績效考核辦法實施方案範文（精選8篇）
績效考核辦法實施方案範文（精選8篇）
為了確保事情或工作安全順利進行，時常需要預先開展方案准備工作，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“檔案頭”形式下發。那麼你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的績效考核辦法實施方案範文，希望能夠幫助到大家。
績效考核辦法實施方案 篇1
一、考核目的：
規範和提高員工的服務意識、服務標準，透過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經濟這一槓杆作用，推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高，確保總公司制定的各項工作目標順利完成。
二、考核原則：
1、服務行為的標準化、規範化；
2、逐級考核、統一考核；
3、公平、公正、公開。
三、考核物件：
物管處全體員工。
四、考核細則：
1、考核人：各專案主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責考核專案日常工作跟進、監督和執行。
2、考核週期：每月一次。
3、考核依據：公司各項規章制度、各操作手冊的規範檔案；評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內容：（按員工各自工作職位對應對照考核）
（1）勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現象，遵守公司規章制度方面情況；
（2）工作情況：工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度；
（3）安全方面：工作過程中有無事故發生；
（4）執行力：對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況；
(5)禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著（工作服）是否得體；
（6）成品保護：裝置有無丟失、缺陷，公共設施維護情況；
（7）領導力、決策力：對日常事務和突發事件的處理，對部門人力物力財力時間的指揮排程，本部門的整體戰鬥力，本部門重大活動的決斷與調整；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業主任每週不定期隨機檢查，公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者，經確認情況屬實的將對其加倍處罰（特別崗位5-10倍處罰）。
6、考核程式：
（1）每月25日各項部門主管將《月考評彙總表》彙總，並報主任稽核後公佈；
（2）品保部將檢查、拍照記錄，其他相關職能部門隨機考核記錄交專人彙總，計算分值後報人資部，最後由人資考評彙總。
績效考核辦法實施方案 篇2
一．總則
為加強和提升員工的工作績效，提升企業整體素質，增強企業競爭力，規範公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
二．考核的目的
１.造就一支業務精幹、高素質的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現，並形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2.及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，促進下一階段工作的績效提升。
3.為員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據，以達到公平、公正、公開的目的。
三．考核原則
1.以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據的原則；
2.客觀、公平、公正、公開的原則。
四．考核適用範圍
凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：
1.試用期內，尚未轉正的員工；
2.全年連續出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。
五．考核組織機構
成立績效管理委員會，負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任，副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務審計部、資訊管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1.績效管理委員會構成
主任：
副主任：
成員：
2.各成員職責
（1）委員會主任職責：負責領導公司績效管理工作，對公司所有人員的考核指標和考核結果有審批和裁定權；
（2）委員會副主任職責：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任彙報考核情況，對委員會主任負責。
（3）委員會成員職責：各成員（即各部門主管）直接負責對本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標，每階段考核完畢把考核結果彙總反饋到考核委員會。
六．考核時間
