物業經理2022年工作計劃（通用9篇）

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計劃今後的工作方法。好的工作計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編整理的物業經理2022年工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　物業經理工作計劃篇1

　　新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折並存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年裡，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

　　一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質

　　在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮鬥、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的檔案精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。

　　二、工作中的學習要求

　　1、作為物業管理人員，今後要多學習一些物業管理知識，向書本鑽研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多瞭解一些社群知識，把小區當成自己的家。要時常學習鑽研物業服務標準規範，對一些內容要多瞭解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

　　2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯絡自己的工作實踐，以求能活學活用。

　　3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程瞭解不多，以後要多看看、多學習。對公寓的管理瞭解也很膚淺，以後也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。

　　三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

　　1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。

　　2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多瞭解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自願中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。

　　三、具體工作措施

　　1、努力工作，在工作的重點上抓緊時間理順團隊的所有資訊，及時寫出完整。

　　2、把握寫新聞與交流的時間，迎接好人的進一步發展。

　　3、做好各部門的工作，使他們能夠以一種輕鬆愉快的方式做好工作。不怕吃苦，不怕輸，一切為了集體利益，個人點不妥協，我相信是福。

　　4、謙虛穩重，做事細緻細緻，多鍛鍊，雨後，看世界，多人，創新工作方法。

　　以後不管安排到什麼崗位，都要向趙隊那樣幹一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

　　物業經理工作計劃篇2

　　根據上級檔案精神，為進一步加快規範物業保安管理工作，確保各物業管理小區保安設施達標，現提出如下要求，請認真執行：

　　一、抓好源頭控制，把好規劃設計關

　　全縣所有物業管理小區和新近準備進行物業招投標的小區，必須安裝影片監控和巡更裝置。

　　開發建設單位在.辦-理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監控系統及物業保安人員巡更系統。在設計階段，要向縣開發、物業主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監控和巡更面積達到小區全覆蓋，不留死角，待審查合格後方可進行施工。

　　物業辦負責對我縣已經進行物業管理的小區進行清查，凡沒有安裝影片監控和巡更系統的，責令進行整改建設，具體措施如下：

　　1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區，必須安裝影片監控和保安人員巡更裝置方可驗收備案。

　　2、已經.辦-理產權的新建小區，沒有進行影片監控和巡更裝置安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業質保金中支付。

　　3、已經交付使用五年以上的物業管理小區，其影片監控裝置及物業巡更裝置建議由業主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。

　　4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業管理小區，由業主委員會負責與業主協商，由業主公攤費用，安裝影片監控裝置和巡更裝置。

　　二、提高准入門檻，把好裝置關

　　建立監控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，規範物業服務小區影片、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監控裝置的前期選型、安裝進行把關，堅決杜絕安裝之後無法使用或者效果不好的情況。

　　三、分清責任，發揮物業企業主體作用

　　各物業服務企業是實施本項工作的主體，要切實負責起各個物業服務小區的保安工作，積極落實好小區的保安工作，並認真負責好保安裝置的提升建設。已經安裝配套好影片監控裝置和物業保安人員巡更裝置的物業服務小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換，以保證系統在良好狀態下執行。影片監控及巡更裝置不完善的物業小區要積極進行完善，尚未進行影片監控裝置和巡更裝置安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業小區，物業企業要負責與業主委員會和業主協調，做通業主工作，保障完成監控裝置和巡更裝置的安裝。

　　四、強化監管，發揮主管部門聯動作用

　　規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節，確保把物業保安裝置安裝落到實處，加強我縣的物業服務小區的保安水平。影片監控裝置和物業巡更裝置安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的裝置必須透過主管部門的檢驗合格後方可進行安裝，影片監控裝置和物業巡更裝置安裝後，必須由開發辦、物業辦進行驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區，一律不準透過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業服務小區，一律不予授予各類物業表彰及評優評先，主管部門不予透過資質年審。

　　物業經理工作計劃篇3

　　20xx年物業管理處將在穩步發展的基礎上著重於“精細化”服務，從點滴小事、細節入手積極配合集團經營的戰略方針，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作並以此為20xx年的工作重點和亮點，其計劃如下：

　　一、主導思想

　　以服務業主為

　　重點，規範物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，結合本部大樓實際情況建立物業管理模式，努力探索企業內部管理機制，將規範化物業管理服務深入每個“工作細節”的指導思想和“善於主動”的服務精神。

