學校食堂自營管理實施方案(精選6篇)

學校食堂自營管理實施方案(精選6篇)

  為了確保工作或事情順利進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。方案應該怎麼制定呢?下面是小編為大家收集的學校食堂自營管理實施方案(精選5篇),希望能夠幫助到大家。

  學校食堂自營管理實施方案1

  為使食堂工作進一步規範化、制度化,使食堂能做到優質、安全、高效地服務於師生,特制定以下管理方案。

  一、食堂工作流程管理

  1.採購。食堂設採購一名,每天採購完畢後認真填好採購單,並簽名。保管員用於月底盤點,管理員用於月底結帳,然後存檔。

  2.驗收和保管。食堂設保管員1名,每日對照採購單,對所採購物品進行核實驗收,驗收完畢後在採購單上簽名,並保留採購單,以便月底盤點。

  3.制訂選單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天採購員採購原料及倉庫儲存,協同食堂管理員擬製當天中、晚餐選單及次日早餐計劃並予公佈,然後領用各項所需材料,在領用單上簽名,以便月底結合採購單進行盤點結帳。

  4.飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統一分工調配廚房職工。加工後的飯菜要注意保熱、保潔。

  5.就餐。就餐期間食堂內部事務統一由食堂管理員進行協調。負責打菜的職工要固定視窗。食堂管理員要根據就餐情況及時調配飯菜,如有飯菜不足情況要及時採取措施。

  6.餐後清洗、清理與打掃。餐後,管理員組織分工,對餐桌、廚具、餐具進行清洗,並分類放在固定位置,廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩餘飯菜進行適當處理。

  7.每週六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環境的大掃除。每月底要對採購原料及使用原料進行盤點,並列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。

  二、食堂工作制度

  1.按時上、下班,堅守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%,無故礦工一次扣除當月工資5%,病、事假扣除當天工資。

  2.樹立全心全意為師生服務的思想,講究職業道德。文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。不斷鑽研業務,努力提高自身業務水平。

  3.養成良好的工作習慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢後及時放回原處,各種物品不隨處亂放。

  4.愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規程,清洗餐具、廚具要細心細緻。

  5.採購員要把好採購品質量關和成本關。嚴禁採購腐爛、變質食物;保管員要做到物品進出帳目清楚,程式分明;炊事員要不斷鑽研業務,多動腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。並根據季節及飯菜特點、準備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費度降低到最小,又不會使飯菜不夠吃。

  6.做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止汙染;食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規定放置,杜絕意外事故的發生,食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關好門窗,檢查各類電源開關、裝置、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。

  7.做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛生,餐具衛生,環境衛生,個人衛生工作,如有咳嗽、腹瀉、發燒、嘔吐等疾病,應向管理員請假,離開食堂工作崗位。

  8.食堂工作人員既要分工負責,又要團結協作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。

  三、食堂衛生制度

  (一)食品衛生

  1.不購買不新鮮食品,嚴禁購買及使用腐爛變質的食物,以及其他感官性狀異常食物。

  2.要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。

  3.食物製作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。

  4.隔餐食物如可食用,必須經過回鍋加熱。

  5.各種調料不宜久置,裝盛調料各種器具應經常洗滌。

  (二)餐具、廚具衛生

  1.刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用後要一洗二刷三衝四消毒四類。

  2.廚具和餐具要固定擺好。

  (三)環境衛生

  1.要經常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水

  2.儲藏室要保持乾淨、乾燥和通風,儲藏間不得存放其他雜物及個人物件,物品存放要離地,隔牆,分類。

  3.對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆要經常性清理,預防細菌感染食物

  4.對存放廚具,餐具的各個角落要經常抹洗。

  (四)食堂工作人員個人衛生

  1.食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理髮;勤換工作服。

  2.在工作前及處理食品原料後、便後要用肥皂及流動清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工麵粉等)應用熱水消毒。

  3.不得在食品加工期間及銷售食品前抽菸,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。

  四、監督與管理

  1.成立膳食委員會。膳食委員會由以下成員組成:

  校長:直接向上級有關部門負責。統籌協調食堂各項工作。總務處:食堂的業務管理部門。每月一次協同食堂管理員進行月底結算工作,及時完善、修理食堂各項裝置設施。

  政教處:配合食堂做好就餐的秩序管理工作,加強對學生勤儉節約,文明禮貌教育工作。

  食堂管理員:兼食堂衛生管理員。食堂的直接管理者。

  學校食堂自營管理實施方案2

  本著學生至上、服務第一、最佳化質量、保證安全的原則,搞好學校食堂各方面工作,從包裝設計、制度建設、人員管理、安全保障等各方面入手,著力打造衛生、安全、和諧的一流食堂,讓學生滿意,讓學校放心,讓社會稱心。

  1、經營理念、目標與措施

  (1)科學管理,營養搭配、安全操作、衛生保障;

