銀行工作簡報
銀行工作簡報
在現實社會中，簡報使用的情況越來越多，簡報是傳遞某方面資訊的簡短的內部小報。我們該怎麼擬定簡報呢？以下是小編整理的銀行工作簡報，希望對大家有所幫助。
銀行工作簡報1
20xx年，交行山西省分行消費者保護工作開展了包括完善消費者權益保護規章制度、開展金融知識普及與宣傳推廣、完善網點消保專區管理、完善銷售雙錄管理、提升營業機構視窗服務、關注特殊群體服務、加強金融消費投訴處置等在內的多項內容。
該行在消費者權益保護專職工作機構設立的基礎上，建立了從管理部門到經營單位的各層級消保專員，真正實現全行消保工作條線人員的配備，確保消保工作的獨立性和穩定性，制定並完善《交通銀行山西省分行經營單位消保服務考評辦法(20xx年)》。
20xx年以來，透過各項活動的開展與推廣，提升員工與消費者的消保能力。對內組織“真心服務最光榮”之“強強三人行”“您的權益我保護”“明星大堂經理評選”季度消保勞動競賽;對外持續開展消費者權益保護宣傳活動，制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識萬里行活動方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識進萬家”宣傳服務月活動的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識普及月活動方案》並積極履行推進。積極開展“3.15消費者權益日”“金融知識萬里行”“金融知識進萬家”“金融知識普及月”宣傳活動，覆蓋群體14.78萬人，取得了良好效果。
交行山西省分行著力打造消保服務專區，全轄網點設立的“群眾接待、投訴諮詢、調解處理、宣傳教育”區域，為消費者權益保護提供專屬空間。設定銷售專區，並張貼“消保舉報電話和銷售專區標識”，在全轄各營業網點大廳設定了“公眾教育專區”，擺放《銀行業消費者權益保護專刊》《銀行服務百姓讀本》等資料，並與業務營銷資料區分開來。
銀行工作簡報2
真誠服務，創造明天。
不知不覺中，來到北京路支行從事大堂經理崗位已年過半載。對於初出櫃檯的我來說，大堂的工作充滿了挑戰。在這半年的時光中，我也也感到過迷惘，同時我也一直在詢問自己：怎樣才能做一名合格的大堂經理？所幸的是，在這裡我遇到了能夠和我並肩戰鬥的領導和同事，還有那些可愛的客戶，都是我立足於本職工作的最大倚仗。前進的'道路總會有光亮，如果讓我回答，我認為“真誠”二字就是大堂工作的那一束光。
如今服務意識、陣地營銷、產品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿於廳堂的營銷環節。但我認為銀行不僅是一個以營利為目標的單位，它更是一個經營信用的金融機構。在當前同業競爭日趨激烈、他行佔據先天優勢的背景下，努力贏得客戶信任，真正瞭解客戶需求，才是每一名客戶經理必須掌握的技能。
營銷不是一錘子買賣，而是長期性工作。以真誠的態度待人接物，做到以客戶需求為導向，是我的工作方向。在此基礎上，熟知我行各項產品，熟練掌握營銷話術，挖掘到店客戶的潛在需求，適時營銷各項產品。對於一些意向客戶，做好持續跟蹤，及時掌握客戶動態。對於營銷成功的客戶，重點做好維護工作，解決客戶後續需求。透過半年來的努力，我逐漸瞭解了大堂經理的工作脈絡，同時也贏得了廣大客戶的好評與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業務的發展貢獻自己最大的力量。
銀行工作簡報3
為進一步維護銀行消費者的合法權益，邯鄲銀監分局以“三個加強”紮實推進銀行消費者權益保護工作，迎接“315國際消費者權益日”到來。
加強金融知識宣傳，構建立體式宣傳教育網路
邯鄲銀監分局指導我市銀行業金融構透過多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識宣傳教育，構建立體式宣傳教育網路。一是以“金融知識進萬家”活動為抓手，組織轄區1331家銀行營業網點開展金融知識進社群、進校園、進廣場、進車站等宣傳教育活動，圍繞校園網貸風險、防範網路電信詐騙、P2P網路借貸風險等重點內容增強市民防範意識。二是以創新宣傳載體為抓手，充分利用網際網路優勢，組織銀行業金融機構利用微博、公眾號和微信群等推送金融消費者權益保護常識、法律政策知識等，有效提升金融宣傳覆蓋面。三是透過電子滾屏、手機簡訊、網站、網上銀行、宣傳單頁、自助裝置等各種渠道展示播放消費者保護口號、宣傳片等，進行持續、全方位的宣傳教育和風險提示。
