賣傢俱電話銷售的話術

賣傢俱電話銷售的話術

　　導語：話術對於銷售人員來說是非常重要的。下面就是小編為大家整理的賣傢俱電話銷售的話術，歡迎大家參閱。希望對你們有幫助。

　　篇一：賣傢俱電話銷售的話術

　　一 銷售例項對白（摘自微信平臺sale51）

　　1 顧客：你們是什麼品牌？

　　電話銷售顧問：這是中國十大傢俱品牌之一 xx傢俱 您一定知道是嗎？

　　（普通電話銷售顧問會直接回答：xx傢俱）

　　2 顧客：是哪裡產的？

　　電話銷售顧問：國內生產規模最大的企業之一xx傢俱傢俱製造有限公司 在貴州興義。

　　（普通電話銷售顧問會直接回答：貴州省）

　　3 顧客：你們的產品環保嗎？

　　電話銷售顧問：這是中國頂尖傢俱企業生產的產品 絕對環保 請看這裡有最新的證書

　　（普通電話銷售顧問回答：是環保的）

　　4 顧客：你們的售後服務怎麼樣？

　　電話銷售顧問：之所以我們的銷售排在全國最前列 不僅僅是我們的產品優秀 還因為我們有出色的售後服務

　　（普通電話銷售顧問會回答：售後服務您放心 一定沒問題）

　　5 顧客：產品怎麼這麼貴？

　　電話銷售顧問：只有最好的品質才能賣最貴的價錢 您說是嗎？正因為它貴 它又是很便宜的 因為買對一套產品好過買錯三套產品 其實我和您一樣 希望能夠以最低的價格買到最好的品質的東西 但我從未發現任何一家公司以最低的價格提供最高品質的產品和服務 就好象奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價格 您說呢？如果您少花一點錢買到品質不好的產品 最終反而投入更多 您認為呢？

　　（普通電話銷售顧問會回答：這個價格很便宜啊）

　　6 顧客：這套傢俱適合我嗎？

　　電話銷售顧問：象您這種有品味的人 唯有我們這種品質一流的大品牌才適合您 您看 傢俱已被評為“十大品牌” 現在全國有很多象您這樣的成功人士都選擇了傢俱 並且據我們售後碉查來看 99%的顧客都很滿意 所以對於這種真正的好品牌 我相信您也會滿意的 對嗎？

　　（普通電話銷售顧問回答：絕對適合）

　　二 優秀電話銷售顧問的傢俱銷售技巧

　　1“價格分解”成交法

　　假設顧客看好一套標價為8000元的傢俱 而他的預期價是6000元 這時你需要先算出價格差異是2000元 一旦確定了價格差 支付上的問題就不再是8000元了 而是2000元了

　　電話銷售顧問：先生 這套產品的使用壽命最少也有10年 對吧

　　顧客：差不多吧

　　電話銷售顧問：好 現在我們把2000除以10年 那麼每一年您只需要多投資200元 對嗎

　　顧客：是的

　　電話銷售顧問：這樣分解下來 您平均每個月只需多投資16元左右 （停頓）王先生 您算算 每天只需要多投資多少

　　顧客：是5角多

　　（記住這個答案最好讓顧客自己說出來 因為到最後 你的顧客會覺得再為每天5角多跟你爭執 已經很可笑了）

　　電話銷售顧問：先生 您覺對每天多投資5角左右 就可以擁有這樣一套自己非常喜歡 又能為家人帶來幸福和快樂的傢俱 是不是非常值得呢

　　2 “一分錢一分貨”成交法

　　電話銷售顧問：先生 您有沒有買過任何價格最便宜 而品質又最好的東西呢

　　顧客：呵呵 當然沒有

　　電話銷售顧問：先生 您會不會覺得一分錢一分貨很有道理

　　顧客：是的 有道理

　　（這是買賣之間最偉大的真理 顧客幾乎必須同意你說得是正確的）

　　電話銷售顧問：先生 在這個市場上 我們的價格是公道的 我可能沒辦法給您最低的價格 而且您也不見得想要最低價格的產品 對嗎 但是 我可以給您目前市場上同類產品中最有價值的成交條件

　　顧客：哦 是嗎

　　電話銷售顧問：是的 有時候以價格為導向購買傢俱 不完全是正確的 投資多一點 您最多損失有限的一筆錢 而投資太少的話 那您所付出的就更多了 因為您所購買的產品很可能無法帶給您所預期的滿意度 您認為呢

　　3 “別家可能更便宜”成交法

　　電話銷售顧問：先生 別家的價格可能真的比我們的價格低 其實我和您一樣 希望能夠以最低的價格買到最高的品質 但我

　　但我從未發現任何一家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品和最好的服務 一分錢一分貨 是這樣的嗎

