有關新員工述職報告(精選5篇)

有關新員工述職報告(精選5篇)

  時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢?是時候仔細的寫一份述職報告了。那要怎麼寫好述職報告呢?下面是小編收集整理的有關新員工述職報告(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。

  新員工述職報告1

  20XX年5月4日,我透過面試,來到XXX有限公司工作,三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我的四個月來的工作情況總結如下。

  一、思想方面

  在工作初期,我認真瞭解公司的發展情況並學習公司的管理規章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態迎接工作的挑戰。在黨支部會議中,學習了黨中央“深入開展爭先創優活動”,體會到一切事情重在幹實事。同時積極參加公司黨組織活動,走進“紅色課堂”-鹽城新四軍紀念館,接受“紅色教育”,深切感受到了共產黨人的百折不撓的鬥爭意志和艱苦奮鬥的精神。

  二、工作方面

  端正工作態度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態對待工作。

  1.耐心細緻地做好財務工作

  我認真核對部門上半年的財務賬簿,理清財務關係,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對於每一筆進出賬,我都認真核對發票、賬單,根據財務的分類規則,分門別類記錄在案。按照財務制度,我細化當月收支情況,搞好每月例行對賬。

  2.積極主動地搞好文案管理

  對部門環境影響評價專案資料檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作,我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,我認真搞好錄入和編排列印,並根據工作需要,製作表格文件。

  幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,並參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支援下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

  四個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:

  1.缺乏創新精神。

  不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。

  2.工作不很紮實,不能與時俱進。

  忙碌於日常小事,工作沒有上升到一定高度。作不能專注於工作學習,很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

  首先,加強學習,提高政治思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。

  其次,我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  以上是我對四個月來工作的總結,在今後工作中我將努力奮鬥,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。

  新員工述職報告2

  大家好!

  我是來自即發陽光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加200年的年終述職大會,也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺,讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。200年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續,我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。200對我來說是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中,在同事們九個月的愛與關懷中,我體會著成長的快樂和感動,專心收穫著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印,我感慨萬千。

  一、20XX年的個人總結

  200年3月29--------5月5日即發陽光城見習秘書,5月6日------6月29日即發陽光城實習秘書,6月30日至今即發陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城專案部,或許就註定我一路走來是與感動同行的!

  (一)感動的一年當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業,端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業技能的培訓,正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那麼多需要改正的缺點,也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的餘地的話,那麼短短的十天已經徹底改變了我這個念頭!當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東大學自學考試最後兩門專業科的攻堅階段,關係著我今年能否順利畢業!當時所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會有辦法的!最後馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去複習考試,並且推遲了我的考核時間,而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段,但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著!

  (二)震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業的瞭解時期,我在鵬翔在陽光城開始了對房地產的瞭解開始了對銷售的瞭解,可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的瞭解只能用壓力來做最好的詮釋語,加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多:專業,激情,夢想,快樂,壓力與動力的並存,他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團,業績和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環境和大家臉上的笑臉我真的震動了,當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個月他們送給了我一個傳奇,那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習,一定要留下來,一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標,對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數字,憑著對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個人都知道這是一個絕對的挑戰,大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰,天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著業績的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!

  (三)成長的一年秘書的崗位要求責任心極強,穩重並且非常細心,還要具有一雙發現問題的眼睛!當初我開始做秘書的時候,只有責任心能有點,其他的特質基本都不具備,當初聽到這些要求的時候面對這些優秀的同事,自卑感是很強烈的,還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了,直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導,九個月始終能保持這樣的心態,他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,在反思與關愛中變得平靜,一點一點積累著自己的自信,慢慢穩重起來,不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!透過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析,我開始學會了立足於秘書的本職工作更多地去思考,去總結!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個新人,留下一位,其餘三位都因種種原因在通關之前離開,師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間,當初就覺得自己很笨,等心情平靜下來就學會了總結,不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會,讓我從他們的`成功與失敗中慢慢地成長著!假如工作生活和自己的學習是息息相關的,那麼我今年關於學習的私人計劃已經順利完成,在這九個月期間,順利通過了山東大學法學自學的最後兩門專業課的學習,參加並通過了山大的學位論文答辯,參加並通過了學士學位英語的考試,學士學位已經在辦理中!

