最新醫院管理的工作總結（通用14篇）

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，需要認真地為此寫一份工作總結。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編整理的最新醫院管理的工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　最新醫院管理的工作總結篇1

　　按照衛生部和重慶市衛生局開展醫院管理年活動的統一部署和要求，我區從20xx年5月起在全區開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，透過活動的開展，促進了我區各級醫院內涵建設，改進了醫院服務，規範了醫療行為，提高了醫療質量，確保了醫療安全，和諧了醫患關係。目前已取得了階段性成效。現將我區20xx—20xx年醫院管理年活動開展情況總結報告如下：

　　一、基本工作情況

　　（一）高度重視，組織到位。

　　我局歷年來高度重視醫院管理年活動，將醫院管理年活動作為全域性中心工作和醫院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長辦公會多次進行專題研究；成立了主要領導為組長的合川區“醫院管理年”領導小組，根據活動進展情況分年度制定了“醫院管理年活動”方案，確定了每年活動的重點內容、工作步驟及工作要求，並將“醫院管理年”活動納入目標管理、院長評優和醫院等級評審，實現了“全域性有人管，大事有人抓，工作有人做”。

　　（二）及時部署，廣泛宣傳發動。

　　我局透過召開動員會，下發檔案等形式對醫院管理年活動進行了周密部署和安排。為便於各醫療機構掌握醫院管理年的主要內容和要求，結合我區實際，我局在xx年的時候，將醫院管理年涉及的六個方面33項指標歸納為“六要六不要”：

　　（即一要嚴格制度、保障安全，不要違反規範、造成事故；

　　二要合理佈局、流程便捷，不要增加環節、就診繁雜；

　　三要改進服務、醫患和諧，不要態度生硬、激化矛盾；

　　四要強化管理、降低成本，不要有章不循、放鬆監管；

　　五要合理收費、資訊公開，不要巧立明目、增加負擔；

　　六要救死扶傷、崇尚醫德，不要利慾薰心、道德缺失）。

　　要求各醫療機構將醫院管理年活動的主要精神以及“六要六不要”透過新聞媒體、院報、標語、板報以及製作成小卡片下發給每個職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時，在醫院管理年活動宣傳過程中，我們還注重典型引路，透過組織先進人物事蹟報告會等形式，切實加強職工職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，發揚優良傳統和作風，增強職業使命感和榮譽感，進一步營造了良好的社會氛圍和輿論氛圍。

　　（三）強化培訓、提高人員素質

　　我局透過舉辦各種培訓班、三基競賽等形式，努力提高人員素質，為全區醫院管理年活動開展奠定了基礎。如舉辦重慶市政協助推合川活動全區管理人員培訓班；與重慶天安保險公司共同舉辦了全區醫療質量、醫療糾紛防範與處置培訓班；邀請重醫兒童醫院、重醫附二院、大坪醫務等上級醫院專家教授就如何加強醫療質量管理、執行醫療安全核心制度、醫患溝通的理論與實踐等方面進行專題講座等。20xx年、20xx年，我局先後兩次與區總工會、團區委共同舉行了醫務人員技術操作和護理知識競賽。透過競賽，促進了我區醫療機構和醫務人員加強三基知識的學習和訓練，進一步提高了我區醫務人員三基水平。

　　透過培訓學習，進一步提高了全區各級醫療機構及其醫務人員對認真執行醫療安全核心制度、提高醫療服務質量、加強醫患溝通的認識，強化了各級醫療機構質量意識和醫療風險防範意識，提高了各級醫療機構防範和處置醫療糾紛的能力，為全區醫院管理年活動開展奠定了堅實的基礎。

　　（四）營造良好執業環境，和諧醫患關係

　　一是積極開展平安醫院建設活動。與區委宣傳部、區社會治安綜合治理委員會、區公安局、區民政局、工商局合川分局等六部門聯合開展了《以“關愛生命、強化服務、防範糾紛、構建和諧”為主題的平安醫院專項活動》，深入紮實開展醫療安全管理，重點加強醫療行為規範、規章制度落實、基礎質量提高和醫務人員責任心教育，20xx年9月18日，我局在錢塘中心衛生院召開了全區平安醫院建設暨醫政工作現場會，會上通報了全區平安醫院建立以來的基本情況和醫政工作的情況以及20xx年1—8月醫療糾紛情況，就當前醫療糾紛的特點、今年幾例典型的醫療糾紛及目前全區醫療質量存在的問題進行了分析總結，進一步推動了平安醫院建設工作，全區平安醫院建設取得了初步成效。

　　二是積極貫徹實施《合川區醫療糾紛防範與處置試行辦法》。為更好地防範與處置醫療糾紛，合川區政府於xx年年底出臺了《合川區醫療糾紛防範與處置試行辦法》（簡稱〈辦法〉），從20xx年1月開始實施。

　　三是加大農村醫療責任保險推進力度，實現醫療責任保險在公立醫療機構全覆蓋。從20xx年1月1日開始，我們在全區各公立醫療機構啟動了農村醫療責任保險工作並制定了《合川區醫療責任保險實施方案》，透過近兩年的努力，在各醫療機構和天安保險公司的共同努力下，截止目前，全區家公立醫療機構與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫務人員xx人，實現了醫療責任保險在公立醫療機構的全覆蓋，天安保險公司共協助衛生局和醫院處理醫患爭議xx多起，累計支付賠款xx萬元，賠付率為xx%。

　　四是推行醫患溝通制度。近幾年來，我區發生的一系列醫療糾紛歸結起來有一個重要的原因是因為醫患溝通不到位，因此，我局將推行醫患溝通制度作為開展醫療質量工作的重要內容，對醫患溝通時間、內容、技巧都做了明確要求：要求接診醫師和住院病人溝通要在病人入院後8小時內完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院後2小時內完成，並按規定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫務人員應向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結果、患者病情及預後、某些治療可能引起的後果、藥物不良反應、手術方式、手術併發症及防範措施、醫療費用等。透過透過推行醫患溝通制使患者和家屬在就醫過程中達到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費用明白）。

　　（五）強化醫院感染管理、維護群眾身體健康

　　一是認真貫徹衛生部《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》和《醫院感染管理辦法》，舉辦了一期有關多重耐藥菌感染及預防、控制措施等方面知識的培訓。

　　二是強化手衛生工作。將手衛生操作納入了醫院管理年醫務人員考核內容之一。

　　三是加強重科室醫院感染管理。重點是口腔科、內窺鏡、以及新生兒室的醫院感染管理工作。

　　四是切實做好醫療廢物處置工作。加強與環保部門的協調，並積極與北培、永川醫療廢物處置機構銜接，20xx年10月31日，我局正式與重慶同興醫療廢物處置有限公司達成委託處置協議，目前主城區醫療廢物處置工作規範有序。

