文明單位自查報告
文明單位自查報告
隨著個人的文明素養不斷提升，報告不再是罕見的東西，寫報告的時候要注意內容的完整。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編為大家收集的文明單位自查報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
文明單位自查報告1
貝子府小學現有教學班18個，在校生801人，在編在崗教師52人。20xx年秋季搬入現在移址新建學校。被評為“旗級文明單位”以來，貝子府一班人開拓進取、銳意創新在旗教育局和中心校的直接領導下，在貝子府鎮黨委、政府的關懷下，一手抓學校教育教學質量的穩步提高提高，一手抓學校精神文明建設，逐漸形成了自己的辦學理念、辦學特色，確立了以養成教育為核心的德育教育體系，形成了“求實進取、友愛健美”的校風，“厚積薄發、潤物無聲”的教風以及“樂學創新、知行合一”的學風。得到了上級領導以及社會家長的好評，取得了較好的辦學效益、社會效益。在精神文明建設上做了如下工作：
一、組織建設。
班子建設堅強有力，組織領導強，學校由德育主任隋玉才主抓精神文建設工作，學校有精神文明建設中長期規劃，有階段性目標，有責任分解，學校將精神文明建設納入教師員工的年度目標考核。牢牢把握“以德為首”的施教原則，堅持“有才無德是歪材、有德無才是蠢材，德才兼備是良材”的教育途徑，著意打造一支作風硬、業務精的教師隊伍。深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，堅定執行黨的路線、方針、政策，透過建立學習型黨組織，開展爭先創新活動，不斷提高黨員幹部防腐拒變的能力。針對群眾反映強烈的亂補課、亂辦班、亂收費問題，學校以敖漢旗教育系統行風建設“二十五條禁令”為指南，堅決予以制止，在全體教師中間樹立起“質量是生命線、三亂是高壓線”的意識。在班子的帶動下，在制度的約束下，學校形成了風清氣正、共謀學校發展的良好氛圍，多年來學校沒有違法亂紀問題，沒有計劃外生育。
二、德育踐行
學校確立了以養成教育為核心的德育教育體系，形成了“求實進取、友愛健美”的校風，“厚積薄發、潤物無聲”的教風以及“樂學創新、知行合一”的學風。學校的下一步工作是把這“三風”內化為師生的實際行動，成為催人奮進的力量。今年學校還要以《中小學生守則》《中小學生行為規範》教育為切入點，用社會主義核心價值觀教育學生，著力培養學生良好的學習興趣、生活習慣，讓全體學生成為舉止有規、行為有範，適合社會發展的好少年。 利用每年的母親節、端午節等傳統節日，深入開展“四德工程“的主題教育，積極貫徹《公民道德建設實施綱要》，在全體師生中開展社會公德、職業道德、家庭美德教育。利用三月份“學雷鋒活動月”開展主題教育實踐活動，20xx年我校開展了“學雷鋒五對接”活動：在教師群體，學習雷鋒幹一行、愛一行、忠於職守的精神，開展上一堂好課，搞一次好教研活動；學習雷鋒大公無私、一心為民的精神，對接愛生、愛校，例項學校品牌，維護教師形象，開展重溫教師職責，履行教師承諾活動；學習雷鋒鍥而不捨的“釘子”精神，對接3.15教學開放周，開展教學比拼活動；學習求實創新和追求上進的精神，對接學校文化建設，開展講學習、重實效活動。在學生中間，學習雷鋒艱苦樸素、勤儉節約的精神，對接學生搞攀比、奢侈浪費、自治性差不良習慣，開展“學守則、遵規範、成習慣”的養成教育活動。同時，在全校範圍舉行了“學雷鋒、見行動”的主題班會，學生透過朗讀雷鋒日誌、暢談雷鋒故事、瞭解偉人對雷鋒精神的解讀，教育學生從身邊做起，從日常神火著眼、踐行雷鋒精神。五個對接活動的開展，是學雷鋒活動做到了有的放矢，避免了學雷鋒喊口號、脫離實際的問題，在活動的開展中，3月14日湧現了兩名小學生兩千元拾金不昧的典型。 為保證活動的常態化，學校還透過組織“雛鷹爭章”和“手拉手活動”開展幫扶行動，關心“留守兒童”、“單親兒童”。
三、教育科研
深化課程改革，充分發揮中心小學的輻射和視窗作用，盡全力爭取保證課程計劃的完整性和真實性，開齊開足課程，切實減輕學生負擔，實現教學方式和學習方式的改變，保證教學目標的落實。努力實施前瞻性課程，在綜合實踐活動、校本課程、通用技術課程等課改難點、關鍵點有所突破，抓校本教研，促進教師專業化發展，繼續實行教師成長記錄袋，忠實記錄教師成長軌跡。利用“3.15”、“9.15”兩個教學展示平臺，開展崗位練兵活動。堅持不懈的推行“講、評、議、用”四位一體的教科研模式，依託新課標的研究和應用，開展“質效課堂”的探究。努力構建符合學情和校情及學生身心成長的課程體系。
四、環境建設
充分發揮環境育人功能，今年三月份結合“學雷鋒活動月”開展一次“淨化心靈、美化環境”的主題教育。四月份完成學校主體綠化。同時充分利用宣傳板、走廊、牆壁等一切可利用的媒介體現學校的教育理念，讓綠色充滿校園，讓和諧溫馨的空氣瀰漫校園。開展環境保護大行動，把衛生的清理當作一項全校性的運動來抓，清除校園外的小商販，透過主題班隊會進行“保護環境我行動”的教育，進行“我和小食品說不”的校園簽名活動。透過設立“紅領巾監督崗”使保護環境常態化，做到校園內見不到一片廢紙、一個廢棄塑膠袋，基本實現校園的每一個角落都乾淨（校園未硬化）。讓學生在綠中、在美中盡享歡樂童年，陶冶性情、愉悅身心。進行校園四周的土地整理——種植莊稼，校園外濃郁的莊稼和校園內蔥鬱的樹木相映成趣，共同奏響學生成長向上的優美樂章。
透過校史、學習園地、手抄報、校園廣播站等載體，讓學生耳濡目染、滋養浸潤，讓先進的文化佔據學校文化的制高點。充分發揮成果資料展覽室的作用，增強師生對校園精神的認同感和自豪感，增強凝聚力和向心力。
精心設計和組織開展活動，充分發揮學校文化育人的功能，利用“中小學生弘揚和培育民族精神月”活動，廣泛開展主題鮮明的學生社會實踐活動。開展課前一支歌、中華古詩詞頌讀等活動，建設書聲琅琅、歌聲陣陣的校園，師生養成好讀書、讀好書、愛唱歌、唱好歌的習慣，充分發揮學校環境的育人功能。
借全旗中小學生籃球賽、乒乓球賽的契機，加強訓練兩支球隊，培養帶動學生體育鍛煉的興趣，積極落實“33211”工程，搞好兩操兩課一活動，開展陽光體育活動。利用“六一”組織運動會和藝術節，進行校園歌曲大家唱活動，讓韻律優美、健康向上的歌聲縈繞校園，組織好班隊會、晨夕會，強化學校文化的影響力和感召力。
五、制度建設和民主管理。
修訂完善學校各項管理制度，使制度成為全體師生共同遵守的公約，以制度立校、以制度管校、以制度要質量，改進不科學的管理方法，既要注意組織體制和規章制度的建設，更要注重教育管理的人文意蘊，在依法、高效、規範管理的基礎上，實現情感管理、民主管理、自主管理，形成既有統一意志，又使個人心情舒暢的制度環境，激發教師的內驅力和職業幸福感。重視教師和學生評價制度在學校管理中的導向和龍頭作用，建立健全教師和學生的綜合評價制度。
文明單位自查報告2
自醫院建立市級文明單位以來，在縣委、縣政府和衛生行政部門的領導下，堅持以病人為中心，以優質服務，救死扶傷，全心全意為人民健康服務為宗旨，強化職業道德建設，加強基礎設施建設，塑造醫院文明形象，以提高醫院的整體水平為目的，以建立省級文明單位為目標，堅持“兩手抓，兩手都要硬”和精神文明重在建設的方針，把政治思想教育、職業道德教育和精神文明建設有機地結合起來，在精神文明內涵外延，硬體軟體建設上下功夫，取得了豐碩的成果，促進了醫院的三個文明建設。全院幹部職工的整體素質顯著提高，以病人為中心，以質量為核心，敬業愛崗，無私奉獻，文明行醫，優質服務蔚成風氣，院容院貌煥然一新，樹立了現代化文明醫院的良好社會形象。圓滿完成精神文明建設各項工作任務，現將自查情況報告如下：
一、班子務實，發揮作用明思路
院領導班子注重團結進取，求真務實，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，模範執行黨和國家的方針政策及上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設納入經常化、制度化、規範化軌道。醫院把文明單位建設作為一項經常性、長期性的工作，納入重要工作日程來抓，成立了精神文明建設領導小組，專人負責精神文明工作，做好各項基礎工作的貫徹落實，以及各種文字、照片及影片資料的整理歸檔工作，真正做到了“一把手抓兩手”，形成了黨政工團齊抓共管的合力。積極總結建立工作中的經驗和不足，圍繞年度中心工作，制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到了遠有規劃，年有計劃，月有活動，並實行綜合目標責任制，層層簽訂目標責任書，把任務量化、細化、層層分解落實到了科室和個人，做到組織、人員、任務賞罰落實，從而加強了對精神文明建設工作的領導，保證了各專案標任務的完成。
二、教育為本，樹立行業新風尚
多年來，醫院一直注重開展以“愛崗敬業、崗位奉獻”為主題思想教育，堅持抓職工素質提升、醫德醫風、職業道德教育不放鬆，從而引導職工開展以病人為中心，文明服務，優質服務的醫療行為。同時，定期舉辦醫護人員禮儀培訓、禮儀競賽，開展爭創“星級護士”、“文明醫生”、“先進科室”等多種精神文明建立評選活動，並在全院廣泛推行“高雅、禮貌、和藹、謙虛、廉潔”的十字文明服務準則，造就了職工醫療行為的禮儀化，樹立了醫療行業的新風尚，取得了顯著成就。醫院放射科被評為市級“青年文明號”，內兒科、外科、婦產科、門診治療室等科室先後獲得全縣“十佳青年文明號”，“巾幗文明示範崗”榮譽稱號。
三、增強素質，文明施醫樹形象
醫院在醫護人員中開展“敬業愛崗，做合格的醫護人員”、“敬業守德，崗位成才”等創爭活動，透過學習優秀人物華益慰、喬淑萍先進事蹟，舉辦“假如我是一名患者……”討論會等實踐活動，引導員工把個人的奮鬥目標、利益追求統一到醫院整體的共同目標、共同價值和共同利益上來，真正確立了“以病人為中心”、“服務人民、奉獻社會”的優質服務理念，提升了醫院在社會公眾中的形象。近年來，醫院榮獲“全市醫療服務先進集體”、“縣級文明單位標兵”、“園林式單位”、“黨建示範單位”、“三下鄉”工作先進集體、“文明行業示範點”等稱號。湧現出了“全國中醫醫院優質護理先進個人”賈錕、全省優秀醫務工作者於鳳英、全省優秀護士陳菊英、市先進工作者李長虹、市青年崗位能手王剛、縣勞動模範關曉玲等先進典型。
四、最佳化服務，以人為本促發展
醫院圍繞患者“五個明白，五個知道、八項權利”，改善就診軟環境。不斷創新服務形式和內容，向廣大患者提供熱情、周到、平價、優質、滿意的醫療保健服務。在門診一樓大廳安裝了大型電子顯示屏和閉路電視，全天公示醫療資訊、醫療收費專案及價格、藥品價格、宣傳醫院理念等;在大廳設立開水供應點;推行節假日照常應診制度，做到隨到隨檢查隨出報告;對老年人、危重症病人由工作人員全程護送診治;對收費、取藥視窗採取多人工作制，每環節不超過5分鐘;實行城區救護車免費接送病人，低價接送和轉診遠端病人;實行住院病人簽字同意後付費制度;實行病人住院住院費用“一日清單制”、“首診負責制”和病人選擇醫生制度，對出院病人進行回訪，定期發放病人徵求意見表，主動改進服務，增強了醫護人員的誠信服務意識。
五、文化建設，增強職工凝聚力
醫院設計了中醫“懸壺濟世”的院徽，制定了以“仁愛、和諧、精誠”為核心理念的院訓。醫院在景觀設計中處處體現“大醫精誠”精神，著重突出在環境形象和內部裝飾上體現中醫藥文化風格與特色，設定了中醫藥特色突出的醫院文化長廊、涼廳、雕塑;在候診區、診室、辦公區域等懸掛了中醫名人畫像、名人名言、毛筆字畫等含有中醫藥元素的陳設及裝飾;大廳和走廊內佈置了宣傳介紹中醫藥基礎知識、養生保健方法、中醫藥防治疾病方法、中藥煎煮常識以及我院中醫特色療法的仿古式展板和貼畫。從整體上營造了濃郁的中醫藥文化氛圍，使中醫藥文化的核心價值觀潛移默化成為醫護員工的價值準則，為醫院的發展注入了持久的動力。
醫院文化建設離不開廣大職工生動活潑的精神文化生活，醫院透過黨支部、工會、團支部等黨群團組織積極開展豐富多彩、寓教於樂的文化生活，陶冶職工情操。支部每年組織黨員參觀紅色革命教育基地，重溫入黨誓詞，進行愛國主義、集體主義教育等。工會積極開展為職工送溫暖活動，舉辦職工書法攝影剪紙比賽、職工運動會、各類文藝演出等。透過豐富多彩的活動緩解了員工的工作緊張度，釋放了心裡壓力，增強了員工的凝聚力、向心力和團隊精神。
六、美化環境，溫馨舒適為患者
針對縣中醫院地域狹窄、缺乏發展空間的實際，縣委、縣政府統籌謀劃，做出了將縣中醫院整體遷建的決定，20xx年在風景秀麗的溼地新區劃撥土地105畝，建設新的中醫醫院。20xx年12月，新建醫院整體建成並正式投入使用，建築面積32379.8平方米，總投資1.06億元，包括門診綜合樓、住院樓、國醫館、消毒供應室及洗衣房、職工宿舍及食堂和院內綠化、硬化、美化、亮化及附屬工程設施。醫院建成後，新成立了神經外科、風溼骨病科、ICU、體檢中心、血液透析中心、內窺鏡中心、驗光配鏡中心、高壓氧艙等8個臨床醫技科室，進一步拓展了業務範圍。醫院堅持以人為本，為患者服務的理念，提出了設施賓館化、環境園林化、服務標準化、病房家庭化的“四化”目標，在新建樓內安裝了電梯、中心供氧、智慧呼叫以及病房新風系統等設施，病室內均設有衛生間，配備了電話、電視、可摺疊式陪護椅，使患者感受到濃濃的家庭化氛圍;透過增加收費、取藥視窗，設計製作醒目、規範的導視牌，簡化了服務環節，縮短了病人等候時間，方便了患者就醫。在院內增設霓虹燈、指示燈，安裝噴泉，建設人工湖，修建涼廳，栽花種草植樹，進一步美化綠化了醫療區，建成了病人休閒、療養、欣賞於一體的中心花園，整個環境實現了室外園林化，室內家庭化。為廣大患者營造了一個優雅、舒適、整潔、溫馨的就醫環境。
七、質量創新，突出特色創名牌