  二:計劃中的20XX

  不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為200努力過,付出過!翻過200的一頁寫上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個行者!所以做好200的計劃是很重要的!

  1、實現角色的轉變,二月轉崗做實習主任,三月轉正,年紅線業績目標定為2000萬!

  2、全面提升自己的專業,今年接觸的專業知識很少,明年這將是我的一個重點計劃,銷售的專業學習和建築專業知識的學習齊頭並進,每個方面讀兩本專業的書,能讓兩者靈活地結合並互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產人!

  3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來沒有意識到的一個問題,包括學習和客戶和開發商和同事之間的溝通!讀一本關於溝通技巧的書!而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中!

  4、為公司培訓兩個新人

  5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建築帶給我們心靈的震撼!加深對房地產的熟悉和學習!

  6、工作之外的學習,把英語和法律的學習做為天天的必修科,主要是處於溫習鞏固型別的學習!

  三、對公司的建議

  加入公司以來,和大家一起見證著公司的成長,也感受到了公司的變革和創新!為了積極響應公司服務創品牌年的號召,我個人認為應該從三方面綜合來做,公司內部的人才機制完善和創新,對外包括對客戶的服務和對開發商的服務的轉變

  1、服務創品牌年是需要全體對這一理念熟知並認同的同事們共同努力,人,就成了一個核心,人才流失一直都是房地產行業的趨勢,建議公司人力資源部,及時總結對人力資源的經驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當地藉助一些職業測驗,讓應聘者從感性方面來展現自己的性格,也為基層培訓提供一些根據,既可以節省一些培訓的成本,又為專案部培訓提供一些參考意見,變於培訓期能有重點地培訓!另外,人力資源不要和專案部脫節,要做好和基層員工的溝通工作,平時多瞭解一些專案部人員的真實想法,尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經做好理智的充分預備之後才發現問題所在!建議公司每年給員工一定的假期,既是給員工一些總結自己的機會也是給員工一些和家裡人共處的空間!

  2、建議公司重視操盤的正規化和程式化,對開發商的服務一直都是我們的一個核心工作,開發商之所以會請專業的營銷機構來做銷售無非是因為專業和正規!現在的專業的營銷機構也越來越多,要想創出品牌就必須是能走在行業前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的專案也已經不少,專案種類也很多,建議每個專案做完後,專案全員參與針對平時存在和發現的問題做出總結,形成一套完整的操盤程式,並細化到每一個細節,公司分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋樑,資源共享,同時也可以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源。

  3、對客戶的服務意識要加強,真正做到一個職業顧問的角色,建議各專案部可以根據自己專案部所在區域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學習,為客戶提供最準確和最前言的資訊,而不是客戶比我們關注的更多!建議公司組織關於合同簽定的培訓,簽定合同正規化,真正站在客戶的角度為其服務,把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現在客戶被動簽定合同的局面,給客戶形成一種“不管怎麼籤,沒有一項是對我有利的”心理,現在很多客戶房子都交了還不知道合同的內容究竟是什麼,只是憑情理來理解,理由只有一個,銷售人員沒告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對於後期的工作我們就顯的很被動!現在的客戶法律意識越來越強,簽定合同的正規化就有利於避免客戶後期一些問題的解決!

  四、小結:九個月我從知道第一個名詞沙盤開始,在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升,讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變!九個月的時間也算是一段很長的時間了,然而他在特定的環境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話:認真做事只能把事情做對,專心做事才能把事情做好!伴著200年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家200作順利,萬事如意!

  新員工述職報告3

  我叫XXX,現年32歲,大專學歷,經濟員職稱,我1993年參加信用社工作,2005年調任XX信用社副主任至今,2006年,在縣聯社的正確領導下,在信用社同志們的幫助下,我積極與主任配合,團結和帶領全社員工,認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作向個位領導述職如下:

  一、加強學習,努力提高政治與業務素質。

  一年來,我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅持學習胡錦濤關於“八榮八恥”重要講話思想,學習各種金融法律、法規,積極參加單位組織的各種政治學習活動。透過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。在思想上,我時刻緊跟時代步伐,瞭解時事動態,用先進的理論武裝自已的頭腦,透過認真的學習胡錦濤關於“八榮八恥”重要講話思想,領會“八榮八恥”的精髓,並將其靈活運用到工作和學習中。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規章操作;平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時,利用工餘時間認真學習金融業務知識,不斷充實自己的工作經驗,對於聯社下發的各種檔案、學習資料能夠融會貫通,學以致用,業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。

