銀行辦公室主任工作述職報告範文（通用8篇）
銀行辦公室主任工作述職報告範文（通用8篇）
日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落，回顧這段時間的工作，你有什麼成長呢？該是好好寫述職報告了。那要怎麼寫好述職報告呢？以下是小編整理的銀行辦公室主任工作述職報告範文（通用8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇1
今年，我們堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，積極拓展市場，最佳化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業務健康快速有效發展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。
一、堅定政治立場
認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度本人能夠把握政治方向和改革、發展的大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，創造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學習的同時，以增強幹部職工的學習自覺性、提高整體素質為目的，立足自身實際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、定措施
20xx年是我國經濟快速發展的一年，黨的十八大精神為我們樹立了明確的工作要求和指導方向，在此基礎上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的八零標準。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神，奮發進取，為支援社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領導、團結同志。
學習計劃上，認真學習相關的金融業務知識和專業技能，潛心鑽研、夯實基礎，開拓思路，明確發展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業務，防範和控制風險，堅持可持續發展，做終身學習型行員，伴隨終身職業生涯。
發展方向上，明確自己的人生髮展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。
回顧一年來的工作，應該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業文化建設有待於進一步加強等。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇2
天上斗轉星移，人間花開花謝，轉眼間，地球又公轉了一圈。我和大家一樣，在平凡的工作崗位上又辛勞了一個學年。一學年來，以科學發展觀為指引，在校長書記的關心指導、職能部門的通力協作、年級組室長、黨小組長及各位同事的大力支援下，我立足本職崗位，勤勉務實，認真工作，全心全意為師生員工服務，為學校發展盡職。現向大家做個彙報，請予評議。
一、堅持不斷學習，提高管理能力，提升教育境界
教師是人類靈魂的工程師，肩負著引領學生面向世界、面向未來、面向現代化的光榮使命。要想學生有理想，先得教師有理想，有教育理想——無論理想與現實之間的距離有多遠。因此，為了強化教育理想、提升教育境界而堅持不斷學習，已然成了我生活中最重要的一部分。
利用校長辦公室工作之便，深入學習《關於進一步完善上海市中小學校校長負責制的若干意見》、《黨組織工作意見》、《教職工代表大會工作意見》、《校長工作意見》等檔案，進一步明確了學校黨、政、工“三駕馬車”在“不斷完善學校管理體制，建立現代學校制度，辦人民滿意的學校”中所應具有的不可替代的功能;學習關於學校資訊公開、黨務公開和網站建設的3個檔案，促使我對學校資訊公開網上專欄建設的標準化、規範化和制度化有了更深的理解;使我更加理解了“立黨為公、執政為民”的立黨宗旨和公正、公平、公開的辦事原則的深層意義，理解政府督導在全面履行“監督、檢查、評估、指導”四大職能的同時，對於完善辦學績效評估機制、促進學校依法規範辦學的指導作用;對於“正確把握教育方向，明確義務教育的育人目標，轉變教育觀念，改進教學方法，增強課堂教學有效性”發揮了積極的作用。
本學年，共學習上級各類檔案85份。除此之外，還閱讀了《中年滋味欲說不休》、《我們該有什麼樣的人生哲學》、《在心底，有一個東西叫做善良》、《隨和是一種素質和修養》、《人生最後悔的25件事》等幾十篇有關品行修養和人生哲學的美文，在學習與反思中感悟，在感悟與實踐中提升，感悟生命的真正意義和價值，提升個人的教育理想與境界。
