護士長的工作總結（通用5篇）

　　忙碌而又充實的工作已經告一段落了，這段時間裡，相信大家面臨著許多挑戰，也收穫了許多成長，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎麼寫吧，下面是小編收集整理的護士長的工作總結（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

　　護士長的工作總結1

　　來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。

　　一、病房護理管理

　　來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。

　　按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用PDCA的質量改進方法進行樓層CQI專案實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規範執行。

　　促進病歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進。

　　規範進行EVENT事件的處理和上報、討論。

　　二、人員管理

　　在20xx年，本樓層接受新調入同志5名，新參加工作同志2名，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。

　　05年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房12次，安排業務學習15次。

　　在員工激勵方面，透過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

　　透過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

　　支援和鼓勵護士的繼續學習。有10人進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

　　帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。

　　安排2名護士外出參加學習班。

　　三、工作管理

　　按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。

　　進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

　　重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

　　積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

　　積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

　　作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

　　四、自身職業發展

　　在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

　　xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

　　完成了院內PICC穿刺的培訓。

　　學習計算機的運用，提高工作效率。

　　在護理部領導的安排下，參加學習班學習2次，外出參加學術會議1次，應邀外出授課1次。

　　論文書寫一篇，透過實用護理的初審。

　　完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

　　新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。明年的目標有：

　　1、繼續學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。考大學英語6級或者PET4。

　　2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有:看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

　　3、積極參加科研小組的活動，有1－2篇論文發表。

　　4、積極支援和參與護理部各項工作。

　　特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

　　護士長的工作總結2

　　20XX年度，ICU在護理部的正確領導下，在以創甲工作為契機，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”這個主題開展工作，為我院建立二甲醫院儘自己綿薄之力，現將一年來的工作總結如下：

　　一、積極推進“優質護理服務”工作，深入理解優質服務內涵

　　20XX上半年，我在內科工作，在護理部關於進一步開展優質護理內涵建設指導及建議下，積極響應和推行扁平化護理，兼任內一科責任護理組長，學，幫，教，帶，形成一支有生命力的`優質護理隊伍。

　　積極外出學習新技術--臭氧治療技術，學成後積極開展，並把此技術在一月內培訓其他護理同仁能夠熟練掌握，為我院新專案創收創造新節點。

　　二、積極推進並順利完成重症監護病房的組建工作。

　　1、自7月1日調到ICU工作以來，我們的首要任務是利用現有的空間最短的時間儘快開展重症監護病房。接此任務感到光榮而艱鉅，在院領導的大力支援下與護理部的關懷指導下，先後進行了病房改造，人員的調配、新裝置的購進與調配。在院領導護理部積極舉措和領導下，8月19日，重症監護病房順利執行，初設床位8張，配備專職護士8人，配備呼吸機2臺，冰毯冰帽物理降溫儀2臺，心電監護儀8臺，微量輸液泵2臺，微量注射泵4臺，除顫儀1臺，氣墊床8床，以及其他必要的裝置物品。經過全體護理人員共同努力，重症監護病房護理工作進展順利，4個多月共收治危重病人185人，雖為新建科室無不良事件發生，為醫院創效200餘萬元。為我院轉型--綜合性醫院，起到良好的開端，為我院較強綜合醫療水平得到了良好的體現！從另個層面上，體現了我院過硬的護理團隊和優質的護理服務！

　　2、狠抓優質護理工作並進一步推行優質護理

　　繼續推行扁平化優質護理，實行以老帶新，以強帶弱，內外互補的排班模式，以我在病人身邊，病人在我心中的服務理念，在護理人力資源相對不足的情況下，ICU病人無一例護理併發症的發生。這是護理部正確領導，全體護理人員共同努力的結果！

　　3、進一步制定和規範適合本科室的工作制度與工作流程，切實做到實用高效；重新制定備用藥品、物品交接、以及儀器、裝置的保養管理工作，責任到人，避免了推諉，切實有效地提高了儀器裝置的使用壽命；積極落實三基三嚴培訓計劃，短時間內提高全體護理人員的綜合水平，利用床旁交班，晨間提問，護理查房、業務學習等方式，採取內科與外科互助互學的方法，並進行心肺復甦、電除顫、呼吸機使用、心電圖機使用、微量注射泵、輸液泵等技能培訓，組織演練了突然停電、停水、失火、儀器發生故障、呼吸機停電、氣管插管(套管)脫管、輸液輸血反應等應急預案演練，使全體護理人員對ICU常見病多發病的搶救護理有了全面的掌握。