  二、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。

  在工作上,透過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤於實踐,業務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業業完成領導交給的任務。今年以來,我主動協助主任抓好信用社各項工作,擺正自己的位置,當好主任的參謀,較好的完成了全年各項工作目標。

  參加信用社多年來的工作實踐,使我和社班子深刻認識到,要做好信用社工作,幹出成效來,就必須樹立創新意識,只有創新才能在同行業競爭中立於不敗之地,才能激發和調動職工工作的積極性。為改變我社存款徘徊不前的局面,廣泛吸收資金,壯大信用社資金實力,我協助社領導在考核制度、服務方式和服務功能上推陳出新,採取了一系列措施:

  1、創新分配製度,激勵員工組織存款工作的積極性

  年初,我們社班子經過反覆研究,制訂了新的《存款工作考核方案》,即實行存款餘額和積數雙項考核,並將職工的工資分解為基本生活費、效益工資兩部分,其中效益工資按既定比例與存款考核同步進行,利用“績效掛鉤”來調動職工工作積極性,真正實現多勞多得,經過對分配製度的這一創新,極大地提高了職工的組織存款的工作熱情。

  2、走出櫃檯創新服務,開拓更廣闊的存款空間

  XX地區所轄18個行政村,25674口人,但是儲蓄機構卻星羅棋佈(農行營業所、郵政儲蓄等在農村設有辦事機構),競爭相當激烈,正所謂“僧多粥少”,面對這樣局面,如果像過去靠坐家等客、靠自然增長顯然已不合時宜,為此,我在抓好崗位服務的同時,更注重引導職工走出櫃檯,登門吸儲,培植儲源,擴大儲源,形成了信用社-家庭-社會的儲蓄信用網路。常言道:“火車跑得快,全靠車頭帶”。我深知,作為信用社班子的一員,是一個喊“跟我上”而不是喊“給我衝”的角色,在要求職工做到的同時,自己要首先做到。榜樣的力量是無窮的,在我們班子成員的帶動下,職工們紛紛行動起來,利用各種關係大力吸儲。據統計,僅2006年一季度就利用走出櫃檯攬存方式共吸儲約150餘萬元。

  3、開展代辦業務,方便客戶,擴大儲源

  人都說,老百姓是最承受不住別人的好的,若有人對他好或為他辦實事,他會“投之以李,報之以桃”。由於南社地區自被縣政府規劃為煤化工業園區後,目前已有48家煤化企業入住,企業工人達到了13000餘人,我們瞭解到企業為職工領發工資極為不便,因此經班子研究後計劃拓展代辦業務,為企業代發工人工資,這樣即可以增加信用社收入,又可以吸收部分存款資金,為解決這一問題,我和社主任多次與高義焦化有限公司、晉源焦化有限公司、重慶焦化有限公司等企業協商,終於達成協議,在我社開辦代發工人工資業務,這樣即方便了群眾又為我社增加了儲源,同時我們嘗試了中間業務,增加了手續費收入,起到了一舉三得的作用。至現在,已累計辦理代發工資業務10650筆,金額568萬元。儘管我們還沒有獲得大的收益,但我想在不久的將來,代辦業務在我社會有廣泛的發展前景,也會給我社帶來更大的效益。

  創新的工作和辛勤的付出終於得到了豐厚回報,到2006年末,各項存款達8745萬元,較年初淨增1666萬元,不僅超額完成年度吸儲指標,還為滿足農民的信貸需求提供了資金保障。

  三、從嚴律己,為單位職工發揮表率作用。

  作為一個單位的副職,我深知自己的言行舉止,從小處說對廣大職工都會有或大或小的影響,從大處說還直接關係到整個單位的興衰成敗。因此,在工作中,我處處以高標準嚴格要求自己,擺正自己的位置,真正做到了清清白白工作、堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂範。在工作中遇到不懂之處,能主動向領導和同事請教,虛心接受意見。團結同事,互相幫助,相互勉勵,共同促進。