二、完善制度，勤勉務實，做好本職工作
1.推進學校管理文化建設，發揮管理服務功能
在“以人為本”的科學發展觀核心理念的指導下，學校始終把“發展人”作為學校管理的出發點和歸宿，以“激發個人的主觀能動性，開發教師創造力”為核心，著力建設和諧的人際關係，讓教師有歸屬感、價值感和成就感。在“民主、和諧、科學、高效”的學校管理目標的引領下，進一步完善《制度職責彙編》、《教師管理選編》等學校管理制度，推行規範化、精細化管理。透過營造“教師之間寬容包涵、同儕互助，幹群之間真誠協作、相互促進”的管理文化氛圍，推進學校管理文化建設，發揮管理服務功能。去年XX月3日，接受了督導室對我校包括精神文化、制度文化、物質文化、行為文化和特色文化五方面的校園文化建設的督導評估，獲得了好評。
2.做好常規服務工作，確保教育教學工作井然有序
為了更好地發揮校長辦公室作為聯絡校長室與各部門及教職員工的樞紐和橋樑作用，我總是在明確校長室的工作要求的同時，儘可能多地瞭解各部門和教師的實際情況，科學、有效地做好各項工作的合理安排，以確保各項工作有條不紊地開展。
對有規律的、經常性的工作，早作準備，早作安排。如：認真做好開學前辦公室的合理安排、行政護導工作安排、每週學校工作安排、節假日安排及安全教育、學期末學校工作安排，清晰各部門每週、每天的主要工作，合理安排各項會議的時間和地點;每天下班前梳理第二天的主要工作，並事先做好安排，力爭各項工作有序運轉，儘可能減少手忙腳亂現象，並不斷完善自己的工作程式;每週五接收各年級工作週報表，及時瞭解一週內的工作情況;及時接收和處理上級檔案、通知，並通知和督促各條線按要求落實，如若落實中存在不能解決的問題會及時向校長反饋，徵求指導性意見，及時向上級傳送檔案材料(本學期接收郵件1813個，有的一個郵件有四五個附件，傳送郵件123個);
認真做好來校採訪、參觀、檢查、交流學習等人員的接待工作，儘量做到有禮有節;做好學校宣傳工作，撰寫和修改活動新聞稿件，及時查閱校園網站新聞的釋出，並督促資訊處將學校重要活動新聞及時上傳到區教育局辦公室，組建校報編輯部，做好校報編輯、校驗、印刷和發放的組織工作;如期編制學校年鑑，撰寫學校大事記;按時召開行政例會、教工大會及各種專題工作會議，形成良好會風，激發大家暢所欲言，為學校發展出謀劃策。
對隨機、應急性的工作，提高預見性，增強責任心。計劃趕不上變化，計劃安排之外的事情經常會有，上級的緊急通知、臨時性的會議更改、臨時性家長接待、偶發事件等等。遇到突發事情主動向前，不推諉、不扯皮、積極協調，做好應急處理。
本學年，接受了學校資訊公開網上專欄評議督導並獲得優秀獎，組織了每學年一次的常規督導工作自評和材料上報，組織討論和完善了學校五年發展規劃，組織開展了20XX校園科技周活動、閔行區首屆陶藝比賽等。
3.黨務工作
作為黨支部組織委員，認真落實和推進黨員責任區工作，培養和發展優秀教工加入黨組織，引導和激勵青年教師積極要求進步，向黨組織靠攏，為黨組織注入新鮮血液和活力。本學年，發展新黨員兩名，預備黨員轉正兩名，參加黨的知識培訓一人。組織黨員、團員、教工積極參與“維護交通秩序，提升城市文明”交通路口志願者服務活動。組織召開了20xx年學校幹部競職演講推選大會、校級後備幹部推薦會等各類會議。組織開展了慶祝建黨90週年師德承諾活動、師德標兵評選推薦、優秀黨員評選推薦及黨員學習考察等系列活動，提高黨組織凝聚力和黨員隊伍素質。關心黨員的工作、學習和生活狀況，擬定黨員情況調查問卷。做好20xx年度學校黨政幹部考核評議及每季度定期收繳黨費工作。為學校黨支部評為20xx學年先進黨支部做出了一份貢獻。
作為青工委主任，大力支援和配合教工團開展青年培養工作。以建黨90週年、“五四”運動92週年等為契機，組織青年教師積極參加“學黨史、知黨情、跟黨走”、師德建設系列主題教育活動及志願服務活動，推進創先爭優工作;加強學習型支部建設，組織青年教師成長沙龍活動，開展豐富多彩的適合青年教師的讀書競賽和文體活動，以推優入黨為抓手，樹立青年先進典型，促進青年教師隊伍快速成長。
4.教學工作
教學工作上，更多的是利用地理學科的優勢，發揮學科育人價值，幫助學生從關燈這樣的小事做起，樹立節能意識、環境意識、安全意識、國家意識、全球觀念和科學思想。這從楊古月同學在成長手冊裡的一句留言“經線、緯線什麼的還沒搞懂，美國、德國的先進思想觀念記得很清楚。”中可見一斑。
5.足球隊管理工作
完善和落實足球隊管理制度，安排好足球班夜自修教師值班工作，使足球隊員的學習與生活、訓練與比賽的管理得到進一步加強。組織參加了20xx—20xx上海市校園足球聯賽，組織開展了“大力神”杯校園小足球賽，成功召開了20xx上海市足球節活動開幕式、20xx閔行區陽光體育大聯賽啟動儀式暨陽光足球聯賽開幕式。我校獲區體育傳統專案學校驗收優秀獎勵。
三、存在的不足
透過總結與反思，我深感工作中還存在許多不足。比如：整天埋頭於事務性雜務工作中，創造力沒有得到應有的發揮;教學上下的功夫不夠，對於學習習慣不好的學生沒有做好耐心細緻的教育轉變工作等等。
