中心醫院護理部工作計劃

中心醫院護理部工作計劃

  醫院護理部是光輝的一年,我們獲得了全院先進科室獎,展望20xx年 我們更要再接再厲,奪取更大的豐收。現制定20xx年全年工作計劃。

  一、指導思想

  以中國特色社會主義理論為指導,堅持依法執業、科學發展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務,患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質量管理,把我院護理隊伍建設成一支服務素質高、業務能力強、團結協作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。

  二、工作目標

  1、工作質量指標:

  ①器械消毒合格率100%

  ②搶救器械完好率100%

  ③基礎護理合格率≥90%

  ④整體護理開展≥90%

  ⑤危重患者護理合格率≥90%

  ⑥護理技術操作合格率≥95%

  ⑦年褥瘡發生數≤1%

  ⑧護理檔案書寫合格率≥95%

  ⑨護理事故0

  ⑩衛生管理:病室走廊乾淨、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。

  2、護理服務:

  ①患者對護理人員滿意度≥95%

  ②被服管理:實行護理員專人管理,被服乾淨無破損,及時更換。

  ③取藥管理:護理人員集中取藥。

  3、床護比達到1:0.4(按床位的'實際使用數計算)

  4、護理人員參加繼續教育100%

  5、護理人員具備大專以上學歷≥35%

  三、工作任務

  1、把改善服務態度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一,抓緊抓好。

  隨著條件的改善,各項護理措施都要跟上,特別是護理服務方面:要變被動服務為主動服務,主動服務為滿意服務,滿意服務為感動服務,20xx年力爭實現護理服務零投訴。

  提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接;在為病人提供護理服務過程中,要儘量運用普通話。

  2、繼續抓好護理工作質量與持續改進,把好環節質量關,嚴格執行“三查、八對、一注意”,把細節管理作為20xx年護理質量管理重點內容之一,認真落實各項規章制度,嚴格技術操作規程,強化護理人員安全意識,杜絕護理事故發生,把護理差錯降低到最低程度。

  ①嚴格執行護士長巡查制度,每週巡查,發現問題及時解決。

  ②科內每月組織業務學習、護理查房、質量考評一次,對存在問題,召開質量分析會,查詢原因,及時解決。

  ③護理部每週召開護士長例會,每季度組織護士長、質控員,對全院護理質量進行一次考評,並召開質量分析會,研究解決工作中存在的問題,使護理質量不斷得到持續改進。

  ④護理部每季度組織護士長進行一次業務查房,與護士長、護士共同進行病歷討論,以提高專病護理知識。

  ⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。

  ⑥每季度對手術室、供應室、產房、口腔、胃鏡室等重點科室進行一次質量考評,發現問題及時解決。

  ⑦提倡科內實行護理質量與效益掛鉤制度,以促進護理質量的不斷提高。

  3、強化護理人員的素質以及基本技能訓練。

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