最新的業務員個人工作總結

最新的業務員個人工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編精心整理的最新的業務員個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新的業務員個人工作總結1

　　一、鳳崗鎮工作總結

　　鳳崗鎮位於深圳和東莞的交界處，是深圳與東莞的交通要道，在過去的五月份，完成了公司給定的任務15萬元，基本達到目標，為了以後的工作做得更好，做以下總結：

　　1、片區概況

　　鳳崗鎮50以終端總數共有148家，其中B、C類商超25家，已開發21家。中平價小店120家，另有二批商35家，其中平價，小店開發100家，二批商開發19家，已開發特通3家，終端覆率達83%。

　　本鎮主要競爭品是陳村，陳村已開發商超15家，中平價，小店79家。終端覆蓋率70%，還有皇子、家鄉人、美意等品牌銷量很小，終端覆蓋率不足30%。終端維護工作重點，在於商超方面，加強本品在商超內陳列位置。品項齊全，爭取陳列排面最大化。

　　2、分析本鎮各品牌產品結構及價格體系，各自採取的促銷活動等。

　　家鄉人價格規格桶米線30元/件1×12桶袋米線24元1×20包袋河粉20元1×20包五入米線25元1×12組桶米線袋主線袋河粉四入米線46元/件4×8組五入河粉40元/件5×8組30元/件32。5元/件31元/件1×12桶24包30+1包陳村米線的銷量以桶米線、袋米線、袋河線、袋河粉、四入米線、五入河為主，佔總銷量的80%左右，商場促銷常見於堆頭，N架特價費，排面陳列費，二批促銷活動常見於二十送一。

　　3、本鎮二批各自的銷量。

　　風崗鎮現有二批總數35家，已開發19家，其中銷量在100件以上有5家，永和批發150件，和信批發150件，集真批發100件，永升批發100件，它們的網路覆蓋較廣，自銷能力強，是本地鎮重點維護的二批客戶，剩於14家二批商實力小，網路不建全，是重點培養物件，全鎮二批總銷量在1500件左右。

　　4、分析本鎮內宣傳情況，陳列及銷量增長點。

　　秀禾經過10年的發展，已行成一定知名度，在風崗鎮的終端覆蓋率為83%，小店以桶米，單包米線為主，平價店以五入米線，單米、桶米為主，B、C類超市所有品項齊全，陳列位置突出，在陳列面積上，單包系列，有一組貸架陳列，桶裝系列有一組貸架，五入系列有一組貸架，秀禾米線今年銷量與20xx年相比有一定增長，其增長點為新點開發和原有終端品項的增加。

　　二、鳳崗鎮20xx年下半年工作計劃

　　1、預計08年下半年競品動向

　　首先從競品有新的人員加入和不斷加強賣場陳列的調整，說明陳村正在加強風崗市場的維護，從08年上半年銷售業績來看，陳村單包米線、單包河粉在市場上佔有率較高，得到了終端市場的認可，說明其品牌價值是不可否定的。陳村五入河粉，四入米線與單包河粉、米線在價格上沒有明顯的差異，從而影響了五入裝河粉，四入裝米線的銷量為擴大知名度和市場佔有率。08年上半年陳村推出一元沙河粉，但效果不好，應對市場價格高調整帶來的衝擊，針對五入裝產品，下半年陳村可能會推出減量五入裝過橋米線部品，陳村會加大對二批商超的開了和維護力度，這樣在商超。秀禾和陳村競爭將更加殘酷。

　　2、08年下半年銷售業績和費用預算

　　①、渠道的改善

　　對於已開發的二批客戶，日常例行拜訪同時，檢視庫存清點日期，補訂新貨，還要了解每個二批客戶的網路構成，貨物的流向，及網路建設情況，不能放棄已開發每個二批客戶，要及時為他們解決問題，比如產品不好賣了。我們要去了解具體情況，是他的網路問題還是有了競品的市場鋪市，擠壓，那就應該及時為他們分貸讓他們的網路繼續為我們服務，對於新二批發商的開發，給他的網路鋪市很重要，要開發一個穩住一個，做強一個讓他感受到銷售人員的認真負責的態度，從而忠誠於我們的產品，本鎮下半年二批開發重點在雁田（順源、葵興等）金鳳凰（胡山原等）。