今後，我會繼續守著一個崇高的理想，懷揣一顆善良的心，發揚優點，克服不足，不斷提高服務意識與能力，與全體教職員工齊心協力，為全面落實學校新的五年規劃，促進學校新一輪大發展，做出應有的貢獻。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇3
尊敬的領導和各位同事們：
大家好！
時間匆匆走過，不知不覺間，在我們的團結努力下，xx銀行xxx支行再一次順利的完成了這一年的任務，併成功超越了今年的指定目標。
對我們而言，這無疑是一個非常出色的成績。但就銀行整體的情況來說，我卻感到我們更多的潛力！相信在好好的反思並梳理了這一年的工作後，我們一定會在今後的工作中取得更多，更好的成績。
一年來，作為銀行辦公室主任，在工作方面我一直以最嚴格的態度和要求去做好自己的責任！我自知辦公室主任的責任之重，為此在工作的各個方面都加強了自我的要求和管理。以下是我這一年的工作彙報：
一、思想方面，加強自我管理
作為管理層，我深知自身在思想上的重要性！在這一年的工作中，我重視思想的要求，在工作方面，嚴格學習公司計劃和思想，並積極理解學習，對應自身的工作進行完善，
且在這一年裡，我也在積極改進自身的思想，透過自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內管理計劃的制定。
二、提高能力，加強業務工作
在工作方面，我也一直在加強自我的管理。透過過去的反思和計劃，我加深了對自身的生認識。為此，在這一年來也積極的向領導和同事們學習，改進。並透過空閒時間裡對自我的充電，更好的加強了自身業務能力，提高了管理方法。
三、管理加強，提升隊伍的管理
在員工管理上，我配合各部門領導，積極加強員工的要求和培訓，提高銀行員工的個人能力和團隊精神，加強銀行凝聚力，提高了我們銀行隊伍業務能力和服務能力，在一年來，也得到了不少客戶的好評和建議。這些，都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今後的要求上，我們還要更多認識隊伍的不足，完善工作的要求。
四、自我的不足
一年來，我在工作上嚴格的遵守規定要求，但卻也有一些死板。在今後，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發展，對今後的隊伍發展和計劃進行嚴格的管理和提升。並更加貼合各部門的要求，完善好員工發展和整體的進步。
一年來我們在領導的幫助下積極的改進了自己，但在下一年，我還有很多的任務需要完成，我會打起精神，帶著全新的目標和動力做好未來的任務！
銀行辦公室主任工作述職報告 篇4
我是銀行的網點主任，有機會在這裡發言，首先要感謝領導和同志們對我們網點的信任。在這個充滿生機和活力，挑戰和希望並存的偉大時代，我們網點全體員工在面對銀行事業蓬勃發展、繁榮興旺的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優質服務的同時，提高警惕，加強內控，防範金融風險。
我參加工作已經年。在這年時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的年。工作的實踐經歷，使我深刻認識到：日益激烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創造市場更為艱難。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當做老套的口號，將細節服務拋到一邊。對於銀行來說贏得人心是非常重要的.，個性化服務更凸現重要。
銀行網點是接觸客戶、營銷產品、提供服務的最前沿陣地，作為網點主任，這就要求我們必須具備踏實的工作作風、認真負責的責任感、樂於奉獻的敬業精神、良好的職業道德及較高的業務素質。對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，盡心盡力，按時保質的完成每一項工作。
一是認同銀行內控文化，加強業務學習。良好的銀行內控文化是金融資金內控體系持續有效執行的前提，是確保金融資金安全的基礎。我把銀行的內控意識和內控文化滲透到思想深處，從而也努力使內控成為每個人的自覺行為，理解和掌握內控要點，及時發現問題和風險，積極防範，把風險降低最小。同時加強業務學習，提高金融風險意識，透過學習掌握金融風險發生的原因與規律，把警惕風險、正視風險、管理風險、防範風險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時刻不忘金融風險意識，永遠牢記安全永遠是銀行永恆的主題，安全為了銀行，銀行必須安全。