  (2)食堂的經營理念是創新、誠信、感恩;創新是對產品創新,工作方法創新,誠信是對師生誠信,對身邊所有的人誠信感恩:感恩是感謝甲方給我們的工作平臺,把學生當親人,把老師當朋友。

  (3)關注細節,提供個性化服務,眾口難調調眾口。

  (4)做到品種繁多,質優價廉、薄利多銷、讓師生切實得到實惠,力爭飯菜品種多樣

  化,特色化。飯菜營養搭配,滿足不同群體的消費水平和消費習慣。

  (5)餐廳服務水平達到師生滿意度85%;食品衛生事故率為0,公司質檢衛生合格頻次每月不低於2次,員工重大事故為0,員工食品衛生,安全生產,文明服務培訓率100%,員

  工健康體檢率100%。

  (6))服務質量方面、我們將對員工進行經常化、有針對性的培訓,提高員工的服務意識和服務水平;同時,透過嚴格的獎懲制度保證員工的服務質量。

  2、經營方案及優惠措施

  (1)米飯全部為粳米,自己生產手工饅頭。

  (2)保證免費粥足量供應。

  (3)每天保證菜在兩個品種以上。

  (4)根據食品監督部門要求,對所出售食品進行48小時留樣。

  3、食品質量控制方案

  我校將嚴格按照《食品安全法》及相關的法律法規的要求,全面負責食堂的生產經營、食品安全管理,確保師生按規定的就餐時間食用到安全衛生、營養可口的食品。嚴格按公司質量管理體系的要求全面負責原材料,杜絕食物中毒的發生。

  (1)菜譜的制定:根據學生的營養需求及烹調口味制定營養均衡、合理搭配、色香味俱佳的營養菜譜供師生食用。

  (2)原材料進貨保障

  ①嚴把源頭質量關:食堂將指定專人採購所用原輔材料,嚴格執行學校及公司制定的“原材料採購管理制度”,對每種原材料選擇合格的供貨商,對資質合格供貨商,同時在食堂餐廳公示定點採購目錄,標明供貨品種、規格、價格等,確保原材料價格低廉,質量符合要求。

  ②設定原材料展示櫃:食堂使用的主要原材料,我們將把樣品放到原材料展示櫃裡供師生監督,讓師生放心消費。

  ③建立索證索票制度並嚴格執行:對主要原材料進行索證索票(供貨商的資質證明、生產經營許可證、檢疫證、檢驗報告單),經檢驗合格、證件齊全後方可入庫使用,杜絕使用“三無產品”。

  ④嚴格執行原材料驗收及儲存制度:每天購進的原輔材料必須有專人負責按要求驗收數量和質量,不符合要求的不得入庫,入庫的原材料嚴格按要求分類存放,按先進先出的原則出庫,並做好驗收記錄和各種臺帳。

  4、服務質量控制方案

  (1)我們將以優質服務、文明舉止、規範操作為師生服務,確保食堂井然有序、環境整潔。

  (2)明確我們的經營方針,以服務全體師生為核心。

  (3)聽從校方的管理,遵守各項法律、法規和各項規章制度。

  (5)按《食品安全法》要求,嚴格操作規程,保證讓學校放心,讓全體師生滿意。

  (6)餐廳定期發放顧客滿意度調查表,公開接受校領導和全體師生的服務監督、投訴和建議,並及時改進,為師生提供全方位滿意的服務。

  (7))一年四季做到“四熱”,特別是冬季確保食品的溫度,做到熱菜、熱飯、熱湯、熱心腸。

  (8)遇突發性事件(如停水停電),要利用各種資源確保正常供餐。

  5、衛生管理控制方案

  (1)食品衛生

  ①層層把關、責任到人:對不合格的食品絕不流入下道工序,杜絕出售不衛生食品、過期食品、變質食品和存在安全隱患的食品,衛生的清掃做到一餐一清。

  ②食品的清洗加工:加工過程中,所有食品、用具不得直接放在地上,必須按規定放到指定地方。加工完畢,所有加工用具必須清洗乾淨,分類擺放。

  ③食品的烹調:對加工的各種食品及菜餚要求燒熟燒透,儘可能縮短烹調後菜餚存放時間,同類食品烹飪多樣化烹飪後的菜餚必須加蓋以防汙染。

  ④售餐服務:售餐前工作人員必須二次更衣,洗手消毒,穿戴好整潔的衣、帽、手套、口罩,放置好熟食並加蓋。售餐時保持良好的服務態度,主動熱情,微笑服務,積極聽取消費者的意見和建議。售餐過程派專人全面負責餐廳的衛生,確保餐廳的餐桌椅、地面衛生潔淨。

  ⑤食品的留樣:嚴格執行留樣制度,對每餐製作的所有食品必須按要求數量留樣,存放到專用的留樣盒裡,留樣需專門配備留樣冰櫃,留樣必須存放48小時,並做好留樣記錄,隨時進行質量跟蹤,發現問題及時反饋。