醫院要發展，質量是保證，人才是關鍵。新區醫院建成後，新購置了西門子螺旋CT、四維彩超、DR、高壓氧艙、膠囊內鏡、血液透析機、全自動生化分析儀、電腦中藥汽療儀、中藥燻蒸機等較為先進的醫療裝置50餘臺(件)，現裝置總值達6000多萬元，滿足了各科基本和特需醫療需求。近三年先後選派70餘人赴省內外各大醫院進修學習，強化醫務人員繼續教育，定期舉辦學術講座，組織開展中醫基礎理論、操作技能培訓考核及醫師“規範化培訓”等，切實加強人才培養，夯實業務基礎。燦爛的文明之花結出了豐碩果實，經過不懈努力，各科室積極開展新業務、新技術30餘項，完成市級科技成果6項，縣級科技進步獎11項。打造了一批省、市、縣級重點專科，其中糖尿病專科、中醫兒科被省衛計委確定為省級重點中醫藥專科，針灸理療康復科被確定為全省農村醫療機構中醫特色專科，腰椎病專科被確定為市級重點專科、眼科、肛腸科、皮膚病專科被確定為縣級重點專科。院內自主研製開發的喘咳安丸、佛香膠囊等8個特色製劑品種，經省藥品監督管理局批准獲得批准文號，並被列入高臺縣新型農村合作醫療及城鎮職工、城鎮居民醫療保險藥品報銷目錄。醫院真正成為了讓群眾信賴、特色突出的中醫醫院。
八、衛生下鄉，公益活動惠百姓
醫院不斷拓展服務外延，樹立新時代白衣使者的良好形象。多年來積極參加全縣“衛生下鄉”活動，免費在全縣各鄉鎮和鄉鎮敬老院開展診療活動，發放常見病防治知識等宣傳資料。參加全縣“青年志願者”活動及“世界防治結核病日”、“科技宣傳週”宣傳諮詢活動，為群眾提供聽診、測血壓等服務。組織醫務人員為結對幫扶村——駱駝城鄉鹼泉子村困難農戶送去價值3萬餘元的大米、化肥等物資，為村委會捐贈了現金3200元和價值2萬元的紅磚物資，多次組織醫務人員為鹼泉子村群眾提供常見病診療等義診諮詢服務，減免醫療費用、檢查費用13600餘元，贈送價值2100多元的院內自制藥品,發放健康宣教資料8900餘份。
九、接受監督，廉政建設為群眾
醫院透過開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三好一滿意”活動，切實加強作風建設，建立健全了教育、制度、監督並重的懲治和預防朽敗體系，認真落實領導幹部廉潔自律的各項規定和黨風廉政建設責任制。實行醫院對社會、科室對醫院、個人對科室的三級承諾制，自覺接受社會、群眾監督，廣泛徵求社會各界意見，發現問題及時解決。定期召開社會監督員座談會，堅持與患者簽訂《醫患協議書》，每月定期不定期發放“患者問卷調查表”，公佈舉報電話，真正為廣大群眾提供高效、優質、規範的醫療保健服務。
透過自查認為，醫院精神文明建設工作主題鮮明，內容新穎，形式多樣，富有成效和創新性，圓滿完成了精神文明建設各專案標任務，取得了較好的成績。但是，與上級黨委的要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，職業道德方面還存有死角，還有待於在今後的工作中加大力度,制定措施,儘快解決，在今後的工作，我們將戒驕戒躁，不懈努力，讓精神文明建設工作再上新臺階。
文明單位自查報告3
今年以來，高新區工商分局認真落實科學發展觀，緊緊圍繞分局中心工作抓精神文明建設，把建立工作融入到工商行政管理工作中，抓住“停費”改革契機，以“服務上水平，監管更到位”為工作目標，進一步完善隊伍建設機制、豐富建立載體、建設和諧工商、樹立良好形象，使精神文明建立工作再上新臺階。
一、深化建立意識，把保持省級文明單位榮譽稱號作那一世小說網 為奮鬥目標。
一是提高認識，明確目標。為使全體幹部職工進一步認清新形勢下開展建立文明單位活動的重要意義，增強開展建立活動的自覺性和主動性，全域性認真組織學習了《山東省文明單位建設管理條例》、《公民道德建設實施綱要》及中央、省、市關於精神文明建設的指示精神，開展“如何保持省級文明單位”大討論，進行了文明建創活動再動員再教育。做到層次分明、方法得當、力求把上級精神吃透，引導幹部職工積極參與建立活動，保持省級文明單位稱號，透過學習討論，明確了目標，統一了思想。透過思想道德教育和業務學習培訓，提高了幹部職工的綜合素質。
二是加強領導，齊抓共管。根據工作需要，全域性重新調整了文明單位建立工作的組織機構，“一把手”負總責，分管領導具體抓，各處室負責人為成員的文明建立活動領導小組，下設辦公室負責組織實施，形成了各處室所負責人主抓，具體工作有專人負責，分工明確的管理網路，一級抓一級，一級對一級負責，為把建立工作落實到位提供了組織保證。
三是制定方案，完善制度。經常向高新區文明辦請示彙報工作，積極爭取領導，求得支援，進一步明確了建立指導思想、基本任務和具體措施。其次是制定切實可行的建立活動方案，並認真抓好落實。定期規劃部署、定期檢查指導、定期聽取彙報、定期總結，並結合全方位目標管理考核工作，層層分解落實建立活動任務。制定各項管理制度，完善建立活動內容，落實黨風廉政建設制度，使建立活動逐步規範化、制度化，收到了實際效果。
二、圍繞發展抓服務，推動文明建立活動進一步深入開展。
——創新服務新舉措。認真貫徹落實市委、市政府關於解放思想、轉變作風的要求，創新機制，改進管理，制定服務發展措施，為促進經濟社會又好又快發展發揮職能作用。積極向高新區管委會建議，大膽改革原有經濟保障模式，率先比全國提前8個月停收“兩費”，給轄區經營業戶帶來了實實在在的實惠，為高新區創造了“窪地”效應。圍繞最佳化高新區發展環境，在認真抓好已制定的《服務高新區經濟又好又快發展若干措施》、《服務企業登記註冊八項承諾》兌現的基礎上，又推出了服務高新區《最佳化發展環境十二項措施》，進一步加大了政策支援力度。
——加大“視窗”服務規範化建設。繼續推進電子政務建設，建立完善網上服務平臺，為企業全面提供網上年檢、網上業務諮詢、網上政務資訊查詢和試行網上登記服務。全年，網上年檢企業2189戶，接受各類網上服務諮詢500多次。進一步加強“琳琳服務熱線”品牌建設，堅持24小時提供諮詢服務。制定了《企業註冊登記服務工作標準》，對“視窗”崗位的工作範圍、職責、要求和標準進行了明確和規範，確保了預約承諾制、即時辦結制、延時服務制等各項工作制度的落實。深入推行“綠色通道工程”，對落戶高新區的重點專案、高新區招商引資專案實行急事急辦、全程服務，真心實意為企業解難題、辦實事。
——深入推進“紅盾幫扶”工程。鼓勵企業實施商標戰略，建議管委會召開了推行商標戰略大會，制定了《高新區推進商標戰略實施意見》，開辦商標知識培訓班，指導幫助企業進行商標註冊和著（馳）名商標申報，建立了知名、著名、馳名三個等次的商標培養機制。截止目前高新區馳名商標4件，省市著名商標29件，在全市各區排第一名。
三、建長效監管機制，進一步提高了監管執法水平。
——在整治市場環境上下功夫。著眼提高執法辦案質量和效率，制定了《執法辦案暫行辦法》，對原有辦案體制進行了改革，在分局組建了經檢大隊，在工商所組建了經檢中隊，實行“任務牽引、集中辦案、上下聯動”的辦案模式。注重強化目標責任，將辦案指標分解到各處所，再由處所分解到個人。注重強化辦案協調，定期通報情況，加強交流，解決難題，強調紀律。全年共召開辦案交流會4次。依託市場巡查隊突出加大對無照經營、假冒偽劣、消費欺詐、不合格產品和食品等違法違規行為的查處。圍繞人民群眾反映強烈和大家廣泛關注的問題，紮實開展專項整治活動，突出抓了食品安全、“紅盾護農”、打擊傳銷、虛假欺詐廣告、市場“八亂”、無照經營等專項整治，促進了市場主體健康發展。據不完全統計，全年共出動執法人員800多人（次），出動車輛500多臺（次），檢查各類經營業戶700多家，取締無照經營業戶25家，查處各類違法違規案件155起。
——在加強食品安全監管上下功夫。把流通領域食品安全，作為執法監管的重中之重。嚴格按照國務院《特別規定》和國家工商總局“四制”
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要求，開展食品執法監管工作。按照市局達標驗收要求，重新對轄區食品經營業戶進行了“四制”規範，順利透過市局達標驗收，合格率達到100%。積極開展食品安全專項檢查，監督指導超市、規模食品店建立了以進貨查驗、質量承諾、重要食品報告、不合格食品退市為主要內容的自律制度。
——在消費者權益保護上下功夫。把做好消費者權益保護工作作為維那一世小說網 護廣大群眾利益的重要職責，充分發揮工商部門在服務企業、服務百姓、構建和諧社會建設中的職能作用，推動消費者權益保護工作深入開展。進一步加大12315“五進”工作力度，在集貿市場管理辦公室新設立7個12315維權點，充分發揮“一會兩站”化解消費糾紛方便、解決訴求快捷的優勢，實現消費維權視窗前移。聯合高新區相關部門開展了“3.15”專項執法檢查，舉辦了2014年“3.15”國際消費者權益日紀念大會。緊緊圍繞消費者普遍關心的消費維權領域中熱點和難點問題，大力宣傳普及消費相關法律、法規，積極引導科學消費、理性消費。強化12315規範化建設，做到有問必答，有訴必接，有案必查，有查必果，切實將消費者權益保護工作落到實處。全年，共受理消費者申投訴案件158起，為消費者挽回經濟損失80多萬元。
四、大力加強隊伍建設，進一步樹立了良好的工商形象。
——加大幹部教育培訓力度。組織幹部認真學習了黨的十七大精神，開展瞭解放思想大討論活動，用黨的最新理論武裝全體幹部的頭腦，促進了全體幹部的思想解放。開展了“三整一訓”活動，透過進行整思想、整作風、整紀律和進行佇列訓練，強化幹部吃苦意識、服務意識、紀律意識和奉獻意識，促進了全體幹部的作風轉變。針對停費需要，採取集中培訓、比武競賽、以幹帶學等形式重點進行“適應停費變化，提高綜合監能力”培訓。全年，共舉辦各類培訓班4次，舉行資訊化知識考試3次，促進了幹部業務能力和綜合素質提升。同時，注重用環境影響和薰陶幹部，分局舉辦第二屆運動會，組織幹部參加了市區二級運動會，舉辦了徵文比賽，活躍了工商文化，提升了大家思想，培養了大家爭先創優精神。積極開展了“三建立”活動，全域性無生產安全、違法事件發生。
——建立幹部管理激勵機制。採取機關幹部下基層和選調基層幹部到機關工作等形式，對部分幹部和骨幹進行崗位交流。積極爭取上級支援，選調幹部充實到分局，推薦幹部在全市工商系統範圍內進行交流，激活了幹部工作的活力。根據年度工作目標，制定了《全方位目標責任考核辦法》，採取條塊結合，量化分解的辦法，把目標和任務具體落實到具體處所。強化跟蹤考核，每月不少於2次不定期對各處（室）所全面工作進行督察，適時通報。實行全方位目標責任考核結果使用制度，把考核結果與評優評先掛鉤，對工作完成好的單位和個人予以表彰和獎勵，在全域性營造了比、學、趕、幫、超的工作氛圍。
——紮實推進黨風廉政建設。層層簽訂“黨風廉政建設責任書”，實行“一崗雙責”和領導幹部責任制。把廉政教育納入全方位目標考核範圍，定期進行廉政教育。強化預防，加大督導，制定了《黨風廉政建設規定》、《行政執法過錯責任追究制度》等規章制度，依據《綜合督察實施辦法》加大督導落實，確保全體幹部盡職盡責和清廉執法。加大政務公開力度，根據市局政務資訊公開實施細則，制定了貫徹落實意見，對“高新區紅盾網”站和政務公開欄的內容進行了更新，增強工作透明度。深入開展行風評議活動，完善特邀監察員制度，建立行評意見箱、公佈舉報電話和郵箱、召開座談會，2個工商所全部面向社會述職述廉，廣泛聽取意見和建議，主動接受社會各界評議。全年，共召開各類座談會6次、參加人員89人，走訪企業和個體戶280家，向社會發放徵求意見調查表1200份，擴大了社會對工商工作的監督。在高新區組織的“企業調研月”活動量化評比中，分局排名第一。
——積極開展社會公益活動。一方有難，八方支援，地震災區牽動全域性同志的心，每個職工都主動捐款救助災區人民，共捐款2萬多元.每個共產黨員積極響應組織號召交納特殊黨費，共計9000多元，支援災區人民重建。同時發動轄區個體私營企業開展“向四川地震災區捐款”活動，據不完全統計共發動企業捐款人民幣達12萬餘元。在“6.1”前夕，分局積極向4名地震災區學生捐款4000元（在濟南高新區實驗小學借讀的汶川小學生），學校將此款設為救助基金，以保障他們的學習。今年10月份，分局又購置32床棉被捐給地震災區人民，使災民能夠度過嚴冬。積極開展走訪慰問活動，每到逢年過節都要走訪慰問轄區困難業戶和弱勢群體，力所能及地為他們送去慰問品，讓他們感受到政府和社會的關心。我局還在在雅居園社群，積極組織開展大型“3.15”維權宣傳活動，義務向社會人員講解維權知識，手把手教他們識別假冒偽劣商品，發宣傳資料1000餘份。
文明單位自查報告4
20xx年礄口社保處根據各級文明辦動態化管理的要求，按照考核測評標準，不斷細化分解建立工作目標，主題明確的開展各類活動，積極調動全體幹部職工參與熱情，鞏固建立成果，改進工作作風，提升服務質量。現將我處文明單位複核工作情況彙報如下：
一、主要做法
一是內容豐富、主題明確開展理論學習活動。將學習教育工作納入年度工作計劃，合理安排時間，緊密結合時事政治熱點，以習近平主席重要精神及社會主義核心價值觀為學習主題，創新工作思路，採取靈活多變的學習方式，激發全體黨員幹部學習動力，形成“自學預習、主題學習、形成心得、測試檢驗”的完整學習流程，將學習活動融入日常工作生活中去，將理論學習成果實際運用起來。引導幹部職工增強對中國特色社會主義的思想認同、理論認同、情感認同，營造良好的建立宣傳氛圍。
二是不折不扣開展結對建立工作。積極制定文明單位結對鄉村、社群共建方案，實地調研走訪，主動與結對物件溝通對接，認真研究實事專案可行性，科學規劃各階段工作任務，深入開展慰問困難戶、黨員幹部進社群認領微心願、“綠滿鄉村，美化家園”志願服務活動、社保知識進社群等結對共建活動，不打折扣將活動效果落到實處，真情實意幫助社群、鄉村解決實際困難。