二是嚴格遵守制度，做到執行制度到位。制度是金融資金安全的基礎，是金融資金安全的籬笆。金融資金安全並不在於制定了多少制度，關鍵是制度執行的到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內控體系漏洞百出，形同虛設，其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。我們網點針對現場管理要求，制定了嚴密的獎罰制度，並嚴格遵守，出現問題及時處理，屬於誰的問題就追究誰的責任，在執行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，確保金融安全。規範服務日誌制度，增加現場檢量次數，從而使網點養成了長效管理的習慣，落實了服務管理要求。獎優罰劣，鼓勵先進，鞭策落後，使每位員工的積極性和主動性得到最大限度的發揮。
三是建立完善的考核制度，凡是做到有計劃。銀行工作關係到的是經濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，我在提高警惕、加強內控、防範金融風險方面做到工作創新，建立完善的考核制度、強化內控工作考核，凡是做到有計劃，用計劃、用制度管理內控工作，以精神激勵和物質激勵提高每個人做好內控工作的積極性，使大家認真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高內控工作效能，真正防範金融風險，確保金融資金安全。
四是實施精細化服務，打造一個雙贏的網點。網點形象是我們銀行的視窗形象，我們明白“細節決定成敗”的道理。在工作中，我們進一步完善規範制度，提高服務質量，在合規的原則下，改造業務流程，儘可能減少業務辦理環節，縮短客戶的等待時間，同時我們注重網點整體服務層次的提升，做到“五個一樣”：存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閒時一樣認真，生人熟人一樣熱情。聽取顧客批評、建議時，態度誠懇，積極改正，並向顧客道歉或致謝，我們兼顧“雙贏”，從客戶利益出發，為客戶著想。
五是因地制宜制定措施完成計劃，打造網點品牌“亮點”。作為網點主任，我根據網點自己的地理環境、客戶結構，明確了重點服務品種，創造自己的品牌。大力發展離櫃業務，使網點優質客戶佔比、優質客戶發展率同步提高，從而不斷擴大網點的知名度，全力促進目標計劃完成。
六是加強員工隊伍建設。要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設，網點工作人員的崗位都是重要的崗位，責任重大。我要求每個員工一定要按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，加強學習，提高安全意識；要把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好金融資金安全工作上，開動腦筋，想方設法，把內控工作搞好，全面提升銀行工作質量。同時要消除一切違法違規行為，杜絕各類案件的產生，忠實履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰於蟻穴”的古訓，加強內控，防範金融風險。
七是凝心聚力。積極發揮網點主任“兵頭將尾”作用，大力實施人性化管理，關心員工，努力提高員工的凝聚力；積極組織網點集體活動，增強員工組織觀念，增強員工之間的互動，使網點每一位員工都感受到在網點的作用，進而發揮潛能。總之，透過團隊建設，透過網點各崗位的協調，提升客戶的滿意度，不斷提高網點工作業績。
天地生人，有一人應有一人之業；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鍾愛的事業，我將始終恪守“勤奮、敬業、謹慎、誠信”的人生格言，在接下來的工作中，我會繼續牢固樹立服務宗旨，提升網點的層次和水平，保證工作的正常、有序、高效運轉。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我於20xx年x月透過競聘上崗，行黨委組織委任我為xx分理處主任，主持工作至今。在擔任xx分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在工作中，緊緊圍繞x分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經營策略，抓住“發展與控制”二大工作主題不放鬆，團結帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的主任，我既深感責任重大，又有幹好工作的強烈使命感。現在就將我任職期間的思想工作情況彙報如下：
一、政治思想學習情況：