  ⑥餐具回收、清洗消毒:餐具的回收:將在指定地點放置收餐檯,並派專人負責,向就餐者宣傳:自覺將吃完的餐盤放到指定的收餐處。餐具的清洗、消毒:要嚴格做到“一刮、二洗、三衝、四消毒、五保潔”,避免二次汙染,並設專人負責管理,及時做好消毒記錄。

  (2)人員衛生

  ①嚴格執行從業人員健康體檢和培訓制度,在上崗前員工必須按規定經衛生部門體檢合格,取得《健康證》後方可上崗,並建立員工健康檔案,同時員工必須經衛生監管部門的業務培訓,具體衛生管理制度見公司公章制度。

  ②操作人員上崗前,需穿戴公司統一定製的工作衣、帽、鞋、配戴胸牌後方可進人工作間。接觸直接入口食品時(如配餐、售飯)應戴一次性手套。離開工作場所或入廁前必須換下工作衣、帽、鞋、口罩,入廁後必須徹底洗手消毒。

  ③員工上崗時不準戴戒指、手鐲、手鍊、手錶、耳環,不準塗指甲油。工作場所不準吸菸、不亂吃東西、不準擤鼻涕、不準挖耳朵、不準隨地吐痰、不準對著食品打噴嚏。

  (3)環境衛生

  ①加強衛生管理工作,做到一餐一清,週末大掃除,所有衛生區域責任到人。採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施(紗門、紗窗及時更換、及時關閉)。

  ②加工場所的原材料、半成品、各種用具及物品要按要求分類擺放整齊,防止交叉汙染,並要有防蠅、防蟑、防鼠措施。

  ③切菜板、抹布及食品的覆蓋物要及時清洗乾淨,定期進行消毒、日曬,防止生黴。

  ④定期維護食品加工裝置,及時清洗、加油,校驗保溫設施及冷藏、冷凍設施,確保其正常運轉。

  ⑤廢棄物容器要配有蓋子並及時清洗,防止有害動物的侵入及不良氣味或汙水的溢位。地溝蓋不得隨意撬起,直接將垃圾掃到垃圾回收處。

  (4)垃圾處理

  為了保障餐廳環境衛生和維護綠色環保的理念,我公司對日常餐廳垃圾將按照規定,統一處理:

  1)食堂各類垃圾實行分類處理,不可回收的統一倒入指定的垃圾存放處,由合作方管理和清運。

  2)食堂產生的有毒有害物質的廢棄物和垃圾應單獨處理,嚴禁混入生活垃圾中清倒。

  3)保證餐廳下水道等設施完好通暢,如有損壞和堵塞應儘快修復和疏通。任何人不得隨意移動、拆除和損壞食堂的衛生設施。

  6、原材料採購管理方案

  (1)指定兼職人員負責食品索證、驗收以及臺賬記錄保管等工作,臺帳應妥善保管並隨時可供有關部門查驗。

  (2)採購食品(包括食品、食品原料、食品新增劑和食品相關產品),要按照《餐飲服務監督管理辦法》的要求來規範操作。

  (3)從食品生產單位,批發市場採購的,須查驗留存供貨商資質證明(許可證、營業執照)和產品檢驗合格證明(生肉禽類應有檢疫檢驗合格證明);從固定供貨商(含個體經營戶)採購的,應查驗留存購物清單。以上均須留存購物憑證(收據、進貨清單等)。

  (4)採購記錄應當如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯絡方式、進貨日期等內容,或者保留載有上述資訊的進貨票據。

  (5)按照產品品種、進貨時間先後次序有序整理採購記錄及相關資料,妥善儲存備查。記錄、票據的儲存期限不得少於2年。

  (6)不得采購腐敗變質、摻雜摻假、發黴生蟲、有毒有害、質量不新鮮的食品及原料,以及無產地、無廠名、無生產日期和保質期或標識不清以及超過保質期限的食品。

  (7)不得采購無許可證的食品生產經營者供應的食品。

  7、操作規程控制管理方案

  (1)採購與運輸

  採購是食品加工的第一個環節,也是保證飲食安全的第一個關鍵點。一是嚴格把好食品的採購關,食品採購員必須到持有流通許可證或者工商執照的經營單位採購食品,不得采購以下食品:

  ①腐敗變質、混有異物或者其他感觀性狀異常,含有毒有害物質或者被有毒有害物質汙染,可能對人體健康有害的食品;

  ②檢驗不合格的肉類及其製品;

  ③超過保值期或不符合食品標籤規定的定型包裝食品;