考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表：
考核類別考核時間複核時間考核終定時間
年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
注：1.考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，並與本部門員工共同討論制定和修改考核指標，把考核結果反饋到辦公室。
2.複核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查瞭解和仲裁的時間。
3.考核終定時間是辦公室將考核結果進行彙總、備案歸案的時間。
4.以上時間若遇節假日，依次順延。（如遇春節，則可能提前）
七．考核內容和考核標準
1.考核內容
考核內容分為工作業績考核、工作能力考核、工作態度考核三大類，每類考核權重不同，不同部門類的員工，其考核標準權重也不同，著重工作業績考核。每類考核內容下分若干個考核指標，具體見各類人員考核量化表。
2.考核標準
考核標準按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，並專門設計考核標準和量表；根據部門性質和功能的特點將員工分為經營管理類和職能管理類兩大類，並專門設計考核標準和量表。兩類員工考核權重比例如下表：
部門類別考核專案經營管理類職能管理類
工作績效70%50%
工作能力15%30%
工作態度15%
注：1.員工考核總評分=業績分+能力分+態度分
2.經營管理類部門包括：經營管理中心轄下各部門和財務審計部
3.職能管理類部門包括：辦公室、資訊管理部、物業管理中心。
八．考核形式
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別為：本人自評佔20%、上級評議佔80%。
九．考核程式
辦公室根據每階段的考核工作計劃，發出員工考核通知，列明考核目的、物件、方式和考核時間進度安排等事項。考核程式如下：
1.本人自評：員工首先進行自我評估，按照考核量表要求打分；
2.上級評議：部門內部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。
3.部門主管將每位被考核者的各級考核結果按照考核標準權重的規定用加權平均法進行彙總，把考核結果填寫到員工考核彙總表並加具部門意見，然後在規定時限內提交辦公室。
4.辦公室根據部門考核結果進行審批，並填寫考核結果運用意見。
5.提交考核管理委員會主任（總經理）審批。
6.辦公室把員工考核結果單下發員工個人，同時，進行考核資料歸檔。
十．績效面談
每次考核結束後，直接上級應與員工進行績效面談。績效面談是為了肯定成績，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施並確認本次的考核結果。
1.績效面談前應先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
２.績效面談應選擇不受干擾的地點，時間應不少於30分鐘。
3.績效面談結束時，雙方應簽字確認。並記錄清楚雙方面談結果、一致和分歧等資訊。
4.績效面談結果應及時彙總到辦公室。具體時間如下：
（1）年中考核績效面談結果於每年7月11日前彙總到辦公室；
（2）年終考核績效面談結果於次年1月15日前彙總到辦公室。
十一.考核結果及其應用
１.考核結果的等級
考核結果按員工考核綜合得分劃分為五個等級：優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下：
等級優秀良好稱職基本稱職不稱職
考核總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
2.考核結果的應用
績效考核結果將應用於:崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資調整、獎金髮放等方面。主要採用以下形式進行：
（1）績效考核結果為“優秀”的員工，給予職位晉升或獎金元的獎勵；
（2）績效考核結果為“良好”的員工，給予獎金元的獎勵；
（3）績效考核結果為“稱職”的員工，不作任何調整；
（4）績效考核結果為“基本稱職”的員工，不作任何調整，但如果連續兩次考核結果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
（5）績效考核結果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
十二．考核申訴
考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設立的特殊程式。員工如對考核結果有重大異議的,可在接到考核結果的3天內提出申訴,申訴人進行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據。考核申訴程式如下：
１.員工與直接主管面談後，如對考核結果有異議，先詳細填寫《員工績效考核申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進行解釋和處理；
２.如部門主管解釋和處理後仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進行復核和調查審定。
３.績效管理委員會最終裁定把最後考核結果反饋到申訴人。
十三．考核資料的管理