本人注重提高政治思想素養，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質。學習黨和國家的方針、政策、法規，關心國家大事，積極參加各種政治學習。在任職期間，認真參加行裡組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，並多次向黨組織遞交思想彙報。在行裡組織的每週二學習時間裡，認真學習各類檔案，掌握我行業務發展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行裡的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。
二、履行職務情況：
1、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處並不是件容易事，我深知自己責任重大。在xxx分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長xx萬元，餘額僅為xxx萬元，公司企業存款餘額為零的困難，帶領全處員工勇於開拓市場、積極營銷，短短x個月時間就實現了儲蓄存款淨增xxx萬元，公司企業存款淨增xxx萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數。由於我行網點整合，分理處於200x年x月與xx支行並賬，並於200x年x月在南湖路重新開張營業，xx分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場佔額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須採取緊逼戰略，超常規的幹。去年底，在分理處成立半年多一點的時間裡，分理處各項存款餘額達xxx萬元，全面完成上級下達給我們的各項業務指標，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經
營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“xxxxxx”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興xx”的思想和陣地意識，堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，透過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間裡，人民幣儲蓄存款淨增xxx萬元，完成全年任務的xxx%;外幣存款淨增x萬美元，完成全年任務的xxx%;公司存款淨增xxx萬元，完成全年任務的xxx%，各項餘額達xxxx餘萬元。
2、從嚴管理，切實規範和強化我所內部管理機制。
管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健執行的前提和基礎，是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放鬆內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監督、會計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每週一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。
3、服務手段大膽創新，全面提升我所視窗形象
在優勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發動員工利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存摺戶xxx多個，吸儲存款xxxx餘萬元。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，我更注重加強業務技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處後，我時常組織員工利用晚上和業餘時間刻苦操練、勤練技能。終於“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業務技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。
4、發揚團隊精神，促進業務健康發展。
一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在xx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，
培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間裡恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。
三、存在的不足和今後努力的方向：
回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：