　　（六）加強醫院藥事管理、提高合理用藥水平

　　認真貫徹《衛生部處方管理辦法》，加強處方規範化管理，積極開展處方點評制度；繼續嚴格執行衛生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規範》。在區直醫療機構推行了抗菌藥物分級管理制度。

　　（七）嚴格制度、強化責任追究。

　　按照“三不放過”的要求，制定了《合川區醫療糾紛及醫療事故責任追究制度（試行）》，進一步強化了醫療機構和醫務人員的責任意識。近年來共通報醫療機構家，處理醫務人員人。

　　（八）堅持依法行政，嚴把醫療服務要素准入關。

　　結合開展百日醫療機構專項清理整頓活動，進一步做好醫療市場清理整頓，協同有關部門治理違法醫療廣告、打擊非法行醫活動。嚴格准入審批行為，貫徹落實《執業醫師法》、《護士條例》及有關配套檔案。

　　（九）建立手術分級管理制度

　　外科、婦產科手術病例是醫療安全隱患較為突出，醫療糾紛發生機率較高的專業，是醫療安全的重點環節。鑑於我區近期發生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫療機構或基層醫務人員超越自身條件或技術水平開展手術有關的實際情況，20xx年，我局在認真研究、充分醞釀的基礎上，制定了《重慶市合川區手術分級管理制度（暫行）》，建立手術分級管理制度，制定具體實施細則和管理辦法，對醫師的專業技術能力進行稽核並通過後，方可授予相應的手術許可權，並實施動態管理，有效地杜絕了部分基層醫療機構或基層醫務人員超越自身條件或技術水平開展手術的情況。

　　（十）加強血液質量管理工作

　　我局認真貫徹執行《血站管理辦法》、《血站質量管理規範》、《血站實驗室質量管理規範》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術規範》，透過強化培訓、加強無償獻血宣傳和招募、建立從血液的採集、檢測、製備、貯存、運輸等各環節的質量控制體系等措施，進一步規範採供血活動和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛生部血液質量專項督查受到好評。

　　（十一）強化督導，推動落實。

　　近年來，針對醫院管理年活動開展的不同時期和階段，我局先後6次組織督查組對全區範圍內醫療機構的進行了醫院管理年活動及醫療質量管理督查。督查採取事先不打招呼、直接查閱資料、實地檢視及現場考核等方式，重點對各醫院在醫院管理年活動中宣傳動員、醫療質量與醫療安全、改進服務、財務管理、依法執業、行風建設等情況進行綜合督查，並在督查過程中就發現的問題進行現場講評，下達《督查意見書》，要求要求各醫療機構針對發現的問題，一邊推進實施，一邊抓好整改。同時在每次集中督查結束後，透過召開專題研討會、下發督查通報等形式對全區醫院管理年及醫療質量管理好的經驗、存在的問題及時進行歸納分析，把醫院管理年活動的成果轉變為醫院工作的常態，逐步建立起抓管理、促質量的長效機制，有效推動了醫院管理年活動深入開展。

　　二、存在的主要問題

　　儘管我區在醫院管理年活動取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：

　　一是部分醫療機構對醫院管理年活動的認識不到位，重視不夠，存在鬆懈思想。

　　二是院科兩級質量管理體系不健全或雖有組織但履行職責不力。

　　三是醫院各項工作制度特別是醫療安全各項核心制度有待於進一步健全、完善和落實。

　　四是缺乏有效的評審和考核制度。

　　五是管理幹部隊伍不穩，缺乏必要的培訓。

　　六是急診急救“綠色通道”不暢通。

　　七是人才缺乏仍是制約鎮街衛生院提高醫療服務質量的突出矛盾。

　　三、下一步工作重點

　　加強醫院管理是一項長期的、堅持不懈的重點工作，今後，我區將鞏固成果、持續推進醫療質量工作，把醫院管理年活動引向深入。針對存在的問題，重點做好以下幾方面工作：

　　（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”這個主題，切實抓好醫院各項法律法規和工作制度的落實。重點抓好各項法律法規和醫療服務質量和醫療安全核心制度的落實。進一步建立健全醫療質量和醫療安全的核心工作制度，加強對醫務人員監督檢查，確保各項法律法規、醫療質量和醫療安全核心工作制度的有效落實。

　　（二）以加強醫療文書書寫為重點，切實做好病歷書寫和管理制度的落實，提高醫療質量。按照衛生部《病歷書寫基本規範》要求，加強對住院病歷書寫的監督檢查和評價工作，切實履行院、科兩級病案質量管理組織職責，從基礎抓好病案的書寫質量，提高病案書寫的水平，保證醫療活動的基礎質量、環節質量和終末質量。

　　（三）抓好《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《處方管理辦法》的落實，提高醫院合理用藥水平。進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理，認真落實《指導原則》中提出的具體要求；加強臨床藥師素質的培養，提高臨床藥師技術水平；建立和完善本機構基本藥物處方集和目錄，提高醫務人員的合理用藥水平，減輕患者就醫負擔。

　　（四）抓好醫院感染控制各項工作，提高醫院感染控制水平。認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》要求，建立健全醫院感染監測網路，加強醫院感染控制工作管理，做好前瞻性調查和目標性監測，有效預防和控制醫院感染，為提高醫療服務質量提供強有力的保障。

　　（五）進一步轉變服務理念，加強醫院內涵建設，提高管理隊伍的管理能力和水平。進一步轉變醫院管理者的發展思路和服務理念，端正辦院方向，從注重外延和硬體發展，轉向充實內涵，加強醫院思想道德建設、人員素質建設、文化建設和學科建設上來，用科學的發展思路、先進的管理理念、忠誠的服務精神和人道的服務文化，改善服務質量，提高服務水平。一是強化醫院院長的責任，提高院長的政治素質和管理能力，使院長把主要精力放在加強和改善醫院管理、維護公益性質上來，減少專業技術性服務，同時，加強和培養專業化醫院管理幹部，為醫院管理工作提供強有力的支援。二是加強醫院文化建設，提高醫院的整體服務能力。三是加強重點學科建設，提高醫院技術水平。

　　（六）進一步加強急診能力建設。健全各醫療機構急診科或急診搶救室，暢通醫療急救綠色通道，並透過組織培訓、開展崗位練兵等多種形式，努力提高醫務人員急診急救技能，切實提高急診能力和急救水平。

　　最新醫院管理的工作總結篇2

　　根據國家中醫藥管理局20xx年中醫醫院管理年活動方案的通知精神，以及省市衛生廳、局的安排部署，醫院領導高度重視，列入醫院工作重要議事日程，認真按照上級要求，對照八項重點工作紮實深入開展醫院管理年活動，取得了較好地成效，現將我院中醫醫院管理年活動工作情況總結

