聯絡服務群眾工作報告（通用7篇）
聯絡服務群眾工作報告（通用7篇）
在生活中，我們使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的聯絡服務群眾工作報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
聯絡服務群眾工作報告 篇1
一、聯絡服務群眾“最後一公里”方面存在的問題
１、鎮、村幹部到村、到組、到戶少，往往透過村、組幹部瞭解民情，所掌握的情況還不夠多、不夠真實，有的決策缺乏公正。
2、招商引資力度不夠，多數村、組產業結構單一、無特色產業，無新建企業，部分移民就業困難，生活水平得不到有效提高。
3、對外出勞務人員專業技能培訓力度不夠，沒有有效的跟蹤、統計外出務工人員基本資訊，導致部分外出務工人員從業難，務工人員的利益也沒有得到有效的保障。
4、集鎮農貿市場專案整體推進過慢，相關宣傳引導不夠。現已完成市場修建，但相關分配搖號方案還沒有具體實施，遲遲不能推進市場有序化、規劃化管理。影響了集鎮整體功能，對群眾日常生活也造了一定影響。
5、部分村衛生站遷建過慢，相關督促管理不到位，不夠重視，對從業人員培訓力度不夠，從業水平參差不齊，部分衛生站點藥品缺、裝置差。部分村組居民存在日常看病難、看病貴等問題。
6、對生態環境和資源保護宣傳教育力度過小、監督乏力，如林木亂砍、亂伐、生產生活垃圾直接入河現象時有發生。不僅影響了我鎮整體風貌建設，也嚴重影響了居民群眾的日常生產、生活。
7、對於就近無土安置移民，政策的宣傳、解讀不夠貼切，不接地氣，以致得不到多數群眾的支援，相關工作開展比較緩慢，土地難以調出。
8、對鎮內櫻紅李、枇杷、核桃、茶葉等農副產品的相關技術指導、培訓服務和對外推廣宣傳力度不夠，以致產品產值量不高，銷售渠道過窄，造成部分產品積壓，給農戶帶來一定經濟損失，影響了農戶種植的積極性。
9、在鄉村道路建成後，未能及時教育、引導群眾合理使用，道路維護管理制度不完善和相關維護人員不到位，以致道路執行質量差。
10、現代農業技術（農田滴灌、農機作業等）引進、推廣規模較小，多數村、組仍停留在傳統農業耕作方式上，農產品產量不夠高，經濟效益低。群眾生活水平不能得到有效改善和提高。
11、建立“示範鎮”的專項建設中，公共基礎設施建設力度不夠，相關配套制度不夠完善，如有的路段路燈不亮，公共環境衛生存在死角，在一定程度上影響了居民的正常生產、生活。
12、金星村、聯合村20xx年立項的公路硬化專案，群眾集資已到位、專案下達近1年，井壩村、龍橋村、金鴨村、勝利村、紅廟村等村群眾集資已到位，與相關部門協調不夠，專案整體推進速度較慢，一定程度上影響了村民出行制約了當地經濟社會發展。
13、新農合、新農保相關政策宣傳不到位，入保率過低，鎮內無存取網點，在辦理工作過程中存在疏漏。處理醫療報銷不夠及時，給群眾利益造成了一定的損害。
14、道路安全宣傳教育力度不夠，整體運力較差，人員配置不夠。道路違章超載、電動三輪違章載人現象屢禁不止，群眾出行存在安全隱患。
二、整改措施（已經整改）
1、鎮關於機關幹部進村入戶、深入基層聯絡服務群眾問題的整改方案。
2、鎮關於推進集鎮市場規範化管理、建設省級集鎮管理示範鎮問題的整改方案。
3、鎮關於認真執行“雙簽約”制度、加強村級衛生服務管理問題的整改方案。
三、整改措施（正在整改）
１、鎮關於切實加強招商引資、促進農村產業升級問題的整改方案。
２、鎮關於加強農民工技能培訓、切實提高就業能力問題的整改方案。
3、鎮關於加強生態環境保護、建設省級園林城鎮問題的整改方案。
4、鎮關於繼續加強移民政策宣傳、依法處置移民後期遺留問題的整改方案
5、鎮關於加強農業（農機）技術推廣、提高農業現代化水平問題的整改方案。
6、鎮關於加快鄉村公路建設管理、實現村級公路硬化全覆蓋問題的整改方案。
7、鎮關於認真做好惠民正常落實、切實保障群眾切身利益問題的整改方案。
聯絡服務群眾工作報告 篇2
根據縣委相關檔案要求，鎮黨委高度重視，切實加強領導，精心組織實施，認真開展幹部直接聯絡和服務群眾工作，取得了一定成效。現將工作情況總結如下：