1、對理論學習未引起足夠重視，認為分理處是做實際工作的，業務發展第一位，學好不如干好;
2、工作開拓、創新意識還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進展;
3、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患;
4、員工的思想工作做得還不到位，面臨x行股改上市，員工的思想情緒不夠穩定，影響了工作的開展;
5、對外協調能力需進一步加強;
在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持xx分理處業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務實，為x行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對x行的激情和熱情，為我熱愛的x行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇6
尊敬的行領導：
20xx年我在xxx分理處擔任副主任主持工作，這一年來，全國銀行業都毫不例外的經歷了資本市場暴風驟雨般的衝擊和洗禮，同時農業銀行完成了股份制改造上市的前期工作，xxx分理處還經受了因合併機構帶來的存款擠兌，經過這一年，xxx分理處也將勃發出新的生命力，升格成為二級支行。
回顧這一年來，我們xxx分理處的九名職工在行黨委的正確領導下，經受住了資本市場的衝擊，守住了陣地完成了工作任務，有的方面還表現得相當突出。到12月末，各項存款xxxx萬元，各項xxxx萬元，超額完成本利豐銷售xx萬元，完成基金銷售xxxx多萬元，完成網銀xx戶，簡訊通54戶，電話銀行xx戶，簽帳金融卡xxxx張，貴賓卡xx戶，貸記卡xx戶，實現代理保險xxx萬元，實現中間業務收入xx萬元，實現淨利潤xxx萬元。
總結全年工作，述職如下：
首先，打鐵先要自身硬。作為一名管理者，必須加強內在修養，精通外部業務，自己利用工作和業餘時間閱讀了大量書籍和上級行各項檔案規章制度，學習了新知識，接受了新觀念，用心領會“細節決定成敗”，“企業執行力的精髓”，思考“企業文化”建設的長期性、基礎性、艱鉅性和一旦建成它所帶來的巨大效益。我積極參加了銀行業資格認證考試，並以優異的成績通過了《銀行業基礎知識》、《個人理財》科目的考試，參加了市分行第四期網點負責人和支部書記培訓，並在125名學員中以優秀學員的身份畢業。
二、團隊的精神面貌積極向上，戰鬥力凝聚力有了提升，服務態度、服務質量取得長足進步。
我在追求自己提高和進步的同時，思索著怎樣把企業文化建設的理念運用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。”使員工從根本上樹立一種責任感和使命感，讓職工能自覺加強學習，加強修養。我致力於把分理處建設成為一個員工之間相互協作、相互信任、相互尊重、團結和睦的職工之家，實現員工個體和分理處集體的共同發展，對員工既嚴格管理又關心愛護。分理處楊世平的公公去世，我處沒有當班的全體員工在李行長和熊行長的帶領下前去慰問；劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班後送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學習都是健康的積極向上的，特別是服務態度得到了很多客戶的好評。
在XX年5月份支行組織的業務技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽專案的80%的獎項，分理處的集體榮譽感得到大大的增強，字全體員工心中有著一個樸素的信念：“在巫山農行不給xxx分理處抹黑，走出巫山不給巫山農行抹黑，走向社會不給農行抹黑，這是我們的責任。”
三、任他風吹雨打，始終保持存款在一個億以上。
今年的資本市場是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來錢快。一到新基金的發售，排著長龍到銀行取存款買基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國歌》“錢進，錢進……”資本市場對銀行負債業務的衝擊可見一斑。再加上平湖分理處與xxx分理處業務的合併，原先平湖分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對我們今年的存款衝擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進服務爭存款，四處尋找關係挖存款，走訪低風險客戶要存款。所以，儘管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了700多萬，銀行卡存款上漲了1000多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個百分點。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇7