員工考核資料必須謹慎保管和保密,並做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規定如下:
2.辦公室負責保管所有被考核人的考核資料；
3.考核資料必須保密，不得隨意洩漏員工的考核結果；
4.每次考核結果進入個人檔案；
5.需要查閱有關考核資料時，須提出書面申請經部門主管審批同意，然後提交辦公室審批同意後方可查閱。
績效考核辦法實施方案 篇3
為切實做好縣社會保險局20xx年度考核工作，根據省社保局通知要求和安排部署，主要依據《公務員考核規定（試行）》和《省行政機關公務員崗位績效考核辦法（試行）》，參考《中共中央組織部人力資源社會保障部關於深入開展公務員平時考核試點工作的通知》組織開展。結合我局實際情況，制定本實施方案。
一、組織領導
為切實做好年度考核工作，成立縣社保局20xx年度考核工作領導小組，由xx任組長，xx任副組長，人事教育監察科和綜合辦公室負責考核的具體組織實施工作。
二、考核範圍
縣社會保險事業管理局在職參公人員，共計35名，其中含試用期不定等次1名。
三、優秀及崗位績效考核突出獎勵名額
省局核定的優秀比例為18%，不包括領導班子和試用期人員，核定我局優秀等次名額為5名。在確定優秀等次人員的基礎上，考核排序在前35%的人員給予崗位績效考核突出獎勵，經局領導班子研究後確定為7人。
四、考核內容和標準
（一）年度考核的結果分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。
（二）考核以職位職責和所承擔的工作任務為基本依據，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。
德，是指思想政治素質及個人品德、職業道德、社會公德等方面的表現。
能，是指履行職責的業務素質和能力。
勤，是指責任心、工作態度、工作作風等方面的表現。
績，是指完成工作的數量、質量、效率和所產生的效益。
廉，是指廉潔自律等方面的表現。
（三）確定為優秀等次須具備下列條件：
1、思想政治素質高；
2、精通業務，工作能力強；
3、工作責任心強，勤勉盡責，工作作風好；
4、工作實績突出；
5、清正廉潔。
（四）確定為稱職等次須具備下列條件：
1、思想政治素質較高；
2、熟悉業務，工作能力較強；
3、工作責任心強，工作積極，工作作風較好；
4、能夠完成本職工作；
5、廉潔自律。
（五）公務員具有下列情形之一的，應確定為基本稱職等次：
1、思想政治素質一般；
2、履行職責的工作能力較弱；
3、工作責任心一般，或工作作風方面存在明顯不足；
4、能基本完成本職工作，但完成工作的數量不足、質量和效率不高，或在工作中有較大失誤；
5、能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。
（六）公務員具有下列情形之一的，應確定為不稱職等次：
1、思想政治素質較差；
2、業務素質和工作能力不能適應工作要求；
3、工作責任心或工作作風差；
4、不能完成工作任務，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；
5、存在不廉潔問題，且情形較為嚴重。
五、考核程式
經考核工作領導小組研究後決定，本次考核分為科室推薦、領導班子推薦、民主測評、公示、備案，5項程式，具體如下：
1、科室推薦：以科室為單位，推薦人數按照科室總人數50%的原則（小數點後四捨五入），由科室負責人推薦本科室人員，兼職科長只在原科室參與推薦，不在兼職科室推薦。科室實際工作人數為1人的，和其他科室由分管局長按照原則統籌推薦，推薦結果報考核領導小組。
按照科室推薦規則本次共推薦18人，各科室具體推薦人數如下：
綜合辦公室推薦1人
人事教育監察科推薦2人
城鄉居民養老保險科推薦1人
基金科推薦2人
機關事業單位社會保險科推薦2人
企業職工社會保險科推薦3人
稽核科推薦2人
內控審計科和檔案科由分管局長統籌推薦1人
資訊科和社會化服務科由分管局長統籌推薦2人
駐村工作隊推薦2人（由於駐村工作隊負責脫貧攻堅工作，因此單獨劃分為一個科室參與推薦）
2、領導班子推薦：20xx年度，城鄉居民養老保險科在工作任務繁重，工作人員較少的情況下，超負荷加班加點出色地完成行業扶貧任務，經局領導班子研究後決定，為城鄉居民養老保險科增加一個推薦名額，推薦名額為2人。因此推薦名額總數增加為xx人。
3、民主測評：組織召開全體職工大會，對各科室推薦人員進行民主測評，在科室推薦人員範圍內，採用領導班子成員1票計3票，其他人員1票計1票的形式，不記名投票推薦出12名人選。局領導班子結合日常工作實際、科室推薦情況、民主測評情況，確定年度優秀等次公務員和崗位績效考核突出獎勵人員。
4、公示：年度考核被確定為“優秀等次和崗位績效考核突出獎勵人員，要在本單位進行公示，公示時間為7天。
5、備案：考核工作結束後，根據關程式要求按照省局的通知將年度考核工作總結統一報省社保局備案。
六、考核要求
1、全體幹部職工要高度重視，態度上公正求實，要嚴肅認真地對待年度考核，要對事業負責，對組織負責，對同事負責，不得弄虛作假，秉承公平公正的原則投票。
2、不唯票，不搞平衡，不推卸責任，嚴格落實考核相關規定，嚴格程式和標準，確保公務員年度考核工作順利完成。
績效考核辦法實施方案 篇4
一、考核原則
1、業績考核（定量）+行為考核（定性）。
2、定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。
3、考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1、銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。