　　一、醫院基本情況

　　內丘縣中醫院始建於1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫醫院。在縣委、縣政府的關心支援下，醫院先後經歷2次遷建，3次易址，規模逐漸擴大，功能趨於合理，目前佔地面積達50畝，建築面積近20000平方米。共有幹部、職工149人，衛技人員佔職工總數的90%，中醫類別醫師佔醫師比例達66.7%，中藥人員佔藥學人員比例達81.8%，院級領導班子中醫藥人員比例達66.7%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫師職稱人員13人），聘有專家、教授常年應診，並與省二院、市人民醫院等建立協作醫院關係。業務技術骨幹均省級以上醫院專科進修。

　　醫院編制床位150張，設有內、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復、骨傷、肛腸等13個臨床科室。中風專科、皮膚專科、疼痛專科、肛腸專科被邢臺市衛生局確定為市級中醫重點專科。設有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕症等專病門診。設有心病、腦病、外科、創傷、婦產、兒科等6個病區。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、CT、放射、中西藥房消毒供應等30多個醫療、醫技科室。

　　醫院擁有全身螺旋CT機、鈷60放療機、彩色B超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機、C型臂x光機、體外衝擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應測試儀，化學發光儀、骨質疏鬆測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態心電血壓監測儀等大中型現代化醫療儀器裝置。

　　醫院為全市中醫系統首家二級甲等醫院，被上級確定為河北醫大、河北工程大學、邢臺醫專臨床教學醫院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務視窗單位”；被省衛生廳授予“河北省深化改革、優質服務百佳醫院”、“河北省示範中醫院”；河北省醫德醫風建設先進單位；被中華醫學會授予“全國百姓放心示範醫院”。

　　二、主要成效

　　透過開展中醫醫院管理年活動，提高了全員上下對中醫管理年工作的認識，中醫特色成效顯著，人才培養得到了加強，專科建設突出重點，基本上達到了中醫管理年的要求，推動了中醫院地整體、科學發展。

　　（一）中醫藥特色優勢進一步顯現

　　我們根據醫院實際制定了體現以中醫為主的中長期發展規劃，明確發展目標，同時制定了出切實可行的發揮中醫藥特色優勢的七項措施，並逐項加以落實，在科室考核目標中將其作為重要指標，考核結果在在科室綜合分配方案中予以體現。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等專科分別被省市列為重點中醫專科。

　　醫院積極開展對口支援，根據縣衛生局安排，我們對金店、五郭2個縣鎮衛生院，進行對口支援，將其納入院長目標責任制和年度工作計劃，派出2名業務骨幹長年在2個鄉鎮對鄉村兩級衛生院、衛生室的中醫藥業務指導，並開展了中醫適宜技術推廣，如按摩、足療等，使人民群眾加強對中醫藥的瞭解和認識，對下基層人員予以獎勵。

　　（二）人員配備趨於合理，隊伍建設得到加強

　　我們嚴格按照《關於中醫醫院發揮中醫藥特色優勢加強人員配備的通知》，努力使領導班子、職能科室、重點專科人員的配備達到比例要求，讓那些懂中醫、精業務的人員走上相應崗位，充分發揮應有作用。

　　為提升全院整體素質，我們制定了中醫藥人員隊伍建設規劃，想方設法最佳化中醫藥人員結構，鼓勵中醫藥人員走出去、請進來，參加各級各類中醫藥培訓，同時開展好中醫藥知識和技能培訓及崗位練兵，使中醫藥人員掌握更多、更好的中醫藥技術。

　　（三）臨床科室建設進一步規範

　　我們對全院設定的臨床科室，嚴格按照國家中醫藥管理局關於規範科室名稱的通知要求，加以規範和修改，醫院門診、病房、急診每個區域的設定和裝置符合要求，按照相關要求開展中醫特色服務專案，每個科室開展病例討論，提高中醫診治急危重症、疑難病的水平。

　　制定並實施常見病及中醫優勢病種中醫診療方案，嚴格執行中醫病歷書寫規範，在邢臺市縣級中醫院，率先實行中醫電子病歷。

　　（四）重點專科建設明顯加強

　　醫院制定並實施了中風、疼痛、皮膚、肛腸等專科建設發展規劃，四個專科具有明顯的中醫藥特色優勢，特色專科的門診量佔全院的80%以上，各專科制定了相應的中醫診療方案，對臨床科室定期加以評價、分析，不斷提高專科水平。

　　（五）中藥藥事管理逐步規範

　　中藥房設定達到《醫院藥房基本標準》，擴大了中藥房面積，實現了庫房分設、中藥房、煎藥室人員達到了專業技術任職資格資格，中藥採購制度，進貨渠道符合有關規定。

　　（六）中醫護理質量得以提高

　　為提高中醫護理質量，制定了護理人員中醫培訓計劃，在全院積極開展中醫護理技術和操作，專科護理可提供具有中醫藥特色健康和指導，全院的中醫護理質量得以提高。

　　（七）中醫藥文化建設進一步加強

　　我院是河北省中醫局確立的.中醫藥文化宣傳專案單位，貫徹落實《關於加強中醫隊伍中醫藥文化建設的指導意見》、《中醫醫院中醫藥文化建設措施》的相關要求，制定了《員工手冊》使中醫藥文化建設深入人心。採取展牌、院報、電視專題、養生保健知識系列手冊等多種措施，大力宣傳中醫藥文化。

　　（八）中醫保健服務不斷完善

　　醫院制定了發展中醫預防保健服務工作計劃，合理設定和建設“治未病”服務，努力為轄區內群眾提供適宜的中醫藥技術服務。

　　三、主要措施

　　（一）提高認識，加強領導

　　為認真貫徹落實好“醫院管理年”活動，

　　一是成立了以院長為組長，副院長為副組長，各職能科室主任為成員的“醫院管理年”活動領導小組，負責對醫院管理年活動的協調、督導。

　　二是召開院領導班子專題會議，統一思想，進行分工，做到目標明確，責任到人，把醫院管理年活動列入醫院工作的重要議事日程。

　　三是召開全院職工大會進行工作動員，使醫院管理年活動的目的、意義讓大家知曉。同時我們還用利用院報、櫥窗等形式廣泛宣傳發動，努力營造良好的輿論氛圍。

　　四是利用院週會不定期地對相關科室的有關標準任務進行排程彙報。

　　五是透過“質檢日”，領導小組成員深入科室，實地督促檢查活動整改落實情況，並透過院週會進行通報。在醫院管理年活動中，我們認真對照標準查不足、找問題、不斷改進、不斷提高，以求取得實實在在的效果。

　　（二）努力加強中醫特色建設

　　醫院管理年活動的重點和核心內容是：中醫特色優勢建設問題。近年來，我們首先是把院班子領導的思想，統一到以抓體現中醫為主的發展方向上來，端正領導層的思想認識問題，制定出臺了強化中醫內涵建設的具體措施和規定。