尊敬的總行黨委：
我是營業部副主任楊景侖，在20xx年度的工作當中，我始終緊密圍繞總行的經營目標，遵照總行黨委的安排部署，配合營業部王主任全力完成好營業部的各項工作。下面我就我分管的優質文明服務工作和黨建工作彙報如下。
一、優質文明服務工作
營業部位於岫巖鎮內，下轄6個營業網點，整體服務質量的好壞直接影響到我們岫巖農商銀行的社會形象和公認度，優質文明服務工作也是營業部一直以來的工作重點，20xx年，我們採取多項措施全力提升優質文明服務水平。針對部分員工服務意識不強、服務技能較差的情況，我們從年初開始，多次召開會議，強化員工服務意識，使員工深刻領會服務之於集體之於個人的重要性，促使員工發自內心真情服務，強調要求全員提高認識，加強學習，提高服務意識、服務技能，班子加強檢查督促，針對部分員工多年養成的不好的工作習慣難以更改的情況，我們班子成員一起經常到各網點現場督促、指導，幫助員工糾正錯誤，對各網點不定期、高頻次檢查，發現不能嚴格要求自己、服務質量有問題的員工絕不姑息，出臺優質文明管理辦法，對不按服務禮儀操作的情況視情節給予直接責任人罰款，網點負責人及班子成員負領導責任，連帶罰款，全年累計處罰35人，合計罰款5600元。經過全員上下的共同努力，目前，營業部全部網點櫃面服務全部按照"七加七"服務流程操作，員工在服務過程中能夠應用五個基本動作。
二、黨建工作
20xx年度工作當中，營業部始終把黨支部建設作為工作的重點，安排由我負責黨支部建設的各項工作，我嚴格按照總行黨委的安排部署，組織全體黨員認真開展"兩學一做"學習教育活動，帶領支部全體黨員深入學習黨的十九大精神，全面開展從嚴治黨，黨支部建設取得了良好的效果。具體內容如下：
1、20xx年度，營業部黨支部按照總行黨委要求，持續開展"兩學一做"學習教育活動。從年初開始，召開支部全體黨員大會，落實部署全年的學習計劃，嚴格按照計劃推進，並將學習落到實處，每次學習結束都要開展學習研討、撰寫個人學習心得，保證學習效果。
2、開展"從嚴治黨向基層延伸促進基層黨建全面提升"主題實踐活動，全面規範支部工作，針對營業部黨支部成員變化較大的情況，我向總行黨委申請，獲批覆後召開全體黨員大會，重新選舉產生新一屆黨支部委員會，支部委員人數由3人增加到5人，設支部組織委員、宣傳委員、紀律檢查委員和保密委員，進一步充實支部委員會。將支部委員會架構上牆，明確各支部委員職責。設立黨建活動專欄，將學習心得、學習成果上牆。設立支部黨員一覽表，張貼支部全體黨員照片，提醒每一名黨員要時刻以黨員標準嚴格要求自己。帶領全體黨員深入學習黨的十九大精神，召開專題學習研討會議，組織全體黨員認真學習並結合實際工作展開深入研討，廣泛交流學習心得，使全體黨員對黨的十九大精神的認識水平上升到新的高度。開展"轉變作風、服務群眾"專題學習研討，加強黨員幹部工作作風建設，落實全面從嚴治黨，帶領黨員深入學習《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨問責條例》，要求全體黨員在日常工作中都要以黨員標準嚴格要求自己，並加強監督，透過組織生活會等機會深入開展批評與自我批評，相互把脈，切準要害，相互監督，以達到杜絕問題產生的效果。
3、組織開展形式多樣的主題黨日活動，透過活動加強教育提升支部凝聚力。按照主題黨日活動安排，營業部於每月18日開展黨支部主題黨日活動。為保證黨日活動起到實效，營業部黨支部開展多種形式的活動，除多次開展集中學習外，先後組織觀看警示教育錄影、到敬老院送溫暖等主題活動，活動同時對全體黨員開展愛國主義思想教育，保證活動現實意義和教育意義兼具。
4、透過發揮黨員的先鋒模範作用，帶動全體員工學習業務知識，提高業務水平，促進優質文明服務水平提升，產生良好效果。透過組織教育提升黨員素質同時，要求全體黨員在日常工作中真正起到模範帶頭作用，工作當中遇到疑難問題搶著上，髒活累活搶著幹，充分體現黨員先進性。透過發揮黨支部戰鬥堡壘作用、黨員先鋒模範作用，使營業部整體經營管理水平得到有效提高，截止目前，營業部全部網點櫃面服務基本達到按照"七加七"服務流程和五個基本動作要求操作，大堂經理到保安都能夠盡職履責，共同維護業務順利開展。得到廣大客戶好評。
5、積極吸收先進分子加入黨組織。透過支部日常觀察，對於在工作中表現突出並思想積極要求進步的青年員工透過老黨員介紹和召開黨員大會討論透過吸納為入黨積極分子，20xx年度共吸收盧琳琳、湯勝宇、鄭殿竹三位同志為入黨積極分子，不斷充實黨支部力量。