2。銷售人員行為考核標準。
（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
（2）履行本部門工作的行為表現。
（3）完成工作任務的行為表現。
（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
（5）其他。
其中：當月行為表現合格者為0.6分以上，行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
1、考核專案考核指標權重評價標準評分
工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%
考核標準為100%，每低於5%，扣除該項1分
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分
新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分
定性指標市場資訊收集5%。在規定的時間內完成市場資訊的收集，否則為0分
2、每月收集的有效資訊不得低於×條，每少一條扣1分
報告提交5%。在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，為0分
3、報告的質量評分為4分，未達到此標準者，為0分
銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷
2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷
3分：較強，能對複雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中
4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷，並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法
2分：有一定的說服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5%應對客觀環境的變化，能靈活的採取相應的措施
工作態度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內）
4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0
日常行為規範2%違反一次，扣2分
責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真
1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任
2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作
服務意識3%出現一次客戶投訴，扣3分
四、考核方法
1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。
2、員工考核結果公佈時間：下一月的第三個工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業績考核額度佔15%；行為考核額度佔5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。
5、員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
五、考核程式
1、業績考核：按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。
2、行為考核：由銷售部經理進行。
六、考核結果
1、業績考核結果每月公佈一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公佈一次。
2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。
3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。
4、如對當月考核結果有異議，請在考核結果公佈之日起一週內向本部門經理或行政人事部提出。
績效考核辦法實施方案 篇5
一、考核、獎勵原則：
1、以銷售指標為參考，毛利額指標為基礎，同時同各項管理指標掛鉤為原則。
2、以考核指標同每月工資和年終獎掛鉤的方式進行考核。
3、公司各項與報酬有關的人事制度中所涉及到的“工資”，指的是上述“固定工資”部分，即原工資標準的60%部分。
二、考核、獎勵指標：
1、考核指標分為10項：
①銷售額、
②毛利額、
③零銷售、
④高庫存、
⑤負庫存、
⑥損耗、
⑦可控費用、
⑧人工佔比、
⑨其他收入、
⑩服務。
2、獎勵指標分為4項：
三、工資結構：
1、總績效工資=Ax3、毛利績效工資=毛利額績效基數x毛利額完成率其中毛利績效基數佔總績效基數的40%。
2、管理績效工資=管理績效基數-∑（管理績效基數x各項管理指標扣減比率）a）、其中管理績效基數佔銷售績效基數的60%b）、其它各項績效管理工資在計算時，都以管理績效基數為參考值，分別算8次，並最後累加。該項指標只作扣減，下限為全部扣完。
四、各項考核指標的完成標準：
1、銷售額：以完成預算銷售額的比例為依據考核。
