創傷科護理工作計劃

創傷科護理工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，現在就讓我們好好地規劃一下吧。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的創傷科護理工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　20xx年我科護理工作以進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、最佳化護理服務”為主題，以“建立二級醫院”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質滿意的護理服務。現計劃如下：

　　一、繼續深化貫徹落實建立活動

　　1、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包乾制。我科將病人分成2個小組，下設責任組長、責任護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協助完成日常生活護理。

　　2、轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業技術操作中：多一聲問候，多一句關懷，多做一些健康指導；創造適合病人活動的環境，減少病人跌倒和其他意外傷害發生率；特殊檢查前後及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。

　　3、拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化、連續性護理服務。繼續完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支援等，讓病人體會到周到、細緻、全面的護理服務。

　　4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。

　　二、安全管理，注重環節

　　1、以核心制度為指引，保障護理安全。

　　2、組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規意識。

　　3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規範管理。

　　4、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協議書。

　　5、對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。

　　6、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

　　7、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件並組織討論，提出改進措施。

　　8、加強醫護溝通，全面瞭解病情，提供病情動態資訊，及時糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。

　　9、質控小組分工明確，環節管理上注重重點，不合理流程及時改進。

　　三、加強護理質量控制，確保護理安全

　　1、全民參與，人人樹立質量管理意識。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，透過檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現問題，提出整改措施。

　　3、進一步簡化規範護理檔案書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發現記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。

　　4、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防範與改進措施。

　　5、嚴格執行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。

　　6、對科室硬體設施常規檢查，發現問題及時維修，保持裝置效能完好。

　　7、定期抽查護理人員對危急值的流程、範圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力。

　　四、抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關

　　1、要求新入科的護士及低年資護士對30項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

　　2、加強專科技能的培訓，制定出季度、月專科理論與技能的培訓考核計劃。

　　3、加強相關知識的學習，每月一次護理核心制度、護理常規、法律法規、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結合。

　　五、注重品牌塑造，最佳化服務流程，提高護理實效

　　1、 “無縫護理”進一步規範：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環節的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續的、全程的、人性化的無縫護理服務。

　　2、“限時護理服務”的'執行及完善：透過晨會提問，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容，反覆強調工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優質的服務。

　　3、爭創優質護理服務，零投訴科室：以"全面、全程、無縫、立體、感動、"的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發現問題、糾紛及時解決，努力實現服務"零投訴、工作零失誤”的工作目標。

　　六、加強專科急救技術、應急突發事件的管理培訓

　　1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

　　2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的效能及使用方法的掌握情況。

　　七、加強人才管理，合理使用人力資源

　　1、實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優質的護理服務。

　　2、根據護理人員的職稱、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩定的患者。

　　3、充分發揮科室兩名護理組長的工作積極性，根據不同特點安排、分配相應的管理工作；安排兩名護理組長輪流參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制。

　　八、教學科研

　　1、指定具有帶教經驗的護士負責實習生的帶教，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質量。

　　2、不定期檢查帶教老師的帶教態度、責任心，瞭解實習計劃的完成情況。

　　3、科室實習生實習結束前，組織進行一次理論和操作考核。

　　九、健康教育規範、普及化

　　1、在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通，認真完成宣教工作，護士長不定期抽查，抽查結果與當月獎金掛鉤。

　　2、科室透過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄的作用、使健康教育知識上牆；定期召開護患交流會等。

　　十、建立績效考核機制

　　將精神激勵與物質激勵有機結合，工作中體現多勞多得、按勞分配原則，打破大鍋飯制度，拉開獎金差距，最大限度激發每位護士的工作積極性。以多種內容作為護士評優、獎勵的條件：如星級考核、基礎護理量的落實情況（不達標、達標、超額）、是否收到病人表揚信等。