回顧20xx年度的各項工作，取得了一定成果，也存在著諸多不足，服務工作較以往有了很大改善，但距標準化、規範化仍有差距，黨建工作仍需創新，創新內容、創新形式，以達到更好的學習效果，在20xx年的工作當中，我將繼續加強學習，提升個人素質，發揚腳踏實地、鍥而不捨、開拓創新、精益求精的工作作風，深刻領會總行發展思路，配合總行改革舉措，著力實施轉型發展，為營業部各項業務的快速發展貢獻全部力量。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇8
管轄行行領導、各位同事：
你們好，根據分行及管轄行績效管理制度有關規定，現就我在xx營業部20xx年的主要工作和本人履職情況彙報如下：
一、主要經營業績
今年四月份，管轄行任命我為xx一職，作為一名進行4年的員工，我深感責任重大和壓力。首先，我謝管轄行領導對我的信任，在工作中我牢記責任和重託。上任伊始，很多東西我都要有一個瞭解和適應的過程，對此，我誠摯的感謝xx主任，以及營業部各位同事給予我工作上的幫助和支援，才使我能儘快地轉變角色，適應營業部副主任的工作。
根據營業部工作安排，我主要分管營業部個金板塊工作，以及優服和技能工作。在主任的帶領下，在營業部全體人員共同努力下，營業部個金業務取得了較好的發展。
截至11月30日，營業部儲蓄存款（含理財）較年初新增1579萬元，完成年計劃的21%；中高階客戶數新增680戶，完成年計劃129.52%；個人網銀淨增5936戶，完成年計劃的169.6%；手機銀行淨增3732戶，完成年計劃的237.71%；代理保險銷售435.9萬，完成年計劃128.5%；銀行卡商戶新增19戶，完成年計劃的118.75%；白金卡新增57張，完成計劃95%；中銀卡髮卡1727張，完成計劃77.17%。
這些成績的取得離不開管轄行的領導和支援，離不開主任的帶領，更離不開營業部員工團結一致，共同努力的辛勤付出。在此，我對營業部的同事們的辛勤工作表示感謝。
二、個人主要推動的工作及成效
一季度在營業部擔任理財經理一職，主要是做好日常中高階客戶維護工作，利用銀掌櫃聯絡潛力中高階客戶，進行理財卡髮卡和營銷。協助櫃員進行貴金屬銷售、理財產品銷售等工作，一季度個人營銷信用卡200餘張。4月初管轄行任命我擔任營業部副主任一職，逐步將工作重心轉移至做好副職工作，由操作向管理轉變，配合、協調營業部各項工作的開展和落實。
一是及時溝通，制定階段性工作方案，積極協助營銷。上任伊始，我有很多需要學習，我積極向同事請教，向主任溝通。二季度在主任安排下，我積極協助xx對xx礦業學校中職卡業務營銷工作，併成功開卡450餘張。隨後，還對在我行開戶的xx中學積極營銷普通高中學生資助卡，為所有在校生髮放簽帳金融卡，共計髮卡2200餘張，並同時開通網銀及手機銀行查詢版。7月份爭攬儲蓄存款2200餘萬元，後因客戶用款9月中旬轉出。10月份透過xx聯絡xx大學研究生會，與該校學生會確定透過贊助其迎新晚會形式，進行淘寶卡髮卡及產品宣傳。在與xx共同努力下透過一週的時間在校園共計髮卡350餘張，並取得了較好的宣傳效果。四季度協助主任走訪對公單位。
二是做好日常工作，充當好“協調員”和“溝通人”作為基礎管理副職，日常工作很重要的一點是要做好上傳下達，及時將分行、管轄行的相關要求傳達到員工，將上級部門安排的工作進行分配和落實跟進。並定期與員工進行
溝通，透過員工面談等方式，瞭解工作中的困難和問題，及時向主任反映存在的問題和解決辦法。在具體工作中，也得到了同事極大的支援。
三是定期組織對私業務學習、產品學習。
定期組織對私業務學習、產品培訓，及時學習傳達分行相關檔案和要求。營業部基本每週組織一次對私業務學習，對近期業務上的變化、需要注意的問題以及新的產品進行系統學習。
四是制定營業部對私業務量考核辦法、激發員工工作熱情。
由於營業部櫃員數量較少，新入行員工業務熟練度較低，對私高櫃區經常造成客戶排隊嚴重情況，時常導致客戶投訴。為解決這一問題，我與主任溝通，並與業務經理、事中複核共同討論解決辦法。最後決定，對中午下班進行靈活調整，增加中午值班櫃檯數量。對高櫃實行業務量考核機制，對業務量每月排名前三的櫃員進行獎勵，對業務量落後的在調休上進行約束。從近期來看有效的激發了櫃員的積極性，業務量得到提升，客戶排隊積壓得到明顯改善。
一直以來，VIP客戶排隊情況也較為嚴重，由於現金區櫃檯無法增加。現在開始對理財室進行人力上的傾斜，確保理財室人員充足，並對理財室的業務進行梳理，將非現金業務從現金區剝離出來。儘快解決VIP客戶排隊問題，提高工作的效率的同時提升客戶的體驗。
三、存在的問題、原因及改進計劃
一是自身業務知識不夠全面和深入。尤其在具體業務操作、風險控制等方面的業務知識瞭解不夠深入，在對公產品方面的知識也比較缺乏，在與對公客戶交流、營銷過程中深感這方面知識的匱乏。所以，今後我將加強自身業務學習，主動彌補這方面的不足。
二是營銷技巧和管理能力還有待提高。雖然這9個月的工作，使我的工作能力上得到了很大的鍛鍊和提高，但是在營銷技巧、管理能力上還有很多不足之處。營銷措施還很匱乏。很多管理上的方式、方法並不完善，有時也造成一些同事的不理解、不愉快。希望大家對我工作中存在的不足及時提出改進意見。
以上是我個人述職報告，不妥之處請批評指正。