b)銷售完成率折算為：
該毛利額=銷售-成本-買贈-棄貨-損耗-折扣。
2、零銷售:
當月連續四周的零銷售商品SKU數不能超過本店商品總SKU數的12%,每超過1%,扣管理績效基數的20%,上限為管理績效基數的100%。零銷售商品的SKU數以當月地區運作部的相關報告資料為準。
3、負庫存:
負庫存SKU數應控制在SKU總數的1.5%以內,每超過總SKU數的0.3%,扣管理績效基數的20%,上限為管理績效基數的100%。負庫存SKU數的提交標準以資料分析室的標準為準。
4、高庫存：
高庫存商品指食品庫存天數在56天以上（含）、非食品庫存天數在105天以上（含）、除進貨在兩週內的新品外的商品，其庫存總額和佔總庫存額的比例應控制在8%之內。每超過0.5%，扣管理績效基數的16%,上限為管理績效基數的100%。高庫存商品庫存額以地區運作部的資料為標準。
5、損耗:
門店損耗為全年銷售的0.27%,每年考核兩次。每超過損耗額的1%,則扣減管理績效基數的20%,上限為管理績效基數的100%。
6、服務：
以公司總部對服務質量的相關標準進行考核。扣罰措施參見公司總部具體規定。
7、可控費用：
門店的可控費用佔銷售總額的4.9%,即全年562萬,每超過1%,則同比扣管理績效基數的10%,扣罰最高限為管理績效基數總額的100%。
8、其他收入:
其它收入指：小偷罰款收入、條碼銷售收入、促銷員管理收入、其它不固定名目收入等的淨收入（不包括由採購與供應商談判簽定合同後所增加的返利收入、廠商贊助收入、場租收入等）。該項收入全年預算40萬,各月分別為:
以上指標每低於10%,扣管理績效基數的5%,上限為管理績效基數的100%。
9、人工佔比：
用正式工和小時工的工資總額佔淨銷售的比例進行考核。該比例應控制在1.35%以內。每超過0.05%，扣管理績效基數的30%,上限為管理績效基數的100%。
五、獎勵指標的完成標準：
1、毛利獎：
分階段計算綜合毛利額的完成情況，超出毛利額預算部分的12%，作為獎勵，統一上報公司審批，由地區總經理制定具體分配方案後兌現。其中店長或主持工作的副店長分6月和12月兩次考核和兌現；店長助理、部門經理或主持工作的經理助理以季度為單位進行考核和兌現；其他所有員工以月度為階段進行考核和兌現。
2、最佳服務獎：
每季度對各店的服務考核成績情況進行統計，成績排名前三名的店，分別給予相應店的店長800、600、300元、員工60、50、30元獎勵。
3、最佳員工滿意度獎：
以人事部的.員工滿意度調查結果為依據，滿意度最好的前三個店，分別給予相應店的店長1000、800、600元、員工60、50、30元獎勵。
六、各考核點的考核週期和績效工資兌現方法：
1、考核指標的考核週期和績效工資兌現方法：
除損耗和可控費用2項指標外，其餘8項指標當月考核，當月兌現。損耗和可控費用兩項指標按其佔比從管理基數中全額預提，損耗分別在兩次大盤月、可控費用分別在6月和12月考核和兌現。
2、獎勵指標的兌現方法：
a)銷售、毛利超額部分的'獎勵，按第六項第1條要求執行。
b)對服務的獎勵分季度兌現。
c)其它獎勵項原則上年底兌現。
d)地區總經理可根據整體情況進行調節，決定是否調節獎金髮放頻次。
七、舉例：
例如某月完成：銷售額預算92%、完成毛利額預算80%、零銷售佔13%、負庫存1.4%、高庫存7.3%、未作盤點，所以沒有損耗值、可控費用未到考核期、其他收入比預算低一個百分點、服務達到標準、人工佔比為1.4%。則工資計算方法為：
1、假設舉例員工工資為1000元。則固定工資=原工資的60%=600元。則A=400元。
2、總績效基數=Ax銷售完成率=400x100%=400元
3、毛利績效基數=總績效的40%=400x40%=160元
4、毛利績效工資=毛利績效基數x毛利完成率=160x80%=128元
5、管理績效基數=總績效基數的60%=400x60%=240元
6、零銷售、負庫存、高庫存、其他收入、服務、人工佔比的扣減率分別為：20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有損耗和可控費用需預提。
7、管理績效工資=管理績效基數-∑（管理績效基數x各項管理指標扣減比率）=240-[（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）]=240-148.8=91.2（元）。另有損耗和可控費用兩項指標，累計到考核其期時統一計算。計算基數為240元。
8、總績效工資=毛利績效工資+管理績效工資=128+91.2=219.29、該月總工資=固定工資+總績效工資=600+219.2=819.2。
（另有損耗和可控費用兩項指標，累計到考核其期時統一計算。計算基數為240元。）
以上考核方案一式兩份，考核方與被考核方各執一份，雙方共同遵守各項考核指標等內容。公司將充分利用現有資源全力配合XX店店長實現以上經營目標,以上考核方案的最終解釋權在公司人力資源部。
績效考核辦法實施方案 篇6
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價，以提高員工的工作效率，促進員工個人發展和實現企業的目標。為了做好集團的績效考核工作，特制定本方案。
一、績效考核的目的