  ④其他不符合衛生標準的食品要依法索證索票,進貨查驗並進行記錄。

  二是把好食品的運輸關運輸食品的車輛、容器一定要專用。如果一車多用,使用前一定要清洗、消毒並注意不要將食品和其他有毒有害物品混裝。

  (2)入庫與儲存驗收入庫與儲存是原材料進入食品加工流程的第二個環節。

  ①驗收之後進行登記,登記內容包括品名、供貨單位、數量、進貨日期、感觀檢查情況,索證情況等。

  ②食品貯存應當分類、分架、隔牆、離地存放,定期檢查,及時處理變質或超過保質期限的食品。

  ③食品貯存場所禁止存放有毒,有害物品及個人生活物品。

  ④貯存場所要做到通風、防潮,保持室內乾燥,地面、貨架保持清潔,設有防鼠、防蠅措施並避免陽光直曬食品,容器要加蓋防塵。

  (3)加工與保鮮

  食品的加工是指對食品進行化凍、擇選、洗切為烹飪做好準備工作的全過程。在這個環節上最容易出現問題的是:加工時動植物的有毒部分未去除或去除不淨;食品加工用具如墩、刀、筐、案、泡洗池等不符合食品安全要求,使食品受到致病菌汙染。所以,在這一工序當中,我們要特別注意遵守以下幾個操作規範。

  ①動物性與植物性食品加工時水池、工具、容器必須:分開使用、標記明顯。

  ②放置原料、半成品成品的容器及加工工具必須做到:分開使用、標記明顯。

  ③所有的容器在使用過程中都不能直接放在地上,用後都要認真清洗消毒。

  ④動物性食品解凍時應注意解凍的時間和溫度。

  ⑤蔬菜要仔細擇洗,做到:無泥沙、無爛葉、無蟲害及異物。

  ⑥所有加工好的食品在烹飪前必須注意保鮮,用於儲存食品的冷藏裝置必須貼有標誌並有專人管理。

  (4)烹飪

  烹飪是指對蔬菜、肉、禽蛋、水產進行煎、煮、炒、烹、炸,達到色正味美爽口的製作過程。這一過程最容易出現的問題:一是盛裝食物的容器生熟不分造成二次汙染;二是加熱不徹底、受熱不均導致食品中的有害細菌不能被殺滅;三是食品新增劑等化學物品使用不當。

  (5)配餐

  銷售環節最容易出現的問題是:分餐室的空氣細菌超標,所用的工具、容器和銷售人員帶有病菌,所以在銷售工作中要嚴格執行個人衛生和操作規範,非分餐人員不得進入分餐間。配餐員的操作規範為了確保分餐環節的衛生安全,銷售必須遵循以下操作規範:

  ①分餐開始前,分餐人員要二次更衣,戴上口罩,分餐用的手套應為一次性用品。分餐用的工具應由保潔櫃取出後直接送入分餐間。

  ②分餐開始前先由食品安全管理員留樣,每種飯菜留樣不得少於150克,並做到每菜一盒標明生產日期和時間,留樣飯菜降到常溫後放入專用冰箱保留48小時以上。

  ③分餐過程中,如果成品不小心掉在操作檯上或地上,分餐人員不要自己清理,以免汙染雙手,要由其他人及時清理。

  ④分餐時還要注意檢查飯盒是否乾淨,不符合衛生要求的絕不允許裝入食品。

  ⑤分餐期間,工作人員不得離開工作崗位,分餐完畢後,首先要關上視窗然後把工具、容器碼放歸位,最後徹底打掃衛生,打掃衛生的工具必須專用。

  (6)洗刷與消毒

  洗刷消毒指的是對食品加工使用的工具、器具及用餐人員使用的餐具清洗和消毒的過程,它是防止食品被致病菌汙染的重要措施之一。消毒的基本要求

  ①餐飲具使用前必須冼淨、消毒,符合國家有關衛生標準。未經消毒的餐飲具不得使用。禁止重複使用一次性使用的餐飲具;

  ②消毒後的餐飲具必須貯存在餐飲具專用保潔櫃內備用。已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放,並在餐具貯存櫃上有明顯標記。餐具保潔櫃應定期清洗、保持潔淨要求;

  ③洗涮餐飲具所使用的洗滌、消毒劑必須符合衛生標準或要求;

  ④洗滌、消毒劑必須有固定的存放場所(櫥櫃),並有明顯的標記。

  (7)就餐大廳

  對就餐場所的基本要求是:

  ①餐廳店堂應保持整潔,在菜餚擺臺後或有人就餐時不得清掃地面,菜餚擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應當回收保潔。

  ②當發現或被就餐者告知所提供的食品確有感官性狀異常或可疑變質時,餐廳人員應當立即撤換該食品,並同時告知有關備餐人員。備餐人員應該立即檢查被撤換的食品和同類食品,做出相應處理,確保供餐的安全衛生。

  ③供就餐者自取的調味料,應當符合相應的食品衛生標準和要求。供餐場所應設定供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。

  ④加強對食堂免費粥湯的管理,免費粥湯桶,有專人看管,專人分餐。

  (8)食堂從業人員基本要求

  ①食堂從業人員應有良好的個人習慣,操作時應穿戴清潔的工作衣帽,並把頭髮置於帽內;不得留長指甲、佩戴手鐲戒指、塗指甲油;不得在食品加工和銷售場所內吸菸。專間(備餐間或售飯時)操作人員應戴口罩。

  ②食堂從業人員、管理人員必須掌握有關食品安全的基本要求。要加強對食堂從業人員的食品安全知識培訓,使其掌握有關食品安全的基本要求。

  ③每年必須進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員都必須進行健康檢查,取得健康證明後方可參加工作;