　　二、工作目標

　　緊密圍繞提高物業管理水平、展現“服務領先”的工作作風，並繼續貫徹執行節能降耗和為業主服務好的企業宗旨，以國優新標準提高自身工作，努力做到：工作細節“精”，裝置設施“準”，保衛工作“實”的目標。

　　三、工作重點

　　一、內部管理

　　1.人員控制及企業凝聚力在新的一年中，管理處將減少人員的流動性，積極補充新員工，以評選、表彰優秀員工增強團隊的凝聚力，從而提高員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵、支援、學習、合作，同時倡導員工用團結協作、開拓創新、務實進取的信念去為公司的發展奉獻自己的力量。

　　2.規範庫房管理嚴格根據庫房管理制度執行庫房管理，庫房裡的雜物需及時清理，做好各項防範措施，做到庫房整齊乾淨整潔。

　　3.建立檔案室根據國優的要求建立檔案室，各部門檔案需要統一整理歸檔管理，並建立檔案室巡查制度，嚴格按照檔案管理規定進行存檔、借閱及銷燬，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各項防範措施。

　　4.績效評價體系的完善與執行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　5.建立長效的消防安全機制，提高中控室值班員業務素質。

　　(1)健全消防檔案，各類消防記錄、檔案分類歸檔。

　　(2)增強中控室值班員業務素質的提高，提高突發狀況下的應急反應能力。

　　(3)總結以往消防演習中發現的問題，有重點的進行演練。演練重點如下：

　　☆應急滅火措施(滅火器、消防栓、正壓呼吸器)的使用操作，進行現場模擬操作培訓;

　　☆對跑點人員向中控報警用語的準確使用;

　　☆對中控值機員接報後使用消防主機開啟失火現場區域消防排煙機、正壓送風機、消防廣播及空調/新風機關閉、電梯歸首、非消防電源切斷等相應裝置的熟練程度進行培訓;

　　(4)根據中控室倒班的特點，合理分配人員，採用以老帶新的方式，增強各班的業務能力。

　　(5)在堅持每日巡視檢查的基礎上，加強對樓層工程機房、餐廳後廚、熱力站、冷凍站、人防等重點區域的安全巡視檢查，做到發現問題，及時處理，將隱患消除在萌芽。

　　(6)積極配合完成上級主管單位提出的各項工作要求。

　　二、外部管理每月對各分包單位按合同規定檢查工作質量，定期與分包公司負責人召開工作會議，落實相關工作佈置。加強對入室清潔、綠植養護、維修等項工作的監管力度，並最佳化入室服務流程;總結各分包單位出現的常見問題，提前布控，減少客戶投訴，提高服務質量。

　　各部門計劃：

　　物業部

　　1.不斷學習理念注重服務細節，服務精益求精;

　　2.最佳化工作流程，提高工作效率，確保業主滿意度;

　　3.加強細化服務、提高員工專業水平;

　　4.加強全方面培訓，提升員工素質，增強部門凝聚力，從而使整體管理水平進一步提升。

　　5.嚴格做好各項成本控制;

　　6.及時更新“國優”標準，並按照新標準嚴格要求內部工作，最佳化服務管理，與時俱進。

　　工程部：

　　1.加大節能減排力度，對大廈重點機房裝置、空調，照明裝置採取自動控制、日程管理，最大限度降低能源消耗。

　　2.根據大廈裝置、設施的執行狀態，與專業節能公司配合，進一步實施大廈節能工作的進行。

　　3.為了保證大廈冬季供暖、防凍，做好冬季換季熱力站裝置檢修工作，檢查防凍裝置及各重點防凍點情況。

　　4.為了保證大廈夏季供冷、防汛，做好夏季換季檢修、更換潤滑油、濾芯、新增製冷劑，清洗冷凝器、水泵過濾器等保養檢修工作，檢查防汛設施及各重點防汛點情況。

　　5.為了保證大廈製冷裝置正常執行，需要對冷卻水系統進行預膜、加藥保證水質，節約大廈用水量，保證迴圈冷卻水溫度，確保機組正常執行。

　　6.大廈vav系統已執行七年，為保證大廈各房間末端空調送風裝置正常執行，加強對大廈vav裝置經行全面的維護檢修。

　　7.為了保證大廈供電系統正常使用，工程部將對配電室高低壓櫃、變壓器，及各樓層強電豎間裝置進行停電檢修。

　　8.為保證大廈消防安全，聯同消防為保廠家對大廈進行消防裝置進行測試。

　　9.會議室裝置已使用七年，為了保證會議

　　裝置正常使用，加強對會議室裝置保養檢修，發現故障及時維修更換配件。

　　10.工程部配合電梯維保廠家對大廈電梯進行徹底檢查，針對以往發生的故障及存在隱患的裝置零配件全部進行維修更換，降低故障率，確保電梯的正常執行使用，並經常演練緊急故障處理方法。做到快速實效。