1、績效考核為人員職務升降提供依據。透過全面嚴格的考核，對素質和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位；對素質和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。透過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”，藉以確定浮動工資和獎金的發放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。透過考核，獎優罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學、簡便的原則；
2、階段性和連續性相結合的原則，對員工各個考核週期的評價指標資料積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。
三、績效考核週期
1、中層幹部績效考核週期為半年考核和年度考核；
2、員工績效考核週期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；
半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核情況；
全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
四、績效考核內容
1、三級正職以上中層幹部考核內容
（1）領導能力（2）部屬培育
（3）士氣（4）目標達成
（5）責任感（6）自我啟發
2、員工的績效考核內容
(1)德：政策水平、敬業精神、職業道德
(2)能：專業水平、業務能力、組織能力
(3)勤：責任心、工作態度、出勤
(4)績：工作質和量、效率、創新成果等。
五、績效考核的執行
1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構成另行通知；
2、中層幹部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行；
3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
六、績效考核方法
1、中層幹部和員工的績效考核在各考核週期均採用本人自評與量表評價法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。
3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素，再將一定的分數分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然後由考核人用量表對評價物件在各個評價因素上的表現做出評價、打分，乘以相應權重，最後彙總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中；季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中，具體各考核週期考核結果分數計算公式如下：
第一季度考核結果分數＝（一月份考核分數＋二月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％
第二季度考核結果分數＝（四月份考核分數＋五月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％
第三季度考核結果分數＝（七月份考核分數＋八月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％
年度考核結果分數＝（第一季度考核結果分數＋第二季度考核結果分數＋第三季度考核結果分數）×5%＋（十月份考核分數＋十一月份考核分數）×5％＋年度考核分數×75％
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之後，經彙總連同彙總計算的各週期考核結果分數列表一併上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表後附。
七、績效考核的反饋
各考核執行人應根據考核結果的具體情況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見，並將意見彙總上報集團人力資源部。
八、績效考核結果的應用
人資資源部對考核結果進行彙總、分析，並與各公司部門領導協調，根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金髮放、職務升
降等問題進行調整。
1、浮動工資調整。被考核人總得分高於員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低於員工平均分的，按照差距比例下調浮動工資；等於平均分的不作調整。
2、獎金髮放由主管領導根據考核結果確定發放標準，但必須保證獎金總數全額髮放，不得私扣獎金。
3、中層幹部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定；員工的職位調整由各公司主管領導決定，並報人力資源部備案；由員工晉升為中層幹部的，由總經理辦公會議做出決定。
以上方案自發布之日起實施，望有關部門努力做好各項工作，紮紮實實的將績效考核工作開展好。
績效考核辦法實施方案 篇7
一、目的
為加強公司內部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規章制度得到貫徹執行，制定本辦法。
二、適用範圍
公司全體員工。
三、原則
1.以公司對員工計劃的業績目標和員工實際工作事實為基本依據;
2.以客觀，公正、公開、規範為核心考核理念;
3.物業管理經理行使對物業管理人員的考核權，對公司負責，各主管對員工進行考核。