  ④食堂從業人員及集體餐分餐人員在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙於食品安全的病症時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品安全生的病症或治癒後,方可重新上崗

  8、食品儲存管理方案

  ①貯存場所、容器、工具和裝置安全、無害,保持清潔,設定紗窗、防鼠網、擋鼠板凳有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設。

  ②食品和非食品(不會導致食品汙染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外)庫房應分開設定。同一庫房內貯存不同性質食品和物品的應區分存放區域,不同區域應有明顯的標識。

  ③食品應當分類、分架存放,距離牆壁、地面均在lOcm以上,並定期檢查,使用應遵循先進先出的原則,變質和過期食品應及時清除。

  ④冷藏、冷凍櫃(庫)應有明顯區分標識,設定正確指示溫度的溫度計,定期除霜、清潔和保養,保證設施正常運轉,符合相應的溫度範圍要求。

  ⑤冰櫃食品的儲存由專人負責管理,冰櫃上要貼標識牌,註明冰櫃裡存放食品的名稱、存放時間,食品要放到帶蓋的容器裡存放,存放在冰櫃裡的食品嚴格按要求生熟分開、葷分開、成品與半成品分開的原則,防止交叉汙染,同時要定期清洗冰櫃。如有需要儲存冰箱的食物,必須待徹底冷卻後才能放入冰箱。不得將食品堆積、擠壓存放。

  9、人員職責與管理方案

  食堂的工作人員由學校負責招聘、培訓及日常管理,並嚴格執行《勞動法》,依法用工。

  1)工作人員全面抓好安全工作,包括裝置安全、生產安全,及時檢查食堂裝置的情況,抓好部門裝置、設施的日常維修和保養,確保各種設施裝置處於完好狀態;對員工進行安全教育,並加大檢查力度,杜絕安全事故發生。

  2)學校重視員工的'培訓工作,定期組織員工學習相關業務技能,對員工進行服務意識的訓練,定期檢查並做好培訓記錄。

  3)嚴把食品衛生和質量關,協助做好食堂的各項工作。

  4)在營業期間,學校派2名教師負責對整個餐廳的管理、巡查以及對師生溝通工作。

  5)檢查工作區域衛生及公共環境衛生的情況,制定並組織完成定期大清掃計劃。

  6)食堂工作人員掌握市場貨源資訊和價格行情,分析比較、確定最佳採購方案,努力降低採購費用和成本。

  10、投訴處理方案

  在食堂的運營過程中,我們注重與學生溝通這一環節,建立了有效的並能及時解決學生投訴實施方案,以讓學生享有優質的服務為經營目的。在經營中我們要做好以下幾點工作來保證學生的投訴渠道通暢:

  (1)食堂每餐設值班老師負責對消費者的投訴進行處理,並張貼投訴電話、設定意見箱。

  (2)處理師生投訴,要誠懇熱情,耐心聽取師生的意見和建議,根據投訴情況認真核實、調查、及時跟蹤處理結果。

  (3)每季度發放一次食堂滿意度調查表,詢問老師及學生對我們的菜餚和服務方面的意見。

  (4)處理有結果、有記錄,並填寫《投訴登記處理表》,達到師生滿意。

  (5)主動聽取師生的意見和建議,使食堂的工作不斷提高。

  對學校食堂定位及思考

  食品安全大於天,將全校師生飲食安全放在首位,堅決杜絕發生食品安全事故,透過以下幾點關鍵控制;一是嚴把食品原料採購關;二是操作流程規範標準化;三是環境衛生乾淨整潔。

  學校食堂自營管理實施方案3

  學校食堂關係到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩定。為了做好學校食堂管理工作,提高學校食堂管理水平,按照《食品衛生法》、《衛生部、教育部學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》和《衛生部關於推行食品衛生監督量化分級管理制度的通知》等要求,特制定此實施方案。

  一、實施學校示範性管理的目的

  透過實施學校示範性管理,進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生,學生食堂要充分體現公益性和服務性,堅持為學生服務。

  二、實施學校食堂示範性管理的內容

  (一)健全管理機制,強化工作責任。

  學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。學校的校長對學校食堂管理工作負總責,是學校食堂管理工作的第一責任人,要建立第一責任人為組長,分管總務主任和食堂管理人員組成的食堂管理工作領導小組,全面負責學校食堂的衛生安全與管理工作

  (二)體現公益服務,確定運作模式。

  食堂由學校經營和管理,採用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。

  1、學校派員全面管理,主要由分管食堂工作的總務主任、食堂採購員及保管員全權負責。

  2、食堂採購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行採購和保管職責。

  採購的原材料先由保管員驗貨後,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學校每月定期盤庫。

  3、學校為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。

  4、食堂人員必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品及時供給給學生,學生進餐完畢,及時收繳盛食器具,並對其進行清洗消毒。負責生產食堂全部清潔衛生工作。負責客餐的生產服務。