　　一是認真落實中醫病歷書寫規範，重點強化。臨床中醫辨證論治和中醫護理技術運用，提高病歷書寫質量，定期檢查加強質控；

　　二是要求各臨床科室要至少選定一個以上中醫專科（專病）專案，加以探索與發展，（如內1科—脾胃病、內2科—中風病、外1科—肛腸病、外2科—腰腿痛、婦產科—不孕症、兒科—哮喘病）以療效和特色培育擴大其專科（專病）規模；

　　三是對重點專科或有發展前景的科室給予重點扶持，醫院從裝置購置，人才培養給予重點傾斜，對學科帶頭人給予其獎勵或重用，促進科室發展；

　　四是不定期組織相應科室技術骨幹外出參觀考察（先後赴濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地），學習借鑑專科專病建設經驗；

　　五是將中藥飲片的使用列入醫院月度綜合質量考核，對於達不到要求者扣罰科室獎金，並與科主任獎金掛鉤20%；

　　六是鼓勵西醫學習中醫，中醫帶動西醫，使臨床醫務人員都能掌握中醫基礎知識。同時不定期召開專科（專病）研討會，相互交流學習，相互促進提高；

　　七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫或中西醫結合職稱的人員，西醫人員原則上要經過中醫學習取得中醫或中西醫結合學歷者，方予提拔任用；

　　八是積極開展中醫服務專案，配製中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理，開展晚間足療服務，引進免煎中藥方便患者服用。透過管理年活動，強化措施獎懲，中醫專科專病以及特色建設，有了新的發展，中風、肛腸為市級重點專科。

　　（三）狠抓醫療質量，確保醫療安全

　　醫療質量是醫院工作的生命線，我們從強化制度建設入手，重新修訂了《醫院工作制度和職責》並彙編成冊，印發科室學習執行，對14項核心制度張掛上牆。同時，強化院科兩級質控體系建設，堅持院領導帶隊的週五質檢日活動，做到周檢查、月考評，每月質檢資訊通報，嚴格獎懲，杜絕醫療事故糾紛發生。此外，認真抓好依法執業，嚴格持證上崗，新專案准入管理，認真按照上級要求規範科室名稱，重點部位，重點崗位，加強安全生產管理，嚴防各類事故發生。

　　嚴格貫徹執行醫院衛生管理法律、法規、規率規章以及診療護理規範、常規、組織全院醫務人員學習執業醫師法、護士管理法、醫療機構管理條例、醫療事故處理條例等衛生專業法律法規，使廣大醫務人員熟悉各項衛生專業法規，做到依法執法、行為規範。同時，健全並落實了醫院規章制度和崗位責任制，特別是首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論制、會診制、危重患者搶救制度、術前討論制定、死亡病例討論制度、查對制度、病例書寫基本規範與管理制度、交接班制度、技術准入制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，制定了醫療事故防範處理預案，成立了突發公共衛生事件救災防病應急小組、醫療糾紛、重大醫療過失和醫療事故處置制度，建立了健全和完善了各項護理工作制度、分級護理制度等。

　　四、積極做好中藥藥事工作

　　為適應工作需要，我院認真組織相關科室和人員，學習《醫院中藥房基本標準》、《醫院中藥飲片管理規範》以及《醫療機構中藥煎藥室管理規範》三個專件，並積極加以落實。購置了中藥櫃、不鏽鋼藥架、自動煎藥機等裝置。引進中藥免煎顆粒，擴大中藥煎藥室，按照省中醫藥管理局的安排，派出中藥人員赴武漢中醫院進修學習，參加全省中藥飲片高階鑑別師培訓，積極抓好規範化管理和建設。

　　五、加強中醫藥文化建設

　　我縣是中醫鼻祖扁鵲行醫的故里，我們以此為抓手，努力弘揚扁鵲的醫德醫術。根據國家中醫藥管理局《關於加強中醫藥文化建設指導意見》以及《中醫醫院中醫藥文化建設指南》檔案要求，我院制定了關於加強中醫藥文化建設的實施方案。先後在院內中央塑造扁鵲塑像，利用醫院遮蔽牆雕刻了“大醫精誠”，以敬仰和學習。在院內花園中栽種中藥材等花草，設定健身器材，在門診樓前建立了宣傳櫥窗，在樓內走廊以及候診區張掛中醫藥養生保健等中醫藥知識宣傳圖板。在部分病房內安裝了閉路電視，播放中藥養生講座供病人觀看，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫專科（專病）特色診療專題片。同時，我們自辦院報《內丘新中醫》46期，積極宣傳中醫藥文化，制訂了醫院的宗旨、辦院方向、院訓、發展戰略、經營服務理念等醫院精神以及職工文明服務規範等，向院內外徵集院徽、院歌。印製中醫藥養生與保健系列讀物10000餘冊，進一步弘揚和傳播中醫藥文化的豐富內涵。

　　總之，在“醫院管理年”活動中我們做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我們代表河北省接受國家中醫藥管理局對我院管理年工作檢查、評估，但是距離上級的要求和標準，仍然存在一些不足和問題，比如：我們的專科專病建設規模還不大；中醫中藥治療率還有待於進一步提高。

　　我們將借這次省中醫藥管理局領導和各位專家對我院xxxx年中醫管理年工作檢查、評估和指導的東風，進一步完善、改進工作中的問題和不足，深入紮實地搞好中醫醫院管理年活動，發揮好中醫藥特色優勢，全面提升醫院管理水平和醫療水平，進一步促進中醫事業的健康發展，為中醫藥事業的振興，作出我們應有的貢獻！

　　最新醫院管理的工作總結篇3

　　在上級衛生行政部門的正確領導下，我院職工發揚“仁愛、人和、誠信、醫精”精神，堅持“以病人為中心，優質服務；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨，貫徹“用心服務，創造感動”的服務理念，以為群眾提供“科學的管理、精湛的技術、先進的裝置、優質的服務、一流的環境、人文的關懷”的服務為主線，實施“人才立院、科技強院、專科興院、改革治院”的發展戰略，以改革促發展、憑質量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫院”、“20xx年文明行業”、“全國巾幗文明示範崗”等稱號。

　　行風建設是醫院精神文明建設的重要內容。我院以開展“醫院管理年”活動為契機，將行風建設工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

　　一、加強組織領導，健全組織機構，完善組織措施

　　為將行風建設工作落到實處，成立了醫院行風建設工作領導小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務會議為成員的領導組，下設行風建設辦公室，由各職能科室負責人共同參與行風建設的具體運作。制定了《xx市人民醫院行風建設實施方案》，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。

　　二、系統開展職業道德教育，強化社會監督和自我約束機制

　　1、深化職業道德教育，加強內涵建設。

　　從提高思想政治素質和醫院的文化建設入手，強化醫務人員的愛崗敬業精神和誠信為民服務理念，增強醫務人員的責任感和榮譽感，提高醫務人員遵紀守法和廉潔行醫的自覺意識。每月制定職工素質學習計劃，不僅以科室為單位反覆組織醫務人員學習衛生部“八不準”、安徽省衛生廳頒佈的“十條禁令”、八項服務承諾，加強誠信服務、人文服務等職業道德相關知識的培訓，還製作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫務人員牢記在心。在醫務活動中，三令五申不準醫務人員利用職務之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，對觸犯“八條行業紀律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。