三是從上而下，積極動員，開展專題教育活動。社保處根據市人社局安排，分三階段開展“三嚴三實”專題教育活動。開展專題調研，聽取群眾意見，找準本單位具體問題，並積極整改落實，組織學習活動，堅持個人自學和集中研討相結合，並對每個專題形成學習成果。並利用午休時間，集中學習了新修訂的《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、各級紀委相關通報精神及反腐倡廉影片，強調黨紀黨規的嚴肅性和性，號召全體黨員幹部自覺維護黨的形象，潔身自好，明確立場，鞏固思想防線，將“守紀律、講規矩”主題深入人心。
四是加強誠信執政建設，推進社保服務陽光公開。將誠信建設納入年度考核評比，大力推行“一票否決”制度，建立員工誠信檔案，強化日常管理與內部監督。透過各類集中學習、分組學習、自學、道德講堂、黨課與網路宣傳等多種途徑積極開展誠信教育工作，深入人心普及宣傳誠信服務的基本要求與豐富內涵。積極配合區資訊辦做好資訊平臺的釋出工作，20xx年以來共更新30餘條辦事流程資訊，並上傳60餘條附件資訊，充分利用網路資源，讓辦事群眾全面瞭解最新社保動態。繼續加強信訪工作，暢通各類投訴渠道，安排專人負責電話諮詢與區政務內網的信訪回覆工作，保證按時回覆率達到100%，滿意度達到90%以上。
五是普及文明用語，規範服務流程。結合視窗服務特點，推行文明服務用語，做到服務語言規範，表達清晰明確，語氣親切溫和，身體語言具有親和力。要求全體幹部職工做到嚴格依法依規辦事，杜絕徇私越權現象；嚴格資訊管理，杜絕洩露服務物件隱私現象；嚴肅工作時間，杜絕擅自脫崗空窗現象；嚴肅精神狀態，杜絕慵懶散漫等現象。
六是舉辦形式多樣、主題突出的集體活動。結合社保處成立20週末主題文化建設活動，在處內開展攝影比賽、製作賀歲影片、自編自導微電影、組織集體體檢及健康講座、參觀抗戰宣傳紀念展、開展“綠滿鄉村，美化家園”志願服務活動、舉辦“羽毛球、跳繩、廣播體操”等體育活動，豐富全體幹部職工業餘文化生活，關注職工身心健康。
二、存在的不足之處
20xx年以來，社保處時刻將精神文明建立工作作為年度重點目標，並據此不斷完善制度體系建設，提高視窗工作人員道德素養，取得了一定成效，但仍存在一些不足之處，比如
1、活動開展的時間不夠充裕，社保處作為視窗單位，日常業務工作比較繁忙，只能利用午間、週末休息時間開展相關活動，時間比較緊張；
2、宣傳力度需要進一步加強，建立活動知曉範圍需進一步擴大；
3、活動內容要更加貼近日常工作生活。
三、下一步工作計劃
在來年的工作裡，我處將繼續圍繞提升建立水平、鞏固建立成果這一重點，大力鞏固精神文明宣傳陣地，倡導誠信服務理念，完善內部管理制度，提高整體職業素養。
一是繼續加強隊伍建設。對青年幹部委以重任，完成其從建立活動“參與者”到“組織者”的轉變，活躍工作思路，創新活動形式，打造一支富有活力的年輕隊伍。
二是加強領導，有序開展各項工作。由領導班子帶頭，將建立工作納入年度工作重點目標，制定詳細活動方案，科學安排時間，合理分工部署。
三是建立健全內部管理制度。完善內部管理規章制度，強化標準化建設，加強制度約束力度，將建立工作各項內容規範化、流程化。
文明單位自查報告5
20xx年以來，我局精神文明建設工作按照市委、市政府的總體要求和區委區政府安排以及轄區黨組織的具體要求，在市、區文明辦的大力指導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會及省十二次黨代會精神，解放思想、實事求是，以建設社會主義核心價值體系為根本，切實把精神文明建設作為推動中心工作的強大動力來抓，堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，遵循“重在建立，貴在堅持，注重實效”的原則，深入持久開展思想道德教育、家庭美德教育和社會主義優良傳統教育，積極舉辦和參與形式多樣、健康向上的群眾性文化活動，倡導文明新風尚，高標準、高質量、高水平地搞好市級文明單建立工作，不斷深化群眾性的精神文明建立活動，為建設富裕、文明、和諧、幸福的金昌和金昌市建立全國文明城市發揮了重要的積極作用，取得了明顯成效。現將我局自20xx年以來區級文明單位建立及鞏固提高工作自查報告如下：
一、主要工作及成效
始終堅持以人為本的工作理念，大力開展社會主義精神文明建設，強化幹部職工隊伍思想道德建設和作風建設，努力提高幹部職工隊伍綜合素質和文明素養，為改革發展提供了強有力的思想保證和精神動力。
(一)組織領導有力，建立及鞏固提高工作紮實
我局自開始建立區級文明單位以來，局領導班子高度重視，專門研究部署，統籌安排，夯實了區級文明單位建立和精神文明建設工作基礎。一是及時成立了以主要領導同志為組長、分管領導為副組長、各科室負責人為成員的建立工作領導小組，領導小組下設辦公室，制定了建立工作實施方案，做到了文明單位建立和精神文明建設工作有人抓、有人管，有具體人員負責實施。形成了統一管理、分工協作、各負其責的工作機制，做到了機構健全、組織保障有力。二是以精神文明建設為抓手，抓班子帶隊伍。局班子能及時學習掌握黨的創新理論和執政理念，堅持科學發展觀思想，貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，不斷完善自身黨性修養，講學習、講政治、講正氣，認真落實省、市委的重大工作部署，重視精神文明建設在推動全域性工作中的重要作用，加大了對精神文明建設工作的投入，定期研究分析，調整工作思路，提出新的工作舉措，不斷提高對精神文明建設的領導能力。
(二)注重思想政治工作，各項主題教育深入開展
一是深入持久地開展黨的基本理論教育，加強理論武裝工作。堅持把科學發展觀等社會主義核心價值體系理論融入幹部職工教育和精神文明建設全過程，全面開展中國特色社會主義理論體系宣傳普及，使幹部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀以及科學發展觀;深入開展社會主義榮辱觀宣傳教育、中華民族傳統美德教育和社會公德教育，使幹部職工知榮明辱，爭做有道德的社會新人。二是持續推進革命傳統、理想信念、黨史國情、改革開放和形勢政策教育，組織幹部職工收看戰爭、抗震救災等優秀影視劇和廉政警示教育影片，大力弘揚弘揚愛國主義、集體主義、社會主義精神和偉大的抗震救災精神，激發廣大幹部職工的愛國熱情，增強拒腐防變意識和為人民服務的宗旨意識，不斷把學習教育成果轉化為道德素質和行為規範，進一步增強團結和諧、奮發有為的精神力量。三是注重家庭美德教育。指導幹部職工身先垂範，在家中講文明話，做文明事，發揚勤儉持家、艱苦樸素的作風，尊老愛幼，助人為樂，做好言傳身教的榜樣，教育和引導家庭成員尤其是青少年從小養成優良的生活習慣，自覺追求健康文明的精神生活。四是積極開展民主法制教育。堅持把普及法律知識宣傳教育貫穿於幹部職工工作、學習、生活的全過程，使幹部職工形成了自覺學法、知法、懂法、守法的理念，堅持依法辦事，維護法律的尊嚴，用法律指導新的工作實踐。五是深化“節日系列”主題活動。充分利用春節、五一節、五四節、七一節、國慶節等重大節日，組織參加棋牌比賽、唱紅歌等活動，突出文化內涵，宣染節日氛圍，使幹部職工自覺認知、繼承、弘揚民族文化傳統美德。
(三)強化學習培訓，幹部職工隊伍素質不斷增強
為了塑造一支政治堅定、業務素質高、工作能力強的幹部職工隊伍，我們不斷修訂和完善幹部職工學習制度和培訓教育計劃，把集中學習、自我學習與外出培訓學習有機結合起來。一是堅持中心組學習制度。領導班子先於職工學習掌握新的理論、政策和檔案及會議精神，不斷提高科學領導能力和決策能力，充分發揮了學習的表率作用。二是堅持每週幹部職工集中學習制度。強化學習紀律，點名簽到，保持了學習的常態化。重點組織學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、黨的十七大及十七屆五中、六中全會、中紀委全會、國務院廉政會議精神以及黨和國家領導人的主要講話精神，還組織學習省十二次黨代會精神及國家糧食政策、法規及相關業務知識，在機關形成了講學習、愛學習、勤學習的熱潮，形成了良好的學習風氣。透過經常性的學習，使廣大黨員領導和幹部職工堅定了理想信念，提升了職業道德修養，強化自身素質，提高工作能力。三是堅持幹部職工平時自學制度。根據分工不同，自定學習計劃，自選與工作相關的學習內容，養成了在工作中不斷學習、在學習中自我充實、努力工作的良好習慣。四是堅持外出培訓制度。增加培訓教育經費投入，統籌安排幹部職工積極參加省、市組織的各類培訓班，強化業務素質，推動了工作順利開展。
(四)貫徹從嚴治黨方針，黨風廉政建設效果明顯
認真落實黨風廉政建設責任制，堅持從嚴治黨的工作方針，進一步加強作風建設,抓班子帶隊伍，始終把施教於先擺在突出位置，深入開展反腐倡廉宣傳教育，引導黨員幹部樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，發揚艱苦奮鬥、廉潔奉公的精神，在增強教育的針對性和實效性上下功夫，夯實道德防線，促進了領導幹部廉潔從政。一是領導幹部自律意識增強，廉潔自律工作得到很好落實。領導幹部都能從大處著眼，嚴格約束自己，自覺遵守廉潔自律的各項規定，無違規使用公車現象，無借公務活動之便請客贈送、接受禮金和有價證券等違紀行為，堅持財務會簽制度，杜絕了亂支亂花。二是黨風廉政建設責任制得到了充分落實。建立起主要領導掛帥、分管領導具體抓、各單位、各科室各負其責的黨風廉政建設領導體制和工作機制。按照“誰主管誰負責”的原則全面開展工作，堅持標本兼治、綜合治理的方針，緊密結合糧食工作實際，從“人、財、物”等方面構建防範機制，使全域性黨風廉政建設與糧食事業相互促進，和諧發展。三是高度重視群眾來信來訪工作，認真查處違法違紀案件。由主要領導親自接訪，熱情接待來訪群眾，認真對待和處理群眾來信來訪反映的問題和請求的事項，認真研究分析，及時辦理，兩年來，我們接待來信來訪20多件(次)，來訪達160人(次)，做到了件件有落實，事事有迴音，理順了信訪渠道，遏制了越級上訪案件。四是堅持民主集中制原則。在工作中堅持做到把行政首長負責制和民主集中制相結合。局領導班子成員之間密切協調、充分溝通，做到決策之前先溝通，日常工作隨時溝通，避免了決策的隨意性，促進了班子成員在重大問題上形成共識，為決策落實夯實了基礎。五是深入開展作風建設。緊跟市委、市紀委安排部署，以服務糧食中心工作為目標，深入推進幹部作風建設，進一步解決機關幹部職工在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風方面存在的突出問題，強化發展意識和責任意識，樹立艱苦奮鬥的廉潔形象、開拓創新的拼搏形象、依法行政的公正形象、協調高效的實幹形象，為加快糧食事業發展提供強有力的作風保障。六是持續開展廉政文化“進機關”活動。把廉政文化建設作為社會主義核心價值體系建設的重要內容，舉辦並參與多種喜聞樂見的廉政文化活動，加大宣傳教育力度，引導幹部職工牢固樹立“廉榮、貪恥”的榮辱觀念，養成了廉潔從政的思想理念和嚴於自律的道德操守。透過行之有效地強化教育與管理，幹部職工精神面貌煥然一新，班子的戰鬥力、凝聚力進一步加強，政治鑑別力切實提高，宗旨意識、大局意識、廉潔意識悄然形成，有力地促進了各項工作。
(五)規章制度健全完善，機關建設增強
為了規範機關各項管理，先後制訂和完善了《機關考勤制度》、《機關學習制度》、《財務管理制度》等十多項制度，將機關各項工作納入了制度化、規範化軌道。同時，加強硬體建設，改善了機關辦公條件，使機關整體形象得到較大提高。我們透過一系列硬體、制度建設和規範化的管理，著力推進了“五型”機關建設，局班子成員率先垂範，各科、室盡職盡責，不僅在常規性工作、招商引資等方面工作主動、紮實，富有成效，而且機關黨建、老幹、工會、團委等方面工作也有聲有色，社會治安綜合治理、安全生產、“門前四包”等都達到了目標要求。同時，在計劃生育工作方面，年初制訂下發了《關於進一步做好人口和計劃生育工作的實施意見》，對全年的人口與計劃生育工作進行了總體部署，簽訂了《人口與計劃生育目標管理責任書》。
(六)注重環保，內外環境整潔
重視環境衛生保潔，嚴格要求單位職工講文明、講清潔，加大了對環衛工作的人力和經費投入。一是堅持每天上班對院落、樓道、室內、廁所衛生進行清掃，垃圾傾倒入箱，並及時為室內配備了垃圾桶、紙簍、菸缸、掃帚等衛生設施，保持了良好地整潔環境。二是對單位院落進行了綠化，修植了花園，培植了花卉，如今單位院內枝繁葉茂，環境優美，為工作人員提供了良好的辦公環境。三是配合建立衛生文明城市，在辦公樓“每日一打掃”的基礎上，實行辦公樓及院落“每週一掃除”的環境衛生清掃制度，提升了單位的外部形象。四是在辦公樓醒目位置製作了宣傳欄，倡議全域性幹部職工自覺維護環境的衛生，不要在公共場合吸菸、杜絕浪費水資源等標識，積極參與和諧文明社群建設活動，使全體幹部及所有家屬都成為建設文明單位的參與者，取得了良好成效。加強宣傳教育，提高節約意識，形成“節約光榮，浪費可恥”的良好氛圍;號召從節約一滴水、一度電、一張紙做起，人走燈滅，列印紙兩面用，落實獎懲制度，避免造成浪費。
(七)狠抓業務工作，促進兩個文明雙豐收
我局堅持“兩個文明”一起抓，互促互進，搶抓發展機遇，創造性地開展了各項工作，取得顯著成績。一是不斷深化糧食流通體制改革，探索建立了新形勢下的現代企業制度，完善企業法人治理結構，擴大糧油經營量，謀求糧食企業長遠發展。二是建立了市級糧食儲備，完善了糧食宏觀調控體系，充實了糧食調控手段，保障了糧食安全。三是著力加強糧食行政執法建設，依法進行糧食行政許可，不斷加大糧食市場監管力度，糧食流通秩序逐步規範。四是強化倉儲管埋，堅持“以防為主、綜合防治”的保糧方針，進一步落實糧食保管分級管理、分級負責制，推行量化考核、績效掛鉤激勵機制，有效推動了“一符四無”糧倉建設。