　　4、嚴格落實醫院感染管理要求，認真執行感染管理目標性監測有關內容，ICU是醫院感染防控主抓的重中之重，ICU主抓的生命線就是感染防控，為此我們做好以下幾點：

　　（1）、嚴格落實消毒劑管理工作--規範配液班次及濃度測試

　　（2）、嚴抓物體表面消毒工作--每日2次物體表面擦拭消毒

　　（3）、嚴格無菌物品分類放置--全員學習掌握無菌物品分類要求

　　（4）、嚴抓床單元終末處理--重新界定床單元消毒的概念

　　（5）、嚴格管理進入ICU醫護人員，規範儀表要求--打出溫馨提示及主動服務結合有效杜絕儀表不規範這的進入

　　（6）、嚴格醫務人員手衛生--全員相互監督，有效提高手衛生依從性

　　（7）、加強環境衛生管理--規範拖把管理，溫溼度管理，以及地面衛生管理

　　（8）、規範儀器管理--規範儀器保養與消毒劑的使用

　　（9）、嚴抓無菌操作

　　（10）、實行院感質控員負責下的全員院感質控員

　　三、不足

　　1、本人在外科急救知識與管理水平方面有待進一步學習提高。

　　2、護理隊伍年輕、技術及知識仍薄弱，缺乏ICU專科護士,護士培訓力度有待提高。

　　3，新技術，新業務有待進一步學習提高。

　　4，ICU相關制度及流程有待進一步完善，磨合。

　　5，感控有待進一步和加強。

　　回首20XX，以建立二甲醫院為契機，在領導的支援與幫助下我在工作及管理有了進一步的提升，成績的取得，是大家共同努力的結果，在成績面前，我更看到自己的缺陷與不足，在管理與技術方面與領導的要求相差甚遠，我將戒驕戒躁，不斷努力學習，不斷提升自己的業務水平與管理水平，在新的崗位上，立足本職，紮實工作，帶領ICU的護士們不斷進取，爭取取得更大更好成績。

　　護士長的工作總結3

　　20XX年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20XX年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一溼掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。

　　6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發放健康教育手冊，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。

　　4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

　　護士長的工作總結4

　　歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支援下，使icu的護理工作得以正常執行。這一年來，在繼續深入開展創群眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結：

　　一：完善病房設施，加強病房管理：

　　icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支援下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。並安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務於患者，方便的工作條件利於醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處於領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

　　二：建立、健全、落實各項規章制度：

　　icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。

　　三：提高護理人員業務素質，加強自身建設：

　　由於icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關係到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的後續教育中，我採取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，並結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照xx年icu護士培訓計劃進行培訓並考核，xx年度先後輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。

　　要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之餘，我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能，並在媒體和網路上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，並取得良好成績。與此同時，協助院長順利完成了《體外迴圈在心臟外科手術的應用》這一課題，並通過了市科委鑑定，除此之外，還參與了我科《烏司他汀對危重症患者臟器保護作用》課題的研究。

　　xx年度我科收治病人xxx餘例，成功搶救了ards，mods，dic，急重症胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復甦後，多發傷等危重症患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術後的監護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由於院領導和科主任的重視，支援和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。

　　護士長的工作總結5

　　一、以“優質護理服務示範工程”為切入點，創新服務，全面提升服務品質

　　1、今年我院被市衛生局確定為“優質護理示範工程”重點聯絡醫院，護理部按照醫院總體部署，制定了以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題、以“患者滿意、政府滿意、社會滿意、醫院滿意、醫護滿意”為建立目標的優質護理服務示範工程實施計劃，召開護士長動員會及全院護士誓師大會，廣泛宣傳發動；修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務專案》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨床護理技術服務規範》，並裝訂成冊，人手一冊；確立了12個試點病房，公示分級護理的服務內涵及服務專案，引入社會評價機制，接受患者及社會監督。

　　2、“以病人為中心”，創新臨床護理服務舉措。一是實行護士長“兩問安”制（早問安與晚問安）；二是推行“三前”服務（走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前）；三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”（主動巡視、痕跡巡視、有效巡視）主動巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展“醫患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會；五是開展“服務創新---我有金點子”合理化建議徵集，共收集123條，並在各科室推廣共享；六是開展“溫馨護理，創新服務，爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發出倡議，各科室制定溫馨服務用語；然後，護理質量監控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調查，評選病人最滿意護士；最後將問卷調查結果透過護理服務月報反饋並通報表揚病人最滿意護士，全年共評選出病人最滿意護士97人次。

　　3、基礎護理落實到位。一是加強護理人員培訓，徹底轉變服務理念，強化思想認識。二是實行績效考核。制定績效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤，並作為晉升、評優的重要條件，極大地調動了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺性。三是流程最佳化，分工明確，責任到人，從而確保了基礎護理落實到位，使患者得到實惠。四是固定親情護理日，每週一下午給住院患者集中進行衛生處置。

　　4、深化整體護理，實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包乾制，分床到護，護士有了“責任田”，能夠確保護士對所負責的患者提供連續、全程、無縫隙的護理服務。

