有關物業管理方案範文合集五篇

有關物業管理方案範文合集五篇

　　為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的物業管理方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業管理方案 篇1

　　傾聽業主心聲，落實整改措施，全面提升物業軟硬體管理水平。

　　一、基礎管理存在問題

　　1）、管理人員監督檢查不到位。

　　2）、各部門存在分工不明確，存在互相推諉的現象。

　　3）、與業主代表交流溝通不夠，對部分業主提出的好的意見和建議，未積極聽取、採納。

　　4）、對小區商家監管力度不夠，無強硬的措施，以至於部分商家的噪音擾民、油煙排放、環境治理不能得到有效的控制。

　　5）、小區已交房6年，小區各項設施裝置老化，入住率僅有三分之二，物管費用收繳率較低，隨著今年物價飛漲，專案各項支出比往年都大，公司經營壓力巨大，工作開展較為困難。

　　整改措施

　　1）、專案經理每天對小區巡查不少於兩次，對發現的問題，發整改通知給各部門負責人限期整改，各部門負責人每天對各部門員工工作檢查不少於兩次，對員工每天的工作進行量化，不完成不下班。

　　2) 嚴禁推諉的原則：對滿足不了住戶提出求助要求的，也應主動幫助其聯絡相關部門，切忌推諉。

　　3）、公司領導、行政部、專案中心、客服中心對小區進行交叉檢查，要求每週形成督導報告，就不合格事宜，限期各部門完成整改。

　　4）、與業主委員會加強溝通和交流，就小區部分違規現象，和業委會一起採取措施及辦法進行處理。

　　5）、就商家擾民問題與小區業主委員會一到聯絡相關職能部門，採取強有力的措施，力爭本月內使擾民問題得到一定遏制，部分環境景觀得到改善，取得業主基本滿意。

　　6）、對小區欠費業主進行清理和統計，會同業委會對小區欠費大戶進行費用催繳。

　　二、公共秩序維護

　　1、存在問題

　　1）、安防隊員新隊員較多，素質參差不齊，部分秩序維護隊員雖經培訓但是取得的效果有限，但是由於秩序維護隊員難招，只能勉強使用。

　　2）、門崗人員的服務禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發事情處理反映遲緩。

　　3）、小區門口亂停車現象嚴重，安防隊員雖對車輛進行停放引導，但部分就餐的車輛依然不聽勸告，亂停亂放，致使大門時常被堵，秩序維護隊員和就餐車主發生衝突，交警和派出所停車員也不能解決，業主意見較大。

　　4）、小區內安全設施（如監控、紅外線等）幾乎癱瘓，小區內公共安全只能靠人防，安全管理難度很大。

　　5）、小區內車位隨著業主增多，日益緊張，已不能滿足業主停車需要，部分業主經常把車輛停放在綠化帶上造成綠化損壞，停車場監控設施癱瘓，一旦發生車輛擦掛，物業公司就有責任。

　　2、整改措施

　　1)、加強安防隊員基礎素質的培訓，每週不少於兩次這種培訓，就安防隊員服務禮儀應明確，並作出示範照片，要求所有安防隊員照做。

　　2)、加強安防隊員平時工作程式的督導，就考核要求領班付連帶責任，發揮領班的主動能動性，增加領班的責任心，使其具有一榮俱榮，一損俱損。

　　3)、門口因車輛停放發生的投訴不能超過3次，不能有停車亂收費現象，一旦發現堅決開除。

　　4)、加強和相關單位的合作，如派出所、交警，在大門口設立停車禁止牌，就就餐車輛亂停亂放，應透過交警進行拖車處理，殺一儆百。

　　5)、加強和業主委員會合作，就小區安全設施裝置的狀況，召開專題會議，進行專項整改，儘快啟動維修資金的使用，使小區各項安全設施裝置正常運作起來。

　　6)、加強出租戶管理，對小區租住戶進行清查，建立安全檔案，安防隊員晚上加大巡邏力度，對租住戶作為重點巡查的物件。

　　7）、對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次;