(八)履行社會責任，構建和諧社會
一是積極開展志願服務活動。組織全系統幹部職工開展了打掃街道衛生、植樹護綠、利用國際糧食日宣傳節約糧食、政策等形式多樣的志願服務活動，進一步營造良好的社會氛圍。二是積極開展扶貧幫困活動。用和諧理念引導人，用文明行為規範人，用紅色文化激勵人，全方位倡樹文明和諧新風。每年底都對系統內的困難職工和遺屬發放救助金，使尊老敬老、扶貧濟困程式化、規範化。參加“工資一日捐”、“慈善事業”捐助活動，兩年來我們共捐助災區32000元。結合省委、省政府在全省開展的“聯村聯戶、為民富民”行動，幫助聯絡村出謀劃策，解決聯絡戶在生產、經營等方面存在的問題，為幫扶農村捐助資金4600元，化肥7.5噸，受到了廣大村民的廣泛讚譽。
二、存在的主要問題
認真總結我局近年來在精神文明建設和市級文明單位建立及鞏固提高階段做了的大量工作，雖取得了較好地成效，但與市文明辦的要求還存在一定差距。主要表現在幾個方面：一是思想政治工作仍存在薄弱環節，主題教育活動載體不夠豐富，有些活動疲於應付，沒有從活動中取得實實在在的成效。二是學習不夠深入系統，有些時候忙於寫寫記記，沒有真正把學習的成果轉化為工作動力應用於工作實踐當中去，有學用兩張皮的現象。三是個別職工敬業精神和責任意識不強，自身不思進取，工作上有推、拖、磨現象;有的在組織紀律方面仍有漫、散、懶的不良習氣。四是個別職工精神境界不高，總想組織照顧，貪圖享樂，不講自我奉獻，幹事缺乏激情，得過且過。
三、今後的工作打算
精神文明建設是一項長期重要的工作，我們始終要從糧食事業發展的大局出發，進一步解放思想，充分履行職責。一是繼續加強思想政治教育。思想是行動的先導，要把對幹部職工的日常教育管理與個人思想品德、社會公德、家庭美德等主題教育緊密結合起來，多舉辦一些行之有效的載體活動，使幹部職工真正能從活動中受教育、受啟發，不斷地完善自已，做有理想、守道德的良好公民。二是加強學習培訓。及時組織幹部職工學習黨的理論、政策、法規及業務知識，不斷武裝幹部職工的政治頭腦，堅定理想信念;學習先進的專業文化知識，充實幹部職工的業務素養，提高工作能力，增強為人民服務的本領，促進糧食工作快速發展。三是認真落實黨風廉政建設責任制。建立健全從源頭上防治腐敗的工作機制，深入開展反腐倡廉教育和幹部作風建設，促進黨員幹部廉潔自律、求真務實，努力轉變工作作風、紀律作風和生活作風，促進全域性工作高效運轉。
文明單位自查報告6
一直來，聯通分公司全體員工以“踐行使命、創優服務、致力和諧”的理念，全心全意為使用者提供最優質的服務，精心鑄造聯通服務品牌工程。在經營活動中自覺接受社會監督，誠信經營、規範服務、自覺保護消費者合法權益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。
一、 領導重視、制度健全、長抓不懈
近年來，通訊企業市場競爭日趨激烈，內部改革不斷深化，給職工職業道德建設帶來了一定的難度。公司領導經過深入調查研究，達成共識，認真轉變思想觀念，在企業改革發展的大環境中，職工職業道德水平的高低直接關係到企業的效益和生死存亡，必須加強職工職業道德建設，才能保證企業持續健康發展。我公司將遵守職業道德、抓好服務工作作為績效考核、獎懲的重要指標；編髮《聯通員工手冊》，規範員工行為；結合職工職業道德建設，開展“為使用者服務、為經營服務、為視窗服務、為基層服務”活動。將服務工作作為“一把手”工程來抓。分管經理隨同服務質量督查人員深入一線，走訪客戶，督導工作，有效促進了服務管理工作，為服務工作奠定了堅實的基礎。為加強管理，分公司從基礎抓起，健全考核體系先後下發了《服務質量檢查標準》、《關於電話、寬頻客戶障礙及時修手冊》、《營業員考評量化考核辦法》、《入戶服務人員監督檢查辦法》、《山東聯通首問負責工作制度》等服務管理制度，使服務工作做到有章可循，有規可依。
二、 全程服務、首問負責，實施服務“全域性一盤棋”的全
程全員服務體系。
（1）抓服務源頭：從營業受理上，大力實施文明視窗服務，嚴格推行“規範化服務”，嚴守服務承諾和文明服務公約。對營業受理的裝、移、修以及客戶投訴、諮詢由營業視窗負責服務到底。在服務源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務。
（2）抓入戶服務：嚴格推行入戶規範化服務，入戶工作人員必須嚴格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預約服務制，為入戶員工印製了服務名片，方便了客戶與服務人員直接聯絡，提高了服務效率和水平。
（3）抓服務支撐：對於涉及到服務的訴求進行全程支撐，要求運維部門牢固存樹立“運維就是經營，運維就是服務“的服務大局觀念，為客戶提供強有力的網路技術支撐，為前臺提供積極主動的後勤保障和管理支撐。
（4）抓行管服務：堅持公司領導和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務監督電話，每天分管領導透過辦公網和97系統對服務工單進行實時跟蹤監督和提醒，杜絕超時服務現象的發生。
（5）抓全員服務：全員實行“首問責任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實，服務督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客戶投訴，對員工進行暗查暗訪並錄音，對於客戶投訴推諉扯皮者嚴肅處理，使全體員工繃緊服務弦。
（6）抓線路服務：我公司一直把線路整治作為提高服務質量，降低客戶投訴的重要環節來抓。公司領導帶頭，行管人員參加，將“親情農家”與線路整治結合起來，業務營銷與整治並舉，走街串巷，進行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現狀，使全縣百門障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。
（7）抓便民服務：我公司一直堅持“使用者至上、用心服務”的理念，努力使各種服務貼近民眾。並於開通了“114招領”業務，受到了社會好評。
（8）建立社會監督與內部監督檢查相結合、專職與兼職檢查相結合、不定期暗訪與週期性檢查相結合的服務監督機制。透過報紙和網站向社會公佈服務標準、服務承諾，設立服務監察室，開通10010免費投訴熱線和業務受理熱線，調整補充社會監督員隊伍，強化社會監督機能，形成內外監督檢查網路，將通訊服務質量置於全社會的監督之下。進一步落實承諾服務制度，實行有諾必踐，違諾必究，優質完善的服務得到了使用者的肯定。
三、強化素質、重塑形象
為規範服務人員行為、提高人員素質，公司經常組織入戶和視窗服務人員進行專業培訓和學習，強化服務人員的規範化服務意識，轉變了工作作風。
四、 合法經營 公平競爭
我公司在經營中嚴格執行資費標準，不亂漲價、亂收費、亂降價，實行全月交費制，確保通訊網間互聯互通，積極配合通訊行業主管部門的調查或檢查工作，實行責任追究制度，透過大會嚴肅傳達互連互通規定，嚴格執行資訊產業部頒佈的《通訊建設專案招標投標管理暫行規定》。
五、誠信治企，維護消費者的合法權益
誠信是一個企業的立足之本、興盛之道，對於服務性行業來說更是如此。為此，聯通公司全體員工始終堅持信譽第一，誠信服務、守法經營。在誠信服務上堅持公開原則，自覺接受社會監督。明碼標價，嚴格執行國家規定的各項資費政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費，在全市各所有營業場所，張貼通訊資費標準，使廣大客戶對各項通訊業務的資費情況一目瞭然。嚴格計費管理，保證計費的準確性。
六、 注重溝通，敢於承責
“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢於承擔責任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動力”透過客戶投訴可以發現服務工作中自已認識不到的缺陷，從而改進服務，更好的為客戶提供優質服務。
七、 創造優美環境 營造文明氛圍
在搞好公司業務發展的同時，重視本單位的環境建設，堅持開展美化、淨化工作，使單位內外整潔，各營業廳等服務環境優美舒適，家屬區調動住戶的積極性，搞好家屬區的美化和綠化，在社會上樹立了良好的企業形象。
今後，聯通公司將一如既往地嚴格按照上級部門的各項檔案指示精神，不斷的加強思想政治學習和業務技術水平的學習，使我們企業的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。
文明單位自查報告7
XX年，……公司在爭創市級文明單位的工作中，堅持政治文明、物質文明和精神文明三個文明一起抓，深入紮實地開展了一系列活動，呈現出生機勃勃的良好局面。現將情況彙報如下：
一、強化領導，明確責任，切實把文明建設工作放到重要戰略位置
公司黨支部高度重視文明建設工作，及時調整文明建設領導小組，全面負責黨建和精神文明建設工作的部署、指導、監督和考核等工作，形成了“黨委統一領導、黨政工團齊抓共管，部門各負其責，依靠廣大職工支援參與”的領導體制和工作機制。切實把精神文明建設工作納入全公司管理日程，做到了與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。同時，充分利用職工代表大會、黨群工作例會等大型會議，傳達貫徹上級部門的有關指示精神，向職工講述文明建設的重要意義，使職工統一了思想，提高了認識，在公司上下形成了人人參與、齊抓共管的濃厚氛圍，有力地促進了文明建設工作的深入開展。
二、強化思想道德建設，夯實文明建設群眾基礎
一是在思想道德建設中，堅持領導班子帶頭、黨員率先垂範、員工積極參與。堅持領導幹部定期、定點基層聯絡點制度，班子成員結合工作分工，深入基層開展調查研究，瞭解員工思想、工作、生活狀況，排查治理各類隱患，幫助解決生產、生活困難。
二是強化黨支部建設和黨員隊伍作風建設，發揮了黨員的先鋒模範作用。從支部領導班子建設、黨組織建設、精神文明建設、黨風廉政建設四個方面入手，抓好基層黨支部工作。
三是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。以貫徹落實八項中央規定為切入點，以作風建設為突出點，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，著力抓好“學習教育，聽取意見”、“查擺問題、開展批評”、“整改落實、建章立制”三環節，強化黨建和思想政治工作。民主生活會上，黨員本著“職工群眾提、自己找、上級點、互相幫”的原則，結合工作崗位，從思想和工作上查找了存在的突出問題，剖析問題產生的原因，針對新情況、新問題，制定整改措施，效果明顯。
三、強化企業文化建設，永葆文明建設青春活力
一是透過公司內部報紙、雜誌發揮先進文化的宣傳、領導、激勵作用，著重對公司的先進人物、先進事蹟和重要事件進行重點報道，正確引導輿論導向，宣傳優秀企業文化。(宣傳渠道)
二是利用廠市宣傳欄、LED電子屏製作“安全生產月”、“重點產品介紹”“優秀員工”等專題宣傳欄，營造正面文化氛圍，收到了良好的效果。
三是以活動為載體，吸引職工積極參與，自我教育。籃球賽、乒乓球賽等各種文體娛樂活動廣泛開展，豐富了職工的業餘文化生活。每逢中秋、新春佳節，領導班子走訪員工公寓、宿舍，帶去節日慰問品，溫暖人心。
四、堅定產學研相結合發展道路，強化自主創新能力
自主創新能力是一個企業和國家競爭力的核心，是實現建設創新型國家的根本途徑。公司依託……委員會、……中心，建立了一支由學院資深專家教授和中青年研究人員組成的技術研發團隊，開展大量的…………理論研究，掌握了國內尖端核心技術。公司研發團隊曾參與國家六五、七五多項攻關專案，曾獲國家科技專案一等獎等多項獎勵。公司在產品研發、技術服務、成果應用等方面都取得了顯著成績。
xx年xx月，國內第一個具有完全智慧財產權的實驗成功，此舉填補了國內空白，技術在國際上也具有領先水平。目前……公司推向市場的產品延伸到……等等
五、強化企業管理，建立現代管理模式
以創一流同業對標工作為總抓手，實行目標包保責任制，加大對能耗等各項關鍵等指標的管控。紮實開展“標準化建設年”和“管理提升年”活動，開展規章制度梳理和“立改廢”工作，為建立“制度管人、流程管事”的現代管理模式奠定了堅實基礎。堅持多措並舉，全力以赴，繼續健全了ERP建設，形成資訊化管理統一平臺。堅持依法從嚴治企，認真開展突出矛盾和問題排查治理,對查出的問題逐一落實整改。
公司在用人機制上，秉持“盡責盡人才”的人才原則，以“敢於負責、敢於拼上、豁上、靠上，善於協同、追求工作實效”的員工為識才標準，堅持“事業至上，誰行誰上”用人導向，給“想幹事、幹成事、不出事”的員工提供寬廣的成才平臺，打造人盡其才的企業環境，建立“制度管人、流程管事”現代管理模式，建設學習型組織，為員工提供職業生涯規劃，提供形式多樣的教育培訓與提升機會。
六、鞏固文明單位建設成果，提升品牌價值
透過近年來開展的市級文明單位建設鞏固工作，企業綜合治理措施逐漸落實到位，無重大治安刑事案件、無員工犯罪、無群體性鬧事事件、無違反黨風黨紀案件、無違反計生政策規定的情況發生，消防安全設施完好，安全防範措施得力。廠市環境優美，宣傳展板更換及時，車間整潔有序，大大提高了企業的潛在品牌價值，社會影響力不斷擴大。
在xx年工作中我們取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。我們將以這次檢查工作為契機，以創新的精神，開拓的勇氣，紮實的工作，努力開創文明單位建立工作的新局面，為促進全市經濟的持續、健康、快速發展做出新的更大的貢獻!