  俗話講:“打鐵還需自身硬,鞋厚才能不紮腳”。我時刻奉行:在遵守規章制度上凡要求職工做到或不該做的,自己應率先堅持做到或不做。為此,在日常工作中,我始終嚴格要求自己,堅持“四個”帶頭,即帶頭勤奮學習,熟練掌握業務知識;帶頭遵章守紀,與職工一視同仁;帶頭廉潔奉公,嚴於律己,潔身自好;帶頭勇挑重擔,完成各項工作任務。工作中從不計較個人得失,真正起到榜樣作用,與班子成員精誠團結,互相配合,絕不搞一言堂,以務實的態度主動去解決問題,去承擔責任和風險,始終戰鬥在隊伍的前列。

  同時,在平時組織的學習中,以先進為榜樣,教育職工樹立正確人生觀、價值觀,增強事業心和責任感。一是經常開展職業道德教育,在客戶中樹立良好的形象,使職工從自身做起,從崗位做起,形成愛崗敬業,助人為樂的良好風氣。二是經常開展法制觀念教育,讓職工們學懂弄通《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》等相關法律,嚴格依法辦事,依法保護信用社合法權益。三是加強集體形象和團結互助的教育,使職工樹立“社興我榮,社衰我恥”的榮辱感,不僅在工作中,還在日常生活中保持良好的農金人的形象。

  一年來,雖然我在工作中取得了點滴成績,但我自知與上級領導的要求相差還遠,與本職崗位工作還有不少差距。成績只屬於過去,不代表將來,在新的一年裡,我決心藉助農村信用社改革的契機,在縣聯社的領導下,繼續腳踏實地,苦幹實幹,協助社主任一道,把南社信用社的各項業務推向一個新的臺階,決不辜負領導對我的期望。

  新員工述職報告4

  今年本人在總經理室及理賠中心的正確領導下,在公司同事的關心指導下,認真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標,較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃,取得了一定的成績。現述職述廉如下:

  理賠中心車險分部全年工作主要圍繞:市場變化和公司業務發展需求,在依法合規的前提下,堅持“穩健經營,以效益為中心”的指導思想,全面實施預算管理。不斷加強理賠車險隊伍基礎制度建設,切實抓好理賠服務體系建設;繼續深化各項理賠制度改革,狠抓理賠隊伍建設;全面提升管理水平,提高公司經營效益,擴大市場份額。

  (一)加強學習,擴寬思路,不斷提高履職能力和水平

  加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位,不斷提高思想政治站位。結合理賠中心車險分部工作實際,不斷提高工作認識的思想和論斷。透過學習上級領導的講話精神,增強了事業心,提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路,綜合各個理賠環節全方面考慮問題,目前看來合理的工作方法,並不一定是最好的方法,在工作中不斷總結好的經驗,不被陳舊的經驗所束縛,增強創新精神,才能讓自身工作能力得到提升,明確努力工作的方向,從而增強了做好車險理賠工作的責任感和使命感。

  (二)進一步加強工作機制改革創新

  進一步規範完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時,管理模式的創新意識也逐步增強。今年初,為配合城區三家公司,從公司業務出發,管控方式從公司內部轉移到協合作單位和個人,切實落實協合作單位的管理考核機制,充分調動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協調,在自己工作職責範圍內,充分發揮積極性、主動性和創造性,提高預見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創造出了更多的經濟價值。

  (三)完善理賠管理制度,依法合規經營

  今年是人保公司的合規年、服務年。在合規經營方面,總、省公司要求理賠發展要建立在依法合規的基礎上,理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內控制度和監管部門的要求操作,定期進行自查工作,對於出現的問題及時彙報、總結,不是藏著掖著,把問題放在桌面上,在依法合規的前提下,共同討論解決方法。同時不僅只要求自己,也要求分部員工共同學習,深刻領會合規工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務水平,年內多次組織分部員工進行《標準化操作指引》統一培訓及書面測試,標準話術場景模擬,結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求,引導查勘定損員在理賠觀念上要有轉變,把理賠服務工作放在首位。把“提升服務質量,用理賠創造效益”的理念帶到理賠一線。

