關於保潔工作計劃彙編六篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，我們要好好計劃今後的學習，制定一份計劃了。什麼樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的保潔工作計劃6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔工作計劃篇1

　　20xx年，保潔部在集團領導的大力支援、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恆的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

　　1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。17年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，最佳化人員結構，更有利於以後工作的開展。

　　2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔淨一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

　　3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行A類物業衛生標準，並能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

　　4、外一個家政服務公司。一方面，由於我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同；另一方面，目前輪流作業的形式，也不便於人員的管理。外家政公司，在保證服務質量，規範內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

　　5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支援下，儘快建立一箇中轉站。

　　6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現髒、亂、差的現象；小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬於不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合併為環境部。

　　20xx年，我們一直在努力！

保潔工作計劃篇2

　　按公司及華野檢修公司的總體佈置，明確各項工作思路措施，結合保潔工作實際，為確保公司轉型增效，實現全年工作目標，每日工作前進行安全交底，強調安全工作的重要性和加強勞動紀律的自覺性。

　　1、保證安全，提高工作質量及效率，杜絕習慣性違章。認真學習各種事故通、快報。安全工作，人人皆知，統一思想，查詢隱患，思想上高度重視，行動上堅決執行，做好自我防護。

　　2、文明生產“扭虧治虧”，人人肩負責任，齊心協力，徹底改善工作環境。為了更好的工作，規範每個人的行為，把好安全文明生產質量關，認真清理現場每個死角，克服人員少、工作任務繁重等不利因素，發揮每位工作人員的潛能，逐步改變工作方針方法，迎難而上做好各項工作。

　　3、加強庫房管理，物品擺放按11S要求，隔離危險化學品，做好防火防盜。下班關閉好電源，不走過場，不流於形式。

　　4、各級人員按到位標準，每天深入現場及時糾正和杜絕習慣性違章，發現問題按“四不放過”的原則進行處理。

　　5、統籌安排，協調好各項工作保質保量保安全的完成上級交給的各項工作任務，為扭虧治虧企業轉型降本增效努保潔分公司下半年工作計劃

　　3、加強庫房管理，物品擺放按11S要求，隔離危險化學品，做好防火防盜。下班關閉好電源，不走過場，不流於形式。

　　4、各級人員按到位標準，每天深入現場及時糾正和杜絕習慣性違章，發現問題按“四不放過”的原則進行處理。

　　5、統籌安排，協調好各項工作保質保量保安全的完成上級交給的各項工作任務，為扭虧治虧企業轉型降本增效努力工作，建立和諧雙電，綠色雙電。

　　6、排渣、送樣、清掃、吸塵、送水、加鋼球等各項工作，緊緊圍繞公司發展這一主題克服困難而努力工作，讓員工們滿意，讓領導放心。

　　最後：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。

保潔工作計劃篇3

　　20xx年是物業保潔部門機遇與挑戰並存的一年。隨著業主數量的增加和服務要求的提高，新的服務質量和服務要求必然會得到提高。根據業主的新的實際要求和期望，物業保潔部將繼續拓展和嘗試行業內的新業務，尋找機會發展和加強該部門。提高整個物業保潔團隊的服務技能水平和管理水平，擴大部門在整個物業管理中的競爭優勢。20年，除了一如既往地做好本職工作，強化“服務”理念外，還需要拓展工作思路。今年，我們部門要重點抓好以下幾個方面：

　　一是完善管理體制，形成配套的考核監督機制。

　　我們將在原有的基礎上，修訂和完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的'被動狀態，培養員工的自我意識和自律精神，進而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌道。進一步加強人的管理，細化量化各項工作標準。一方面方便操作人員熟悉做什麼，熟悉到什麼程度；另一方面方便了管理者的考核和監督，減少了個人主觀因素。在工作中，堅持“定人員、定崗位、定時機、定標準、定任務”的“五定”方針，針對具體工作採取有效措施，加強對操作人員的管理，最佳化人員結構，更有利於今後拓展工作的開展。