一、工作基本情況
㈠精心研究，制定方案。及時召開班子會議，成立了由鎮黨委書記任組長，鎮長、工作隊長、鎮黨委專職副書記為副組長，其他班子成員和各黨總支、支部書記，鎮屬各辦公室、中心、站（所）負責人為成員的工作領導小組及辦公室，明確工作職責，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。並結合我鎮實際制定下發了《鎮關於開展幹部直接聯絡和服務群眾工作進展情況的實施方案》，明確工作的重大意義、目標措施和工作要求，安排專項工作經費，為開展工作創造必要條件。
㈡及時動員，廣泛宣傳。3月22日既是召開會議對幹部直接聯絡群眾和服務群眾工作作安排部署，提出了幹部直接聯絡群眾制度“群眾觀念有新增強、機關作風有新轉變、維護群眾權益有新舉措、解決信訪問題有新突破、改善民生有新成效”的目標要求。要求全體幹部職工結合當前開展的群眾路線教育實踐活動，充分認識、深刻領會、準確把握開展實行幹部直接聯絡群眾制度工作的重要性、必要性和緊迫性，確保責任到位、措施到位、組織到位、工作到位。切實將思想和行動統一到縣委的部署上來，並結合開展“群眾路線教育實踐”活動，及時將工作重心下移，聽民聲、知民情、解民憂、化民怨，增進群眾感情，增強執政為民、發展為民、服務為民、落實為民意識，切實做好新形勢下群眾工作。鎮黨委透過會議、標語、宣傳欄等方式大力宣傳，努力提高社會感染力和影響力，為幹部直接聯絡和服務群眾工作的開展營造了良好氛圍。
㈢深入基層，體驗民情。針對當前少數黨員幹部群眾觀念淡漠，群眾立場不堅定，損害群眾利益，群眾工作方法簡單，特別是直接聯絡群眾弱化，不想深入實際，不願深入基層，不會深入群眾等問題，緊緊圍繞“訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發展、促和諧”六項任務，開展深入實際、深入基層、深入群眾，加強調查研究，實行領導蹲點聯戶、部門掛鉤聯戶、幹部結對聯戶、建卡經常聯戶“三深入四聯戶”活動，推動幹部直接聯絡群眾。鎮黨委結合實際要求科級領導幹部每年住村時間不少於60天，結對直接聯絡群眾不少於8戶。各站所掛村包組聯絡群眾，形成做好直接聯絡群眾工作的合力。鎮機關一般幹部每年住村時間不少於60天，結對直接聯絡群眾不少於4戶，村委會幹部結對直接聯絡群眾不少於8戶。建立民情臺帳和民情登記卡，發放《民情聯絡卡》，送達所聯絡群眾，方便經常聯絡。工作開展以來，全鎮484名（鎮直機關幹部73名，村幹部45名，新農村建設工作隊員366名）幹部直接聯絡村組190個，聯絡農戶1580戶，共發放民情聯絡卡1580張，填寫民情登記卡1580張．
㈣開展民情分析會和民情懇談會及群眾會。一是由鎮領導帶隊分別到各村組織村兩委、組幹部、老幹部代表、老黨員代表、群眾代表、致富帶頭人召開了村情民情分析會，找出了各村存在的困難和問題，找準了今後發展的路子，進一步堅定了發展的信心和決心。二是由掛村領導、掛鉤幹部及駐村工作隊指導員到自然村、組召開民情懇談會，深入瞭解掌握群眾所想所難，做好民情民聲的收集上報。目前共建立民情臺帳15本，發放民情日記本15本，召開民情分析會議94場次，收集民情民意1829條，幫助困難群眾解決實際困難486件。
㈤做實事好事，解決困難問題。在開展民情分析和懇談過程中，各掛村領導、幹部及駐村工作隊指導員積極為各村爭取各種專案，為村民解決了各種困難。例如南緩村駐村工作隊幫助爭取專案解決弄別、拱另等村寨的道路硬化問題；州公安局駐南永籌資50餘萬元修建了警民連心橋等。目前，共幫助爭取到位資金600餘萬元，透過開展幹部直接聯絡和服務群眾工作，進一步拉近了幹部和群眾之間的距離，有效增強了黨同人民群眾的血肉關係。
㈥開展“兩直一協”，推動黨員聯絡群眾。根據上級安排，鎮黨委與掛鉤單位協調，及時將掛鉤村委會劃分了責任區，每個責任區明確1人以上的幹部為責任人，並積極動員開展“兩直一協”聯戶工作。各個責任區的黨代表、人大代表帶頭掛鉤農戶，並發動責任區內的黨員掛鉤農戶，確保每一戶農戶都有人掛鉤聯絡。