　　11.工程部配合廠家對大廈各系統裝置進行培訓，每個員工都要了解本專業重要裝置的具體情況，要求做到遇到事故時，應有條不紊的按程式操作，每個員工做到了解掌握。

　　保安部

　　1.加強內控機制，強化大樓治安管理，嚴格執行門禁管理制度.加強中控室與門崗外保之間的監管和工作配合力度。

　　2.著重培養外保各崗之間相互配合、呼應的工作協調能力，使外保各崗相互配合，形成合力，共同做好人、車的管控工作。

　　3.對進出大樓人員進行嚴格的管理和登記。

　　4.強化對進出大樓車輛的管理和登記，紮紮實實做到可控在控。

　　5.加強外保隊伍形象與素質的建設，培養，提高隊伍的整體凝聚力。

　　在送舊迎新之際，物業管理處在回顧工作開展的基礎上，總結經驗，持續改進服務工作質量，20xx年將透過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作程序。以更加務實的工作態度為業主服務好、為公司譜寫出更加輝煌的篇章!

　　物業經理工作計劃篇4

　　一、業主入住前期物業管理工作

　　1.熟悉小區各項設施、裝置的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;

　　2.根據小區實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。

　　3.配合銷售部的售樓工作;

　　為了配合銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關於物業管理方面的疑問，同時安排保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。

　　4.搞好業主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協議及管理規定，順利完成交房工作;針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設定了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前xx底商辦理入住x戶，寫字樓已全部投入使用。

　　二、房屋管理

　　xx寫字樓xx上院的各施工單位陸續交工，物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了x多次驗收，對不合格項進行書面彙總，跟進施工方的整改，並對存在的問題進行備案。

　　為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，並責任到人定期檢查。xx寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。

　　三、公共設施、裝置的管理

　　對已開始使用的xx寫字樓，在公共設施、裝置的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、裝置到位，維修及時，正常執行的管理要求。

　　xx上院各類公共設施裝置均已可以正常使用，物業管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發現問題及時處理。

　　四、環境衛生和綠化管理

　　環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程式與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

　　小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時提出合理化的建議。

　　五、小區安全工作

　　小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安採取對外聘用專業保安公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防範工作情況良好。

　　六、其他

　　1.搞好維修服務工作

　　為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了維修程式和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴x起，完成x起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為x次，在公共設施、裝置方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用不受影響。

　　2.加強小區裝修管理工作

　　小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，我們並根據小區xx實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，並堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

　　3.認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

　　業主的建議是我們的工作指標。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，並及時為住戶排憂解難。

　　物業經理工作計劃篇5

　　20xx年整個公司都在挑戰困難，為搶佔市場而戰，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發展最堅實的後防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規劃：

　　1、xx年集團拍照維繫工作需求

　　(1)規範維繫體系和考核機制，增加集團拍照維繫人員配置：xx年的維繫工作中，有超過一半的使用者沒有得到應有的專職維繫，各責任部門對集團拍照維繫的重視程度不一，現有的督促手段效果很有限，xx年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維繫崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網維繫人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維繫人員司其職，增加維繫崗位也是徒勞，這一點請領導能給予支援。

　　(2)完善通報和獎勵機制：因為後臺崗位不同於前端發展人員，工作的執行效果監管不太好把控，直接的後果就是很多人會隨大流，工作態度的浮動較大。單單靠一個組監督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利於工作開展，如果能建立長期有效的制度，落後的通報幫扶，對於優秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執行力，否則一個月的落後，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領導考慮。

　　2、xx年集團拍照維繫工作規劃

　　(1)直面困難，勇挑重任：預計xx年集團拍照手機使用者數在7萬以上，較xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維繫人員的同時，每位客戶經理也必須要勇於挑起重任，保證讓每一位拍照使用者都要有客戶經理。集團拍照組所有人員在現有的維繫數量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對於維繫效果好的優秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下：