  (四)抓好理賠基礎工作,推動公司業務有序發展

  在公司業務發展的同時,也要求自身管理能力要不斷得到加強。在制度制定工作方面不斷完善的同時,嚴格按照相關制度的要求安排工作,把工作分解到各個環節,責任到人,確保工作按質按量完成。為配合理賠人員薪酬改革,特制定員工量化考核細則,並每月在公司及中心網站上公示,以此提升員工工作積極性,加強員工理賠資料化管理。三季度隨著理賠服務年活動的推進,車險理賠也把跨越式發展作為下半年的工作重點,按上級公司要求,落實“四個一”理賠服務的同時,還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二,車險案件處理率達107%,萬元以下結案週期2.4天,萬元以上12.6天。正是把車險理賠服務作為工作方向,圍繞“以利潤為中心”的思路,車險理賠分部每個季度都有不同的業務發展重點。

  (五)定期分析總結,發現問題及時跟進解決

  定期對分部日常工作進行總結、分析,及時發現工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態。針對個別員工工作不在狀態的情況,平心促談,更多是站在員工立場來分析解決問題,讓員工真正熱愛本職工作。

  透過定期對理賠各項指標的分析,發現問題出現的原因和預計可能的結果,為理賠管理決策提供依據。理賠資料分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況,為營銷、承保等各個業務環節提供資料支援。

  (六)以點帶面,強化培訓,全面提高部門綜合素質

  高標準、高要求這是對工作結果的要求,充分調動分部員工工作能力,提高他們工作能動性,才能確保工作結果準確無誤。車險分部工作壓力大、進度快,對新員工進行系統化培訓是不現實的。我們採用的方式是工作中學習,是將工作安排到每個人,由工作責任人先向上級主管彙報此項工作怎樣去完成,需要多長時間,需要怎樣的支援。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,鍛鍊他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導,避免偏差的出現,逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長足進步。

  (七)加強廉政和作風建設,嚴格遵守廉潔自律各項規定

  努力完善自身道德體系,嚴格執行廉潔自律的各項規定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀,自覺抵禦腐朽思想文化的侵蝕。嚴格按照一名優秀共產黨員的標準要求自己,嚴格按照《保險從業人員行為準則》以及《理賠紀律八條禁令》等相關規定要求每一位員工,帶頭遵守公司制定的各項規章制度。認真抓好部門的廉政工作,做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監督。

  回顧一年的工作和學習,在取得上述成績的同時,還有一些在今後的工作中亟待提高方面:一是要繼續加強車險理賠管控,有效降低賠付成本。具體採取以下措施:加大第一現場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。二是要增強防範保險欺詐意識,要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠資料創優活動。

  在下一年的工作中,我將進一步強化學習意識,堅持“學以致用,用以促學”的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應崗位的要求。嚴於律己、克己奉公,在思想上提高認識,行動上嚴格規範,以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺階。

  新員工述職報告5

  忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強的20XX年。對我個人而言,這是收穫頗豐的一年。

  這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收穫、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式,得到了成長。尤其是參加工作後,在領導和同事們的支援和幫助下,各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

  一、思想意識的轉變與提升

  剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經驗,走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓,很多專業知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部,但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心裡也總是倍感愧疚和自責。這在透過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態後,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。

  二、工作學習的回顧與總結

  初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強,為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

  試用期是學習的主要階段,所以在剛來公司時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,透過他們認真詳細的講解,我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站裝置的專業知識。

  值班工作看似一層不變,但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學習主動性不強,所以導致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。

  在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然透過這幾個月來的不斷學習,大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了,但是面對龐大的資料還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結裡再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題,我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習,認真負責,戒驕戒躁,尤其是對資料的統計上,應細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。

  為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和檔案分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤,並輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質量不高。這和我平時對資料室的文件和資料的瞭解不夠細,不夠實,不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度,認真對待,加強主動性,透過對各類文件、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道,同時也方便同事們查閱。

  除此之外,配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態去對待,力所能及的去完成。

  三、存在的不足與今後的努力方向

  透過三個月的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,透過不斷學習和總結增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養,修正自己的行為,自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受並改正。

  在新舊交替的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今後生活工作的激勵。展望鄰近的2009年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹,不知思考總結的現象。

  面對現今就業難的大局,能夠成為公司的一員,並且能夠結識這麼多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風,更要透過自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。

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