　　2、廣泛開展調查工作，加大社會監督力度。

　　為強化行風建設，我院向社會公佈了十項服務承諾，同時科室向醫院、個人向科室也分別作出承諾，並聘請了政協、紀委、消協、物價、文明委、老幹局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領導和同志為醫院行風監督員，每季度進行滿意度問卷調查，瞭解醫療衛生服務中醫療質量、護理質量、醫德醫風、衛生環境、後勤服務質量等綜合服務狀況，並對群眾提出的意見進行認真整改。同時，透過電子大螢幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風紀律規定，自覺接受監督，並設立院長電子信箱、意見箱、舉報電話，負責處理群眾反映的問題。

　　3、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的來信來訪。

　　嚴格落實“首訪負責制"，建立和完善了投訴程式，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。同時，認真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調查核實，提出處理意見，調查件件有核實、有處理、有反饋。

　　三、貫徹“用心服務，創造感動”的服務理念，建立以人為本的誠信服務體系

　　1、明確服務宗旨：堅持“以病人為中心，優質服務；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨。

　　維護患者就醫時的各項權利，為病人提供人性化的服務。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標準，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外後勤保障人員主動換位，變被動服務為主動服務，為醫療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設門診掛號收費視窗，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現象；同時設立導醫臺，安排導診護士2人進行導醫導診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區；引進動態空氣消毒系統，為患者安全手術提供保證；門診及住院部安裝中央空調，提供良好的就診環境；給患者除治療之外的更多心靈上的關愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規範並落實談話制度，包括入院談話、術前談話、麻醉談話、用藥不良反應談話、損傷性檢查診療談話、術後談話、出院談話等，並規定文明用語和忌用語，規範服務行為；千方百計從醫療上解決病人的疾苦，而且想方設法為病人排憂解難，處處關愛病人，服務檯24小時免費供應開水，導醫提供諮詢，為病人取各項檢查單、老幹部取藥、給患者提供溫馨服務。

　　2、樹立誠信服務理念，增強誠信醫院品牌意識。

　　給合“價格服務進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業聯盟”工作實際，把以人為本、誠信服務作為當前行業作風建設的一項重要內容，建立建全工作體系，將服務工作各個環節真正落到實處。此外還相繼開展了創文明醫院、創巾幗文明示範崗、文明言行規範條目等各種型別的活動。

　　3、強化醫療安全措施，嚴防醫療事故發生。

　　組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《藥品管理法》等相關法律法規，增強責任感，深入開展典型病例分析和醫療事故案例教育，完善醫療規範。教育醫務人員尊重醫療衛生科學規律，自覺遵守規章制度，嚴格依法行醫，恪守醫療操作規程，全面落實三查七對、三級查房和首診負責制，努力杜絕醫療事故，減少醫療差錯。

　　四、實施醫療衛生收費陽光工程，杜絕患者不合理的醫藥負擔

　　1、堅持各項醫療服務收費標準公示制度。透過電子顯示屏、公示欄、價目表等形式對服務專案和價格進行公示，遇價格調整，及時更新公示內容，做到明碼實價。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者清清楚楚看病，明明白白消費。

　　2、清理整頓不合理收費專案，杜絕群眾看病中的不合理經濟負擔。堅持貫徹執行《全國醫療服務價格專案規範》，全院採用微機管理系統統一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費，減輕人民群眾不合理的醫療費用負擔，嚴肅查處開搭車藥、做搭車檢查等侵害患者利益的行為，做到因病施治，進一步提高各項檢查透明度。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費40％、藥品費10～15％、大型檢查30％、免掛號費，僅今年1～10月共減免55人次計人民幣近4萬元。此外，建立行之有效的監督檢查機制，財務科還加強會計督查，嚴格收費核對制度，確保醫療、收費、藥品價格準確無誤。嚴禁亂收費現象的發生，努力讓患者少花錢，看好病。

　　五、實行集中招標採購制度，不斷降低醫院運營成本，盡最大能力讓利於民，服務社會。

　　嚴格執行國家有關藥品、醫用耗材、試劑、儀器裝置、總務物資、基建工程等專案的集中招標採購政策。在招標過程中，要求投標單位不得少於三家。招標工作過程始終必須有業務科室、分管院領導、紀檢監察、工會、財務、專家等方面的人員參與，並恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經集體討論、當場確定中標單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發生，並與各供貨單位簽訂了責任狀，禁止不正當行為發生。為醫院節約了運營成本，特別是藥品集中招標採購252萬元，直接讓利患者36萬元。醫院前10個月藥品收入只佔醫院總收入的41，處於全市各直屬醫院的前列。

　　六、樹立行風建設的先進典型，加大行風工作的宣傳力度

　　1、大力弘揚行業正氣，注重行風建設工作的宣傳。充分發揮新聞媒介的作用，做好衛生行業作風建設的宣傳工作。透過報刊、有線廣播電臺、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作，定期發行院報，在網站推出醫療保健知識和諮詢等網上醫療服務。

　　2、加強正面引導，樹立行業典型。廣泛開展向先進人物學習的活動，激勵廣大幹部職工的責任感、使命感和積極向上的工作熱情。對醫德高尚、服務優良的先進科室和個人予以表彰獎勵，充分發揮典型的號召、激勵作用，以此形成良好行業風氣，促進醫院行業形象的不斷提升。

　　最新醫院管理的工作總結篇4

　　為進一步強化我院新冠疫情防控工作，提升醫務人員防控意識及能力，20XX年6月24日下午16點，在李良成副院長的統籌安排下，由曾清泉院長任總指揮開展了新冠肺炎疫情防控應急演練。我院黨委書記郭偉偉、副院長何龍明等全體在院院領導指導演練。

　　此次演練案例重點對“外防輸入、內防反彈”要求開展針對性預演，模擬輸入性病例場景，啟動應急預案後各部門協調配合進行疫情防控。演練病例為張某新冠肺炎無症狀感染確診病例（輸入性病例）的密切接觸者尚某，於6月16日乘高鐵（與無症狀感染病例同一廂座位相隔2排）回到凱里後，17日早上意外在衛生間跌倒，左腕部紅腫疼痛於早上8：30點入住骨一科緩衝病房，經社防組發協查函追蹤此人到位後將其轉運至集中隔離點做醫學觀察。

　　院辦、醫務科、護理部、院感科、骨一科、ICU、檢驗科、宣傳科、保衛科、總務科等相關科室及人員嚴格按照規範流程、演練指令碼進行，嚴肅認真、緊張有序地完成了整個演練過程。全院中層以上幹部透過微信影片觀摩整個演練過程，掌握在院內發現密切接觸者處置規範及處置流程，提高了醫務人員應對新冠肺炎疫情的綜合能力和團隊協作精神，也充分考驗了醫務人員在面對突發疫情時的整體聯動和密切配合能力。