　　8）、加強對所有人員進出管理，嚴格要求所有人員憑證進出小區，對業主和住戶發放業主卡透過刷卡進門，出租戶辦理出入證進出小區，外來人員辦理臨時出入證並登記進出小區；

　　9）對進出小區的車輛實施證、卡管理，大門道閘系統9月20日之前整改完畢，引導車輛有序通行、停放；

　　10）增加秩序維護隊員大門實行雙崗；

　　三、工程維護

　　1、存在問題

　　1）、目前小區內設施裝置、房屋屋面據已過質保期，業主反映的滲水、漏水問題及室內報修問題，仍然找物管處理，但是因為部分牽涉到費用問題，業主不願意自己出錢處理，因此問題一直得不到妥善解決。

　　2）、小區內弱電問題如門禁對講系統、監控系統等均線路老化，裝置陳舊設計不合理，經多次維修仍然不能正常使用，必須進行更新及大修才能處理。

　　3）、小區排水系統因餐飲商家較多，原設計隔油池較小及數量不夠，經常導致排汙管道積油多，並與小區住戶排汙管道相通，因此小區排水系統不暢，經常需要疏通及清掏。

　　4）、小區路面凹凸不平，一遇到大雨部分路面就會積水。

　　5)、小區內木製作較多，經長時間日曬雨淋，已經腐朽，存在安全隱患。

　　6)、小區圍牆欄杆及部分鐵飾品（如彩虹橋）等雖每年都在刷漆翻新，但是因為時間較長，還是需要更換或者改造。

　　7）裝修管理缺位，措施和力度不夠，小區內違章亂搭亂建現象嚴重。

　　2、整改措施

　　1）、建議公司加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隱患的問題應和現業主委員會達成協議，暫由物業公司進行墊付費用處理。

　　2）、加強和左岸花都業主委員會溝通，啟用維修資金，就小區內大型的設施裝置進行更新和維護。

　　3）、加強工程維修部自身業務技能的培訓，對工程人員工作進行量化，提高工作效率。

　　4）、聯絡一家專門整改的施工隊伍，在公司工程技術人員解決不了問題的時候，對公司專案的問題進行整改。

　　5）對小區記憶體在問題應分門別類，分輕重緩急，落實重點，並有計劃，有層次的進行處理。本月內完成彩虹橋的刷漆翻新、腳踏車棚棚頂修繕翻新、3號門汙水管道的改造、大門道閘系統及門禁系統的整改，保證其正常運用。