二、主要做法和經驗
㈠統一思想，提高認識。透過集中學習與個人自學相結合，會議傳達與讀書學習相結合的方式，使全體幹部職工深刻認識開展幹部直接聯絡和服務群眾的重要意義，切實增強做好新形勢下群眾工作的責任感和使命感，為工作的開展打下了堅實思想基礎。
㈡領導垂範，以點帶面。在工作中鎮領導堅持以身作則，在學習教育、走訪群眾、深入基層、解決問題、協調專案等方面率先垂範，以最大程度地為群眾解決實際困難和問題，帶動了全體幹部職工以積極主動的心態投入到幹部直接聯絡和服務群眾工作中，有力地推進了幹部直接聯絡和服務群眾工作的實施。
㈢三級聯動，合力推進。在工作中以駐村指導員為橋樑，鎮、村、組三級聯動，做好聯絡溝通協調，工作有序推進。各駐村工作隊指導員及掛鉤領導幹部深入走訪調研，發現村、組、群眾的困難和問題，結合實際，有能力解決的直接解決，能協調解決的協調有關部門解決，並及時把處理情況與鎮、村進行對接；村、組結合各自實際，提出困難、問題、發展思路，向鎮黨委、政府和掛鉤單位彙報，請求協調解決；鎮黨委、政府與掛鉤單位共同分析存在困難、問題和發展思路，共同提出解決方案，共同爭取專案、資金、物資。
三、取得的成效
幹部直接聯絡和服務群眾工作開展以來，全鎮黨員幹部自覺踐行群眾路線，樹牢群眾觀點，做好群眾工作，推動工作落實，取得了明顯成效。
㈠群眾觀點有了新增強。廣大黨員幹部依靠群眾、尊重群眾、學習群眾的自覺性不斷增強。不想深入實際，不願深入基層，不會做群眾工作的幹部少了，群眾對幹部的滿意度提高了。
㈡機關作風有了新轉變。透過建立和完善幹部作風建設長效機制，強化幹部經常性管理，加強幹部紀律作風督查，幹部紀律作風明顯好轉，工作效率明顯提高。
㈢維護穩定有了新進展。更加重視信訪工作，及時妥善化解社會矛盾糾紛，深入開展領導幹部接訪下訪活動，實行領導包案制，矛盾糾紛排查做到了“主動出擊，提前介入”，一批影響社會和諧穩定的矛盾糾紛得到了妥善化解，群眾利益得到有效維護。
㈣禁毒防艾有了新舉措。透過加大禁毒防艾的宣傳力度，讓群眾認識到禁防工作的重要性，並透過對吸販毒人員的有力打擊，讓村寨治安得到安定。
㈤基層組織得到新加強。黨組織的戰鬥堡壘作用充分發揮，廣大黨員聯絡群眾、服務群眾的作用得到充分發揮。學習型黨組織建設、創先爭優示範點建設成效明顯，黨員隊伍素質明顯提高，黨組織的吸引力和感召力明顯增強。
四、存在的問題和不足
工作雖然取得了一些成效，但也還存在一些不足：主要是：一是少數站所、村委會對開展幹部直接聯絡和服務群眾工作的思想認識還不到位，重視程度不夠；二是宣傳力度還不夠；三是極少數幹部對幹部直接聯絡和服務群眾工作的理解認識還不到位，沒有全身心地投入工作；四是為群眾解決問題的辦法不多，為村組協調的專案、資金不多。
五、下一步工作打算
在下一步的工作中，我鎮將繼續進一步強化工作的宣傳教育力度，針對存在的問題，制定切實可靠的方案和措施，並狠抓落實，把全鎮幹部直接聯絡和服務群眾工作進一步深化，圓滿完成各項任務目標。圍繞“八個一”工程，重點做好以下幾項：
㈠繼續深入調研，在原有的基礎上進一步深化調研，為群眾創造一條增收致富的新經驗。
㈡力爭把好事實事計劃全部完成，解決群眾的困難和問題。
㈢進一步加強基層組織建設，特別是村兩委的建設。為村兩委改善辦公條件。
㈣進一步加強幹部作風轉變，特別是便民服務工作，完善代理制度，最大程度地服務群眾。
㈤做好群眾來信來訪工作，加強社會穩定工作，確保社會和諧穩定。
聯絡服務群眾工作報告 篇3
人們常說，共產黨的幹部是人民的公僕。人民公僕，就是人民公用的僕人，是服務人民的。黨員幹部要很好地服務群眾，就要始終保持同人民群眾的血肉聯絡，以群眾為中心，圍繞群眾做工作。
一是要在感情上貼近群眾。
“從群眾中來，到群眾中去”是我們黨一貫堅持的群眾路線。作為黨員幹部，一定要把群眾當作是自己血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入群眾、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，瞭解群眾所思、所盼，及時解決人民群眾生產生活中的實際困難，在與群眾同吃同住同勞動中體察民情，在為群眾排憂解難中建立感情。