　　以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產假後，大概還需要新增2名人員。

　　(2)提高工作執行效率，增加工作強度：由於每個人名下的維繫任務增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案，規範回訪的時間段，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間；對於疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上，儘量縮短使用者的回訪週期。

　　(3)規範現有的關懷手段，打造新的服務口碑：現有的生日、節假日及週末簡訊祝福已成為拉近與使用者距離，增強使用者對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規範化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。

　　(4)組織針對老使用者特別是高階使用者的維繫活動：針對高階使用者我們現有的差異化服務手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維繫活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學習別省市的好做法，並根據現有的條件開展高階使用者的俱樂部活動。另外加強對會員使用者的關注，及時審定提前服務，將我們的會員服務真正的做到位。

　　(5)學習新的管控手段，將現有的管控措施落實到位：由於今年拍照使用者增加的比較多，而且許多是新發展使用者，使用者的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中，我會根據具體的使用者群的入網時間、參與活動做綜合分析，及時發現問題並找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取使用者留網。為規避使用者第二聯絡方式不全或更改而無法聯絡，我們在日常工作總要將核實使用者第二聯絡方式作為一項主要工作來做。

　　“我門是大發展的後防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮鬥的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。

　　一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息，服務不止”。只要我還在VIP客戶經理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是xx的服務質量。我會緊跟公司的發展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現自己的價值。

　　物業經理工作計劃篇6

　　20xx年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步最佳化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程式上進行最佳化，保證工作能夠更快更好的完成。

　　一、對外拓展

　　物業公司如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，工作重點必須轉移到這方面來。xx的物業管理市場，住宅小區在今後較長的一段時間裡仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業型別，我公司應在不放棄該類物業的'情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等型別的物業市場。走別人沒有走的路。在第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

　　經過對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，資訊缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。

　　目前暫定拓展目標計劃為x萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果能夠找到一個工業園區則x萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個專案的話，也可以實現。目前在談的xx專案等也表明，公司的拓展前景是美好的。

　　二、換取企業資質

　　按照xx省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將於x月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等引數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在x月份之前能夠接到一個以上物業管理專案，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在x季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

　　三、內部管理工作

　　(一)人力資源管理：

　　物業公司設定了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理專案的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

　　在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的專案發展中，必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源最佳化。

　　在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司後一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，透過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

　　(二)品質管理：

　　質量管理體系推行力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯後，執行的標準沒有真正的落實。為此，將繼續貫徹公司的質量體系，為公司透過xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠透過認證。

　　在x月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系檔案修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的檔案，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的專案實施專案式的質量體系設計，對單獨的專案編寫質量檔案，單獨實施不同標準的質量系統。

　　將實施品質管理專案專人負責制，公司每個接管的專案都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該專案的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、製作專案質量管理稽核報告等。同時，配合專案業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理資訊和業主的建議，以便對專案的不合格項進行整改。

　　x擬將進行一次內部質量管理體系稽核，將嚴格依照xx的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。

　　(三)行政工作：

　　綜合管理部未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細緻的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在下半年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設定建議信箱，具體設定在公司總部和各專案處，用於公司員工就公司的`現狀和工作生活中的各種問題進行諮詢，由行政主管人員抽專門的時間瞭解，並回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系稽核。

　　物業經理工作計劃篇7

　　我是xx集團招聘的物業管理公司經理，自x月x日進入公司工作以來，在2個月的試用期中，本著實事求是，公平公正的工作原則，以公司為家，在xx公司興，我尤榮xx的指導精神下，開展物業管理公司的各項管理工作，使物業管理公司的專業工作規範化、正常化，有序的進入運轉軌道。結合實際，協調各部門之間的公共關係，積極配合地產公司及銷售部的各項具體工作的開展，其具體事項如下：

　　一、試用期間取得的主要工作成績

　　A、透過兩個月的調整及規範，成功建立銀都物業管理公司內部管理系統，將物業管理公司的各項管理制度，各項管理規定，具體落實到每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律，整頓工作態度，提高勞動效率。

　　B、開展員工物業管理專業知識培訓，增強員工物業管理服務意識。強調物業管理的核心是以服務為主，在服務的基礎上體現管理價值，以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的目的。