　　6）建立共用設施裝置檔案(裝置臺帳)，設施裝置的執行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

物業管理方案 篇2

　　一、管理目標：

　　1、業主委員會成立後12個月至18個月，達到深圳市安全文明（優秀住宅）小區標準；

　　2、業主委員會成立後24個月至30個月，達到廣東省優秀住宅小區標準；

　　3、業主委員會成立後36個月至42個月，達到全國城市物業管理優秀住宅小區標準；

　　4、小區實行封閉式管理，護衛班實行24小時值班，確保業主和住戶生合財產安全；

　　5、小區清潔實行專職保潔員責任制，保證小區內24小時全天候乾淨、衛生、整潔；

　　6、小區車輛實行智慧化ic卡管理，車輛憑卡進出，無卡無證車輛禁止駛出小區，所有外來車輛未經許可不得進入小區；

　　8、水電維修班實行24小時值班制度，業主遇到問題隨叫隨到，公共機電裝置運作正常，裝置完好率100%；

　　9、綠化按時修剪、維護、保持花草樹木茂盛美觀，綠化完好率99%以上；

　　10、營造小區濃厚的文化氛圍，每年社群文化活動不得少於12次，每次參與人員不得少於300人；

　　11、實施不少於10項的特約服務，把物業的服務內容融入到業主的衣、食、注行中。

　　二、分項指標：

　　1、 房屋完好率： 100％

　　2、 房屋零修、急修及時率： 99％

　　3、 維修工程質量合格率： 100％

　　4、 管理費收繳率： ≥98％

　　5、 綠化完好率： 99％

　　6、 清潔、保潔率： ≥99％

　　7、 道路完好率及使用率： 100％

　　8、 化糞池、雨水井、汙水井、沙井完好率： 100％

　　9、 排水管、明暗溝完好率： 100％

　　10、 路燈完好率： 100％

　　11、 汽車場完好率： 100％

　　12、 公共文體設施、建築小品完好率： 100％

　　13、 小區內重大刑事案件發生率： 0

　　14、 小區內治安案件發生率： ≤1／年

　　15、 消防設施、裝置完好率： 100％

　　16、 火警發生率： ≤1％

　　17、 火災發生率： 0％

　　18、 違章發生率： 2％

　　19、 違章處理率： 100％

　　20、 使用者有效投訴率： ≤2％

　　21、 有效投訴處理率： 100％

　　22、 管理層員工專業培訓合格率： 100％

　　23、 特種作業員工持證上崗率： 100％

　　24、 維修服務回訪率： ≥30％

　　25、 業主（住戶）對物業管理綜合滿意率： ≥98％服務特色（“選單式”服務模式）

　　一、 實行“選單式”服務模式

　　即物業公司除了提供常規性的公共服務外，還提供了多種多樣的特約服務，將服務深度滲入到客戶的衣、食、注行中，並明碼標價，除公共服務是必選的專案外，客戶可根據自己的需要選擇不同的特約服務，並支付相應的費用。

　　二、快速、完善的服務形式：首按責任制+三分鐘服務承諾

　　1、首按責任制

　　每一位員工都有責任和義務接待客戶的建議，任何一位員工接到建議後，統一傳遞到辦公室，並告訴建議人我處在二日內反饋處理結果。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。

　　接待服務建議時應對處理時間做出適當的承諾，儘量在最短的承諾時間內處理完畢，因故未能在承諾時間內處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1 ~ 2天，一般不超過一週，特殊情況除外。處理完畢後，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，並告知第一接待人。

　　2、三分鐘服務承諾

　　第一接待人接到客戶的建議時，應及時將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關人員到客戶指定的'地方，為客戶提供相應的服務，這一過程不能超過三分 鍾。若有特殊情況，無法在三分鐘趕到客戶指定的地方，應在事先跟客戶解釋，取得客戶的諒解，在客戶同意的同提下，在最短的時間內，趕到現場為客戶服務。

物業管理方案 篇3

　　針對桂林師範高等專科學校的實際情況，經過我們現場考察以及根據校方的要求，為確保學生能夠正常學習與生活、按時作息、及時上課，我們將桂林師範高等專科學校日常的物業管理分為三大塊：安全管理、環境衛生管理、水電及公共設施管理。

　　一、安全管理

　　1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業主要負責人組成的物業管理領導小組，協調桂林師範高等專科學校日常物業管理運作，物業定期（每月或每季度）向物業管理領導小組彙報上階段的物業管理情況，增強溝通，促進了解，有利於物業管理日常工作的開展。

　　2、從專業物業管理的角度提出可行性的意見，與校方聯手製定學生宿舍管理規定，使學生在宿舍有一個行為規範，便利於管理。

　　3、管理人員持證上崗、著制服、標誌明顯。

　　4、管理人員24小時值班，編排管理人員24小時值班表，我們所有管理人員的聯絡方式交校方一份，以務緊急事件能夠聯絡到，24小時值班不因雙休與節假日而中斷。

　　4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態。和校方合作在學生宿舍每層樓設定滅火器、緊急備用燈、張貼禁菸標誌成立義務消防隊，做好學生的防火監督教育工作。