　　演練結束後，專家組成員及部分中層幹部對此次演練進行評價，郭偉偉書記、曾清泉院長、李良成副院長對此次演練就診流程、防護措施、團隊協作等方面發現的問題和不足進行了現場分析和點評，提出了改進建議。

　　郭偉偉書記指出目前防控形勢依舊嚴峻，每一個醫務人員依舊要提高警惕，嚴防死守，這次演練不僅檢驗了醫護人員的防控能力，更找出了目前防控工作中的薄弱環節，防控辦要針對此次演練中暴露出來的問題和盲點，要逐一梳理，及時做好整改、最佳化等工作，協調各部門總結經驗，採取切實有效的措施，完善相關處置預案，全力以赴做好疫情防控工作。

　　最新醫院管理的工作總結篇5

　　20xx年在院領導的大力支援下，各臨床科室的配合下，病案管理委員會的實際工作取得了一定的成效，現對這一年的工作作以下總結：

　　1、今年我院在組織全體醫務人員學習了廣東省衛生廳下發的《廣東省病歷書寫與管理規範》的基礎上，於5月份制定了《住院病歷書寫獎懲細則》，針對臨床醫務人員病歷書寫中難於糾正的問題作出了明確的要求並制定的獎懲辦法，主要以獎勵為主，激勵了醫務人員的積極性，使病案質量再上一個臺階，乙級病歷較上一年度大大減少。

　　2、針對普遍存在病歷延期歸檔現象，今年仍然加強了病歷回收環節監控，責任到個人，對病歷歸檔實行每月核查，根據本院《醫院管理細則》，對延期責任人實施嚴格處罰制度，使出院病歷按時回收時間明顯縮短。

　　3、今年加大了對門診急救病歷的質控管理，病案管理委員會明確提出了急救病歷的書寫規範和病情告知原則，要求出車醫生、護士共同配合完成《院前急救病歷》的規範書寫和知情同意書的簽署工作，並對每一例院前急救患者的病歷進行定期整理歸檔，從首診環節開始杜絕醫療安全隱患，。

　　4、加強了知情同意、知情告知和知情選擇制度的落實，重點檢查手術安全核查制度的落實，有效提高患者滿意度和病歷質量，降低醫療風險，保障醫療安全。

　　5、加強門診病歷的質量管理，質控科每季度一次進行門診病歷抽查，針對存在問題採取點名通報的形式督促整改，有效提高門診病歷書寫質量。

　　6、加強對各科質控工作落實的監管力度，科室按要求每月召開一次、醫院每季度召開一次病案管理質控員工作會議，使科級、院級質控中發現的病歷書寫存在問題得到及時的反饋和整改；同時，實行病案質量管理責任追究制度，對乙級、丙級病歷的主管醫生、質控醫生和科室負責人，按本院《醫院管理細則》進行處罰，有效提高了病歷書寫質量。

　　最新醫院管理的工作總結篇6

　　為做好各類突發公共衛生事件的應急工作，建立高效的衛生應急機制，提高我中心的衛生應急管理水平，特制定20xx年衛生應急管理工作要點如下：

　　一、加強突發公共衛生事件應急隊伍建設

　　完成應急隊伍組建，包括：應急管理領導小組、應急小分隊、後勤保障小組等隊伍的建設。明確分管領導，落實責任科室，職責明確，措施到位。

　　二、制定總體預案、專項預案和衛生應急管理制度

　　制定《突發公式衛生事件應急總體預案》，及重點急性的傳染病、食物中毒、自然災害和不明原因群體性疾病等專項預案。健全各項衛生應急的管理制度，包括應急值守、資訊報告、人員培訓制度等。

　　三、開展各類衛生應急培訓工作

　　1、組織全體醫務人員參加1次以上應急培訓，衛生應急小分隊成員一年至少參加一次培訓。有條件時，組織衛生應急小分隊參加區應急辦組織開展的各類應急培訓班，時間按照區應急辦的通知。

　　2、中心應急小分隊積極參加上級衛生行政部門組織的應急演練或自行演練1次。

　　四、加強衛生應急法制宣傳教育

　　加強《突發公共衛生事件應急條例》的社會宣傳力度，對全體醫務人員開展《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》、《突發公共衛生事件與傳染病疫情監測資訊報告管理辦法》等規章、預案、診斷標準和處理原則的培訓學習。

　　五、加強應急裝備和物資的儲備

　　中心內部設定應急儲備室，為應急小分隊添置相應的應急裝備。承擔應急工作的內、外、婦、兒科、檢驗科添置裝置。後勤保障小組備好相應的醫療器械和藥品物質。

　　六、社會動員與健康教育

　　中心開展應急健康宣教工作，保障經費支出，落實相關人員實施。組織和指導轄區社群、學校、企事業單位等積極開展衛生應急科普教育工作，在至少半數以上的社群建立應急或健康相關宣教陣地。

　　最新醫院管理的工作總結篇7

　　8月27日下午，我院召開了20xx年上半年臨床輸血管理委員會工作總結會議，參加會議的有副院長丁浩、鍾廣俊、顧愛紅，臨床輸血管理委員會成員、護理部主任、輸血科、用血重點科室主任和護士長。

　　會議由分管副院長鍾廣俊主持，鍾院長組織大家認真學習了《中華人民共和國獻血法》。透過學習，使大家對獻血知識有進一步瞭解，對輸血工作的重要性有進一步的認識。輸血科朱明亮同志作20xx年上半年臨床輸血管理委員會工作總結。上半年，輸血管理委員會組織學習了《醫療機構臨床用血管理辦法》等輸血管理方面的法律法規，制定了20xx年醫院用血計劃。加強臨床用血質量管理，組織醫務科、輸血科等部門每月對醫院用血工作進行考核檢查，上半年共檢查輸血病歷58份，提出改進意見18條，相關科室和人員及時加以整改。經過半年的持續改進，臨床用血合理性、規範性明顯提高，輸血病程記錄、護理輸血記錄明顯規範。上半年，在出院人次、手術人次明顯增加的情況下，用血量反而有了一定程度的下降。六月份臨床用血申請單填寫完整率已達96。5%，臨床醫師對供血工作的滿意率為97。7%。