文明單位自查報告8
20xx年，在的正確領導下，認真落實我局職代會提出的工作思路和奮鬥目標，堅持“兩手抓、兩手硬”，以“”為宗旨，以創一流縣級供電企業為主線，全體職工團結進取、開拓創新、真抓實幹，在安全管理、經營管理、文明生產、裝置與生產管理、營銷管理與優質服務、節能管理、原創科技進步和現代化管理、企業文化等各方面工作都取得新的成績。根據通知要求，我局對照《一流縣級供電企業考核標準》全面進行了自查，我們認為全面達到了一流縣級供電企業必備條件和考核內容要求，現將自查情況彙報如下：
一、必備條件符合要求
⒈、認真貫徹國務院關於“改革、改組、改造和加強管理”的企業管理要求，把加強管理與企業改革有機結合起來。建立起現代企業制度按實行社會主義市場經濟的要求實現規範化管理。
全面完成了鄉鎮供電站的改革，實現城鄉電網一體化管理。至年年底，將原來個供電站重新組建為個供電所，設立了個電工組，順利完成了農電工的考核錄用工作，截止目前，農村電網改造已基本結束，農村電力營銷實現了“四到戶”、“五統一”、“三公開”。
⒉、局領導班子成員堅持黨的基本路線，認真貫徹執行國家各項方針、政策、法律、法規，密切協調黨政工關係，貫徹民主集中制，黨政工團關係協調，密切聯絡群眾，團結進取，勤政廉政，具有較強的經營意識、法治意識、科技意識和創新意識。領導班子成員德才兼備，無違法違紀事件，未發生造成社會影響的事件；無影響電力行業聲譽事件。
⒊、堅持“兩手抓、兩手硬”，物質文明與精神文明建設協調發展，局年至今獲得並保持了“省級文明單位”稱號；年獲得省電力工業局“先進黨支部”稱號；堅持優質服務，客戶評價滿意 。
加強管理力度，在抓管理、抓落實上狠下功夫，使安全水平有了進一步的提高。 抓安全制度落實，制定出臺了《進一步加強線路巡視管理的要求》、《配電線路臺區推行巡管員方法》、《進一步加強線路巡視管理的要求》等管理制度，加大監督檢查力度，不斷提高裝置巡視質量，針對不同的季節，不同的人員推薦了六中巡視法，為了徹底杜絕外力破壞事故的重複發生，根據配網結構和裝置的執行特點，打破以往每月巡視一次，每天巡視五公里的規定，在配電線路臺區推行了巡管員分片承包，迴圈巡視管理的模式，扼制了多起外力破壞事故，確保了電力設施的安全執行。
堅持凡重大工作，車間黨政領導必須跟班到現場的制度，堅持對重大工作和三措的稽核把關，堅持抓現場勞動紀律和安全制度的落實。在月份東城站送出工程中，條線路停電施工中，由於我局精心組織，措施得力，使整個工程按計劃完工，並一次送電成功，保證了安全供電。
二、搞好經營管理，提高經濟效益
堅持以效益為中心，積極調整工作思路，加強經營管理，業擴增容工程實行微機傳遞，努力做到“您只需一個電話，剩下的工作由我們來做”，客戶業擴報裝工作，大力推廣電鍋爐應用和建設城市光亮工程，實現了從受理到勘察、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務，在人員少，工程量大的情況下，新增高壓使用者戶，新增變壓器臺，新增容量萬。
努力開拓農村電力市場，加快電氣化村、電氣化鎮的建設步伐，建成了等個電氣化村並建成了電氣化鎮，大大增強了南定地區電網的供電能力，改善了用電環境，提高了整個地區的供電可靠率，電氣化鎮的建成，開拓農村電力市場，為尋求新的電力增長點提供了可借鑑的成功經驗。在全區實施了“送電到井口”工程，結交電價收費到井口，實現了農灌用電“四到戶”，加強了農村電價管理，農村電價管理得到了進一步的規範和加強，全區農村實現了“四到戶”管理。
實施了“彩虹工程”不斷加強內部管理和監督力度，不斷提高服務質量，萬家企業評行風活動中獲得第一名，客戶滿意率，營造了良好的外部環境，增強了客戶用電積極性。
在城網工程中投入萬元，實施了降損節能工程，對計量裝置進行了全面改造，客戶配電室加裝雙向無功表，臺變加裝補償電容器，更換級提高計量精度，計量表計遷移改造，同時營業普查、用電稽查、分線分臺區承包經營指標等管理措施的到位，線損率大幅度下降，大大增加了企業效益。不斷提高工作質量，改進工作方法，掌握主動，爭取市場，多種經營收入實現萬元，利潤萬元。實現全年勞動生產率元人，營業外收入萬元。
三、文明生產常抓不懈持之以恆
文明生產是創一流企業的視窗，是全域性整個管理水平的。直觀反映，我局在文明生產上堅持“抓保持、抓提高，常抓不懈，持之以恆”。根據創一流縣級供電企業的要求，進一步加強企業管理，狠抓了“四個凡是”，“四個到位”的落實，結合開展貫標認證工作，不斷修訂和完善各項管理制度，促進各項管理工作逐步走上標準化、科學化管理軌道。有力推動了全域性企業管理再上新水平。
班組開展了“青年文明號”和“星級班組”的建立活動，重點抓了輸配電專業的資料、檔案、圖紙、臺帳的分類、整理、修編、歸檔工作確保了各種記錄資料達到“齊全、管用”的要求，各類生產經營統計報表，達到了無紙化辦公、資訊、資料共享的目標。堅持搞好定置管理，工作現場實行看板管理，工具資料擺放整齊規範，保持了良好的生產和生活秩序，突出了創一流的特色氛圍。
視窗人員掛牌服務，辦理用電業務實行綠色通道一條龍服務。辦公室、班組保持窗明機淨、整潔衛生。營業廳內用電須知、電價說明、監督電話、業擴報裝、電費查詢、事故搶修等規範醒目。重視環境保護，不斷加大投入，確保工作場所環境條件、室溫、噪聲等符合勞動保護規定。
四、進一步加強裝置與生產管理
我局歷來重視生產管理，緊緊圍繞提高裝置安全執行這個主題開展工作。首先完善制度建設，在裝置和生產管理方面認真分析了人和制度的關係，樹立了“人訂製度，制度管人，人管裝置，人管不好裝置，制度就來管人”的理念。二0xx年輸電裝置完好率，農村低壓配電裝置完好率，今年農網改造工作完成了線、、ⅲ線等條公里農配線路、個用電村的公里線路的改造任務和個居民小區的改造工作。變電站的條出線全部將原三角裝置改為普通裝置，保證了配電線路的安全執行。
根據配網結構和裝置執行特點，創造性開展工作，改革“每月巡視一次每天巡視公里”的規定，全市首家在配電線路、臺區推行了巡管員分片承包、迴圈巡視管理模式。由原來的單一巡視改為責任巡視、重點巡視，巡視結果與經濟責任制掛鉤考核。這一制度的出臺，調動了巡管員的責任心和積極性。今年夏天，道路修建，分管該片的巡視員每天盯在現場，對可能造成電纜危害的施工都及時制止，保證了該片供電裝置的安全。秋天，熱力公司在西七路安裝管道，要橫穿電纜，巡視員馬上帶著協議找施工單位，從距離、高度等方面提出了保護電纜安全的要求。巡視員的負責精神維護了供電部門的合法利益，為供電裝置安全可靠執行夯實了基礎，壘起了屏障。
加強圖紙資料管理，組織配電、用監、農電對相關的圖紙資料逐一進行修訂，按照實際逐一核對，圖紙資料達到準、全、管用與實際相符，為我局生產經營工作決策提供了可靠依據。
五、加強營銷管理、提供優質服務
緊緊圍繞建立一流縣級供電企業這個中心，牢固樹立“讓政府放心，讓人民滿意”的服務宗旨，積極圍繞政府的重點主動服務，圍繞社會的難點自覺服務，圍繞群眾關心的熱點跟蹤服務，在全域性全面實施了“彩虹工程”為客戶提供優質服務，得到了社會各界一致好評，在全區行業作風評比中獲得了第一名的好成績。
文明單位自查報告9
今年以來，市文廣新局在省、濟寧市兩級文明委和市委、市政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，不斷深化“服務大眾、奉獻社會”的宗旨和“內強素質、外樹形象”的理念，進一步強化“重在建設、貴在堅持、注重實效”的文明單位建立工作方針，深入紮實開展群眾性文明建立活動，不斷增強服務意識，完善服務功能，提高服務水平，著力鞏固好文明機關建立成果，取得了明顯成效。現將有關情況彙報如下：
一、健全完善工作機制，紮實推進建立工作
今年以來，市文廣新局堅持把精神文明建立寓於文化管理和活動開展的全過程，以紮實有效的工作業績促進文明單位建設。局黨委高度重視精神文明建設工作，把文明單位建立作為“一把手”工程擺上重要議事日程，進一步明確了局長為第一責任人、分管局長為直接責任人，其他領導班子成員與各科室、各所屬單位負責人，對完成日常業務工作任務與文明單位建立負有同等責任。堅持把文明單位建立工作與黨建工作、機關效能建設、市直機關“三個體系”建設和“創先爭優，做文化先鋒”活動有機結合起來，不斷健全完善效能機關建設的各項工作制度，制定下發了《文廣新局機關規範化管理制度》等一系列制度，用以指導和規範文明建立工作，不斷改進工作作風，創新工作方式，增強服務意識、責任意識，推動全域性精神文明建設向縱深發展，進一步提升建立水平。
二、加強黨的建設，為建立活動提供有力保障
1、黨支部工作實行目標化管理。今年來，局黨委對照市委組織部制訂的《黨支部規範化建設標準》，查缺補漏，健全完善了黨員教育、黨員管理、黨員發展等工作規範，並結合市直機關“三個體系”建設有關要求，立足部門職能，進一步細化、量化職責標準，延伸制定了各崗位、各公職人員職責承辦事項及標準要求等，做到了“在職在崗無空檔，人人肩上有擔子”。上半年，在各黨支部對照黨建考核標準自查總結、民主評議的基礎上，局黨委對各黨支部進行了年中考核，“七·一”期間，評出了“優秀黨支部”7個，“優秀黨支部書記”7名，“優秀共產黨員”26名。黨支部目標化管理推進了黨組織生活的規範化、經常化，為文明建立工作提供了思想政治保障。
2、紮實推進“文化先鋒”黨建品牌建設。我局以創建黨建品牌為突破，積極引導各級黨組織立足服務民眾，實施文化惠民，著力增強黨組織的執行力、凝聚力和戰鬥力。一是開展“主角引領”活動，提升整體水平。以學習型黨組織建立為契機，大力實施黨員幹部素質提升工程，充分發揮黨員骨幹帶頭作用，讓“文化主角”在文化創意、文藝創作、大型活動開展以及衝刺創獎等方面進位率先，挑大樑，當先鋒。今年以來，經過高強度精排細練，“平派鼓吹樂”和“陰陽板”成功入圍山東省備戰20xx年全國“十藝節”和衝擊“群星獎”備選節目，這兩件作品入圍，在全省縣級層面，鄒城獨此一家。近期，以骨幹黨員為主體的演藝人員在撤縣建市20週年慶祝大會上的精彩演出，為慶祝活動增添了靚麗風景，受到各級領導的好評。
二是實施“幸福文化快線”，打造“文化民生”。局黨委圍繞“百科創優”、“為民服務創先爭優”等主題工作，創新服務方式，延伸服務鏈條，今年以來，我們依託市文化館開通了“幸福文化快線”服務平臺，實行電話諮詢、網路互動、視窗受理等形式的預約服務，針對市民所需所盼，整合力量跟蹤服務，抓輔導、搞培訓，組織策劃開展群眾性文化活動，受到廣大市民普遍歡迎。“幸福文化快線”被濟寧市委創先爭優領導小組評為“為民服務創先爭優服務品牌”。
3、加強黨風廉政建設。我局從健全完善各項制度入手，促進黨風廉政建設工作制度化、常態化。今年以來，局黨委對全系統各部室、各崗位開展了廉政風險點排查，編制完成了廉政風險點防控目錄，對107個廉政風險點逐項落實了目標防控措施，並完善規範了相關工作流程，有力築牢了廉政防線。在此基礎上，局黨委把黨務政務公開工作擺上重要議程，相繼出臺了《局黨務政務公開工作基本目錄》、《局黨務政務公開意見收集處理反饋制度》等十項制度措施，並狠抓督促落實，強化督查考核。透過紮實有效的工作，有力推動了黨風廉政建設步入良性發展軌道，帶動形成了“務實作為樹形象、幹事創業爭一流”的良好氛圍。
三、著眼文化民生建設，紮實推進重點惠民工程
市文廣新局緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，提振精神，通力協作，相繼推進了一批重點惠民專案，以惠及民生之舉促進文明單位建立工作。
一是組織開展群眾文化活動。在各單位中廣泛開展了“創先爭優，做文化先鋒”、“服務質量提升月”等活動，幹部職工的思想境界、執行能力得到了有效提升。組織舉辦了鄒城市第十三屆農民文化藝術節和“三下鄉”活動啟動儀式、“孟子鄉音”青少年才藝大賽、中華母親文化節文藝演出、地企聯誼文藝晚會、 “八一”進軍營文藝演出、“慶國慶”廣場文藝會演、“非遺”專案展演周、莊戶劇團擂臺賽、慶祝建市20週年文藝演出等各類節慶活動60餘場次，文化品牌影響力不斷增強。
二是紮實推進基層文化設施建設工程。今年已新建完成村文化大院、農家書屋60個。全市規範化村文化大院已達到771個、農家書屋744個和社群文化活動中心6個。
三是全力推進市文化藝術中心建設。市文化藝術中心專案是我市“3311”重點工程。文廣新局作為牽頭部門，以規劃設計為先導，強化現場監管，化解施工難題，全力督促進度，目前圖書館、檔案館已完成主體工程，建築面積達2.3萬㎡，內、外精細裝修正在緊張施工。工程全部完工後，按計劃將申報衝刺“泰山杯”優質工程質量獎。
四是穩步推進“2131”農村公益電影放映工程。農村公益電影放映活動深入開展，截至目前，全市今年免費放映電影9000餘場次，受益群眾達130萬人次，有效豐富了農民群眾精神文化生活。
五是強化提升公共文化服務能力。市文化館在成功爭創國家縣級一級館基礎上，目前正積極籌備建立“全省示範文化館”。市文化館、圖書館“兩館”在場所使用、輔導培訓等方面，均已實現面向大眾、服務民生，走上了良性發展軌跡。
四、建立工作務實有效，隊伍建設明顯加強
一是領導班子建設得到加強。局領導班子成員牢固樹立科學發展觀和正確的政績觀，堅持廉潔勤政、以身作則，切實履行職責，帶好隊伍，起到了模範帶頭作用。始終堅持民主集中制和民主生活會制度，對重大事項依照政策，進行民主協商，用制度管人，按制度辦事。