二是要在思想上尊重群眾。
作為黨員幹部，就是要把群眾放在很高的位置，把自己放在很低位置，堅持用平等的眼光看待群眾，對待群眾不分貧富，一視同仁；堅持用平等的身份接待群眾，不在群眾面前打官腔、擺官架子、說官話；堅持用平等的心態聯絡群眾，不高高在上，不以權壓人，讓群眾說心裡話，道煩心事，講真想法，提好建議。
三是要在作風上深入群眾。
善於深入基層做群眾工作，是我們黨的優良傳統。作為黨員幹部，絕不能整天圍著辦公室轉，圍著上級領導轉，而不圍著群眾轉。應該把更多的時間用在瞭解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時間深入基層，無論時間多緊，都要抽出時間聯絡群眾，切實在聯絡群眾中找到工作的切入點和落腳點，增強工作的針對性。
四是要在工作上依靠群眾。
人民群眾是歷史的創造者，是我們事業不斷髮展的力量源泉。作為黨員幹部，必須牢固樹立群眾觀念，把群眾當主人、當親人、當老師，善於聽取群眾的意見，自覺接受群眾的監督，做到謀劃發展思路向人民群眾問計，查詢發展中的問題聽人民群眾意見，改進發展措施向人民群眾請教，落實發展任務靠人民群眾努力，衡量發展成效由人民群眾評判，用群眾的智慧推動當地發展。
五是要在生活上關心群眾。
幹部為群眾多送一份溫暖，群眾對幹部就多生一份感情；幹部多盡一份職責，就為黨多增一份光彩。作為黨員幹部，要把群眾滿意作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的態度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，著力解決群眾生產生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發展的成果。
“心繫群眾魚得水，背離群眾樹斷根。”每名黨員幹部只有始終牢記自己職責，自覺深入基層，聯絡群眾，不斷增強為民服務意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公僕。
聯絡服務群眾工作報告 篇4
根據你辦《關於對解決聯絡服務群眾“最後一公里”問題進行專題調研的通知》要求，我委認真開展聯絡服務群眾“最後一公里”問題專題調研。現將有關情況報告如下：
一、認真開展專題調研
我委重視聯絡服務群眾“最後一公里”問題，在“走基層”活動，走訪重點企業、產業園區、“雙聯”工作聯絡村和“三聯工程”聯絡社群中，注重收集聯絡服務群眾“最後一公里”問題。這次又按你辦《通知》要求，我委黨組研究制定發了《關於開展聯絡服務群眾“最後一公里”問題專題調研方案》，委領導班子成員分為7個專題調研組，再次深入重點企業、產業園區、聯絡村（社群）開展調研，聽取基層企業群眾意見建議。委群教辦收集各調研組反饋情況，認真梳理歸納了聯絡服務群眾“最後一公里”問題。
二、主要問題及原因
（一）農電體制改革問題。兩縣的供電體制問題，是在特殊的地理環境和特定的歷史條件下形成的。兩縣小水電資源比較豐富，在上世紀八、九十年代，廣泛發動群眾投工投勞，集資修建了大量的小水電和低壓電網，既解決了邊遠山區用電問題，又解決了農村提灌問題，在當時起到了積極作用。但是，隨著經濟社會發展，用電需求日益增加，已不能滿足當地需求。由於電力體制問題，國家電網政策性投資難以進入小水電供區，導致電網投入嚴重不足，供電質量難以保證，安全隱患大，網路穩定性差，群眾意見大。
（二）農村電網改造問題。農村電網是重要的民生基礎設施，關係農民生活、農業生產和農村繁榮。近年來，我市農網改造累計投資12.57億元，提升了已改造區域電網承載能力，有效保障了群眾生產生活需要。但是，由於全市農網改造體量大、需求多、欠賬多以及地區歷史形成的多元複雜的電力體制等原因，造成農網改造覆蓋面還不到50%，未改區域在供電能力、用電安全等方面問題突出，嚴重製約當地經濟發展和群眾安居樂業。