　　②、終端陳列的提高

　　終端排面的陳列是我們產品銷量之源，如果沒有終端陳列再好的產品也賣不出去，為了提高終端貨架上，秀禾品項的陳列面，要使用一切可以使用的方法，例如對商場費用支援，搞好理貨員、領班上到採購的客情，多與他們交流溝通，幫他們解決工作上問題和他們成為朋友，從而爭取到最好的位置，和更大的排面，匯佳百貨的.陳列還需調整客情需要加強。

　　③、新點的開發

　　“做市場只有更好，沒有最好”我們做市場要保持謙虛，好學的態度，對現狀永不滿足，市場總有空白點，要每個村，每個小店爭取，做成形象村，例如：五聯、金鳳凰的終端覆蓋率只有50%，需要花更大的力氣開發，本鎮是工業鎮在特通上也有很大的增量空間。我的目標在下半年開發：特通2家，二批4家，終端30家。

　　三、工作心得

　　我剛進入秀禾公司時，對快速銷費品並不瞭解，基礎的排面陳列都不知道，在同事和領導的熱心教導下，引領我走入這一行，慢慢的我學到了相關業務知識，能獨擋一面，成長為一名合格的銷售人員。

　　在秀禾公司這幾年的工作中，懂得了一個現念：做業務如做人，賣產品給客戶，首先讓客戶接受你這個人，你的真誠、誠信，不曲不撓的精神打動客戶，客戶接受了你，然後接受了你的產品。

　　現在我仍然感到自身有很多的不足，需要不斷的學習來提高自身的業務水平，同時更希望得到一個挑戰性自己的機會，讓我承擔更多的責任和義務，為社會創造更多的財富。

　　四、人生歸劃（三年內的目標）

　　腳踏實地做好當下本職工作，不計較一時得失，要看到遠景的希望，今年，在公司發展的同時，能得到一個提升自我的機會。

最新的業務員個人工作總結2

　　20xx年是不尋常的的一年，註定是記憶深刻的一年。這一年中，我見證了山東公司從一個店面到在三個店面的的高速發展，伴隨著公司的發展壯大，我自身也得到了很大提高。現就20xx年度個人的工作總結如下：

　　一、主要工作情況

　　1、從超市理貨員到網管的崗位調整

　　公司擁有先進的erp管理系統，保證公司的高效運營，這就對網路的順暢提出了更高的要求。在接手該工作後，我對公司所有計算機裝置特別是機房伺服器和交換機裝置進行了逐個檢查，掌握所有裝置的資訊，並和泰安電信公司建立密切聯絡，以便在網路出現緊急狀況時能快速專業的解決。在這一年中，公司網路始終保持順暢，為公司各項工作高效開展提供了保障。此外，公司的網站維護工作也有條不紊。開業至今，泰安店網站共接到顧客投訴4起，招商資訊11條，全部在第一時間轉交到相關同事處，並跟蹤結果，第一時間回覆；共釋出行業新聞193條，店面動態81條，促銷資訊31條，每週集團對各門店的網站維護工作進行考核，泰安店無一次不合格。

　　2、泰安店改造前的清場工作

　　公司下達撤場通知後，我每天在商場內巡場多次，瞭解撤場進度，做好記錄，向領導彙報。但是部分商戶拒不配合商場撤場，在溝通無果後，公司決定對該部分攤位進行。工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜裡進行，每天從晚上到第二天早上，攤位內的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫後又一件一件卸下，更有些大件的傢俱考驗著我們的體力。就這樣，我們連續奮戰，不分晝夜，將工作完成，保證了商場重灌的順利進行。這段時間每天夜裡，何總、郭經理等領導全部奮戰在第一線，親自動手搬卸貨物，我們累並感動著，並充實著。

　　3、泰安店改造後的招商工作和籌備開業工作

　　很多老商戶對居然之家的經營模式比較認可，並對居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭執不下，瓷磚區尤為嚴重，導致瓷磚區商戶進場裝修較晚；另外，潔具區的位置面積安排可謂一波三折，經過多次調整才最終敲定。這就對工期造成了很大影響，催促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內容。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續，為商戶攤位測量尺寸，催促裝修進度，動員商戶夜裡加班施工並現場落實到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業前一天的晚上，還忙碌到後半夜3點多。好在經過努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達到開業狀態。至9月5日，一樓62個攤位，空租一個，未裝修完畢5個，開業率超過90%。看到商場從當初的一片狼藉到開業時的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