　　5、24小時全面監管。保安與舍管不間斷24小時巡邏，保障學生不受侵害，保障宿舍樓內公共設施完好，保障宿舍樓內的治安環境，保障學生人身與物品安全。

　　6、完善各項管理制度

　　（1）來訪登記，來訪人員經被紡人確認後，本校人士可入內，校外人士須在保衛處等待。

　　（2）男女生不得互相串宿舍。

　　（3）按校方規定開關宿舍大門，非規定時間一律拒絕進入宿舍。

　　（4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈後點蠟燭、講話者進行登記，及時回報給校方。

　　（5）發現打架鬥毆現象立即上前制止，並第一時間報校方。

　　（6）開展意見調查，物業定期（每季度或半年）發放意見調查表，徵求學校與學生的意見，瞭解對物業管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業管理服務。

　　6、員工服務態度：員工以發自內心的真誠笑容熱情服務，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。

　　7、我方不承擔因學生自身行為造成的安全事故責任。

　　二、環境衛生管理

　　1、實行零干擾清潔衛生服務，學生上課後，清潔工再進行清掃。

　　2、做好環境衛生宣傳工作，把提高學生的清潔衛生意識、糾正學生的不良衛生習慣與環境衛生管理相結合，使學生也自覺地參與到環衛工作中。

　　3、遇到有損害環境衛生行為的學生，進行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對於極少數屢教不改者採取典型暴光或讓其清理乾淨的方法，在校方的支援下公開其不文明行為以儆效尤。

　　4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時迴圈保潔一次，先外至內。清潔標準：公共場所無明顯泥沙、汙垢，每100平方米]內紙屑不超過兩片，沒有1釐米以上的石子；排水溝無明顯泥沙、汙垢；垃圾箱清運及時，清運率100%，周圍無汙垢、無積水，離垃圾箱兩米無臭味；玻璃門窗、鏡面和燈具標準是：玻璃面上無汙跡、水跡，清潔後用紙巾擦拭50釐米無灰塵，清潔後的燈具無灰塵，燈具內無

　　無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標準是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網、悟跡等；衛生間標準：地面無煙頭、汙漬、積水、紙屑、果皮；天花、牆角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網；目視牆壁乾淨，便器潔淨無黃漬，室內無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標準：目視，乾淨，無汙漬、無雜物。

　　三、水電及公共設施管理

　　1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容：

　　（1）檢查學生生活區公共排汙、排水管道有無雜物，發現後做好記錄，落實清理工作。

　　（2）檢查生活區內路燈及樓梯照明是否正常，發現問題及時進行維修。

　　（3）檢查有無損毀公共設施，包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等，如有上述情況，立即進行維修，如屬人為破壞，立即進行制止並視破壞情節輕重報校方後給予一定的處罰。

　　（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生鏽等情況，一經發現立即進行維修並做好記錄，保證各類管道電線正常使用。

　　（5）檢查學生生活區大門、圍牆等設施是否完好。

　　（6）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關執行無影響等。

　　2、水電工24小時值班，並把每個水電工的緊急聯絡方式腳校方一份，以務出現突發事件後聯絡。

　　3、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔，但我方不承擔大修、更新換舊以及新投入設施專案的費用。

物業管理方案 篇4

　　為順利實現康樂裡小區建立“北京市物業管理示範住宅小區”的目標，根據北京市考評的有關通知精神，在總結近年來本公司其他建立工作的基礎上，結合康樂裡小區管理服務中心工作實際情況，參照《物業管理示範住宅小區標準及評分細則》擬訂本建立實施方案。