四、考核時間及考核內容
每月28-30日前由物業管理經理向對各崗位管理人員進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況並將考核結果分數列表上交總經理。
考核內容
1、公司規章制度執行情況。
2、工作任務：平日完成工作的質量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責熟悉度：是否熟悉本崗位職責。
4、工作態度：平日對待工作的態度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發現問題是否及時向上級彙報。
5、 協調溝通能力：平日與同部門同事之間以及業主之間協調處理問題能力。
6、有無客戶投訴：在工作中對業主的態度，處理客戶投訴的`能力。
五、考核辦法：
物業管理人員各崗位工資由標準工資組成，考核工資發放方式為月度核發。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結合的方式，主觀評議可以包括主管領導評議、同級同事評議、下屬員工評議;客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業技能自我提升情況。
六、考核各項內容權重
1.工作考核實行100分/人、月制考核，全面達標為100分，其中考勤20分(20%)、工作態度30分(30%)、工作任務50分(50%)。
(1)考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應的分值，總經理核查簽字。(表一)
(2)工作態度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進行工作態度考核(包括自考)，分值15分(50%);總經理對各部門員工進行工作態度考核，分值15分(50%)。(附工作態度考核表)
(3)工作任務總分50分，根據各個部門具體情況工作內容考察。部門領導對下級進行工作任務考核，佔員工工作任務考核分數的40%(20分);總經理對各部門員工進行工作任務考核，佔員工工作任務考核分數的60%(30分);總經理對各部門領導進行工作任務考核，佔個部門工作任務考核分數的100%(50分)。
考勤考核制度表
指標 分值 評分標準
曠工 5 五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。
脫崗 5 五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。
早退、遲到 5 無早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。
請假
(事假) 5 請假三次以下為5分，請假三次為4分，請假四次為3分，請假五次為2分，請假六次為1分，請假七次為0分。
考勤月度考核表(表一)
被考核員 分值 總分 備註
遲到、早退(5) 請假(5) 脫崗(5) 曠工(5)
七、考核通則
1.附加
(1)遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規定執行。
(2)著裝不規範、佩戴不完整，扣1分/次。
(3)姿態不端正、行為不規範，扣1分/次。
(4)語言粗俗，服務被業主有效投訴，扣5分/次。
(5)不服從指揮，未按時完成上級交辦任務，扣3分/次。
(6)破壞團結、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
(7)工作期間，干與本職工作無關之事，扣3分/次。
(8)當班飲酒或酒後上班者(因公飲酒者，酒後不得上班，不在本考核之列)，扣5分/次。
(9)當班吃零食，禁區內吸菸者，扣2分/次。
(10)串崗、脫崗者，扣5分/次;若給公司或業主造成損失的，另行處理。
(11)當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節嚴重者，另行處理。
(12)當班期間睡崗者，扣10分/次。
(13)無故不參加例會、訓練、培訓者，扣2分/次。
(14)記錄不準確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。
(15)弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
(16)限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次。
(17)洩露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣10～20分/次。
(18)工作場地不乾淨、整潔，工作區域10平方米內發現菸頭、紙屑，扣1分/次(處)。
(19)故意刁難業主，向服務物件吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節嚴重者予辭退。
(20)主管負責人督查不嚴，導致工作出現大的失誤，影響公司形象或造成較大經濟損失，扣5～20分/次或另行處理。
(21)業主(使用人)投訴及諮詢時認為不屬於本職責範圍而不理睬、不引導者，扣2分/次。
績效考核辦法實施方案 篇8
一、適用範圍
適用於船舶園公司全體員工，不含（物業保潔及車隊員工）。
二、獎勵方式
獎金
獎金分為年度獎金、月度考核獎兩部分。
1、年度獎金
1）、年度績效考核獎金