  (三)規範設施事務,實行規範管理。

  1、設定標準齊全的功能室

  學校食堂應設定粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準:

  (1)粗加工間

  食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,並配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、牆裙應該採用不透水材料築成,下水道通暢,便於沖洗排水。食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。

  (2)切配間

  切配間應有專間,地面要有一定坡度,便於沖洗清掃。下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,並當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。

  (3)烹調間

  加工場所的灶臺要保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,灶面及灶臺牆壁經常洗刷,做到無油汙、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作檯和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。

  (4)備餐間

  有配餐檯,成品貨架。空氣消毒設施完備,配備有用於留樣的冷藏設施和需要冷藏熟製品的冷藏設施溼設施,並運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。

  (5)消毒間

  餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉汙染。餐具消毒可採用物理消毒和化學消毒兩種。採用化學消毒的,分別用於為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。

  (6)更衣間

  設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣櫃及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。

  學校食堂自營管理實施方案4

  為進一步促進學校食堂不斷提高自身衛生管理水平,有效預防學校集體食物中毒事故的發生,根據xx市工作任務目標和學校食堂規範化管理實施方案的要求,現依據《食品衛生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規範》和《xx市學校食堂食品衛生監督量化分級評分標準》,結合我縣實際,在我縣學校推行規範化管理,特制定如下實施方案。

  一、實施物件

  全縣範圍內各級各類學校及幼托機構的食堂。

  二、規範化管理內容

  (一)基礎衛生設施要求

  1、食堂的設施佈局合理,周圍二十五內無可能對食品造成汙染的非水衝式廁所、垃圾場(堆)等汙染源,符合生進熟出的流程,避免交叉汙染,有相對獨立的食品原料存放場所(主食倉庫、副食倉庫、雜物庫)、食品加工操作場所(粗加工間、切配間、燒煮間)、食品出售場所(備餐間)、餐具清洗消毒場所、用餐場所及其它輔助用房(男、女更衣間)等。

  ①粗加工間應有基本的防蠅防塵設施,設有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗,洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。並配備足夠數量的貨架或放置食物的貨櫥,與其它功能間分開。地面、牆裙應採用不透水材料築成,地面及排水溝有一定坡度,下水道通暢,便於沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小於6mm的金屬隔柵或網罩,以防鼠類侵入。

  ②切配間應有專間,地面要用不透水材料鋪砌,並有一定坡度,便於沖洗清掃。牆裙應貼有白瓷磚,並無汙漬和食物殘渣;牆壁、天花板無脫落、無黴斑;室內設有洗手池,下水道通暢,案板表面採用不透鋼皮包裹,設有足夠數量的淨菜架、食品冰箱(冰櫃)和帶蓋的廢棄物箱(桶),冰箱(冰櫃)應及時除冰,並定期進行清洗消毒。加工下來的廢棄物及時倒入箱內,當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗、清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。

  ③燒煮間:最小使用面積不得小於8平方米,地面應用不透水材料鋪砌,但不應太光滑。灶前牆壁及灶面應鋪瓷磚,灶臺有一定坡度的排水溝,保持不水道通暢,灶臺上應有排煙氣罩,以煤、柴為燃料的燒煮間應設燒火間,燒火間宜於下風側,並處理好進煤、出渣等問題。灶面及灶臺牆壁經常洗刷,做到無油汙、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作檯和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。

  ④備菜間:應密閉,應設有保溫設施,每10一15平方米安裝一盞30W帶有金屬反光罩的紫外線消毒燈,距工作臺面上方1.5米或距地面2.5米為宜,開關置間外。

  ⑤餐具洗、消間:應與切、配、燒煮間分開,以免交叉汙染。設有專用洗刷、消毒池和足夠數量的保潔設施,採用化學消毒的必須具備3個以上的水池(直徑大於0.8米),提倡設定4個專用水池,分別用於為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。並不得與清洗蔬菜、肉類設施混用。消毒後的餐具必須存放在餐具專用保潔櫃內備用,已消毒和未消毒的餐具應分開存放,並在餐具貯存櫃上標註明顯標識。餐具保潔櫃應定期清洗、保持潔淨。洗滌、消毒劑必須符合規範要求,有固定的存放場所(櫥櫃),並有明顯的標識。

  ⑥用餐場所設有供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。

  (二)日常管理衛生要求

  1、衛生許可證的管理

  ①必須持有效的衛生許可證。

  ②衛生許可證懸掛在食堂的醒目位置,亮證經營。

  ③不得超出衛生許可範圍經營。

  ④每年按衛生許可證的發證日期提前一個月辦理年度複核或換證手續。

  2、從業人員管理

  ①建立從業人員准入制度,按檔案化要求建立從業人員基礎檔案。在餐廳設定食堂從業人員監督臺、健康證明和衛生知識培訓合格證明公示欄、食品衛生警示標語。

  ②從業人員持有效健康證明和衛生知識培訓合格證明上崗。

  ③從業人員保持良好的個人衛生,操作前洗手,操作時穿戴清潔的工作衣帽,出售飯菜時戴口罩,頭髮不外露,不留長指甲、塗指甲油、佩戴飾物。工作服(包括衣、帽、口罩)採用白色布料製作,定期進行更換,保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服每天更換,不穿戴工作衣帽上廁所。個人衣物及私人物品不帶入食品處理區。在食品處理區內生活不得有抽菸、飲食及其它有礙食品衛生的行為。