加強理財銷售專區“雙錄”建設工作
為提升工作實效，強化公眾認知，有效規避“飛單”等違規行為，邯鄲銀監分局於20xx年底完成了對全轄銀行業金融機構營業網點“一區雙錄”驗收工作。20xx年1月1日起，我市銀行業金融機構營業網點銷售的所有自有理財產品和代銷產品均在有明確、醒目標識的專區進行銷售，銷售過程全程同步錄音錄影，錄音錄影資料至少保留到產品兌付後6個月，無固定期限投資類產品自銷售之日起保留12個月。同時要求全市各銀行業金融機構強化公示教育，充分履行提醒、告知義務。做好“四公示”工作，即專區“雙錄”工作公示、專區銷售人員名單和相應資質公示、銷售產品資訊公示以及諮詢舉報電話公示，透過各類渠道廣泛宣傳公示，提升消費者認知度，接受社會監督。
加強對銀行業消費者權益的保護力度
為妥善做好消費者投訴處理工作，加大對投訴受理渠道、流程的公示力度，邯鄲銀監分局不斷推進消費者投訴處理制度化、規範化、透明化、有效化。強化消費者投訴事項分析，找出銀行與消費者矛盾的癥結所在，發現風險苗頭，及時進行風險提示，督促銀行機構完善業務流程，改進服務，以實際行動努力踐行保護銀行業消費者權益的宗旨。
推進銀行消費者權益保護工作簡報
銀行工作簡報4
鹽堂支行在面對存款淡季，個人存款出現下滑的不利形勢下，該行全體以“開展優質文明服務”為契機，動員全體員工，克服困難和畏難情緒，在營銷客戶上發力，從而使個人存款保持快速增長，截止7月15日，該行個人存款餘額達16009萬元，比上月新增700萬元，比年初增長4247萬元，完成市分行下達全年計劃的106%。
一、發揚團隊精神，上下目標一致，搶市場，佔先機。
為了使我行存款能有較大的突破，新的領導班子非常重視個人業務的發展，行長帶領全行上下團結一致，群策群力，全身心投入到營銷工作中，行領導放棄了一個個休息日，挑燈夜戰，日夜奔波，先後營銷了中建一局市專案部、供水公司、電影公司、菸草公司職工獎金等幾家代工單位，沉澱資金達到800餘萬元。為了吸收存款，我們的員工對支行所在街道社群進行了拉網式宣傳，讓客戶首先對我們的產品有所瞭解，接受我們的產品，使用我們的產品，提高了我行的市場競爭能力。
二：堅持以客戶為中心，行領導實行坐班制，實行視窗彈性服務。
業務快速發展，原有的三個對私營業視窗已遠遠不能滿足客戶的需求，面對如此的櫃面壓力，在原有員工人數不變的基礎上，行領導及時做出決策，對對私營業視窗實行彈性工作制，開辦四個對外營業視窗，並且在營業大廳設立了低櫃區，把理財、基金業務放到客戶經理低櫃區來做，這樣更加強了客戶經理與客戶的面對面溝通，有助於我行的新產品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產品。銷售總額達到2500萬元。前臺櫃面基本業務與大廳理財業務的分流經過這樣的合理佈局，才使櫃面壓力得到進一步緩解，每位員工都充分發揮了自己的所能，有充分的時間與客戶進行溝通，在和客戶的交流中，也就能瞭解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源,做到得心應手、不慌不亂。
三、搭建高階客戶服務渠道。
緊抓我們的vip客戶，切實為客戶提供差別化，個性化服務，即我們的客戶經理首先根據客戶的愛好，特點，為客戶推薦最適合的產品，讓客戶感覺到我們服務，對vip客戶堅持實行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。
四、充分發揮大堂經理作用，實行“大廳制勝”。
行領導班子每天輪流在大廳值班，現場解決工作中的難題，大堂經理與客戶經理，櫃員相配合，發現潛在客戶時，大堂經理在第一時間把資訊反饋給客戶經理，便於客戶經理對客戶進行及時的維護。透過大堂經理與客戶經理的密切配合，我行在營業大廳共發現高階vip客戶150戶，總計挖掘存款達到了1500多萬元。
五、部門聯動，積極挖掘儲源。
由於大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個人儲蓄存款開始出現下滑趨勢，對此行領導及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法，調動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員並肩作戰，協同合作，為存款增長作好堅實後盾。
堅信“天道酬勤”，有付出一定會有回報，在今後的工作中，我們一定會再接再勵，使我行的`各項業務都更上一層樓!