（三）無電戶、無電學校問題。由於兩縣小水電供區的供電主體多元複雜，供電企業資金投入不足以及地處邊遠農村等原因，致使敘永縣還有6所無電學校、兩縣還有98戶無電戶。
（四）城區戶表改造問題。因歷史原因，以前供電公司在城區按一個小區或一棟樓共用一個電錶進行計價收費，經常因一戶居民沒有按時交納電費，就造成一個小區或一棟樓停電進而引發供電糾紛，成為社群不穩定因素。2010年起，我省開始推廣智慧電錶換裝工程，讓群眾享受階梯電價、分時電價、峰谷電價等優惠，一併解決社群用電糾紛。我委抓住這個機會，多次開展專題調研和協調，積極向上爭取政策和資金，會同市發改委和國網供電公司共同推動智慧電錶換裝工程。至今，我市主城區已推廣智慧電錶397446只，覆蓋率達88%，其餘區縣城區已推廣智慧電錶11331只。
（五）園區基礎設施用電價格問題。產業園區內交通裝置設施用電、安全設施用電以及路燈照明用電，因在辦理用電申請時，是以產業園區的名義整體辦理的，所以，均按工業用電價格繳納電費，價格高。為此，產業園區請求協調解決，按照用電的類別繳納電費。
（六）離退休老同志反映的問題。我委經歷了三次大的機構改革，先後合併了原機械局、化工局、鄉企局等10個單位，加之企業改制後劃歸我委管理的企業退休老幹部，共有離退休人員210餘人。由於體制原因，存在退休人員基本養老金、住院護理費和床位費不能隨物價上漲同步調整提高問題，企業離休人員住房補貼問題，老同志娛樂健身活動場所建設問題等。
三、整改措施
（一）農電體制改革問題。農電體制改革共涉及敘永18個鄉鎮、古藺19個鄉鎮的358個行政村、20.8萬戶、78.88萬人。按照市政府要求，我委於20xx年7月牽頭組成調研組，深入未進行農電體制改革的鄉鎮及供電企業進行了認真細緻的調研，形成了調研報告，提交市政府決策參考。今年，又按照市政府要求，於5月深入兩縣調研，制定了改革方案和工作推進時間表，明確了具體任務和時間節點，指導兩縣全力推進清產核資和完善改制方案，確保今年全面實現小水電供區移交，徹底解決小水電供區供電質量差以及無法享受國家農網改造政策等問題。
（二）農網改造問題。按照市委市政府要求，我委加大牽頭協調力度，加快推進農網改造速度。一是加強資金爭取。20xx年以來，會同市發改委和國網供電公司，全力爭取上級支援。20xx年，爭取到農網改造資金2.64億元；2014年，已爭取到3.05億元，今年還將依託烏蒙山連片扶貧開發及享受少數民族地區待遇等有利政策，繼續向省上及國家爭取扶持資金。二是下達目標任務。1月26日，承辦召開了全市農網建設工作座談會，研究部署了新一輪農網建設工作，市政府與6個區縣簽訂了目標責任書，區縣與供電公司簽訂了戰略合作協議。三是加強督促協調。積極與市級相關部門以及各區縣、國網供電公司研究農網改造方案，協調工作中發生的問題，加強督促檢查，及時向市政府報告情況，全力推進農網改造。2014年，全市農網改造計劃投資4.08億元，一季度完成投資1.0258億元，佔計劃的25.14%，線路改造613公里，整體工程按計劃有序推進。
（三）無電戶、無電學校問題。市委蔣輔義書記在“走基層”活動中要求，務必在今年6月30日前解決無電戶和無電學校的用電問題。我委按照蔣書記要求，加大協調力度，已爭取到專項資金900萬元，在供電體制改革還未完成的情況下，協調國網供電公司優先實施，指導督促施工單位最佳化施工方案、精心組織施工隊伍、加快施工進度。目前，6所無電校已在5月1日前全部接通臨時用電，永久性用電設計方案已全面完成；敘永縣龍鳳鄉石坪村3社的38戶無電戶電樁全部已運輸到位，確保5月底通電；古藺縣已完成4戶無電戶的通電工作，剩餘56戶也在抓緊施工，確保6月前全面完成。
（四）城區戶表改造問題。我市戶表改造工程原由市發改委牽頭，後根據市領導要求，改由我委牽頭。我委將進一步加大政策和資金爭取力度，會同市發改委和國網供電公司加快推動，預計主城區今年安裝56328只，屆時將實現全覆蓋，其餘縣區城區預計今年換裝103099只。
（五）園區基礎設施用電價格問題。因供電企業對用電類別和價格的調整有著嚴格的規定和辦理程式，我委將積極協助園區按程式向供電部門進行申報，同時全力協調供電企業縮短審批時限，力爭早日解決園區基礎設施用電價格問題。