  3、制度及標識

  ①建立健全各項衛生管理、從業人員崗位責任制度,並統一設計、製作,張貼在相對應的各功能用房內。

  ②各功能用房與標識相一致,標識醒目,採用統一的材料製作。

  ③設定食品衛生知識宣傳欄,每月更新一次宣傳內容,宣傳資料小樣齊全。

  4、原料採購與貯存管理

  ①不得采購《食品衛生法》第九條規定禁止生產經營的食品。

  ②大宗食品原料定點採購,採購時索取食品及其原料供貨單位的衛生許可資質證明及產品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑證,臺賬齊全。入庫前應進行驗收,出入庫時應登記,作好記錄。

  ④食品庫房清潔、通風良好,無黴斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,不存放有毒、有害物品(如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。

  ⑤食品類、分架存放,距離牆壁、地面均在10cm以上,使用時遵循先進先出的原則,及時清除過期變質食品。

  ⑥食品冷藏、冷凍貯藏應做到原料、半成品、成品嚴格分開,不得將食品堆積、擠壓存放。用於貯藏食品的冷藏、冷凍櫃(庫)應定期除霜,保持霜薄氣足。

  5、加工過程管理

  ①按照衛生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作,不得隨意變更,不交叉使用。

  ②加工後的原料、半成品、成品應根據性質分類存放在相應的食品架上,已盛裝食品的容器不得直接置於地上,避免汙染。砧板立式存放。

  ③生熟食品的加工工具及容器分開使用,並有明顯區分標識。

  ④食物燒熟煮透,中心溫度不低於70℃,烹調後至食用前存放時間不超過2小時。

  ④隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱,剩餘飯菜及時處理,不得經烹調加工後再次供應。

  ⑤備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱,標誌明顯,每個品種留樣量不少於100克,每餐留樣時間不少於48小時。

  6、餐用具清洗消毒管理

  ①餐用具嚴格執行一刮、二洗、三衝、四消毒、五保潔制度。

  ②熱力消毒按除渣、洗滌、清洗、消毒的程式進行,保持100度10分鐘以上。

  ③化學方法消毒後必須用潔淨水清洗,消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程式進行,使用濃度應含有效氯250mg/L以上,餐用具全部浸泡入液體中,浸泡5分鐘以上。

  ④消毒後的餐用具應貯存在專用保潔櫃內備用,保潔櫃有明顯標識。餐具保潔櫃應定期清洗,保持潔淨,不得存放其它物品。

  三、工作目標

  (一)20xx年直管學校食堂衛生規範化管理率達60%以上。

  (二)20xx年度經市教育局、衛生局評定的A級學校食堂衛生規範化管理率達100%。

  (三)從20xx年起,新、改、擴建學校食堂基礎衛生設施規範化率應全面達到本方案要求。

  四、實施步驟

  (一)宣傳培訓階段(20xx年4月底前)建立組織、制定方案,召開專業工作會議。

  (二)全面實施階段(20xx年6—11月)各有關學校按照濱海縣學校食堂規範化管理實施方案的要求,認真組織實施,力爭達到規範化管理的各項指標。

  (三)總結階段(20xx年11月底前)對照本方案的要求,教育、衛生行政主管部門將聯合對轄區內學校食堂衛生規範化管理監督評估,總結經驗。

  五、保證措施

  (一)加強領導,建立組織。實施學校食堂規範化管理是貫徹落實《學校食物中毒事故行政責任追究暫行規定》的一項重要舉措,各有關學校要成立學校食堂規範化管理領導小組,切實加強對該項工作的領導,將該項工作與學校食堂食品衛生監督量化分級管理有機結合起來,組織、協調相關工作,明確職能部門,落實專門人員,確保該項工作落到實處。同時成立學校食堂規範化管理業務指導小組,具體指導各學校實施規範化管理的各項工作。

  (二)加強培訓,提高認識。一方面加強對衛生監督員的培訓,加深對學校食堂實施規範化管理工作的理解,透過培訓達到能夠準確掌握學校食堂實施規範化管理工作要求;另一方面加強對各學校食品衛生管理員和食堂負責人的培訓,透過培訓使他們瞭解和掌握實施規範化管理的相關內容和要求,強化自律意識,調動他們參與的積極性和自覺性,從而促進自身建設。

  (三)加強指導,防止走樣。衛生監督部門要加強對各學校的指導工作,要指導到位,在實施規範化管理工作中,要幫助各學校切實解決好衛生管理過程中的問題,積極引導、指導他們做好規範化管理工作。