　　一、指導思想：

　　透過開展建立活動，進一步提高管理水平，提升服務質量。

　　二、時間安排：

　　第一階段：宣傳動員、學習提高、組織落實階段，2月17-3月31日

　　第二階段：自檢互查、收集資料、階段，4月1-4月20日

　　第三階段：整改提高、迎接初檢、充實完善階段，4月21-5月25日

　　第四階段：準備區迎檢方案，並提出第五次整改計劃，5月26-7月5日

　　第五階段：請市小區辦、物業處專家指導創市優，7月1-7月30日

　　第六階段：召開專題會議準備創優迎檢工作，8月1-9月30日

　　三、組織體系：

　　成立建立領導小組和工作小組：建立領導小組負責部署和組織開展建立工作，統籌安排，協調一致，建立達標，工作小組負責執行實施。

　　創優領導組

　　組長：李志平

　　副組長：趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波

　　創優工作組

　　組長：樂奇波

　　副組長：葉鴻斌（裝置組長）、閃志明（環境組長）、陳楊（資料組長）

　　組員：曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。

　　四、建立工作小組人員分工：

　　專案組：樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負責總策劃、總落實、總監督。

　　資料組：陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅

　　檔案負責人：趙剛

　　負責企業的資料收集、管理規程的整理、迎檢資料的編寫和相關培訓。

　　協助創優資料的整理、裝訂、列印等

　　環境組：閃志明、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、韓青青、劉佳

　　檔案負責人：曹雪

　　經營部場所的環境及相關資料的整理。監管日常事務相關資料整理和收集。

　　裝修及樓宇外觀。小區清潔、綠化的環境及相關資料的整理。

　　裝置組：葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰

　　檔案負責人：樊榮章

　　負責物業建築資料、機電設施、裝置資料的整理和收集。

　　負責小區機電設施、裝置正常運轉、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關資料整理財務及電子檔案組、王振君、王振君、電子檔案及財務相關資料整理。

　　檔案負責人：王振君

　　安全組：閃志明、何湘贛、趙雁峰

　　檔案負責人：何湘贛

　　負責小區日常安全護衛工作、培訓及相關資料的整理，協助完成其它工作。

物業管理方案 篇5

　　為了節省製作前期物業管理方案的時間，依照原有的樣板做出相應的方面是比較有效的方法。

　　一、前期物業管理方案之高層負責人職責。

　　1、在業主接房中要積極宣傳文明和諧小區建設要求和建設部《室內裝飾裝修管理辦法》，告知業主禁止高空拋物及防火常識。

　　2、直接負責高層物業管理的各項工作。

　　3、負責防盜門、防火門、管道井、梯間玻璃等公共設施裝置的同常巡視和維護工作。

　　4、負責公共防火及鑰匙管理，保證特殊情況的快速使用，領導裝修管理員做好業主前期的裝修管理工作。

　　5、領導電梯管理員對電梯使用管理，負責電梯、消防設施等特種裝置的檢查和維護工作。對屋面進行管理，除正常裝置檢查維護維修需要，嚴禁上人。

　　負責高層治安秩序維護工作以及治安秩序維護人員的管理。

　　6、做好高層外環境（衛生）及各類裝飾裝修材料出售的管理，廣告張貼、懸掛要有序，出售商品擺放整齊、統一。

　　7、負責接待業主的各類投訴，並與開發公司等相關單位積極協調聯絡解決。

　　8、做好突發事件預案，發生突發事件時要及時啟動預案，防止重大事故發生，協助處理各類突發事件。

　　二、前期物業管理方案之具體工作程式和標準：

　　1、每天定時檢查電梯的執行情況，並做好記錄。裝修期間每小時記錄一次（正常使用後，每2小時記錄一次），發現問題，及時告知管理員。

　　2、公共鑰匙要有借有還，借出要簽字，做好業主和外部人員鑰匙的借用記錄。

　　3、發現違章使用電梯、亂倒垃圾、損壞公共設施的行為，透過對講系統及時記錄並制止，並進行勸說。

　　4、如遇突發緊急事件，及時告知領導，並採取力所能及的措施。（如電梯進水故障、業主家中跑水等）

　　5、如遇業主搬運物品，告知業主注意事項，監督業主對樓道單元門、電梯的使用情況，直到搬運結束，如有損壞及時告知管理員。

　　6、每天對樓道消防防盜門、樓道消防箱、安全出口燈，消防報警器進行檢查，並做好記錄。時間為上班後、下班前各一次。

　　7、不與業主發生爭執，處理問題要注重語氣和態度，無法處理時及時告知管理員。

　　【篇三：前期物業管理方案】

　　一、XX專案物業分析：

　　1、物業地域範圍開闊，封閉性交強

　　2、購置物業人員層次較高，屬於房地產市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，並且具有相當強的物業消費承受能力；

