物業小區消防安全工作彙報
物業小區消防安全工作彙報
20xx年註定是一個充滿挑戰的年度。物業無小事。物業工作千頭萬縷，抓好細節服務，成為“撬起地球的”的支點。而優質細節服務的前提，就是做好安全協防和消防安全工作。在公司管理體系中明確指出：在小區管理處，人人都是安全第一責任人;消防事宜，實行一票否決權。為此，東湖XX管理處，成立了以總經理胡聖敏先生為組長、管理處經理主管班長為組員的“安全消防領導小組”，全面領導小區安全協防和消防工作。近兩年中，東湖XX管理處在派出所和轄區消防部門的支援、配合、協助下，小區未發生一件民事、刑事案件，實現了小區和諧的美好局面，業主生活已然，和諧融融。
一、強調憂患意識，永遠相信“狼來了”
狼是兇狠的動物，如果不加以提防，將會給你的生命帶來危害。我公司引入“狼來了”這個形象典故，並以最為通俗的語言和最為形象的比喻，告誡全體員工，“隱患”就在自己身邊，必須保持清醒的頭腦，時刻提高警惕。在管理處的進門處，一張“狼來了”的警示牌，提醒著每一個物業人，如果沒有憂患意識，將面臨著自身滅亡的窘境。為此，管理處嚴格執行公司程式檔案所規定的制度，特別是在安全協防和消防方面，做了幾方面工作：
為使小區安全常態化，秩序管理員根據公司質量管理體系檔案要求，對外來人員、車輛、物品出入小區實施規範操作，其具體程式是：詢問--(瞭解客人探訪物件姓名及樓棟號)--聯絡(管家部及時聯絡業主，瞭解詳情)-- 確認(必須得到業主認可)-- 登記(填寫來人來訪記錄表，做到有案可查)-- 放行。透過這一程式，即對來訪人員進行有效掌控，也避免可疑人員混入小區而帶來安全隱患。但在實際工作中，常常會遇到業主或來訪人員的種種誤解。但小區秩序管理員寧可被誤解千次，仍然堅持原則，忠實的履行著自己的職責。
XX小區現有的監控設施為：電視監控影片23個，，地面攝像頭24個，地下車庫固定攝像探頭43個，單元攝像頭24個，值班崗位攝像頭3個(1號崗1個、2號崗1個、監控室1個)，小區電子巡更點25個，硬碟攝像機5臺，紅外線報警，電子安全圍欄，消防聯動系統，並配備電動巡邏車等。這些設施裝置的正常執行，提升了小區的安全係數。監控室是小區安全管理指揮中心，責任重大，透過小小的監控屏，一覽全小區。車輛違停、人員進出、各種違章、消防報警、電子圍欄的布控等等，都脫離不了監控員的那雙“鷹”眼。
加強橫向聯絡，實施報崗制度。在日常工作中各崗位每隔30分鐘將向監控室報崗一次，將各崗位工作情況按時記錄並存檔。此舉即可保持通訊暢通，也提醒著各崗位務必集中精力，精誠團結。
處理突發事件，需要是行動快捷，處理果斷，電動巡邏車的作用就顯示出來。當監控室值班人員發現安全隱患，即可發出指令，巡邏崗駕駛電動巡邏車將在最短時間(要求3分鐘內)趕到現場及時處理，將隱患、突發事故控制在萌芽狀態，以保證公共秩序的井然。
小區安全心繫百家。XX小區內，在不同的方位零星佈設著25個巡邏點。巡邏崗依次打點巡更，等同於走遍小區的各個角落。無論是白天還是深夜，都能看到巡邏崗不定時的進行著無死角的巡邏，從而大大提升了小區的安全指數。
為督促秩序員以良好的狀況投入工作，管理處在各值班崗亭設定監控探頭。透過監控探頭瞭解各崗亭的工作狀況，並根據不同的'情況作出適當的調整。安全主管每天不定時對崗位秩序員工作狀況進行監控攝像檢查並記錄存檔。與此同時，由公司組織對小區工作進行夜間巡查，以督促小區安全工作有效開展。
物業的工作，離不開業主的支援與配合。物業業主和睦相處，進一步促進了小區安全的發展。在今年10月份期間，有外來的推銷人員欲用欺騙的手段進入小區進行產品推銷，反被業主發現告知管理處，秩序管理員立即攔截，業主報警得到了及時處理，較好地杜絕治安隱患事件的發生。
現如今小車進入百姓家庭，而楚世家小區業主出於其經濟條件原因，均購置是高檔車輛。車輛出入管理稍有不慎，同樣存在較大的安全隱患。小區實行迴圈單車道，一卡一車，憑卡入區，按位停車。即便如此，管理處仍對業主車輛進行跟蹤查巡，以保障消防通道的暢通，也保障業主利益不受損失。業主車輛入庫，管理員將引導業主按車位停放，及時提醒業主帶好貴重物品、鎖好車門，並鎖定安全警報器，保障車輛安全。由於車輛管理完善，澡小區內從未發生任何交通事故。
這些工作，得到小區業主的認可。業主調查表中對公共安全秩序維護的評比中，滿意率達到97%以上。
二、強調消防安全，培訓演練一樣不少
精細服務常抓不懈，安全工作，不能忽略。“5.12”是公司指定的內部安全日，其目的是居安思危，讓警鐘長鳴，從而在工作中提高警惕。在20xx年的“5.12”，小區組織了由全體員工參與的安全知識競賽和模擬抓小偷的演練，其效果非常實用，既使員工認識到安全工作的重要，也讓員工在演練中得到鍛鍊，更讓業主體會到物業的工作實際有效。這樣的學習和演練一舉多得，為小區安全預防做了很好的準備。
消防安全，責任重大，人人均是消防第一責任人。在“11.9”特定的消防安全日裡，為了使全體員工全面瞭解消防安全知識，結合小區具體現狀，組織實施了由消防警官現場講解消防知識和管理處全體員工參與的安全消防真實演練的活動，效果不言而喻。消防安全講座使員工在防火基本常識、火情發生時的逃生方法及消防器材(滅火器)的使用方法等得到全面的提高。而由全體員工參與的消防演練則是全方位的檢驗小區消防安全真實寫照。在演練中，指揮中心、滅火組、醫療疏散組、救援組、裝置保障組、後勤組等各司其職，相互配合;演練完畢後及時總結。透過此次學習和演練，讓全體員工真正體會到消防安全的重要含義，從而在現實工作中，不僅自身需要注意消防安全，而且要需向業主宣傳防火知識，以達到一方之平安。
在注重演練的同時，加強對消防器材的檢查也是消防工作的重點。從今年已始，管理處對小區的消防設施裝置，特別是地下車庫的消防設施裝置進行逐月檢查。檢查的範圍包含消防箱及水帶、槍頭是否齊全、完好;滅火器材是否有效;消防應急燈是否應急、防火卷閘門是否正常執行;聯動系統是否完善;器材的存放是否被挪動等等，其檢查結果做到有案可查、有案必備、有錯必改、杜絕隱患，使消防安全有了可靠的保障。