　　顧客：當然

　　電話銷售顧問：先生 根據您多年的經年來看 以這個價格來購買我們的產品和服務 是很合理的 您說對嗎

　　顧客：是的

　　電話銷售顧問：先生 為了您長期的幸福 您願意犧牲哪一項呢 是產品的品質 還是良好的服務

　　4

　　“先生 假如您今天訂的話 您希望我們什麼時候交貨？”

　　“先生 您現在確定 我們倉庫應該還有現貨”

　　“先生 為了您能儘快用到產品 我馬上為您落實貨源吧”

　　5 選擇成交法

　　“先生 您是希望我們為您送貨 還是您自己取貨”

　　"先生 我現在為您開單還是等一會兒"

　　“先生 您是交定金還是付全款”

　　“先生 您計劃確定這一套還是另外一套”

　　6 機會成交法

　　“先生 優惠期只剩下最後三天了 您現在就確認一下吧”

　　“先生 這款特價只剩最後兩套了 我建議您現在定下來”

　　“先生 現在確定下來的話 可以獲贈價值900元的贈品 贈品只剩最後幾件 贈完為止 就這麼定了吧”

　　7 大膽成交法

　　“先生 您這麼有眼光 當然就要選這種大品牌 高品質的產品 對嗎 不如現在就確定了吧”

　　“先生 這麼優惠的價格買這麼好的產品 機會難得 就確定下來吧”

　　“先生 這套傢俱現在正熱銷 這個月賣出去十幾套了 我也建議您現在訂一套”

　　8 三問成交法

　　電話銷售顧問：形先生 您認為這套傢俱怎麼樣

　　顧客：好啊

　　電話銷售顧問：您想不想擁有它呢

　　顧客：可以考濾

　　電話銷售顧問：您打算什麼時間開始使用這麼好的'產品呢

　　9 霸王成交法

　　顧客非常認同你的產品 在價格上也可以接受 但還是遲遲做不了決定 每當你要求成交時 他總會說“我要考濾考濾 過幾天再說” 此法在這種時候會很有用處

　　在這位你已經非常熟悉的顧客到來之前 按他想要的產品先寫好一份 當顧客來到店裡再次看過產品 又和你談了一陣子之後 請他坐下來 然後把那份你事先填好的拿出來 直接把筆和訂單一起遞給他 並對他說：“您看這樣有沒有問題 請籤個字吧”

　　這時需要注意的是 你千萬不要講話 平靜地看著顧客 當顧客看你的時候 你就向他點頭頭表示鼓勵 通常情況下 顧客會仔細地看你為他已經填好的銷售單 然後會告訴你他真實的想法 或許 他會用你遞給他的筆寫上他的名字 就算萬一不能成交 你也不會得罪顧客 而且還可以譜捉到顧客的真實意圖。摘自微信平臺sale51）

　　篇二：賣傢俱電話銷售的話術

　　作為一名優秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，傢俱電話銷售開場白必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事：

　　1、我是誰，我代表哪家公司？

　　2、我打電話給客戶的目的是什麼？

　　3、我公司的產品對客戶有什麼用途？

　　傢俱電話銷售開場白一：直截了當開場法

　　銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？

　　顧客朱：沒關係，是什麼事情？

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支援。然後，銷售員要主動結束通話電話！

　　當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）

　　傢俱電話銷售開場白二：同類藉故開場法

　　如：

　　銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

　　顧客朱：可以，什麼事情？

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，銷售員要主動結束通話電話！

　　當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）

　　傢俱電話銷售開場白三：他人引薦開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實使用者，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

　　顧客朱：王華？我怎麼沒有聽他講起呢？

　　銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

　　顧客朱：沒關係的。

　　銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

　　傢俱電話銷售開場白四：自報家門開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

　　顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

　　（顧客也可能回答：你準備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段）

　　銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

　　顧客朱：呵呵，小夥子，還挺幽默的，準備推銷什麼產品，說來聽聽。

　　銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關於xxx市場調研，不知您對我們產品有什麼看法？

　　傢俱電話銷售開場白五：故意找茬開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

　　顧客朱：還好，你是？！

　　銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產品，您在半年前給我們打過諮詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議？

　　顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。

　　銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎？

　　顧客朱：我現在使用是XX品牌的美容產品………

　　傢俱電話銷售開場白六：故作熟悉開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，最近可好？

　　顧客朱：還好，您是？

　　銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動，不知您可感興趣？

　　顧客朱：你可能打錯了，我並沒有使用你們的產品？

　　銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？

　　顧客朱：看你們對使用者挺關心的，你介紹一下吧。

　　銷售：對於我們了來說，客戶的體驗就是對於我們最大的支援。