　　3、購置物業用途複雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；

　　4、物業管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設施及服務的管理。

　　二、根據以上分析，對XX專案物業建議如下：

　　1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬於專案區域內具有公共及社會性質的工作，其對具體的環境衛生標準及人員素質與直接為業主提供保潔服務的要求不同，分開管理有利於降低物業管理成本，必要時可以透過物業公司將該部分工作對外進行分包處理。

　　2、突出物業管理的兩個體系，即突發事件的應急處理體系以及針對業主的管家式的服務體系。

　　三、物業管理提供日常服務的內容：

　　1、對河道的清理與水質的保護（如透過種植水生性綠植改善水質、根據季節放養魚類加強河道景觀效果；

　　2、對市政道路的保潔；

　　3、對業主庭院環境的保潔（主要集中在季節更替時，如颳風導致的塵土積累或落葉）；

　　4、24小時水電維修；

　　5、對業主生活垃圾的定時清運；

　　6、對水、電、燃氣等裝置日常的保養與維護；

　　7、專案範圍內綠化的種植與養護；

　　8、業主能源費用的代收代繳；

　　9、定期花木殺蟲及滅鼠；

　　10、暫住證等社群性證明的辦理；

　　11、業主院落檔案的管理。

　　四、物業特約服務－管家式服務體系：

　　1、管家的服務，是指由管家負責，帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供儘可能完善的服務，針對玉河專案提出的管家式服務，應理解為透過物業管家的努力為業主提供儘可能多的服務，隨時解決業主提出的關於生活、出行等方面的需求。

　　2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業主隨時有可能提出的服務要求，業主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責儘可能的解決業主提出的問題；任何針對業主的服務均需由物業管家陪同。這樣，業主提出的要求有專人負責，避免了處理問題相互推託的情況提高解決問題的效率，同時對業主的各種服務也同樣由該物業管家帶領陪同，增加了業主對物業人員的認同感並且避免陌生工作人員帶給業主的不安全因素。

　　3、管家式服務的內容：

　　A、業主訂購報刊的派送（報紙需經過熨燙，免費）

　　B、帶領工作人員完成業主提出的家政服務要求（付費）

　　室內清潔

　　搬家、搬物

　　地板、地毯的清潔養護

　　代收洗、補、燙衣物

　　室內插花、裝飾

　　代購日常生活用品

　　車輛清洗服務

　　家庭看護管理

　　寵物看護管理

　　c、為業主提供車輛接、送服務（付費並需要提前預約）

　　五、XX專案的安全保衛管理：

　　1、保衛部門日常工作內容：

　　24小時固定安全崗位的值勤

　　24小時流動崗位的安全及消防巡視

　　車輛停放的安全管理

　　特殊時間段道路車流、人流的疏導管理

　　2、保衛部門的設施裝置：

　　中央控制室

　　與中控室連線的門禁對講系統

　　設像監視系統

　　電子巡更系統

　　業主院落重點部位（廚房）設定煙感報警系統

　　停車管理系統（如有大規模公共停車位需要管理）

　　安防器材（對講機、滅火器、警棍等）

　　3、保衛部門提供的委託性特約服務：

　　禮儀性保衛

　　短途護衛（主要為業主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛）

　　（以上兩種服務提供時需要有物業管家陪同並屬付費專案）

　　六、突發事件應急處理體系的建立

　　業主物業的安全性是本專案物業管理的關鍵所在，除提供一般保衛方式外，還應建立聯動體系，保證在突發事件發生時及時控制事態發展，將業主的損失降低。應急處理體系流程如下：

　　1、遇有突發事件，業主透過門禁對講系統向中央控制室報警（或直接找物業管家）；

　　2、中央控制室接警情後分別通知所屬物業管家、片區巡視保安、備勤保安趕赴現場，控制事態不繼續發展；

　　3、由物業管家向值班物業經理彙報現場情況；

　　4、物業經理根據物業管家對現場情況的彙報決定是否報警（110、119、120、999等）