　　4、泰安店開業後的的市場管理和費用收繳工作

　　9月5日商場正式開業，各項工作逐步正規，樓層日常管理工作有序展開。一樓共有61個營業攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業員112名。對營業員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價籤管理、日常紀律等。從開業至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時處理完畢，消費者和商戶均對處理結果表示認同。截止12月26日，一樓商戶共實現銷售淨額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項費用應收4969910元，實收4387162元。未收金額中牽涉到補償商戶的費用32萬元。

　　二、工作中的不足之處

　　1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏瞭解。

　　2、處理客訴經驗不足。不能夠快速準確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協調時，沒能掌握主動。

　　三、下年度工作計劃

　　1、努力學習業務知識，提高業務技能，更加熟練掌握erp系統知識。

　　2、加強對營業員的管理和培訓。嚴格執行營業員手冊的各項要求，提高營業員的銷售能力。

　　3、加強與商戶的溝通工作，建立更加良好的關係，以便各項工作的開展。

　　總之，在20xx年的工作中，我會更加努力的做好每項工作，嚴格要求自己，努力提升自己，為居然之家的發展貢獻力量。我相信，居然的明天會更美好。

最新的業務員個人工作總結3

　　來到公司已經有四個多月了，每天必做的事情就是更新b2b網站資訊，與此同時也在不斷完善每個網站上我們公司的內容，特別是產品資訊方面，會將一些新的產品新增進去，也將個別網站上的企業商鋪建了起來，這樣一來產品資訊豐富了，被關注的機會也會增加，客戶也能更充分地瞭解我們公司的資訊。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我幫著聯絡一些客戶，瞭解客戶的需要以及購買裝置的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現了很多的問題，當客戶問到一些關於裝置的技術性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了，還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識，以應對客戶隨時提出的問題。

　　我想今後我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關於裝置技術方面的知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那麼很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要熟悉產品的效能，才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業務員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今後我也要朝著這個方向好好加油。

　　上個月公司正式成立了，也制訂了相應的一些制度，但就目前實行情況來看似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經常會傳來一些關於車間人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久，同時又實行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需多多相互理解。

最新的業務員個人工作總結4

　　時光荏苒，我來已有將近四個月，作為一名新員工，非常感謝提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在的發展上一個臺階。

　　我深知，不管在什麼崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月裡，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。

　　下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的彙報。

　　第一，在工作中由於經驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

　　第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特徵點把握不準，不清楚哪些點該採集，哪些點不用採集。

　　第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

　　最後，請容許我對提一點點建議，僅代表個人意見

　　第一、近幾個月的工作中發現，的測量成果資料管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成資料存放混亂，經常是這個人電腦上一組資料，另一個人電腦上又一組資料，這樣我們在查詢和呼叫資料的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有資料丟失的情況出現，在一定程度上影響工作效率。個人建議，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理資料，並建立資料臺賬，根據專案名稱和成果報告型別分別存放，這樣既方便資料的查詢和呼叫，也能防止資料丟失，進一步考慮，還有可能為下一步業務的拓展提供基礎資料。提高工作效率的同時還能給節約成本。

　　第二、現在是網路時代，人們越來越傾向於藉助網路的力量，為了的長遠發展，建議製作一個的站，這樣有業務需求的客戶可能會透過網路找到並和業務部取得聯絡，在一定程度上有利於的業務拓展。

　　盡代表個人意見，因為我自己喜歡網路，經常會看一些網路方面的書籍，覺得藉助網路的力量，網站在一定程度上會提高的知名度。

　　總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個多月在工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，為的發展作出更大的貢獻！

最新的業務員個人工作總結5

　　一、業務能力

　　1、對公司和產品一定要很熟悉。

　　很多業務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不瞭解，不知道目標市場在那裡，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。

　　2、對市場的瞭解。

　　這包括兩個方面，一個是對目標市場的瞭解，一個是對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是”變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

　　3、業務技巧。

　　很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是透過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這3年裡的外貿經驗中，我所學會的是”顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中瞭解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關係，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶，做業務其實可以簡化為”瞭解或激發需求，然後去滿足要求”。

　　二、個人素質能力

　　1、誠實

　　做生意，最怕”奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

　　2、熱情

　　只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

　　3、耐心

　　外貿行業中，開發一個新客戶的週期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，制訂好工作計劃，暴風雨後便是彩虹。

　　4、自信心

　　這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能很多時間