　　工藝工程師

　　隨後，與會人員對醫院當前輸血管理工作中存在的問題展開了討論，並對今後輸血工作提出了較多的意見及建議。

　　最後，院領導就今後醫院用血管理工作提出了幾點要求：

　　1、臨床輸血管理委員會成員、科主任、護士長要繼續組織科室人員學習輸血管理工作方面的法律法規，不斷增強輸血管理的法制意識。

　　2、輸血科要加強輸血指徵知識的宣傳，臨床醫師要嚴格掌握輸血適應證，做到科學合理用血，杜絕“人情血”、“營養血”現象，充分發揮血液使用價值。

　　3、臨床醫師要認真規範書寫輸血病程記錄，簽署輸血治療同意書。護理部門對發生的輸血不良反應病例要如實上報，加強三基培訓，不斷提高穿刺技術，確保臨床用血安全。

　　4、手術科室對適應症患者要積極開展自體輸血工作，節約血液資源。

　　最新醫院管理的工作總結篇8

　　為進一步檢驗新冠肺炎疫情防控應急預案，提高快速反應、精準應對、協同作戰、應急處置的能力。7月25日，托克遜縣人民醫院開展了中高風險地區返託人員高度疑似病例應急演練。自治區疫情防控督導組、縣疫情防控指揮部及縣疾控中心領導觀摩演練。

　　本次演練採取情景模擬和現場演練相結合的方式，以發現一名從高風險地區返託，有發熱、咳嗽症狀的就診人員為模擬場景，演示了從患者接診、轉運、醫護人員職業安全防護、環境消殺、醫療救治、密切接觸者跟蹤管理等一系列防疫應急處置流程。整場演練所有環節均嚴格按照規範流程進行操作，各組工作人員分工明確、行動迅速、密切配合，各環節銜接順暢、措施到位。

　　在反饋會上，參與演練與觀摩的醫護人員進行了總結，表示要以此次演練為契機，強化細節管理，加強監督檢查，補齊短板。自治區疫情防控督導領導對本次演練進行了點評，他表示托克遜縣人民醫院組織的此次演練非常細緻，各部門工作十分到位。同時，托克遜縣人民醫院承擔著全縣醫療救治與疫情防控重要任務，醫院發熱門診作為疫情防控的“前沿”和“哨所”，承擔著全縣發熱患者的篩查及救治工作，醫院領導班子要高度重視，提高對疫情防控任務的思想認識，按疫情防控及救治要求安排部署，進一步提升救治能力和保障水平。

　　此次應急演練，完善了醫院疫情防控工作應急預案，提高了醫院疫情防控應急水平、處置能力，杜絕了院內交叉感染的發生，確保了醫療安全，為打贏疫情阻擊戰打下了堅實基礎。

　　最新醫院管理的工作總結篇9

　　20xx年4月1日醫院質量管理辦公室成立以來，在院領導的關心、指導和兄弟科室的協作下，順利開展工作，完成情況如下：

　　1、科室建立規章制度，工作有章可依。醫院質量管理辦公室成立以後，借鑑周邊縣級醫院及市級醫院的經驗，透過各種途徑學習，建立了符合我院實際和要求的醫院質量管理辦公室崗位職責4項及規章制度4項，制定了《20xx年質量與安全管理方案》並實施。

　　2、建立了院級層面質量監控重點指標資料庫，職能科室依據《三級醫院績效考核指標》及《三級醫院評審監控指標（2020版）》，共涉及8個科室上報了本部門需重點監控指標共34項，每月上報率達100%，指標完成率85%。

　　3、上半年共上報和處理醫療安全不良事件54件，藥品不良反應134件，器械不良事件64件，輸血反應不良事件6件。召開2次醫院不良事件分析報告會，對發生頻率高的事件進行分析討論，制定整改措施，事件科內重返率為0.

　　4、完成醫院質量與安全管理委員會換屆工作，成功召開2次醫院質量與安全管理委員會會議。

　　5、存在不足：因資訊系統升級，資料平臺不完善，上半年資料不能核定上報的準確性。

　　下半年工作計劃：

　　1、根據醫院工作需要，依據三級醫院管理要求，完善科室各項規章制度，監管質量與安全工作。

　　2、加強監管各職能科室重點監控指標，爭取達標率100%。3、繼續最佳化醫院不良事件管理方法和流程。

　　4、進一步完善醫院質量與安全管理委員會各項工作。

　　最新醫院管理的工作總結篇10

　　加強我院物價管理工作，促進社會保障和衛生事業的共同發展，維護患者的合法權益，開展了物價管理工作，現將工作開展情況總結如下：

　　一、建立健全組織領導

　　為加強我院藥品診療專案價格管理工作的領導，我院成立了價格管理工作領導小組，確保我院價格管理工作能夠有效落實。

　　二、物價管理日常工作

　　設立了醫療服務價格管理機構，配備專職物價管理人員，建立醫院收費情況內部定期抽查制度。

　　1、定期隨機抽取若干份出院病歷，打印出詳細清單，檢查入院至出院全過程的診療和費用情況，檢查有無違規收費問題

　　2、藥劑科藥品、耗材：隨著藥品、衛材零加成全面推行，物價員定期對藥房藥品、衛材入庫、出庫進行抽查，是否有加價現象；

　　3、醫療衛生機構可另外收費的一次性醫用衛生材料是否按規定的價格執行，有無分解專案重複收取一次性衛生材料費用；以及採取虛增使用數量等方式變相多收費用現象。

　　4、抽查住院病人費用每日清單制度落實，按照統一的明細清單格式，填寫病人情況，每日向病人或家屬提供。對醫療服務收費抽查，收費是否按規定的醫療服務專案名稱、內涵、價格規定收取費用；有無自立專案、自定標準收費，有無分解專案、重複收費，有無對明確已經取消的專案仍繼續收費，有無不按標準計價單位收費，有無不按實際服務數量計算費用以及只收費不服務或少提供服務等行為或現象。

　　5、藥品、衛材、診療服務專案公示：住院部一樓大廳電子屏公開收費專案價格；及時更換。

　　三、透過院內物價檢查發現我院收費存在問題

　　1、收費中有部分專案存在無編碼收費。

　　2、門診視窗沒有設立藥品、衛材、診療服務收費專案公示。

　　四、下一步改進

　　1、無編碼收費情況於20xx年7月已整改到位。

　　2、收費系統、顯示屏、公示欄及時更新醫療服務專案，新增藥品、材料價格嚴格執行省檔案物價標準精準錄入；

　　3、在院內設立意見箱、投訴電話，接受群眾監督、社會監督。

　　4、宣傳價格管理的法律法規及行風警示，在全院營造了良好的氛圍。

　　最新醫院管理的工作總結篇11

　　20xx年，我努力學習業務知識，自覺遵守醫院各項規章制度，在工作中認真負責，恪盡職守。一年來，醫院倉庫管理工作取得了較好成效，得到了與同事們的廣泛認可和充分肯定。現將有關工作總結如下：

　　一、加強學習，不但提高自身綜合素質

　　近年來，醫院在為患者提高良好服務的同時，實現了各方面的超常發展，這也給倉庫管理提出了更高標準和更嚴格的要求，為了適應工作發展形勢需要，我努力加強學習，不斷提高個人自身政治素質和業務水平。在政治上，我認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論，深入學習實踐科學發展觀;在業務上，我堅持閱讀專業書籍，不斷積累管理經驗，提高業務技能，努力適應藥庫管理發展的新需要。透過不斷學習鍛鍊，藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高。

