績效規劃方案範文

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的績效規劃方案，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　績效規劃方案篇1

　　為了切實提高機關效能，加強機關管理，提升機關工作人員素質和能力，達到改進服務態度、規範辦事行為、簡化辦事程式、提高辦事效率、確保政令暢通的目的，將津貼的發放與個人的績效考核緊密掛鉤，根據《**區機關工作人員績效考核暫行辦法》規定，結合本局工作實際，制定以下績效考核實施方案。

　　一、考核機構

　　成立**區規劃分局績效考核工作小組，組長：丁小林，成員：王強、張友榮，考核工作日常事務由局辦公室負責，重大事項提交工作小組討論決定。

　　二、考核物件

　　局機關全體在崗人員。

　　三、考核辦法

　　實行百分制考核法，考核由公共專案、業務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下：

　　公共專案25分，業務工作和中心工作65分，綜合評議10分。

　　公共專案和綜合評議考核到個人，得分直接落實到個人。

　　業務工作考核只考核到股室和部門，同一股室和部門的一般工作人員得分相同，一人跨多個股室的，得分按多個股室平均分計。

　　所有扣分專案，扣完該專案的分數為止。加分專案，按規定執行，上不封頂。

　　單位分管領導取分管股室和部門的.平均分，單位主要領導取分管領導的平均分。

　　績效考核按年度實施，與工作人員年度考核一併進行，並將考核結果在單位內部公示3～5天，公示期滿後無異議的，次年的元月底前報區績效考核工作領導小組審批。

　　（一）公共專案考核（基礎分25分）

　　1、工作紀律（10分）。

　　評分標準：嚴格執行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度；業務操作程式規範，執行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正，自覺遵守廉潔自律規定。

　　發現下列情況的，予以扣分：

　　（1）無正當理由不按規定執行考勤，工作遲到、早退，每次扣0.2分。

　　（2）無故缺崗或缺勤的，每次（天）扣0.5分。

　　（3）無故不參加會議或單位組織活動的，每次扣0.5分。

　　（4）參加會議或活動遲到或早退的，每次扣0.2分。

　　（5）不服從領導分工、不完成單位佈置的工作任務，每次扣2分。

　　（6）工作期間看與工作無關的書刊雜誌、上網聊天、玩電腦遊戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等，發現一次扣5分。

　　（7）遇事推、託、躲，每次扣1分。

　　（8）工作中吃拿卡要，因廉潔自律問題被投訴，查實一次扣10分。

　　2、文明服務（10分）。

　　評分標準：工作期間著裝整潔，言行得體；接待服務物件時來有迎聲、問有答聲、去有送聲；服務物件時，熱情主動，百問不厭、百查不煩；服務物件提出意見、建議、批評時，耐心聽講，準確解釋，不予爭辯並及時處理；服務物件出現誤解時，及時化解矛盾，做好解釋工作並妥善處理；執行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言；辦公區域保持整潔，辦公資料放置有序。

　　發現下列情況的，予以扣分：

　　（1）上班時著裝不整潔，言行姿態不文雅，發現一次扣1分。

　　（2）言語不文明，發現一次扣2分。

　　（3）接聽電話態度差、回答生硬，發現一次扣1分。

　　（4）接待服務物件不熱情、不耐心，發現一次扣1分。

　　（5）服務物件來諮詢時，未達到首問負責制要求，發現一次扣2分。

　　（6）與服務物件發生爭吵，或同事之間發生爭吵，發現一次扣2分。

　　（7）因服務態度不好而受到服務物件投訴，查實一次扣5分。

　　（8）地面、桌面或電腦等不清潔，發現一次扣1分。