二是隊伍素質明顯提高。透過文明建立活動，全系統幹部職工創先爭優意識和創新創業精神明顯增強，立足崗位“比、學、趕、超”蔚然成風，比奉獻、亮才藝、創精品，成為文化系統的風氣主流。
三是服務水平不斷增強。透過全面推行首問負責制、服務承諾制、責任追究制和限時辦結制，行政審批和市場監管效率大大提高，群眾滿意度有了較大提升。同時“第一書記”駐村和“鄉村學校少年宮”幫建等工作紮實推進，並取得了一定成效。
四是基礎工作全面推進。透過建立並落實“一崗雙責”和責任排查制度，有效杜絕了計劃外生育現象，有效防範了黨員幹部違紀違法等問題。安全生產工作進一步夯實，治安隱患得到清理清除，整體上文化環境進一步改善。同時，結合“五城聯創”，抓好活動延伸，堅持實行“每週五清潔行動”制度，著力打造清潔、清新的人居和辦公環境，取得了良好成效。
文明單位建立活動是一項全面提高本單位整體素質的重要途徑和平臺，近年來，我們雖然做了一定的工作，取得了一定的成績，但離市委、市政府、市文明委的要求和廣大人民群眾的期望，還有著不小差距。在下步工作中，我們將進一步解放思想，加壓奮進，埋頭苦幹，狠抓落實，採取更加切實有力的措施，努力促進文明單位建立工作再上新的臺階，不斷為全市精神文明建設做出新的貢獻。
文明單位自查報告10
xx分局文明單位建立工作在省水利廳、省水文局的正確領導下，在市、區文明辦的精心指導和關懷下，堅持以鄧lilun和“三個代表”重要思想為指導，以“服務水利，奉獻社會”為宗旨，以打基礎、強素質、樹形象為重點，緊緊圍繞水文中心工作開展建立活動，把文明單位建立與爭創省級文明城市活動緊密結合，有計劃、按步驟地紮實推進，建立工作取得了顯著的成效。
一、加強領導、狠抓落實，採取多種形式開展建立活動
我局領導班子堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將建立工作擺在重要議事日程，成立了建立工作領導小組，印發了《xx分局精神文明建設工作要點》，從組織領導、道德建設、科學文化建設、作風建設等幾個方面進行了責任細化，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與，齊抓共管的工作機制，全方位推進精神文明建設，取得了良好的效果。
一是加強黨風廉政建設教育。領導班子狠抓自身建設，加強學習，不斷提高班子的工作能力和工作水平。編制《xx水文分局廉政風險防控手冊》，組織黨員幹部參觀市廉政教育基地，開展廉政教育。
二是積極開展各種型別建立活動。對照衛生單位、文明單位的建立要求，一方面透過牆報、展板等形式，向職工宣傳建立要求和要點，激發職工參與建立的熱情，提高職工建立意識；另一方面積極動員和組織廣大職工自覺投入衛生單位建立、青年文明號、黨員示範崗及文明單位建立活動中去。20xx年5月，與黑林鎮大樹村開展文明共建活動，投資68000元修建劉少奇廣場前道路。20xx年5月，水質科獲得省級機關青年文明號認定。
三是開展豐富多彩的職工文體活動。開展趣味運動會、春節聯歡會、女子登山、摜蛋比賽、植樹活動等各項文體活動，滿足職工精神生活需求。組織職工參加安全生產、黨內法規、法律知識、網路信用、社會主義理論等近xx餘次知識競賽，引導職工遵紀守法、廉潔自律、誠實守信。
四是積極組織志願者服務。積極參與全市“與雷鋒車同行聚文明正能量”志願者集中行動，分局志願者服務隊走進社群，認真清理街道垃圾，營造整潔美觀的社群環境；關愛空巢老人、留守流動兒童、農民工和殘疾人等特殊群體。多年來，xx水文分局一直熱衷於公益事業，黨員領導幹部帶頭捐款，向社會困難群眾進行救助，以實際行動推動全市慈善事業健康發展。
以上活動的開展有力地促進了我局三個文明建設的協調發展，建立活動取得了較好的成果，分局獲20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度xx市文明單位稱號和20xx—20xx年度、20xx—20xx年度新浦區文明單位、支援xx水利事業發展有功單位，連續七年被評為市愛國衛生先進單位，20xx年被評為第xx批江蘇省愛國衛生先進單位、20xx—20xx年度全省水利系統文明單位、分局水質科被命名為江蘇省省級機關青年文明號、20xx年分局黨支部被評為市級機關先進基層黨組織。20xx年被評為全省防汛防旱先進集體、防汛排澇工作先進集體。20xx年被評為20xx—20xx年度全省水利系統文明單位、20xx年度支援xx市水利事業發展有功單位、20xx年度支援xx市水利事業發展有功單位、20xx年度水利學會先進集體。在xx市首屆水文化周活動中，連續2年榮獲道德風尚獎，第二屆水文化周活動中獲得環碩項湖接力賽二等獎、象棋比賽團體三等獎。20xx年2月，被xx市委評為重大事項重點工程優秀服務單位，榮獲支援全市水利發展貢獻獎。
二、精心組織，不斷完善內部管理
一是加強財務管理，在財政專項執行、採購、會議、招待、借款方面都作出了相應的措施並嚴格執行。另外，還以中央八項規定和省委十項規定為抓手，傳達省廳處級幹部講話精神，修改、完善相關制度規定，嚴肅各項紀律，嚴抓接待、績效工資發放等工作，積極適應新常態。二是實行日常考勤制度與月度計劃制度。局機關加強考勤，嚴禁遲到早退和無故離崗的現象，透過制定月度計劃，各部門工作有序開展，工作效率不斷提高。三是召開職工座談會，廣泛徵求群眾意見，謀求單位又好又快發展。四是先後制定和完善了《xx分局局長辦公會議制度》、《xx分局禁酒令》、《xx分局車輛管理辦法》、《xx水文局值班規範》等各項規章制度。
三、開拓創新，加強水文宣傳
透過組織開展“提振精氣神提升執行力”主題活動，幹部職工的精神更加抖擻、鬥志更加昂揚，全域性上下形成了良好的工作氛圍。加強愛國主義教育，弘揚民族精神和抗戰精神，組織幹部職工觀看黨史教育片《沒有共產黨，就沒有新中國》和“豐碑——紀念抗戰勝利70週年”電視短片，透過身邊的抗戰人物和抗戰故事，瞭解歷史，銘記歷史。結合世界水日、抗戰勝利70週年等節點，加強水文宣傳，在《中國水利報》發表宣傳稿件1篇，在《xx日報》發表稿件3篇，重點宣傳水文服務xx“一帶一路”建設、水文職工的先進典型等。
四、切實加強隊伍建設，提高職工素質
一是出臺《機關人員下基層鍛鍊實施辦法》，每年派人到重點水文測站鍛鍊，既緩解了基層站人員不足的壓力，又鍛鍊了機關年輕技術骨幹。二是不斷加大職工業務培訓力度。20xx—20xx年，先後參加全省水文站站長培訓、水文專業工程碩士函授、水資源調查評價、遙測系統維護、水土保持編制、檔案管理、影片講座等700多人次培訓。學歷層次、整體素質不斷提高，幹部隊伍的知識結構進一步最佳化。
五、以防汛測報為重點，踏實做好水文業務工作
（一）精心組織水情測報
為了確保安全度汛，保證水文測報資訊準確及時，分局制定了《xx分局防洪預案》。在水文測驗方面，各水文測站搶時機，抓測次，施測洪水過程，均能滿足定線要求；在報汛方面未發生錯報、漏報情況，報汛質量處於全省領先水平，為領導準確及時決策提供了可靠依據，為地方經濟發展提供了有力的技術支援。
（二）大力開展水質監測工作
20xx—20xx年按時完成省級地表水、重點水功能區、水源地站點的.逐月監測任務；對淺層地下水、深層地下水開展監測；完成了轄區內城鎮及水功能區入河排汙口全面調查工作；積極有效應對突發性水汙染跟蹤監測工作。
六、拓寬服務領域，積極為地方經濟發展服務
在新常態下，水文服務市場競爭更加激烈，我局組織精幹力量，開拓創新，科技諮詢服務工作再上新臺階，完成了防洪評價報告、水資源論證、排汙口論證、水土保持方案編制、地下水壓採方案編制、灌溉水有效利用係數分析測算等科技諮詢專案60多個，xx新機場設計洪水專題研究、xx中雲臺國際物流園區專用鐵路工程水土保持和防洪評價報告編制、xx石化產業基地規劃水資源論證等多個重大專案的開展為我局贏得更大的市場影響力和更多的尊重，xx日報也對分局的服務工作進行了專版報道。
今後，我局將進一步解放思想、真抓實幹、搶抓機遇、謀求發展，以更高的標準、更高的目標、更好的服務推動文明單位建立活動健康開展，為我市經濟和社會發展作出更大貢獻。
文明單位自查報告11
近年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下，在縣文明辦的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，大力加強精神文明建設，透過內強管理，外樹形象，兩個文明建設喜結碩果。局機關先後被評為“市級文明單位”、“省級衛生先進單位”、“市級治安安全先進單位”、“市級尊師重教先進集體”，局黨委被評為“市級先進基層黨組織”，財稅黨(政)校被評為“市級示範黨校”，直屬分局辦稅服務廳被授予“全國巾幗文明示範崗”和“省級青年文明號”等稱號。精神文明建設有力地推動了各項財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經濟發展戰略和工作重點，努力增收節支，強化財稅監管，積極推進財稅各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務。為我縣經濟建設和社會各項事業的發展作出了新的貢獻。回顧兩年來的文明建立工作，我們的主要做法是：
一、完善“三項機制”，夯實文明建立基礎
一是強化領導，完善組織機制。加強對文明單位建立工作的領導，是文明單位建立的保證。20xx年，我局對文明建立工作領導小組進行了調整，由書記、局長擔任領導小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應明確了主要負責人親自抓，形成了一崗雙責，齊抓共管的文明建立體系。每年召開文明建立專題會議，層層簽訂了精神文明建設責任書，將年度業務工作目標和建立工作目標一起進行考核，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責，確保做到建立工作一級負責一級，一級帶一級，把工作責任落實到每個視窗，每個崗位，為文明建立工作提供了強有力的組織保證。
二是強化監督檢查，健全監督機制。我們一方面組織領導小組辦公室成員和監察室人員，不定期對各科室、基層單位建立工作進行監督檢查。另一方面聘請了11名行風監督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統行風、廉政建設等工作意見和建議。此外還透過新聞媒體、設立舉報電話和舉報箱以及發放徵求意見表等形式，廣泛收叢集眾意見和建議，主動接受社會監督，形成多渠道的監督網路。
三是強化學習培訓，完善教育機制。充分發揮財稅黨(政)校宣傳教育主陣地作用，堅持每月組織上一次黨課，兩年來，共集中上課33次，邀請縣紀委、組織部等領導就黨風廉政建設等內容講課14次。抓好黨委中心理論學習組、各支部以及全體財稅幹部三個層次的學習教育，堅持每週半天或每月2天的政治學習制度。先後組織了“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會等5個專題學習活動。緊扣財稅改革和發展的重點、難點，加強業務技能培訓。近年來，以公共財政為目標的財稅各項制度改革全面推進，加上財稅資訊化程序加快，提高財稅幹部的專業知識水平和計算機能力成為財稅發展的重點，也是難點。為此，我們把提高廣大財稅幹部的業務素質作為學習教育的重點，開展了電子商政務、資訊員工作、辦公自動化、TF20xx更新操作、ISO9000體系等一系列的業務培訓活動。20xx年4月，我們在石洋林場舉辦了2期幹部綜合素質培訓班，重點對十六屆三中全會精神、行政許可法進行了培訓和考核。同時，有計劃、有步驟地開展了預演算法、會計法、徵管法及實施細則、等財稅法律、法規的學習培訓，提高了幹部職工的業務水平，增強了文明執法意識。
二、抓好“三個圍繞”，豐富建立工作內容
一是圍繞中心工作抓建立，深化建立內涵。近年來，我們透過開展“三個代表”重要思想學教、“效能革命”和保持共產黨員先進性教育等活動，為財稅系統精神文明建設的深入開展帶來了良好機遇，有機結合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設工作現狀的認識，找到了深化建立的著力點。一是切實摸準了群眾反映強烈的熱點難點問題。在各項活動中，局班子成員根據自己分管的工作，分別深入到機關單位、鄉鎮和納稅人，透過個別訪談、座談會、徵求意見表等形式，瞭解財稅機關和幹部在工作中存在的問題，並透過調研落實相應的工作措施，把整改成效與工作責任制、考核掛鉤，達到了預期目的，對整體工作產生較明顯的促進作用。二是促進了各項制度的完善。我們透過開展各項活動為契機，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。三是促進了良好整體形象的形成。在各項活動中，透過開門納諫，主動整改，特別是對群眾反映強烈的問題及時整改到位，提高了群眾對財稅工作的滿意度。在今年黨員先進性教育中，我們向機關、部門、鄉鎮和專案建設單位發放徵求意見表450份，滿意率達96.1%，財稅隊伍的形象有了明顯提高，有效地推動了整體工作的發展。