　　二、恪盡職守，自覺完成各項工作任務

　　一是做好倉庫日常管理工作。透過建立嚴格的驗收入庫制度，在做到入庫器械保質保量時，對入庫藥品器械，實行按類上架存放，做到庫內整潔，堆放整齊，同品集中，規格按序，分地儲存。庫內無雜物，貨架無灰塵，對各類物資勤檢查，勤維護，勤保潔，為醫院各科室提供了更好的藥品器械後勤保障和服務。二是充分發揮幫帶作用，幫助新同志儘快熟悉工作崗位。透過團結互助，相互協作，共同完成好各項工作任務。三是順利完成倉庫搬遷工作。因醫院發展需要，藥庫在12月份進行了整體搬遷。我透過科學規劃，統籌安排，對藥品的搬遷、分類、擺放、儲存等都做到有條不紊，在堅持藥庫日常工作的同時，在最短時間內實行了藥庫的整體搬遷。

　　三、嚴於自律，認真遵守院科各項規章制度

　　我在工作中嚴於律己，自覺遵守醫院和藥劑科各項規章制度。特別是注意堅持藥庫管理方面的各項規章制度，做好消防和安全保衛工作，確保了全年藥庫運轉正常，無事故發生。

　　在醫院和科室領導的正確領導下，在同志們的支援和幫助下，我在20xx年的工作中取得了一定成績，但也仍然存在一些不足，需要進一步改善工作方法，提高工作效率，在20xx年把工作做的更好更完善。

　　最新醫院管理的工作總結篇12

　　在20xx年裡，資訊管理室在院領導的大力支援下，在單位各科室的協助配合下，開展瞭如下一系列主要工作：

　　1、資訊系統是醫院管理的重要支撐，保證資訊系統的正常高效執行是資訊管理室的重要責任。為此，資訊管理室始終以維護電子病歷系統為核心的醫院資訊系統安全穩定執行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對資訊管理室服務的滿意度。

　　2、繼續不間斷完成院內區域網用網路版防毒軟體升級工作，確保區域網安全。對院內所有計算機每天定時查殺病毒、漏洞打補丁和防毒軟體升級版本，使網路安全隱患大大降低。

　　3、解決了大量HIS、醫保、陝西省基層醫療機構資訊系統（碑林區）等系統執行過程中出現的問題，資訊管理室人員經常下到臨床檢查各個工作站的是否正常工作。

　　4、配合醫院醫保辦逐步開展“陝西省醫療保障資訊平臺介面規範相關實施工作”，確保介面改造工作高效、安全、平穩、有序的進行。

　　5、完成了對院內網際網路的改造工作，經網際網路有線網路與無線網路的物理分離，各部門業務系統使用得到了高效地提升。

　　6、完成了陝健醫集團關於各單位網路安全自查及整改措施，並建全了我院網路安全應急處置工作機構。

　　7、完成了陝健醫集團關於我院正版軟體工作資訊統計工作。

　　8、配合陝健醫集團完成了對我院資訊化情況調研，及未來三年資訊化專案計劃調研。

　　9、十四運期間配合公安碑林分局完成了我院網站、資訊系統安全監測維穩工作。

　　10、現全院有計算機近80餘臺，印表機40餘臺、影印機2臺，在今年的工作中資訊管理室人員能及時響應各科室的電腦軟體、硬體、網路、印表機的所需維護。儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，資訊管理室人員能在最短的時間內給予解決。並克服了裝置老化，電腦、印表機已過保修期，備用配件不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了資金。

　　資訊管理室各項工作紛繁複雜，還有很多工作有待改進提高之處。在下來的工作中，資訊管理室人員將繼續提高各項工作水平，提升素質能力，規範化工作流程，完善工作內容，把資訊管理室打造成領導的臂膀，併為各科室發展提供支援。

　　最新醫院管理的工作總結篇13

　　醫院是複雜的公共場所,具有全天候不分晝夜對外開放應診,外來人員多而雜亂人員流動性極大,空間通道縱橫交錯相互聯通、大型貴重裝置密集、涉及安全的重要部位多並且很分散、安全管理難度大等治安特點,既有其它公共場所的普遍性，又具備其自身的特殊性,尤其夏季其特殊性較為明顯。

　　第一，進入夏季天氣炎熱、雷雨多，要著重預防電器及線路和雷擊引發火災。因此，各科室應做到經常加強防火巡查和對滅火器材的檢視，確保及時發現危險因素並採取得力措施予以消除。

　　第二，夏季人員睏乏、門窗敞開，防範意識鬆懈，特別是午、夜極易發生盜竊(順手牽羊)案件，還有人員穿著少，扒竊目標明顯或外露，易發生扒竊。科室中午和晚上值班的人員要配合和保衛科的工作，做到經常提醒患者，提高他們的防範意識，另外，晚上到點後，及時關閉科室大門，嚴禁外來人員進入科室。保安人員要振奮精神加強值班巡邏，縮小巡邏間隙，嚴密觀察控制出入人員，發現可疑人員，立即採取跟蹤、詢問、或報警等等相應措施。

　　第三，夏季夜間入睡晚，社會上閒散人員多，喝酒打架的多，也易發生事故，到醫院診治容易兩方之間或者醫患之間發生衝突，造成醫院人身和財物損害。為此，作為醫務人員，要做到“多聽患者說幾句，多對患者說幾句”，確實耐心說服勸導，防止他們情緒激動，造成不必要的誤會從而引發矛盾和衝突。保衛人員要嚴密觀察醫院特別是急診室治安動態，保持資訊暢通，及時調解、勸導或報警。

　　第四，吸毒人員活動猖獗，他們以病人、或病人家屬、探視人員的身份為掩體，經常在醫院門診、病房等處進行活動，他們對各類醫院的運作情況和各部門的方位情況比較熟悉，作案時能避開巡邏或醫務人員查房。他們先掛號進入診室、病房、值班休息室實施盜竊，或穿著白大褂出入醫院作案，這類案犯防偵察性較強，一般只現金和體積不大的貴重物品，現場留下的證據較少。對於這種案犯，各科室工作人員做到熟悉本科室患者及家屬，發現可疑人員在科室逗留時間較長，及時向保衛科報警。保衛科加強與公安機關的聯絡，儘量多掌握吸毒人員的資訊，一旦發現吸毒人員在醫院內活動，及時將他們驅趕出醫院或報警。

　　夏季是各種案件多發季節，保衛科作為職能部門，應該加大對全院範圍內的安全保衛工作，但社會治安綜合治理工作必須依靠廣大的群眾，只有做到群防群治，醫院治安安全才能得到改觀。