要的幾個部分,比較複雜的各個部分需要處理的細節,現在對整體進行總結。
1、按時完成上級交給的任務,主要包含xx。
2、完成了對新員工的培訓工作,經過考核篩選,最後入職的員工有xx個人。
3、完成了一次公司交給的出差任務,並順利完成交接。
五、下一個季度的展望
對這一個季度所出現的問題,在下一個季度中會進行重點的關注,那麼在可提高的空間,自己也會想方法去努力提高,爭取下一個季度能夠有更大的進步。
一個季度的結束,自己也收穫了很多,那麼在接下來的工作中,也會不斷地提高自己,克服自身的不足,為公司的發展貢獻出自己的一份力。
公司季度個人工作總結14
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將作如下彙報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的資訊;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單後要確認工廠是否排單,瞭解訂單產品的生產程序,確定產品是否能夠按期發貨,最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單並確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,
做好開票的事項,最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯絡,瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體程序。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔後,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裡,因為這裡沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶,一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支援。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正瞭解客戶需要什麼產品。
公司季度個人工作總結15
這次做一級專案使我對現行wifi網路和基於電影片段的wifi網路加了瞭解。與現行的wifi網路比較,基於電影片段的wifi網路的無線電波具有覆蓋範圍廣,傳輸速度非常快,接入費用低廉、接入速率高,有效距離長,相容一些原有的裝置等眾多的優點。且現在出現的很多契機對基於電影片段的wifi網路迅速發展非常有利。基於電影片段的wifi網路的技術的開發將是一個很有發展空間研究領域。如有興趣投身於這一領域的研究,使它充分服務社會,將是對社會的一大貢獻,也實現人生價值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以後選擇職業的一條重要的參考路線。
這次做專案我也注意到了我們團隊的一些缺點:
1.各組員之間和各小組之間沒溝通交流好,各組與個人都以完成各自任務為止,並不顧及其他小組或個人蒐集的資料,以致查詢內容重複,整個團隊對整個專案瞭解都很片面;
2.很多隊員的責任心都不夠強,找了資料沒整理好就發給負責人,由於大家都都是比較忙的,結果有些內容就只是很機械地拼湊起來而已,使總的報告內容欠實,主次凌亂。
3.在演講答辯方面我們也有待提高。一方面,我們演講目的要明確,要抓重點,不是泛泛而談,不對題地念稿。我們的演講物件是商家,目的是吸引他們投資使用,演講的重點在對比現在的現行wifi網路我們研究出的基於電影片段的wifi網路在各方面有哪些優勢,我們的專案方案在哪方面體現了可行性和創新點。另一方面,我們演講時的ppt也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題,還有一個就是我們的ppt模板裡有一個很明顯的網頁名沒刪掉,這些問題都會讓我們的演講物件覺得我們做事太馬虎和不負責的,給他們的印象會打折扣。所以無論做什麼演講都要吸收這次教訓,做一個及格的演講者。
總結這次做一級專案的經驗,我想在下學期我們應該要做好以下幾點:
以團隊的心態一起做專案,加強小組和組員間的交流,多抽時間一起討論;以認真負責的心態卻完成每項任務,對為他人著想,不因自己方便給別人帶來麻煩;在平時注意總結觀點,陳述時注意主次和邏輯,儘量做到把自己的意思以簡潔的語言表達清楚;平時多花時間學習關於基於電影片段的wifi網路的相關資料,以對我們研究的專案有足夠的瞭解,以去開拓創新。相信我們做得更好的。