　　5、最佳化服務流程，創立特色化彈性排班模式，使患者及其家屬、醫護人員更加滿意。

　　二、以“服務創新年”為總抓手，創新管理，全面提升護理質量

　　1、多措並舉，嚴把護理質量關。推行“123”質控模式。即以質量為核心，緊盯與跟進，發現問題不查清原因不放過、查清原因不採取措施不放過、採取措施落實不到位不放過；實行現場管理及陽光反饋，實行無懲罰性護理不良事件上報制，每季度召開護理質量根因分析會，讓“錯誤”成為財富。

　　2、重點環節管理：製作各種警示標識（如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等），懸掛於醒目位置，提高了安全防範意識。

　　3、安全用藥管理：除遵循用藥“五個正確”、常規藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外，又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配製”、“換藥”等一系列“關口”核對的措施，並規定三個月內到期藥品用“藍色”標識，一個月內到期用醒目的“紅色”標識，先期先用，既避免了浪費，又保障了安全。

　　4、護士長管理：本著加減乘除法則，做護士長的知心朋友。“加”即為護士長加油、加將，以及增加學習的機會，讓護士長幹勁增加；“減”即為護士長減壓、減負，如取消或合併各種交接記錄4餘項，讓護士長有更多的時間從事病房管理；“乘”即“可乘之機”，為護士長搭建充分施展才能的平臺，如護士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀發展等，讓護士長有成就感、價值感；“除”即消除顧慮、解除煩惱，支援護士長工作，鼓勵護士長創新，為護士長排憂解難，讓護士長大膽前行，無後顧之憂。

　　5、重點人群管理：我院共有護士362名，其中“80後”護士225名，佔護理人員總數的62.15%，如何培養和管理這一群體，關係護理事業的發展和未來。因此，護理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式，即積極搭建平臺，展示才能，有所作為。

　　（1）、成立巾幗環境美容隊，利用週二下午下班後清理醫院轄區綠化帶垃圾，以增加主人翁意識，累計活動20餘次；

　　（2）、成立愛心天使服務隊，世界衛生日到集市義務宣傳8次，到老年公寓為老人義務服務4次。

　　（3）、成立天使文藝宣傳隊，利用業餘時間自編自演節目，參加縣總工會、縣婦聯、衛生系統及醫院等文藝匯演，均獲得好評。三是“憂患意識”教育：敬崗愛業教育，珍惜現有的崗位；“5.12”護士節系列慶祝活動，如跳繩比賽、授帽宣誓等，以增加職業自豪感；“80後護士，我想對你說”專題心靈洗禮，形成合力；四是賞識與鞭策教育：評優樹先、配星上崗，同一平臺、同一起點，機會與榮譽面前人人平等，對“80後”護士而言是莫大的鼓舞與鞭策。

　　三、以“開卷有益”讀書活動為著力點，創新學習，全面提升護理技能

　　1、制定“開卷有益”讀書活動實施方案，舉行啟動儀式，各科室推選出學習組長，制定學習計劃、學習座右銘、學習溫馨提示等，每週四為固定學習日，以科室為單位組織學習，有主講人，有課件，時間至少1小時以上，真正做到了“開卷有益”。

　　2、護理部組織全院性護理講座14次，請專家講座4次，選派護理骨幹院內icu輪轉學習7人次。

　　3、強化“三基三嚴”，達到人人過關，全年組織理論考試608人次，合格率100%，優良率86.98%；操作考核610人次，合格率100%，優良率98.37%。

　　4、按照“831”模式（掌握病人8知道即病人姓名、診斷、病情、治療、護理要點、飲食、輔助檢查陽性指標、心理護理及健康宣教等；考核方法3結合即查閱病歷、提問責任護士、實地檢視病人落實情況；考核頻次為每季度1次）考核責任護士166人次，合格率100%。

　　5、崗前培訓，職業生涯的基石。每期皆詳細制定培訓計劃、規範授課，嚴格考試，注重實效。

　　6、注重專科護理人員培養，成立了首批專科護理會診小組、picc資質認證小組及治療小組、靜脈留置針治療小組、靜療護士培訓工作領導小組。

　　四、其它

　　1、洗衣房工作：在院領導的支援下，改進洗滌方法，既提高了洗滌質量、減輕了被服損壞程度、大大延長了被服使用壽命，又提高了工作效率、降低了勞動強度。

　　2、保潔員管理：修訂完善了獎懲制度，獎罰分明；注重與保潔員的溝通交流，其愛院愛崗的意識不斷增強。

　　3、實習生管理：入科前進行崗前培訓，制定教學計劃，按照教學大綱要求，完成帶教任務；2次與帶教老師座談；實習結束，認真聽取護生意見，寫出實習心得，與護士長及帶教老師分析，查詢不足，不斷完善。

　　4、召開全院護士大會1次、全院住院病人及家屬代表座談會4次、全院性護理查房2次、護士長管理論壇4次、副護士長座談會2次、護理質量分析會4次、保潔員座談會2次；編寫護理工作簡報3期、護理資訊4期、護理服務月報8期。