二是圍繞載體抓建立，豐富建立內容。近年來，我們多方籌措資金，著力改善了機關辦公條件，美化了幹部職工娛樂生活環境。建立起了黨員活動室、幹部活動室、閱覽室等活動場所。在此基礎上，我們精選活動載體，開展了一系列活動。一是開展建立“文明視窗”活動，提高服務質量。以“建文明視窗，樹財稅形象”為主題，從嚴格執法、文明服務入手，開展建立“巾幗文明示範崗”、“青年文明號”、“文明科室”等活動。我局下屬直屬分局辦稅服務廳先後榮獲市級財稅系統先進集體，省級“青年文明號”，國家級“巾幗文明示範崗”，連續六年被評為市級“最佳辦稅廳”。透過一系列的建立活動，使廣大財稅幹部形成了勤政廉政、恪盡職守的職業道德和敬業愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農村訪貧問苦。與貧困村雙桂鄉桂西村掛鉤扶貧，組織幹部到掛鉤扶貧點訪貧問苦，開展結對扶貧、幫困、助學等活動。在“千名幹部下基層”活動中，我局將三名業務精、有豐富基層工作的幹部派到裡陽鄉孫岙村、雙桂鄉桂東村、周山鄉周洋村擔任指導員。活動期間，我局共籌集資金26.6萬元，支援掛鉤村建設通村道路、水利、文化等基礎設施，幫助解決村民吃水問題。幫助發展村級集體經濟，支援發展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支援農戶發展兔業，增加農民收入。安排1萬多元資金分別對三個村的24戶特困戶進行慰問。透過訪貧問苦，使幹部職工進一步加深瞭解對群眾的感情，增強了服務基層、服務群眾、服務經濟的意識。三是組織開展省級衛生先進單位建立活動。兩年來，我們切實加強衛生管理工作，推行衛生包乾制度。聘任專職衛生清潔工，實行上班制和24小時保潔制，負責機關大樓公共場所的日常衛生打掃;各科室負責本科室的衛生工作;門衛負責局大院和門前道路衛生。做到每天一小掃，每週一大掃，並開展衛生檢查和評比。同時，我們積極開展愛國衛生活動，堅持每季開展一次除“四害”活動，全力為納稅人營造一個環境優美、佈局合理、功能齊全、管理規範的服務環境。透過全域性上下的努力，20xx年，我局被評為省級衛生先進單位。此外，還積極開展省級衛生縣城文明路段先進單位建立活動。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明建立小組，制定了定期上街開展義務勞動制度、衛生宣傳制度和定期上街巡查制度。
籌集資金2萬多元，對責任路段路面和設施進行修整。我局以支部為單位劃分責任區，定期組織清掃，並組織有關人員對各個責任區進行檢查監督，以實際行動增強市民衛生意識，使他們充分認識到公共衛生的重要性，自覺遵守公共衛生制度。四是開展豐富多彩的文體活動，增強建立活力。兩年來，我們先後組織幹部職工外出參觀學習，組織了知識競賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻血等一系列活動。透過形式多樣、節目豐富、生動活潑、氣氛活躍的各項活動，陶冶了幹部職工的情操，豐富了幹部職工的業餘生活，同時也展示了財稅幹部職工的優良風貌，增強了幹部隊伍的的凝聚力和集體榮譽感。五是大力開展爭創“綜合治理標兵單位”及“治安安全單位”等活動。堅持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認真制訂和完善各項制度，狠抓落實。堅持值班制度，局機關聘用2個專職保安人員，進行24小時巡邏值班。同時實行全域性中層以上幹部行政值班制度。充實了由15位身體素質好、思想覺悟高的男青年組成一支應急小分隊(消防義務分隊)，為系統內的安全保衛工作提供了堅強的後盾。局機關多次被評為市級創安先進單位、縣級“社會治安綜合治理”先進單位。
三是圍繞文明共建抓建立，延伸建立領域。根據縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽新村社群居民開展文明共建活動。局領導親自抓建立工作，幫助小區制訂建立工作目標、社群建立規劃，設計活動載體。籌集資金6萬多元，給小區安裝低頻廣播，創辦小區圖書室、閱覽室、文體活動室、小區黨建辦公室(會議室)、管理辦公室、計生指導站、宣傳欄、市民學校。還加強了對綠化帶的補植和管理工作，設定了小區綠化帶標語牌。透過各種形式進行宣傳，向廣大小區居民發出建立文明小區倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評選活動，提高居民參與建立的積極性。組織中醫院醫師給小區居民免費義診，透過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區贈送圖書等活動，豐富小區居民業餘文化生活。該小區已連續獲得市、縣文明小區，市、縣先進衛小區，市綠色小區等榮譽。
三、立足“三個增強”，提高建立工作的實效性
兩年來，我們圍繞提高財稅文明新形象，在作風建設、辦事效率、優質服務上狠下功夫。
一是立足於提高辦事效率，增強責任意識。兩年來，我們以基層視窗單位為重點，全面推行政務公開，採用政務公開欄、人工諮詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據、程式、時限等。在稅收定額確定中，各所、徵管局採用公佈定額、民主評議、群眾監督的方式;在辦稅、辦事程式上，推行了“首問責任制”和“時限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革;在辦文、辦事上，推行了辦公自動化，實行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會”議案、提案上，採取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認真把好交辦關、調研關和答覆關，不斷提高辦理議案提案的質量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達90 %以上，連續五年被評為議案提案辦理先進單位。
二是立足於樹立文明形象，增強勤政廉政意識。狠抓黨風廉政建設責任制，每年均制定本系統年
度黨風廉政建設工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，積極落實黨風廉政建設一票否決制，並實行與經濟利益相掛鉤的辦法。建立了內部財務公開制度，進一步規範公務接待行為，嚴格執行一次一票一卡制度。嚴肅幹部上下班等工作制度，採取了指紋考勤辦法，使廣大幹部的紀律意識得到了明顯提高。強化監督檢查，完善內外監督機制，進一步健全和延伸監督網路，重點加強了對財政管理、稅收執法和行政管理權的監督，加強幹部工作時間和八小時外的監督，使權力執行和幹部行為都置於有效的監督之下，暢通訊息反饋渠道，及時發現苗頭性、傾向性問題。
三是立足於轉變工作作風，增強服務意識。兩年來，我們把改善服務態度、提高服務質量作為加強幹部作風建設的切入點，樹立起所有科室都是“視窗”的意識，先後開展了效能革命和“三聲三語”服務等一系列的活動，提高了幹部職工的服務意識。同時大力開展調查研究等活動，促進了機關作風的轉變。兩年來，全域性上下調查研究蔚然成風，其中獲得省級二等獎的課題有3篇，獲得市級二等獎以上的調研文章達7篇。
經過幾年紮紮實實的工作，我局的文明建立工作呈現出一個健康向上的態勢，但仍然存在著不少問題，我們決心借這次複評驗收的機會，進一步加強基礎工作建設，落實各項措施，營造建立氛圍，以新的更高的要求為標準，力爭到20xx年底進入“省級文明單位”行列，把我局文明建立工作推上一個新的臺階。
文明單位自查報告12
在20xx年裡，我局以“三個代表”重要思想和十六大、十六屆五中、六中全會精神為指標，堅持科學發展觀，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》及《xx縣文明單位管理辦法》，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以提高隊伍素質、樹立良好社會形象為根本，推動三個文明建設健康蓬勃發展。現將一年來文明工作開展情況彙報如下：
一、務求實效，深入開展文明單位建立活動
（一）組織領導有力，班子以身作則
我局對文明單位建立工作一直非常重視，成立了以局長為組長的文明單位建立領導小組，在年初制定了詳實的建立工作規劃，任務落實到每個股室、每一個人，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能股室重點抓。在建立活動開展中，局領導班子務求實效，經常研究、指導、督促建立工作，把為群眾解決實際困難作為工作出發點和落腳點，堅持物質文明和精神文明“兩促進、兩提高”。
（二）思想教育深入，行業作風紮實
我局不斷創新教育形式，引導廣大幹部職工樹立正確的理想信念。始終堅持每週進行業務和政治學習，人手一本筆記本，每季一抽查，並要求每人寫一篇學習心得，不定期召開交流會；
深入開展公民道德知識競賽、創“文明股室”、“文明視窗”等活動；健全機關工作規則，開展辦公自動化工程，推行社會承諾制和公開辦事制度，自覺接受社會各界和群眾監督；認真開展保持共產黨員先進性教育活動，進一步強化行風建設，組織廣大幹部職工深入鄉村一線，對國家對農補貼落實情況進行督查，還常利用雙休日，下到鄉鎮各單位輔導財會業務，為他們解決工作上的難題。
我局工作人員熱情細緻的服務和無私的敬業精神，贏得了相關單位人員的一致好評。
（三）工作公開透明，決策體現民主
我局領導班子認真執行黨的民主集中制原則，定期召開民主生活會，學習理論，交流思想，以先進性教育為契機，認真開展批評和自我批評，廣泛徵求黨員群眾和有關部門的意見和建議，制定整改措施，不斷改進工作；政務、黨務一律實行公開和透明，確保廣大黨員群眾的知情權、參與權；不定時召開局務會，重大事項決定前都在廣泛徵求職工意見的基礎上，做進一步修訂、完善，使之充分體現廣大幹部職工的意願。
（四）學習氛圍濃厚，文體活動豐富
我局為豐富職工的精神文化生活，經常開展一些健康有益的文體活動。利用節假日開展跳子棋、傳球、籃球及財政知識競猜等活動；組織退休幹部職工參加各種活動，向他們介紹我縣的新變化；認真開展“雙文明目標管理”等評比活動；積極組織參加市局舉辦的知識競賽等各項文體活動。
（五）綠化美化家園，建立優美機關
為早日實現“xxxx、和諧xx”的宏偉目標，我局積極參與文明xx建立活動，為改善機關工作環境，結合局機關實際，對局機關空地進行了綠化，並確定專人進行養護。制定了衛生責任制，劃分了衛生責任區，每週組織一次衛生大清掃，還修建了垃圾屋和垃圾圈。透過加強衛生責任區管理，使環境清潔整齊，為幹部職工創造了良好的工作環境。
二、以建立活動為契機，促進財政事業健康持續發展
20xx年以來，我局以文明單位建立為契機，加強財源建設、提升服務質量、加大財政監督力度，努力促進財政增收。20xx年，全縣累計完成地方財政一般預算收入xxxx萬元，為年度預算的xxx%，按同口徑計算比上年增長xx%。
全年累計完成上劃中央“兩稅”xxxx萬元，為預算的xx%，比上年下降xx%。累計完成上劃所得稅xxxx萬元，為年預算的xxx%，比上年增長xx%。全縣共完成財政總收入xxxx萬元，為預算的xxx%，按同口徑計算比上年增長xx%。基金預算收入完成xxxx萬元，為年度預算的xxx%，比上年增長xx%。
今年1-9月全縣完成地方財政一般預算收入xxxx萬元，為預算（剔除農業稅和菸草企業所得稅）的xx%，按同口徑計算比上年同期增長xx%；累計完成上劃中央“兩稅”xxxx%，為預算的xx%，比上年同期增長xx%；累計完成上劃所得稅xxx萬元，為預算（剔除農業稅和菸草企業所得稅）的xx%，同口徑比上年同期增長xx%。
全縣共完成財政總收入xxxx萬元，為預算（剔除農業稅和菸草企業所得稅）的xx%，按同口徑計算比上年同期增長xx%。基金預算收入完成xxx萬元，為預算（剔除農業稅附加收入）的xx%，同口徑比上年同期下降xx%。
三、開展文明單位建立活動取得的成效
一年來，我局深入開展保持文明單位活動，以建立市級文明單位為契機，規範幹部職工的日常行為，充分調動幹部職工的工作積極性，為xx財政增收和經濟建設做出了積極貢獻，各項工作均取得一定成績。
今年，我局先後被縣委、市政府評為為“雙文明目標管理先進單位”、“人口與計劃生育工作先進集體”、“社會治安綜合治理先進單位”、“先進基層黨組織”、“信訪工作先進單位”、“宣傳思想工作先進單位”等，還湧現出了“xx市文明視窗”——xxxxx和“xx五四青年獎章”獲得者等一批先進集體和個人。
在保持文明單位活動中，一年來，全域性無一人違規違紀，無刑事案件、經濟案件和安全事故發生，計劃生育率達100%。
經過自我檢查，自我考評，認為保持了縣級文明單位的基本標準，特申請縣文明委給予驗收。
文明單位自查報告13
今年以來，xxx在市委、市政府的正確領導和市文明辦的關心支援下，以建立省級文明單位為目標，以提升群眾素質、培育文明道德風尚為主要內容，以建設社會主義核心價值體系為重點，不斷提高群眾文明素質和城鄉文明程度，為全鎮經濟社會事業的快速發展提供了強有力的精神動力和智力支援。1—10月份，全鎮完成固定資產投資xx億元；招商引資總額xx億元；完成工業總產值xx億元；完成工業增加值xx億元；預計完成地方財政收入xx萬元。連續三年在xxx市鎮域科學發展觀摩點評中獲得鄉鎮第一名，先後榮獲全國“科普惠農興村”先進單位、全國婦聯基層組織建設示範鎮、山東省環境優美鄉鎮、xxx市文明和諧村鎮等榮譽稱號。我們按照省市有關通知精神，對單位20xx年的精神文明建立工作進行了一次全面的自查，現將自查情況彙報如下：