  (四)加強監督,確保實效。衛生、教育行政部門要加強對規範化管理工作的督導,各有關學校要加強對學校食堂的監督管理。學校食堂實施規範化管理是一個長期的過程,不能實施一陣就放鬆了或不搞了,要堅決防止走過場。確保我縣學校食堂逐步納入衛生規範化管理。

  學校食堂自營管理實施方案5

  一、經營理念和經營目標

  1.經營理念:食堂是在校師生在教學過程中的生活保障,在食品及就餐過程中安全、衛生、舒適的前提下,以適當的利潤水平,高質快捷的服務在校方的領導和監督下,服務好師生生活。

  2.經營目標

  (1)切實保障所有師生的生活,按日平均250人就餐水平配置經營規模,並留有保證供應500人需求的服務空間;

  (2)滿足平均周就餐標準100元/人的最低需求;

  (3)保證完成校方對食堂投資回收的目標。

  二、和諧性管理模式

  1.校方參與食堂管理,指導食堂經營管理工作:

  Ⅰ監督、審批服務品種與價格;

  Ⅱ檢查、監督食堂的衛生安全工作;

  Ⅲ抽查、評價服務品種的質量;

  Ⅳ協調學生就餐秩序。

  2.經營者實行電腦化管理,並按月向校方提供全部材料成本的明細消耗和累計情況,以提供明細監督依據;

  3.與學生會及教職工代表建立互信溝通體制,“三定”(定時定點定期)協商,共同辦好食堂。

  三、經營估算情況

  1.經營指標:

  餐費年營業收入650-935萬元(就餐實際天數每月按26天,每年按10個月);

  材料成本佔比65%;

  燃料成本佔比10%(水、電、煤、氣);

  人工成本佔比10%;

  經營管理費用佔比8%;

  利潤7%(含相應的承包管理費用等)。

  2.資金指標:

  相應的裝置由校方提供,經營者負責10-20萬流動資金投入。

  四、經營管理措施

  1.保障食品安全措施,確保飲食安全:

  Ⅰ食堂與校方簽定安全責任狀,按食品衛生法、產品質量法和校方的要求條款組織生產經營,提供安全食品,確保飲食安全;

  Ⅱ建立經營者內控體系,配備專職的食品衛生質量監督員,衛生安全責任落實到個人;

  Ⅲ建立食品安全預警制度,所有制度張貼上牆,出現問題即時向校方報告和有關部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度;

  Ⅳ做好廚房衛生工作,餐具每天、每頓全面消毒,工作人員均持健康證上崗;

  Ⅴ蔬菜、肉類、油類等均經相關部門監認;

  Ⅵ在保證提供無公害食品的基礎上,力爭全程提供綠色餐飲。

  2.保證花色品種,完善保溫保鮮措施,保證就餐質量:

  Ⅰ提供豐富的麵點、奶製品、水果等小吃並保證按中小學推薦食譜提供肉質纖維、粗纖維、維生素等多種菜品及菜餚,其早、中、晚餐以營養學家提供的碳水化合物、熱量及能量標準參照重慶地區特有的飲食習慣製作,並在適當的時機提供湘、粵、閩及西式菜品,其菜譜在每週六公佈;

  Ⅱ提供晚自習後的學生加餐服務,按營養專家建議配置睡前食飲供應;

  Ⅲ選用符合衛生標準的夾層保溫保鮮裝置作為器具,並提供相應的打包服務;

  Ⅳ設立飯菜質量投訴意見箱並與學生會相關學生幹部每週溝通,定期對飯菜的質量如溫度、品種數量等進行抽查,並向校方反饋。

  3.快餐式店面服務:

  Ⅰ除早餐和夜宵供應外,其餘採用快餐店面的半成品式菜品供應模式以應對中午及下午各約45分鐘的集中供餐;

  Ⅱ店面佈置以整潔統一的模式,並提供飲料及相應的收銀服務;

  Ⅲ為提高食堂的可利用價值,在非就餐時間提供桌面以利師生閱讀和小型聚會,並相應提供相應的休閒食品供應。

  Ⅳ提供整潔的餐具及背景音樂服務;

  Ⅴ食堂服務人員著統一服裝微笑服務。

  4.成本費用管理:

  Ⅰ專人採購以對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可範圍內最大限度地選擇進貨渠道;

  Ⅱ建立、健全內控制度,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進、銷售、加工、庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨、人情價,凡進貨物均要複稱、核價,做到日計量,月盤存,對數量長短及時處理。

  5.廢棄物處理:

  Ⅰ廢棄物分類集中,專人定點回收;

  Ⅱ下水道維護得當,不產生內澇;

  Ⅲ油煙回收得力,不汙染周邊空氣。

  五、建立、健全配套的管理制度:

  在開展經營的1個月內建立合同目標管理、食品衛生安全、安全操作規程、各環節崗位責任制、精神文明建設、內部員工獎懲等六項管理制度,使經營管理行為有章可循。每套制度裝訂成冊,均報校方一份。

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