（六）離退休老同志反映的問題。離退休人員反映的問題涉及面廣、人員多，以及體制問題等方面，我委將積極向有關方面呼籲反映，尋求解決；加強對離退休老同志的人文關懷和服務，盡力支援活動場所建設。
聯絡服務群眾工作報告 篇5
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切幹群關係，結合畜牧工作實際，制定本方案。
一、活動目標
透過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統幹部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實現服務態度進一步最佳化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯絡服務群眾“最後一公里”突出問題，樹立畜牧系統幹部職工的良好形象。
二、活動內容及要求
“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕髒怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發脾氣等現象。
服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何儘量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業政策法規，用群眾易於接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發自內心的認可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“幹”，組織開展專家便民服務和黨員志願服務，主動公佈專家名單、特長、電話，方便群眾諮詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
三、保障措施
（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統籌協調、資訊報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確保活動順利開展。
（二）黨員幹部帶頭。黨員領導幹部要帶頭開展“五心”活動，並督促指導分管業務科室站所活動的開展，發現問題及時改進，發現典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示範。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發揮典型示範的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
聯絡服務群眾工作報告 篇6
xx縣多渠道、多形式、全方位做好黨員幹部聯絡和服務群眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力，促進了和諧社會建設。
一、多渠道敞開服務視窗。
以群眾的日常生產生活需要為切入點，為群眾提供全天候全方位服務。一是熱線上門服務。縣、鄉兩級均開通黨員服務110、農技服務110、信訪服務110等各種形式的為民服務熱線，接到求助和反映，及時派人上門解決。二是中心視窗服務。每個鄉鎮都設立了為民服務中心，建立完善了登記制、責任制、限時辦結制、反饋制、監督制等各項工作制度，確保一年365天、每天24小時為群眾及時提供各種服務。三是巡迴流動服務。組建了調處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動服務小分隊，經常深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是現代資訊服務。鄉鎮設立農業資訊服務中心，建立農戶資訊需求登記、處理、反饋等制度，為農戶農產品的產、供、銷提供市場資訊。縣委組織部從中國農科院購買了8盒農業實用科技光碟，並將目錄印發至各村黨支部，在縣有線電視臺由黨員群眾根據需要點播。
