會議簡報格式範文
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會議簡報格式
1 先描述下會議,時間、地點、參加人、會議主題、會議內容
2 再把領導的發言重點整上
3 說下會議的意義(或提幾點要求)
4 標題 應該不是 XX公司關於XX事件的XX會議的`簡報,而應該是展望形勢確保XX(有多種形式,不限於此種寫法)
5 完畢
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加強溝通機制 解決供暖問題
為了確保供暖質量,解決目前存在的供暖問題,20xx年x月x日下午在xx區xx局長主持召開了有關人員會議,就今冬的供暖工作,包括停暖投訴機制、應急預案以及繼續開展優質供熱服務活動的工作,提出了以下要求:
一、轉變工作態度,提高重視程度
1、對於各級供熱主管部門來說,要轉變草率情敵的工作態度,從落實科學發展觀的高度,把供熱工作作為關心群眾生活、確保社會穩定的一項政治任務來看待、去完成,積極應對和克服供暖過程中遇到的各種困難。
2、對於供熱企業來說,一定要正確處理社會效益和經濟效益的關係,在政府的扶持和幫助下,按期按時、保質保量的為社會提供採暖供熱,杜絕大面積停供,確保今年冬季正常供暖。
二、改善投訴機制,拓寬溝通渠道
1、深入開展供熱宣傳工作 一要向社會公佈供暖收費細則,使每一項收費有憑可依。二要建立供暖協調小組,向社會普及供暖知識,同時總結近期政府供暖工作,向上級領導與社會同時傳送工作簡報。三面建立公示公報板,對有嚴重供暖問題的社群,總結針對性書面材料,張貼布告。四要對個別牴觸使用者進行入戶走訪宣傳。
2、切實改善供暖投訴機制
一要透過多種媒體公佈供熱維修電話,增加供熱維修電話數量,公佈相關供熱領導投訴電話,保證投訴順暢。安排專業接待人員,保證接待質量,杜絕因接待問題而導致的矛盾,嚴懲散漫、惡劣的接待態度。二要建立投訴檔案,跟蹤解決過程,切實解決供暖問題。三要加強社群和地方辦事處的監察力量,彙總供暖問題,變個人投訴為社群投訴,利用地方社群力量保證供暖工作。
三、建立應急預案,解決供暖問題
1、認真排查供暖狀況,掌握跑、冒、滴、漏等供暖問題,提出改造維修計劃。建立問題應急預案,確保在新一輪寒潮下,不會因提溫加壓而出現的問題。
2、增加搶修隊伍數量,設立預備維修隊,保證2次網可以隨時維修,從接到投訴電話到到達維修地不超多30分鐘。
3、相關工作人員應堅持一線工作,堅持親身走訪社群、供熱站,變被動等待問題為主動發現問題,堅持在現場解決供暖問題。
4、成立領導協調小組,以建設局局長牽頭、供熱公司、公共事業科多方聯動,加強溝通,及時解決供暖問題。
會議還對明年的工作進行了部署。避免進行大面積的二次網改造,優先對供暖問題嚴重的使用者進行零星改造。改變由建設局同意規劃的形式,有社群提供改造申請,由建設局進行調查審批後,方可進行供熱二次網的改造。