年度績效考核獎金是根據年度績效考核結果確定獎金額度，其中獎金類別按照職級不同又分為年薪制和職級制，部門經理以上員工按照年薪制計算，普通員工按照職級制計算；
其中年薪制獎金為；
年薪制獎金=（年薪總額-月工資*12-季度績效考核獎）*年度績效考核係數 職級制獎金為；
職級制獎金=月工資*3*年度績效考核係數
年度績效考核係數：
根據公司盈利狀況確定盈利分紅額度，於下年初人力資源部制定分配計劃，5、6月份發放。盈利分紅不計入員工年薪。
2、月度考核獎
2.1、以完成月度計劃情況進行考核，具體見考核實施細則。
2.2、結合月度績效考核結果，實現與獎金掛鉤，獎金計算方式見下表：
注：住宅地產事業部營銷部獎金不在此獎勵辦法內，專案開盤銷售後按《銷售團隊獎勵辦法》執行獎勵分配； 月度考核獎金=獎金基數*考核係數
例：員工甲崗位工資2000元整，三月份考核得分96分，對應考核等級為優，員工甲三月份獎金為； 2000*0.5*1.2=1200
該員工三月份績效考核獎金為1200元整。
3、績效考核實施細則
公司績效考核的物件為董事長以外的員工，具體考核實施辦法如下： 月度績效考核實施細則 3.1考核許可權
部門經理考核副經理及員工；
主管副總考核部門經理；
董事長考核各主管副總。
3.2考核週期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核每月度考核一次於各月度結束後8日內完成（被考核人需每月上報月度計劃）；年度考核於次年一月二十日前完成，考核人將被考核人12個月度考核結果彙總打分報人力資源部核查。
3.3考核流程和種類
考核流程：考核人每月初彙總被考核人上月的月度計劃完成情況打分，月度末由被考核人根據月度計劃完成情況填寫月度考核表並由考核人進行考核，考核人將考核結果報送人力資源部核查彙總與備案並計算當月度考核獎金。
3.4考核的依據
考核的依據是公司釋出的全年經營計劃指標分解到各部門，由各部門分解到個人月度工作計劃。個人月度工作計劃（含臨時增加工作任務）任務，作為考核指標的基本內容，由考核人和被考核人共同確定填寫，由人力資源部核查。
公司副總經理需要在各月度工作開展之前制訂並提交個人月度工作計劃，其考核依據為個人月度工作計劃的完成情況；
部門經理的業績考核依據為部門月度工作計劃的完成情況。
部門內員工的業績考核依據為個人月度工作計劃完成情況。
3.5考核指標說明：
3.5.1、業績指標考核（員工佔70%權重，管理人員佔60%權重）：
業績指標考核是考核員工的工作業績，包括完成工作的質量、進度、成本、綜合因素指標。
3.5.2、行為指標考核（員工佔30%權重，管理人員佔40%權重）：
A普通員工：核心職能（敬業精神、合作意識、創新表現、進取精神、工作紀律）。 B管理人員：管理職能（團隊建設、決策能力、監督檢查、授權、自律性）。
3.5.3、考核評分標準
員工考核評分標準、對應分值、等級（見表一）。
管理人員考核評分標準、對應分值、等級（見表二）。
3.5.4、績效考核表的使用：
《管理人員月度績效考核表》：適用於有下屬的管理人員。
《員工月度績效考核表》：適用於員工。
3.6關於考核等級的特別規定：
3.6.1、員工的特殊規定。
a、員工若因自身原因未完成部門月度工作計劃中的任務，當月度考核係數不高於1.0。
b、以下情況之一一經確認，當月度考核係數將根據問題嚴重性，在正常評分的基礎上，降低0.1—0.2不等：
受到公司內部或外部客戶的有效投訴。
出現工作失誤。
有明顯違反公司相關制度的行為。
c、公司範圍內受到通報批評的人員，其當月度考核係數不超過0.8，在部門範圍內受到通報批評的人員，其當月度考核係數不超過0.9。
d、員工若因外部因素未完成部門月度工作計劃中任務的（如政府原因等），經主管領導核實屬實，在正常評分的基礎上，提高0.1—0.2不等。
3.6.2、管理人員的特殊規定
a若部門在沒有合理原因的情況下未完成月度計劃中的重要工作計劃，則相關管理人員當月度考核係數不高於1.0。
b若部門當月度出現或發現重大工作失誤，則相關管理人員當月度考核係數不高於0.8。
c若因外部因素未完成部門月度工作計劃中任務的（如政府原因等），經總裁辦公會會議評議過的，在正常評分的基礎上，提高0.1。
年度績效考核實施細則
3.7個人年度考核：主要是對員工本年度的工作業績、工作能力和工作態度進行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發展和能力長期表現進行評價，在月度考核維度上加權平均。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎金、培訓的依據。
3.8對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經人力資源總監批准可以不參加年度考核，考核結果視為中。
3.9個人年度考核流程
3.9.1個人年度考核和12月份考核一起進行：
員工年度考核得分=個人12個月考核得分的平均值*70%+個人能力考核得分*30% 經理級年度考核得分=個人12個月考核得分的平均值*70%+個人能力考核得分*30%
副總級年度考核得分=個人12個月考核得分的平均值*70%+個人能力考核得分*30%
3.9.10參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對《年度績效考核表》評分。年度考核評定於下一年度一月十五日前完成，並彙總到人力資源部。 人力資源部在二十日前把考核結果報總裁辦公會批准。
附表：
附表一：《管理人員月度績效考核表》；
附表二：《員工月度績效考核表》；
附表三：《年度績效考核表》；