　　C、開源節流，將公司的利益放在第一位，為公司的長遠利益作想，節約開支，開闢新的經營思路，將我們的每一寸可利用的土地都看成錢，物盡其用，人盡其力，廣開財路，為物業管理公司創造每一分利潤。

　　D、團結同事，和藹可親、平易近人。機動靈活的處理各種日常事務，努力協調各部門的公共關係，積極配合地產公司、銷售部、集團商務部的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。

　　E、加強管理區域控制、裝修控制、人員進出管理、二次裝修違規監督。區域內部設施裝置管理等工作。xx大道的管理也日漸完善，清潔衛生在幾次大型的檢查活動中獲得各級領導的高度評價。並在日常工作中保持良好。綠化地帶修剪整齊，缺差也基本補充完畢。充分展示我xx良好形象，為公司的房屋銷售打下堅實的基矗

　　F、善於溝通，主動交流，與業主、客戶建立良好的關係，積極處理各項業主投訴，想業主所想，急業主所難，獲得了廣大業主的一致好評。

　　G、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查勤看勤指導，在每一個時間段，隨時關注員工的工作情況，體現人性化管理在企業中的重要性。

　　二、工作中存在的不足及解決辦法

　　A、性格急促，太堅持原則。處理辦法：改正。

　　B、個人思想考慮有時不夠完善。解決辦法：全面權衡利弊，三思而後行。

　　C、有時態度不夠嚴肅，造成員工仿效。解決辦法：端正態度，嚴肅紀律，以身作則，起好帶頭作用。

　　D、個別時候，因事務繁瑣，領導下達的任務未及時完成。解決辦法：及時完成領導交代的各項任務。

　　三、下一步工作打算

　　A、努力使xx物業管理公司走上正規的管理道路。

　　B、弘揚xx企業文化，打造物業管理品牌。

　　C、進一步完善內部管理制度，提高員工素質，展現企業良好形象。

　　D、努力完成上級下達的各項工作及非工作任務。只要是公司利益，我會全力維護。

　　E、廣拓思路，合理經營，爭創效益。

　　四、對部門及公司工作的意見和建議。

　　A、任用賢才，調整管理機制。

　　B、實事求是，公平公正。

　　C、結合實際，人性化管理。

　　物業經理工作計劃篇8

　　20xx年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，×××對xx下達了很嚴格的考核任務，因而，聯社給xx信用社下達的考核任務，尤其是信貸考核指標也很嚴格；其二是從自身看，自己調崗任客戶經理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下，虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標儘自己的努力，也為自己以後的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下，請領導審閱，不妥之處請批評指正。

　　一、積極學習，儘快進入工作角色

　　由於換崗為客戶經理，面對新的崗位，實事求是的講，自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對於從事客戶經理崗位來說是很大的障礙，所以，為了很快適應這一新崗位，把工作幹好、幹出成績，要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法，學習途徑一是相關書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤彙報、多溝通，同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教，也要經常和客戶溝通，瞭解情況。採取這些方式，快速提高自己的工作能力。

　　二、提高認識，積極營銷貸款和存款

　　一是根據從業這幾年的體會，自己覺得，作為一個客戶經理，不能只坐在營業室等業務、等客戶、等存款，還需要認識到一點，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今後貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識，走出營業室，出去調查調查市場、調查客戶，及時瞭解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要，掌握第一手資料，在此基礎上營銷貸款，保證貸款規模穩中有增。

　　二是“走出去”對於存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務和宣傳意識，到市場中去、到客戶當中去，尋找優質客戶，宣傳我社的金融政策及服務方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處，吸引客戶入儲我社。

　　三是加大有貸客戶的資金“入社率”透過積極和有貸客戶，，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的週轉及運作資金存取在我社、週轉在我社、沉澱在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩定及增長髮揮積極作用。

　　三、勤調查重實際，保證新增貸款質量

　　客觀的看，貸款業務收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規模，但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時，必要要保證貸款的質量，尤其是新增貸款的質量，這是我社健康穩步發展的“生命線”所以，在以後的辦貸過程中，注重調查，嚴格甄選貸款客戶和擔保人，在條件允許的情況下，優先發放抵(質)押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸後檢查，並且會把每筆貸款的“三查”做實做細，不流於形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能，積極收回不良貸款在保證自己新發放貸款質量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領導和有經驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發想問題、想對策，同時，藉助社會力量，運用社會輿論，多策並舉做好不良清收工作。