物業小區工作職責（通用20篇）

物業小區工作職責（通用20篇）

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的物業小區工作職責，希望對大家有所幫助。

　　物業小區工作職責 篇1

　　1、負責商場前期進駐工作；

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；

　　3、負責與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態，聽取並及時反饋租戶的建議和意見；

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作；

　　5、負責商場內治安防範與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

　　物業小區工作職責 篇2

　　1、負責廠區現場、樓宇、設施、裝置的驗收及維修管理;

　　2、負責廠區清潔衛生、綠化環境管理、安全管理、消防管理，租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;

　　3、負責廠區檔案、臺賬資料的管理和完善;協助做好物業費的收繳工作;

　　4、負責公司新廠區前期介入管理及後期運作管理。

　　物業小區工作職責 篇3

　　1、熟悉和掌握業戶的全面情況，建立健全業戶檔案;

　　2、負責制定、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則並付諸落實執行;

　　3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業部的工作，安排物業助理工作，按崗位職責定期對物業助理進行考核;

　　5、負責檢查、監督物業助理工作開展;

　　6、監督物業助理接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡儘快解決問題，並正確處理;

　　7、負責透過走訪業戶等方式收集業戶投訴意見與建議，並透過建立回訪制度，主動徵求業戶意見，傳達物業服務中心的各項規定、通知，搞好小區物業管理工作;

　　8、負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主、租戶的服務意識;

　　9、負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區進行全面巡檢;

　　10、負責小區綠化、清潔衛生的管理和監督，創造良好的小區環境;

　　11、熟悉物業建築結構、設施、裝置的基本使用功能及安全操作規程;

　　12、負責室內二次裝修的申報稽核工作，督導進行裝修監理工作;

　　13、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;

　　物業小區工作職責 篇4

　　1、接待業主日常投訴、諮詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導彙報，並跟進落實做好相關記錄。

　　2、負責所管轄區域內業戶管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，並對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。

　　3、定期對工作聯絡單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成；在處理完成後及時對住戶全面進行回訪工作。

　　4、對所管轄區域（包括空置房、裝修單元）進行日常巡查、監管並做好相關記錄，發現問題及時處理。對於重大問題及時上報，並跟進落實。

　　物業小區工作職責 篇5

　　1、執行園區水、電、各類設施、裝置的維修、保養工作，並認真做好相關記錄，保證裝置設施正常執行；

　　2、做好電梯、機房等維修保養工作，保證設施裝置正常執行；

　　3、各類水、電、管道、物業的維修、土建施工，水電使用安全監督。

　　物業小區工作職責 篇6

　　1、制定專案年度公共設施、裝置及物業的維修與保養計劃並組織實施；

　　2、負責對工程施工單位的監督、協調及客服中心、公司內部各部門的協調與溝通；

　　3、負責園區內公共設施、裝置檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管；

　　4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

　　物業小區工作職責 篇7

　　1、根據公司物業經營發展戰略，尋求物業接管專案；

　　2、負責外拓專案業務的開展、測算、統籌；

　　3、負責拓展區域內相關合作資源整合，維護良好的客戶關係；

　　4、收集與整理物業市場和商業資訊；掌握市場動態；對所負責的區域市場及周邊地區資訊進行收集、分析及反饋；

　　5、負責物業專案經營拓展方案的擬定；

　　6、制定及實施外拓業務計劃並落實執行，完成公司制定的業績目標。

　　物業小區工作職責 篇8

　　1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。

　　2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪。

　　3、瞭解專案年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本專案年度及月度財務收支預算和控制。

　　4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就專案物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司彙報。

　　5、負責檢查專案清潔衛生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　6、負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標。

　　7、負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社群、派出所、業主委員會等相關部門的關係。

　　8、完成上級安排的其他事務工作。

　　物業小區工作職責 篇9

　　1、負責小區物業管理費及水電分攤費用的催收、統計及彙報工作;

　　2、負責物業投訴、工程維修、業戶接待、業戶意見收集等工作的處理、溝通與協調;

　　3、負責小區業戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;

　　4、負責小區環境衛生、綠化養護、有害生物防治的日常巡查，監督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;

　　5、積極配合物業公司高層領導處理專案管理過程中發生的各類問題及突發事件;

　　6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現，提升團隊成員的綜合素質及業務水平，貫徹執行公司的政策與制度;

　　7、根據現場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;

　　8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;

　　9、完成領導交辦的其他任務。

　　物業小區工作職責 篇10

　　(1)服從公司領導的工作安排，根據公司的管理目標，制訂小區物業維修及保養的實施方案;具備工民建有關知識，並掌握房屋的結構特點以及使用要求;

　　(2)組織部門員工，及時撐握小區內房屋的.分佈情況結構型別、地網管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區內的裝修審批、巡查及驗收工作;

　　(3)組織部門員工做好社群有償維修服務工作，及時認真處理住戶的投訴;