二、多形式提高服務效能。
以轉變幹部作風、打造服務型幹部隊伍為關鍵，創新服務形式，提高服務效能。一是“1+1”結對幫扶。黨員領導幹部每人聯絡幫扶1-困難群眾，農村有幫扶能力的黨員與困難群眾“1+1”結成幫扶對子，幫助群眾解決實際困難，增強脫貧致富能力。全縣現已結成“1+1”幫扶對子1846對。二是聯絡卡服務。將鄉鎮班子成員及職能站所負責人的聯絡電話，工作職責、聯絡電話以及監督電話等內容印製成片卡，發放到家家戶戶。下塘鄉一農戶家中半夜失火，該農戶透過聯絡卡拔通了鄉領導的電話，鄉里立即組織了3x名黨員幹部趕到現場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉鎮主要領導牽頭，帶領職能站所負責人定期到各村集中辦公，現場為群眾解決實際困難和問題。縣直涉農單位和部門，在防汛抗旱、林改、農業產業結構調整等有關工作中，派出工作組直接到村組現場辦公。四是主題活動服務。透過開展主題實踐活動為群眾解決生產生活中的實際困難。每年春節前夕，走訪慰問生活困難的農民群眾和下崗職工;春耕、“雙搶”、秋收等農忙時節，組織機關黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農戶割稻插秧;新農村建設中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點聯絡服務。每位縣級領導幹部均掛鉤聯絡一個鄉鎮、一個村、一個重點企業，不定期到掛鉤聯絡點開展調查研究，每年至少為聯絡點解決1-實際問題，為群眾辦1-實事。對農村的種養殖大戶，派專業人員掛點提供技術指導，並實行掛點幫扶責任制。目前全縣已派駐專業技術人員4。
三、全方位滿足服務訴求。
滿足不同群體的不同訴求，延伸服務內容。一是全方位的人文關懷。對生活困難群眾登記造冊，專人聯絡，為他們申報辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關。對家庭主要勞力在外創業、務工的農戶，經常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農民群眾解決後顧之憂。對需要就業的農戶，組織他們參加技術培訓，幫助他們實現再就業。四股橋鄉四股橋村今年就組織培訓了三批電、車工，使13x名農民一躍成為技術工人。二是關鍵時期的救助應急。對汛期、森林火災、突發疫情以及其他突發自然災害等緊急情況，成立了以黨員幹部為主體的應急小分隊，制定了應急預案，一旦出現緊急情況，及時對受災群眾施以救助。對大膽創業的農民群眾，鄉鎮確定黨員幹部專人聯絡，幫助他們協調解決場地和資訊等有關問題;村裡組織黨員和村組幹部籌資設立生產發展基金，在他們資金困難時提供無息貸款。三是參與決策的維權服務。隨著新農村建設的推進，農民群眾參與本地重大決策的要求日益強烈。據此，該縣在鄉、村兩級推出了“政務點評”。政務點評每月一次，透過黑板報的點評欄、公眾場所的點評箱、熱線電話和有各方面代表參加的點評座談會等形式開展，鄉(鎮)黨委或村黨支部在黑板報、廣播、電視以及座談會上，將前一個時期的工作和下一階段的計劃向群眾通報，讓群眾進行點評。同時，實行“一冊、二薄、三卡”制度，一冊即社情民意收集冊，二薄即會議點評記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即群眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取群眾的意見建議，及時改進和調整工作的決策和部署。政務點評的開展，為群眾參與和評價政府的工作提供了平臺，有效地維護了群眾知情權、參與權、監督權，滿足了群眾參政議政的精神訴求，得到了群眾的廣泛好評。
聯絡服務群眾工作報告 篇7