一、組織領導堅強有力，建立活動紮實有效。
為做好今年的文明建立工作，我鎮成立了黨委書記任組長、黨委副書記任副組長，黨委宣傳委員和各管區總支書記為成員的精神文明建立工作領導小組，加強對全鎮文明建立工作的組織領導。健全完善了精神文明建設工作制度和考核獎懲辦法等規章制度，層層落實了精神文明建設責任制，把文明建立作為對各單位、各部門和鎮村幹部年度考核的重要內容，與評先樹優和幹部獎懲掛鉤，使文明建立工作步入經常化、制度化、科學化軌道，做到了領導重視、組織嚴密、措施得力。
二、學習教育全面深入，建立活動順利推進
我鎮把思想道德教育工作作為精神文明建立工作的重要一環，紮實開展了十七屆五中全會精神學習教育活動，廣大黨員幹部“立黨為公、執政為民”的宗旨觀念明顯增強。
一是抓好黨員教育管理。把學習培訓、“三會一課”、組織生活會、民主評議等日常教育管理活動作為“規定動作”，紮紮實實地抓好落實。二是搭建學習交流平臺。不定期召開黨員幹部座談會，開展討論，加強交流溝通，搭建一個互相學習、互相交流的平臺，為今後科學發展增添強大動力。三是建立長效機制，認真開展創先爭優、爭做花都先鋒活動，把學習制度的貫徹落實和制度創新放在突出位置抓好抓實。四是定期組織老黨員、老幹部對各單位文明執法、服務態度等各方面進行民主評議，將評議結果及時反饋到各有關單位，並認真監督其改正、提高，各單位文明執法水平有了明顯改善。
三、加強黨風廉政建設，打造作風正派的幹部隊伍
鎮黨委結合實際，將黨風廉政制度建設與經濟建設、文化建設、社會建設和黨的建設有機結合起來，充分發揮制度在服務經濟、關注民生、提升效能等方面的作用，努力做到用制度管權、用制度管事、用制度管人，從制度上堵塞滋生腐敗的漏洞。建立健全了《機關幹部百分考核制度》、《駐鎮垂直部門績效考評制度》、《農村財務管理暫行辦法》、《村級事務監督委員會工作辦法》等各項規章制度，形成了“黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，部門各負其責，群眾積極參與”的良好執行機制。
在學習教育上，堅持黨委中心組學習和黨員集中學習日學習，認真學習黨風廉政建設方面的法律、法規、規章制度，組織幹部撰寫心得體會、召開座談會等活動，使關口前移，防患未然，築牢了思想防線，提高了領導幹部拒腐防變的能力。在作風建設上，教育廣大黨員幹部要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到自重、自省、自警、自勵，樹立忠於職守、用心用力，少說多幹、狠抓落實的工作理念，做一個品味高雅，形象高尚的黨員幹部。在組織建設上，認真貫徹落實“四項監督制度”，堅持幹部隊伍的“四化”標準和德才兼備的原則，用優良的作風，選出作風優良的人擔任領導幹部，不斷最佳化班子結構，提高幹部整體素質。在落實黨風廉政建設責任制方面，層層簽訂了黨風廉政建設責任書，做到橫到邊，豎到底，黨委書記認真履行第一責任人的職責，一級抓一級，層層抓落實。堅持每年進行兩次黨風廉政建設責任制落實情況的檢查，把檢查結果作為考核幹部的重要內容。
四、城鎮建設日新月異，社會管理全面加強
深入開展“三聯工程”，及時瞭解群眾訴求，維護群眾利益，做好新形勢下的群眾工作。推行“421”村級民主管理法，促進了村級工作規範執行。在全市率先完成了村“兩委”換屆，迎接了省委巡視組巡視並獲高度評價；開展村級經濟社會發展觀摩點評，打造了亮點紛呈的創先爭優活動；紮實開展黨員奉獻日活動，推行黨員爭優評星積分管理，黨員示範帶動作用進一步增強。打造了xxx黨委、赤澗村黨支部等先進典型，代表全市迎接了xxx市“縣委書記專案”觀摩點評，併為xxx市經濟強村村務監督委員會主任培訓班、xxx市黨務公開現場會提供了現場。
六、加強陣地建設，文體活動豐富多彩
一是加強文化陣地建設。陣地建設是文化活動的載體，今年，我鎮以重文化、辦教育為主線，加大文化基礎設施建設，推動鎮、村、企文化活動開展。投資xx萬元，完成了xxx等校安工程建設，教育教學水平全面提升。投資xx萬元的鎮文化廣場規劃已完成，即將動工建設，將進一步完善基礎設施，為文體活動開展創造良好條件。撥發專項資金，加快各村農家書屋建設，xxx等多個村莊農家書屋執行良好。
二是豐富群眾精神文化生活。在加大硬體投入的同時，我鎮積極組織開展形式多樣的群眾性文化活動。幫助xx村、xx等村組建秧歌鑼鼓隊，鼓勵各村自發組織文藝表演隊。積極推廣xx村“以孝治村”的經驗做法，組織開展了生態文明村、“好婆婆”、“好媳婦”評選活動，並大張旗鼓地宣傳、表彰文明村和文明戶，以此來激勵先進，鞭策後進，提高全鎮人民的整體思想道德水平。
三是加強未成年人思想道德建設。依託學校、社會和家庭，對未成年人繼續進行以民族精神、理想信念、道德品質和文明行為為主要內容的思想道德教育。堅持與培育“四有”新人的目標相一致、與社會主義市場經濟相適應、與社會主義法律規範相協調、與中華民族傳統美德相承接的原則，培育德、智、體、美、勞全面發展的社會主義接班人，增強廣大未成年人的愛國情感，促進未成年人健康成長和全面發展。
文明單位自查報告14
文心賓館20xx年度在縣直機關工委和縣文明委的具體指導下，認真貫徹中共十七屆六中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，著力構建和落實建設社會主義和諧社會的各項措施，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，加強基層黨組織建設，按照“內強素質，外樹形象，團結一致，爭創一流”的總體要求，物質文明和精神文明獲得雙豐收，現將一年來文明建設情況報告如下：
一、組織領導堅強有力，建立活動紮實有效
賓館樹立和落實科學發展觀，認真貫徹黨的路線、方針、政策，思想上、行動上和縣委縣政府保持一致，高度重視精神文明建設，將文明建立工作納入重要議事日程，班子召開會議，專題討論和研究文明建立活動，將精神文明建設和物質文明建設同部署、同檢查、同落實，精神文明陣地建設得到加強，建立機構健全，責任落實明確，建立目標思路清晰，班子成員在文明建立活動中，團結協作，以身作則，率先垂範，發揮了示範帶頭作用。20xx年賓館和庫山鄉仕家溝村聯手進行城鄉文明共建，同招賢鎮王家嶺村進行了社會主義新農村“包聯共建”，同城陽鎮東陳家樓村進行了城中村共建。
二、大力加強思想政治教育工作，提高廣大員工的思想政治水平和道德文化素質
賓館對員工開展理想、信念和法制教育，開展了以“恪盡職守、盡職盡責，遵紀守法、誠實守信，堅持原則、辦事公道，文明待人、服務群眾，熱愛祖國、奉獻社會”為主要內容的職業道德教育，不斷加強職業道德規範建設，提高員工隊伍的整體素質。開展了以社會公德、職業道德、家庭美德為主要內容教育活動，以提高員工的素質為重點，切實加強“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”為主要內容的公民基本道德規範的宣傳教育和普及，提高了員工的素質和精神文明水平，賓館呈現出了敬業愛崗、無私奉獻的可喜局面，增強了凝聚力，促進了精神文明建設。
三、不斷加強賓館設施建設及員工業務知識培訓工作，全力促進賓館檔次的提升和服務水平的提高
今年賓館加強和改善設施裝置維護建設，綠化、美化、亮化環境，促進賓館檔次的提高。一是賓館同縣園林工程公司簽訂了庭院綠化管理協議，由專業人員對賓館進行綠化管理，在院內栽植了紫葉李、玉蘭等樹木;二是重新綠化了一號餐廳樓前綠化帶，三是更換了賓館庭院燈。四是重新硬化賓館三號樓停車場。使賓館成為三季有花、四季常青的“花園式”賓館。
賓館不斷加強對員工的技術技能培訓。一是邀請日照拓普聯合管理諮詢公司對全體員工進行了服務知識、服務禮儀禮節培訓。二是組織管理人員和部分員工到青島、日照等地參加了酒店管理培訓班和飯菜製作。三是組織員工認真學習了省文明辦、省旅遊局釋出的“好客山東”旅遊服務標準。四是各部門以班前會、個別專題培訓等方式，對員工的行為規範、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德、安全消防等方面進行培訓，對服務技能技巧、操作規範等進行了訓練。
透過一系列的軟硬體建設，提升了賓館的檔次，開闊了員工的視野，提高了實際業務操作本領，賓館整體服務質量和服務水平得到提高。
四、大力加強社會治安綜合治理工作
一年來，我們大力加強社會治安綜合治理，嚴格內部治安保衛管理，切實維護社會穩定，單位治安狀況良好，保衛部每日24小時巡邏值班，加強對要害部門的防範，加強安全生產教育，不定期地組織安全生產檢查，嚴格執行生產、流通等各個環節的安全制度，確保不發生任何責任事故，確保了賓館的穩定。今年被市社會治安綜合治理委員會評為“四星級平安賓館”。
五、加強衛生安全管理，嚴防衛生安全事故的發生
我們認真貫徹公共場所衛生管理條例和食品安全法，對員工進行衛生知識培訓，工作中我們嚴把食品及原料的採購、保管關，嚴格按照食品衛生A級管理的標準要求，按照食品衛生“五·四”制操作。嚴格落實客用物品消毒管理制度，對床上物品採用化學(消毒劑)及物理(高溫蒸汽)兩種方法進行消毒、洗滌。落實衛生崗位責任制，劃片分工、包乾負責、責任到人，做到“三防”設施安全，全年未發生任何衛生安全責任事故。目前賓館是食品衛生和公共場所衛生雙A級管理單位。
總之，一年來，賓館在物質文明和精神文明建設方面做了大量而富有成效的工作，成績也是顯著的，賓館要以這次文明單位的檢查驗收為契機，在以後的工作中，我們要根據賓館的實際情況，取長補短，發揚成績，克服不足，使賓館的兩個文明建設再邁上一個新臺階。
文明單位自查報告15
我局自開展建立文明單位以來，在上級的支援和關心下，經全域性廣大職工和家屬的共同努力，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，我局決定在此基礎上，再接再勵，與時俱進，開拓進取，從嚴治黨，努力建設一支好的領導班子，建設一支好的職工隊伍，開創我局文明建設工作的新局面，再譜文明建設的新篇，為建立省級文明單位和國網公司一流縣供電企業而努力奮鬥。
一、二期電網改造、縣城電網改造xx%的工程量。
井字變建設正在進行，xx年可望正式投產。xx的電網建設日趨完善，進入全市先進行列。
在優質服務方面，我局配齊了xx電力服務熱線的工作人員，規範了xx電力服務熱線的執行，為提高服務水平提供了一個良好的工作平臺。透過營銷資訊系統與xx系統的對接、電力xx與xx的聯動，xx全天xx小時的熱線服務，電力xx工作人員手機xx小時不關機，為電力客戶提供及時的搶修服務。全體營銷人員和各部門負責人開通了集團彩鈴，對電力客戶電費催收進行溫馨提示，極大地提高了服務水平。
二、狠抓安全生產和優質服務，緊扣文明建設永恆主題
在安全生產管理方面，我局堅持“安全第一，預防為主”的方針，把人身安全和電網安全放在安全工作的首位。一是制定了《xx縣電力局安全經濟綜合考核細則》等個安全生產方面的規章制度，實行了三級安全目標管理和安全第一責任人負責制，層層簽訂了安全責任狀。二是成立了安全管理、安全稽查領導小組，透過日常稽查、專項稽查和安全大檢查，形成安全生產的閉環管理。同時，加大了反違章處罰力度，對不敢抓違章、亂章者按當事人同等標準處罰。三是堅持週一的安全學習和每月一次的安全例會和考評會，及時通報安全形勢。為全方位營造安全工作氛圍，我局多次組織了“安全在我心中”的演講賽和播放安全事故警示錄影，並邀請職工家屬參加。另外，我局還利用季節的變化，積極開展防雷迎峰、防暑度夏、防凍熔冰等不同形式、不同專業的反事故演習，做到安全生產警鐘長鳴。至年月日止，創造了建局以來的最長安全生產記錄——xx天。
三、加強企業文化建設，永葆文明建設青春活力
一年來，我局以內強素質、外樹形象為目的，大力加強企業文化建設，按照文明單位建立規劃，緊密圍繞企業安全生產、經營等中心開展工作，開展健身運動，製作了精美的畫冊，營造了頗有特色的企業文化氛圍，廣大員工保持了健康向上的精神面貌。新聞宣傳工作也卓有成效，去年共出宣傳欄六期，在xx日報、xx電力報、xx資訊等媒體上發表稿件x篇，為樹立企業形象發揮了積極作用。同時，在提高裝置的健康執行和改善局容局貌及美化生活環境方面投入了大量的資金，取得了很好的成效，制訂了《xx電力局文明小區考核辦法》，對局院內的家屬宿舍進行了改造；xx供電所購買了新的辦公場地；xxx供電所新建了辦公大樓；xx供電所原址進行了改造；以上共投入多萬元，家屬區及各供電所成了一個個環境優美的文明小區。
企業常盛之道在於“德”，為全面提高企業的學習力，增強企業的核心競爭力，我們圍繞建立學習型企業開展了豐富多采的活動，舉行了“讀書與成才”演講競賽，在全域性xx個供電營業視窗推廣普通話，樹立了排程通訊班為典型的學習型班組等一系列活動，充分發揮其春風化雨的潛移默化作用，與此同時，燈謎競猜、象棋比賽、卡拉ok、籃球賽、“分鐘論壇”演講比賽等一系列喜聞樂見的文體益智活動，也達到了影響人、培養人、提升人、凝聚人的目的，“以德治企”澆灌出了文明的鮮花。