　　二是培養員工的觀察能力，提供個性化服務，打造服務品牌

　　隨著物業行業的發展，行業內的經營理念和服務理念不斷更新，業主的期望也在不斷提高。光是讓主人滿意還不夠，還要讓主人難忘。這就要求在標準化服務的基礎上提供個性化服務。酒店服務講究“想客人所想，愁客人所欲”。服務人員要注意觀察，感受客人的心理，在客人說出要求之前儘快提供服務，所以經常會說“只想睡覺，送個枕頭就好”。想象一下業主是否對這樣的服務難忘。

　　部門將在日常工作中鼓勵培訓、收集和組織、規範制度和獎勵培訓，使之成為員工的自覺行為，促進整體服務質量的提高。

　　1、鼓勵培訓：對於工作表現好，受到公司領導表揚的保潔人員，部門會把他們作為骨幹進行培訓，讓他們的服務意識和服務質量上一層樓，立足崗位，爭創一流服務。

　　2、收集整理：部門經理在日常工作中加強現場管理，從一線服務中尋找個性化服務的典型案例，收集整理，彙總成檔。

　　3、系統規範：在實踐中推廣典型案例，不斷補充和完善，形成系統化、標準化的資料，作為衡量服務質量的標準，實現從模糊管理向量化管理的過渡。

　　4、培訓獎勵：整理好的材料可以作為培訓材料，讓新員工從一開始就瞭解工作要求和學習目標，老員工可以透過對比發現差距，彌補不足，從而提高員工的理解。對於工作表現突出的員工，部門會以各種形式給予表彰和獎勵，使員工形成奮發向上、有所貢獻的良好氛圍。

　　上述計劃的實施需要全體員工的共同努力，其他兄弟部門的協助和配合，酒店領導的全力支援，才能使我們的計劃得以實施。我希望，當我們明年回顧我們20年的工作時，我們不僅會獲得充分的信心，而且會取得豐碩的成果。

保潔工作計劃篇4

　　物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每週、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

　　一、每日清潔工作

　　1、轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；

　　2、轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建築小品等處清掃一次；

　　3、樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

　　4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

　　5、收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，並負責清運至指定地點。

　　二、每週清潔工作

　　1、樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，一週內保證全部拖洗一遍）；

　　2、業戶信箱清拭一次；

　　3、天台（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

　　三、每月清潔工作

　　1、天花板塵灰和蜘蛛網清除一次；

　　2、各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次）；

　　3、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

　　此外，樓宇的玻璃幕牆擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外牆擬每年安排清洗一次；一般水泥外牆擬每年安排粉刷一次等。

　　四、定期檢查

　　物業管理公司可將每日、每週、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便佈置工作和進行定期檢查。

保潔工作計劃篇5

　　由於愛家名邸物業剛剛成立，現正處於物業前期介入階段。各方面工作都在陸續開展。愛家名邸屬於全封閉高檔住宅小區，對保潔的服務質量、服務要求必然要達到更高的層次。為業主居住提供一個整潔、舒適、優美的生活環境。

　　一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制

　　20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度;另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，最佳化人員結構，更有利於以後拓展工作的開展。

　　二、執行首問責任制

　　實施首問責任制要求本部門員工需掌握的資訊量加大，如酒店、辦公樓各方面資訊、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛蒐集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業主方提供服務。首問責任制會從20某年元月份正式執行，部門將在業主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，並做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。

　　三、建立“免查樓層制度”

　　充分發揮員工骨幹力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

　　為了使員工對物業保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業保潔部20xx年將與樓層內的員工骨幹簽定《免查樓層協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，並讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

　　四、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況

　　從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修專案進行記錄，便於及時跟蹤、瞭解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施裝置完好性，同時更能瞭解區域內的設施裝置在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發展的阻礙，也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。

　　五、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

　　隨著酒店及集團的發展，行業內的經營理念與服務理念在不斷更新，業主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的，還需讓業主方難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業主方對這樣的服務是不是難忘?

　　部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中透過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。

　　3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就瞭解工作的要求及學習目標，使老員工透過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

　　以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支援，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收穫的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。