我按照鄉黨委的分工，聯絡XX村委會的工作，同時按幹部直接聯絡群眾的安排，開展幹部直接聯絡群眾戶在XX村委會三戶。自開展“群眾路線、群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作”幹部直接聯絡群眾工作以來，在XX村“兩委”的支援配合下，我嚴格按照工作職責和XX縣《關於領導幹部直接聯絡群眾工作實行總結報告制度實施辦法》的要求，認真調研製定出自己的工作計劃，堅持努力學習，貼近實際，貼近生活，貼近群眾，深入調研，深入群眾，積極工作，做到下得去，能安心，認真履行工作職責。現將直接聯絡情況簡要彙報如下：
一、工作開展情況。
根據XX縣委“實施辦法”的部署，認真執行群眾工作七項制度，做到每月下村一次，走訪一次，認真開展“三深入、四聯戶”活動，建立了“三卡”聯戶制度，一是建立民情登記卡，瞭解群眾，同時為方便群眾聯絡領導，建立聯絡電話卡，分發到每家每戶，共發46份，二是建立幹部直接聯絡群眾基本情況登記卡3份，撰寫民情日記，接待群眾來訪3次，年初完成分析檢查報告和調研報告各1篇。同時，積極配合村委會開展群眾增收致富大討論，結合本村產業如何抓等，同時注重矛盾糾紛排查調處，矛盾糾紛排查調處及時，實現“小事不出組、大事不出村、矛盾不上交”，把矛盾化解在萌芽狀態。
二、主要做法。
(一)抓學習，強自身。為進一步做好本職工作，提高對群眾工作的認識水平，切實增強做好新形勢下群眾工作的責任感和緊迫感，更好的服務於群眾。我始終堅持學習，努力提高工作水平，主要學習了“四群”教育相關檔案精神，學習了黨在農村政策法規，參加學習了縣委主要領導關於“四群”教育的專題講話，還學習了《XX20xx年度教育學習考試讀本》。透過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好新形勢下群眾工作，奠定了良好的基礎。
(二)做好宣傳，營造良好工作氛圍。為切實抓好、抓緊“四群”教育工作，貫徹落實實行幹部直接聯絡群眾制度。在XX村“兩委”配合下，我與其他隊員一道，透過召開群眾會、戶主會、利用黑板報、宣傳欄、實行幹部直接聯絡群眾制度的重大意義、基本要求等。透過宣傳，加強了與群眾間的溝通互動，引導激勵群眾參與到其中來，營造良好的全民參與氛圍。
(三)身體力行、深入、聯戶”。認真開展群眾走訪民情調研。按照《XX縣“四群”教育實施意見》要求，共落實結對幫扶戶3戶，走訪群眾16戶，並嚴格按照“四群”辦要求填寫了民情聯絡卡，民情登記表。每到一戶，我都會向聯絡戶仔細瞭解他們的經濟收入情況和種養殖業情況，實地瞭解他們生產生活上最迫切、最需要解決的困難和問題，充分聽取群眾的意見和建議。在走訪中瞭解到XX村民實際困難是：缺水，產業後頸不足，被聯絡的三戶主要是經濟收入較低，無計劃，科技意識差，XX戶主要是妻**期不在家、不知去向、兒子讀書等，所存在的困難都著了一一記錄，儘自己能力幫助他們，不能幫助的也會記在心中，同時向有關部門協商看能否幫助解決。切切實實出實招、辦實事，為困難群眾排憂解難。
(四)做好事、辦實事。一是協調爭取資金，落實好XX村民小組缺水問題，計劃X年內建設一座提水站來解決XX村飲用水問題。二是繼續關注民生，關注XX村的經濟社會發展，協調解決群眾反映強烈的熱點難點問題。三是立足當前，著眼長遠，協助XX村進一步理清發展方向和發展重點，重點抓好產業發展、村莊整治兩個方面。四是協調配合好村“兩委”做好各項產業發展相關工作。
(五)注重工作紀律。我每次下鄉都不打招呼，不增加群眾和村委會的工作負擔，嚴格執行群眾工作紀律和廉潔自律的規定
三、下一步工作計劃。
在下一步的工作中，要牢固樹立群眾觀點，堅持群眾路線，關心群眾利益，做好群眾工作，與人民群眾密切聯絡，增進與群眾的感情。認真分析研究新時期、新形勢下群眾工作的特點和規律，瞭解掌握基層黨員和群眾對促進農村經濟發展的願望、改善民生的期盼和解決問題的訴求，努力為群眾辦實事、解難題、謀福祉;要帶頭認真落實和執行幹部直接聯絡群眾制度，透過“三深入”、“四聯戶”等方式，切實改善黨群幹群關係，真心誠意為服務群眾，努力做好X年的各項工作，促進XX村人民經濟社會持續健康發展。