4s店年度個人工作總結範文

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，是時候仔細的寫一份工作總結了。那麼問題來了，工作總結應該怎麼寫？下面是小編整理的4s店年度個人工作總結範文，歡迎大家分享。

　　4s店年度個人工作總結1

　　時間如梭，轉眼間xx年已從身邊悄然滑過，來xx工作有2年了，我也熟悉並融入了這個職業，回望xx，工作建議如下：

　　1，建立更加合理的價格體系。建議所有的配件價格都參照4s店的配件價格，4s店配件價格一定要詢問準確，以4s店的配件價格下浮xx—20點為我們的配件價格，整理常修車型，常用配件的，做成我們自己的配件價格表，無論單位，個人，原廠件，副廠件統一價格。這樣一方面方便做結算單，不會一個配件幾個車子，幾個單位幾種價格。另一方面清晰4s店價格，知已知彼有利於追求利益更大化。

　　2，緊抓質量不放鬆，機修和鈑金方面主要要結合返修率，對返修方面要重視起來，為什麼要返修？配件本身的質量還是因為員工的疏忽大意造成，整理返修清單每月，都要總結處理。油漆是最直觀的，對客戶產生的印象也最直觀，好與壞很好分辯，現在雖然用了打分制，但效果一般，員工並沒有積極重視起來，打的60分和90分有什麼區別？該交的車還是交了，只是單子上60與90的區別罷了。還有就是強調明確各班長的責任。現在的班組長好像只修車了，做為班組長不僅修車，還要有更多的責任。如修車後對車輛的質檢，有時車多，好多車沒有經班組長的手有的'是小工或中工修的，修完就直接交車了，班組長根本不檢，這樣就更容易出質量問題，所以修理完車後，必須要由班組長親檢，檢完後，一定要親自在接車單上簽字，才能轉單。出現返修，班組長是一定有責任的。

　　3，工公工具與值班工具問題。配全一套工公工具與值班工具放在倉庫，有倉管統管，像領料一樣的領，一樣的`還，明明白白的。這樣就不會等到用工具時到各班組到處找，還找不到。每天值班前清點值班所需工具，搶修時也才會不慌不忙。

　　4，整理各班組車輛的進廠里程，在廠裡空閒時，主動提醒車主的發動機保養等專案，深挖可利用資源。

　　5，要真正讓大家意識到節約的重要性。如：從倉庫領了一瓶錶板蠟或清洗劑，只用了半瓶子，剩下的或當垃圾或之永不再用，反正都不見了。雖然客戶付了錢，但這就是浪費。開源節流才是企業生存的根本。

　　6，要愛惜客戶的車輛，不管客戶是高檔還是底檔車，是熟客還是生客，在廠裡不放墊子，穿工裝上去，然後拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對的。

　　7，廠容廠貌，廠地衛生還是一天都不能放鬆的。這是客戶對企業最直觀的印象呀。

　　最後想要說的是分組後，工作清晰明瞭，好處是顯而易見的，但好像員工與員工間，班組各班組間，整個企業間總覺少了什麼，是凝聚力，向心力嗎？很抽象，但絕對有。

　　4s店年度個人工作總結2

尊敬各位領導：

　　光陰似箭，轉眼間已在慶淮工作一年了。

　　20xx年在公司領導帶領下，公司各部門的大力支援下，透過全體工作人員的共同努力，克服困難、努力進取，圓滿完成了總公司下達的銷售任務。

　　每一次進步都是在不斷的反覆總結經驗或得失中得以提高，每一次總結都是在促使我們查詢自身工作不足的同時，結合工作當中好的方面，為新一輪工作順利進行做更好的鋪墊和準備。為了擴大優勢、對比不足，更好地開展明年的工作，有效促進公司和諧、穩健發展，確保銷售團隊能為公司創造更好的銷售業績和樹立品牌文化，在此，本人對20xx年全年的工作總結如下。

　　一、高標準、高要求，不務虛名、但求實績

　　20xx年全年，本人主動制定行動準則，在高標準、高要求的行動目標下，透過發掘產品價值、引導客戶潛在需求、主動為客戶提供價值服務等營銷手段，提升客戶對慶淮品牌價值感，有效激發客戶的購買慾望，共銷售汽車***（這時最好用具體資料）臺，有效訂單***筆，共建立客戶檔案***份，不僅完成了公司下達的銷售任務，還將公司品牌和信譽推銷給客戶。

　　二、樹品牌、立意識，變被為主、提升價值

　　雖然本人全年個人實際銷售量不是最高，但本人時時刻刻樹立大局意識和整體意識，為公司樹立知名品牌、為客戶提供優質服務。

　　全年，本人結合自己的特長，變被動服務為主動服務，積極跟客戶和準客戶跟蹤聯絡，主動提供技術支援和顧問式服務，為客戶和同事客戶解決一些技術上的問題，使客戶對慶淮公司和江淮廠充滿信心，提升客戶對公司品牌的認知和價值感。

　　三、學技能、享資源，相互學習、提升素質

　　全年，本人抱著空杯心態積極向上級領導虛心請教，和同事們溝通，交換銷售技巧和共享資源，大大提升了本人的個人素質，也從一定程度上提升了銷售團隊的整體素質。本人在三維公司有過一些工作經驗，但對比當前的工作內容和工作特點，未能取長補短、做到博觀約取，將優秀的經驗和方法借鑑過來，本人也深感慚愧，但本人自始至終都在為公司的發展和進步諫言獻策，做到了處處為公司的利益著想。

　　四、勤思考、常總結，尋找突破、大膽創新

　　20xx年全年，本人將一些重要的工作逐步常態化、日常化，每日認真做好工作記錄，每天進行工作小結，用科學的方法建立客戶檔案和分析客戶的需求，爭取將有效的工作時間用到最有購買需求的客戶身上、用最有效的方法將公司品牌灌輸給最需要了解品牌的潛在客戶思維中。

　　五、查問題、找不足，分析問題、客觀改進

　　全年，鑑於一些客觀原因，本人的工作還存在一些不足，主要有以下幾方面:

　　1、在平時的工作和生活中，有些粗枝大葉，不注意工作細節，導致有時工作過程中疏忽了重要環節和流程；

　　2、雖然個人溝通能力和交際能力很強，但文字功底不足，書面語言組織能力欠缺，本人將在20xx年多看、多學、多寫、做作，全面發展。

　　有了20xx年的一些工作經驗，有了創造更高效益的決心，本人在明年，將積極貫徹公司領導的指導思想和工作方針，積極落實各項工作措施和加大工作執行力度，多向公司領導學習，多借鑑公司領導成功的經驗，團結同事、突破創新，全額完成公司下達任務。

　　以下是我對公司的一些建議：

　　一、合理配臵和調控資源，提高工作效率

　　目前公司前坪和後坪車輛展示區擺放的商品車，有些型號空缺，有的則多達七八臺。如此一來，客源多時就出現了資源浪費現象。比如，客戶要看未擺車型，而銷售員要滿足客戶需求，就要到地下車庫取車，客戶試車量大的時候，勢必浪費大量人力資源。

　　結合我們的實際情況，建議商品車庫管正常保證公司前坪、後坪的車輛的每種車型各有2臺車，至少1臺車，避免每次試車都去地下車庫取車的情況，這樣的可以節約銷售人員的工作時間，又可以為客戶節省等待取車時間，為客戶留下高效工作的良好印象。

　　二、建立良好的展廳文化、營造良好的購車環境、打造和諧進步的銷售團隊