　　(4)對設施、裝置的執行、維修保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、裝置的正常執行;

　　(5)負責組織制定設施、裝置維修保養計劃和方案，並組織檢查和落實;

　　(6)負責制定樓宇接管驗收程式、內容及流程，組織對公司接管的機電設施、裝置進行驗收及其配套設施完善工作。掌握建築、裝置、設施執行情況;

　　(7)負責組織所管裝置的技術檔案和檔案的接管、建檔和儲存管理工作;

　　(8)負責小區交樓入夥後工程問題的處理與跟進;

　　物業小區工作職責 篇11

　　1、協助經理工作開展和日常行政事務處理；

　　2、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化、清潔環境；

　　4、負責管理區域內各項費用的收取和催繳，並按時向上級部門提供各種報表；

　　5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　6、完成領導交辦的其它工作。

　　物業小區工作職責 篇12

　　1、負責公司舊衣回收箱裝置的推廣與投放，以及收集反饋市場動態。

　　2、負責轄區內的箱體投放指引、社群進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。

　　3、負責所轄區域問題箱體的物業對接，協調內部資源及時處理問題，與物業、使用者保持良好的溝通。

　　4、負責開發物業箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發票收集等。

　　5、完成上級領導安排的其他工作。

　　物業小區工作職責 篇13

　　1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。

　　2、按有關政策制定分配製度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

　　3、建立和維護與業主良好的關係，搞好小區文化建設。

　　4、協調小區與外部各單位的關係，加強外聯和公共關係工作。

　　5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。

　　6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

　　7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關係，便於開展各項工作。

　　物業小區工作職責 篇14

　　1、協助監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

　　3、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責監管專案資產(如車位、房屋等)的執行情況。

　　物業小區工作職責 篇15

　　1、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，定期向公司彙報部門的工作情況，提交所管物業的物業管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各專案標;

　　2、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程式，並嚴格執行、監督。

　　3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執行;

　　4、負責協助對各專業技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業團隊管理;

　　5、負責協調客戶與公司相關部門關係，處理客戶投訴並組織客戶意見徵詢活動及社群文化的展開，瞭解客戶對公司各項服務的意見及建議;

　　6、處理突發事件;

　　7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關係，協助有關部門開展各項工作;

　　8、負責組織處理各類投訴、採訪工作，創造客戶溝通渠道，建立安全、文明、和諧小區。

　　物業小區工作職責 篇16

　　1.負責指定區域內樓盤，小區等場地新開戶開發和促銷活動開展;

　　2.負責指定區域內樓盤，小區物業的溝通合作，洽談和合同簽訂;

　　3.尋找區域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：

　　4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;

　　5.完成公司其他臨時性工作安排。

　　物業小區工作職責 篇17

　　1、主持物業公司日常運營管理工作;

　　2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程式、管理制度;

　　3、組織制定、稽核公司的組織架構及人員定編;

　　4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，並對經營效益負責;

　　5、做好業主投訴、群述及賠付處理工作;

　　6、對物業公司各專案的滿意度每月進行回訪及分析，幫助專案及時提升滿意度。

　　物業小區工作職責 篇18

　　1、對業戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查;

　　2、抄水錶工作規範、付款通知書的派發;

　　3、負責轄區範圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;

　　4、負責代管服務單位員工的入、退、調房業務的辦理;

　　5、負責已租空置房的巡查工作、商鋪巡查管理;

　　6、負責小區物業管理費等相關欠費的催繳工作;

　　7、定期上門家訪，與轄區業戶多溝通，與業戶建立良好關係，積極、主動協調業戶

　　之間的鄰里關係;

　　8、完成上級領導交辦的各項任務。

　　物業小區工作職責 篇19

　　1、跟進有意向客戶，瞭解客戶需求，進行商務談判，根據客戶需求促成成交;

　　2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;

　　3、客戶的接待、諮詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業的諮詢服務，招商手段多渠道進行;

　　4、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;

　　5、負責區域市場資訊的收集及競爭對手的分析;

　　6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　物業小區工作職責 篇20

　　1、負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢查;

　　2、按時完成小區物業管理費的收繳工作;

　　3、組織部門工作早會，並對部門內部員工進行相關培訓工作;

　　4、負責協助客服經理做好檢查監督部門工作的落實情況及服務質量，並對員工工作紀律、禮儀禮貌等守規行為進行檢查監督;

　　5、負責起草、撰寫客服部的周總結和計劃、月總結和計劃、各類通知、函、特別事件報告等文稿;

　　6、負責安排做好部門辦公用品的申購、領用計劃及損耗控制的工作;

　　7、負責做好部門人員考勤、排班;

　　8、負責及時傳達部門、公司的最新檔案和工作需求，向客服經理彙報部門工作情況;

　　9、認真完成上級領導所交代的其他工作。